医疗技术精益求精 服务群众仁心仁术

第一篇：医疗技术精益求精 服务群众仁心仁术

医疗技术精益求精 服务群众仁心仁术

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2011-11-12 访问次数: 40 信息来源：练市医院 字号：[ 大 中 小 ]坚持为人民健康服务宗旨，恪守救死扶伤、治病救人的神圣职责，以高尚的医德、高超的医术、优良的医风和无私奉献的精神赢得了患者的信赖、同行的尊敬和社会的广泛赞誉。他始终如一，视患者如亲人，对病人如朋友，坚持医术是根，医德是魂，用“患者在先、个人在后”的实际行动体现了对事业的忠诚和对群众的挚爱；他严于律己，宽以待人，廉洁行医，淡薄名利，信守“对患者不遗余力，做事不图回报，工作不带私心”的服务理念。这就是南浔区练市医院内科主治医生——张海荣。

张海荣，1982年1月从事医疗卫生工作以来，在内科常见病、多发病的诊断与治疗，遇难病的诊断，危重病人的抢救，跨学科的会诊等诸多方面取得一定成绩。在同行中有较高威信，在群众中有良好的声誉。

“我们是一棵棵小草，虽然无名，虽然渺小，但我们从没有放弃执着的追求，但我们也有崇高的信念，也有不移的人生坐标：那就是——奉献我的一切，为了他人生活得更美好！”这是张海荣常挂在嘴边的话。

一、积极进取，精益求精，严格要求

卫生医疗行业是业务性很强的行业，为保持在业务工作中的优秀状态和水平，他认真钻研新技术、新业务，积极开展临床科研工作，学风严谨，勇于创新，成绩突出。

对待工作有着火一般的热情，爱岗敬业，勤奋好学，善于更新知识，了解医学前沿发展动态，1998年7月推选为市级学科带头人；对待技术精益求精，有着科学、严谨、实事求是的工作态度，具有扎实的内科基本功及较深的心内科知识造诣；对待病人耐心细致，责任心强，从不马虎草率处理病人，赢得了同行及病人好评。他工作认真负责，任劳任怨，勇于承担风险为病人采取最佳治疗方案。内科病人多，发病急病情重，常需急诊处理快速制定出治疗方案。多年来，只要他接诊的病人，都会仔细询问病史，沉着冷静，节奏紧凑，耐心和患者及家属沟通病情，制定个体化诊疗方案，工作以来从未出现一例纠纷。曾有一名患者，如根据常规可给与保守治疗，但很有可能导致患者右侧肢体瘫痪，患者生活质量将很差，给个人及

家庭带来沉重负担。向家属及患者讲明情况，采用溶栓治疗，后溶栓成功，患者肢体活动恢复正常，至今健康状况良好。

作为医疗卫生工作者对人民群众的生老病死有重大责任，他深深明白这一点，在他的心中树立起一切为了病人，为了病人一切，全心全意为病人服务的良好职业道德，不管白天黑夜、刮风下雨，病人的需要就是无声的命令，他牢记“人民的生命高于一切，医生的责任重于泰山”的神圣誓言。有一天深夜，一位李姓病人“心慌，气短，胸痛，大汗淋漓”，他在酣睡中被电话铃叫醒，二话没说就赶到病人家，经仔细检查怀疑“冠心病急性心肌梗塞”，建议病人家属立即送往医院救治，经心电图检查后，确诊为“急性前间壁心梗”，给予尿激酶120万u静脉内溶栓后对症处理，病人6个小时后转危为安，他方离开病房，病人及家属感激万分。

二、廉洁行医从我做起

近三十年的从医生涯，诊治病人上万例，无出现医疗纠纷和事故，受到当地老百姓的一致好评，他总把治愈病人当作是自已最大的快乐，体现了新时期基层医师的崇高美德，他经常说：“金杯银杯，比不上病人群众的口碑”。始终坚持廉洁行医，从未收受患者及家属红包，十年来拒收红包达数万元，坚持根据病情合理用药，从不因个人私利开大处方；他对一位千方百计要送红包给他的病人家属说：你们来找我看病就是对我的信任，我一定会认真对待，红包我是绝对不能拿的，如果你相信我，就请拿回去。病人家属手拿红包激动得不知说什么好。经治疗，病人很快恢复。

此类例子举不胜举，他始终保持高度责任心，认真负责的开展诊治工作，收到广大患者、家属及同行的认可和赞许。

和张海荣医生一样，全区还有许多白衣天使在坚守岗位，默默奉献！让我们一起携起手来，争做“有理想、有责任、有能力”的医务工作者，重塑“白衣天使”的良好形象，建立和谐的医患关系，为保障人民群众的身体健康贡献力量。

第二篇：妇幼保健院医疗服务管理、技术、服务自查报告

根据《云南省卫厅转发卫生部关于进一步改善医疗机构医疗服务工作的通知》（云卫发〔2010〕136号）文件及《昭通市卫生局转发关于进一步改善医疗机构医疗服务工作的通知》（昭卫发〔2010〕85号）文件和《××县卫生局关于转发进一步改善医疗机构医疗服务工作的通知》（大卫发〔2010〕31号）文件精神。我院开展医疗服务管理、技术、服务自查自纠工作，随着我县医疗卫生事业的日益普及，各级医院的生存与发展正面临着严峻的市场挑战。在“众人皆慕大医院、小医院患者鲜问津”的尴尬处境中，××县妇幼保健院是一所集内外妇儿科综合医疗、妇幼保健及社区服务为一体的医院。是××县27万多人口的妇幼保健中心。现有工作人员36人、卫生技术人员32人，开放床位20张。医院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻构建社会主义和谐社会的有关要求，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位。医院立足县城，面向基层，坚持妇幼卫生工作方针，积极改革创新，在降低孕产妇死亡率、降低婴儿和五岁以下儿童死亡率、促进优生优育、提高出生人口素质等方面做了大量工作,取得了显著的成绩。省卫生厅组织妇幼卫生工作检查指导组在××检查指导时，对××的妇幼卫生工作也给予了充分的肯定。建院以来曾先后获得：1991年12月获得省卫生厅颁发“妇女两病普查先进集体”、1994年12月获得省卫生厅颁发“文明妇幼保健单位”、1996年9月获得中华人民共和国卫(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）生部、联合国儿童基金会、世界卫生组织授予“爱婴医院”、1996年3月获得省妇联颁发“三八红旗集体”、5月获得省文明办颁发“青年文明号”、7月获得××县委颁发“优秀组织奖”等荣誉。但随着市场经济体制的改革，扶持政策不到位，拨款减少，过去一些靠政策倾斜计划性业务工作来支撑医院的业务，显然不适应市场经济的转型，也不适应社会、群众不同层次需求，所以，同样面临着管理、技术、服务创新问题。

一、不辱民众健康使命，精心绘制发展蓝图

××县妇幼保健院是全县十几万妇女儿童的健康使者，除重点承担城乡妇女儿童的日常医疗保健外，还肩负着婚前医学检查、婴儿出生医学证明管理及妇女儿童专业病防治等职能。为全县妇女儿童的医疗保健事业做出了巨大的贡献。但是，随着城乡居民生活水平的日益提升和保健意识的逐步增强，群众对健康指数的期望值也越来越高，医院原有的工作场地、基本设施、诊疗技术和管理水平已远远不能适应客观现实的需要。特别我县扩大医疗市场，县内各家医院的竞争力很大。面对如此严峻的形势和压力，刚上任的院长肖德翠心急如火，多次召集班子会分析情势，研究对策。一致认为，医疗行业的竞争，说到底还是诊疗技术与服务质量的竞争。只有按照科学发展观的内在要求，大力提高专业技术水平，不断提升各项管理与服务标准，才能不辱民众健康的使命，在激烈的市场竞争中站稳脚跟，游刃有余。方向明确后，我院立即组织几个调查组深入城镇和农村，广泛了解各阶层群众的需求，为医院的未来发展与定位，奠定了坚实的基础。进一步加快改革与创新步伐，力争利用3年时间，把医院打造成医术精湛、管理规范、设备齐全、服务一流且富涵妇幼特色的和谐型区级医院。

二、努力健全规章制度，全面提升管理水平

保健院管理既是一门工作量大、涉及面广的极其复杂的系统工程，也是一项凝聚医患人心、提升经济社会效益的基础性工程。多年来，我院一直把确立“标准规范、科学合理、细致严谨”的良好院风，作为实现“追求卓越、争创一流”这个永恒目标的必由之路。为了全面提高管理水平，除对医务人员的文明用语、接诊态度提出具体要求外，还从人们最为关注的医疗安全和医疗质量入手，建立健全各种规章制度十多条，对医疗、护理、药品、器械等关键部门的行为规范和目标责任进行了认真的细化与分解，明确了具体的奖惩措施及标准，从而使基础质量、环节质量与终极质量监管的可操作性得到了很大的提高。我院坚决抵制为了片面追求经济效益，抬高药价、开大处方、重复检查、收取红包等办法坑害百姓，严重损害了医患关系和政府形象。从强化职业道德入手，不断完善制度建设。要求各个医务科室必须依照患者的病情，规范检查、对症治疗、合理用药。在任何情况下，不得“抬高收费、分解收费、重复收费”，更不能收取红包；要求药品、器械统一招标采购，不得与任何推销机构和人员私下联系。否则，必将予以严厉惩罚。由于他们制度严密、措施具体，善于从源头上进行防范与治理。

三、全面提高医

疗水准，鼎力创建一流服务

医术精湛、服务周全，是搞好医务工作的基本要求。因此，我院一直把全面提高医务人员的医疗技能与服务水平作为贯彻落实“科学发展观”的关键环节来抓。一是采用继续教育的办法，对在职人员的业务知识进行更新，以应对“知识爆炸”，适应新的需求。二是邀请专家、学者举办专业技术讲座，讲解相关业务知识；三是选调学科带头人

到各大医院进修培训，以增强业务理论，提高临床经验；四是常年聘请医务界的权威、精英来医院坐诊、指导，传授医疗经验。随着继续教育的日益深入，我院的医疗服务水平也在不断得到提升。现在，我院已完成了城乡妇幼三级网络建设，配备了78余名基层妇幼专（兼）干，实现了城乡公共卫生监管信息的全覆盖。完善了两个系统管理及两个死亡监测。我院除了能够高质量、高水准地开展常规诊疗、常规手术，强化对一些地方病、多发病以及疑难杂症进行研究与治疗外，还对高危孕妇、高危儿实行了干预性措施和标准化管理，对妇女病普查情况和不同年龄段的儿童保健实行了系统管理，以便根据情况，随时进行探访。另外，我院还先后制定了便捷的农村孕产妇免费住院分娩和农村合作医疗报审程序，协助县内4所幼托机构修订完善了卫生保健管理制度，使群众性的妇幼保健工作逐步走上了专业化、规范化的健康轨道。受到广大患者与家属的普遍赞誉。

第三篇：服务群众（定稿）

把服务人民群众贯穿创先争优活动的始终

在今年的创先争优活动中，江西省路政管理总队围绕“组织创先进、党员争优秀、群众得实惠”的总体目标，把服务人民群众作为创先争优活动的出发点和落脚点，不断践行民政宗旨、切实保障民生，突出为民服务活动主题，积极回应群众的关切和期待，认真落实党和政府的惠民利民政策，帮助困难群众解决生产生活中遇到的实际问题，有力促进了社会和谐稳定。

一、着力加强党员教育，提高党员服务群众的责任感和使命感

深入开展学习实践科学发展观活动结束后，中央、省、市委相继作出开展创先争优活动的战略部署，就是要解决党员在干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，民政系统开展创先争优活动必须进一步强化对党员干部的教育，增进党员干部对活动的认识，通过活动的开展增强党员干部的党性观念、服务意识，提高党员干部服务群众的责任感、使命感，增强党组织的战斗力。

（一）开展创先争优活动必须增强党员党性观念。“党员争优秀”是创先争优活动对个人的要求，作为一个优秀的共产党员必须有坚强的党性观念，永葆党员的先进性，具体来讲就是要在思想上牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。作为民政部门的党员干部，要增强党性观念就是树立起乐于吃苦、勇于奉献、甘为“孺子牛”的精神；在生活中做一个有心的人、心重的人、心诚的人；在工作中不断实践爱民、为民、惠民的理念，时刻把“困难群体、特殊群体、优抚群体”的冷暖安危系于心上,始终做到民有所想、我有所为,民有所呼、我有所应,民有所盼、我有所办,做困难群众的知心人、贴心人！

（二）开展创先争优活动必须增强党员服务意识。“群众得实惠”是创先争优活动的灵魂，开展创先争优活动就是要党员在活动中重温党相信群众、依靠群众、服务群众的光辉历史和优良传统，坚持立党为公、执政为民，努力保持共产党员的光荣本色。民政党员干部服务的群体是社会上的弱势群体，自身话语权较弱，在创先争优活动中要服务好这类群体必须在思想上关心他们，感情上关怀他们，行动上关爱他们，真正把人民群众当主人、当亲人、当老师，真心听取他们的意见，热心他们的需求，诚心帮扶他们的发展，让每个党员全面增强服务群众的意识。

（三）开展创先争优活动必须增强党组织战斗力。“组织创先进”是创先争优活动对组织的要求，党组织是活动开展的火车头，党组织的战斗力直接体现在为民服务上，创先争优活动中党组织要创先进就必须增强自身战斗力，为广大群众开展更加优质的服务。要增强路政系统党组和各支部的战斗力，就必须把服务群众放在首要位置，主动争取服务群众的支持和参与，请群众出谋划策，把群众的满意度作为检验创先争优活动成效的根本标准。党组和支部制定活动计划和安排、党员提出参加活动的具体打算，都要听取服务群众的意见，并采取适当方式向群众公布，做出公开承诺，主动接受群众监督，开展活动的情况和效果要向群众通报，请群众评议接受群众监督，让群众满意。

二、扎实开展服务活动，全心全意为人民群众办实事办好事

在路政系统党组织中深入开展创先争优活动,就是要激发广大党员干部生机活力，不断架起服务群众的连心桥、广辟服务群众的爱心渠、打开服务群众的方便门，全面提升民政全心全意为人民群众办实事办好事的能力和水平。

（一）开展创先争优活动主动架起服务群众连心桥。000000开展创先争优活动,要坚决克服0000系统少数党员干部浮躁情绪和消极应付行为,切实改变“闭门造车”、“纸上谈兵”的官僚行为。突出“亲民”特点,把“心系困难群众冷暖和衣食住行”作为00000党员干部的目标所在,主动做到放下架子、俯下身子,带着责任、带着问题、带着政策,下到乡镇村居，深入田间地头，走进群众家门,访民情、问民意、听民声、解民难,主动为群众排忧解难,架起联系服务群众的桥梁，把党和政府的温暖送到困难群众的心上。

（二）开展创先争优活动主动广辟服务群众爱心渠。00000部门开展创先争优活动,要切实增强00000惠民政策的落实力、执行力,将各项000000惠民政策落到实处。突出“为民”特点,把“切实维护人民群众的切身利益”作为0000系统党员干部的责任所在。进一步强化责任、量化任务、细化措施,加强目标管理,对每一项惠民政策都要建立一套严格的考评办法,明确工作的质量、标准、进度和完成时限，做到目标清晰、责任明确、要求具体。加强制度建设,不断探索建立健全不同层次的工作制度,坚持用制度管人、管事、管政策实施, 确保党和国家惠民政策全面、有效落实。同时坚持用足用活国家的政策，广辟服务群众的渠道，让更多的困难群众实际问题得到基本解决。

（三）开展创先争优活动主动打开服务群众方便门。00000开展创先争优活动,要在0000系统党员干部中实行首问负责制,全面推行限时办结制,坚持做到业务办理及时高效,让老百姓少跑冤枉路、少花冤枉钱。突出“便民”特点,把“困难群众问题得到圆满解决”作为00000党员干部的要求所在。努力建好社会救助、婚姻登记、慈善超市等服务大厅，着力打造服务窗口，主动做到办理事项、办理

流程、办理时限和岗位责任对社会公布；严格落实责任追究制度,切实做到有权必有责、用权受监督、违法受追究。通过全面提高工作效能,做到服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务办理“零距离”，打开为民服务的方便之门。

三、创新活动载体，逐步建立服务人民群众的长效机制

开展创先争优活动，作为加强党的建设、推动科学发展的战略任务，是一项长期工作，00000在活动中需要不断丰富活动载体，在突出重点、创新方法、深化提高上下功夫，才能逐步建立起长效机制。

（一）加强教育、提高素质，建立党员服务群众的长效教育机制。一方面要坚持不懈地抓好思想政治教育，切实增强宗旨意识和群众观念。要把加强党员思想政治教育作为一项长期任务来抓，通过每年开展多种富有民政特色的主题教育，进一步强化党员意识、宗旨意识和群众观念，不断增强党员联系群众、服务群众的自觉性。另一方面要持之以恒地抓好党员干部知识技能培训，不断提高服务群众的实际本领。加大0000系统党员干部培训教育力度,积极创造条件,通过定期举办0000法规和业务培训班等形式,不断增强0000党员干部职工办文办事的本领。

（二）创新机制、丰富载体，建立党员服务群众的长效落实机制。一要建立党务公开制度，增强党员服务群众的主动性。要将涉及本地本部门发展的重大决策、涉及群众利益的改革措施和重要事项、群众普遍关心的热点难点问题和为民办实事的进展情况，以及领导干部选拔任用等事务公之于众，进一步增强群众对党的路线方针政策的理解和对党组织的信任，为党员密切联系群众、开展群众工

作奠实基础。二要落实群众民主权利，增强党员服务群众的互动性。要把群众的选举权、知情权、参与权、监督权落到实处，建立健全民意汇集与沟通制度，拓宽党员与群众之间的信息沟通渠道；建立健全民主决策制度，对重大事项实行调研论证、社会公示、听证、专家咨询等制度，促进党员干部改进作风，进一步密切党群干群关系。三要建立义务帮扶制度，增强党员服务群众的实效性。要广泛开展党员领导干部联系贫困村和困难企业、党员联系户(点)、便民联系卡、结对帮扶、救灾助学等活动，深化拓展党员义务帮扶活动，并把它上升为固定的制度，使党员服务群众的工作长期化、规范化。

（三）正确引导、强化监督，建立党员服务群众的长效考评机制。一要明确责任目标，增强党员服务群众的责任意识。要建立党员联系群众的责任落实机制，继续做好党员 “设岗定责”，把联系群众的职责任务进行细化，分解落实到每名党员，使广大党员有责任、有义务、有计划地开展，切实改进工作作风，积极参与支援新农村建设、结对帮扶等活动。二要注重考评激励，激发党员服务群众的内在动力。要把群众的意见、建议落实整改情况；联系群众工作对做好本职工作的促进程度如何；群众的满意程度等纳入干部评先和提拔使用的重要参考依据，以此鼓励先进、鞭策后进。三要加强监督约束，规范党员服务群众的具体行为。要把党员自律和他律有机统一起来，切实加强对党员联系群众的检查监督，及时公示党员干部联系服务群众的责任目标、考评内容、考评程序，把群众满意不满意作为评价党员工作的根本标准。

第四篇：服务群众

服务群众，快乐自己

——董乃信

尊敬的各位领导，各位评委，在座的各位同志们： 大家好！

我是来自长顺县民族高级中学的董乃信。今天我演讲的题目是《帮助别人，快乐自己》。说起来我这个题目还与一段广告有关。甭管你喜不喜欢，我先给大家插段广告，希望大家喜欢！“有人说我是郭傻子，问我做那些事图个啥？图啥！我说，帮助别人，快乐自己。”大家知道我说的是谁吗！对！他就是被誉为当代雷锋的郭明义。在一些人看来，身为普通工人的郭明义就是个傻子。身体不棒，却无偿献血11000毫升以上；兜里没多少钱，却16年捐资助学达20多万元，我喜欢这一段公益广告，喜欢郭明义那质朴而真切的话语，喜欢看着郭明义那一张洋溢着快乐的面庞。我深信，这是他内心真实的表白，我找到了使他快乐的源泉，那就是“帮助别人，快乐自己。” 大家活着是为什么？不就是快乐吗？谁愿意活得很痛苦？愿意的请举手。可有的人却把快乐建立在别人的痛苦之上，这种快乐，不是真正的快乐，也是不长久的快乐；只有有像郭明义那样，帮助了别人快乐的人，才是真正快乐的人。

由此我深刻理解了革命战争年代，为什么无数党的优秀儿女，他们为革命能够做到抛家舍业，出生入死，因为他们的付出能够使成千上万的劳苦大众摆脱三座大山的压迫与剥削，使

人们能够过上自由平等的生活；和平建设时期，为什么像焦裕禄、孔繁森这样的好干部能够做到鞠躬尽瘁，死而后已，因为他们心中装着群众，想着群众，他们的付出能够让人民群众逐渐远离贫穷与落后。

这些人，何偿不是像郭明义这样的傻子呢？正是千千万万个类似郭明义这样的傻子，他们以自己的傻，铸就了国家的辉煌，成就了民族的希望。

在贵州省长顺县敦操乡，这个地处麻山腹地、土地贫瘠，石漠化严重的贫困乡。在这里也有这么一群傻子。他们是党的群众路线坚决贯彻者，是党的群众路线教育实践活动的先行者。面对山区人民由于交通不便不能购买到各种生活、生产用品。他们想到了用背篼给山区的人民群众背去一包包食盐、一块块肥皂、甚至一袋袋化肥。他们被山区的人民亲切地称为背篼干部。他们用小小的背篼，背出了现今全省乃至全国机关干部们争相学习的典范。

2012年5月，我有幸参加了团县委组织的赴敦操乡文艺慰问的演出。在那次活动中，我与这些背篼干部们有了零距离的接触。我的内心深深地被他们言行触动了。一个叫石邦的名字多次传进我的耳朵里。他是一个刚参加工作，可在群众中知名度却很高的小伙子。当地人地说起他，可是直竖大拇指。一位熟悉他的干部向我说起他时，不乏幽默地侃侃而谈。“这石邦啊，身体长得硬邦邦，背上背篼，背得比我们多，走得还比我们快，唉！要是在贵阳干背篼挣钱，说不定搞倒事嘞！”好奇心使我主动接近了石邦，并同他聊了起来。当我问他这么苦，这么累地干，倒底是为了啥时。我看着他的眼睛，有着与郭明义作公益广告时何曾相似的眼神。“当然也感到苦和累，可是当我把乡亲们急需的东西交到他们手上时，看到他们脸上露出的笑容。听着他们一声声地说着‘感谢党和政府’时，我就感觉所有的付出值了。”

听啊，这是多么朴实的话语。我相信，在敦操，类似石邦这样的背篼干部一定还很多，很多。他们从小事着眼，从实处着手，始终把群众当成亲人，常年身背“背篼”，为深山里的群众办实事、做好事，促发展，谋致富，正是在他们的努力下，许多山路开凿出来了，原先一些石头路变成了水泥路，沥青路面；在包村干部们的带动与示范下。农户种植高粱从前两年的不足100亩发展至现在的2000余亩;养殖绿壳蛋鸡数超过10000羽。农民们增收了，生活水平实实在在地提高了。

如今的敦操乡凭着干部们的“背篼精神”，是旧貌换新颜。而在“背篼精神”的感召下，全县的“四风”现象减少了，深入基层，直面群众的干部增多了，长顺的发展加快了。今天，我们正在朝着以习近平同志为核心的党中央规划的“中国梦”迈进。而中国人民的强国梦想能不能实现，什么时候实现，它需要全国人民的共同努力，更需要我们的党政干部、各行各业中涌现出更多像郭明义那样的傻子们，像石帮那样的背篼们。在他们精神力量的感召下，一齐把本职岗位作

为实现自己人生价值的舞台，爱岗敬业，踏实工作，无私奉献，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。

第五篇：服务群众

浅谈职业道德的基本要求之一：服务群众

摘要：

职业道德规范，是指从事某种职业的人们在职业生活中所要遵守的标准和准则。具体包括两方面的内容：一方面是从事某种职业的人在职业活动中处理各种关系、矛盾的行为准则；另一方面也是评价从事某种职业的人职业行为好坏的标准。从事各行各业的人们，只有明确自己的职业道德规范，才能在职业活动中把职业道德的要求变成实际行动，以保证出色地完成各项工作和任务。

职业道德是社会主义社会道德的一个重要组成部分，同时也有自身的特殊性，包知特殊的道德意识、道德原则和道德基本。在不断深化社会主义市场经济体制改革下，工作广度和难度明显加大的新形势下，加快推进职业道德的建立，更显得紧迫和必要。

正文：

一、服务群众，满足群众要求，尊重群众利益，这是职业道德的目标、指向和最终归宿。要有群众观点，从群众的利益和需要出发，急群众之所急，想群众之所想，便利群众，倡导便民政策，使群众得到更多的实惠。

为人民群众服务不仅是社会主义道德体系的核心，同样也是社会主义职业道德的核心。为人民群众服务既与社会主义生产目的一致，又符合历史唯物主义基本原理。

社会主义生产的目的是不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，体现了为人民服务精神；而历史唯物主义认为人民群众是历史的主人，是人类物质和精神财富的创造者，是推动社会发展的决定力量，因此，为人民群众服务符合历史唯物主义基本原理。

服务群众”就是在职业活动中一切从群众利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务；“奉献社会”就是要求从业人员树立奉献社会的职业精神，并通过兢兢业业地工作，自觉为社会和他人作贡献。

社会主义道德建设的核心是为人民服务。职业场所是体现这一核心要求的重要领域；奉献社会是最高层次的要求，体现了社会主义道德的最高指向。以“服务群众，奉献社会”的标准评价自我，才能实现自我价值，就像马克思说的：“如果我们选择了最能为人类福利而劳动的职业，那么重担就不能把我们压倒，因为这是为大家献身，那时我们所感到的就不是可怜的、有限的、自私的乐趣，我们的幸福将属于千百万人，我们的事业将默默地，但是永恒发挥作用地存在下去，而面对我们的骨灰，高尚的人们将洒下热泪。”

二、周恩来总理终生把“为人民服务”作为身体力行的根本宗旨。不管在急风暴雨的战争岁月，还是进行和平建设的年代，他总是把人民的利益放在第一位。他提出，少发号施令，多走群众路线，脱离我们的基本阶级群众，就会丧失党的基础。

1966年3月8日凌晨，地处华北平原的河北省邢台地区隆尧县白家寨、牛桥、巨鹿、宁晋等地突然发生了6.7级强烈地震,这是全国解放后第一次发生在人口较稠密地区的强震，遭灾面积达30多个公社、近40万人口，人民的生命财产遭受了巨大损失。

3月10日下午，年近古稀的周恩来亲赴灾情最严重的白家寨村。当时，地上还喷着沙冒着水，余震一阵接着一阵。大家都为他的安全担心，可他顾不上这些，踏过残砖断瓦，跨越一条条一尺多宽的地面裂缝，穿过一道道随时都有可能倒塌的残垣，走遍了整个村落了解灾情，到临时搭建的窝棚里慰问受伤灾民。他亲切地对大家说：“乡亲们，你们受了灾，损失很大，毛主席派我来看望你们，党中央很关心你们。”随后，周恩来要求当地干部具体安排好群众的生活和生产。在群众大会上，他号召干部、群众要以愚公移山的精神战胜困难，“共产党员、共青团员和少先队员要带头抗震救灾”。会后，周恩来挨家挨户地进行慰问，一个窝棚一个窝棚地查看、询问，勉励大家鼓起干劲，重建家园。他逢人便问：煮米有没有

锅？烧柴有没有灶？吃饭有没有碗？灾民们感动地说：“敬爱的总理连我们吃饭的锅、碗、瓢、勺都想到了！”

3月22日，邢台地区又一次发生了7.2级的强烈地震。4月1日，周恩来再次来到邢台震区。在宁晋县东汪公社的临时医院，周恩来看望了100多名伤病员。他来到每一个床铺前，向躺在地铺上的伤病员问候，和他们亲切握手。周恩来走到骨盆严重受伤的老贫农贺全胜身边，蹲下来紧紧握着他的手，撩起他的褥子，亲手摸摸铺得厚实不厚实，又轻轻掀起被子，仔细查看伤情。贺全胜流着眼泪，激动地说：“总理呀，亲人解放军把我救出来。您整天为我们操劳国家大事，工作那么忙，还亲自来看我们，这可叫我们怎么报答您的恩情！”周恩来握着他的手亲切地说：“解放军是为人民服务的，我也是为人民服务的。我们都是人民的勤务员。”

这天下午，周恩来又赶到何家寨，在村头的帐篷里与70多名干部群众代表进行了座谈。他问震情、问损失、问生产、问生活，连麦子浇没浇返青水、春播种子够不够都问到了。许多村民激动地说：“俺们受了灾，把您老人家惊动来了。”他爽朗地回答说：“为人民服务，应该。”他每到一地，就与群众亲切交谈。这一天一直刮着六七级的大风，风卷着沙，沙裹着风，碗里刚倒上水，就落下一层土，但周恩来毫不介意，他端起粗瓷大碗，轻轻吹一下，便喝下去了。这一天从早上5点到晚上9点，他一口饭都没有吃，连续工作了16个小时。人们多次劝他吃饭，他总说不忙，并一再嘱咐身边的同志说，群众受了灾，已经很困难，不要再给他们添麻烦。晚上，同志们恳求他到城里去用饭，可他却来到邢台郊区驻军营房前的操场上，与战士们一起吃了家常饼和炒白菜。人们见到这种情景，都感动得掉了泪。

有这样一个故事： 2005年8月28日，陕西洛川，导游文花枝所在的旅游车发生重大车祸，顿时车厢内的群众极度恐惧，而此时，文花枝不断喊：“挺住！加油！”给大家鼓励，救援队伍到达时她却将宝贵的救援时间留给了其他人，最后游客都获救了，而20岁花季的她却因救援不及时而失去了双腿。文花枝无疑是我们的榜样。那么是什么在支持着她去那么做呢？毫无疑问因为她心中装着游客，惦记着群众的安危。

三、作为当代大学生，我们如何能做到为人民服务呢。这就要求我们清醒的认识到为人民服务要与时俱进，以前认为只要有服务意识，凭自己的一身力气，心灵手巧就可以为人 民服务了。但是，当今社会处于知识经济时代，社会结构，人力关系均发生了较大的变化，做事更强调脑体并用，更要靠思维的敏捷创造财富、为人民服务。所以，我们不仅要有为人民服务的意识，更重要的是要提高自己为人民服务的本领和能力。这就需要我们不断学习，向书本学习，在实践中不断学习，善于汲取别人的长处来充实自己，提高自己，提高自身的人力资本，从而更好地为人民服务。这也是“三个代表”主体思想。我们大学生是祖国未来生产建设的生力军，是祖国和民族的希望，我们应更加努力地学习专业文化知识，全面提高自身综合素质，锻炼为人民服务的本领，将来更好地为人民服务。我们大学生要培养职业道德素质，因为职业素质培养是职业的重要组成部分，特别是培养服务群众的职业道德，作为大学生，我们应该做到一下几点:

第一，要有崇高的理想。作为一名大学生时时要牢固树立远大的理想，让理想很好地发挥火炬和灯塔作用，不断照亮自己的人生道路，要善于把远大理想与各个阶段性目标结合起来，把美好理想付诸于实际工作中，始终保持积极进取，奋发向上的精神状态，脚踏实地把本职工作做好，一步一个脚印地迈向远大理想，切忌心里浮糙，华而不实，好高骛远。

第二，要有满腔的激情。就拿我们国家的情况来说，经济条件各不相同，千差万别。一些偏远的山村发展经济很困难，他们不仅缺资金、缺技术、缺人才，而且缺激情，更缺满怀信心和开拓创新和带领群众致富的带头人。因此，我们要用自身的热情和努力去温暖人、感染人、鼓舞人、激励人、教育人，用新知识、新理念、新思路引导广大群众加快脱贫致富的步伐。

第三，要有坚韧的耐力。由于历史和自然的原因，目前一些矛盾比较突出，许多事情不是短时间内能够迅速改变的，曲折和反复也是难免的，我们应有心里准备，所以，要树立坚定、坚强和坚韧的耐力，以百折不挠的精神克服困难，切忌急躁的心里和急于求成举措。

第四，要有高尚的情愫。说实话，人民群众既是我们的衣食父母，又是我们帮扶和工作的对象，因此，爱民和为民是做好一切工作的基础和前提。我们要深入了解群众的甘苦、愿望和期盼，把为群众解决问题作为人生的快乐和义务，在与群众同甘共苦中深化感情，赢得群众的信任，在服务群众中纯洁思想，提升自我，使我们一步一个脚印地走向成功。

第五，树立全心全意为人民服务的思想，这是职业道德的出发点和落脚点。

参考文献：

1扬长荣，吴匕，谭亚莉.2007.职业、就业与职业道德.成都：西南财经大学出版社

2、张作功.2005.职业素质与就业指导.长沙：中南大学出版社

3、《走下圣坛的周恩来》，作者：权延赤，光明日报出版社