电子商务专业学生当前的就业情况分析

第一篇：电子商务专业学生当前的就业情况分析

电子商务专业学生当前的就业情况分析

电子商务专业学生当前的就业情况分析电子商务专业学生当前的就业情况分析电子商务专业学生当前的就业情况分析近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有： 第一、课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。

第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，学生也要负有一定的责任，学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。第三、岗位群不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。就业岗位对电子商务专业学生的能力要求就业岗位对电子商务专业学生的能力要求就业岗位对电子商务专业学生的能力要求就业岗位对电子商务专业学生的能力要求根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的能力，对本专业的学生来说，是就好业的一切前提，那么就必须知道电子商务专业到底须具备哪些能力和知识，在电子商务人才类型及岗位分析的基础上，我们可以从以下四个层次来分析电子商务岗位所必须具备的能力要求：第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次需要了解一般计算机、服务器、交换器、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科;懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，网络设计、安装、维护和管理的能力。第二层，电子商务实施的软件平台。在这一层次涉及服务器端操作系统，数据库、安全、电子商务系统的选择，安装、调试和维护。比如微软的Windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003;数据库有SQL server;电子商务应用有commerce server、content management Server;安全保证有ISA server等等。在这一层次，微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握有帮助。但也不是电子商务专业学习的重点，和电子商务实施平台联系较大的岗位有网站开发等。第三层，电子商务应用层。在这一层次，涉及商业逻辑，网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图象处理方面的技能;或网络应用程序的开发。像网站策划、网站编辑、网站开发等岗位都和这个层次有很大关联。

第四层，电子商务运营，管理层，在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务，市场、贸易、物流和销售等诸多方面。熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短中长期发展计划执行与监督;能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售;熟悉网络，网络营销和办公软件;负责公司产品在网络上的推广;对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。这个层次适合的岗位有网站运营经理/主管、网站推广、电子商务、网络推销员等。

第二篇：电子商务专业学生就业前景分析

龙源期刊网 http://.cn

电子商务专业学生就业前景分析

作者：杨 洋 商思娥

来源：《电子世界》2012年第08期

【摘要】电子商务专业是21世纪进入我国的新学科。它是利用现代计算机技术和通信技术进行商务活动的综合性专业。电子商务是伴随着经济全球化的纵深发展以及信息技术的日新月异应运而生的。电子商务专业人才培养目标的定位，一方面与该专业所在学校的整体建设目标密切相关，另一方面与电子商务的现实发展阶段密切相关。那么，如何提高电子商务专业就业能力显得尤为重要。

【关键词】电子商务；人才培养；就业前景分析

二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所趋的影响下，信息服务业已成为新世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断完善和发展，我国的电子商务市场将成为世界各国的争夺焦点。为此，学校加强对电子商务人才的培养和教学模式的改革进行探索具有现实意义。

一、电子商务专业学生就业现状

近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营.中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，目前我国电子商务专业毕业生远远满足不了这种需要，电子商务专业就业前景十分广阔。而我们在现实生活中看到的则是与市面上的这种对电子商务人才的迅猛需求增长相对应的，电子商务毕业生就业难的现象，甚至出现了电子商务专业毕业生去当搬运工的事。据新华社报道，电子商务就业率仅20%，企业渴求具有实践经验的电子商务人才，但学校因资金和硬件设备等原故无法为毕业生提供真实的实践平台。为此，只有理论知识，缺乏实践经验的电子商务专业毕业生，被电子商务企业无情地拒之门外。

二、电子商务专业学生就业问题的原因

电子商务是一个综合类专业，其竞争优势就在于学生的综合性能力。由于电子商务专业的教育刚刚起步，电子商务专业课程设置和教育模式还不成熟，与社会和企业所需电子商务专业人才有差距。

1.培养方向模糊。许多学校不能清晰的界定所培养电子商务专业人才的就业方向，培养目标宽泛，以“万能”为应用人才的目标电子商务专业人才，在这种情境下培养出的学生很难符合社会对电子商务人才的需求标准。

2.课程不明确。有些学校给电子商务开设了大量的课程。专业课程当中，一半为商务管理类课程，一半为商务技术类课程。这种课程体系的设计，表面上看起来非常的合理，在实际中培养过程中没有重点，贪大求全，导致了电子商务的毕业生在社会上没有竞争力。

3.师资严重缺乏。现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销等专业。由于教师电子商务知识不系统、不深入、在传授知识上无法形成一个有机的整体，更没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。

4.技能训练缺乏。现有学校电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练，推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。但是这些软件仍然脱离实际的商业环境，甚至有些软件已落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与、如果将所有的商业行为都固化，事实上与书本教育并没有本质区别。

5.课本知识落后。电子商务专业的内容严重落后实践是一个客观问题，而电子商务实践又发展极快，一些学校拿着昨天的知识去面对明天的时间。而电子商务课本存在许多诟病，各种出版社层出不穷，市场混乱。导致理论知识和应用脱节，与电子商务人才需求严重脱节。

三、提高学生就业率的措施与对策

1.加强师资队伍建设。尽快扭转目前由其他专业转移为主的师资局面。一是学校自己培养，让现有老师进行全方位的师资培训，包括自我进行、外出培训、校企联合培养等方式。二是加大引进力度，大力引进在电子商务行业工作一线的有丰富操作技能和实践经验人才。

2.明确培养方向。根据用人单位需求和学校的优势学生的特点进行分层专业培养。一是技术方向，主要是围绕电子商务网站建设、网页制作、网络数据库、网站维护等方面进行培养。二是商务方向，主要是围绕电子商务应用、网络营销、网络信息服务、传统营销管理等岗位进行培养。

3.合理设置课程。根据市场变化不断进行调整课程设置。全面引入基于工作过程的项目进行教学，把企业的工作过程作为项目实践训练的工作流程。加强校内实践实训基地建设，实践教学尽量不用模拟软件，尽量通过网络进行实战练习。

4.加强校企合作。加大与企业之间的合作。不仅在教材建设、课程设置、教学内容等方面全面引入企业合作，而且要积极寻找校企深层合作的好办法好形式。如：定向培养、合作企业项目、合作社会服务项目等。这样使教师、学生、课程、项目上和企业进行充分的融合，提高育人质量和合作水平。

5.调整学生观念。首先要转变学习观念，改变“等、靠、要”思想，增强学习的主动性和目的性。其次要树立正确的就业观和择业观。毕业生要主动调整就业心态，转变就业观念，正确评价自己，降低期望值，理性的选择职业。

参考文献

[1]王利锋.电子商务就业路在何方[J].商场现代化,2005(9).[2]郭汝惠.浅析电子商务专业学生的就业领域及发展前景[J].教育与职业,2008(36).[3]任亚西.基于职业教育的电子商务专业教育模式研究[J].中国电子商务,2011(6).

第三篇：电子商务专业学生就业形势分析（精选）

务专业学生)

（一）大学生就业形势预测

 根据劳动社会保障部科研所的数据显示：我国在“十一五”期间计划年均新增劳动力

需求总量为1800万，但“十一五”期间每年新增劳动力供给为2000万，每年将出现200万富余劳动力。根据中国人事科学研究院《2005中国人才报告》预计，到2011年我国专业技术人才供应总量为4000万，而需求总量为6000万。以上两项数据表明：我国劳动力总体有富余，但专业技术人才仍将出现供不应求的局面，专业人才需求具体表现在第一、第二和第三产业上。

第一产业缺口218万人

2011年农业科技人才需求可能达到几百万人，但相关人才供给有限。根据国务院颁布的《农业科技发展纲要（2001-2011）》数据显示，我国共有涉农院校43所，在校学生大约为9万，教学和科研人员为3.5万人，130万大中专毕业生中已有80万离开了农业。预计到2011年，第一产业人才缺口将达到218万人。

第二产业缺口1220万人

我国大学生中38%为工科类学生，但是毕业生人数还是不够，振兴我国工业还需大量的工程师，主要集中在IT、微电子、汽车、环保、系统集成、新材料、新能源与节能技术开发、条码技术、铁路高速客运技术等领域。预计到2011年，人才缺口数字巨大，将达1220万人。

 第三产业人才缺口325万人

该产业将是扩大就业岗位最多的部门。一些高端涉外人才需求很大，比如涉外会计、涉外律师、涉外金融服务、同声传译、电子商务、数字媒体、物流、精算和心理咨询等行业，都需要大量人才。预计到2011年，人才缺口预计在325万人。 由此可见，我国专业技术人才总量还处于供不应求的局面，大学生“就业难”仅仅为

一种表象。原因有两点：第一，作为一名大学生是否学有所成，知识和能力结构能否达到企业用人标准，这值得思考；其次，个人就业意愿和社会意愿存在很大差异。

(二）电子商务专业学生当前的就业情况分析

近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才， 据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有

10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。

 第一、课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业

方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。

该怎样有机的把电子商务课程组织好？学校该如何做好与社会的对接？是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。

第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，学生也要负有一定的责任，学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。

 第三、岗位群不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具

备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。

（三）就业岗位对电子商务专业学生的能力要求

 根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的能力，对本专业的学生来说，是就好业的一切前提，那么就必须知道电子商务专业到底须具备哪些能力和知识，在电子商务人才类型及岗位分析的基础上，我们可以从以下四个层次来分析电子商务岗位所必须具备的能力要求：

第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次需要了解一般计算机、服务器、交换器、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，网络设计、安装、维护和管理的能力。

 第二层，电子商务实施的软件平台。在这一层次涉及服务器端操作系统，数据库、安全、电子商务系统的选择，安装、调试和维护。比如微软的Windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQL server；电子商务应用有commerce server、content management Server；安全保证有ISA server等等。在这一层次，微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握有帮助。但也不是电子商务专业学习的重点，和电子商务实施平台联系较大的岗位有网站开发等。

 第三层，电子商务应用层。在这一层次，涉及商业逻辑，网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图象处理方面的技能；或网络应用程序的开发。像网站策划、网站编辑、网站开发等岗位都和这个层次有很大关联。

 第四层，电子商务运营，管理层，在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服

务，市场、贸易、物流和销售等诸多方面。熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短中长期发展计划执行与监督；能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；熟悉网络，网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广；对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。这个层次适合的岗位有网站运营经理/主管、网站推广、外贸电子商务、网络推销员等。

 作为2011届的毕业生，特别是电子商务专业的学生，就业形势还是非常严峻。我们

需加强自身各方面能力的培养，做好充分的准备，迎接挑战！

第四篇：电子商务专业学生如何就业

2000年，教育部批准13所高校设立电子商务专业，自那以来，据说设此专业的高校目前已经有几百所，在校学生数够凑一个集团军，不知这算不算高校跨越式发展，走向辉煌的例子。随着电子商务专业学生陆续走向市场，就业幅度及薪水似乎未见实现跨越，反倒不时能听到对电子商务专业教育的忧思、反思和建议。

幸福的专业总是相似的，不幸的专业各有各的不幸。如果不幸学了这个专业，而且即将毕业，那该何处就业呢？

如果你学的电商专业没有一个突出的方向，会觉得是个大杂烩，感觉学了很多，但什么都没学会，没有构建起专业的核心竞争力，尚未应聘，已失去几分自信。再加上没有经验，无法说服自己是职位的最佳人选。其实，什么都是争来的，求职也一样。电子商务专业建立在传统商业基础之上，把眼光放广一点，姿态摆低一点，谋得入门岗位，应该有机会。

首先，忘记自己是电子商务专业的毕业生，就把自己当成市场营销专业毕业的。如果人事部门质疑，你就说是市场营销方向。哪个电子商务专业的没有市场营销、网络营销类的商务课程呢？与真正市场营销毕业的，电子商务的学生在网络使用上有先天的优势，不足之处可能是消费心理消费行为方面的知识，而这样的书到处都是，随便看一本足够了。而和市场营销相关的岗位如销售、客服、推广、公关、业务那就太多了。

其次，如果自己英语水平过关的话，可以去外贸，你就称是国际电子商务方向，如果没有学外贸实务方面课程的话，你可以称选修过、或旁听过。暗地里也只需稍微补一下，足可以应付面试。

第三，如果技术过关的话，对硬件、软件比较熟悉，熟练掌握一项开发技术，可以应聘相应的技术职位。或去IT、互联网行业应聘销售、服务，这就需要理解技术，不是一般市场营销专业学生能一下做到的。

第四，女生可以考虑应聘行政职位，包括一般文员、秘书、助理之类。因对办公自动化、信息化更容易适应，这些职位，电子商务学生有足够的竞争力，不一定非是文秘专业。

第五，自主创业，看个人情况。现在在网上开个商店那么容易，只要有东西可卖，就可以一试，而不需像过去创业的传统，非要到工商部门先注册。网上创业，不用交税、省去房租，做网商真是很容易。能看到在校大学生开网上商店，创业成功的例子，当事人学得还不是电子商务专业。

第六，继续参加一种考试。在这种模式下可能是考公务员，也可能是考研、升本或出国。适合学习好的学生，尤其是应试能力强的那种学生，特别是会猜题的。

上了几年大学，就业的关键是先找到一个入门职位进入企业，亲身经历一下商业是怎么一回事，体会一下企业是怎么回事。不管什么职位，等你的表现能证实电商学生确实比其它专业学生强、不一样时，整个就业市场才会对电商学生慢慢形成好印象。否则，企业会形成“刻板印象”，认为这个专业的学生是头发丝提豆腐——提不起来，那样的话，后面毕业的电商学生就业更难。

其实，任何专业都是个壳，借助学习壳里的内容，关键是提高能力、掌握方法和发现自我。如果你的综合素质足够高的话，相信企业会慧眼识珠。最怕的是自己什么都不行，而心态上还依然是我学了个热门专业。那就把自己害苦了。

第五篇：电子商务专业学生就业岗位分析1

电子商务岗位职业分析和要求

摘要：中国电子商务在快速发展，对电子商务人才的需求不断增加，但高校毕业生的就业情况却不容乐观，学生自己的就业方向不明确，岗位认识不清楚，为了达到高校与企业供需一致的目标，必须明确电子商务职业岗位的能力要求。本文通过对电子商务专业学生就业岗位进行了分析，帮助他们在这个招聘企业数量缩水的市场上快速、准确的找到适合自己的岗位，使得他们在求职路上少走一些弯路。

关键词：电子商务，职业技能，岗位要求，就业方向

电子商务在飞速发展，社会媒体对电子商务的呼声日益增多，在提倡创业、创新的今天，电子商务行业起到重要的作用。外部环境利好，学生的就业情况是否可以乐观呢？事实并非如此，大部分电子商务高职学生反映就业难度大，专业不对口等情况。这其中的原因是供需双方对电子商务专业理解有偏差，使企业用人与学生就业产生错位，造成专业不对口的现象。事实上，企业对电子商务人才的需求是不断增加的，有的岗位会注明要求电子商务专业，但大多数岗位则与网络技术、市场营销、国际贸易、网络编辑等结合在一起，没有写明是电子商务专业。

一、电子商务专业学生最值得关注的就业机会

1、电子商务服务企业。

包括硬件（研发、生产、销售、集成）、软件（研发、销售、实施）、咨询等。随着电子商务应用的普及，相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的，不过这种需求可能是显性的，也可能是隐性的。显性情况下，用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，隐性的情况下，用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不一定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用，而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度，需求一般都比较明确。

2、电子商务企业。

对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的运营模式，对电子商务专业人才的需求是最对口的。

3、传统企业。

对于传统企业来讲，电子商务意味着新增的运营工具（比如企业网站），运行新增的运

营工具的人，无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才。但是培养原来的老员

工的工作还是得内行的专业人士来进行。

4、传统行业。

对传统行业来讲，电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等

都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲，目的就在于，如果有志于某一行业，就应

该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品。从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然，要能独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能

力达到一定的高度才行。

二、企业电子商务岗位招聘的分类与要求

根据学生就业发展的不同方向，将电子商务职业岗位分为二大类，分别为技术类、商务

类。企业对每一种职业岗位都有相应的要求，下面将企业对不同岗位职业能力的要求进行归

纳：

1.网页美术设计/美工/艺术创作

职业能力要求:

有优秀的网页界面设计、颜色搭配能力

精通相关设计软件，如Photoshop,Flash,Fireworks,Dreamweaver能够与前台架构师沟通合作。

2.网站建设开发

职业能力要求:

熟悉XHTML+CSS、XML、Javascript等知识；

熟悉网页标准，浏览器兼容，SEO（搜索引擎优化）；

熟悉PHOTOSHOP等软件的切片功能;

能够根据客户要求策划网站架构,进行项目软件需求分析、方案编写、制订项目实施计划。

3.网站php程序员

职业能力要求:

熟悉LAMP开发环境;

精通PHP编程;

熟悉PHP开源B2C系统如Zencart, OsCommerce等。

4.电子商务顾问/电子商务技术维护/计算机操作员

职业能力要求:

熟悉电脑软硬件故障维护；

掌握网络维护与服务器环境架设；

熟悉TCP/IP网络技术和网络安全防护技术，掌握数据库基本知识。

5.电子商务平台推广专员/网站推广/产品策划/网站策划

职业能力要求:

熟悉互联网营销及推广,熟悉网络工具使用;

精通市场营销策划,宣传推广公司产品,具备较强的策划能力，包括网站频道、产品及活动策

划;

具有淘宝等网店销售经验及基本图片处理能力;

具备优秀的语言表达能力;

具有较强的商务谈判能力和公关能力。

6.销售代表/电子商务专员/电子商务销售员/网络维护营销/外贸电子商务员/客户代表

职业能力要求:

熟悉电子商务操作流程；

熟悉互联网营销；

具有淘宝等网店销售经验及基本图片处理能力，可以运用photoshop、CorelDRAW；良好的书面和口头沟通能力及提案书写能力；

能利用网络收集所需商业信息，发布信息；

具有高度的协同作战能力；打字速度快，熟练的计算机操作能力。

7.市场调查员

职业能力要求:

熟练操作办公软件;

具有数据整理分析能力;

具有较强的沟通表达能力和团队合作精神,有业务拓展能力,责任心强。

8.客户关系管理/高级销售顾问

职业能力要求:

能开发、建立和管理客户资源;

具有分析客户需求和市场变化的能力，对公司的销售策略和服务提出改进建议；有亲和力，可以维护与客户之间良好的服务和信任关系。

9.电子商务文员/企业文秘

职业能力要求:

熟悉基本电脑操作;

语言沟通能力强,较好的文字撰写功底。

10.网络销售客服/电子商务客服 /网上客服/客服专员

职业能力要求:

熟悉网络购物，互联网B2C,C2C的流程,能进行产品上架，网上与客户沟通，销售及店铺管理； 能将产品描述中文译英文,要求能与外商进行沟通，精通英语；

打字速度快。

11.电子商务网站编辑

职业能力要求:

有良好的文字功底和编辑基础，熟悉网站编辑工作流程；

熟练使用Word、Excel等办公软件和Photoshop、FIREWORKS、Dreamweaver等软件；

具有良好的信息收集、归纳、整理能力，能完成专题设置、网站频道、栏目的策划和日常更新与维护。

三、岗位职业需求分析

通过对电子商务职位统计，企业招聘电子商务专业学生的职位主要是商务层次的。数据表明计算机网络技术方向的职位数量较少，而商务方向的职位较多，其中技术类占总体的19%，商务类占总体的81%，由此可见企业对电子商务专业的定位整体偏向商务方向。这主要是因为计算机网络对技术的要求较高，专业性强，一般企业更愿意招聘计算机专业学生。所有的岗位中，电子商务平台推广专员/网站推广/产品策划/网站策划和销售工程师/销售代表/电子商务专员/电子商务SHOPPING MALL专员/业务员/电子商务销售员/电子商务员/网络维护营销/网络销售部门助理/外贸电子商务员/客户代表/ 销售助理的这两种岗位群招聘职位数量最多，企业的需求最大。

因此以就业为导向的电子商务岗位职业能力分析应以商务层次的岗位为主，重点分析商务类岗位的职业能力要求。

（一）个人综合素质要求

在企业中，大部分的企业对员工的素质有较高要求，不单纯要求职员掌握专业技术能力。现在的企业首先要求职员有以下的综合素质：沟通表达能力、创新精神、工作热情、责任感、职业道德、敬业精神、团队合作精神、吃苦耐劳、勤奋上进。就业人员只有在达到企业对其的素质要求后，才能被聘用。综合素质在所有的就业能力要求中排列第一位，占62%的企业强调应聘者具备沟通表达能力。

（二）电子商务专业知识与技能要求

1．掌握基本的计算机网络应用知识和技能，精通相关软件的使用。

计算机网络使用包括OFFICE软件的使用；互联网知识；互联网工具和服务，特别是电子邮箱和搜索引擎等工具的使用。图象处理软件的使用，占24%的职位要求掌握Photoshop。由于需要网上与客户沟通，要求打字速度快。

2．掌握电子商务基础知识。

要求熟悉电子商务的交易流程，包括买卖过程，支付方式，签订合同等；电子商务基本流转程序，如B2C,C2C的流程；物流配送等基础知识。这部分知识是就业的最基本知识要求。

3．熟练掌握网络营销知识和技能。

商务类岗位对于就业人员的网络营销知识和技能有较高要求。包括网络信息采集和发布，市场调查与分析，网络促销，网店运营，商品管理，客户资源管理等相关知识。18%的职位明确要求应聘者有淘宝、易趣、阿里巴巴等网店购买/销售/服务经验或者有此类经验者优先，其它职位也要求对网上购物有一定的了解。

4.策划能力。

如今的企业越来越需要有策划能力的人才，电子商务平台推广专员/网站推广/产品策划/网站策划、电子商务网站编辑的岗位均要求有相应的策划能力。包括掌握产品推广及活动策划；网站频道、栏目的策划；网站策划技能等。虽然并不是所有的岗位都要求具备策划能力，但学生具有较强策划能力，有利于实现从基层岗位到管理层岗位的转换、晋升。

参考文献：

[1]邓泽民, 赵沛.我国职业教育课程本质观与价值观的探究 [J].中国职业技术教育，2008.[2]谢垂民,朱国麟.电子商务师 [M]广东: 广东经济出版社, 2003.[3]梅绍祖,万晓，李卫.网络营销 [M]北京：人民邮电出版社，2001.[4]李荆洪.电子商务概论 [M]北京：中国水利水电出版社，2002.