电子商务职业道德（共5则范文）

第一篇：电子商务职业道德（共）

职业道德

1．忠于职守、坚持原则

各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职工作。这是职业道德的一条主要规范。作为电子商务师，忠于职守就是要忠于电子商务师这个特定工作岗位，自觉履行电子商务师的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。电子商务师要有强烈的事业心和责任感，坚持原则注重社会主义精神文明建设，反对不良思想和作风。

2．兢兢业业、吃苦耐劳

电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有实干精神。能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨；能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

3．谦虚谨慎、办事公道

电子商务师要谦虚谨慎、办事公道，对领导、对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能趋附权势。只有谦虚谨慎、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，并且在工作中充满朝气和活力。

4．遵纪守法、廉洁奉公

遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是电子商务师要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规，遵守商业道德。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。它要求电子商务师在职业活动中坚持原则，不利用职务之便或假借领导名义谋取私利，不搞你给我一点“好处”，我回报你一点“实惠”的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。[1]

第二篇：电子商务职业道德

职业道德

2010电子商务

高汉鸿

高职电子商务专业教育目标是培养为地方经济服务的、为中小企业电子商务应用服务的高技能电子商务人才。为结合高职电子商务专业的特点，加强高职院校电子商务专业职业道德教育建设的重要意义，提出培养学生树立正确的职业意识和职业理想，培养良好的职业道德，从而提高学生的就业竞争力，成为符合社会需要的有用人才。

职业道德为从事职业的过程中形成的想法、信念、行为、原则、规范之总和。职业道德教育以培养学生树立正确的择业观、吃苦耐劳的工作作风、严格的法律法规观念、良好的敬业精神为主要内容。

作为接受高职教育的毕业生能否胜任岗位工作要求和发挥应有的作用，不仅要看他的专业技术水平，还要看他是否拥有良好的职业道德，对待工作的态度、责任心，这是因为高职教育更具有职业性、实践性和时代性的特点，专业设置与社会岗位相对应，直接为社会培养生产一线服务的应用技能型人才。

高职电子商务专业教育的目标定位在培养中小企业电子商务应用技能型人才，其毕业生要成为企业生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”实践能力强、具有良好职业道德的高级应用型、技能型人才。良好的职业道德是电子商务工作人员职业生涯能否成功的关键，职业道德教育必须培养学生具有爱岗敬业，踏实肯干、谦虚好学、与人合作的精神。经验、知识、能力，可以在岗位上逐步培养，而为人、工作责任心等这些职业道德的基本素质必须从学校抓起，逐步养成。因此，培养学生自我教育的能力，加强高职院校电子商务专业职业道德教育建设具有十分重要的意义。

一、电子商务市场活动的特征决定培养电子商务专业人才要有良好的职业道德

电子商务是一种新型的商务运作方式，它以信息传递快、市场规模大、商品品种多、可靠性强、流通环节少、交易成本低而风靡全球。作为21 世纪的新型人才，电子商务从业人员必须提高自身素质，加强职业道德修养。

1.高职电子商务专业的特点。电子商务是一门新型课程，一个新的领域，知识结构复杂，技术性强，属于商务、计算机、管理交叉学科。这要求电子商务专业学生不仅要学习掌握商务理论，还应兼顾实践，多参与电子商务实践活动，掌握完整的实践活动环节。高职院校电子商务专业课程要和企业合作，建立校内外实训基地，加强实践教学，给学生创造一个真实的职业环境进行锻炼。在教学中体现实践、在实习中增长技能，形成从学生、学校到企业的立体实践培养环境。在实践中增长技能，培养职业感和敬业精神。

2.高职电子商务专业就业的岗位特点。高职电子商务专业毕业生的工作岗位主要集中在相关企业中的商务运营、网站管理、客户支持三个大的方面，包括客户服务、销售、库存、采购、网络促销、市场调查、网站编辑、网页设计、后台开发、配送管理、数据库维护、结算等。电子商务既包括商务管理又有电子技术应用，培养学生注重培养目标和岗位。

电子商务的商务管理方向和技术应用方向研究内容电子商务专业是涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等多方面知识的一门综合性学科。电子商务从业人员的工作必须紧扣当前社会经济和科技文化变革的时代脉搏，必须提高自身素质，加强职业道德修养，这样才能全面了解与掌握本专业的基础知识，体现自己的特色和核心竞争力。

3.职业道德在电子商务交易中起着重要作用。目前，我国还没有建立完善的信用体系，电子商务交易的信用问题显得更为重要。电子商务活动是一种贸易行为，必须有交流和沟通。因此在交易前，电子商务从业人员具有良好的职业道德，有可靠的信誉，才能够促使买卖双方为建立良好而可信的交易平台奠定基础；在交易中，必须对交易平台故障（如计算机病毒的潜在威胁、软件错误、硬件故障、网络问题、操作失误等）进行控制和预防，保证交易数据在确定的时间、可靠的地点传输，确保个人、企业或国家的经济利益；在交易后，保证支付和配送渠道安全、快捷、准确。从技术解决到支付信用，都要求从业人员有较高的职业技能，并具有良好的职业素养。

二、高职电子商务专业人才职业道德的培养方案

培养良好的职业道德，对于即将从事电子商务工作的高职院校电子商务学生有着重要的意义。因此，在高职电子商务教育中，就要结合专业特点，注意培养学生树立正确的职业意识，树立正确的职业理想，锻炼良好的职业道德品质。

（一）树立正确的职业意识和职业理想

职业意识是职业道德、职业操守、职业行为等职业要素的总和。良好职业意识的塑造首先要求职业人员塑造自己职业人生的目标，围绕目标去努力实施。在这个基础上，要努力学习，提高自己的人生价值。要爱岗敬业，树立爱岗意识，要树立守法、守规、守纪的意识，严格按照各项规章制度办事。职业理想包括对将来所从事的职业种类和职业方向的追求，又包括事业成就的追求。正确的职业理想有助于正确判断未来职业的价值，提高选择职业的自觉性，正确认识自己，准确定位。在选择职业时，根据自己的实际能力，确定职业理想，只有适合自己的职业才是最好的。

（二）培养良好的职业道德

高职电子商务专业学生要养成良好的职业道德品质，树立正确的职业意识和职业理想。高职电子商务专业学生的良好职业道德的锻炼可以包括以下五方面：

1.忠于职守，坚持原则，有良好的敬业精神。让学生认识到珍惜和热爱自己的职业，树立发自内心的、真正的“以遵守职业道德为荣，以违背职业道德为耻”的观念，扎扎实实为社会作贡献。要培养热爱自己所从事职业的自豪感，讲正气，在工作中勇于坚持原则。在困难面前更要有自信，要看到光明，要有强烈的事业心和责任感，注重社会主义精神文明建设，反对不良思想和作风。

2.自我监督、自我约束，有严肃的法制观念。电子商务从业人员从事商务行为，将网络技术与商业管理结合起来，因此必须要有自我监督、自我约束的自律意识，自己一定要管住自己。无论在什么条件下都能严格要求自己，使自己的工作做得更好，坚决杜绝来自外界的不良诱惑。要能够脚踏实地、任劳任怨，能够围绕电子商务开展各项活动，在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。养成良好的学习、生活、工作习惯。要遵纪守法、廉洁奉公，有严肃的法制观念。

3.责任心、归属感，有较强的团队意识。电子商务从业人员掌握的机密较多，特别是商业机密，这就要求必须具备严守机密的职业道德，无论是上机操作还是文字工作都要严格遵守国家的有关保密规定，自觉加强保密观念，防止机密泄露。在商务活动中，电子商务人员应当严格按照合同办事。通过网络安排的各种活动，要事先做好准备工作，避免因个人的疏忽对工作造成不良影响，要发挥团队整体合力的作用。

4.积极的精神、认真的作风，有严谨的工作态度。电子商务从业人员要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发。电子商务工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。电子商务从业人员无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持实事求是的原则。在工作中切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发。

5.创业精神、创新意识，有坚定的开拓信念。现代社会科学技术的发展突飞猛进，电子商务的发展更是日新月异。因此，电子商务从业人员应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。要树立勇于争先、开拓进取的信念，好学上进，精益求精，学业务、练技能，提高综合素质。作为复合型人才的电子商务从业人员更应具有强烈的创新意识和创新精神。由于产品的结构、性能、造型设计、内容表现形式的更新，引进新产品，开辟新市场，获得原料新的供给来源，要实行一种新的企业组织形式，设计新的网站，建立新的客户关系等等。因此，电子商务从业人员要根据自身分工的不同和形势发展的需要，掌握电子商务交易所需要的技能，如计算机技能、网络技能、电子支付技能等，这些技能都必须随着电子商务技术的发展，在实践中不断地学习和提高。电子商务从业人员应掌握电子商务交易中的各种管理知识，从而提高企业应用电子商务的能力，促进企业经济效益的提高。

随着社会经济发展和市场竞争需要，电子商务的深度以及个人参与电子商务的深度也不断拓展。

电子商务有着非常好的发展前景，需要大批具有高素质的、接受了正规高职电子商务专业教育的毕业生。这就要求高职院校抓住机遇，建立适应形势的高职电子商务专业教学体系，培养适应市场需求的电子商务人才。加强职业道德建设，将高职生就业指导工作和职业道德建设作为一项系统工程来研究以适应社会改革和发展的需要，让学生接受全面和谐的职业道德教育。同时，高职电子商务专业学生要认真明确自己的学习目标，找准将来就业方向，努力学习理论知识，增强实践工作技能，加强职业道德培养，提高自身素质，提高自己的就业竞争力，成为符合社会需要的有用人才。忠于职守，坚持原则

各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职工作。这是职业道德的一条主要规范。作为电子商务师，忠于职守就是要忠于电子商务师这个特定的工作岗位，自觉履行电子商务师的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。电子商务师要有强烈的事业心和责任感，坚持原则，注重社会主义精神文明建设，反对不良思想和作风。

兢兢业业、吃苦耐劳

电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有实干精神。能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨；能够围绕电子商务开展各项活动招之即来，来之能干。在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委屈求全的精神。谦虚谨慎、办事公道

电子商务师要谦虚谨慎、办事公道，对领导、对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能趋附权势。只有谦虚谨慎、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。遵纪守法、廉洁奉公

遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是电子商务师要遵守职业纪律和职业活动相关的法律、法规，遵守商业道德。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。它要求电子商务师在职业活动中坚持原则，不利用职务之边或假借领导名义谋取私利，不搞你给我一点“好处”，我汇报你一点“实惠”的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不位名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。恪守信用、严守机米

电子商务师必须恪守信用，维护企业的商业信用，维护自己的个人信用。要遵守诺言，遵守时间；言必信，行必果。在商务活动中，电子商务人员应当严格按照合同办事。通过网络安排的各种活动，自己要事先做好准备工作，避免因个人的疏忽对工作造成不良影响。

严守机密是电子商务师的重要素质。电子商务师的一个显著特点是掌握的机密较多，特别是商业机密。因此，要求电子商务师必须具备严守机密的职业道德，无论是上机操作还是文字工作都要严格遵守国家的有关保密规定，自觉加强保密观念，防止机密泄露。发现盗窃机密的行为和盗窃机密的不法分子，应做坚决斗争，并应及时报告公安、保密部门。实事求是、工作认真

电子商务师要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持时间是检验真理的唯一标准。电子商务师工作的各个环节都要求准确、如实地放映客观实际，从客观存在的事实出发。电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持实事求是的原则。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发。刻苦学习、勇于创新

电子商务师工作头绪繁多、涉及面广，要求电子商务师有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，电子商务师应该具有广博的科学文化知识贸易适应工作的需要。作为电子商务师，对自身素质的要求应更严格、更全面，甚至更苛刻一些的是否具有良好的素质，对于做好电子商务师工作是一个非常重要的问题，也是评价电子商务师是否称职的基本依据。因此，电子商务师必须勤奋学习、刻苦钻研，努力提高自身的思想素质和业务水平。

现在各行各业的劳动者，都在破除旧的观念，勇于开创新的工作局面。作为复合型人才的电子商务师更应具有强烈的创新意识和精神。要勇于创新，不空谈、重实干，在思想上是先行者，在时间上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。钻研业务、敬业爱岗

从发展的角度看，电子商务师必须了解和熟悉与自身职业有直接或见解关系的领域中取得的新成果，才能更好地掌握电子商务师工作的各项技能。

电子商务师要根据自身分工的不同和形势发展的需要，掌握电子上午交易所需要的技能，如计算机技能、网络技能、网络营销技能、电子支付技能等。这些技能都是必须随着电子商务技术的发展和自身工作的需要，在实践中不断地学习和提高。同时，在电子商务师应掌握电子商务交易中的各种管理知识，将网络技术与商业管理结合起来，提高企业应用电子商务的能力，促进企业经济效益的提高。

第三篇：读书笔记：第九章 电子商务职业道德及相关法律法规

第九章电子商务职业道德及相关法律法规

9.1 职业道德

1、职业道德的基本内涵

有三方面的特征：范围上的有限性、内容上的稳定性和连续性、形式上的多样性 具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。

2、市场经济条件下职业道德的功能

3、职业道德是事业成功的前提

4、文明礼貌

5、爱岗敬业的具体要求

树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。是维持市场经济秩序的基本原则

6、诚实守信

7、办事公道

8、勤劳节俭

9、遵纪守法

10、团结互助

11、开拓创新

主要体现两方面：（1）要有创新意识和科学的思考方法。（2）要有坚定的信心和意志

9.2 电子商务法律法规基础知识

9.2.1电子商务涉及的法律问题

1、电子商务交易主体及市场准入问题

2、电子合同问题

3、网上电子支付问题

4、在线不正当竞争与网上无形财产保护问题

5、网上个人隐私保护问题

6、网上税收问题

9.2.2电子商务参与各方的法律关系

1、电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务

1）卖方的义务（1）按照合同的规定提交标的物及单据（2）对标的物的权利承担担保义务（3）对标的物的质量承担担保义务（1）买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务 2）买方的义务

（3）买方应当承担对标的物验收的义务 卖方不履行合同：（1）要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救。（2）减少支付价款（3）对延迟或不履行合同要求损失赔偿（4）解除合同，并要求损害赔偿（1）要求买方支付款项、收取货物或履行其他义务（2）损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额（3）解除合同 3）对买卖双方不履行合同义务的救济 买方不履行合同：

2、网络交易中心的法律地位 网络交易中心的设立必须具备以下4个条件：

（1）是依法设立的企业法人或者事业法人

（2）具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员

（3）具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

（4）符合法律和国务院规定的其他条件

3、网站经营者侵权的法律责任

4、网络交易客户与虚拟银行间的法律关系

银行承担责任的形式通常有3种：

（1）返回资金，支付利息

（2）补足差额，偿还余额

（3）偿还汇率波动导致的损失

5、认证机构在电子商务中的法律地位

电子商务认证机构对登记者履行下列监督管理职责

（1）监督登记者暗战规定办理登记、变更、注销手续。

（2）监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动

（3）制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益 登记者有下列情况之一，认证机构可处罚

（1）登记中隐瞒真实情况，弄虚作假

（2）登记后非法侵入认证机构的计算机系统

（3）不按照规定办理注销登记或不按照规定报送年检报告书，办理年检的（4）利用认证机构提供的电子证书从事非法经营 的】

9.2.3电子商务立法的指导思想与原则

1、电子商务立法的作用

1）为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境 2）法律是保障网络交易安全的重要手段 3）鼓励利用现代信息技术促进交易活动 1）与国际电子商务规范接轨原则 2）技术中立原则 3）促进交易原则

2、电子商务立法的指导思想与原则

5）保护消费者权益原则

9.2.4国内外电子商务立法状况

1、联合国电子商务立法

1）联合国电子商务立法 2）美国的电子商务立法 3）欧盟和俄罗斯的电子商务立法 4）亚洲国家的电子商务立法 1）计算机和网络管制立法 2）电子商务相关立法 3）地方规章

2、我国电子商务立法

第四篇：9第九章电子商务职业道德及相关法律法规答案

第九章

1、下列哪些说法是不正确的？(2分)

A.电子商务交易中卖方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务

B.安全原则是电子商务立法中强制性规范立法的基础

C.电子商务立法的作用主要体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗

D.当发生卖方不履行合同义务，如卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等违约行为时，买方可以选择的救济方法有要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救

2、下列选项中属于职业道德范畴的是(1分)

A.员工的技术水平

B.企业经营业绩

C.企业发展战略

D.人们的内心信念

3、对待职业和岗位，（）并不是爱岗敬业所要求的。(1分)

A.树立职业理想

B.一职定终身，不改行

C.强化职业责任

D.干一行爱一行专一行

4、职业道德的特征之一是内容上的（）。(1分)

A.多样性和稳定性

B.强制性和局限性

C.连续性和有限性

D.稳定性和连续性

5、下列事项中属于办事公道的是(1分)

A.有求必应，来者不拒

B.不徇私情，不计个人得失

C.顾全大局，一切听从上级

D.知人善任，努力培养知己

6、下列事项中属于办事公道的是(1分)

A.大公无私，拒绝亲戚求助

B.知人善任，努力培养知己

C.原则至上，不计个人得失

D.顾全大局，一切听从上级

7、关于创新的错误论述是(1分)

A.优质高效需要开拓创新

B.开拓创新需要有坚定的信心和意志

C.创新是个人事业取得成功的关键因素

D.创新就是否定常规

8、下列关于职业道德的说法，错误的是(1分)

A.职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。

B.职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。

C.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特 殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。

D.在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。

9、下列关于诚实守信的说法错误的是(1分)

A.诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则

B.诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量

C.保守企业秘密不是诚实守信的表现

D.诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约属于诚实守信的表现

10、下列关于诚实守信的说法正确的是 1 理论

A.诚实守信不需要关心企业的发展

B.诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量

C.诚实劳动、遵守合同和契约不属于诚实守信的表现

D.保守企业秘密不是诚实守信的表现

11、电子商务交易中买方的义务不包括(1分)

A.应当承担对标的物验收的义务

B.对标的物的质量承担担保义务

C.应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务 D.应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务

12、文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是(1分)

A.仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好

B.穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情

C.仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情

D.着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客

13、爱岗敬业的具体要求是树立（）、强化（）、提高（）。(1分)

A.职业信仰

事业目标 企业效益

B.职业理想

职业责任 职业技能

C.远大目标

岗位职责 服务意识

D.行业标准

服务意识 工作效率

14、办事公道的具体要求是（）、（）、（）。(1分)

A.公平公正

公私分开

实事求是 B.大公无私

顾全大局

公开办事

C.按照原则办事

不徇私情

不计个人得失

D.廉洁奉公

原则至上

有求必应

15、下列说法正确的是(2分)

A.电子商务安全问题涉及到两个方面，一个是交易安全，另一个是信息和网络安全。

B.电子商务立法旨在为电子商务提供一个透明的、稳定的、有效的行为规则，以使在线经营者有一个稳定和安全的预期，提供一个和谐统一法律环境，维护交易安全，保护公平竞争，保护消费者权益，保护知识产权，保护个人隐私。

C.目前，电子商务涉及的法律问题包括网上免税问题

D.技术中立原则意味着电子商务立法必须考虑信息技术的高速发展趋势，为新技术的采纳留有余地，或不应排斥对新技术的采纳，以适应电子技术和电子商务模式的新发展。

16、仪表端庄的具体要求不包括(1分)A.站姿端正

B.化妆适当

C.着装华丽

D.鞋袜搭配合理

17、职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、（）的约束机制。(1分)

A.自律性

B.主动性

C.强迫性

D.非强制性

18、关于创新的论述，不正确的说法是(1分)

A.盈利增加不能仰仗创新

B.创新需要“标新立异”

C.创新是事业竞争取胜的最佳手段

D.服务争优要求开拓创新

19、办事公道的具体要求不包括(1分)

A.公开办事

B.不徇私情

C.按照原则办事

D.不计个人得失

20、办事公道的具体要求不包括(1分)

A.不徇私情

B.按照原则办事

C.不计个人得失

D.墨守成规

21、遵循团结互助的职业道德规范，必须做到(1分)

A.尊卑有别 B.各自为政

C.尊重他人

D.谨慎行事

22、遵循团结互助的职业道德规范，必须做到(1分)

A.平易近人 B.互相学习C.各自为政 D.尊卑有别

23、下列哪些说法是正确的？(2分)

A.我国电子商务立法应采纳技术中立原则，技术中立原则意味着排斥对新技术的采纳

B.电子商务交易中卖方的义务包括按照合同的规定提交标的物及单据

C.电子商务涉及的法律问题包括网上电子支付问题

D.我国《合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式

24、我国电子商务立法应采纳技术中立原则，技术中立原则意味着排斥对新技术的采纳。(1分)

A.对 B.错

25、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是(1分)A.着装朴素大方 B.化妆浓艳 C.饰品俏丽 D.发型要突出

26、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是(1分)

A.饰品俏丽

B.着装华贵

C.发型要突出个性

D.鞋袜等搭配合理

27、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是(1分)

A.手指要整洁、站姿端正 B.着装华贵

C.发型要突出个性

D.饰品俏丽

28、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（A.劳动技能 B.职业标准 C.行为规范 D.操作习惯

29、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）。(1分)A.诚实守信应该把利益最大化放在首位 B.一贯地诚实守信是不明智的行为 C.是否诚实守信要视具体对象而定

D.诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则

30、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）。(1分)A.奉献社会，助人为乐 B.谨慎行事，察言观色 C.坚持真理，公私分明 D.有求必应，服务热情

31、市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是（）的观念。(1分)A.树立职业理想 B.强化职业责任 C.多转行多拓展世面 D.提高职业技能

32、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（）。(1分)

A.以多劳多得作为目标

B.不应多转行

C.强化职业责任

D.热爱自己喜欢的岗位

33、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括(1分)

A.强化职业责任

B.以多劳多得作为目标

C.提高职业技能

D.树立职业理想

。(1分)）

34、职工对企业诚实守信应该做到的是（）。(1分)

A.保守企业秘密，不对外谈论任何企业之事

B.忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位

C.诚实劳动，遵守合同和契约

D.完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做

35、下列哪些说法是正确的？(2分)A.2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。

B.电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。

C.电子商务立法的作用之一体现在鼓励利用现代信息技术促进交易活动。D.电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。

36、下列关于职业道德的说法，正确的是(1分)

A.职业道德对企业起到决定经济效益的作用。

B.在市场经济条件下，职业道德具有最大限度地克服人们受利益驱动的社会功能。

C.职业道德有三方面的特征：一是范围上的有限性；二是内容上的稳定性和连续性；三是形式上的多样性。

D.职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。

37、职业道德有三方面的特征，分别是 1 理论

A.范围上的多样性、内容上的不稳定性、形式上的单一性

B.范围上的有限性、内容上的稳定性和连续性、形式上的多样性

C.范围上的局限性、内容上的连贯性、形式上的广泛性

D.范围上的单一性、内容上的强制性、形式上的有限性

38、文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是(1分)

A.在商业活动中，不符合举止合体要求的是态度恭敬。

B.在商业活动中，不符合待人热情要求的是严肃待客，不卑不亢。

C.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理。

D.职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范的具体要求的。

39、在商业活动中，不符合举止合体要求的是(1分)

A.行为夸张

B.态度恭敬

C.表情从容

D.形象庄重

40、下列关于办事公道的说法错误的是(1分)

A.办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到顾全大局。

B.办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到坚持真理。

C.办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到公私分明。

D.不计个人得失是办事公道的具体要求之一。

41、爱岗敬业的具体要求包括(1分)

A.树立职业信仰

B.强化职业责任

C.建立行业标准

D.提高企业效益

42、文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括(1分)

A.仪表端庄

B.语言规范

C.礼尚往来

D.举止得体

43、正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是（）。(1分)

A.职业道德是人获得成功的重要条件

B.事业成功的人往往并不需要较高的职业道德

C.要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德

D.有职业道德的人一定会获得成功

44、关于创新的论述，正确的是(1分)

A.创新就是独立自主

B.创新是企业进步的灵魂

C.创新就是出新花样

D.创新不需要引进外国的新技术

45、关于创新的论述，正确的是(1分)

A.创新就是“拿来主义”

B.创新就是否定常规

C.创新要敢于标新立异，善于大胆设想

D.创新就是独立自主

46、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有明确的（）的特点。(1分)

A.被动性

B.普适性

C.自愿性

D.规定性

47、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（）的特点。(1分)

A.普适性

B.自愿性

C.高度的强制性

D.明确的规定性

48、下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（）。(1分)

A.勤劳节俭有利于企业持续发展

B.勤劳是人生致富的充分条件

C.节俭不如创造

D.勤劳不如巧干

49、下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（）。(1分)

A.勤劳节俭是人生美德，但是阻碍了企业可持续发展

B.勤劳节俭才能致富

C.勤劳节俭有利于企业增产增效

D.勤劳节俭只能开源节流，无法创造效益

50、下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是（）。(1分)

A.勤劳节俭是人的美德，它有利于为企业增产增效

B.勤劳和节俭有利于企业可持续发展

C.勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段 D.节俭阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展

51、下列关于诚实守信的说法正确的是(1分)

A.诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量

B.诚实劳动、遵守合同和契约不属于诚实守信的表现

C.保守企业秘密不是诚实守信的表现

D.诚实守信不需要关心企业的发展

52、我国电子商务立法应采纳的原则是(1分)

A.强制交易原则

B.与国际电子商务规范分开原则

C.保护消费者权益原则

D.技术开放原则

53、文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是(1分)A.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是着装华丽，站姿端正。B.在商业活动中，符合待人热情要求的是微笑迎客、亲切友好。C.语言规范的具体要求是语速要快，节省时间。

D.在商业活动中，符合举止合体要求的是态度幽默，行为夸张。

54、文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是 1 理论

A.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是饰品俏丽，化妆适当。

B.语言规范的具体要求是语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练。

C.在商业活动中，符合待人热情要求的是不卑不亢。

D.在商业活动中，符合举止合体要求的是表情严肃。

55、爱岗敬业的具体要求是(1分)A.看效益决定是否爱岗 B.提高职业技能

C.增强把握择业的机遇意识 D.转变择业观念

56、遵循团结互助的职业道德规范，不包括(1分)A.互相学习B.顾全大局 C.高低有序

D.尊重他人

57、从业人员诚实守信的具体要求不包括(1分)A.关心企业发展 B.树立产品质量意识 C.遵守合同和契约

D.根据服务对象来决定是否遵守承诺

58、办事公道的具体要求包括(1分)A.谨慎行事 B.尊卑有别 C.计较个人得失 D.按照原则办事

59、在市场经济条件下，职业道德具有（）的社会功能。(1分)A.鼓励人们自由选择职业

B.最大限度地克服人们受利益驱动 C.遏制牟利最大化

D.促使人们的行为规范化

60、下列说法中，不符合语言规范具体要求的是(1分)

A.说好“三声”，即招呼声、询问声、道别声 B.用尊称，不用忌语 C.语调柔和

D.言语细致，反复介绍

61、职业道德对企业起到（）的作用。(1分)

A.增强竞争力 B.决定经济效益 C.改善员工生活水平D.促进决策科学化

62、坚持办事公道，要努力做到（）。(1分)

A.顾全大局

B.光明磊落 C.因地制宜 D.有求必应

63、勤劳节俭的现代意义在于（）。(1分)

A.节俭阻碍消费，不利于企业可持续发展

B.勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡

C.勤劳节俭只有利于节省资源，无法为企业增产增效

D.勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段 64、在公私关系上，符合办事公道的具体要求是(1分)

A.不徇私情

B.尊卑有别

C.把个人得失放在首位

D.老幼优先

65、从业人员诚实守信的具体要求不包括 1 理论

A.谢绝谈论企业之事

B.遵守合同和契约

C.关心企业的发展

D.重视服务质量

66、市场经济条件下，（）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。(1分)

A.打进对手内部，增强竞争优势

B.通过诚实合法劳动，实现利益最大化

C.根据服务对象来决定是否遵守承诺

D.凡有利于增大企业利益的行为就做

下列哪个说法是错误的？(1分)

A.电子商务立法的作用体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境。

B.作为一种商业活动，电子商务是应当纳税的，但从促进电子商务发展的角度看，在一定时期内实行免税是很有必要的。C.由于在线交易是在网络这个特殊的环境中完成，所以现实的法律不适用它。

D.1999年3月我国颁布了新的《合同法》。合同法在合同形式方面大胆地吸收了数据电文形式，并将之视为书面合同。

第五篇：电子商务

个人工作总结

我于**年来到****集团实习工作，有幸成为集团的一名员工，回顾这几个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作；在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这几个月以来的工作情况总结如下：

一、实习阶段的认识与学习

对于刚刚毕业的大学生来说，从事文秘是机遇也是挑战。我有幸成为集团的一员，在刚刚开始工作的这几个月，尽快适应了工作的环境，融入到这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下，认真学习了制度，不断提高自己的专业水平，积累经验。这期间主要学习了**********等等，特别是对于企业文化理念，由初步的认识上升到更高层次的水平。在此期间，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好同事间的关系，与集团各部门之间联系的重要性。通过不断学习与实践，将所学的理论知识加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领会设计工作的核心，本着集团“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遗余力”的企业口号，积极响应、倡导“一家人，一条心，一股劲”的企业信誉精神，为设计院的发展多做贡献。

二、加强自身学习，提高专业知识水平

通过近几个月的实习，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

这几个月以来，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是写作工作是相对比较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透，熟悉设计规范；

第二，有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高；

第三，自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。

在以后的工作与学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为企业的快速发展，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。