明珠超市三八活动预案

第一篇：明珠超市三八活动预案

明珠超市三八活动预案

活动时间：0*.3.8—0*.3.15

活动地点：广场及内场

活动内容：

（1）活动期间内商场女性商品专柜特价销售，降低毛利销售。商品范围包括：化妆品、服饰饰品、皮鞋皮具等。

（2）开展“只有他才最爱你”活动。“三·八”节当天，只有男士到商场业务部门指定的数家相关专柜购物才能享受特别优惠或购物到一定金额赠送特别礼品。（购物达指定金额即可获赠纸巾、抽纸、卫生巾等赠品）

（3）活动期间，在广场组织不少于10辆花车做促销。

（促销商品建议为服装、饰品等女士购买热情高、售价又相对较低的物品，以服装为主。）

（4）三八节当天上午9点半-11点半和下午6点-8点各进行一场服装展示秀，模特所穿服装由服装联营赏提供部提供，模特由外场演出单位提供人员。

活动宣传：商场入口等明显处设立活动须知（写真宣传画）；活动期间广播滚动播出活动内容；

（5）３．８日起凭单张３８元购物小票的性顾客可参加抽奖一次，将获赠相应的礼品，一票限抽一次，金额不做累计．（本次活动发放奖票50000张至4月8日结束）演出活动安排

由3月6日晚起进行文艺演出活动，活动中配合卖场宣传节日活动及卖场内特价，在舞台制作背景布一副，安装喷绘，组织特价商品上

榜，一周一更新，3月8日当天上午下午两场服装展示秀。3月8日后一周每晚组织文艺演出配合促销、服装花车及其他特价商品促销。

[五一部分]

第二篇：明珠超市调查报告

市场调研与预测报告

论 文

题 目： 作者所在系别： 作者所在专业： 作者所在班级： 作 者 姓 名：

指导教师姓名： 完 成时 间：

廊坊市明珠超市 调研与策略研究 经济管理系 市场营销 B13312

李爱金 吴洪迪 贾猛 雷荔哲 赵家峥 唐洪超

刘戈

2015

年 12 月

目录

一、调查简介说明..............................................................................................................(一)调查项目背景..........................................................................................................(二)企业现状简介..........................................................................................................(三)调查目的..................................................................................................................(四)调查范围与方法......................................................................................................(五)调查内容..................................................................................................................二、明珠超市市场营销环境调查报告..............................................................................(一)调查结果分析..........................................................................................................(二)消费者购物行为情况..............................................................................................(三)超市经营的有利条件和风险问题..........................................................................三、对明珠超市经营的几点建议....................................................................................(一)服务方面................................................................................................................(二)商场的内部结构....................................................................................................(三)宣传方面................................................................................................................(四)薄利多销................................................................................................................(五)设立投诉服务........................................................................................................(六)加强食品质量........................................................................................................(七)拆散零售................................................................................................................(八)品牌文化................................................................................................................

许可证经营的凭许可证经营）

(三)调查目的

本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。

(四)调查范围与方法

1、抽样范围

本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为明珠超市门前过客和消费者

2、抽样方式

消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。

3、调查方法

消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式。

(五)调查内容

消费者需求调查，消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查，消费者购买心理调查，购买动机调查，购买模式调查，购买习惯，购买原因，影响消费者购买决策的因素调查，消费者满意度调查等。从商品（质量、安全性、定价、优惠等）、超市形象（超市规模、知名度、信誉等）、超市位置（交通便利程度）、超市环境（货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、音乐、光线、洁净度、购物辅助配套等）、服务（服务人员着装整洁性、服务态度、售后服务的完善性、投诉抱怨的处理等）等来了解消费者对超市的满意度。

二、明珠超市市场营销环境调查报告

(一)调查结果分析

本次调研总共对124个人进行了调查访问，男性为56.3%，女性为43.7%，而其中年龄25~30的占据86%，工人占据绝大多数，为62%，因此，超市的主要顾客，和潜在顾客为该超市附近的居民。

3、购物状况环境评价

（1）顾客购物评价

对于这家超市的总体印象，有17.2%顾客认为很好，42.2%的认为还好，39.1%的认为好，不好的占1.6%。

而对于超市商品价格，25%的顾客认为价格偏高，37.5%的认为可以接受，35.95%的认为比较合理，非常便宜的占1.6%。

下图则是顾客对超市服务员的服务态度评价

顾客对超市的服务态度评价

由此可见，绝大多数顾客对超市总体评价和服务态度评价，都感觉一般，而差评和高评较少。差评的顾客主要认为超市服务员不能提供有效帮助，收银员结账慢。而认为该超市较好的顾客，主要是交通方便，价格便宜，品种齐全，质量有保证。

超市购物的最主要特征就是自选，为顾客提供的服务是有限的。这时促销员、收银员和场内服务人员的作用就凸现出来了。在找不到商品时，或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时，顾客就需要得到场内服务人员的帮助；在选购新品牌和有新功能的产品时，顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最后一个环节，它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响。调查显示，收款台是顾客对超市服务最不满意的地方，收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素。（2）购物环境

对于明珠超市的环境方面，有41.1%的人认为明珠的环境卫生很好、很干净；有52.1%的人没有留意。表明明珠超市在环境卫生方面做得不错。.有72.6%的对象希望定期地得到明珠超市的无偿的商品的特价信息，这在一定程度上反映实惠依然是消费者最为关注的。很多被调查者认为明珠超市的特价商品较少，且很大部分只是给予会员，而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。

在来购物的消费者中，有9.4%的消费者认为品种非常齐全，有32.8%的顾客认为品种较多，54.7%的认为基本满足需要，有3.1%的顾客认为品种较少。而消费者感觉超市购物方便程度，有53.1%的认为很容易找到所需商品，不太容易找到商品的占34.4%，很难找到商品的有12.5%。

的选购；员工素质有待加强，部分工作人员的服务态度有问题，有的冷漠以对，有的甚至轻视消费者，尤其是收银员的服务态度差和速度慢，甚至结帐时候算错；促销手段单一（未充分利用广播等资源）；保鲜食品未做好适当措施，如面包、水果等。

三、对明珠超市经营的几点建议

(一)服务方面

首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。

(二)商场的内部结构

卖场之间的连结是十分重要的，所以在显眼的位置应多设置指示牌，方便人民选购物品；科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品。

(三)宣传方面

可以考虑再添加广告宣传车，在各大学校，小区等发传单、派发特价单等方法。

(四)薄利多销

对部分必需品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。

(五)设立投诉服务

设立消费者服务投诉点，以及投诉电话，在人员方面应挑选店内挑选具经验及有职权人士担当；投诉处理要迅速；投诉案例要详细记录。

(六)加强食品质量

要保证超市内的食品（包括熟食和水果）的新鲜，增加熟食的种类和改善熟食的口感。

(七)拆散零售

场内部分的商品只有捆绑式的销售，令有些顾客本想购买，但最终还是放弃购买，所以建议把捆绑的商品拆散零售，提高超市的销售额。

(八)品牌文化

要注重提升企业品牌文化，塑造自己特色。

总之，作为廊坊开发区地区规模最大、集散程度最高的超市，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施，优秀的服务质量，很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力

0

03.超市的环境好

04.地理位置

05.超市的品牌强大

06.商品齐全

07． 其他

5、您对这家超市商品总体价格的印象是（）

A价格偏高

B可以接受

C比较合理

D价格较低

E非常便宜

6、您觉得该超市的商品种类齐全吗？（）

A．齐全，应有尽有

B ．一般，我要买的都有 C．偶尔找不到

D ．不齐全，经常找不到想要的

7、您来这家超市一般选购什么商品（）【多选】

A食品

B水果蔬菜

C米面粮油

D日常用品

E其他

8、您会在超市内买熟食吗？

A． 会，经常买

B．偶尔

C． 不会

9、您是否选在该超市举行促销活动时才去购物？（）A． 是

B．不是

C.有时候

D．不知道

10、如果这家超市有促销活动，您会比较喜欢哪种类型（）

A特价销售

B买一送一

C捆绑销售

D返购物券

E抽奖

11、您认为这家超市的服务态度如何（）

A非常好

B好，尊重顾客

C一般

D差

E很差，不关心顾客

12、请说出不满意的方面（）A．收银员

B．促销员

C．场内服务员

D．其他

13、您觉得超市的售后服务如何？（）A．很好

B．一般

C．不好

D．不知道

14、您觉得超市的内部布局如何？（）A． 非常差，像迷宫

B． 没注意，无所谓

C． 可以原谅，方便商场管理

D ． 不错，几好

15、您觉得该商场的商品摆放合理吗？（）A．很合理，方便我选购不同商品

B．一般

C．不合理，不方便

D．没留意

16、您觉得环境卫生如何？（）

A．很好，很干净

B．一般，没留意 C．不好，不卫生

D．不错，还可以

17、您对超市内播放音乐有何感觉？（）A．很好，令我更舒畅地购物

B．没感觉 C．很吵，最好没有

D．其他

18、你在该超市购物遇到过质量问题吗？（）选择A则跳到21题

A.没有

B.曾经

19、你希望超市如何处理问题？（）A、退款

B、换货

C、加倍赔偿

D/道歉

20、您是否希望无偿地得到超市定期提供的商品信息？（）A.当然是

B.无所谓

C.不是

21、你对该超市提出的其他问题或意见：

调查结束，再次感谢你参与此次问卷调查！

第三篇：三八超市活动方案

三八超市活动方案

三八妇女节快到了，经国家的规定三八妇女也是我们国家节日之一哦，那么关于方案，请问大家都准备好了吗?聘才网小编为您整理三八超市活动方案，希望可以为大家带来帮助。

所有买家

在本贴后面跟帖

跟帖内容：参与活动步骤

第一步：回帖分享您和妈妈的感动回忆(必须败家族原创)，格式为【母亲节感恩】+文字

第二步：回帖告知你最想送妈妈多样屋的哪一款母亲节礼品

第三步：可在微博/空间/博客/QQ群上面宣传此多样屋母亲节活动或者转发多样屋官方帖子对于本次活动的宣传。(回帖时候贴出，发表的链接地址或者对群内宣传图进行截图上传)，本次试用活动优先选择对本次活动进行宣传的会员及多样屋官网注册会员，宣传越多，获奖越大哦

多样屋在母亲节这个温馨的日子，特别推出六款心意礼品，送给不同风格的妈妈，让你的新意多一分。

1、美丽妈妈感动奖：

送妈妈美丽多一分：1名 压克力美妆镜子+凯瑟琳气垫梳 ￥238

2、健康妈妈感动奖

送妈妈健康多一分：1名 明乐壶+明乐双层杯/四人份 ￥318

3、时尚妈妈感动奖

送妈妈时尚多一分：1名 荔枝纹纸巾盒+荔枝纹首饰盒 ￥388

4、浪漫妈妈感动奖

送妈妈浪漫多一分：1名 水晶之恋四件套+方巾、面巾、浴巾 ￥528

5、温馨妈妈感动奖

送妈妈温馨多一分：1名 红酒杯组套(6pcs)+22头中餐具 ￥718

6、体贴妈妈感动奖

送妈妈体贴多一分：1名 凌质三件套刀组+SMART砧板 ￥818

优胜奖：5名 宝瓶保温杯 ￥228

参与奖：5名 园艺磨砂杯 ￥42

可爱砂糖兔 ￥58

3月7号会公布一批，5月4号公布一批。

3月8日公布美丽妈妈感动奖、健康妈妈感动奖、时尚妈妈感动奖、优胜奖3名、参与奖5名。

3月9日公布浪漫妈妈感动奖、温馨妈妈感动奖、体贴妈妈感动奖、优胜奖2名、参与奖5名。

六、幸运会员收到送妈妈的礼品后，请在3月8日三八妇女节之前在免费试用发布妈妈在收到礼品后的心情感受，格式为【三八妇女节之妈妈】+标题。

主题：三月女人天，亮丽妇女节

目的：吸引目标顾客，尤其是女性顾客的目光，激发顾客的购买欲望，促进卖场销售的增长，并吸引新顾客群的注意力，培养顾客的忠诚度。同时，结合×.×消费者权益保护日这一节日，穿插公益活动，营造本商场注重消费者权益的良好公众形象;同时塑造和提高商场的品牌形象,提升商场的知名度和美誉度。

时间：×月×日----×月×日

三月女人天，亮丽妇女节

刺激和诱导顾客消费，回升消费热情，提高总体的销售额。

1、家庭好“煮”意

目的：以目前的影视娱乐新闻来刺激消费者，尤其是目标顾客群，以达到与顾客联络情感，培养忠诚度的目的。

活动时间：×月×日-×月×日

活动内容：

活动期间，商场向广大顾客收集家庭好“煮”意，无论是你学来的，还是你亲身体会的;不管是炸、炒、滚，还是煮、焖、蒸，题材不限，你都可以把你的好“煮”意写下来，并投到商场家庭好“煮”意征集箱内，凡参加活动的顾客均可领取小礼品一份(店内库存赠品)，每天限×份，送完为止。商场将于×月×日邀请店内专业厨师从中评选出创意大奖×名，最佳“煮”意奖×名和优秀“煮”意奖×名。

商场将于×月×日将评比结果公布于正门宣传板上，并附上好“煮”意的菜谱，中奖的顾客于×月×日前凭有效证件到商场服务中心领取奖品，逾期作废。

最佳“煮”意奖：奖价值×元的商品(×名)

优秀“煮”意奖：奖价值×斤大米×袋(×名)

备注：评奖结果如有一人获多个奖项时，只赠送顾客一份奖品。

2、商场送出的美丽——“美丽与您同行 生日有我相伴”活动

活动时间：XX年×月×日——×月×日

活动主题：美丽与您同行 生日有我相伴

活动细则：

① 凡于×月×—×日出生的女性均可参加本项活动。

②商场总服务中心为您专门设立了“妇女节幸运抽奖箱”，凡于活动期间购物的女性，凭电脑小票和身份证到服务中心，经确认后将电脑小票投入“妇女节幸运抽奖箱”中(请在小票背面写上姓名和联系方式)，就有机会获取商场妇女节礼品包(XXXX阿胶乌鸡精×盒(×ML×10)、洗发露、牛奶)。

③ ×月×日下午将从“妇女节幸运抽奖箱”中抽取×名幸运的女性朋友，名单公布在商场正门宣传板上。

④ 领奖时间：×月×日下午—×月×日，逾期作废。

3、扮靓女人天，购物添光彩

活动目的：吸引目标顾客，尤其是女性顾客的目光，激发顾客的购买力，促销卖场销售的增长，并吸引新顾客群的注意力，培养顾客的忠诚度。

活动时间：×月×日—×日8：×—18：×

活动期内，凡在本商场超市购物的女性顾客(无论金额多少)和在本商场购物满×元的男性顾客，即可参加大转盘一次，如果你转中的时间正是你购物的时间段，我商场将赠送您相应的三八节礼品，奖品多多，幸运多多，一票限转一次。

时间设定(每×分钟为一单元)：

8：×——9：×赠蒙牛牛奶×盒

9：×——9：×赠蒙牛牛奶×盒

9：×——10：×强生婴儿滋润沐浴露×ML

10：×——10：×赠蒙牛牛奶×盒

10：×——11：×美加净柔润护手霜×G

11：×——11：×赠万基女人缘美颜口服液×盒(×ML×4)

11：×——12：×美加净柔润护手霜×G

12：×——12：×天成当归阿胶乌鸡精×盒(×ML×10)

12：×——13：×赠蒙牛牛奶×盒

13：×——13：×厦士莲洗发露×瓶×

13：×——14：×赠蒙牛牛奶×盒

14：×——14：×强生婴儿滋润沐浴露×ML

14：×——15：×赠蒙牛牛奶×盒

15：×——15：×血尔口服液(×ML××)

15：×——16：×赠蒙牛牛奶×盒

16：×——16：×赠沙宣加强造型啫哩×ML

16：×——17：×赠蒙牛牛奶×盒

17：×——17：×赠夏士莲洗发露×瓶×

17：×——18：×赠蒙牛牛奶×盒

18：×——18：×强生婴儿滋润沐浴露×ML

18：×——17：×赠蒙牛牛奶×盒

19：×——19：×美加净柔润护手霜×G

19：×——20：×赠蒙牛牛奶×盒

20：×——20：×赠万基女人缘美颜口服液×盒(×ML×4)

预计每天每个时间单元送出的赠品×盒，机动费用×元

备注：企划部须根据客流等情况，将赠品赠送数量尽量控制在预示之内，(如控制好时间、参与人数等)，若有赠品赠送数量高于预计数量，必须使超出费用在机动费用×元以内。活动时间以购物小票上的时间为标准，商场保留活动的一切解释权。

4、“老朋友，更真诚”消费者恳谈会

目的：利用×消费者权益保护日这个节日，在活动中注重以公关活动为主，营造本商场注重消费者权益的良好形象;同时塑造和提高商场的品牌形象。

活动时间：XX年×月×日上午9：×—12：×

活动内容：

亲爱的顾客朋友：

您们好!

感谢您一直以来对本商场的热心支持，有你的日子，我们发展得更快。老朋友，更真诚，为了让我们做得更好，为了让我们更了解你的需求，为了让我们更亲近，我们将于×月×日上午9：×—12：×在商场正门开展“老朋友，更真诚”消费者恳谈会活动，届时本商场的处长、经理和店长等领导将和您对面，处理你的投诉、接受你真诚的意见和建议!

老朋友，更真诚，让我们相约×.×，XX商场永远是您的好朋友!

再次感谢您对XX商场的支持和厚爱!

活动细则：

①企划部于上午9：×前布置好现场，包括长桌、椅子、红布、宣传板、意见本、投诉记录本和笔等;

②编排好处理你的投诉、接受顾客建议的人员安排表，保证人员职位为处长以上，在场人员不少于×人。

5、“因为奉献，所以快乐”公益义捐拍卖会

目的：利用三八妇女节和×消费者权益保护日这两节日，在活动中注重以公关活动为主，穿插商场的促销活动，营造本商场注重消费者权益的良好形象;同时塑造和提高商场的品牌形象。

活动时间：XX年×月×日——×月×日

活动内容：无论是您本人手工制作、编织的饰物，还是您书写、描绘的艺术书画，甚至是您珍藏已久的工艺品……，只要您愿意，都可以把它义捐到XXX商场，我们将会把所有的工艺作品于×月×日——×月×日于商场内进行陈列展示，并于×月×日下午16：×举行“因为奉献，所以快乐”公益义捐拍卖会，所有拍卖所得将由商场统一捐给有关慈善机构(暂定为红十字会)，拍卖金额最高的前×名，将被评为“公益慈善爱心大使”，颁发荣誉证书，同时每位义捐的顾客均可得到由本店店长签字的纪念书签一张。

因为奉献，所以快乐

请让我们一起

用真诚去服务顾客

用承诺去保证质量

用爱心去编织温暖

用行动去奉献爱心

……

*作细则：

①XX商场将义捐出售价总价为×元的家用电器、日用品等(不少于×件)，保证义卖底价为×元以上(义卖最高金额评选不包括商场义捐的商品);

②服务中心、防损部和企划部负责收集顾客捐赠工艺品，并进行编号、保存和登记(包括工艺品主题、规格、工艺品的来历、顾客的意愿拍卖价格和顾客的基本资料如姓名、身份证号和联系方式等)，认真填好捐赠登记清单，并须顾客签字和防损值班人员签字确认。

③企划部需做好活动信息传播，包括POP和拍卖现场的布置、陈列和拍卖工作;

④企划部需做好工艺品的陈列展示工作包括放置工艺品资料;

⑤企划部、防损部、财务部、收银部需做好义卖金额统计和上报工作;防损部需严格监督义捐拍卖过程，企划部、财务部须认真填写《XX商场×工艺品义捐拍卖清单》并需企划经理、店财务经理和防损人员、店长签字确认，并于活动结束后×天内(即×月×日前)将《XX商场×工艺品义捐拍卖清单》统一由总部财务部转给相关慈善机构。

控制方案(Controlling)

①必须在大门口或明显促销区域堆头陈列。

②背景音乐：店内广播反复宣传。

③入口处粘贴大型POP、大条幅，配合店内气氛POP。

④DM海报派发：×万外派(第一、二商圈)。

⑤店内员工必须熟悉活动整体内容及*作方法

⑥保证赞助赠品和促销商品货源到位。

⑦按策划方案做好促销营运工作，按气氛布置样图制作和布置商场气氛布置，做好促销活动前的赠品、礼品准备。

⑧宣传部负责跟踪宣传促销活动，撰写媒体软广告，以形成良好的促销效果。

第四篇：三八预案

**区纪念 “三八”国际劳动妇女节103周年

暨表彰大会活动预案

一、时间：拟于3月8日上午9：00

二、地点：区政府机关小礼堂

三、拟邀请领导：区委副书记***，区委常委、政府副区长***，区人大副主任***、***，政府副区长、农工委书记***，政协副主席***、***。

四、参加人员：妇联离退休女干部；副科级以上女干部；各乡街妇联、区直妇委会主管领导；各乡街妇联主席；区直妇委会主任；各社区妇联主席、各村妇代会主任；各界优秀妇女代表；受表彰人员。

五、主要议程：

（1）致词;

（2）宣读表彰决定；

（3）颁奖；

（4）先进集体、先进个人代表作典型发言

（5）区委副书记***讲话。

第五篇：明珠大厦胜芳超市简介

廊坊商业明珠大厦胜芳超市有限责任公司

简介

明珠大厦胜芳超市是廊坊市明珠集团所属的公司，是明珠集团的重要组成部分。

廊坊市明珠集团是目前全市最大的国有商业企业，河北省政府重点支持的20家商贸流通龙头企业，河北省政府重点发展的10大商贸集团，全国百货零售百强企业。经过多年的创新发展，明珠集团现有员工5000多人，总资产6亿多元，营业面积11万多平方米，经营10万多种商品。公司以明珠大厦为骨干企业，在市区和县域共建有11家连锁超市和分店，以商品零售为主，是集商业零售、文化娱乐、餐饮服务等多元化经营为一体的综合性企业集团。几年来，公司先后两次荣获全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国青年文明号、全国商业服务业十佳企业、全国百城万店无假货活动示范单位、中国社会公认满意单位、全国优质服务企业、全国商业服务业先进企业、河北省文明单位、河北省五一劳动奖状、等国家、省市级荣誉称号200多项。

明珠大厦胜芳超市现有员工280人，总资产4000万元，营业面积8300平米，经营3万多种商品，年销售额5000多万元人民币。曾荣获2008年“百城万店无假货”活动省级示范店、廊坊市“百城万店无假货”活动五星级示范店、三星级示范店，廊坊市重合同守信用单位、廊坊市消费者信得过单位等10多项荣誉称号，明珠集团“样板店”等20多项荣誉。

明珠大厦胜芳超市始终秉承明珠集团的文化理念，坚持“一切以顾客为中心”的服务宗旨，顾客是朋友，对顾客永远不说“不”字的服务理念，“忠心负责，追求卓越”的工作理念，“我就是明珠，我就是廊坊”形象理念：在胜芳营造了一个自愿、平等、公平、城实的消费环境。在促销活动中，不搞虚假宣传，标真价、商品物充足，实让利，真真正正让消费者受益，并用真诚服务赢得了广大消费者的称赞。