2011年精神文明创建调研报告

第一篇：2011年精神文明创建调研报告

落实“三会”精神调研报告

搞好非煤企业，全面提升企业的经济运行质量

2011年是集团公司科学跨越的强化年，也是我公司强基固本、精细管理的关键年，我公司以集团公司2011年“三会”精神为指导，围绕实现集团公司强势跨越目标，迅速展开了大讨论活动。根据活动方案的要求，围绕“强基固本、精细管理，促进义煤实现强势跨越”这个主题，结合我公司的工作实际，我对公司生产经营工作进行了以“搞好非煤企业，全面提升企业的经济运行质量”为主题的调研。

正文

近几年来，集团公司以科学发展观为指导，加快经济发展方式转变，大力推进“强势起步、科学跨越、乘势腾飞”三步走发展战略，突出发展煤、煤化工、铝三大主业，煤炭产能实现了大幅提升，煤化工和铝产业布局基本完成，企业呈现出前所未有的发展态势，企业管理水平进一步提高。到2010年，煤炭产量突破3000万吨，经营总额达到220亿元，资产总量超过300亿元，职工人均收入达到46000多元。我公司将按照集团公司“创新管理、转型升级、强基固本、科学跨越”的总体工作要求，严格执行电力行业的各种规定和规程，着力营造以人为本、和谐稳定的发展环境，充分调动广大干部职工干事创业的积极性，强基固本，精细管理，科学组织，狠抓落实，为完成2011年各项目标任务而努力奋斗。

根据2011年实际情况，我单位按年初集团公司“三会”精神及党委会议精神，按照集团公司下达给我公司的生产经营计划，按照集团公司总体要求，结合我单位实际情况，建立健全由经营管理部、财务部、后勤供应

部、生产技术部组成的目标成本管理体系，目标成本层层分解，责任落实到人，从而形成了科学、合理、完整的目标成本管理与控制模式，整个目标成本分解包保体系做到了纵向到底，横向到边，并做到了严格督查考核、不留任何死角的考核管理办法。各基层单位严格执行成本费用的预算控制，各单位负责人为成本费用预算控制的第一责任人，严格考核，节超奖罚。材料费按月初下达的消耗计划，每月按每旬实际发电量，分别下达材料费限额使用，实行了大宗材料跟踪使用制度，根据各单位上报的材料计划，实行严格落实制度，从而有效地杜绝了虚报冒领、铺张浪费的情况发生。并制定了《招(议)标管理办法》，遵循公开、公正、公平竞争和诚实信用、优质优价、择优定标的原则，来减少企业的采购成本。严格控制**电厂入炉燃料的煤、矸比例，实现煤、矸合理配比，从而减少燃料煤的成本费用,进一步降低了生产成本。

面对当前的经济基础,**分公司牢固树立“节约就是效益”的思想，以切实的行动，有效的措施，迅速行动，公司领导率先主范，党员干部身先士卒，广大员工积极响应，确保了**分公司2011年各项经营目标的实现。

我们的具体做法是：

一是进一步完善目标管理，提高企业内部整体水平，把企业内部经济责任制与目标成本管理有机结合起来，建立激励约束激励机制，充分调动各部门各责任人加强成本管理的责任意识。不断提高全员成本意识，从目标成本的“分析、分解、控制、考核”四个环节入手，全面加强成本管理。坚持每月对各单位成本指标进行分析，动态掌握升降因素，合理制定改进措施；积极开展电厂各运行值之间综合性指标竞赛活动，增强班组和个人“降本增效”的积极性。

三是对设备和材料物资及时做到平衡调剂，合理库存，提高物质周转率，减少资金占用，并执行修旧利废和回收复用制度，充分利用机组大修后的废旧物质，进行筛选、修复再利用，提高材料的使用率。

四是重点加强燃料成本管理。特别是八月份，由于**矿煤质较差，严重影响了我公司**一电厂和**二电厂的安全稳定运行，**一电厂1#炉停运达50天，**二电厂负荷率只有65%左右，燃料成本急剧上升，安全生产形势严峻。为降低燃料成本，我公司积极向集团公司和相关单位请示协调，调运**煤矿热值较高的原煤与**矿原煤掺烧使用，并坚持执行多点均衡采样化验制度，对发电量、用煤情况及发热量进行综合比对分析，合理调整运行方式，使入炉燃料达到科学经济合理配比。生产成本得到了有效控制。

五是2011年的预算编制按照从紧的原则进行，合理安排各项预算，坚决压缩一切非生产费用的支出。要切实加强财务管理，严格控制费用支出，财务管理是企业管理的重点，尤其在当前“低成本竞争、高质量管理”的大背景下，完善预算的责任体系和考核体系，通过加强内部考核管理，较好地实现过程控制，事中控制和事后的总结三者的有效结合，严格控制费用支出。

六是加强目标考核的科学性和精确性，经营考核不仅成为一种激励约束的工具。与去年相比的经营考核相比，2011年的经营目标考核收入和成本控制并重，并使每一位管理者在从事一项经营活动之前做到事前成本和收入预测，事中想成本和收入考核，事后想经营结果分析。要在全体员工中树立“先算帐，后花钱“的经营总额。

七是努力降低厂用电率。**电厂和**一电厂厂用电率为12.2%，线损

4.8%；**二电厂厂用电率为11.6%，线损0.4%。我们将对厂内生产设备进

行合理的配臵、调整。加强各厂用电的制度化管理，严禁常明灯，严禁机组运行过程中的大马拉小车或机器设备长时间空负荷运转现象的发生，主要用电设备装表计量，并作到奖罚兑现，有条件时，对用电大的设备进行节电改造，努力减少机组开、停机次数，力争使厂用电率降到最低。

八是树立资金至上理念，狠抓现金流量管理。为加强资金管理，堵塞管理上的漏洞，达到增收节支，也为了使我公司的财务资金管理工作更加规范化、制度化、科学化，针对我公司2011的发电目标，我们制定下发了《2011年度资金使用管理办法》，按照以收定支,量入为出、分轻重缓急、留有储备的原则，合理安排资金使用计划，优化资金使用顺序，努力提高资金使用效率，确保安全生产所需，保证了职工工资的发放，为稳定职工情绪，营造创高产环境奠定了基础。并在千方百计增加未来现金流入和减少现金流出是势在必行的，“开支”和“节流”并举，才能有效地增加企业可控现金，需加强组织、收入的工作力度，在尽力争取发电的同时，加强应收帐的管理，加大催收力度，努力实现增加收入的同时，增大现金流入。加强存货管理，科学、经济、合理采购，促进现金周转速率，提高现金使用效率和效益。严格控制现金流出，在采购环节尽可能实现间接融资-赊购。通过这一系列管理措施，力求保持现金流量稳定，平衡现金流入与流出的关系，来保证企业具有长期稳定的支付能力，此举既是企业应付危机的良策，同时也是保障企业稳定发展的一剂良药。

结尾

总之，今年以来，集团公司继续推进企业文化的整合和升华，提炼形成了“真诚、同心、感恩你我他”的企业精神。围绕企业精神，大力开展了感恩文化建设，集团公司全体员工思想高度统一，发展合力增强，企业盈利能力大幅提升，员工精神风貌良好，企业呈现了快速、健康、质量发展的良好态势，发展的能力得到进一步提升。我们将抓住这个有利时机，克服自身存在的问题与不足，始终保持清醒的头脑，求真务实，强基固本，团结一致，奋勇拼搏，努力开创各项工作的新局面，为完成我公司2011年的各项目标任务，为实现集团公司强势跨越目标和打造千亿级企业集团而努力奋斗!

二0一一年九月二十日

第二篇：精神文明调研报告

关于侨润办事处精神文明建设工作情况 的调研报告

为全面调查了解我办事处精神文明建设工作情况，加快文明街道建设步伐，推动我街道精神文明建设工作再上新水平，根据县委的安排，我办事处文明办从在全街道办事处范围内开展了文明街道建设战略课题调研。这次调研共涉及两个管理区、七个社区。调研组深入基层，分别召开了管理区、社区负责人座谈会，并通过实地调研等多种形式，对我办事处文明街道建设进行了深入细致的调查研究。现将有关情况报告如下：

一、当前街道精神文明建设工作情况

建立办事处以来，我街道精神文明建设工作经历了一个从认识到实践不断深化的发展过程。在这个发展过程中，我们逐步形成了思想上的共识，清晰的工作思路，正确的方针原则，有效的工作措施。一是各级领导干部对精神文明建设工作的认识不断深化。在创建工作实践中，各级越来越深刻认识到，精神文明建设是“三个文明”建设不可或缺的重要组成部分，是造福人民群众的重要举措，对经济建设起着重要的智力支持、舆论引导和道德支撑作用。“文化也是生产力”、“环境质量影响和决定城市综合实力”等现代观念逐渐形成。二是各级各部门把精神文明工作摆上了重要位置。街道党委以及基层各级组织，坚持把精神文明建设工作作为促进我街道经济社会可持续协调发展，服务改革发展稳定大局，加快实现富民强市奋斗目标的大事来抓，摆上重要议事日程，列入各级党委政府目标管理考核体系和领导干部岗位责任制，切实加强组织领导，并千方百计从人力、财力、物力上予以保证，使创建工作健康顺利发展。三是积极探索创建工作的规律。坚持以文明街道创建工作为“龙头”，统领各类群众性精神文明创建活动，反复进行宣传发动和教育引导，加强新闻舆论宣 传，调动了各级各部门、社会各界的积极性，使各方力量得到有机整合，较好地形成了齐抓共管的工作局面，促进了创建工作各项任务的落实。四是把握正确的创建原则。坚持围绕中心，服务大局，重在建设，以人为本。按照“源于标准，高于标准”的要求，着眼提高街道文明程度，以让人民群众满意为目标，在实践中探索，在探索中前进，形成了具有特色的创建工作思路和办法。五是形成了坚强有力、行之有效的领导机制和工作机制。多年来，各级各部门在街道党委的领导下，通过坚持不懈的精神文明实践和探索，逐步形成了党委统一领导、党政群齐抓共管、文明办组织协调、有关部门各负其责、全街道办事处共同参与的领导机制和工作机制。

调查中我们了解到，我办事处自2004年成立以来，坚持不懈的建设和发展精神文明，特别是今年来在街道党委的正确领导下，经过办事处各单位的共同努力，我街道精神文明建设工作取得了显著成绩。我办事处多次被县委、县政府表彰为精神文明建设先进街道（乡镇），我街道办事处文明程度迈上了一个新台阶。主要表现在：

（一）村（居）民素质明显提高。多年来，我街道认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，坚持不懈开展公民道德实践活动，收到了良好的效果，促进了村（居）民特别是农民文明素质的提高。涌现出了许多先进典型。从精神文明先进个人，到“十星级文明户”、“好婆婆”、“好媳妇”先进代表，无不成为精神文明建设的良好教材和先进楷模，激发了侨润街道人民建设和谐侨润的热情和动力。

二）文明创建日趋活跃。我们在全街道广泛开展了 “十星级文明户”、“好婆婆”、“好媳妇”、等评选活动，通过个人和家庭文明建设辐射带动社会整体文明。在社区，不断深化“四进社区”活动，加快文明社区、绿色社区、平安社区、科普示范社区建设。在机关，广泛开展机关干部评议、村支部书记“双述职双评议”活动。

（三）人文环境更加优化。一是文化氛围日益浓厚。近年来我街道文化活动活跃，消夏晚会戏曲专场等文艺汇演已经成为我街道知名文化品牌。二是政务环境更加透明。通过实施“阳光工程”，实行政务信息公开，工作透明度不断增强，进一步提高了政府效能。

（四）农村文明建设初见成效。多年来，我街道坚持推动农村文明建设向城市文明看齐。农民素质不断提升。通过坚持不懈对农民开展理想信念和文明素质教育，开展“

十、百、千”等文明创建活动和道德评议活动等形式，引导农民告别不文明行为，提高文明素质。目前，全街道办事处100%的农户参与了“十星级文明户”创建活动。

（五）村容村貌不断改善。街道党委以清理“三大堆”、治理“脏乱差”，开展“三化”（绿化、美化、亮化）、“五改”（改水、改厕、改灶、改圈、改排水沟）为主要内容，在全街道开展村镇环境综合整治活动，村容村貌发生了明显改观。柏油路通村率达95%，村镇自来水人口普及率达到70%，路灯安装率达60%，乡村级以上道路95%得到绿化。

二、当前我街道精神文明建设存在的问题和差距

虽然我街道精神文明建设取得了很大成绩，但与先进地区相比，与我街道和谐侨润、卓越发展的战略目标相比，还存在许多亟待解决的问题和差距：

1、精神文明建设工作发展不平衡。一是个别部门单位的同志对精神文明建设工作重视程度不够，创建意识不强，存在“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”和“一手硬、一手软”的现象。二是群众广泛参与的积极性不高，往往出现上面热下面冷的现象。三是有的小区习惯于老套路、老办法，存在重部 署、轻落实，重突击、轻持之以恒的情况，影响了活动效果。四是城乡差别明显。农村干部群众思想观念仍然比较陈旧，落后的生活方式没有彻底改变，文化设施匮乏，利用率低，封建迷信、宗族势力等现象仍然不同程度存在。

2、社会事业发展不平衡。社会事业发展明显滞后于经济发展，文化建设、卫生服务、社会保障等方面的发展还不能满足农民日益增长的需求，农民“上学难”、“就医难”、“就业难”等问题不同程度地存在。特别是由于经济条件不允许、精神文明建设重视程度不够等历史原因，各村文化基础设施并不完善，大大影响了文明街道建设步伐。

3、对新形势下精神文明建设工作面临的新情况、新问题研究不够。一是精神文明建设工作没有渗透到社会的方方面面，还只是意识形态部门的责任，缺乏直接为经济建设服务的新手段，缺乏进入经济活动的新路子，服务功能发挥不够。二是精神文明建设的内容相对单一，与人们的思想动向、精神需求结合不够紧密。三是一些不健康甚至颓废腐朽的思想文化对精神文明建设工作提出了严峻挑战。尤其值得注意的是，互联网等新兴媒体已经成为传播思想文化的新阵地和开展舆论斗争的新舞台，网民数量庞大且呈不断上升趋势，上网者素质参差不齐，管理防范的难度越来越大。

三、我街道精神文明建设的思路目标

总体思路：坚持以党的“十七大”精神为指导，树立和落实科学发展观，以“创文明街道、建和谐侨润”为主题，以现代化战略为导向，以制度创新为动力，以提升街道综合竞争力为目标，加快街道文明建设进程，致力于提高街道办事处文化品位；致力于提高街道群众文明素质，进一步加强学习型街道建设和诚信建设，塑造高素质的干部形象、群众形象、窗口形象和社区形象，营造宜人的生产生活环境和投资环境；致力于完善城市管理方式，突出街道环境 综合整治，建立健全长效管理机制，营造文明有序的街道环境；致力于提升街道美誉度，锲而不舍地深化群众性精神文明创建活动，努力创建省级文明街道，争创全县文明街道。

把握的原则：

1、以人为本原则。提高街道文明程度是推进街道经济社会协调发展的有效载体和途径，必须始终坚持以人为本的原则，着眼于民生，把满足人民群众的需要，实现人民群众生活幸福和全面发展作为创建工作的出发点和落脚点。

2、规划发展原则。在街道规划编制过程中，应注重规划文明，要按照美的规律来安排街道文明的各种物质要素，以构成街道文明的整体美，给人以美的感受，避免“街道文明视觉污染”。

3、协调发展原则。必须坚持三个文明协调发展，既要着力改变目前街道投资偏重于经济建设的格局，积极向科技、教育、文化、卫生等社会事业领域倾斜，同时又要特别注意关心弱势群体，让我街道办事处各个阶层的人各个层次的需求都享受到文明的关心。

4、重点突破原则。文明街道建设是一项系统工程，涉及面广，要集中力量突破街道重点、亮点、难点工程，以点带面，整体推进，进而全面提升街道文明程度。

四、关于我街道精神文明建设的对策建议

针对我街道目前城市文明发展现状，今后应以增强侨润经济实力、提升村（居）民文明素质、加强城市文化建设、规范社区建设管理为重点，努力实现城市文明建设的新跨越。具体对策和建议如下：

1、提高思想认识，在更新思想观念上下功夫。

当前，做好精神文明建设工作，就是要打破旧的思维模式，把推动思想解放、观念更新放在首位，着眼于创新发展，从更深层次上分析研究精神文明建设工作的新思路，增强工作的科学性和超前性。社会的进步与发展，对精神文明建设提出了更高的要求。不能沉溺于昨天的成就与辉煌，不能仅满足于已有的先进成果。要有博大的胸怀和战略眼光，向先进街道（乡镇）学习，汲取精神文明建设的新鲜经验和好做法，坚持走精神文明建设可持续发展的道路，这样，才能永葆精神文明创建活动的生机与活力。

2、加强教育引导，在提高村（居）民文明素质上下功夫。村（居）民文明素质是一个街道文明程度的集中反映。提升村（居）民民的综合素质，关键是政府要加强教育引导，形成村（居）民注重自我提高、追求全面发展的良好氛围，建立能够激发村（居）民自觉提升自身综合素质的有效机制。要精心设计、搭建群众参与创建活动的载体和平台，广泛开展社会主义核心价值体系宣传教育活动、道德实践活动和文明创建活动，深化文明素质工程，坚持从细小的、具体的事情抓起，营造人人养成文明习惯、处处实践文明行为的社会风尚。可挖掘选树典型，充分发挥典型示范作用，鼓励比学赶帮，在广大群众中兴起学习先进、争创先进的热潮，形成崇尚文明的浓厚社会氛围。

3、加强文化建设，在提高街道文化品位上下功夫。街道文化建设是增强街道综合竞争力的重要手段，在某种程度上，街道以文化论输赢。要加强管理区、社区和乡村文化设施建设，到2010年，基本实现每个乡镇有综合文化站、每个村有文化大院、每个社区有文化中心的目标。二是要发展文化产业。适应时代要求，抓住发展机遇，把文化产业作为第三产业发展的突破口，迅速发展壮大。要制定文化产业规划，对今后一个时期全市文化产业发展及布局进行全面规划；要整合文化资源，加大投入和扶持力度，培植主导产业，培育产业集团，打造 具有核心竞争力的文化产品和文化品牌；要组织好精神产品的生产，努力创作一批思想内涵丰富、群众喜闻乐见的精品佳作。

4、建立长效机制，在文明创建长效管理上下功夫。一是健全齐抓共建、运转协调的领导体制和工作机制。进一步强化党委统一领导，文明办组织协调，党政部门各负其责，人大视察指导，群团组织密切配合，新闻媒体引导推进，城乡联动，军警民共建，广大村（居）民积极参与的文明创建领导体制和工作机制。二是健全投入保障机制。把精神文明建设经费列入各级财政预算，对街道重大项目和重大活动所需经费按照党委确定的意见给予保证。

5、坚持以人为本，在着力改善民生上下功夫。实践证明，文明街道建设是推进民生工程的有效载体和途径，是一项具体实在的民心工程。要坚持以人为本、改善民生，把文明街道建设工作落脚到关注人的全面发展、提高群众的“幸福指数”上来。要始终坚持“为群众服务、让群众得益、使群众满意”的创建宗旨，切实把群众的呼声作为第一信号，把群众需求作为第一目标，把群众的利益放在第一位置，把群众满意作为第一标准，从群众日常工作生活密切相关的内容做起，从群众参与热情高的事情抓起，从群众最不满意的问题改起，努力为群众做好事办实事，进一步提高街道建设管理水平，切实优化村（居）民的居住环境、交通环境、就业环境和生活环境，让群众切实感受到文明街道建设带来的新变化、新气象和新成效，得到真正的实惠，生活品质得到全面提升。

（侨润街道办事处 王丽娟）

第三篇：精神文明调研报告

精神文明调研报告

文明机关创建活动是作为机关精神文明建设的重要载体，接下来是小编为大家收集的精神文明调研报告，供大家参考，希望可以帮助到大家。

精神文明调研报告范文(一)

按照文明办《关于报送大力推进美丽乡村建设调研报告的通知》要求，我乡积极组织力量，成立专门的调研小组，对本辖区美丽乡村建设开展调研活动，通过走访，召开座谈会等形式，全面对涉及精神文明建设的方面进行调研。现将调研情况汇总如下：

一、我乡基本情况

1、美化和标语广告整治。在美丽乡村建设中，以乡风文明为着力点，将

农村基础设施建设、环境建设和文明创建活动有机结合，以建设文化广场为重点，完成了村民文化活动中心的配套设施建设。到目前为止，全乡总计投资70余万元，建成了占地17652平方米文化活动广场15个，安装健身器材130余件，均已投入使用。同时，通过建设文化墙，以生动活泼、群众喜闻乐见的形式，大力宣传党的群众路线教育实践活动的方针政策、传统民俗文化、文明新风尚等内容，将浓厚的文化气息和新鲜的时代感带入农村，使文化墙寓教于乐，让墙体成为建设美丽乡村、培育新农民的一个阵地和窗口。除此之外，在全乡范围内对广告标牌、标语进行彻底清除，对全乡各村临街建筑立面统一粉刷，净化村容，全乡共绘制文化墙1112平方米，粉刷墙面94730平方米，有效的整治了沿街商业广告和标语，净化了人居生活环境。

2、村民中心建设。我乡从每个村的实际出发，因地制宜对各村两委办公

场所进行整合，高标准建设村民中心，夯实精神文明建设阵地。健全规章制度，配置较为完善的活动室，使村民中心成为集办公议事、村务公开、事务代办、纠纷调解、提供信息技术服务等一体的综合性服务平台，逐步实现村民中心便民服务项目全覆盖，并筹划对村民中心标牌进行统一制作安装。

3、乡规民约建设。乡规民约建设是农民群众自我管理、自我教育的有效形式。我乡充分发动村民讨论制定乡规民约，全乡22个村均成立村民代表会、红白理事会等，讨论撰写文明节俭婚丧事宜承诺书，并成立民调会充分参与民间事务的调解、监督与服务，在遏制陈规陋习、倡树文明新风等方面发挥作用。

4、农村志愿者组织建设。我乡充分发挥党员和村民代表带头作用，按照各村实际情况分别成立了义务治安巡逻队、帮扶志愿者等志愿组织，实现了包片、包村、包户，党员和村民代表联系户，广泛开展了志愿服务，把关爱留守

儿童、留守妇女、留守老人，关爱因病、因残、因祸导致的残缺家庭、单亲家庭子女作为重点。并利用义务巡逻队建立巡逻微信群，实现群防群治的同时，加强应急处置，弘扬了正能量和积极向上的村风。

5、家风家训建设。把家风家训作为民风建设的基础工程，抓宣传教育，让好家风好家训代代相传。全乡开展寻找任丘好人活动，征集文明事迹，弘扬文明新风。

6、《功德榜》、《功德录》建设。在乡机关和有条件的村设立了功德榜、功德录，大力宣传善行义举，纪录好人功德，弘扬核心价值，让好人好事得到弘扬，引导人们崇德向善，见贤思齐，提升我乡村民整体文明素质。

二、我乡的主要做法

1、发挥政府部门的主导作用。由于农民的建设理念和工作水平有限，因此，我乡积极加强政府引导。充分利用各种宣传媒体，大力宣传美丽乡村建设 的意义、内容和政策措施，形成全面推进美丽乡村建设的舆论氛围。并根据村干部的工作积极性和群众的承受能力来建设，引导社会力量参与，吸收社会资金用于项目建设，调动他们的积极性。

2、发挥广大农民的主体作用。引导农民转变观念，不断增强农民服从规划的自觉性，维护环境卫生的责任感及参与村庄建设的积极性。充分利用各种技术教育平台，着力培育有文化、懂技术、会经营的新型农民，确保农民综合素质、农村经济发展水平与美丽乡村建设的要求能够相匹配。

3、发挥典型引路的示范作用。高度重视美丽乡村建设工作过程中先进典型的树立和宣传工作，大力推广它的好经验、好做法，生动直观地告诉大家如何全力实施美丽乡村建设。充分发挥典型引路的示范作用，坚持整体规划、分步实施，以行政村为单位，分期、分批、分阶段抓好示范村的建设，发挥示范村的扩散效应，先易后难，成熟一个、创

建一个，循序渐进抓落实，以点带面、推动全局，实现美丽乡村建设全覆盖，实现乡村美丽蝶变。

三、存在的问题

1、覆盖程度不均衡。由**与村之间自然条件、经济条件、认识程度不一致等原因，造成抓美丽乡村建设和精神文明建设的力度不一样。有些经济基础好的村重视程度要好，村民的文化生活相对丰富，软硬件设施明显较强，反之有些经济基础差的村对精神文明的重视程度、村民的文化生活及文化设施等相对较弱，一定程度上影响了美丽乡村建设工作的开展。

2、部分乡村干部重视程度不够。一些村干部对精神文明建设的长期性、艰巨性、重要性认识不足，重视不够，存在一手硬、一手软的现象，任期内注重短期效应，认为精神文明建设是软任务，做起来难度大，见效慢，不能立竿见影，不如抓物质文明，摸得着，看得见，体现政绩明显，于是对精神文明建

设号召多，落实少。

3、农村文化设施跟不上农民日益增长的文化需求。有的村，由于受经济条件制约，硬件建设投入少，文化阵地少，设施老化，无法发挥作用，一些村的文化活动场所形同虚设，没有开展正常的文化活动。逐步富裕起来的农民，对物质文化生活的需求日益提高，在无处可去可乐的情况下，一些不健康的东西乘虚而入，侵蚀人们的思想。

4、提高村民整体素质缺乏必要的规划、措施和手段。一方面部分农民的不良生活习惯如随地吐痰、便溺、乱倒垃圾、不遵守交通规则等，与现代文明要求形成鲜明的反差，另一方面是教育引导农民养成良好卫生习惯提高整体素质缺乏必要的措施和手段。

四、措施与对策

1、建立和完善管理和运行机制。加强基层组织建设，解决好抓落实的问题。搞好村级组织建设，发挥群众组织作用，解决好合力抓的问题，共同做好

农民群众的思想政治工作。用社会主义的思想道德观念和健康、进步的文化生活占领农村意识形态阵地，促进乡风文明建设。

2、加强未成年人思想道德建设。用好村学校这一教育阵地，针对当前价值取向错位、道德失范、诚信缺失、是非观念模糊等问题，编印通俗易懂的德育教材，有针对性地开展社会主义荣辱观、道德观、移风易俗和行为养成教育，要引导他们讲给家长听，要求家长做，从而促进广大群众树立正确的思想观念和良好的道德风尚。

3、深化民俗改革，树立农村文明新风。加强经常性的宣传、教育工作。要针对某些地方仍有存在的葬仪铺排的现象，健全管理规范、加大执行力度、完善服务设施，防止变相回潮。在婚丧嫁娶方面，要继续通过村级红白理事会来加强引导，通过修改完善有关村规民约来加强群众的自我教育和自我管理，进一步树立农村喜事新办、丧事简办、神事不办的新风尚。

4、加快文化设施建设，丰富群众文化生活。要加大农村文化设施建设力度，形成以乡文化站为龙头、村文化活动室为基础的文化网络。建设综合性、多功能的群众文化活动场所。进一步整合现有资源，把设施建设作为民心工程落到实处。

5、加强对农民的教育，培育新型农民。充分利用各种教育培训资源，鼓励支持企业、合作经济组织、民营机构等组织参与农民教育培训，形成多渠道对农民培训的机制。依托产业发展，重点对农民开展农业实用技术培训、职业技能培训。引导教育农民遵纪守法、提高修养、崇尚科学、移风易俗，努力培养造就一批能适应市场经济发展要求的有文化、懂技术、会经营的现代新型农民。

6、深入开展系列评选活动。要认真开展星级系列评选创建活动，组织各村把星级评选活动扎实开展好。要以明

星村庄为旗帜，树典型，带全面，不断扩大先进面，推动农村整体创建水平不断提高。同时对农村涌现出来的先进典型要善于发现善于总结，并进行大张旗鼓的宣传

精神文明调研报告范文(二)

文明机关(单位)创建活动是新时期精神文明建设工作的重要组成部分。为促进机关事业单位管理更加优化、环境更加优美、作风更加优良、服务更加优质、业绩更加优秀，近年来，将乐县紧紧围绕科学发展、激情创业、先行先试、追赶主轴的总体要求和目标任务，以创五优争先行和开展四百活动为主题，加强机关作风建设，密切同人民群众血肉联系，努力把机关建设成为学习型、实干型、服务型、开拓型、廉洁型机关，为推动将乐经济社会又好又快发展提供有力保障。全县机关(单位)的精神文明建设取得丰硕成果，截至目前，全县机关(单位)创建省级文明单位4个、市级文明单位共17个、县级文明单位31

个。文明机关(单位)的创建，已经成为机关部门争先创优、推进工作，科学发展的重要载体。

为了进一步深化新形势下县直机关文明创建工作，更好地服务于科学发展，近日,县文明办党支部课题组以创五优争先行半年督查为契机，深入全县58个机关(单位)以召开座谈会、征求意见、问卷调查等方式开展调研，认真听取了各单位开展创建机关活动的经验和做法，了解掌握了创建活动所取得的成果和实效，以及目前创建工作中存在的问题，并与基层单位一起，研究分析了新形势下进一步深化创建活动、推动科学发展的对策意见。

一、创建文明机关的基本做法和主要特点

文明机关创建活动作为机关精神文明建设的重要载体，在近年来机关各级党组织的工作实践中，不断丰富内容、拓展外延、提升水平，逐步形成和积累了一些卓有成效的经验做法，呈现了四

个主要特点：

(一)组织领导不断加强，文明机关创建的共识已经形成。随着创建工作的不断深入，文明机关在实际工作中的先进表率和示范带头作用日益显现，其居高的综合性荣誉称号地位，为越来越多的单位所认识，创建热情不断提高。在具体工作中，表现在：一是领导高度重视，把创建各级文明机关(单位)作为本单位、本部门重要奋斗目标，列入了重要工作日程，与中心工作同部署、同考核、同落实。二是组织健全，责任明确。各单位落实了成立领导小组、党政一把手挂帅、设立工作机构、确定分管领导和专兼职工作人员的要求，使创建工作得到了保障。三是统筹安排，制订创建计划，明确创建目标和活动的内容。总的来说，凡已进入创建行列的单位，大都已形成了党组织统一领导，分管领导具体负责、相关人员协同配合、各个部门齐抓共管，干部职工人人参与的创建格局，达到了创建工作有领导、有组织、有计划、有载体、有成效的五有基本要求。

(二)创建载体不断创新，文明机关的内涵在创建中进一步丰富。一是以细胞创建为载体，夯实文明单位创建的基础。各创建单位将创建任务进行细化分解，认真组织开展了文明科(室)、文明岗位、文明站所、党员示范岗等创建活动。二是以重大活动节庆为载体，丰富文明单位创建的内容。在重大节日期间组织干部职工开展文体娱乐活动，举办迎春文艺晚会、广场文艺演出，丰富机关文化生活，展示机关精神风貌。三是以群团活动为载体，拓展文明单位创建的形式。积极组织开展文明家庭、巾帼文明岗、青年文明号等创建活动，举办职工联谊、职工运动会等，充分发挥群团组织的桥梁纽带作用。四是以结对帮扶活动为载体。开展一帮一联双创双挂、结对帮扶、社区联建联创、捐资助贫等活动，积极为帮扶对象办好事、办实事，提升机关干部职工关注社会、关爱他人 的热情和积极性。五是以行业创建为载体，提升文明单位创建的综合实力。积极参与部门、行业开展的作风建设年、三服务一推进、岗位大练兵、岗位技能大赛等活动。不断创新的载体为创建文单位不断注入着新的活力。

(三)工作理念更加明确，文明单位的良好形象进一步树立。各单位按照提供优质服务、建立优良秩序、营造优美环境创建理念，抓住机关作风建设这个主线，以提高服务质量为突破口，不断提高创建水平。大家普遍的做法是：在内容与形式上，注重内容，兼顾形式。坚持以提高人的素质为根本，开展多种形式的思想教育活动。在软件与硬件建设上，注重软件，兼顾硬件。狠抓作风的转变，切实解决群众反映强烈的三难现象和办事不公、办事拖拉、效率不高等问题。采取加强思想教育、规范办公秩序、严格制度管理、实行文明用语、组织舆论监督等措施手段，切实改善机关服务态度和提高办事效能。同时，辅

以积极改善办公条件和办公环境，从硬件设施上提高机关的文明程度。在创建的对象上，以与群众接触最多、直接服务于民的重点部门和业务窗口为主要对象，促使加大创建力度，加快创建步伐，为整个县直机关的创建起到示范引领作用。

(四)创建机制逐步健全，创建活动更加注重与单位实际工作的结合。创建工作中，各单位努力做到坚持与本单位实际相结合，与业务工作相结合。创建单位都很注意把创建的成效体现在业务工作完成的质量上，以创建促工作，以工作促创建。

在这次调研中发现，凡是创建活动抓得有力的单位，都是各项工作任务完成较好的单位。开展文明单位创建，推动机关自身发展，最终要靠制度管人管事，在规范化、制度化上下功夫。在创建过程中，各单位逐步建立完善了一系列配套制度。在提高服务效能方面，建立了首问负责制、服务承诺制、限时办

结制等，严格实行政务公开、财务公开、阳光操作，增强工作透明度和群众信任度。在提高干部队伍素质方面，建立和实行了理论学习中心组制度、干部学习考勤制度、干部培训制度、干部轮岗竞岗制度、干部岗位目标责任制、领导责任追究制、党风廉政建设责任制等等，推动了机关业务建设、精神文明建设、党的建设齐头并进、均衡发展。

二、创建工作中存在的主要问题及原因分析

通过这次调查走访，我们深切地感到，虽然创建工作取得了明显成效。但也还存在一些问题与不足：

(一)个别单位创建工作认识不够到位，重视不够。一是个别单位领导在认识上仍有偏差。常有人认为业务工作是硬任务，容易出政绩，而文明创建是软任务，难以见成效，因此常以实用主义的态度来对待创建工作。有空时抓一抓，没空时放一放;想起时重视一下，平时推给分管领导了事;上级检查考核时突

击补课，做些形式主义的表面文章加以应付。创建工作和中心工作两张皮，使机关的文明创建工作常常沦为政绩工程的装饰和点缀。二是个别单位发动不广泛，参与面不广。开展创建活动仅是个别负责同志的事情，干部职工抱有一种事不关己，高高挂起的态度。调查反映，有部分干部职工处于被动参与状态。三是重检查验收不重实际工作的现象依然存在。一些单位平时开展创建工作存有目标淡化、载体弱化、工作虚化情况，不能积极开展一些行之有效的创建活动，一到验收生编硬造，使创建工作流于形式。

(二)创建工作的延续性不强，层次不高。目前机关单位创建省、市级文明单位的只有21个，仅占22%。究其原因有三：一是创建基础不同。机关部门人员结构、财力物力各不相同，有的单位有比较系统、延续、融合的机关文化，人员集中工作稳定，开展创建活动驾轻就熟，容易见成效，有些单位经费匮乏，在硬件投入等方面心有余力不足，致使创建工作滞后迟缓。二是认识程度不同。对创建活动的理解和认识存在偏差，认为只要有一块文明单位牌子，能装门面即可，再上台阶欲望不强，动力不足。三是创新意识不浓，抓精神文明建设的方式方法单

一、思路狭窄、载体不活、创建的效果不明显，提高水平，上台阶不易。

(三)长效管理机制不健全。一是领导机制不完善，创建时能体现其作用，长期作用的延续性体现不够。二是保障机制不完善，有些单位创建经费难以保障，在开展活动、硬件投入等方面心有余力不足，影响创建工作。三是动力机制不完善，不能充分调动干部职工参与积极性。四是深化机制不完善，创建工作抓经常、经常抓的意识不够。

三、深化创建，促进科学发展的思考和建议

这次调查显示，文明机关创建对于促进中心工作的有效率为69%。新形势

下，如何按照科学发展观的要求，更加全面、持续、有效地做好文明机关创建工作，就要求在创建的理念、内容、质量、力度、重点等方面不断深化。

(一)深化创建理念。随着文明机关创建工作的深入，对于创建的认识也需要进一步深化。要按照科学发展观的要求，通过宣传、教育、引导，使县直机关干部职工充分认识到文明机关创建是提高全体干部职工的道德素质、精神境界、发展意识有效手段;充分认识到创建文明单位，不仅是改善部门面貌，树立部门形象，创造优美环境，推进文明建设的要求，更是建设和谐机关，促进各项工作科学发展的必然要求。要通过文明机关创建工作的开展，把干部职工的智慧和力量凝聚到跨越式发展上来。

(二)深化创建内容。一是创新活动载体。要从实际、实用、有效出发，进一步拓宽视野，不断创新活动载体，激发创建活力。二是突出提高工作效能。提高办事效率是创建文明单位的一个实

际内容，也是社会、群众的迫切要求，县直机关各级文明单位应转变机关作风，提高机关效能方面，走在全市机关的前头，做出表率和示范。三是改善服务条件。调查中发现，有些单位的办公条件相当简陋，制约了服务水平的提高，甚至影响了单位形象。因此，创建文明机关在强调工作实绩、软件建设的同时，需要有配套的硬件设施来提高办事效率、改善服务水平。

(三)确保创建质量。文明单位创建是个动态的治理过程，创建成功不表示永远先进，需要不断完善内容，不断提高标准，不断巩固发展，提升层次。一要严格创建标准。要严格按照文明机关创建标准和评分细则要求进行创建，做到结合实际、抓住重点、兼顾全面。二要严格评选。一方面严格评选程序，检查评选必须按照规定的程序进行，做到严格把关，严格标准，严格评审，公正公平。另一方面要以群众满足度作为评判的一个重要因素，扩大评选的范围，增强评选的真实性。三要对文明机关进行跟踪治理。一方面要加强宣传指导，注重发现典型经验及时推广，注重对各单位创建前后工作的指导，提高创建的水平;另一方面要加强平时的监管督查力度，解决牌子到手，创建到头的现象，拓展多渠道的监管方式，发挥群众监管的作用。三是要切实实施文明单位动态管理办法，严格执行复查考核的届期制、末位淘汰制，该警告的警告，该摘牌的摘牌，切实保障文明单位的质量。

(四)突出创建重点。首先要抓好重点部门、重点窗口的建设，把行政执法部门，把与群众接触最多的办事机构作为创建的重点。坚持公平、公正、公开的办事原则，不断提高服务水平，更加突出办事效率，其次要突出作风建设的重点，在为民办实事，提高办事效率上下功夫。要多做得人心、暖人心、稳人心的工作，真正体现文明单位为人民服务的宗旨，最终实现和谐机关的目的。

(五)加大创建力度。一是提升创建 的层次。目前机关位创建省、市级文明单位只有21个，仅占22%，提高创建层次的潜力很大，因此，要制定相关的创建规划，确定升级进位的创建目标，形成持之以恒的创建机制;二是实行上下联动，积极指导基层开展活动，把文明单位的创建活动向基层所站延伸，扩大创建的范围，拓展创建的覆盖面。三是建立健全相关制度和机制，确保文明单位创建工作持续不断地有效开展。落实奖惩措施，对文明机关坚持实行精神和物质的奖励，进一步调动机关干部职工参与创建的积极性。从而使文明机关的创建真正成为机关工作科学发展强有力的推进器。

第四篇：村精神文明创建工作调研报告

村精神文明创建工作调研报告

社会主义新农村建设是一项系统工程，涉及到诸多方面。在新农村建设中，红海子村以“乡风文明”为切入点，结合本村实际，做了有益的尝试和探索，以创建“星级”安全文明户为载体，在扎实推进新农村精神文明建设方面取得了显著的成效，同时也促进了农村经济的大发展。现将调研情况汇报如下：

一、“创安”活动的始因

红海子村地处，与主城南京隔江相望，与312国道浦珠路段紧密相连，交通十分便捷，属典型的城郊结合部。全村面积2.xxxx公里，辖1xxxx村民小组，68xxxx村民，常住人口230xxxx，暂住人口48xxxx人。村内流动人口多、两劳释放人员多、“小混混”多，这“三多”带来的是社会治安的堪忧。

该村地理位臵优越，本应是投资兴业的热土，然而前几年，前来洽谈项目、投资办厂的人却很少，经分析原因有三：一是环境安全差，村里偷盗案件经常发生；二是邻里和睦差，村中一些人常为一点小事闹矛盾，甚至拳脚相加，大吵三六九，小吵天天有；三是村民素质低，一些村民遇事不讲原则，缺乏正气、正义感。上述情况严重制约了村级经济的发展，与新农村建设极不相称。为了彻底改变这种状况，推进新农 村建设，该村两委会深刻地意识到，推动农村经济发展必须要有一个良好的治安环境，同时老百姓也需要一个稳定的生产、生活环境，因而该村决定以“星级”安全文明户创建活动为突破口，扎实开展创建，让文明新风入户，用先进思想育人，大力提高村民素质，依法治村，维护一方平安，让村民安居乐业，营造良好的投资环境，促进经济发展。

二、“创安”活动的组织架构、标准、平衡机制及运作方式

（一）组织架构

为了加强对创建“星级”安全文明户工作的领导，村党总支、村委会研究决定成立三个组织：

1、成立创建“星级”安全文明户工作领导小组。由党总支部书记、村委会主任、治保主任、计生专干、管段民警组成，总支部书记任组长，村委会主任任副组长，制定、实施年内工作计划，定期对村民进行法律、法规教育，使他们不断增强法制观念，提高遵纪守法的自觉性。

2、建立创建“星级”安全文明户评审委员会制度。由村干部、村民小组长、部分村民代表组成的评审委员会，依照评审条件，对提出加入“星级”安全文明户的村民进行评审，严格把关。

3、组建创建“星级”安全文明户工作巡视小组。由治保主任、管段民警、辅警组成本村工作巡视小组，每周至少 一次进组入户，了解创建情况，指导创建工作，解决创建问题，同时向领导小组反馈创建信息，为评审委员会积累评审素材提供基础和依据。

（二）制定标准

结合本村实际情况，把创建“星级”安全文明户的标准确定为：

一星级安全文明户的标准：年内无犯罪、无邻里纠纷、家庭成员防范意识强，能有效预防人、财、物被侵害，无计划外生育、无虐待老人、无黄赌毒、无暴力等现象，爱党爱国，勤劳致富，积极配合村委会开展各项工作。

二星级安全文明户的标准：在具备“一星级”安全文明户标准的同时，还要具备遵纪守法、崇尚科学，具有健康文明、和睦相处意识。

三星级安全文明户的标准：在具备“二星级”安全文明户标准的同时，还要具备家庭和睦、教子有方，家庭卫生环境好条件，积极参与创建文明社区、构建稳定和谐社会等活动。

（三）平衡机制及运作方式

1、制定奖励优惠政策

对评定的“星级”安全文明户制定了一系列优惠政策，即对评上一星级的安全文明户，在办理农村合作医疗时，村委会给予5xxxx的费用补贴；评上二星级的安全文明户，在办理农村合作医疗时，村委会给予5xxxx的费用补贴，同时 在其办理养老保险时（每人每年投保额限在24xxxx以内）给予1xxxx的费用补贴；评上三星级的安全文明户，在办理农村合作医疗时，村委会给予5xxxx的费用补贴，同时在其办理养老保险时（每人每年投保额限在24xxxx以内）给予2xxxx的费用补贴；连续三年评上三星级的安全文明户，在办理农村合作医疗时，村委会给予5xxxx的费用补贴，同时在其办理养老保险时（每人每年投保额限在24xxxx以内）给予3xxxx的费用补贴。

2、实施平衡激励机制

（1）每年评审时间定为年中初评，年终评定。（2）评审委员会每次评审，严格对照评比标准，逐户审核，初定名单、张榜公布，听取、征求群众意见，最后评定挂牌。（3）评审时，星级有升有降，升者添星，降者摘星，直至摘牌、除名，并及时调整待遇。对摘牌、除名的原安全文明户，由创安全文明户领导小组指出存在的问题，鼓励其继续努力争取重新挂牌。

（4）对个别表现突出户，可以跳级升星，即从一星户直接跳到三星户；对故意违反法律、法规的“星级”安全文明户，发现后立即摘牌、除名，并取消两年的评选资格。

对没有评上“星级”安全文明户的村民，村干部分工包户，明确责任，同村民小组长一起对他们进行帮助，使其不断向“星级”安全文明户靠近，最终“入星”。每年“星级” 安全文明户的评审情况及结果都及时整理装订、立卷、建档、长期保存，作为村史的一部分和村民表现的重要依据。

三、“创安”活动的效应

开展创建“星级”安全文明户以来，全村发生了可喜的变化。

一是治安环境得到了很大改善。家庭和睦、邻里团结，正气新风上扬，歪风陋习无市场，创建星级活动在全村范围内形成了争先恐后的良好氛围。

二是示范带动作用得到了很大发挥。由于该村实行的“创安”活动启动早、效果好，得到了区委、街道的充分肯定，多次在该村开现场会。根据该村的成功经验，街道将“创安”活动在全街道每个村进行推广，产生了良好的效果。

三是投资环境得到了很大的改善。到目前为止，村内已有民营企业1xxxx落户创业，这些企业的发展又促进了农民就业，增加了农民的收入，今年上半年人均收入达400xxxx元，预计今年人均收入达800xxxx元。

第五篇：精神文明创建材料

中国移动通信集团内蒙古有限公司呼和浩特分公司

创建自治区文明单位标兵汇报材料

目 录

一、公司基本情况简介.........................................................2

二、严格对照文明单位标兵标准，开展创建活动...................................3(一)领导班子坚强有力.......................................................3(二)思想道德教育卓有成效...................................................5(三)创建工作扎实有效.......................................................6

1、统一创建思想。......................................................6

2、加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。......................6

3、承担社会责任。......................................................7

4、注重共驻共建。......................................................8(四)业务工作实绩突出.......................................................9

1、市场“又好又快”发展。..............................................9

2、集团信息化发展取得新突破。..........................................9

3、网络优势明显。.....................................................10

4、基础管理工作领先。.................................................11

（五）科教文化事业不断发展................................................11

1、加大培训力度。.....................................................12

2、开设移动网上学院。.................................................12

3、开展寓教于乐活动。.................................................12(六)民族团结友爱..........................................................13(七)模范执行计划生育国策..................................................13(八)综合治理状况良好......................................................14(九)环卫环保水平领先.....................................................15

呼和浩特移动通信分公司的文明单位创建工作伴随着企业的发展已走过了九年的历程，在这九年中，公司在上级党委、各级文明办的正确领导和大力支持下，认真贯彻“两手抓，两手都要硬”的方针，始终以企业发展为中心，以承担社会责任为己任，在物质文明和精神文明建设工作上成效显著，下面就呼和浩特市移动通信分公司创建工作情况汇报如下：

一、公司基本情况简介

中国移动通信集团内蒙古有限公司呼和浩特分公司（以下简称 “ 呼市移动公司 ”）隶属于中国移动通信集团公司，于 1999 年 9 月 16 日 正式挂牌成立。公司全面负责呼和浩特地区的 “139、138、137、136、135、134” 及 “150、151、158、159” 国家公众移动电话网的发展规划、建设维护和经营服务，拥有 “ 全球通 ”、“ 动感地带 ”、“ 神州行 ” 三大服务品牌，除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP 电话、集团信息化产品等多种增值业务。

呼市移动公司下设市场和网络等职能部室8个、生产经营机构11个。现自有营业网点120家，社会合作渠道上千家。主要营业网点遍布呼市城区及周边旗县，基本上实现了一乡一店、一村一人。公司现有员工1157名，其中具有大专以上学历和初级以上技术职称的占到85%以上，人均生产率达90多万元。

“创新推动发展，责任铸就卓越”。经过九年的建设和发展，呼市移动公司已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到 2008年 12 月底，公司网络基站超过 1200个，客户总数突破170万户，与 185 个国家和地区的 440 个运营公司开通了 GSM 国际及台

港澳地区漫游业务，与 120 个国家和地区的 244 个运营商开通了 GPRS 国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达 206 个国家和地区的 271 家运营商，彩信通达 42 个国家和地区的 51 家运营商。

“ 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来 ”。九年来，呼市移动公司始终坚持以人为本，以客户需求为源动力，在下大力气打造精品网络、提升服务质量、建设企业精神文明的过程中，走出了一条质量与效益并重、改革与发展同步的全面、协调、可持续的发展之路。公司连续四年在“首府百姓最满意品牌”大型民意调查活动中，蝉联“首府百姓最满意的电信运营商品牌”；08年获得“内蒙古自治区诚信企业”荣誉称号；在自治区60周年大庆通信保障工作中，我公司是呼市地区的三家电信运营商中唯一获得“自治区通信保障优秀集体”的单位。

2009年，是中国的3G元年，现呼市移动公司正在加紧TD-SCDMA网络建设，为3G业务在呼市地区全面推广，逐步实现无线数字城市做着积极的准备。相信不久的将来，呼和浩特移动必将为助力地方信息化发展，插上腾飞的翅膀。

二、严格对照文明单位标兵标准，积极开展创建活动(一)领导班子坚强有力

现任呼市移动公司领导班子由总经理、党组书记、副总经理（2名）共四人组成，是一个政治坚定、团结协调、勇于创新、锐意进取、奋发向上、勤政廉洁的领导班子，领导核心坚强有力。几年来在上级公司总体发展思路的指引下，在两级政府的大力支持和有力推动下，公司领导班子立足公司实际，坚持用科学发展观谋划发展，创新工作思路，确立了“固本培元 引领变革”的发展战略，认真践行“转型调整”、“深入推进”、“和谐跨越”的三年工作目标，将“跳出

思维定式，以挑战自我的精神，用战略眼光看发展；跳出传统模式，以创新求变的精神，创造性地执行战略”作为转型调整时期的重要工作方法，抢抓机遇，狠抓落实，为推动公司“稳、准、快”的发展奠定了良好的基础。

公司领导班子以“公平、公开、公正”为原则，以最大限度地维护公司利益为宗旨，积极推进公司科学管理、民主决策进程，先后成立了“预算管理委员会”、“绩效管理委员会”、“招投标决策委员会”、“安全生产管理委员会”、“创新委员会”等重大事件决策制度，紧紧围绕加强执政能力建设，坚持惩防并举、注重预防的方针，建立健全了符合公司生产经营的惩治和预防腐败体系，为进一步提高行政效能和切实贯彻党的基本路线、方针、政策提供了坚实的保障。在市党工委、内蒙古移动公司的考核、民主测评中，呼市移动公司领导班子连续四年都被评为优秀。

公司领导班子成员深知：没有理论知识做保障，公司的发展会变成无源之水。因此，在推进业务快速发展的同时，公司领导班子十分重视理论知识的学习，定期开展中心组学习，聘请专家、教授上党课，并按时召开领导班子民主生活会进行批评与自我批评，组织党员干部到西柏坡、得胜沟等革命根据地学习革命历史。

为提高公司管理水平，指导公司科学运营，公司领导班子在继学习“三讲”、“三个代表”、“先进性教育”后，于今年年初成立了学习实践活动领导小组及办公室，开始深入学习实践科学发展观。整个学习实践活动分为“学习调研、分析检查、整改落实”等三个阶段，并制定了详细的实施细则，本着“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，认真贯彻学习内容，将“转变思想观念”、“全力以赴推进TD-SCDMA发展”、“ 创造和谐稳定的

内部环境”作为学习实践科学发展观的三个着力点，扎实推进各项工作的开展。

公司现有党支部17个，党员总数194名，中层干部队伍中党员、预备党员和入党积极分子数比例达到100%。同时，公司机关党委十分注重对技术、业务骨干政治素质的培养，积极引导大家向党组织靠拢。在坚强的领导班子带领下，现公司已形成了一支素质高、工作能力强、工作业绩佳的党员队伍。

(二)思想道德教育卓有成效

为人民服务，是我党的宗旨，是新时期思想道德建设的核心内容，更是呼市移动人的服务宗旨。移动通信公司是一个窗口行业，对员工的基本素质、职业道德素养、思想道德素养要求很高。为提升员工整体素质，推动服务质量不断提高，公司在思德教育上实施全面、形式多样的教育体系，一是岗前培训，公司有专业的培训师队伍，开设基础业务知识、思想道德、职业道德、企业文化等课程，对入企的新员工开展为期一个月的岗前培训。课程修完后要通过严格的考试，岗前培训过关后，还要通过一个月的实岗见习。岗前培训工作的开展为公司服务提升奠定了坚实的基础；二是先进事迹显性化学习传播。对外学习先进人物、先进事迹，组织全员开展学习“感动中国人物”先进事迹，学习全国劳模徐倩雯等先进事迹。对内树标杆，号召全体员工向公司内部产生的自治区五、一劳动奖获得者孙宝霞、全国服务明星沈娟、自治区青年岗位能手候跃宙、自治区抗震通信保证先进工作者安德慧等同志看齐。三是积极开展媒体教育，通过多媒体组织全体员工集中观看《赌之害》、《牛玉儒》、《村支书——陈九万》等大型教育片，使员工树立正确的世界观、人生观、价值观。四是开展思想汇聚，解放思想大讨论。2007-2008年公司先后举办了“我形我塑”、业务知识竞赛、“我为服务做了什么”、“金牌服务我来做”等演讲比赛，召开“转

型调整”员工论坛和“优秀员工”大家谈等座谈会。公司通过搭建平台，开展形式多样，内容丰富的思想道德教育活动，不断提升员工思想道德素养，促进了公司思德教育取得实效。

(三)创建工作扎实有效

社会主义物质文明和精神文明建设水平是衡量一个企业是否能可持续发展的一把标尺。2006年呼市移动公司专门成立了精神文明创建领导小组，由公司一把手负总责，制定了《呼和浩特移动通信分公司2006-2008年创建规划》。由于组织健全、机构完善、目标明确、行动保障，公司创建工作取得显著成效。

1、统一创建思想。领导班子通过学习“三个代表”、“科学发展观”和《文明单位建设管理办法》，从认识上达成了共识：移动作为窗口单位，其生存与发展需要有一个明确的目标去引导，各项工作需要一条主线来贯穿，各种矛盾与困难需要有一种精神力量去克服。文明单位创建活动就是这个目标、主线和精神力量的最好体现、最佳载体。文明单位创建是一项实实在在的系统工程。按照“三个代表”的要求，在我们企业，要体现代表先进生产力的客观要求，就必须把改革和管理搞上去，把干部员工的素质提上去；要体现先进文化发展方向，就必须把干部员工的精神面貌振作起来,积极性发挥出来；要体现代表最广大人民的根本利益，就必须加快发展，增强企业的核心竞争力，提高经济效益，改善员工的生活，这才是文明单位创建的根本目的。

2、加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。2006年初，公司对两个文明建设实行一体化管理，健全了组织领导机构，明确提出“一年创区级，两年创区级标兵”的奋斗目标，并将创建文明单位纳入公司经营业绩考核。在公司加大文明单位建设的同时，指导下设生产部门也积极开展创建活动，现公

司城区第一营销中心、清水河分公司、武川县分公司等三家已创建成为市级文明单位。

3、以履行社会责任为己任，争做优秀企业公民。

村通工程：为填补我区偏远、落后的农村、山区、牧区、革命老区当地没有移动通信的空白，支援那里的地方经济建设，帮助那里的群众脱贫致富奔小康，内蒙古移动通信公司于2007年启动“村村通工程”，呼市公司承担了和林县、武川县及呼郊等共计18个行政村的移动通信基站建设任务。该项工程前后历时三年，总投资规模达1800余万元，现已实现了呼市周边地区覆盖56个行政村，301个自然村的计划目标，覆盖人口数达到了58000多人口，为当地的经济建设、群众脱贫致富奔小康，发挥不可估量的作用。目前，因为信息畅通了，当地人民的生活质量得到明显提高。“村村通工程”是贯彻落实全面建设小康社会战略目标、促进农村经济发展和社会稳定的需要，也是移动人主动承担社会责任和回报社会的一项重要举措。

TD— SCDMA网络建设：TD是我国百年通信史上第一个拥有自主知识产权的国际标准，是民族自主知识产权的创新典范。呼市移动公司作为全国第二批28个省会城市中建设TD-SCDMA网络的城市之一，也是内蒙古地区唯一的一个TD试点城市，承载了我国自主研发的具有民族自主知识产权的TD建设重任。该工程仅呼市地区投资规模就达上亿元。由于TD工程建设是国家的新立项目，在建设上存在施工、选址、协调、产业链不完善等困难，且要求5.17电信日之际正式投入使用，工期短、任务重，呼市移动人自去年下半年以来几乎没有休息日，积极投身于这场民族产业的建设中，力争圆满完成国家交付的建设重任。

扶贫帮困：扶贫帮困是做为优秀企业公民的基本要求，呼市移动公司认真

践行一个优秀企业公司的责任和义务，几年来共计筹备、投入扶贫款、扶贫物资达300多万元：与清水河县形成帮扶对子先后投入扶贫款、扶贫物资20多元；通过号码拍买为贫困大学生征集善款近50万元；为革命老区得胜沟送去扶贫物资价值10余万元；“5.12汶川大地震”呼市移动公司累计捐款115930元；“三鹿奶粉”事件发生后，呼市移动积极响应政府号召，为金河镇奶农重灾村捐款2万元，并先后购买数十万元的奶制品协助呼市地区奶业度过难关……。

呼市移动公司勇于承担社会责任的精神，充分体现了中国移动“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，展示了中国移动发展不忘回报社会和敢于承担社会责任的宽广胸怀和致高境界。

4、注重共驻共建。共驻共建活动是创建和谐社会的具体要求，在这项工作上，公司积极与军区、武警、消防等单位开展共建活动：在军区、森警、武警、公安、消防等单位开展客户经理派驻式服务，为广大官兵提供通信便利；2007年为森警部队送去价值20多万的健身器械，协助加强森警部队的硬件建设；每年年底开展慰问活动，先后赠送内蒙古边防总队等单位价值10余万元的话费，为边防战士解决通信困难；举办大型文艺汇演，丰富战士们的业务生活；与市公安、交警开展警民共建活动，为广大市民发送公益信息；协助市文明办做好“迎大庆、讲文明、树新风”活动，发送公益信息近百万条，2008年协助市文明办成功举办了“文明之春” 精神文明建设年会；与办事处、社区开展社区共建活动，我公司在全市多个社区建设了移动服务宣传栏；与新城区办事处共同举办了“移动杯”辖区单位乒乓球比赛；积极参加新城区办事处举办的篮球赛，荣获第二名的好成绩；与中山路办事处共同举办了呼和浩特移动通信分公司、中山路街道办事处社会扶贫困捐赠活动；与居委会共同举办了老年健康知识讲

座……。

(四)业务工作实绩突出

呼市移动公司近年来地区行业中一直处于领跑地位，新增市场分额高达80%以上，现客户规模已170万户（公司成立初期的不足4万户），运营收入突破10亿元大关，网络规模、网络质量不断提升。

1、市场“又好又快”发展。

呼市移动公司始终坚持以巩固市场份额和扩大客户规模为核心，在市场经营中不断抓住有力时机开展营销活动，通过创新营销模式、提升品牌价值等方式全面提升市场发展的软实力。加大对新客户、新业务、新话务的挖掘力度，重点加大对农村市场、校园市场、外来务工市场的拓展力度，客户规模稳步提升。在坚持营销一体化原则的基础上，依托区域化管理系统，开展精确营销，在客户新增、中高端客户维系、存量市场保有方面取得了新进展。同时，公司通过高效能营业厅项目、自有营业厅外包、电子渠道推广等多项举措，优化了自有渠道结构，提高服务效率。公司积极探索发展新途径，推动了业务快速发展，生产经营业绩突出，得到地方及上级公司的认可。

2、集团信息化发展取得新突破。

利用多种手段量质并重提高重点集团的信息化覆盖，加大了MAS、ADC、财信通、手机邮箱、警务通等新产品的推广力度，完成了呼市公安局、交通征费稽查局、香格里拉酒店、亿阳汽车销售店行业基地建设，对酒店、保险、金融、制造等22个行业开展了成熟的信息化产品复制。创新集团客户维系工作，利用“黄金网络”多触角、全方位服务集团多层次关键人物，实现了“分层服务管理”，为精准营销提供了有力的支撑。2009年，为进一步推动地区信息化进程，呼和浩特移动通信分公司与呼和浩特市人民政府签订了《使用TD-SCDMA技术共同建设“无线城市”合作协议》，协议的签订代表着呼和浩特移动通信分公司将成为呼和浩特市地区电子信息产业经济效益和发展机会代言标志。

3、网络优势明显。

几年来呼市地区的网络质量指标均达到集团公司挑战值，在2008年内蒙古移动公司组织的全区网络优化竞赛中，呼市移动公司通过各种优化手段，网络质量提升的考核指标全部达到挑战值，最终取得了网络优化竞赛第一名的好成绩，并有2项创新成果被区公司采纳。圆满完成了GSM 十三期扩容工程和2008年传送网建设工程，TD工程建设按进度要求有序推进。2007年按照市委市政府的要求，顺利完成了内蒙古自治区60年大庆、两会、昭君文化节等大型活动的通信保障任务，同年，被市委、市政府评为内蒙古自治区60年大庆最佳通信保障单位；2008年，在“5.12汶川大地震”中，按照区公司指示，派出技术骨干及最先进的卫星应急通信车前往灾区，承担唐家山堰塞湖在溃坝情况下江油市政府与外界的通信保障任务；同年，为确保奥运期间网络优质畅通，进行了5次奥运应急通信模拟演练，奥运火炬传递当天，对传递沿线的43个基站实施重点监控，调用12台应急通信车、30台小型发电机进行现场保障，有效保证了网络安全和通话质量。残奥会火炬传递中，再次调用6台应急通信车，开通10个微小区进行现场保障，投入120名人员参加了整个通信保障工作。2008年，呼市分公司共调集400多人次、近200台次测试车辆与应急通信车、200台小型发电机，先后完成了冰冻雪凝灾害、东胜黄河凌汛、包头矿难、汶川大地震、奥运保障、昭君文化节等大型通信及应急保障工作32项，有多人荣获各类保障工作的先进荣誉。

在上级公司 “与时俱进，转型调整，积极进取，协调发展”的十六字方针的指导下，呼市移动公司将继续全面推进各项工作，为迎接企业发展的新挑战，实现协调、可持续发展做出积极的努力。

4、基础管理工作领先。

呼市移动分公司率先利用领先的技术优势，搭建多个信息化平台，通过建立人力资源管理系统、经营分析系统、投诉处理平台、MIS报账平台等数据分析平台，极大了提高公司管理水平。同时，移动公司利用自身优势，实现“掌上办公”，通过手机WAP端进行数据实时处理，实现了现场办公随时随地。作为海外上市公司之一，呼市移动的会计制度不仅要遵循国内的《会计准则》还要按照《萨班斯法案》的原则实施管理，对内控、内审提出了更高的要求。财务管理严谨、规范。08年开始，内蒙古公司开始推行财务全区集中化管理。为防止国有资产流失，公司实施“仓储物资标准化”管理并取得成效，通过引进标准化管理方式，极大提高了固定资产的利用率。用工管理科学、规范。移动公司推行职位职级的“H”晋升通道，通过专业技能人才晋升和管理人才晋升，给技术口和管理口的员工同等的脱颖而出的机会。强化专业人才储备，启动“动力600”项目，在管理、市场、网络等六个主要方面各培养100名优秀专业人才，促进公司长效发展机制。08年公司启动“回到未来”项目，在转型调整的关键时期，号召公司员工以未来的视角检视现在，树立危机意识、寻找差距，不断超越自我。

（五）科教文化事业不断发展

人才是企业的核心竞争力，公司十分重视干部群众科学文化素质的提高，注重在职教育、成人教育和继续教育的加强，不断完善各类科教文化设施，积

极开展各种类型的科普活动，引导干部群众学习科学知识、树立科学思想、弘扬科学精神、掌握科学方法。

1、培训力度空前。

近两年来为提升公司领导、中层干部的管理能力，提高员工业务技能，公司在培训上投入高额成本，先后开办了中层干部MBA研修班，综合管理人员技能提升班，厅经理、客户经理素质提升班等几百场培训，仅2008年开展的培训就达4000余人次。在引入外部培训师授业解惑的同时，公司还十分注重内部培训师队伍的建设，目前公司已形成一整套完善的培训体系和机制，员工素质得到大幅度提升。

2、开设移动网上学院。在培训实施方面，改变过去单一的课堂培训模式，引入技术手段，形成了多渠道多形式的培训方式，E-learning、M-learning、U-learning电子培训手段得到大力推广，培训模式不断创新，引入“培训+体验”、“培训+辅导”的咨询式和体验式培训模式。

3、开展寓教于乐活动。公司每年举办各种文化活动，形成育人、铸魂、凝心、塑形“四位一体”的精神文明建设新格局。借奥运年契机，宣传全民健身活动，开展“趣味运动会”，鼓励员工增强体质；组织员工春游活动，缓解工作压力，塑造团队凝聚力；举办内退、离退休人员棋牌、书画大赛，做好员工稳定工作；开办“职工之家”“企业文化展室”“图书借阅室”陶冶员工情操、丰富员工生活；开展“创新那达慕”活动，开通“金点子短信平台”，将员工日常工作中的创新活动进行积累和推广，提高工作效率、节省成本；推广“绿箱子活动”计划、宣传节能减排活动，倡导员工在日常工作中，树立节约意识、培养勤俭节约的美德。

通过以上在科教文化工作方面的开展，公司员工知识技能大幅度提升，为公司持续健康地发展提供了保障。

(六)民族团结友爱

呼和浩特移动通信分公司在广大干部职工中有蒙、满、回、鲜、达斡尔等多个少数民族。在开展各项工作和活动时，公司都会考虑到少数民族的风俗习惯，在婚丧嫁娶、饮食起居方面尽量考虑周全，做得细致入微。在干部任用上以及职工代表大会的代表选任上公司十分注重少数民族员工比例，现任三级经理以上人员中少数民族占40%，少数民族党员占到了20%。公司领导从上到下一贯尊重少数民族的风俗习惯，认真组织干部职工学习马克恩主义民族理论和党的民族政策，开展经常性的民族团结进步教育，形成各民族互帮互学亲如姐妹的良好氛围。多年来各民族干部群众和睦相处，从未有过歧视和排斥少数民族的行为，发生从未发生有损于民族团结的事件。

(七)模范执行计划生育国策

计划生育是我国的一项基本国策，是关系到中华民族兴旺发达的大事，抓好计划生育工作是公司一项常抓不懈的工作。公司的计划生育工作有专人管理落实，订阅了计划生育、妇女杂志等，积极进行宣传教育。提倡晚婚、晚育，建立健全各类台帐，全公司无超生和计划外生育现象，“三率”达100%。公司女职工占近70%，文化基础较好，专业知识较高，工作能力较强，在不同的岗位上为公司创造着价值。关心女职工的生活，做好女职工的工作，是公司管理工作的一个重要组成部分。近几年我们主要做了几方面的工作：一是做好爱岗敬业教育工作，在组织女职工学习党和国家的路线方针政策、法律法规的基础上，注重对女职工的“四有”（有理想、有道德、有文化、有纪律）和“四自”（自

尊、自信、自立、自强）教育，从而提高女职工的道德修养和自强自立意识；二是做好女职工的法律宣传教育，使女职工知法、懂法、守法，增强女职工的法律意识；三是开展员工心理援助工作，使女职工思想稳定，全身心的干好本职工作;四是做好福利的及时发放工作；五是组织女职工开展积极健康的文体活动。计划生育工作做到了组织健全、制度完善，优生、优育、优教措施落实，成绩显著，无违反计划生育政策现象。

(八)综合治理状况良好

认真贯彻落实《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国安全生产法》、内蒙古人大《民主管理条例》、《电信服务规范》等各项法律法规和规定是我公司开展工作重要的法律保证。在开展普法工作上重点是《劳动法》、《工会法》和《电信服务规范》。公司领导历来都十分重视普法教育工作。

1、建立了由一把手担任组长，分管领导担任副组长，以及机关部门负责人组成的普法领导小组，小组成员随着人员的变动及时调整。各基层单位相应配备了普法兼职工作人员。

2、在企业内部由专人负责企业法律事务，并聘任了相关的专业律师作为我单位常年法律顾问。

3、建立了公司普法学习小组，各部门以工会小组为单位，通过集中与分散学习相结合，加强干部、职工法律法规的普及，提高广大干部、职工学法、懂法、守法的自觉性。

4、在新入企员工的岗前培训中，安排法律法规知识培训。公司经常采购法律知识读本，如《党政干部宪法教育读本》、《电信法律知识读本》等，中层以上干部人手一册，《普法教材》人手一册，扩大了学习法律知识的覆盖率，争取不留死角。呼市移动公司严格执行相关的法律法规，各项管理制度健全。经济效益和社会效益稳步提高，主要技术指标达到同行业先进水平，安全生产无重大责任事故。

公司党组（委）、行政、工会严格遵守各项法律法规，非常重视安全生产劳动保护制度。并成立了安全生产委员会，各生产经营单位相应成立了安全生产小组，建立健全各项安全生产制度。加强对职工安全生产、劳动保护的教育。坚持“安全第一，预防为主”的方针。每年6--7月份，集中开展“安全生产月”活动，把安全生产作为企业重要工作来抓。在消防工作方面，通过举办各种培训班，不断提高大家的防火认识，确保本单位的消防安全。为创“优质服务、优良作风、优美环境”的文明单位打下坚实的基础。公司还非常重视安全设施的配备，改善职工生产环境和工作环境。各移动营业网点的装修整齐划一，努力为顾客和员工创造出优美安全的环境。同时，将近年开展的普法教育与社会治安综合治理工作结合起来，加强对本部门员工的法制、治安教育，增强干部群众的法律意识，形成学法、懂法、守法、用法的良好风气。治安、安全措施得力，无重大刑事案件、重大经济案件、重大责任事故，无迷信邪教活动，无聚众赌博、吸毒贩毒、制贩淫秽物品等重大治安案件，综合治理工作成效显著，至今未发生重大伤亡事故。做到了看好门、管好人，立足于防范，建立了良好的工作秩序。

呼和浩特分公司连续三年被评为“社会治安综合治理先进单位”。(九)环卫环保水平领先

为营造整洁优美的办公及营业场所环境，公司设专人管理全市各大大小小的营业厅门前“三包”工作，将环卫工作层层落实到人。

2005年以来，在各营业厅相继开展了“诚信服务 满意100”、“金牌服务 满意100”、“便捷服务 满意100”等服务质量提升活动，在各营业厅增设了服务设施，使客户到营业厅办理业务时快捷、方便。各营业厅设置了营业受

理区、话费自主缴纳区、自动话费查询打印区、手机维修区、客户休息区、综合服务台席、值班经理台席，在营业厅内摆放饮水设施、手机加油站、报刊架、积分礼品展柜，宣传资料架、便民箱及各种鲜花、值班长台、引导服务台。部分主厅还设有VIP客户服务区、WLAN快速上网演示区。现所有厅均实现一台清、实现了“免填单业务办理”，客户到营业厅办理业务不必在填写复杂的业务单式了，为客户办理业务提供便利。便利的硬件设施加上营业人员耐心周到的服务，相信每一位到厅办理业务的客户都会有宾至如归、优美舒适的感觉。

公司在“三废”问题上严格按照规定，完全符合自治区“三废”管理标准。2007年公司投入200多万元，对周围环境进行了硬化和绿化，建成花园式的办公区和服务区，连续几年被市相关部门评为“爱卫达标”先进单位。

今天，呼市移动公司正以蓬勃的朝气、开拓的锐气、高昂的士气，秉承 “ 正德厚生，臻于至善 ” 的企业核心价值观，积极投身于呼市地区的经济建设中，力争建成呼市地区两个文明建设的标准企业，在提升服务行业服务质量方面做出应有的贡献。

以上是我公司创建文明单位工作情况的简要汇报，如有不妥，请上级领导批评指正。