(电子商务毕业论文)开题报告

第一篇：(电子商务毕业论文)开题报告

开题报告

专业名称：电子商务

班级：C电商

姓名：

指导老师：

时间：

中小企业发展电子商务对策分析

一、选题背景及意义

中小企业在我国国民经济中具有越来越重要的作用。全国工商注册企业中，中小企业占了99%，其产值和利润分别约占60%和40%；而且，中小企业还提供了75%的城镇就业机会。此外，中小企业在满足人们的多样化需求、培养企业家、进行技术创新、参与专业协作等方面都具有重要的作用。

中小企业具有面广量多、规模较小、机制灵活、容易适应市场需求变化等特点，但从现在情况看，还存在很多问题和不足。目前，我国中小企业电子商务从总体来看仍只处于“商务电子化”阶段，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，企业的竞争焦点还集中于实体市场。对人才培养没有足够重视，导致电子商务人才的匮乏；而且涉足不多，分布不均；中小企业更倾向于传统的营销模式，通过电子商务获得的订单数量非常少，网上支付、网上物流还没有大范围实现；网上支付安全机制和配送法规不健全，企业和消费者权益缺乏可靠保证„„一系列问题，导致中小企业发展电子商务的进程异常缓慢。

中小企业实施电子商务有着明确的意义，它为中小企业的发展提供了机遇，使中小企业能直接参与国际市场竞争。通过电子商务打破现有格局，加速了整个社会的商品流通，通过互联网构造一个虚拟的大市场，扩展企业市场机会，降低企业成本，降低库存，缩短企业生产周期，减 1

轻对实物基础设施的依赖，提高企业服务顾客的水平，显然实施电子商务对中小企业是急需的、必要的。电子商务则能够使社会经济活动成本趋于最小化、资源配置趋于最优化。因此，对于我国中小企业这个弱势群体而言，发展电子商务具有重大的战略意义。本文分析了我国中小企业应用电子商务方面的现状及问题，以及发展电子商务的对策及建议，提升我国外贸企业的竞争力，对于提高我国在国际中经济地位，具有一定的理论现实意义。

二、研究重点和创新点

本文分析了中小企业应用电子商务的现状，重点阐述了中小企业在电子商务的应用上存在的问题，以及针对这些问题提出的解决对策以及发展建议，中小企业如何能够更好的应用电子商务，在国际竞争中发挥优势，更好的促进经济社会的繁荣和发展。

三、论文的基本框架

一、电子商务的含义

二、中小企业发展电子商务的现状

（一）电子商务的特性

（二）目前中小企业发展电子商务的现状

三、中小企业发展电子商务亟待解决的问题

（一）消除观念误区

（二）信息传递问题

（三）企业定位问题

（四）人才培养问题

（五）竞争意识不强，思想认识摸糊上网企业数量少，分布不均匀问题

（六）网络利用率差，营销方式单一社会化配送滞后，商品流通不畅问题

四、中小企业走出电子商务发展困境的对策

（一）转变观念,通过强化竞争意识和信息意识来提高内在主动性

（二）借助成熟第三方电子商务平台的作用,降低风险成本

（三）结合自身条件,增加信息化建设的资源投入及人才培养

（四）以客户为中心,提供优质服务系统,建立忠实的客户群

（五）政府要加强电子商务使用环境建设

（六）努力寻求适合本企业发展的电子商务之道

（七）着力塑造网络品牌

（八）加强网站的建设与推广，建立良好的企业形象

（九）选择最佳的配送及支付结算方式降低职务成本的风险，优化资源配置

四、论文的写作进程

2011年3月7日提交开题报告

2011年3月15日提交论文一稿

2011年4月15日提交论文二稿

2011年5月15日提交论文定稿

五、参考文献

[1]宋文官.《实用电子商务教程》.北京：高等教育出版社，2008年，第三版.[2]张丽娟.《电子商务在中国中小企业中的发展》，《苏商论》，2009年，第四期.[3]周宏，姬志刚，刘丰文.《当前中小企业电子商务发展的特点与未来发展》，《商场现代化》，2006年.[4]张丹.《中小企业开展电子商务的问题及解决方法》，《经营由于管理》，2008年第12期.[5]刘光辉.《中小企业应用电子商务探析》.[6]陈晓东;电子商务专业与就业[J].成才与就业 2009年22期

[7]陈秀丽;电子商务：中小企业发展的必由之路[J].信息系统工程 2009年08期

[8]肖卓;我国中小企业信息化应用市场调查和趋势分析[J].数据通

信 2010年04期

[9]周常青;电子商务发展的经济学分析[J].黄冈职业技术学院学报 2010年04期

[10]方玲玉;电子商务岗位与人才培养[J].电子商务世界 2009年07期

[11]赵莎;再聚焦:电子商务人才培养[J].电子商务世界 2009年Z1期

[12]邹静;中小企业:“野蛮”生长后的IT构建[J].电子商务世界 2010年Z1期

[13]汪瑞林;电子商务自考万绿丛中一点红[J].中国大学生就业 2008年12期

[14] 五大瓶颈阻碍电子商务持续发展[J].信息系统工程 2008年04期

[15]倪兰;政策解困中小企业[J].通信世界 2008年28期

[16]《 Interactive decision aids for consumer decision making in e-commerce: the influence of perceived strategy restrictiveness》 , 2009

第二篇：电子商务毕业论文开题报告

江 西 理 工 大 学 南 昌 校 区

毕业设计（论文）开题报告

经济管理系部电子商务专业2009 级（2012届）电子商务班 学生 xx 题目：电子商务的发展创新和环境构筑

本课题来源及研究现状：

电子商务的发展和运用是我国参与21世纪全球经济贸易竞争的基本条件。随着经济和技术的发展,电子商务作为一种新的商务形式,改变了企业的生产、经营、管理带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响。越来越多的企业把开展电子商务作为企业发展战略的重要组成部分。电子商务的发展离不开它所处的环境,受到所处环境的制约。系统地规划建设电子商务环境对促进电子商务的健康发展,提高企业的竞争力具有重要作用。

艾瑞咨询集团总裁杨伟庆在2009中国电子商务创新发展高峰论坛上表示，电子商务在未来非常有潜力，中国电子商务发展才刚刚开始。我国2010年电子商务市场交易额达到3.8万亿，同比增长22%。网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，较2009年进翻一番。我国电子商务的发展从最初的“重技术轻商务”向“模式创新”转变。从总体上看，我国电子商务的管理模式和管理体制都还比较落后，我国电子商务处于对传统商业模式和海外经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情的创新模式。可喜的是，人们已经开始认识到“鼠标加水泥”的弊端，我国的电子商务发展开始进人“商务创新”时期。但是和发达国家相比较，我国电子商务的发展水平还有很大差距，所以还需要在发展和运用电子商务方面下力气。其中很重的一个方面就是打造电子商务发展和运用的经济环境。

人们将我国始于20世纪90年代的电子商务形象地概括为“技术拉动型”，这是相对于美国的“商务推动型”而言的。在美国，商务应用的需求先于电子商务概念，在与信息技术结合并共同发展的过程中，逐渐形成电子商务的概念；而我国是电子商务概念先于商务应用需求，为搞电子商务而搞电子商务，在IBM、HP等国外IT厂商的拉动下，购置硬件、应用软件，将企业管理信息化认为就是电子商务，是典型的“技术为本”时期。中国与美国在商务需求与商务概念上次序的不同导致完全不同的发展水平。

从目前的研究现状来看，可以说，目前电子商务的研发领域，其已经步入了迅猛、高速的发展阶段，它推动了网络营运经济的建设与发展，是当前各个组织机构运营经济的的有效驱动载体，同时也拉近了国家国民服务经济的发展模式走向现代化与数字化进程道路的距离，是现代化经济信息化产业设备的重要组成部分。另外，对小生产、销售与服务模式等的整体水平的提升都有着改善的促进作用，还能使它们投资成本、生产成本等大幅度降低，从而减少了经营与生产风险，最终实现了经济运营的效率、质量、效益的提高，促进了国家国民经济的全面发展。总之，电子商务势必会成为我国经济建设与发展所必不可缺的关键性动力与力量。

课题研究目标、内容、方法和手段

本课题研究目标是电子商务技术的创新发展趋势进行了研究，分析了电子商务的核心技术、Internet网络技术、Web浏览技术、数据库技术等主要的电子商务技术的实际应用。在未来的电子商务技术应用中，必须加强技术的创新，而且要形成新的技术形式。随着国际电子商务技术的不断完善与发展，不但能够改进当前现代企业、事业单位、国家机关以及其他组织机构等的营运管理模式。

本课题的研究方法和手段主要是对我国电子商务的发展状况进行了全面地分析，指出我国电子商务发展的总体趋势、总体水平和总体特征、存在的问题与瓶颈，并提出以新技术创造或改进支付模式从而创新商务模式，在传统商业模式的基础上应用电子商务技术开发针对广大普通消费者的电子商务模式的研究创新与应用方向。

设计（论文）提纲及进度安排

第一章电子商务发展的环境因素

1.1 社会环境

1.2 运行环境

1.3 管理环境

1.4 人才环境

第二章电子商务发展的环境建设策略

2.1 政府的支持和推动

2.2 提高认识，转变观念

2.3 基础设施和信息化建设

2.4 人才培养

第三章我国电子商务发展现状与目前发展趋势

3.1 电子商务网站现状

3.2 电子商务的应用深度

3.3 电子商务的市场定位

第四章电子商务需强化的创新实施策略

4.1 企业信息化

4.2 政府的宏观调控

4.3 自主产权开发

第五章总结

2011年9月－2011年12月，熟悉电子商务相关知识并收集相关资料。2011年12月28日，完成开题报告。

2012年2月28日，完成论文初稿。

2012年3月－2011年5月，对论文进行修改完善。

2012年6月，完成论文终稿并进行答辩

主要参考文献和书目：

[1] 张彩霞.电子商务概论[M].西南财经大学出版社.2009(3)

[2] 李文正，赵守香.电子商务[M].北京：航空工业出版社，2007(2)

[3] 冷柏军.国际贸易实务[M].北京：对外贸易出版社，2009(7)

[4] 田杰，乔东亮，秦必瑜.电子商务模式系统及其运营[M].北京：中国传媒

大学出版社，2009(10)

[5] 涂伟，白雪.网络广告学[M].武汉：武汉大学出版社，2010(4)

[6] 乔莉.北京奥运物流供应链系统分析[D].天津：天津管理学院，2007(6)

[7] 王辉.网络销售发展初探[M].商业研究，2006（5）

[8] 付莎莉.网络营销[M].电子工业出版社，2006(7)

[9] 谢新洲，郑幼智.中外网上书店比较研究[J].情报理论与实践，2005(2).[10] 魏超.网络广告[M].中国轻工业出版社，2007(6)

[11] 宋文官，徐继红.电子商务概论[M].大连：东北财经大学出版社，2007(8)

[12] Cahill,D.The managerial implications of the new learning organization:a

new tool for internal marketing[M].Journal of Services Marketing,1995(4)

[13] Paul Greenberg.CRM at the Speed of Light:Capturing and Keeping

Customer in Internet Real Time[M].The McGraw-Hill Education,2001(5)

[14] 赵蓉英，邱均平.CNKI发展评析[J].中国信息导报，2004（12）

[15] 张玮.国际贸易原理[M].北京：清华大学出版社，2009(5)

指导教师审核意见：

：

教研室主任签字：年月日

第三篇：电子商务毕业论文开题报告

电子商务毕业论文开题报告范文

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一、研究目的和意义

电子商务是先进生产力发展的方向，促进了资源优化配置，加速了经济全球化的进程。然而作为一个崭新的商务活动形式，我国在探索与发展电子商务过程中发生了较为严重的诚信问题，并已成为制约电子商务发展的一大瓶颈，直接或间接的影响着社会经济活动的健康、有序、快速、稳定发展。如何总结、阻止与纠正这个问题的产生，尚无尽善尽美的方法。

从电子商务进入中国以来，诚信问题一直是限制电子商务在中国快速发展的关键。为此，关于电子商务诚信问题的研究刻不容缓，这就需要我们健全电子商务信用体系，这对我国电子商务的发展将提供良好的环境。

二、热门思想汇报国内外研究现状和发展趋势

美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地。

中国互联网络信息中心(CNNIC)将发布最新的中国互联网络发展状况统计报告。最新中国网民人数将突破4亿。

电子商务的核心是网上交易，关于“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“网上提供的信息不可靠”等信用问题越来越突出，比例不但没有减少，反有增加趋势。由此可见，诚信问题成为电子商务的首要问题，电子商务要快速持续的发展，必须加快诚信问题的建设。

三、主要研究内容及解决的问题

1、电子商务的涵义与现状

2、我国电子商务诚信缺失的表现及其影响

3、我国电子商务出现诚信问题的原因分析

4、我国电子商务诚信问题的应对策略

四、工作总结研究方法与实施细则

1、研究方法

(1)调查法

①在网上论坛及贴吧中调查;

②发放调查问卷。

(2)文献法

①到图书馆等文献地查阅相关资料;

②在网上搜集相关资料。

(3)经验总结法

根据自己网上购物及同学的经验进行总结。

2、实施细则

在网上和现实中调查电子商务领域信用缺失的表现，上网和查阅书籍期刊分析电子商务诚信缺失原因以及信用缺失的影响，来做出相应的对策。

五、参考文献

1、俞立平.电子商务实验实训[M].中国时代经济出版社，2006.2、杨荣明.论电子商务专业实践性教学过程[J].教育与职业，2005(1).3、刘秀荣.高职电子商务专业建设的思考[J].天津职业大学学报，2005(8).4、张蕾.基于国际比较的电子商务专业建设研究[J].西安邮电学院学报，2006(4).5、彭连刚.高职电子商务专业课程体系改革研究[J].江苏技术师范学院学报，2006(4).

一、本课题研究的背景及目的和意义

(一)研究背景

我们已经进入一个移动智能终端为代表的智能新时代，互联网、智能手机、公交移动电话、移动终端等设备的出现，使其传播主体无限增多、传播内容海量化、自主化，这种新技术环境也为新传播和营销模式的'产生提供基础，这就是O2O传播营销模式的产生于发展。O2O作为电子商务新兴的发展模式，在中国掀起的热潮，将线下线上很好的结合在一起大大的丰富了人们的生活，大大改善了人人的休闲娱乐的方式，更加高效便捷的满足了人们的需求。

本文将对国内发展较为成功的餐饮、零售、医疗、旅游、家装、租赁等进行定性研究，重点讨论O2O模式的网站在实际营销中的作用。由于中国O2O电子商务模式的企业是最近几年才发展起来的，有关于O2O电子商务模式的企业的理论及文献都较少，所以难免造成一定的片面性。但是，O2O电子商务模式的企业是现今社会的热点现象，极大地影响了人们的生活，具有很大的研究价值。据最新调查显示，去年国内电商虽然低迷，但电子商务整体的交易规模依然达到了7万亿元人民币，比前年同比增长了46%。

而在这高速增长的背后，电子商务也呈现出了比较明显的3个趋势。其中，O2O在中间扮演了举足轻重的角色。首先，电子商务逐步由分散化向品牌化、专业化、综合化演变。电子商务由原先的C2C、B2B到B2C再到目前的O2O的演变过程。而各大电商也由初期的淘宝网、阿里巴巴发展到目前的天猫商城、京东商城等专业的B2C商城，并借助移动互联网的发展，加速了线下融合，促进了O2O电子商务模式的发展。其次，平台型电子商务发力，垂直型电商开始向O2O演变。目前，像天猫商城这种以佣金服务费为主要收入的平台型电商凭借其良好的平台基础及用户口碑迅速的扩张其规模，传统的垂直型电商越来越受到平台型电商的挤压，发展空间受到极大的限制。因此，垂直型电商在横向扩张受限的情况下更多的开始依托O2O向纵向发展，通过提供高品质、特有的服务挖掘线下的商机和潜力。最后，线上和线下融合(O2O)共同发展是电子商务未来的发展趋势。

(二)研究目的O2O(OnlinetoOffline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付线下的商品和服务，再到线下去享受服务。人们在线消费的比例远远不足线下消费，这是因为大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。因为这些物品或是服务是传统电子商务无法实现的，必须到现在的实体中去消费，本课题主要的研究目的就是：使O2O电子商务模式的盈利去效力于普通电子商务中90%的空缺，给企业带来一定的价值参考和借鉴意义，最终效果是改变我们的消费形式，改变生活形态，更方便的满足日常所需。

(三)研究意义

企业利用O2O电子商务模式，把线下和线上两者结合起来，有利于线上的商品的实体感受，同时增加线下商品的销售渠道，线上线下互赢互利，共同为商家带来盈利;研究的目的是有利于商家在今后的商业中健康的发展，引导企业在O2O电子商务模式下实现多方面的盈利。

二、本课题所涉及的问题在国内研究现状及分析

(一)国内研究现状

中国电子商务研究中心讯分析师陈寿送说O2O一方面不是说只是线上和线下交换能力，其实代表的是电子商务另外一个表达方式和另外一个品类不同。我们传统电子商务卖的是实物，但我们O2O要卖的就是服务，我们传统的餐饮，我们的娱乐，这些东西都会是我们研究O2O里面很重要一篇;同时大众点评CEO张涛认为：互联网的本质是带给人们更加便利及快捷的服务，目前有四大基本形态：门户及搜索等信息平台解决人与信息的关系，SNS等社交平台解决人与人的关系，电子商务平台解决人与商品的关系，而本地生活消费平台即O2O解决人与服务的关系。

(二)国外研究现状

在国外，Groupon掀起了团购热潮，炒红了O2O的概念。另外，Yelp、FourSquare、Google、苹果也都非常重视本地服务。Yelp以餐馆评论起家，天然适合做线上线下的结合;FourSquare更是诞生于移动互联网时代，而且几次改版都围绕本地生活信息推荐，早已不再是游戏一样的签到。可以说Yelp和FourSquare存在直接竞争关系，而其竞争核心就是本地生活消费平台。

三、对课题提出的任务要求及实现目标的可行性分析

(一)任务要求：

1、提出问题：虽然目前O2O电子商务模式的企业的发展正如火如荼，但O2O电子商务模式的企业的发展前景却并不明朗，在今后的发展中，O2O电子商务模式的企业是否能够实现盈利，能否减少O2O电子商务模式的企业的诸多隐患，实现企业在竞争中多渠道营销与盈利，都是O2O电子商务模式的企业在今后发展过程中需要克服的问题。

2、分析问题：通过对O2O电子商务模式的企业价值及模式的分析，利用所学电子商务理论的知识，结合他们在网站上的实际运作的模式从不同方面进行探讨，为问题的解答提供新的视角。

3、提出解决方案：运用所学知识分析O2O电子商务模式的企业的营销策略、运营模式。

4、让更多的传统(非电子商务型)企业和传统电子商务型企业看到这篇文章后，有感而发、响应现在O2O电子商务模式的发展趋势。

(二)可行性分析：

在对O2O电子商务模式的企业在实际竞争中的作用的分析中，具备以下几点可行性：

1、理论基础：首先，通过对电子商务课程的深入学习，对O2O电子商务模式的企业运作现状及发展进行研究分析。其次，还具有能够有效收集所需的各种资料和信息进行分析的能力。

2、资料状况：通过亲身体验收集相关资料和数据，可以保证资料来源的真实性;同时通过查阅书本、图书馆文献资料和期刊，上网收集各种资料，确保资料的完备。最好是亲身体验一次他们的商品和服务。

3、使用设备：计算机、相关文献资料等。

第四篇：电子商务本科毕业论文开题报告

电子商务本科毕业论文开题报告范文

论文题目：电子商务B2B行业网站评价研究

一、选题背景和意义

(一)选题背景

近年来，随着网络通讯技术和计算机的快速发展，互联网已经深入到人们生活的各个领域，同时也催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动，买卖双方并不需要当面接触，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘宝”这一类通过网站订货和购物，这就是电子商务。据中国电子商务研究中心数据显示，截止2010年6月底，中国电子商务市场B2B交易额达到2.05万亿元。预计2010全年B2B交易额为3.85万亿。截止到2010年6月，我国规模以上电子商务行业网站总量已经达20700家。其中，B2B电子商务服务企业有8200家，B2C、C2C与其他非主流模式企业达12500家。预计2010年电子商务行业网站总量将超过2.3万家。电子商务无疑已经成为当前网络经济与实体经济发展的重要方向，电子商务已经席卷了经济的各个层面。

随着电子商务逐步成为经济主流和商业核心，许多企业纷纷建立自己的电子商务行业网站，希望向深度和广度的方向发展。杭州市是国家电子商务、电子政务和国家信息化试点城市，被称为“中国电子商务之都”,电子商务建设和应用起步都比较早，基础扎实，涉及领域广泛，成效十分显着。B2B信息服务模式的电子商务行业网站建设规模水平处于国内领先地位，杭州目前B2B网站出书11年荐刊老编辑Q2043944129约有1200余家，较为着名的的有“中国化工网”、“中国化纤信息网”、“全球纺织网”等。但整个电子商务市场的竞争异常激烈，平均每天就有两个以上的电子商务行业网站推出，规模大小不一，质量也参差不齐，各具特色。激烈的竞争引来了服务、产品和网站建设内容的大大丰富。对电子商务行业网站的评价和选择已引起专家和研究人员的广泛关注。

(二)选题意义

1.电子商务行业网站评价研究有利于电子商务行业网站自身升级

电子商务行业网站评价作为一种十分重要的反馈和学习工具，能够将评价的期望值或是电子商务行业内网站建设的领军企业的评价值反馈到网站内部。从而帮助电子商务行业网站企业找到相应的改进方向。

2.有利于为网站建设积累经验

电子商务行业网站评价研究可以帮助电子商务行业网站更好地理解电子商务技术的商业价值，为以后的网站建设提供必要的经验积累。

3.有利于推动杭州市电子商务的建设和发展

目前浙江的电子商务建设走在全国前列，杭州市作为“电子商务之都”,电子商务行业网站评价研究为网站建设提供了良好的参照标准，促进网站建设的合理健康发展，为杭州的经济转型提供新途径，是杭州电子商务产业发展壮大的动力源泉和希望所在。

4.有利于健全的网站综合评价体系

目前针对网站的评价体系还不完善，只能对网站进行定性或部分定量的描述，不能展开客观有效而又全面的评价，对基于层次分析法的网站评价研究能改善传统评价方法不是适合电子商务这一新型商业模式的现状，有助于弥补当前对电子商务行业网站系统评价研究的不足之处。

5.有利于用户对电子商务网站的使用

网站评价结果有助于减少互联网用户的信息收集成本开支，有助于用户找寻到最好最合适的网站，以获得最好最合适的产品和服务。

总之，深入研究电子商务行业网站评价方法，提出一种适合电子商务B2B行业网站特点的评价方法和指标体系，促进电子商务B2B行业网站健康发展，对我国转变经济发展方式，提高经济运行质量与效率，实施“创业富民、创新强国”总战略具有重要意义。

二、国内外研究现状、发展动态

1.国内电子商务行业网站评价研究成果

杨明智，庄玉良[1]认为内容、易用性、电子商务功能是评价一个企业电子商务的首要标准，以前的研究更加关注于网站的内容，而对运营情况的关注较少，人们访问网站的主要目的是获取信息，因此网站提供怎样的信息(内容)和如何获取这些信息(易用性)就成为衡量网站质量的关键指标。

姚远[2]认为应把电子商务企业和它的运营过程中的设计的各方面作为一个整体的系统来考察。运用层次分析法(AHP)来确定各个评价指标的权重，并用加权平均法计算最终的评价结果。综合考虑电子商务价值链中各个环节对电子商务企业价值驱动的作用，同时对各个方面进行分步骤、分方面考虑和评价，这样更加科学和实用。

胡冰川，张运华，夏德峰[3]认为企业网站评价包含三个原则：动态性、差异性和整体性。他们认为企业网站的评价指标体系包括整体评价，网站设计，内容提供，网站推广及其他。网站自身特征及其发展专利申请论文斧正老师Q2798419225的阶段性决定了要站在动态和整体的角度上对企业网站进行指标评价和分析;网站在不同行业、不同领域、不同发展时期表现出的不同特征决定了要采取差异性原则。

周述文，郭晓军，孙爱平等人[4]认为评价一个电子商务行业网站，要把商业性电子商务网站和非商业性网站分开，才能有针对性的评价。并提出对于商业性电子商务网站可以从网站的销售总额、成本利润率、库存量、股票价格、服务上的指标(热情度、客户对服务的满意度、连线以及响应速度)、服务的可靠及安全性等五个一级指标进行综合评价;对于非商业性的电子商务网站则可以从信息量的大小、信息更新的速度、信息的质量等三个大指标进行评价。

任永功[5]提出了以大学或企业网站为例子建立的包含了三项一级指标、九项二级指标的网站评估体系，其中一级指标为：网站内容服务指标、网站功能服务指标、网站质量指标。

傅浩，李威巍，李满梅[6]提出利用内容分析法对城市门户网站的地区营销绩效进行实证分析，并建立了网站的评估指标体系。其主要评估指标为：信息内容、信息搜索、技术支持、顾客分类、在线反馈、隐私保护、电子政务服务、附加功能服务和网站连接情况。

李君君，陈海敏[7]提出了一种基于因子分析和对应分析的电子商务网站评价方法，即利用实时监测工具收集数据，采用因子分析和对应分析对网站进行排名和定位。这是一种很好的定量分析方法，不但保证了评价的客观性，而且还能通过对应分析图找出各个网站存在的优势、劣势，并能为企业提供网站质量改善的发展方向。

李钊，苏秦，姜鹏[8]从网站软件评估理论、专家观点、客户感知质量和电子商务全面质量评估等四个方面，概述了国内外网站质量评估理论和实证研究成果的现状，并提出了关于网站评估规范性及细分指标体系进一步研究的问题。

曾志元[9]从消费者视角出发，以市场营销4C理论中的4C分支和网站页面整体效果为评价指标，提出了基于消费者视角下商务网站评估的4C+1W模式。他认为目前国内外的学者及组织对网站的评估主要是集中在对网站的功能、内容、技术及应用状况等指标进行评估，而很少从消费者视角下对电子商务网站评估的研究。而4C+1W模式正好弥补了这方面的不足，该评估模式可以让管理者能更有效地评估其网站在网络营销中的状况。

彭银香[10]探讨了电子商务网站运营情况的评价模型，从商务网站运营状况、网站绩效、服务质量三个方面建立了电子商务网站运营状况模糊综合评价数学模型。同时她还构建了电子商务行业网站建设的模糊综合评价模型，包括电子商务网站功能、电子商务网站内容和电子商务网站实施三个主要方面。王知津、李明珍[11]提出了六条选择评价指标的原则：针对性、系统性、科学性、实用性、内容第一性、定性分析与定量分析相结合。并以中文社会科学网站为例，结合专家问卷调查、搜索引擎、统计分析、层次分析等研究工具和方法，从定性和定量的角度构建了一个综合评价指标体系，提出了五个一级指标：信息内容、用户服务、网站结构、技术支持以及使用情况。王知津在其论文中提到了以链接分析为核心的评价指标，主要选用了网页数、总链接数、内部链接数、外部链接数、网络影响因子等五个指标，其中网络影响因子=总链接数/网页数，外部网络影响因子=外部链接数/网页数。

黄爱白等人[12]在对国内外大量电子商务网站进行深入分析和调查的基础上，运用层次分析法建立了B2C电子商务网站的评价体系和评价标准模型。他们设计的三层模型由目标层、准则层和指标层三个层次组成。其中指标层的一级指标包括服务指标、信息服务、技术指标和信誉指标等四项指标。并对国内外148家B2C电子商务网站进行以上相关指标的调研和分析，确认了他们设计的该指标体系几乎不存在指标之间重复和交叉的现象。

中国互联网信息中心(CNNIN)[13]使用的评价指标有：站点的浏览器的兼容性，引擎上的出现率，站点速度，连接的有效率，被连接率，拼写错误率，站点设计。

我国在电子商务网站评价方面取得了一定的成绩，但是还不成熟，研究主要集中在网站评价的原则、评价方法和平均指标体系等方面，缺乏实证研究。

2.国外电子商务行业网站评价研究成果

JungpilHahn和RobertJ.Kauffman[14]认为当前的网站评价方法的准确性会受到网站频繁更新、受访者缺乏专业知识等情况的影响，且仅仅强调网站可用性这一点不符合商业运作的特征。因而他们强调利用生产经济学的边界估测方法评价网站性能，考察网站将所提供的用户功能等输入方转化为交易行为等输出方的能力，最后计算出某些指标来衡量和发现网站中潜在的无效用户功能。

HopeN.Tillman[15]站在用户的立场上，分析用户如何利用网络信息资源，提出评价网络信息的基本标准，并提供了网上常用的一些网站评价工具。他认为网站信息与其他载体来源的相关信息的比较情况可作为评价网站质量的必备指标。

F.J.MirandaGonzalez和T.M.BanegilPalacios[16]提出了一种可以适用于评价商业、教育和非赢利性机构网站的通用性评价指标体系：WIS(WebAssessmentIndex)，由可接入性、速度、内容和导航四项指标构成。但是因为行业特色、机构特点以及网站目的差异性，WIS对于全面衡量网站缺乏具体针对性。

EfthymiosConstantinides[17]认为传统的市场营销理论已经不适合电子商务条件下的企业经营，提出新的以4S为框架的新的电子商务营销理论：网站(Site)，范围(Scope)，协作(Synergy)，系统(System)，充分强调了网站在电子商务和企业营销中的重要性。他认为电子商务行业网站是公司的门户，是公司与顾客交流的场所，企业网站的首要任务是吸引访问量、建立目标顾客的联系，创造品牌。

AlastairSmith[18]提出在可实用性指标下设用户界面友好性、检索功能、检索率、连通性等网站评价指标。他设计了包括图像和多媒体设计的评价网络信息资源一级指标。Kimetal[19]研究得出了符合“使用者满意”的评估指标体系。其所采用的评估准则及评估项目主要有：

1、商业功能：提供订单追踪、产品或服务的常见问题集、产品或服务的价格信息、响应在产品与服务的抱怨;

2、企业信用：网站运作有清楚目标、公司新闻及公关报道、一般的企业信息;

3、内容可靠度：文件或参考文献的来源、最后更新日期或文件更新的频率、作者姓名电话等;

4、网站的吸引力：网站设计的视觉吸引力、图片和文字清楚的呈现、对于到访者有不同的吸引因子;

5、系统架构：网站的使用速度、提供搜寻引擎、网站任何时间的可用性、清楚的网站架构;

6、导览功能：可连接到相关信息来源、关于连结和使用者输入领域的说明、连结到首页。

DeniseE.Agosto[20]提出的一个从青年消费者角度出发用于评价网站的理论指标体系模型，该模型结合了个人偏好概念、对象锁定特性、人的处理能力限制和内容联系限制来预测青年消费者的评价决策。

PairinKaterattanaku1[21]认为应将“网站建设的质量或效率”定义为“网站设计是否适合客户应用”,商务网站质量改进的目的主要就是为了更好地服务于用户，用户对于其质量最具发言权。

TomoeEntani,KazutomiSugihara和HideoTanaka[22]认为层次分析法是一种非常实用的群决策方法。它通过用成对比较矩阵的特征向量，进行两辆相比较，根据矩阵的各个元素，对比出优先级别。为决策者提供考量依据。并且，从给定的权重矩阵中能反映出决策的态度。

Hassan等人[23]提出把基准化技术应用到网站评估中，并开发出一个用于衡量网站可用性与内容有效性的构架，经过测试，证明了该工具对于基准整个网站的可用性与内容的有效性具有重要价值。

美国肯特州立大学的图书馆和媒体服务中心[24]设计出网站评价问卷从作者、网站目的、准确性、时效性和可用性五个方面提出20个问题，旨在帮助用户评价网站。该评价问卷注重评价指标的可操作性，并在用户点击率、浏览网页数，链接率、被链接率、网络影响因子等方面设置定量指标。

三、研究的内容及可行性分析

(一)研究的内容：

本文通过对电子商务行业网站评价内容，评价指标体系和层次分析法的基本原理进行介绍和总结，阐述了用层次分析法对电子商务行业网站进行评价的方法，并以杭州B2B行业网站为例来展示利用层次分析法对电子商务B2B行业网站进行评价的具体应用。

(二)论文框架

前言

一 绪论

1、研究背景

2、国内外研究综述

3、研究思路和研究构架

二 电子商务行业网站评价简介及理论基础

1、电子商务B2B行业网站概述

2、电子商务B2B行业网站评价

3、常用的评价方法

三 电子商务行业网站评价的指标体系

1、构建指标体系的原则和步骤

2、现有指标体系的比较

3、面向杭州市B2B行业网站评价指标体系的构建

四 电子商务行业网站评价方法

1、评价方法比较

2、层次分析法的基本原理及其求解过程

3、基于层次分析法电子商务B2B行业网站评价

五 杭州市的电子商务B2B行业网站评价方法实证分析

1、案例背景介绍

2、对B2B行业网站评价实证分析六总结参考文献

(三)可行性分析：

1、理论研究作支撑

国内外很多学者对层次分析法的理论、应用、发展和电子商务B2B行业网站评价的理论、方法、指标等作了大量研究分析，可以以此作为重要的了解途径及参考资料。

2、案例分析

通过案例分析加深层次分析法在电子商务B2B行业网站评价应用的深度。

四、论文拟解决的关键问题及难点

(一)论文拟解决的关键问题：

(1)分析杭州B2B行业网站实际特点，构建符合杭州B2B行业网站特点的评价指标体系;

(2)基于层次分析法，构建在电子商务B2B行业网站评价方法。

(二)论文的难点：

1.对案例进行评价模型构建，包括评价指标设置、指标权重设置以及数据对进行处理的评价模型的选择三方面内容。

2.结合电子商务B2B行业网站的特点，建立符合B2B行业网站实际情况的指标体系，科学、合理地设置指标权重。

五、研究方法

1、文献分析法：通过对中国学术期刊网、万方数据资源系统等中文数据库及外文数据库的检索，收集有关资料，并对收集到的材料进行归纳分析，为论文作铺垫。

2、案例分析法：通过案例来说明层次分析法在电子商务B2B行业网站评价中的具体应用，以及电子商务B2B行业网站评价指标体系的建立。

六、论文的进度安排

第一阶段：20XX年7月-20XX年8月

根据所学知识与指导老师交流，确定选题范围，查阅与收集相关资料。调查取证资料阶段

第二阶段：20XX年9月-20XX年10月

在导师的指导下，拟定开题报告。开题报告阶段(同时完成文献综述的初稿)

第三阶段：20XX年11月

参加开题报告答辩(同时拟定写作提纲)

第四阶段：20XX年11月下旬-12月中旬

进一步收集资料，撰写外文翻译。外文翻译阶段(同时完成文献综述定稿)

第五阶段：20XX年12月下旬-20XX年1月下旬

继续收集整理资料，进行论文初稿写作。拟写正式论文阶段第六阶段：20XX年2月-20XX年3月

在导师指导下，进行论文定稿工作，最终完成论文写作，并进行论文答辩的准备。论文定稿阶段

第七阶段：20XX年3月

毕业论文答辩，根据答辩意见进行论文定稿并上交论文全部资料。论文达标阶段

七、主要参考文献

[1]杨明智，庄玉良。企业电子商务行业网站评价研究[J].情报杂志，2009,2:1~3.[2]姚远。基于AHP的电子商务评价系统研究[J].科技进步与对策，2009,5:1~7.[3]胡冰川，张运华，夏德峰。企业网站评价指标体系初探[J].科技管理研究，2004(02)：98~100.[4]周述文，郭晓军，孙爱平，汤海虹。电子商务行业网站的分类及评价探究[J].中国管理科学，2000,11:748~754

[5]任永功，李义勇，张庆。网站评估指标体系的研究与建立[J].教育信息化，2004,9:76~77

[6]傅浩，李威巍，李满梅。地方政府门户网站地区营销绩效实证分析[J].城市问题，2006-5:68~73.[7]李君君，陈海敏。基于因子分析和对应分析的电子商务行业网站评价[J].情报科学，2008,08:1252~1256.[8]李钊，苏秦，姜鹏。电子商务行业网站质量评估的研究述评[J].情报杂志，2006,4:7~10.[9]曾志元。基于消费者视角下电子商务行业网站评估模式研究[J].商业现代化，2007(05)：70.[10]彭银香。电子商务行业网站建设的模糊综合评价[J].商场现代化，2005,11:169~170.[11]王知津，李明珍。网站评价指标体系的构建方法与过程[J].图书与情报，2006(03)。

[12]黄爱白，赵冬梅。B-C电子商务网站评价指标体系研究[J].商业研究，2006(01)：192~194.[13]中国互联网络信息中心(CNNIC)。第23次中国互联网络发展状况统计报告[R].2010:15~18.[14]JungpilHahn,RobertJKauffman.AMethodologyforBusinessValue-DrivenWebsiteEvaluation:ADataEnvelopmentAnalysisApproach.2005,0523-112705.[15]Tillman,Hope.EvaluatingQualityontheNet[EB/OL].Findqual.html/2006-01-10

第五篇：电子商务专业毕业论文题目及开题报告参考

电子商务专业毕业设计指导及答辩计划

毕业论文选题

毕业生可以用所掌握的专业知识进行毕业设计，具体要求如下：

毕业设计可以是程序系统的设计，可以是网站的设计，也可以是设计一份有实用价值的网络营销策划书或者出色的flash动画等各种设计。毕业设计文字部分字数要求在4000字以上（少于4000字者视为不合格设计，不能参加答辩），设计一式四份，交系里三份存档，个人保留一份准备答辩。

毕业(设计)论文必须打印，纸张大小为A4纸。做程序系统和网站设计的同学，要在文字部分后面附上程序清单（原程序代码）。毕业设计参考选题一览表（也可以自选题目，具体可和自己的指导老师商讨）：

2009级电子商务专业毕业设计参考题目

1、××企业客户关系管理策略的分析

2、××企业物流成本管理措施

3、××企业物流操作业务流程分析

4、××企业物流业务操作中存在的问题及解决途径

5、××企业物流信息系统的模式及信息流通问题的探讨

6、××企业电子采购设计方案

7、××企业货运代理中物流业务流程分析

8、××企业ERP系统在企业应用中存在的问题

9、××企业物流信息系统应用

10、××企业电子采购应用分析

11、××企业网络营销策略实施

12、××企业物流外包业务实施

13、××第三方物流公司运作中存在的问题分析

14、××企业电子商务网站建设评价

15、××企业电子商务中的安全支付问题解决途径

16、××企业电子定单在企业销售和生产计划中的作用

17、××企业如何完善企业物流管理，提升企业价值链

18、××企业某电子商务交易安全性对策分析

20、××企业库存管理系统（或库存、仓库等方面）存在问题

21、××企业如何进行物流管理

22、××企业物流系统规划与设计问题

23、××企业如何实施供应链管理？

24、××企业电子商务与现代物流紧密结合的分析

25、××企业开展绿色物流的途径

26、××企业解决牛鞭效应的方案

27、××企业如何提高核心竞争力

28、××企业实施VMI或JMI的建议

29、××企业实施JIT 采购分析

30、××企业供应商管理方案应用

31、××港口供应链管理的应用分析

32、××企业如何实施QR 策略

33、××企业如何实施ECR策略

34、××配送中心的业务流程分析

35、××第三方物流企业运输方案评价

36、XX企业电子商务解决方案设计

37、某企业ERP及电子商务构架

38、某企业某产品网络营销策划方案

39、某企业某产品网络调研方案的设计与评价

40、某企业电子商务网站系统设计

41、某企业Intranet构建策划案

42、网上商店营销策划

43、某企业品牌营销策划设计

44、某企业网站推广策划

45、一个B2C网站的规划设计

46、×××商场电子商务(网站)系统中的客户管理

47、XXX商场电子商务系统中的供应商管理

48、XXX商场(公司)电子商务系统的安全问题

49、网站设计与开发——静态站点设计

50、在线交易系统设计