电子政务课程简介[精选多篇]

第一篇：电子政务课程简介

本科课程简介格式

课程名称

课程代码：1100050开课学院：政治与公共管理学院

开课学期：2授课对象：政治学与行政学专业本科生 学分：3课程负责人：付小刚

课程简介：

教学目的：使学生了解、体验电子政务平台的使用方法；了解电子政务的一般流程和简单应用，能利用计算机搜集、索取、存储、展示、交流政务信息；学会政务资源的分析、共享和交流、能利用网络进行协同工作；能在网络上实现政务信息简单的交互，了解电子政务应用系统的开发流程。

主要教学内容：本课程主要讲授电子政务的基础概念、电子政务的管理模式、电子政务的总体框架、电子政务的业务流程、电子政务的绩效评估、中国电子政务发展状况及相关案例等方面。

教学方法与手段：讲授、讨论、上机操作

课程开设时间：2006年

课程考核：笔试、上机

教材：电子政务基础，北京中软电子出版社，2002，汪玉凯

参考书目：

[1]《电子政务治理： 电子政务实施中的决策制度安排》，经济科学出版社，王天梅，2010

[2]《电子政务理论与方法》中国人民大学出版社，金江军，2008

[3]网格化管理和信息距离理论 : 城市电子政务流程管理，上海交通大学出版社，池忠仁：2008

第二篇：电子政务简介

电子政务简介

电子政务是政府在国民经济和社会信息化的背景下，以提高政府办公效率，改善决策和投资环境为目标，将政府的信息发布、管理、服务、沟通功能向国际互联网上迁移的系统解决方案。同时也提供了结合政府管理流程再造，构建和优化政府内部管理系统、决策支持系统、办公自动化系统，为政府信息管理、服务水平的提高提供强大的技术和咨询支持。

实施电子政务最终的目标就是建立电子政府, 利用信息和通讯技术, 有效地实现行政、服务及内部管理等功能，在政府、社会和公众之间有机服务系统的集合。其重要的意义体现在以下三个方面：

1、政府机构各部门实行电脑化、网络化和信息化，帮助提高政府在行政、服务和管理方面的效率。电子政府利用信息技术，积极推动精简组织结构层次、简化办公流程和提高政府效能等工作。

2、利用政府内建立的网络，整合资源信息和应用，通过充分利用语音、互联网等现代化手段，为社会公众提供优质的多元化服务。

3、以政府的信息化发展推动和加速整个社会的信息化发展。只有向公众展示高新技术的应用，让社会享受信息网络的便利，才能切实地推动全社会信息化的发展。

作为政府信息化手段的电子政府建设的水平，直接反映和影响着政府的未来竞争力和服务管理质量。要实现电子政府必须要建造电子政务系统，它是基于网络的政府信息服务和业务处理平台，其服务对象包括政府机构工作人员、其他政府机构、企业以及公众。电子政府将打破传统的政府办公管理方式，其工作机制、工作方式方法、工作思路都有很大改变。传统政府按区域、级别、行业划分，各个部门独成一体，相互之间的信息很难共享，更谈不上信息传递流畅无阻。电子政务使传统政府的金字塔式结构改变成扁平化、无中心式的网络结构。电子政务实现后，政府可以直接获得来自公众的大量反馈信息，管理模式变管理型为服务管理型。

第三篇：电子政务的简介

一、电子政务的简介：

电子政务平台专为政府部门设计的工作界面充分考虑现有的管理体系，简单而实用。政府部门通过本平台与企业进行政务交互，不仅可以降低政府部门的工作成本，而且有助于政府部门由管理型向服务型转化，树立政府部门在互联网上的新形象。

企业从开始注册的工商登记、税务登记，到运营后的纳税申报、企业年检，需要涉及到诸多与政府部门之间的政务办理手续。这样的工作模式，必然带来相对较高的政企互动成本。而电子政务平台的目标就是为各级政府机构和企业提供一个基于国际互联网的信息交互平台，在先进技术的保证下，营造一个真正安全快捷的政务工作环境，通过数据共享建立“一站式”的政务服务体系，所有企业都可以轻松登录，一站完成。

二、电子政务的内容

电子政府虽然是政府部门办公自动化、网络化、电子化的产物，但决不仅仅像政府上互联网那么简单，它包括网上信息发布、政府政策公开等多方面的资源建设，具体包括：

1、政府的信息服务

各级政府在Internet网上建有自己的网站，公众可以查询其机构构成、政策条文、国务院公告，相当于政府的“窗口”。一方面为百姓提供信息服务，一方面加强与百姓的沟通与联系。

2、政府的电子贸易

政府的电子贸易也就是政府的电子采购。既能够提高工作的透明度，促进廉政建设。同时，可加大企业的竞争，降低成本，还能节省政府开支，提高政府的工作效率。

3、电子化政府

推动政府办公自动化、网络化，不仅各部委内可以形成局域网直接连通，而且各部委也可相互间联通起来，实现资源共享、信息互通，这是许多政府已经做到的一部分。

4、政府部门重构

随着“信息高速公路”的发展，传统的政府工作模式已很不协调了，必须通过上网改革政府的工作流程，使之更合理化，提高政府工作效率。

5、群众参与政府

老百姓可以通过上网的渠道来发表自己的意见，参与有关政策的制订，甚至可以给国家领导人发电子邮件。这是信息产业发展的方向，是民主化进程中的重要一步，是信息技术发展为人类进步服务的更高阶段。

三、电子政务的具体应用

1、电子商务：在以电子签章（CA）及公开密钥等技术构建的信息安全环境下，推动政府机关之间、政府与企业间以电子资料交换技术EDI进行通信及交易处理。

2、电子采购及招标：在电子商务的安全环境下，推动政府部门以电子化方式与供应商连线进行采购、交易及支付处理作业。

3、电子福利支付：运用电子资料交换、磁卡、智能卡等技术，处理政府各种社会福利作业，直接将政府的各种社会福利支付交付受益人。

4、电子邮递：建立政府整体性的电子邮递系统，并提供电子目录服务，以增进政府之间及政府与社会各部门之间的沟通效率。

5、电子资料库：建立各种资料库，并提供人们方便的方法透过网络等方式取得。

6、电子化公文：公文制作及管理电脑化作业，并透过网络进行公文交换，随时随地取得政府资料。

7、电子税务：在网络上或其他渠道上提供电子化表格，使人们足不出户从网络上报税。

8、电子身份认证：以一张智能卡集合个人的医疗资料、个人身份证、工作状况、个人信用、个人经历、收入及缴税情况、公积金、养老保险、房产资料、指纹等身份识别等信息，通过网络实现政府部门的各项便民服务程序。

三、政府上网的意义：

政府上网有利于树立我国各级政府在多媒体网上的形象；有昨于组织和规范各级政府的网站建设，提高政府工作的透明度，降低办公费用，提高办事效率；有利于勤政、廉政建设，同时大幅度提高政府工作人员的信息化水平。可将政府公开信息面向社会、面向企业、面向公众，有利于提高政府服务质量，是转变政府职能的重要尝试。

政府上网工程的启动，不仅意味着政府的相关职能上网，而且还建立各个部门的网上专业交易市场，进而带动企业上网，电子商务、网上交易会等网上应用也随之展开，这将对我国的经济建设和信息化建设起到积极而深远的影响。

五、电子政务解决方案

1、保密网解决方案

我们采用业界最先进的网络安全和数据安全传输技术，为客户在线支付提供安全的数据传输通道，解决了企业进行网上交易的后顾之忧，为企业拓展业务开辟了广阔的空间。

电子政务平台以确保客户交易的“绝对安全性”为服务的首要目标，通过与政府职能部门的相关数据库的无缝链接，可以利用便捷的手段为客户提供高质量的企业资信数据，同时，传统商务领域中的订单管理，合同签订，货款收支等环节将逐步与电子商务运营的模式接轨，通过周到的电子商务服务，完善的商务风险控制，快捷、互动，灵活多样的贸易方式，使客户能够在轻松的操作中准确把握互联网带来的无限商机。

2、电子公文解决方案（以点为中心，发散式排放）

包括档案管理系统，信息发布系统，VOD视频点播系统，内部沟通系统，网络管理系统，邮件服务系统，内部数据交换系统实现政务信息网络化，办公无纸化。

3、电子政务解决方案

包括政务公开系统，招商引资系统，信访系统，投诉系统，公共交流系统，统计报表报送系统，实现事务处理，信息管理和辅助决策等综合功能，帮助各级政府，各级行政管理部门实现政务公开，提高工作效率。

第四篇：电子政务课程体会（本站推荐）

电子政务课程体会

12人力资源管理

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林安婷

学期即将结束，这也是我这学期唯一一门也是我大学学习生涯中最后一门外专业选修课，档案学的电子政务。这是一门价值3个学分的档案学的专业课，而对于我来说，却是一门选修课，虽然一开始是抱着补完大学所需学分的最后3个学分的心态，选择了这门课，然而通过了这一个学期的学习，经过老师的耐心指导和深刻的讲解，也是让我对电子政务有了初步的认识，并逐渐的深入去了解，并且有了一个广泛的知识面。

作为一名人力资源管理专业的学生，个人认为，电子政务与我们的管理学也是有一定的相似之处的。电子政务是运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。由我个人的理解以及上课对于老师演讲的内容分析看来，电子政务就是一个通过信息通信系统，以及各种现代信息技术手段来打破常规的政府管理以及沟通界限，用全新的方式，来管理政府系统以及对政府办公自动化的延伸，从内部办公延伸到对外服务中去。如果说人力资源管理的管理系统，是对人员的系统化优化管理，那么电子政务，就是对各种档案文件以及政府内容的管理。所以，更加偏向于档案管理，需要运用档案学的基本知识，去进行新的延伸，使用了电子政务的系统，从而使得档案具备更高的真实性，完整性，可读性和安全性。

电子政务让我印象最深的，莫过于与传统文件档案管理的区别，当然，这种区别非常的明显，传统的文件档案的管理，大部分需要纸张的记录，无论是记载还是归类分类和整理，都十分的复杂，向外公布也十分的不方便，即使有电子文档的记录，也十分的不便捷，容易造成文档的遗失以及信息的不完成，并且也只是文档的记录。而电子政务则不仅仅是在政府活动中的文档记载，更多的是为了适应信息技术发展而做出一些改革，使得信息技术可以适用于政府的结构和施政，并且随着这些而变化，它打破了一般的档案仅仅是记录的作用，更多的变成了一种变革，使得政务能够更加契合当代的变化，适应现代政府的改革以及创新。这对政务公开，使得民众对政府更加相信以及支持，也是非常有利的。

在我看来，通过学习，我知道，电子政务需要更好的安全保密系统，毕竟与政府的政务挂钩，虽然要政务公开，但政府内有些信息需要公开而有些信息不能公开，需要搞清楚，并且发放清楚，然而所有的信息都储存在同一个政务系统中，就需要一些恰当的安全措施。内部网与外部宣传网的隔离我认为是十分有必要的。还有一些密码程序，以及办公人员之间的沟通交流，都必须十分严格。

从安全方面等就可以看出，从事政务的人员要求，也十分的高了。首先要对信息通讯技术十分的了解，再者，要对政府的工作的流程也要十分的了解，不仅要懂通讯，也要懂管理流程，这样的人才，现在十分稀少，就使得我国的政府的人才结构偏低，不能更好的适应电子政务的发展趋势，当一个又懂计算机技术，网络技术，政务工作流程的网络公务员才能在电子政务的工作环境中顺利的完成工作。所以，我国的电子政务，应该需要更好的复合型人才，才可以使得电子政务更快更高效的发展。

在老师的一学期的授课中，最后，我想说的是，电子政务会带来十分广大的前景，电子政务发展的好，首先可以节约很多的经济和人力资源，不再像过去，纸质的档案以及邮寄档案而造成巨额的运输费用，以及纸张费用，同时，信息资料也可以更快的共享，并且政务的公开，可以让市民更好的了解政府，让政府成为一个使市民安全放心的“透明政府”。我国的电子政务还在发展之中，但通过这学期的学习，我很有信心，会有越来越多的人，即使像

我这样的不是档案专业的学生，也能了解到，电子政务的好处以及发展的广阔前景，从而会有更多的人才加入进去，更好更快的发展起我国的电子政务。

可能我对电子政务的了解和见解在一个学期之内，也不会是十分的完美以及完整，但这门课的确让我了解了一个新的，对于我来说，用来“管理”档案的管理系统，让我懂得了很多额外的知识面，选择这门课，我懂了很多，我相信，对于我未来的，无论是生活还是工作，都会有一定的帮助。

最后，谢谢老师这学期的授课，让我对电子政务有了更客观真实的认识，收益自然颇丰。

第五篇：电子政务课程报告

建设电子政务，创新政府管理

学院：信息分院班级：09计算机1班

学号：0920410113姓名：钱佳燕时间：2011/12/25

随着计算机技术和通信技术的飞速发展，信息化的浪潮席卷全球，无论是企事业单位还是政府机构越来越多的传统事务向自动化、网络化转变。办公自动化就是采用 Internet/Intranet 技术，基于工作流的概念，使企业或政府的内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业或政府的管理和决策提供科学的依据。一个企业或政府实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

传统的政府管理，之所以出现管理成本过高、行政效率低下的问题，一个重要的原因就是不能充分利用各种资源，造成严重的人力、物力和财力的浪费。而电子政务的建立，以及政府管理中通过信息技术、办公自动化以及网络技术的普遍应用，可以把一定区域、乃至全国政府机关连结在一起，使政务信息、政务文件、规章制度、自然信息、动态要闻、管理制度等各种资源真正地实现共享，提高资源的利用率。

与传统的政府管理相比，电子政务可以有效地提升政府的监管力度。电子政务通过网络能够实现快速和大规模的远程数据采集、统计、分析和处理，可向政府管理人员提供综合的运转情况报告，从而实现跨地域、跨部门信息的集中管理和及时响应，大大增强了监管者的核对、监管能力。

由此可见，电子政务的实施，改变了政府传统的办公模式，使政府管理更加高效、科学、合理，改变传统政府的组织形式，使行政程序简单化、统一化，从而实现一个开放的、有回应力的、负责任的和有效率的服务型政府。

此外，电子政务为反腐败提供了有效的技术手段。开放性和透明性是电子政务的重要特征之一，而滋生腐败的一个重要因素就是行使权力缺少公开性和透明度，导致了大量的暗箱操作，权钱交易。因此，从源头上防止腐败，一个重要的措施就是大力推行电子政务，着力构建新型的反腐倡廉信息公开机制，改变现行权力运行的方式，使政府机关的职权、程序、办事过程、办事结果、监督方式等均为公众所知，避免出现暗箱操作和腐败现象。实施电子政务后大大缩减了信息的传输时间，使以往必须由行政人员手工进行的作业，可以在全新的网络状态下

进行。虚拟办公、无纸化传输的应用，以及政府部门之间跨部门、跨地区的信息交换作业，公务活动的连线办公，电子邮递、办公自动化、公文电子化等，都可以大大减少行政人员的办公费用和公文处理费用。

不管哪一个部门，哪一个地区，要推动政府信息化、构建电子政务应用系统，首先要有自己的门户。这个门户是政府的窗口。在互联网上构建门户成为电子政务应用的一个标志性的东西。当政府在互联网上构建自己的门户以后，才能够谈得上政府对企业、政府对社会成员的信息化服务。

首先，通过建立政府的门户网站，可以大大提高政府管理与服务的公开性、透明度。给老百姓获取信息提供这样一个窗口，可以得到民众的极大欢迎。在互联网上构建政府的门户网站，可以把政府的客观信息，还有其他大量的舆论信息摆在门户上，这就为老百姓获取信息提供了非常重要的窗口，就可以从根本上改变政府和企业，跟社会成员，跟公众信息不对称的状态，使老百姓获取信息更简便、更方便，也使政府管理更加透明。

其次，促进了政府办事效率的提高，增强政府与企业与民众的亲和力，改善了政府的形象。政府是为企业和公众服务的。老百姓、企业交了税，维系了政府的存在。政府除了维护社会秩序等一般的职能以外，一个很重要的任务就是要向纳税人提供各种各样的服务，为企业提供服务，为民众提供服务。政府和民众和企业的关系是不是一个良性的关系，老百姓、企业对政府信任不信任，在很大程度上取决于政府提供服务的质量。通过构建政府门户网站，能够快捷、有效地给企业，给公众提供各种各样的服务，就可以改善政府和企业，政府和老百姓的关系，也可以说改善政府的形象，提升老百姓对政府的信任感，应该说在这方面，我们的门户网站功不可没。

再次，政府上网，以及政府内部网络办公环境的形成，为政府内部各部门之间的信息沟通提供了技术手段，同时也为国际社会往来提供了更多的机会，这对提升政府整体的运作管理水平，扩大对外宣传都会产生非常积极的影响。构建政府门户网站不仅仅是对所管辖区内的政府、企业、社会公民提供各种各样的服务，而且由于门户网站是构建在互联网上的，是不受时空限制的，这样就为国际社会了解你这个地方，了解你这个政府，提供了非常大的方便。同时门户网站是政府的外网，它和各个办公局域网也是有联系的，那么我们在外网上有门户，内网上

也有门户，这些门户各有各的优长，各有各的作用。比如说在内网上，我这个门户可以和各个部门之间进行信息交换，各个政府部门之间进行信息交换、传递，提供了方便，给资源共享提供了方便。政府外网门户为公众、企业办事提供了方便。公开的门户则为国际社会获取政府的信息提供了方便。

最后，通过建立政府的门户网站，规范政府的管理行为，为廉政与行政建设起到很好的促进作用。政府门户一个很重要的功能，就是它的公开性和透明度。通过公开构建这样一个门户以后，政府的大量的信息可以摆在门户网站上，老百姓获取信息的渠道增加了，而且这个信息比较准确，这样就可以减少政府暗箱操作、透明度低的行为。应该说对改善我们政府的公共管理，加强对政府的公共权力行使的监督都是意义非常大的。

电子政务的价值取向是建立一个廉洁高效的、群众满意的政府。电子政务的基本运行模式是基于信息网络上进行的政务活动，划分业务受理、业务办理和信息反馈等业务活动过程。从安全角度考虑，政务业务一般是在内部信息网络上运行的，内部网与公众互联网是物理隔离的。而业务受理和信息反馈是需要面向公众的，解决电子政务对外服务的办法，就是通过在公众互联网上建立的政府网站，实现“外网受理-内网办理-外网反馈”的运行模式。因此说，政府网站是实施电子政务对外服务的平台和窗口，是电子政务的重要组成部分。

政府网站的应用价值体现在政务业务的应用，是电子政务运行模式所决定的，也是与其他类别网站的本质区别所在。要充分体现政府网站位置和作用，必须树立政务创新的建设理念。随着政府改革和电子政务的深入发展，政府网站的位置和作用将面临新的挑战。应重视政务业务的应用，为政府网站的建设创建新的发展环境，让政府网站发挥更好的经济和社会效益。

政府管理创新是政府顺应时代发展需求所进行的调试性改革,是行政管理体制改革的重要组成部分,更是集长期性、持续性、复杂性于一身的系统性工程。

政府管理观念直接决定着政府管理的成效,观念上的分毫之差,往往导致管理结果上的千里之别。创新政府管理观念,需要政府意识到:关注民生,创建良好的公共秩序,优化社会资源的合理配置,维护公民的合法权益,确保人民群众安居乐业,是政府管理义不容辞的责任和义务。因此,创新政府管理观念,就应秉持以人为本、公平正义的价值原则,回应责任政府、服务政府、阳光政府的要求。

第一、创新政府管理观念。政府管理观念创新总体上应秉持公平正义和以人为本的价值原则。公平正义是一个古老而又常新的话题,它总会随着时代的发展,在新的时代背景下找到新的诠释和注解。当贫富差距逐渐拉大、矛盾不断积聚、社会问题频发的时候,没有什么比公平正义更能唤醒民众对政府的信赖。这就要求我们的政府在管理上必须坚持公平正义的原则,满足公民的需求,尊重公民的意见表达,同时坚持以人为本的价值原则,关注民生,补偿利益受损的公民,减缓社会摩擦,创设公民政治参与的渠道,从而提高政府的合法性和公信力;同时保证信息采集的有效性和准确性,为科学的政治决策提供保障。

第二、创新政府管理模式。当社会主义市场经济发展到一定程度,必然要求政府退出微观经济管理领域,把权力还给社会,由社会承担起经济管理和规范职能,政府只以宏观调控的方式干预经济。这就要求政府在坚持“有限政府”的理念下积极培育“强社会”。因为只有社会真正强大,市场经济才能健康有序地持续发展下去;也只有在强大的社会基础上才能真正实现“有限政府”的目标。另一方面,政府也应打造成“强政府”,这是因为,虽然市场经济强调政府还权于社会,还政于民,大量的非政府组织兴起并承担重要的职能,政府应适当地退出社会领域,但并不表示政府完全放弃社会管理职能。相反,只有强政府才能保障政府对社会组织的规范和管理,才能保障社会组织真正为我国经济市场化和全球化服好务。因此,创新政府管理模式,我国政府应本着“有限政府”与“有效政府”的战略目标和基本理念,从垄断走向市场,实现政府与社会的充分互动,发挥政府与社会的合力,形成“强政府”与“强社会”的“共同治理”,最终达到“善治”的目标。

第三、创新政府管理体制。政府管理观念、管理模式、管理职能,需要借助一定的外在组织体制,才能物化为具体的公共服务和公共产品。创新政府管理体制,就是要在坚持科学民主原则的基础上,拓宽公民参与的渠道,同时进一步优化科层制,将科层制和民主参与有机结合到一起。