电子政务基本知识及其应用原理（优秀范文5篇）

第一篇：电子政务基本知识及其应用原理

电子政务基本知识及其应用原理 ——以中国电子政务为例

一、电子政务的基本知识 1.电子政务的含义 运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。2.电子政务的基本条件

第一，电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统；硬件部分：包括内部局域网、外部互联网、系统通信系统和专用线路等；软件部分：大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务和管理系统、人事及档案管理系统、福利及住房公积金管理系统......,等等数十个系统。

第二，电子政务是处理与政府有关的公开事务，内部事务的综合系统。包括政府机关内部的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务，如 检务、审务、社区事务等。

第三，电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上，而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。因此，电子政府在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别。

3电子政务的应用 电子政务是国家实施政府职能转变，提高政府管理、公共服务和应急能力的重要举措，有利于带动整个国民经济和社会信息化的发展。目前，电子政务市场规模初显。

在现代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环境下进行的国家行政管理形式。它包含多方面的内容，如政府办公自动化、政府部门间的信息共建共享、政府实时信息发布、各级政府间的远程视频会议、公民网上查询政府信息、电子化民意调查和社会经济统计等。在政府内部，各级领导可以在网上及时了解、指导和监督各部门的工作，并向各部门做出各项指示。这将带来办公模式与行政观念上的一次革命。在政府内部，各部门之间可以通过网络实现信息资源的共建共享联系，既提高办事效率、质量和标准，又节省政府开支、起到反腐倡廉作用。

政府作为国家管理部门，其本身上网开展电子政务，有助于政府管理的现代化，实现政府办公电子化、自动化、网络化。通过互联网这种快捷、廉价的通信手段，政府可以让公众迅速了解政府机构的组成、职能和办事章程，以及各项政策法规，增加办事执法的透明度，并自觉接受公众的监督。

在电子政务中，政府机关的各种数据、文件、档案、社会经济数据都以数字形式存贮于网络服务器中，可通过计算机检索机制快速查询、即用即调。

4.电子政务的主要内容

（1）政府从网上获取信息，推进网络信息化。

（2）加强政府的信息服务，在网上设有政府自己的网站和主页，向公众提供可能的信息服务，实现政务公开。

（3）建立网上服务体系，使政务在网上与公众互动处理，即“电子政务”

（4）将电子商业用于政府，即“政府采购电子化”。

（5）充分利用政务网络，实现政府“无纸化办公”。

（6）政府知识库。

5..电子政务的特点 相对于传统行政方式，电子政务的最大特点就在于其行政方式的电子化，即行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化等。

电子政务使政府工作更公开、更透明 电子政务使政务工作更有效、更精简 电子政务为企业和公民提供更好的服务 电子政务重构政府、企业、公民之间的关系，使之比以前更协调，便于企业和公民更好地参政议政。

二、中国对电子政务的应用

1.中国国家电子政务总体框架

1)服务与应用系统

（1）服务体系

（2）优先支持业务

（3）应用系统

2)信息资源

（1）信息采集及更新资源

（2）信息公开及共享资源

（3）基础信息资源

3)基础设施

（1）国家电子政务网络

（2）政府信息资源目录体系与交换体系

（3）信息安全基础设施

4)法律法规与标准化体系

5)管理体制 2.电子政务在中国的应用

全国政协委员、苏宁云商董事长张近东提议，要在大数据时代发展电子政务，建立全国统一的电子政务平台，以更好的提升行政效率，进一步降低行政成本，更好的发挥社会管理职能，引起了强烈反响。

在国家的大力支持和推动下，我国电子政务取得了较大进展，市场规模持续扩大，据[3]《2013-2017年中国电子政务行业发展前景与投资战略规划分析报告》数据显示，2006

年，我国的电子政务市场规模为550亿元，同比增长16.4%，2010年，其市场规模突破1000亿元，2012年，其市场规模达到1390亿元，同比增长17.3%。

北京益派咨询市场有限公司长期关注我国电子政务发展的理论和实践，在测评工作中总结出了一套合理适用的电子政务测评基础理论、指标体系、操作方法和技术手段，能够很好地完成目前政府PC门户网站的系统测评及未来的无线移动政府网站和“泛电子政务”服务模式的测评工作。

福昕软件自成立以来，凭借其自有知识产权的PDF软件核心技术，十年时间里，在全球PDF领域占据了重要的市场地位，获得业界一致认可，在电子政务/OA、数字办公、档案管理、电子文档管理、电子表单等行业和领域都有广泛的应用。在政府大力提倡电子政务的时代，福昕软件一直致力于行政方式的无纸化建设。

三、总述

电子政务是政府部门/机构利用现代信息科技和网络技术，实现高效、透明，规范的电子化内部办公，协同办公和对外服务的程序、系统、过程和界面。与传统政府的公共服务相比，电子政务除了具有公共物品属性，如广泛性、公开性、非排他性等本质属性外，还具有直接性、便捷性、低成本性以及更好的平等性等特征。通过上面的分析，我们可以看到电子政务安全性要求比较高，性能特征明显，因此必须要有权威机构对此类保密性的产品进行考核和评估，为广大的使用者和采购代理机构指明工作方向。在推荐目录执行过程中，有一些关键性的问题必须明确，便于网络安全工作的有序开展。

四、参考文献

1.【题 名】电子政务编辑委员会

【作 者】无

【刊 名】电子政务.2007(7).-4-4

2.【题 名】电子政务学术委员会

【作 者】无

【刊 名】电子政务.2007(7).-5-5【题 名】对电子政务绩效评估的再认识：国内视角

【作 者】于施洋 杨道玲

【刊 名】电子政务.2007(7).-15-19

4.【题 名】关于我国电子政务网络建设的思考

【作 者】陈拂晓

【刊 名】电子政务.2007(7).-47-52

2013年6月22日

第二篇：电子政务各个模块应用原理

电子政务业务应用体系

各功能模块应用原理

电子政务内网的业务体系主要为公务员和领导提供办公和决策方面的支持。政务内网的主要功能包括行政办公原理、人力资源管财政财务管理、领导决策支持、城市应急管理等。

一 行政办公管理

1.公文管理：就是对政府机关或企业事业单位开展工作所要的所记录信息进行系统的、科学的综合性管理活动。

2.公文归档管理：管理员对办公自动化系统形成的电子公文实现网络归档。3.公文流转模式：由于公文处理属于政府的日常业务，因此对公文流转中所存在的模式归纳和总结对设计相关系统有着现实的意义。会议管理 会议活动管理系统的主要功能：会议承办、会议室管理、通知报告、系统管理、日程安排。电子会议的方式：主题会议、随意式会议、视频会议。日常工作管理 领导日程安排：主要包括约会的时间、地点、人员、程序安排与管理，从而实现工作计划、办公会议、业务活动的自动安排。

2信访管理 ：电子政务中的新房管理包括来信激励、来访记录、电子邮件管理、案件管理、上级交办案件和下级汇报案件管理等。3.接待管理：接待管理主要负责上级部门领导及随从人员来本部门检查、调查、考察的接待；负责外地政府部门来本部门进行参观、考察的接待等。

4.新闻信息管理：主要负责信息的采集、核实、编报和发布工作。为领导决策提供参考。电子政务系统中主要包括公告栏、综合信息和讨论三个模块。5.通信管理：主要有电子名片、电子邮件、电子传真、移动办公。6.后勤保障管理：包括政府部门的设施维护水、电、气的供应管理工作：

监督检查管理

1.在办事物监控：指人大代表建议、在政协委员提案的办理工作，对承办单位建设提案办理工作进行督促、检查、指导、考核和屏蔽，对承办人员进行业务指导和培训等。

2.已办事物监控 ：是指对已结办的事物进行调阅审查，查找其合法性，对承办单位经行监控，对已办事物进行考核。

3.行政执法检查：行政执法监察是指党风廉政建设和反腐倡廉工作，加强行政监察工作，履行监督、教育、惩罚职能，并对其经信息新华的管理。

二.1.人力资源管理

1.岗位管理 ：包括岗位设置、制定需求计划。2.招聘与录用管理

3.绩效管理 包括制定绩效目标、绩效评估、岗位变动、奖罚记录。4.人才培训管理：包括制定培训计划、在线远程培训。

2.财政财务管理

1.财务核算：政府会计核算、行政单位会计核算、事业单位会计核算。2.财务管理：往来账目管理、项目财务账目管理、银行对账管理、工资管理、固定资产管理、报表处理、此物分析。

3.财政一体化管理：数据采集、信息分析、查询。三 电子政务决策支持系统

1.现代政府部门的决策要求：决策质量的要求更高、考虑的因素更复杂、速度要求更快、失败的代价更高。

2.决策的概念：决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或结构化决策的机关及应用系统。

3.决策支持系统的特征：支持系统辅助管理人员完成半结构化或结构化的决策问题、用于该剧由交互式的油耗人机接口、支持而不是期待人的决策过程。4.决策的分类：结构化决策、非结构化决策、半结构化决策。

四 应急管理

应急管理指政府及其他公共机构在突发公共事件的事前预防、施法对应、始终处置和善后管理过程中通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，保障公众生命财产安全，促进社会和谐健康发展的有关活动。

应急指挥的体系：只会点读系统、处置实施系统、资源保障系统、信息管理系统、决策辅助系统。

杨雪蕾 2010150222

第三篇：电子政务原理

电子政务原理 名词解释：

政府：指国家权力机关的执行机关，即国家行政机关。它是一种机构和组织，是为社会各种组织和个人提供政府管理事务的客观存在。信息化：指现代信息技术革命所引起的，使人类社会从工业经济时代向信息经济和知识经济时代转型的一种社会经济过程。

电子化政府治理：指利用信息通信技术来实现更好的政府治理。

电子政务规划：指相关的政府机构和部门根据本地区，本部门的实际情况，明确电子政务建设的目标和优先级，并根据它们之间内在的逻辑关系，制定出实现目标的步骤与规范，以保证电子政务总体目标和阶段目标的顺利实现。电子政务标准：指针对电子政务实施和应用的标准，它是以电子政务的理论研究和实践发展的基础，经政府相关部门与代表厂商协商一致，由政府主管部门批准，以特定形式发布，作为电子政务发展过程中共同遵守的准则和依据。

电子政务监理：指具有电子政务项目资质的监理机构，受业主单位的委托，依据相关的法律法规、技术标准和监理合同，对电子政务项目实施监理的过程。

电子政务评估：指为了达到一定的目的，遵循一定的原则，程序和标准，运用科学、可行和可靠的方法对电子政务的基础设施、信息资源、社会接受程度、政府电子化服务供给水平、电子政务领导能力和政府变革情况等进行全方位的评判和测定。

政府电子化公共服务：指政府机构为了使社会公众更好、更快、吏多、更省的享受政府公共服务，充分应用现代信息通信技术，通过互联网、呼叫中心、电庆、信息家电、移动通信等到各种途径向社会提供全天候、全方位的政府公共服务。

政府采购：指政府采购主体使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内或者采购限额标准以下的货物、工程和服务的行为。

10政府电子化采购：指被称作政府网络化采购、政府网上采购等，指政府机构利用现代信息通信技术完成政府采购的相关过程。

11电子税务：指税务部门利用现代信息通信技术，在互联网上实现税务部门组织结构、工作流程的优化重组和流程再造，超越时间、空间和部门分割的限制，全方位地为纳税人提供优质、规范、透明的税收征管和税务服务。

12电话报税：指纳税人利用电话、通过电信，银行和税务系统的网络进行纳税申报和缴纳税款的方式。

13．移动电子政务：指政府部门利用无线信息通信技术，通过移动通信网和互联网的联合应用，实现政府管理及其政府服务的电子化和移动化。

14．政府信息公开：指各级政府及其工作部门，派出机构以及其他依法行使行政职权的组织，按照规定的标准，程序，形式和时限，将本机关、本单位办理政务和社会事务活动事项，利用信息载体予以公开，允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式，依法利用其所控制的信息，并接受公民、法人和其它组织参与民主管理和监督的这样一种制度。

14．政府信息资源整合：指在电子政务的实施过程中，利用信息通信技术对分散在不同层次和机构的政府信息资源进行有机的集成，实现相互渗透，高度协同和有效控制，从而最大限度的地开发和利用政府信息资源价值的过程。15．政府流程重组：就是利用现代信息通信技术，对政府的流程进行根本性的再思考和彻底性的重新设计，从而使政府的行政效率、政府公共管理和服务的质量、政府动作成本和政府服务的能力与水平等方面的业绩有根本性的提高。简答题

电子政务主要具有哪些基本特征？

答：1。政府业务流程的电子化2。政府服务提供的电子化3。政府内外关系的电子化。

影响电子政务发展的主要因素？

答：

1、信息通信技术的发展和应用状况

2、政府信息资源整合和利用程度

3、政府人力资源状况4电子政务相关法律5电子政务组织与管理

电子政务的实施过程？ 答：

1、实现政府内部管理电子化2推进政府网站的建设与管理3建立电子化的政府管理系统4由浅入深、循序渐进，推行电子政务的实施。电子政务规划的重要性具体表现在哪些方面？ 答：1明确电子政务发展的目标和方向2加强政府部门之间的合作与协调3降低风险，保证电子政务的实施效果。电子政务规划的原则主要有哪些？ 答：1适用性原则2经济性原则3可扩展性原则4安全性原则

电子政务规划的主要步骤有哪些？

答：1。组织和领导保证2科学合理地分析电子政务发展需求3塌子政务系统的总体设计4技术和功能层面的细化5确立科学的评估方法，明确合理的评估标准 电子政务实施的原则主要有哪些方面？

答：1统筹规划，协调发展2以需求为向导，以应用促建设3一把手重视和群众参与相结合4分步实施，以点带面5实用为主，适度超前。电子政务实施的主要任务有哪些？ 答：1建设统一的完整的电子政务网络2建设业务应用系统3建设面向公众的政府服务网站4加快政府基础性资源数据库的建设5重视信息安全，完善信息经安全保障体系6推进电子政务技术标准和管理制度的建设7加强培训，提高公务员的技术素质和水平8不断总结和提高政府服务社会公众的能力。

9电子政务监理的基本原则主要包括哪些方面？ 答：1委托原则2独立公开原则3依法原则4回避原则5保密原则。10电子政务监理的程序？ 答：1组建电子政务项目监理机构2编制监理计划3编制工程阶段监理细则。4实施监理。5 参与工程验收签署监理意见。6监理业务完成后，向业主单位提交完整的最终监理档案资料。11电子政务评估的范围主要侧重于哪几个方面？ 答：电子政务基础设施2社会接受程度3电子政务信息资源4政府电子化服务供给水平5电子政务领导能力6政府变革情况。

12．政府采购的特征有哪些？ 答：1采购的活动的政策性2采购资金的公共性3采购过程的规范性、公开性、公平性和公正性4采购对象的广泛性5采购结果的社会责任性 13．实施电子税务的意义有哪些？ 答：1显著提高税收征管效率，降低税收征纳成本2电子税务有利于税务公开，更好地实现“依法治税”3电子税务有利于税务部门决策的科学化、民主化4电子税务有利于税收知识的普及和税收环境的改善。14．农业电子政务的发展重点有哪些？ 答：1进一步推进农业信息网络建设2逐步完善农业信息资源数据库建设3加快发展农业信息监测与速报系统4建立智能化农业专家系统5建立起网络化的农业科技推广体系6加快县级农业信息服务平台和乡镇农村经济信息服务站建设

15．政府信息公开的原则？ 答：1公开原则2权利原则3利益均衡原则4不收费原则5自由使用原则6救济原则

16．政府信息资源主要包括哪几个组成部分？ 答：1政府部门为履行管理国家行政事务的职责而采集、加工、使用的信息资源2在业务过程中产生和生成的信息资源，由政府投资建设的信息资源以及由政府部门直接管理的信息资源 17．电子政务对政府提出的新要求主要包括哪些方面？ 答：1追求精简高效2走向透明和开放3注重服务4推动创新

18如何利用现代通信技术来拓展政府民主？ 答：1。不断强化公众参与意识2充分发挥互联网在拓展政府民主中的作用3高度重视政府与公众的双向互动 论述题：

1．我国电子化公共服务的发展策略？ 答：1创新政府服务观念与机制（1创新政府服务观念2创新政府服务机制3营造卓越的政府服务文化）2加强管理，推进改革（1明确需求，重视反馈2集成应用，职能重组）3重视安全与隐私保护（1对安全问题应有正确的认识2重视对公众隐私权的保护）4推进标准与规范建设（1逐步完善电子化公共服务的标准和规范2有序推进标准与规范的贯彻实施）

2．政府电子化采购的价值？ 答：1降低政府采购成本（主要表现：1政府采购中心可以通过电子化采购系统对供应商进行全方位的选择。2采购过程的大部分荼可以通过网络进行，采购工作人员与供应商大部了分面对面接触将被网络化的信息传输所代替3采购过程的无纸化，不但节省了大量纸面单证的制作4由于电子化采购使得供求双方直接接触，减少了中间环节的参与，会进一步降低采购成本。）2提高政府采购效率（1。采购人员可以在很短的时间内得到比较广泛、全面的采购资料2提高的信息传递的效率3在电子化采购中可以实时动态的生成，时间的节省使采购效率显著提升4减少出差率5节约人力、物力6采购过程的自动化，在减少管理人员数量的同时，可有效提高采购管理的效率。）3。优化政府采购管理（1便于政府对采购业务进行集中管理2提高政府采购存货管理水平3有效分散政府采购风险）4促进政府廉政建

设（1电子化采购可提高

供应商的透明度2电子化采购可提高采购对象有的透明度3电子化采购可提高采购价格的透明度）5。改善经济发展环境（1有利于吸引境外投资2有利于消除地方保护主义3有助于形成公平竞争的市场环境。）3．政府信息资源整合的主要思路？

答：1。创造有利于政府信息资源整合的环境2制定切实可行的住处资源整合规划3逐步完善政府信息资源基础数据库3加快建设面向公众的政府信息门户4促进政府与社会信息资源的全面整合5推动信息资源的商业化开发和利用6引导公众合理应用和消费信息资源

第四篇：辽宁省电子政务应用情况

辽宁省电子政务应用情况

为了全面了解我省电子政务应用情况，研究探讨电子政务应用面临的形势任务及发展趋势，2011年1—4月，省信息中心电子政务应用情况调研组赴沈阳、大连、鞍山、锦州、朝阳、铁岭、阜新等市及省级有关部门开展电子政务应用发展情况调查工作。

所谓电子政务应用，是指政府利用现代信息技术和网络技术，借助网络平台和管理信息系统，为社会公众提供便捷、高效、优质的服务。从上世纪90年代实施“政府上网工程”以来，我省电子政务取得长足的进步和发展，电子政务建设的效益也有所提高。然而，由于各地主客观条件存在差异，电子政务的具体实施和实际效果也有所不同。通过调查，认清当前我省电子政务建设与应用的现状，是检验既定相关规划与政策、积极稳妥地推进电子政务应用的基础。

推行电子政务应用是提高政府施政效率的有效途径，是我省在激烈竞争中获得比较优势的重要手段，也是促进经济社会全面、协调发展的重要载体和平台。国家和省里先后出台了多个文件，要求加快推进电子政务应用，充分发挥电子政务应用在政府职能转变、提高行政效率、规范监管行为、加强对外服务、强化公共管理、完善宏观调控等方面的重要作用。本次调查的内容就是重点围绕这几个方面展开。

本次调查采用现场调研、座谈会、研讨会、实地考察参观、网络问卷调查等方式。调查内容包括：我省电子政务基础设施和业务系统的建设情况、基础信息数据库建设与共享、电子政务网络和系统应用、网络互动服务等。各有关市、县信息办、发改委、信息中心对本次调查内容进行了认真准备，省信息中心电子政务应用调查组对收集到的资料进行了认真地分类和整理，并结合国内外最新研究成果对汇总材料进行客观真实地分析和比对。

近几年，我省围绕打造“阳光政府”的目标，各级政府加快电子政务建设，大力推行政务公开，不断强化公共服务力度和水平，取得了显著成效。调查发现，全省13个省辖市、所有县（市）都建立了政府门户网站，并不断向乡镇延伸，90%以上的省直部门建立了网站，初步形成了功能强大、服务性能良好的电子政务公共服务体系，为社会提供全天候、全方位的综合服务。

（1）建立了网上发布平台，大力推进电子政务公开。调查发现，95%以上的政府门户网站都开设了政务公开、文件规章、人事任免、新闻发布等栏目，内容涵盖政府会议、文件规章、政务公示、政策解读、领导信息、机构信息等。省政府先后制定了《辽宁省政府信息公开暂行办法》、《关于做好省政府门户网站内容保障工作的意见》和《辽宁省政府网站测评指标体系》等规范性文件，建立了比较规范的信息采集、审核、发布、更新机制，畅通了反映社情民意的渠道，切实维护了人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，为政府权利阳光运行奠定了基础。

（2）建立了网上沟通平台，提高政府行政办公效率。调查发现，大多数政府部门门户网站都设置了在线问答、行政首长信箱、行政效能投诉、举报热线等互动式平台，广泛听取群众意见，受理群众投诉，接受群众咨询，帮助群众解决实际问题。如“省长信箱”开通以来，来信数量不断增加，符合受理条件的来信都

得到及时回复，受到广泛好评。如大连政府门户网站开设“咨询投诉”栏目，收办来信40多万封，日均处理400多封。仪征市政府门户网站设立了“市民论坛”栏目，群众能直接反映、讨论和评价热点问题，相关问题以专报形式向市委、市政府主要领导反映，涉及人民群众切身利益的问题能够得到及时、妥善地处理。这种全公众互动机制不仅提高了人民群众参政议政的积极性，而且有效地改善了政府行政办公效率，树立了政府部门的新形象。

（3）建立了信息服务平台，促进政府服务方式转变。调查发现，绝大多数门户网站都设立了办事指南、网上办事、便民服务等项目，内容涉及劳动就业、工商财税、医疗保障、土地房产、对外贸易、审批事项等方面，方便群众办事，降低行政管理成本。其中，“中国辽宁”网站整合网上办事资源，形成统一的网上办事服务平台，提供居民和企业办事项目720多个，其中能实现在线办理的有320项，占全部行政许可事项的比例为43.24％；发改委、教育、公安、社保、国土、农林、文化、水利、工商、卫生、质监、检疫、药监、统计、外经委、科技、司法等40多家省直部门和13个省辖市政府网站设立专门平台，受理群众申请，进行在线办理。提供便民服务。沈阳市及部分县（市）还依托政府网站在街头巷尾开通了300多个“公共信息亭”，提供信息、缴费、物流配送、电子商务等服务，更加方便群众知情、办事；行政审批中心对行政许可项目进行联网审批和监管，对重大审批项目开辟了行政服务快车道，企业设立实行了“一表制”审批，对承诺件的提前办结率为70%，各类事项当场办结率为70%。

电子政务应用不仅仅是政务公开、互动交流和网上审批，更重要的是协同办公和便民服务。在协同办公方面，通过“三网一库”为主体的信息系统为各级党政部门提供应用服务；政府部门间运用电子政务业务系统为社会公众提供便民服务。

（1）电子政务内网应用情况良好。调查发现，省电子政务内网已接入132个部门和13个省辖市，沈阳、大连、鞍山、锦州、朝阳、铁岭、阜新等10市建立了电子政务内网，部分市已接入所有部门和所辖县（市、区）政府，基本实现“横向到边，纵向到底”。我省在全省范围推行公文无纸化传输，公文交换和电子印章系统覆盖了全省所有县以上政府、280家省级部门和单位，在全省实现了带电子印章文件的双向无纸化传输，同时实现了信息和应用的分类授权访问，保障了应用系统的安全与可靠。到目前为止，我省电子政务内网能全面提供内部办公管理、业务信息管理，内部信息交流和共享等服务，这不仅适应我省经济和社会发展信息化的需要，也是政府机关改进工作方式方法，转变工作作风，建立办事高效、运转协调和业务规范的工作机制，进一步提高政府办公决策效率和应急指挥能力的重要途径。

（2）电子政务外网应用水平逐渐提高。调查发现，沈阳、大连、鞍山、锦州等6市建成电子政务外网（城域网），接入市级部门及所辖县（区）电子政务应用系统，开展协同审批、协同监管和协同执法等协同办公业务，外网或专网的利用效率不断提高。省电子政务外网（辽宁节点）建设已完成，并接入省监察厅和省扶贫办的电子政务应用系统进行试点应用。部分省辖市正着手规划建设市电子政务外网（局域网）。省、市电子政务外网正逐渐成为一个开展协同办公、实现政务公开、推进公共服务的开放平台，为提高政府管理质量和效率、实现政府

与政府、政府与企业、政府与公众之间的交互服务，建设阳光型、服务型政府发挥着重要的支持作用。

（3）部门业务系统应用不断发展。调查发现，我省通过“信用信息平台”、“突发公共事件应急指挥系统”等项目的建设，以点带面推动了部门协同办公系统深入应用。如“省公共信用信息平台”已归集包括工商、国税、地税、质监、海关、建设、食药监、物价、公安、法院等10个单位涉及全省75万户企业4274万条信息，提高了社会管理和公共服务水平；全省企业基础数据库汇集了工商、质监、国税、地税等系统的企业信息，基本实现实时交换，联动监管应用，起到了堵塞监管漏洞、改善交叉稽核、提高监管效率和服务水平等作用。大连市成功地实施了权力制约、政务公开、便民惠民的“权力阳光运行机制”，该系统以电子政务为载体，以政府网站群为平台，通过固化行政权力运行流程，实行网上办公和有效监督等措施，有效地解决了群众反映最大的“办事程序繁杂”、“行政不作为”等问题。此外，沈阳、大连、鞍山、锦州、朝阳、铁岭、阜新等市部门协同办公不断深入发展，应用系统实现互联互通，信息资源充分共享，如沈阳、大连、鞍山、锦州、朝阳等的市应急指挥系统，沈阳、大连、鞍山、锦州等市的空间地理信息系统，沈阳、大连等市的人口管理信息系统，鞍山、锦州、朝阳等市的企业管理信息系统等，这些系统的建设与应用进一步完善了我省社会预警和应对突发事件的网络运行机制，增强对各种突发性事件的监控、决策和应急处置能力，保障国家安全、公共安全、维护社会稳定。利用我省农业服务体系，有效地优化配置涉农信息资源，重点健全完善农产品预警，市场兼管和农村市场科技信息服务三个应用方面。目前，我省电子政务建设进入承上启下的关键时期，也是我省电子政务应用发展的重大转折期。根据本次调查结果和对发达国家经验的借鉴，我们认为，“整合性应用”将成为我省今后电子政务应用发展的主旋律，“十二五”期间，我省电子政务应用将呈现以下几点发展趋势：

1、电子政务应用更加注重“以人为本”，以公众为中心的服务型电子政务应用建设，将有更多的创新和发展。确立以公众为中心的电子政务应用，已经逐步成为辽宁各级政府的共识，也成为建设和谐电子政务中最重要的内容之一。根据国家和我省的发展战略，通过电子政务各种应用系统的建设，促进社会和谐，将成为未来辽宁省电子政务建设和发展中需要探索的新重点；为公众提供人性化、广覆盖的电子政务应用服务，将成为各级政府构建电子政务服务应用系统的普遍追求。未来几年，政府门户网站建设的重点，将突出构建统一的政府门户网站，或者打造政府门户网站群。一方面使政府的门户网站更加规范，突出政府门户最基本的服务功能，不同层面的政府门户的服务内容、服务框架的特色进一步显现；另一方面将突出前后台的整合，使门户网站建设的前台、后台两张皮的问题得到有明显的改善。

2、跨部门的网上协同，部门间信息共享意识将明显提高，协同办公将成为电子政务应用深入发展的主流形式。部门间信息共享，是近期电子政务推进过程中最频繁提及的词汇之一。跨部门的电子政务应用和服务，是各地都面临的难题，但这方面的突破、创新，也给了人们利用信息网络改造传统政务以更大的信心。经过“十五”期间电子政务建设的实践和探索，预计“十二五”期间，我省各级政务部门间信息共享意识将会明显提高，通过科学的信息系统设计和有效的共享

技术途径建设，各政务部门间的业务协同程度将会得到较大改善。新建应用信息系统之间将实现互联互通，“烟囱林立”的现象将得到一定程度的缓解。

3、网络和系统安全将成为各级政府部门关注的重点问题，网络、系统和信息安全规范将逐步完善。我省电子政务内网主干网安全系统一期建设任务如期完成，为各项应用的开展提供了可靠的安全保障，制定了《辽宁省电子政务内网安全保密产品推荐目录》、《辽宁省电子政务内网接入审批暂行办法》，对电子政务内网安全系统的建设和接入工作进行了规范。省保密局组织开展了保密检查活动，推动各地、各部门认真自查自纠，并对省级机关40个重点部门和13个省辖市的党委、政府电子政务网络进行了检查，及时整改问题。省电子政务、电子商务数字认证中心正式启用，标志着我省信息和网络安全工作步入了一个新的起点。今后，我省将在安全政策制定、安全法制建设等方面加大力度，保证电子政务网络、系统和信息安全。

未来一段时期内，加快推进政府职能转变对辽宁省电子政务应用提出了更高的要求，辽宁省电子政务发展将面临重大挑战。根据调研情况，结合我省实际发展情况，我们提出以下发展建议：

我省电子政务应用起步较晚，但由于各地主要领导都非常重视电子政务建设，使我省电子政务应用处于全国先进行列，地市级、县级电子政务应用在全国范围内处于领先地位。在今后的电子政务建设中，要进一步加强政府行政推动力，特别是要加快实施电子政务“一把手”工程，切实加强党政主要领导对电子政务建设的领导。对于有关部门来说，要加强各地一把手的信息化培训工作，强化信息化意识，促进电子政务的互联互通、资源共享。

全省电子政务建设既需要创新，更需要规范。各地政府经济、文化、人口素质和产业特征等方面可能存在差异，但是政府职能、服务对象和流程基本一致。由于缺乏上级的指导，很多地方电子政务建设只能在实践中摸索，成本过高，而且容易走弯路，也难以形成持续不断的改进机制。为将电子政务应用纳入制度化、法制化轨道，建议尽快研究出台具体的发展政策规章和规范要求，以加快地方电子政务的科学发展。

当前，我省的电子政务建设进入深度应用时期，建立一系列电子政务应用标准来规范和评价电子政务的建设和运营效果应是当务之急。如出台或修改相关的政策法规，解决电子政务应用中的深层次法律问题；制定政府门户网站建设强制执行的标准等，促进电子政务网络建设的规范性；建立电子政务建设和运营效果的评价标准，客观公正地评价电子政务应用的综合效益；制定电子政务网络和系统的运维管理标准，确保网络系统安全稳定运行。同时，还应建立动态维护机制，使标准制定和应用相结合，确保各类标准能够应用到位，促进电子政务应用的良性发展。

加强电子政务安全管理制度建设，是确保我省电子政务应用长期可持续发展的重要保障。一是要进一步加强信息安全保密制度建设，建立信息安全风险评估制度、灾难备份制度、服务外包制度、绩效评估考核制度。二是完善网络信息安全保障机制，大多数市都要设立安全应急预案和应急协调预案，经常开展应急演练活动，分别建立省级、市级容灾备份中心。三是要建立与国家、省兼容的区域电子政务安全认证中心，保证信息传输和网上作业安全。四是要加强网络系统建

设与运行管理的安全防范措施，提高风险防范能力，以先进的技术和管理确保信息安全。

要遏制我省电子政务鸿沟的扩大化趋势，建议对于相对欠发达地区，通过财政转移支付的办法，鼓励、引导和资助他们开展电子政务。要更加关注弱势群体，其中最主要的是农民。相当一批农民不知网络为何物，更多的农民不会用也用不起。虽然不少市已经开展“信息下乡”活动，但真正受益的农民寥寥无几。如果电子政务应用无法向农民提供服务，社会公平、公正的原则将难以体现，也将阻碍我省全面建设小康社会的目标实现。这是信息化发展中无法逾越的一环，在下一阶段的电子政务发展战略制定中必须引起重视并切实推进。

电子政务应用要真正发展，决不能孤芳自赏，而应该万民联欢，共同参与。在电子政务应用系统建设的同时，政府部门最好能够利用传统的报刊电视广播等媒体对电子政务应用进行广泛的宣传，让广大百姓了解电子政务应用，并接受电子政务应用，让更多的人参政议政、建言献策，让群众通过电子政务应用来更简单地实现自己的民主权利。同时，也要加强对广大公务员的教育和培训，提升广大公务员的综合应用能力，转变思想观念和思维方式，切实加强决策者和实施者对电子政务认识和应用能力，确保各类电子应用系统能在公务人员中首先推广与应用。

第五篇：南开大学16秋《电子政务原理与应用》在线作业

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16秋《电子政务原理与应用》在线作业

一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。）

1.我国电子政务工程中的（）工程是利用先进的信息技术，支撑预算编制、国库集中收付和宏观经济预测等财政核心业务。.金税.金财.金关.金卡 正确答案： 2.2006年，（）政府颁布了《<以技术推动政府变革>实施计划》，继续以公众需求为核心，提高高效服务，重点建设“变革性政府”.美国.英国.加拿大.法国 正确答案： 3.一般来说，“智慧政府”包括（）等四大领域.智能办公、智能监管、智能服务、智能决策.智能反应、智能监管、智能服务、智能决策.智能办公、智能反应、智能服务、智能决策.智能办公、智能监管、智能服务、智能反应 正确答案：

4.下列（）不属于我国“三金工程”的电子政务工程.金卡工程.金财工程.金关工程.金桥工程 正确答案：

5.与传统电子政务相比，“智慧政府”具有透彻感知、快速反应、（）、科学决策等特征。.智能办公.智能监管.知识管理.主动服务 正确答案：

6.政府供应链管理实现了政府采购信息披露的（）.市场化.网络化

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.自动化.透明化 正确答案：

7.新公共管理理论的价值取向是（）.经济导向、顾客导向、市场导向.结果导向、顾客导向、市场导向.结果导向、经济导向、市场导向.结果导向、顾客导向、经济导向 正确答案：

8.我国的电子政务总体框架不包括（）.电子政务人员构成.服务与应用系统.电子政务标准化体系.电子政务管理体制 正确答案：

9.电子政务评估层次不包括（）.国家级.区域级.部门级.项目级 正确答案：

10.根据评估侧重点不同，可以把电子政务评估分为电子政务发展水平评估和（）.电子政务绩效评估.电子政务系统评估.电子政务网络评估.电子政务安全评估 正确答案：

11.政府资源规划以（）为中心。.客户（包括法人单位和社会公众）.市场.公务员.政府部门 正确答案：

12.下列关于电子政务项目融资中的OT模式，描述不准确的是（）.OT模式是指“建设-经营-转让”模式

.对于欠发达地区来说，采用OT模式是解决电子政务项目建设资金短缺的有效途径之一.OT模式需要政府部门直接进行资金投入

.OT模式由承建商、经营商和用户组成一个股份组织 正确答案：

13.（）上运行的业务的传输的信息要能够区分不同密级.政务内网.政务外网.互联网

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.骨干网 正确答案：

14.政务流程再造运用现代公共行政学理论和（），对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建.市场手段.信息化手段.行政手段.服务意识 正确答案：

15.国家电子政务工程建设项目的项目建议书一般不包括（）.项目建设的必要性.需求分析.总体建设方案.项目招标方案 正确答案：

16.国家电子政务工程建设项目审批内容不包括（）.项目建议书.可行性研究报告.投资概算报告.咨询服务报告 正确答案：

17.政府网站群可分为水平、垂直、（）、内外网一体化四种建设模式。.OT.OO.个性化服务.整合 正确答案：

18.建设“智慧城市”，要把握好三大方面，即（）.基础设施、应用创新、产业发展.人才培养、应用创新、产业发展.基础设施、人才培养、产业发展.基础设施、应用创新、人才培养 正确答案：

19.我国规模最大的、应用面最广的第一个跨部门的大型国家级基础信息库是（）.人口基础信息库.法人基础信息库

.自然资源和地理空间基础信息库.宏观经济信息库 正确答案：

20.政务流程再造要把传统的以政府职能为中心的行政模式转变为一（）为中心的行政模式.市场.经济

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.政府客户.公务员 正确答案：

21.政府IO的职责不包括（）

.组织制定本地区（部门）的信息化政策文件

.提出本地区（部门）的信息化建设财政资金预算建议.组织审定重大信息化项目方法并组织实施.具体开发信息系统 正确答案：

22.（）工程是国家安全生产信息体系建设中的主体工程。.金安.金桥.金关.金卡 正确答案：

23.美国小布什政府在2003年制定的电子政务发展战略，其目标不包括（）.方便公民与联邦政府实现互动.提高联邦政府工作绩效.推行行政服务的现代化.改善政府对公民的反馈能力 正确答案：

24.下列关于电子政务项目监理的认识不准确的是（）.项目监理是国际上确保工程质量和进度的一种通行惯例

.电子政务项目监理能够协调和保障政府部门与承建方进行成功的合作。.电子政务项目立项阶段可以不需要进行监理.项目监理过程应该贯穿于整个项目过程中 正确答案：

25.（）是指具有数字化、网络化、智能化、可视化特征的政府。.数字政府.虚拟政府.泛在政府.移动电子政府 正确答案：

26.（）是PKI的核心机构.PMI.KMI.认证中心.T 正确答案：

27.（）电子政务评估是指对某个电子政务领域的发展水平或绩效情况进行评估。.区域级.项目级.领域级

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.系统级 正确答案：

28.（）工程是国家利用计算机网络技术实现对外经济贸易和相关领域的标准化、规范化、科学化、网络化管理的国家信息化重点系统工程。.金税.金宏.金关.金卡 正确答案：

29.电子政务网络信任体系不包括（）.公钥基础设施.网络基础设施.授权管理基础设施.密钥管理基础设施 正确答案：

30.（）评估是指对一个电子政务信息系统（包括网络系统、软件系统、数据等）的技术水平、运行效果进行评估.区域级.部门级.项目级.系统级 正确答案：

31.电子政务服务架构由服务领域、（）和服务项三个层次构成。.服务类型.服务部门.服务流程.服务规范 正确答案：

32.（）是指利用物联网、云计算、人工智能等技术，提高政府管理和服务的智能化水平，是电子政务发展的高级形态。.数字政府.虚拟政府.智慧政府.泛在政府 正确答案：

33.物联网的技术架构由()组成。.传输层、网络层、应用层.感知层、网络层、应用层.感知层、传输层、应用层.感知层、网络层、传输层 正确答案：

34.（）是从风险管理的角度，系统分析网络与信息系统所面临的威胁及脆弱性，评估安全事件发生可能造成的危害程度

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.信息安全风险评估.信息安全测评.信息安全检查.应急响应 正确答案：

35.电子政务标准规范体系包括在总体标准、（）、业务标准、应用支撑标准、信息安全标准、网络基础设施标准、管理标准等。.数据库标准.业务标准.项目管理标准.项目监理标准 正确答案：

36.下列关于协同政务的认识不准确的是（）

.协同政务是部门之间利用信息技术手段进行跨部门业务协作的一种新型政府工作模式.协同政务需要深入行政体制改革.协同政务需要统一电子政务标准规范.协同政务就是“一站式服务” 正确答案：

37.电子政务的数据架构由政务信息资源目录与交换体系、政务信息采集与更新体系以及（）构成

.电子政务安全体系.电子政务法律法规体系.电子政务管理体系

.政务信息公开与共享体系 正确答案：

38.建设服务型政府，核心是（）.转变政府职能.创新行政管理体制.优化政府组织结构.简化办事程序 正确答案：

39.在确定电子政务评估指标时，应遵循的原则不包括（）.指标选取及权重合理.评估指标具有可操作性.评估指标全面性

.评估指标设计要有针对性 正确答案：

40.中国电子政务的发展历程不包括哪个阶段（）.数据处理阶段.业务管理阶段.网络发展阶段.工程建设阶段 正确答案：

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41.空间信息技术不包括（）.遥感技术

.全球定位系统技术.搜索引擎技术.地理信息系统技术 正确答案：

42.国家四大基础信息库建设不包括（）.人口基础信息库.财务基础信息库.法人基础信息库.宏观经济基础信息库 正确答案：

43.《政务信息资源交换体系国家标准》不包括（）.总体框架.技术要求

.政务信息资源分类.技术管理要求 正确答案：

44.政府门户网站一般具有（）等基本功能。.信息公开、网上办事、网上互动.信息资源管理、网上办事、网上互动.信息公开、信息资源管理、网上互动.信息公开、网上办事、信息资源管理 正确答案：

45.新公共服务理论用（）的假设来看待公民。.经济人.社会人.顾客.市场人 正确答案：

46.电子政务业务架构由（）、业务单元和业务点三个层次构成。.业务人员.业务部门.业务领域.业务流程 正确答案：

47.我国的城市应急联动系统的模式不包括（）.集权模式.联动模式.授权模式.代理模式 正确答案：

48.下列（）不属于灾难备份系统

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.数据备份系统.备份数据处理系统.备份通信网络系统.备份中心 正确答案：

49.电子政务项目管理活动不包括（）.编制项目建议书.项目监理.公开招标.项目实施 正确答案：

50.电子政务的基本应用模式不包括（）.G2.2.G2.G2G 正确答案：