6月医德医风专项培训01★

第一篇：6月医德医风专项培训01

口腔科医德医风考评会议记录

时间：6月:11日地点：口腔科主持人：付剑锐

出席者：李宇嶙 王强 滕学山 孙明 付伟超

缺席者：无

记录人：王强

会议内容：以德为本为病人提供诚信服务全程服务微笑服务

医生在社会中担负维护人民健康、预防和诊治疾病的任务。工作的特殊性要求医生必须具有高尚的职业道德。医疗活动中，医疗效果不仅取决于医疗技术、医疗设备而且与医生的职业道德都直接相关。

1.作为医生，我们应该时刻想到来到我们面前的是病人，是弱者需要帮助。都必须要把病人的利益放在第一位，并高于你个人及单位利益。要为病人提供诚信服务，诚信服务就是我们医生职业道德的底线。病人从进我院大门到离开大门那一刻止，整个过程都要为病人提供最佳的服务，尽可能满足病人的一切合理需求，无论什么环节，什么岗位，出现疏漏都有可能对病人造成伤害，导致纠纷、事故的发生。

2.要求医院每个岗位都须努力做到不出差错，达到“零错误”的工作目标，要把事情做细、做实、做好，确保每个环节、每个细节都完美。随着社会的进步，物质条件的改善，病人的文化程度不断提高，对医疗服务质量和水平的要求不断变化逐步提高。因此，我们也要改进，要提高，病人没有想到的，我们要想到，病人没有说出来的，我们先给予满足，只有这样病人才会感到舒心，实现了病人满意的最大值，也是对医院服务价值的最好认可，所以说满足病人的需求就是医院生存的最大理由。

3.本着以人为本，尊重病人，关爱病人，服务病人的原则，牢固树立“以病人为中心”的思想，提高服务水平，改进服务态度，规范服务行为，以细节展示素质，用微笑塑造形象，努力营造温馨的就医环境和和谐的医患关系

第二篇：医德医风专项培训

医德医风专项培训”学习流程说明

一、登录方式：

在网页地址栏内输入：http:///

.在右上角的“用户登录”处使用用户名和密码进行登录进入个人主页。

1、已注册过的学员，可使用已注册的用户名和密码直接进行登录。

2、未注册过的学员，点击“我要注册”按钮，按提示免费获得用户名和密码。（注册时需特别注意真实姓名与身份证号码的真实准确性,华医网的学习记录直接导入至医通卡中）

二、选择课程：

在“个人主页”点击“全员/专项培训”选择课件：

项目名称：

《医德医风专项培训——用人文智慧构建和谐医患关系》；

学分类别：国家Ⅰ类；学分：2分

三、课程学习:

课件分为多媒体课件和文本课件两种，可根据实际情况进行选择。

四、学分申请方式：

所有的考题通过以后，点击“申请证书”“医通卡免费申请”即可获得学分。

五、学分查询方法：

登录http:///点击主页右上角的“学员学分查询系统”，输入医通卡编号即可查询。

第三篇：9月医德医风专项培训04

防范医疗纠纷口腔科医德医风考评会议记录

时间：9月10日地点：口腔科主持人：付剑锐

出席者：李宇嶙 王强 滕学山 孙明 付伟超

缺席者：无

记录人：王强

会议内容：防范医疗纠纷

1.防为主:发生医疗纠纷的医患双方往往先有分歧，随着患方不满情绪的潜伏和积累，最终因一定的激惹因素爆发。如对诊治不满意，挂号、候诊、交费、取药、排队时间过长等均可使病人产生反感或不满情绪，接诊医生稍有不慎就可能诱发纠纷。为此，医护人员要给患者及陪同人员安全感，给患者做好稳定情绪的工作，使紧张的心情放松，能立即缩短与患者之间的距离。同时宣传必要的医学知识，处处体现对患者的同情心，树立医务人员的威信，对留院观察患者要讲清楚观察的目的，减少患者及家属的担心。

2.强化限时服务观念:门诊窗口单位应实行限时服务承诺，明确规定挂号、候诊、检查、交费、取药、出报告的时间，以避免长时间等候。

3.树立平等的服务意识:法律规定患者享有“知情同意权”，其前提是确认医患是一种“特殊的消费关系”，对患者它是权利，对医师则是义务。但现实是医患之间存在事实上的不平等关系，即医疗知识占有上的不平等。正由于此，医务人员在医疗过程中要做到：①解释要科学，不简单化，不敷衍了事，不冷淡厌烦。②答复问题要迅速，病人及家属提出的问题如无特殊情况均应立即答复。病人出现异常情况，医务人员必须随叫随到，不得拖延。医生不得叫护士代劳，护士也不得叫医生代劳。在答复问题时不得说忌语，不得对同事的诊疗方案妄加评论指责，不随意评价和贬低其他医院的诊疗结果。③签字手续要严格，凡病人输血、中途退院、拒绝住院、治疗等，均应严格履行签字手续以备不测。④术前谈话要认真，各种手术前均应交待诊断、术式及术前、术中、术后注意事项，可能发生的并发症及意外等。⑤预后交待要清楚。病员和病人家属十分关心病情预后，可能反复提出问题，医生必须实事求是、客观中肯地做出回答，以使病人和家属有足够的思想准备。⑥做思想工作要动情，对病人及家属的指责和要求，要耐心细致地做工作，晓之以理，动之以情，争取理解和谅解，绝不可说气话，过头话，避免事态扩大。

第四篇：2010年医德医风专项培训测试题(A)

2010年医德医风专项培训测试题（A卷）

单项选择题

1.下列做法体现了医疗机构尊重患者、保护患者隐私的有（）A．严禁医师在任何场所或情况下，引用患者病例或任何患者信息 B．即使便于治疗，也应当禁止医疗机构设置床头卡标识患者身份 C．除患者明确授权外，拒绝向患者家属出示患者检验结果 D．禁止医护人员接受新闻媒体的采访

2.根据《中华人民共和国医务人员医德规范》第五条内容，下列行为最能体现保护患者隐私的是（）

A.医生为患者选用疗效相当但价格低廉的药物

B.医生为患者提供完全、真实的治疗方案，供其选择表态 C.医生使用艾滋病患者病情资料时，应作隐去姓名等处理 D.医生诊断时应考虑病人的各方面因素和困难

3.下列说法正确的是（）

A.隐私权是我国法律明文规定的一项公民基本权利

B.我国法律把隐私权归属于名誉权，将侵害隐私权的行为视为侵害名誉权 C.隐私权就是名誉权

D.隐私权是特殊群体在特定情形下才享有的权利

4.现行的《中华人民共和国执业医师法》是否明确提出了保护患者隐私（）A、是 B、否

5.下列关于患者隐私的说法正确的是（）A.隐私权是相对的，面对医师患者不应有隐私

B.患者的既往史，如疾病史、生活史、婚姻史、生育史等不属于隐私范畴

C.患者在就诊过程中向医师公开但不愿让他人知道的信息、空间和活动都属于患者隐私 D.患者的隐私是指关于患者隐秘部位的信息

6.在保护病人隐私时应考虑除外（）

A．患者不愿让他人知道的变态心理，要求绝对保密 B．患者不愿让他人知道的个人行为，要求绝对保密 C．患者不愿让他人知道的艾滋病病情，要求绝对保密 D．患者不愿让他人知道的不良诊断，要求绝对保密

7.下列说法正确的是（）

A.医疗卫生单位向患者或其家属通报病情，不应当认定为侵害患者名誉权 B.医疗卫生单位向患者或其家属通报病情，应当认定为侵害了患者名誉权 C.医疗卫生单位可以根据实际情况，自主决定是否向患者或其家属通报病情 D.医疗卫生单位必须毫无保留地、及时地向患者或其家属通报全部病情

8..医生必须保守患者的秘密，但应考虑除外（）A．患者的某些怪癖 B．患者的过失行为 C．患者的某些心理 D．患者的不良预后

9.《中华人民年共和国执业医师法》明确规定医师在执业活动中必须履行保护患者隐私的义务，医师在执业活动中，若违反规定泄露患者隐私，造成严重后果的，由县级以上卫生行政部门给予（）；情节严重的将吊销执业证书。A.人民币五百元以上一千元以下罚款 B.人民币一千元以上三千元以下罚款

C.警告或者责令暂停六个月以上1年以下的执业活动 D.责令停业学习

10.据报道，现在有些医院已采取了一些隔离措施，使体格检查置于一个相对封闭的环境中，以免受检病人曝光于众人面前。更确切地说，这些措施反映了医院和医生的（）A．服务意识

B．热爱医学事业的意识 C．保护病人隐私意识 D．有利于病人的意识

11.2009年8月，王某在某医院被诊断为早孕，两天后王某在朋友的陪同下到该医院做无痛人工流产手术。手术过程中，王某在麻醉剂的作用下一直处于睡眠状态，手术后得知自己的手术过程被人全程观摩，感到非常羞辱。某医院的行为侵犯了王某的（）A．自由选择权 B．自主决定权 C．隐私权 D．知情权

12.下列人员，享有探知或接触患者隐私特权的有()A．医学院实习生 B．见习医生 C．执业医师

D．医学院毕业生

13.下列做法，在保护患者隐私方面值得推广的是（）

A．某医院的妇科医师全是男性，由于人手不足经常一对一接诊患者

B．某医院的妇科医师全是男性，由于人手不足只能一对一接诊，但提倡女护士应同时在场 C．注意提高检查效率，对患者发出的指令应简单、明确，不需冗繁解释

D．为解决患者入院困难、增加病床数量，某医院对病房内的遮挡设施和物体进行了清理拆除

14.医院在进行观摩隐私手术时，应当注意（）A．医学教学质量第一 B．须征得患者同意 C．不违反公序良俗 D．不以营利为目的

15.患者有权要求医师守密，不得无故对外泄露其隐私。但下列情形不属于无故泄露（）A．应请求，将患者病情告知关心患者的亲朋好友

B．出于学术研究目的，医师在公开发表的论文中大肆引用患者详细信息

C．善意帮助患者减轻经济负担、申请慈善救助，向调查人员详细陈述患者个人信息 D．将法定传染病患者信息报告给卫生行政部门或疾病预防控制部门

16.为了便于标识患者身份，防止出现身份误差，医疗机构可以在患者病床前设置床头卡，但应注意（）A．征得患者或患者家属同意 B．标识正确，通俗易懂 C．保护患者隐私

D．方便卫生、整洁美观

17.下列哪一项要求不属于医师在执业活动中应当履行的义务（）A.把握经济俭省原则，为患者减轻医药费用负担

B.树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务 C.关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私

D.努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平

18.医疗保密的重要性在于（）A．不引起医患矛盾

B．不引起社会对患者的歧视 C.尊重患者的人格权利

D.不导致患者自暴自弃、病情迅速恶化等后果

19.保护患者隐私权（）A、只是医德问题 B、只是法律问题

C、既是医德问题又是法律问题

20.病房管理中，床头卡的应用在一定程度上触及患者隐私，增加了患者的麻烦和痛苦，甚至会引发医患纠纷，对此，医疗机构应当（）A．向患者做好解释说明工作，要求患者必须接受 B．彻底取消床头卡

C．通过患者家属说服患者接受 D．注意床头卡的人性化设计

21.下列行为，属于医师擅自泄露患者隐私的是（）A．向患者家属交待病情

B．向关心患者的朋友透露检验结果 C．经患者同意，引用患者病例

D．经患者同意，实施医学观摩手术 22.下列选项中，属于患者合法权益的（）A．参与治疗权 B．保护隐私权 C．选择医师权

D．参与临床试验权

23.下列情形，医疗机构侵犯了患者隐私权的有（）

A．某食品加工厂委托医院对应聘者进行体检，并根据医院的检查结果取消了一名乙肝病毒携带者的聘约

B．某医院为了方便产妇获得育婴产品资讯，将产妇的信息擅自提供给商家 C．某医院征得患者同意，将患者病例写入临床试验研究报告 D．某医院隐去患者个人信息，将患者病例写入论文发表

24.下列行为，突出体现保守医密作用的是（）

A．某医院组织了一个心理俱乐部，以患者真诚交流、坦诚互助为活动宗旨 B．某科室常常针对所要解决的医德医风问题向住院病人做出改善服务的承诺

C．一位急诊病人被送到医院，因其满身血污，其他病人及其家属见了忙掩鼻躲开，而应诊医护人员则顾不得脏不脏，出于责任心赶紧给病人做检查和处置

D．医师保证不泄露病人隐私，终于使病人放心地述说了全部病情信息

25.在保护患者隐私的过程中，医疗机构的下列防范措施，不当的有（）A．加强医护人员的法制教育和医院的医风医德建设

B．加强病历文书管理，履行对病人的口头承诺，保护好病人的私人信息 C．避免医疗纠纷，对患者反复检查，并倡导防御性医疗 D．尊重病人人格，做好人文服务

（此试卷不需上交，请认真填涂答题卡）

第五篇：7月医德医风专项培训02

口腔科医德医风考评会议记录

时间：7月9日地点：口腔科主持人：付剑锐

出席者：李宇嶙 王强 滕学山 孙明 付伟超

缺席者：无

记录人：王强

会议内容：加强学习技术要精益求精

医生要有医德，可光有医德是救不了病人，必须有高超的医术。

一个好医师，必须具备两个基本素质，也就是对医术的精和病人的诚，只有具备“精”和“诚”两个素质，才能成为“大医”，才能成为“仁者”。医学博大精深，不孜孜不倦，刻苦钻研是不可能有所成就的。古今中外的名医哪个不是刻苦钻研，呕心沥血，恒心专一，坚持不懈，为医学奉献一生。要想医术高、精，只有坚持学习，一个爱学习的人不一定能成功，但是，所有成功的人一定都是爱学习的人。只有学习才能对新的事物，新的知识了然于胸，对新的情况，新的问题做到心中有数，才能适应时代及潮流，满足工作需要，许多旧的问题，老的毛病尚未解决，而新的疾病又不断出现，新的诊断方法，治疗技术不断涌现，只有不断学习，才能走在医学的前沿，适应工作的需要。

提高医疗质量，保障医疗安全，是创建“三好一满意”医院的关键所在。医疗质量是医院生命线，是医院核心竞争力。在院长的带领下，医院在提高医疗技术水平上坚持精益求精，深化改革，发展特色，形成了胸外科、呼吸科、结核科等多个在省内有相当实力和影响力的专科，最大限度地满足了全省人民群众对胸科和传染性疾病高水平及各层次的医疗需求。

医院认真抓好医疗质量安全各项制度的落实，组织院内外专家开展医疗质量、医疗安全知识专题讲座，增强医务人员的医疗质量安全责任意识；强化医疗核心制度的落实，完善医疗质量、质控、学术、感染、安全管理委员会，逐步实现全员参与、全方位、全过程的全面质量管理；强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训，医务科和护理部组织开展基础技能培训及比赛，以此提高医护人员的技术水平及服务质量。

在医务人员中要提倡终身学习的理念，把学习作为提高自己医务技能的有效方式，不断提高自身素质和能力，以更好地应对医学职业的挑战和要求。要加强学习的自我规划，养成终身学习的意识和作风，对技术精益求精，让每一位病人进入医院起，就为病人寻求最合理的流程、最合理的治疗方案，各种检查和服务环节不能有任何疏漏，一切以病人为中心，关爱患者，尽量减少因粗心和技术原因而造成的医疗质量问题要大力营造学习氛围，要努力提高口腔科的医疗、科研以及学术水平