第一篇：责护组长竞聘申请书
责护组长竞聘申请书
各位护理姐妹们：
我从事临床护理工作21年，大专学历，主管护师。在这里我以平常人的心态参与责护组长竞聘。首先，感谢护士长为我们创造了这次公开、公正、公平竞争的机会，更给了我们互相学习的机会，尤其为年轻护士营造了良好的成长环境，提供了个人展示才华的空间。
20年临床护理工作的锻炼，我不断在积极进取追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己、认识自己。我深信能够胜任责护组长这个岗位。
我只是一名普普通通的护理工作者，所做的一切只是在“尽职”，没有惊天动地的故事，没有催人泪下的豪言状语，在平凡的岗位上，默默无闻的抚慰着病人受伤的心，将病房当战场，把病人当亲人，严谨认真的工作态度，无微不至的关怀、和蔼可亲的微笑，使患者及家属踏实。
在实际工作中，不论再忙、再累、再脏，以病人为护理中心的信念，为病人提供优质、安全、耐心、细致的服务，多年来，我正是在平凡的工作岗位上履行着白衣天使神圣的职责，日复一日、年复一年、兢兢业业、勤勤恳恳、不分昼夜、默默奉献，这就是繁琐与辛劳之中的圣洁，我就是这样一名平凡的护理工作者，在“人道、博爱、奉献”这面旗帜的指引下，为那些身患疾病，陷入困境中无助的病人，洒下心血和汗水，默默奉献着自己。
作为一名责护组长，除了具有一定的基础理论外，还必须具备一定的专科理论知识和各种能力与技巧。在护理中要始终保持稳定的情绪，以乐观、和善、友爱的态度影响病人，以自身的积极言行感染病人。对病人做到微笑服务，全面掌握病人病情、护理和治疗。根据病人具体病情提出护理计划，制定护理措施，提高自己的专业技术水平，加强对病人的基础护理，减少病人的痛苦，建立良好的护患关系，为病人提供优质的护理治疗和服务。我之所以竞聘这个岗位，主要因为我在工作期间具备一下几个方面：
1、我认为自己工作负责，能严格要求自己，工作踏实，爱自己的工作岗位，爱自己的专业。
2、能熟练掌握泌尿外科的专科护理常规，有丰富的临床护理经验，能对急危重症病人进行有效抢救。
3、静脉穿刺成功率高，病人满意。
4、根据病人的文化层次，年龄的不同，对疾病的理解不同，掌握患者的心理状态，情绪变化，针对性的与患者交流、沟通、进行心理护理。
如果我竞聘成功，我将努力做到严格要求自己，不断学习，与时具进，开拓进取。以全身心的精力，积极投入到新的工作中去。如果竞聘未成功，我也会一如既往地勤奋工作，在本职岗位尽心尽责。
申请人：xxx
第二篇：责护组长演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家晚上好！今天能够站在这儿竞聘责任组长一职，首先要感谢领导们为我们搭建了这样一个公平竞争的平台！将从以下三方面进行我今天的竞聘演说。
本人姓毛名粉丽，2010年毕业于南华大学，在我院从事临床护理工作已7年有余。曾经的小儿科是我工作萌芽的地方，呼吸内科让我懂了优质护理的内涵，感染科让我知道了职业暴露与防护的重要性，心内科让我学会更加珍惜生命，知道我们时刻都拥有起死回生的力量！这一路走来，从当年的血气方刚到现在的沉着冷静，让我拥有了站在这里竞聘责任组长的能力。
在过去的一年中，我有幸接触到了责任组长的工作，时间虽不长，但从每天说一样又不一样的工作中还是深深的体会到了“责任”二字的分量，深知护理责任小组的重要性。护理责任组长，它既是护士长的助左膀右臂，又是护士姐妹们的领头羊，起到一个承上启下的作用；她不仅要协助护士长开展好病区的护理管理工作，同时要在护士长外出时承担护士长的管理职责，它既是执行者又是管理者，它就是集兵将特色于一身的“兵头将尾”，从组长的责任和工作要领中可以清晰的看到责任组长是护理责任小组的核心力量。从它的工作职责中我们也可以看出，她虽然职位不高、官不大，可责任却不小。因此要做好责任组长的工作，首先就一定要履行好自己的工作职责，严于律己，宽以待人，以身作则，率先垂范，发挥好传，帮，带的作用，让本组的工作全面协调开展，处于良性运作状态。
其次就是确保护理安全，这是护理工作的重中之重！而要确保护理安全我们就必须遵守各项规章制度及操作规程。我们都知道规章和制度是我们的前辈用他们实践经验，有些甚至是从血的教训中总结出来的，正所谓实践出真知，只带领大家严格遵守各项规章制度及操作规程，才能防范和减少护理差错的发生，确保护理工作的安全、及时、有效。
再次就是注重基础护理，挖掘优质护理服务内涵，提供人性化服务，人们都说三分治疗，七分护理，我将会用我的微笑、我的耐心、我的爱心，让患者在住院期间有家的感觉。
接着我会秉持高度的责任心加上娴熟的护理操作技能，这是作为一名责任组长的必备条件。病人一些细小的变化也许是某种疾病的发展趋势，要抓住这个微妙的变化，就必须要有高度的责任心，多听、多讲、多巡视、多与患者沟通，及时准确的掌握病人病情、护理和治疗，全面仔细的了解了病房动态，因病施护，为医疗提供诊断依据。护士熟练操作技术其实是一门综合性的非语言交流课，让患者在无痛的情况下一针见血，总是能给他留下一个好的映象，也为我们建立和谐医患关系埋下了一颗微笑的种子。
时代在飞速发展，知识在不断更新，要找出护理问题，制定正确的护理措施，单凭在学校掌握的知识肯定是不够的，因此我们必须与时俱进，不断学习，提高我的业务水平与专业素养。
我们都知道我们工作的场合是一个五彩缤纷，纷繁复杂的世界，作为一名责任组长，一定好扮演好各种角色。
面对领导我将会是执行者和责任者——不折不扣完成上级派下来的任务，及时汇报任务完成情况。出现问题时，主动承担责任，迎难而上，妥善解决问题。
面对师弟师妹们我将会是指挥者和教育者——合理分工，明确职责，做好督查工作，制定培训计划，循循善诱，让我们在愉快的工作场合中共同成长。
面对同事 ：我们是合作者——学会换位思考，互相尊重，相互配合，一切从大局出发。面对病人 ：那我是是健康的守护者，知识的传播者，正能量的传递者，从提供主动，温馨的服务，“要我服务”变成“我要服务”，让病人对我们满意放心。
如果我当上了责任组长，我将会用我感动化的服务理念、良好的沟通能力、积极向上工作态度、团结友善人际关系、充满正能量的“四心”、能够控制的情绪带领大家共同去创造和谐医患关系、高效工作团队。俗话说，我的榜样有很多。善于发现美，总能微笑生活，让生活工作都充满正能量，这是我的工作状态！心存榜样，心怀梦想，无论我是否竞聘成功，我将一如既往的喜欢我的护理事业，认真工作，快乐生活！谢谢大家
第三篇：客服储备组长竞聘申请书
尊敬的各位领导、各位同事，大家好！
我是客服部的***，非常荣幸参加这次的客服储备组长竞聘。非常感谢可以给这次机会，不管竞聘的结果如何，我觉的能参加到这次竞聘，本身就是对自己的一次历练，一次挑战。
再过两个月，我到客服部就满两年了。这段时间里，我学习到了很多东西。较为熟练的掌握客服工作中所需用的知识跟技巧。可以独立且较好的处理客户问题，跟需要协助处理问题的其他相关部门沟通都很好。
对于客服工作的开展，我认为自己有以下几点优点。
1、对客户反馈的问题，一直都是耐心处理，有较好的服务客户的意识。忍耐与宽容是优秀客服人员的一种美德，很多的时候，可能我们会觉得客户错怪我们了，但这个时候，我认为我们应该更耐心的引导客户处理相关问题。我们有很多客户可能对互联网的了解不是那么多，我们应该用更宽容的态度去跟客户沟通跟交流。
2、对于客服所需应用的专业知识的掌握较好。熟练的专业知识，是开展工作的必备基础。只有我们自己掌握了，才能更好的解答客户的问题。
3、有良好的学习能力。我们公司是个推陈出新的公司，经常会有新的产品。技术不断发展，知识不断更新。学习新的产品知识，对客服工作的开展非常重要。
对于提升小组的满意度，我个人认为，我们可以多讨论下跟客户沟通的时候的话术。如果我们说的话术显得很专业，客户就会更加信任我们。还有就是，无论什么情况下，只要客户的电话接通了，我们都要以热情耐心的态度，处理客户的问题。相信我们认真执行了，对提高客户的满意度将会有帮助。
我们的部门，我没有发现有什么问题。我喜欢我们的客服团队，我们的团队对工作很细致也很团结。
以上是我的竞聘申请报告。谢谢大家！
第四篇：责护心得
随着医学的高速发展、医学模式的转变以及整体护理的逐步实施,护理工作正从以前的“以疾病为中心”的护理向“以病人为中心”的整体护理转变。责任制护理是一种较为先进的护理制度,是护理工作的一个重大改革,它是一种“以病人为中心”对病人全身心健康给予全面、系统、整体的护理。
责任制护理是一种以病人为中心，对病人身心健康给以全面、系统、整体的护理。责任护士，就是一个病人从入院时起,就得到她的照顾;有关这位病人的全面、协调、个体化的护理都在她的指导下进行,直到病人出院.急诊外科是一个硬件条件差，病人多，周转快的病房。许多病人刚踏进病房就开始抱怨条件差，环境乱，大多数患者都是外县，陪护多，在这种环境和条件下工作的护士们感到责任重大。如何来提高病区的护理质量和服务满意度一直是一个有挑战性的问题。责任制护理的实施给我们带来了新的契机。
我科室实行了责任制护理，在完善护理规章制度、工作职责和岗位职责，公示分级护理的服务内涵和服务项目的基础上，改变临床护理分工方式和排班模式，实施整体护理责任制扁平化小包干、包床到人的临床护理模式。
责任护士对重症患者的病情熟悉掌握，能及时为患者答疑、解决问题；为患者提供生活护理、基础护理、专科护理；尽可能保持病房安静、舒适。同时，患者知晓自己责任护士的姓名，知晓当前治疗阶段的注意事项及配合要求。每天责任护士进入病房首先进行自我介绍。晨间护理时责任护士为每一位患者做好生活护理，并通过交流倾听患者的主诉，关心患者的日常生活况，包括饮食和睡眠等。患者家属看到了直说：“谢谢你们周到的护理，你们做到了我们家属都做不到的事。”我在晨间护理中感受到了来自家属的尊重和敬意！另外责任护士对所负责的患者提供基础护理、病情观察、用药、治疗、沟通并根据患者病情的不同阶段做好相应的健康宣教等全程护理服务。
进行了一段时间的责任制护理之后，我发现虽然护士的工作量是有所增加，但相应的护士在患者床边工作的时间也增多了，护士与患者沟通交流的时间也大幅度增加。这样，护士及时发现和解决患者问题的机会也增加了，护患关系得到了改善。
实施了责任制护理之后，对于每个责任护士而言，肩上的责任也无形当中加重了许多。责任护士要更加了解自己的病人，系统的掌握了整个疾病的发展、治疗效果、并发症等。并根据每位病人的年龄，文化程度，接受能力的不同而进行个性化的宣教，使病人及家属清楚在疾病各个阶段的注意事项及配合要点。一段时间后，到办公室来咨询问题的病人及家属越来越少；病人有事能及时找到负责护士，得到满意的处理效果。责任制护理的开展使患者在住院期间，均有相对固定的护士，从入院到出院均受到责任护士连续有效整体的护理，弥补了由于病房环境差，经常搬动床位而带来的不便，也拉近了护士与患者的距离，最终是病人从中得到了实惠。
责任制护理工作，是在忙忙碌碌中度过的，酸、甜、苦、辣„„尽在其中！我们的工作是平凡的，但是责任心能让我们平凡的工作展现出它不平凡的一面。我在忙碌中感到一种充实，感到一种快乐，我想这源于我的这份工作，更源于我的一份责任！个性化护理的实施，包床责任制是基础，从单纯的执行医嘱到有预见性的个性护理，通过细致全面的护理使患者和家属得到优质、高效的服务，减少护患纠纷，提高整体护理质量！
第五篇：责护职责
责任护士职责
1.听取晨会交接班，了解所负责病人夜间的情况。
2.做晨间护理（包括扫床、换床单），及时发现存在的护理问题并处理。
3.热情接待病人，向患者家属进行入院宣教。
4.完成本组病人的各项治疗，安全准确发放口服药物。5.及时巡回病房，减少呼叫率。
6.病人入院时24小时内做到“六洁”、“三短”，督促病人保持个人卫生；对于不能自理的病人予以生活照顾。发中午、晚上口服药。
7.全面掌握本组病人病情，做到对所负责病人的“七掌握”。负责本组病人病情观察与记录，危重病人制定护理计划，实施护理措施，及时评价。
8.对本组病人进行健康教育，向患者讲解有关疾病知识、饮食及功能锻炼的方法。
9.每日为病人开窗通风两次；遇有特殊情况按要求消毒病房，完成终末处理。
10.下班前将本组病人的日间情况及需要特殊观察的问题进行交班，危重及特殊病人床头交接班。
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