第一篇:百日医疗安全学习心得体会
百日医疗安全学习心得体会
近期,我们八病区全体医务人员在科主任及护士长的带领下认真学习了“百日医疗安全活动”有关文件,深刻领会其精神实质,为今后工作增加安全砝码。
医疗质量是医疗工作的核心,医疗安全是医疗工作的永恒主题。医疗安全工作事关人民群众的生命安全和身体健康。不安全的医疗不仅严重损害人民群众的健康权利,有时还导致医疗事故引起纠纷,影响医疗卫生的社会信誉和形象。
联想到实际工作,我们应引起高度警惕。我们是医务工作者,负有“悬壶济世、救死扶伤”之重托,我们应该具有高度的责任心和兢兢业业、一丝不苟的工作作风,做到以病人为中心,以质量为核心,全心全意为病人服务。但是在我们这个队伍里,确实还有个别人,对工作漫不经心,业务技术不高,服务态度不好。更有甚者,因一时疏忽、工作不负责任或违章操作,给病人带来死亡的危胁或终生的痛苦。
在深感痛心之余,我们应该时时反省自己:今天我的工作做得好吗?今天我的工作有没有什么疏忽?今天我的工作是否为病人减轻或解除了痛苦?还有什么地方需要进一步改善?作为一个负责任的医务人员,一个有强烈事业心的医务人员,一个称职的医务工作人员,应该这样去做,也这样去想。
通过学习,我深深领悟到:安全工作无小事,病人的事就是我们自己的事。我们要将敬业、崇德、团结、创新的医院精神发扬广大,急病人之所急,想病人之所想,真正让病人感到放心、满意。为此,在工作中,我要坚决做到:
一、加强业务基础理论知识的学习。通过集体学习、个人学习等多种方式,不断充实自己,不断地提高业务技术素质,使自己能够根据病情变化,及时作出正确评估,给予合理的治疗,尽快解除病人的痛苦。
二、严格遵守技术操作规程和各项规章制度,对工作精益求精,对任何有疑问的情况决不能放过,也决不允许放过,一定要理清并解决为止,决不掉以轻心。
三、对病人如亲人。病人带着病痛来就医,无论在体质上还是在精神上,本身就很痛苦,我们要用亲人般的温暖对待他(她)们,让他(她)们在精神上得到安慰。
第二篇:医疗安全学习心得体会
医疗安全学习心得体会
我院根据上虞市卫生局关于开展医疗安全百日无事故活动的通知精神,召开了医疗安全百日无事故专项活动动员大会,本次活动使我对医疗安全深有体会:
我们是医务工作者,是白衣天使,负有“悬壶济世,救死扶伤”之重托,我们应该有高度的责任心,和兢兢业业、一丝不苟的工作作风,应该做到以病人为中心,以质量为核心,全心全意地去为病人服务。但是在我们这个队伍里,确实还有一些人,对工作漫不经心,松松散散,业务技术不高、服务态度不好。更有甚至者,因为一时疏忽、工作不负责任或违章操作,给病人带来死亡的危胁或终生的痛苦。我们在报刊杂志上、电视节目上经常看到这种类似的报道。有的引起医疗纠纷或造成医疗事故,给病人及家庭造成痛苦,给个人造成终生遗撼,给医院造成不良影响。作为一个负责任的医务人员、一个有强烈事业心的医务人员、一个称职的医务工作人员应该深刻地反省自己:今天我的工作做的好吗?今天我的工作有没有什么遗忘?有没有什么疏忽?今天我的工作是否给病人减轻或解除了痛苦?还有什么地方需要进一步改善?经过认真学习,深刻地领悟到:安全工作无小事,病人的事就是我们自己的事。要将高尚的医德、严谨的工作作风、温暖热情的服务态度的优良传统进一步发扬广大,急病人之所急,想病人之所想,真正让病人在感到放心、满意。
为此,在工作中,我们要坚决做到: 一是加强业务基础理论知识的学习。无论是在工作中、在工作之余,都要不断地加强业务学习。采取集体学习讨论、个人学习等多种方式,不断充实自己,不断地提高业务技术素质。二是严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度。严格无菌技术操作规程尤其重要,无论是操作前、操作中、换药时,我们都有应严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度,对工作精益求精,决不能困嫌麻烦而省略操作步骤,以免引起严重后果。三是对病人如亲人。病人带着伤痛来就医,无论在体质上还是在精神上,本身就很痛苦,我们要用亲人般的温暖对待他们,让他们在精神上得到安慰。病人手术后,我们要及时巡视病房,仔细地观察病人的病情发展及变化,发现问题及时解决,决不能因为问题小而不当回事,以免小问题引发大问题,对病人的病情演变、身体健康情况及可能出现的任何状况都要了如指掌,对任何有疑问的情况决不能放松,也决不允许放过,一定要弄清并解决为止,决不掉以轻心。
在这项活动中,我们每一个人都要从自己做起,从每一个岗位、每一个环节、每一项操作上做起,时时处处抓安全,上安全岗,干安全活。“安全”应牢记在我们每个人的心里,融入血液、融入理念,让我们每个人都行动起来,做一个“生命”的安全保护员。
叶 飞
第三篇:百日医疗安全学习心得
“百日医疗安全”学习心得
2013年4月16日下午,郑州大桥医院在全院组织召开了百日医疗安全活动动员大会,张院长在会上宣读了《郑州大桥医院百日医疗安全活动实施方案》,李院长作总结讲话。
在全院开展百日医疗安全活动,是医院今年的工作计划内容和创建二级医院的要求。以落实规章制度,提高医护质量,防范医患纠纷为重点,着力营造“安全、和谐、稳定”的诊疗环境,最终提高医院整体医疗服务质量,最大限度地保障患者安全。
本次医疗安全活动分为宣传发动、以案说法、自查自纠、整改提高、阶段总结五个阶段,自2013年4月8日开始启动,7月12日结束。
在此期间结合自身,超声科进行了“以案说法、自查自纠”活动,以本科内以往出现的差错纠纷进行讲评分析,逐步使全科同志认识到医疗差错在工作中是能够避免,医疗纠纷要时刻防范。同时也提高了新进人员对医疗安全的思想觉悟,使之认识到服务好(好的态度、合适的讲话方式、得体的动作等)每一位患者就是避免医疗纠纷的关键所在。作为我们这样一级的医疗单位,不及一些大的公立医院。可以说在当今的医疗大环境下,医院已经是服务行业。对我们来说服务好每一位患者才是我们生存的第一要素。
结合本科实际情况,可以从如下几点做好医疗安全工作:
1.导诊:导诊护士应微笑接诊,病人来访,应当预约登记、排
号,安排病人休息等候检查(如果候诊时间较长可以说明大概等候时间,使其心中有数,不急躁)。
2.接诊:叫号后病人进入诊室应微笑接诊,安排病人接受检查,并说明检查过程的注意事项,(特殊检查,应讲明检查过程,病人接受后再做检查)。
3.检查过程中应当专心,可询问病史,不接打电话或与他人闲
谈,让病人感觉检查不够仔细。如遇疑难情况需要会诊应向
病人说明。
4.检查完毕告知病人,认真完成报告书写,避免差错。发放报
告应当核对病人姓名,避免错发,微笑送走病人并告知找接
诊医师就诊。
通过以上过程来对待每一位就诊患者,就能够很好的做到避免医疗纠纷的发生。当然,也可能会遇到一些态度较差的患者,首先我们要有理解的心态,换位思考就能体会到他们的急切心情。只要我们自身做到不予其争吵,始终微笑面对,做好解释工作,一定会让他们身心感到满意的。
“医疗安全是医院的生命,也是员工的生命。提高医疗质量,减少纠纷,是医院工作的重中之重”董事长的谆谆教导,寄托着对医疗安全工作的高度重视。我们将以董事长的教导为准则,以医者仁心的态度,服务患者、造福百姓。
超声科陈延斌
第四篇:百日医疗安全活动自查报告
为了认真贯彻落实区卫生局 2009 年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动,进一步加强医疗质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全,我院根据“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动要求,对照《医院管理评价指南(2008)年版》和**西省二级妇幼保健院评审标准,进行了严格的自查自纠工作。现将有关自查情况汇报如下:
一、领导重视,认真组织安排: 我院收到区卫生局 2009 年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案后,院领导非常重视,迅速召开了全院中层干部会议,对自查工作进行认真安排。要求各科室按照《医院管理评价指南(2008)年版》和省二级妇幼保健院评审标准进行认真细致的自查自纠工作。**院长在会上就“医疗安全”百日活动作了专门指示:要求全院干部职工提高认识,转变观念;加强领导,统一思想;对本次活动要精心组织,具体落实;严格自查,积极整改;**院长最后强调大家一定要以本次活动为契机,积极进行整改;强化质量安全意识,坚持安全第一,质量第一,规范医疗行为,切实覆行职责,严格执行核心制度,细化过程管理;真正提高我院医疗质量水平。
第五篇:医疗安全百日竞赛活动总结
医疗安全百日竞赛活动总结
医疗安全百日竞赛活动开展以来,市 xx 医院严格按照市卫 生局统一部署,高度重视,广泛发动,深入开展自查自纠活动,采 取有力措施,确保医疗安全,取得了一定成绩。总结如下:
一、高度重视,广泛发动 4 月 10 日上午,参加过全市医疗安全工作会议后,院领导 班子非常重视,当天即与一同与会的相关职能科室负责人就医疗安 全百日竞赛活动的具体开展、有效落实交换了意见,进行了安排。在活动的宣传发动阶段,医院相继召开了中层干部会议和全院动员 大会,并制作宣传标语 6 条,在门诊楼 LED 显示屏循环播放,营造 了浓厚的活动氛围。各科负责人在医院动员的基础上,扎实做好科 室工作人员的思想教育,使人人知晓活动的主题和内容。
二、精心部署,严格自查 为推动活动顺利开展、有效落实,医院印发了活动方案,制定了保障措施,成立了领导小组,统筹负责活动的组织、实施、协调、督导、检查、评比等事宜。领导小组严格开展院内自查活动,共查出 3 大类 12 项问题,分别是: ㈠医疗方面:
1、医师队伍总体年轻化,经验不足,无资质 人员较多;
2、高、中级职称医师尤其是中级职称人员较少,个别 科室不能满足三级医师查房制度的需要;
3、急诊科部分医务人员 未经过急诊专业技术培训,对一些处置流程还不够熟练;
4、个别科室危重、疑难病例未及时进行讨论;
5、危重病人抢救流程不完 善;
6、手术科室手术分级制度落实不到位;
7、病情告知不到位。㈡护理方面:
1、护理病历讨论制度、护理会诊制度落实不 到位;
2、个别危重患者护理常规、护理计划落实不到位;
3、年轻 护士多,经验不足,缺乏对护理风险的预见性。㈢感控方面: 个别科室医院感染知识培训学习落实不力,1、医院感染质量检查不持续;
2、部分医护人员对标准预防概念、预 防职业暴露的预防措施掌握不熟练。
三、严抓整改,深入推进 根据院内自查出的问题,医院采取强有力措施进行重点整 改,主要有:
1、加强纪律作风教育。要求办公室、医务科、护理部等职 能科室加大对组织纪律、医德医风、服务质量等督查的力度和密度,坚决杜绝迟到、早退、脱岗、串岗,定期印发督查通报,依制处理 违纪人员,尤其是 5 月份从严惩处了一起推诿患者事件,及时教育 了职工,起到了警钟长鸣的效果。
2、深化服务内涵管理。强化沟通学习,先后印发沟通技巧 知识简讯 3 期,组织广大职工学习余世维博士《有效沟通》讲座光 碟 11 期,倡导积极沟通、有效沟通,构建了和谐融洽的医患关系、同志关系;制定了患者陪检制度,开展了护理优质服务试点活动,严格基础护理,强化生活护理,为患者提供全流程优质服务。
3、加强对无执业资格卫生技术人员“三基三严”培训考核 力度,定期通报,公示成绩,落实奖惩措施,鞭励相关人员勤奋学习,苦练基本功,提升业务素质;并于 4 月 26 日上午召开专题会 议,规定无执业资格人员自 5 月 1 日起不得执业,共停岗 32 名,其中无证人员 19 名,助理医师 13 名,鼓励其主动离岗学习,截止 5 月 19 日,共有 4 名同志按程序离岗;为加强值班人员力量,医 院共召回、暂停了 8 名具有执业资质的初中级人员进修学习。
4、为扎实做好执业资质考前辅导,自 5 月 18 日起,医院 特邀市卫校老师来院办班培训,每天下午 7 时至 10 时定时开课,确保 2010 年考试通过率有较大幅度提高。
5、为进一步做好医疗安全教育,特邀市卫生局王继翔副局 长于 5 月 19 日下午莅院举办了“加强医疗安全管理,创建人民放 心医院”专题培训讲座,使大家对医疗纠纷、事故的危害、常见原 因及防范策略有了新认识,也使全员医疗安全责任意识有了新提 高,为活动的全面深入开展打下了坚实的思想基础。
6、加强对核心制度落实的检查力度,保证科室严格落实,重点做好三级医师查房制度、疑难、危重、死亡病例讨论制度、手 术分级制度、分级护理制度、查对制度等的落实。
7、印发了病历质量管理评价奖惩实施细则补充规定,成立 了领导小组,由医务科牵头每月组织对全院归档病历进行考评,严 把终末质控关,共印发病历质控通报 3 期,公示成绩及排名,落实 奖惩措施,指出主要问题,杜绝重复犯错,同时加大督查力度,督 导各科室质控小组积极活动,严把运行病历质量,进一步增强了履 责意识,强化了业务素质,推动了病历书写质量的稳步提升。
8、根据卫生部推荐的北京大学病情告知书汇编,印发了 38种常见病详细病情告知书。
9、根据医院工作实际,印发了 15 个学科 77 种疾病的临床 诊疗路径,进一步规范服务行为。
10、根据科室实际情况,购置各科相应的疾病诊疗常规下 发各科室,制定手术分级制度和目录严格落实手术分级制度。
11、提高科主任查房质量,定期组织由各科室主任参加的 主任观摩查房。
12、强化护士学习专科疾病护理常规及应急预案。
13、重新印发入院告知书及健康教育单,为病人提供安全、有效的人性化服务。
14、加强急、危重症病人管理。
15、加强感控知识培训,加大督查力度,确保各项制度落 实到位。目前各项整改措施正在严格落实。总之,在宣传发动和自 查自纠阶段,由于思想重视,措施到位,我院取得了一些成绩,但 与整个活动的有效落实和医疗安全长效管理机制的牢固建立,还有 不小差距。我院将进一步提高认识,采取措施,不断强化安全管理 和质量建设,切实维护患者生命健康权益,为我市卫生事业发展做 出新的更大贡献。