2014年消防演习方案

第一篇：2014年消防演习方案

南宫山大酒店消防演习方案

一、演习目的1、检验酒店灭火疏散预案的合理性和实际可操作性；

2、提高员工消防安全意识，熟悉灭火及疏散预案，贯彻消防工作“预防为主，防消结合”的工作方针，真正达到安全工作的“群防群治”；

3、检验酒店消防联动系统的运转情况是否正常；

4、检验监控室值班人员对火灾自动报警系统、普消设施设备等消防系统掌握的熟练程度；

二、演习时间：（预计1小时）

三、物资准备

1、对讲机（各部门自备），用于演习当中各关键位置的通讯联络和指挥。

2、粉笔（一盒，由客房部准备），用于客房部在疏散完毕的房间门上打“∨”。

3、毛巾（小方巾若干），请各部门自备，用于制作湿毛巾捂住口鼻防烟（可以不浸湿，但应知道为湿毛巾）。

4、PVC管（一根，由行政部准备），用于向烟感器吹烟触发报警。

5、4公斤ABC干粉灭火器（2具，可就近使用壁式消火栓内灭火器，需注意用后即时复位），用于灭火器使用方法演示和员工体会。

6、水带（两盘），行政部准备。

10、照相机，用于现场拍摄，记录演习资料，行政部准备。

11、路锥，用于演练场地设立警戒线，划定警戒区域。

12、水牌，内容为：“本酒店消防演习中”，演习前放置于大堂，由前厅销售部准备准备。

四、情况设定

酒店客房房间烟感报警，确认发生火灾，行政部

组织酒店自有灭火力量进行扑救，同时行政部经理授权，监控室通过消防应急广播，命令火灾临近区域人员进行疏散。

火势失去控制，经酒店总经理或在店最高领导授权，监

控室启动消防应急广播，命令所有员工进行疏散。

疏散集合地点为酒店门前广场。

五、演习程序

1、由行政部保安在客房房间用PVC管（口径

1.5厘米，长2米）吹烟触发烟感器报警。

由工程部配合保安在监控室值班，保证消防监控系统能够正常运行。（协助保安使用，开启报警声音、切换消防广播）。

监控室启动一级火警应急预案：对讲机通知巡逻保安和客房服务中心指派服务员携房卡到现场确认。

2、保安和客房服务员赶往报警现场，途中携取就近的灭火器备用。到达报警房间外后，按《检查火警工作程序》检查确认。

检查火警工作程序

3、确认房间内发生火灾。

保安人员向监控室报告，报告内容为：“向监控

室报告，火情确认为初起火灾，我们正在扑救，请求支援”。

客房服务员用对讲机（频道6）向服务中心报告火灾情

况。协助灭火。

服务中心值班人员通知客房部经理。

4、监控室启动二级火警应急预案。

二级火警应急预案具体实施步骤

一、监控室值班人员通知行政部经理、工程部经理及总

机。

所有接到火警通知的部门负责人立即携带对讲机，频道统一为调到1频道，便于应急指挥和联络。

二、监控室留一人值班。行政部安全主管组织保安携带电筒（白天演习可不带），沿途召集其他灭火力量（男员工为主）赶赴现场进行灭火；

到达现场后，到客房服务中心，协助组织疏

散，其他人员在现场待命。

三、总机通知当日EOD（由EOD通知总经理或在店最高

领导）、火警区域部门经理、客房部经理、其他部门经理，并留两条消防专用电话线路；

四、监控中心作为整个灭火工作的最高指挥部所在地；

总经理负责总指挥工作（或在店最高领导），行政部经

理为现场指挥员。（如行政部经理无法及时到达现场，则依管理层级，由行政部下一级管理人员担任现场指挥。）

总指挥可根据现场指挥员对火势的报告或请示，决定和

安排对火灾现场人力和物力的支援，决定是否下达上升火警等级和发布人员疏散的命令。

工程部

1、接到监控室通知后，工程部主管组织人员携带工具箱（工具箱应有：12寸活动板手、8寸钢丝钳、螺

丝刀、斧头等）、灭火器和手电筒迅速直赴现场，负责处理电器故障，切断火灾区域电源；

2、根据现场指挥员的命令，工程部负责将电梯消防紧急按钮打至开的位置，降到底层，救出电梯内的乘客，将电梯停用（如演习时无法做到可不做，但相关人员必须知道该程序，人要到位）。

前厅销售部

1、由大堂副理在通往客房区通道口，阻止无关人员进入火灾区域。

2、如有客人，由总台员工告知客人“我们正在进行消防演习”。做好解释工作。

其他部门

1、各部门预先将各岗位按就近原则分配到相应的疏散路线，明确到人。

2、各部门负责人通知本部门在岗男员工 请各部门确定2—3人赶赴监控室外集合，由行政部经理带领赶赴火灾现场进行灭火，途中就近收集灭火器。

五、所有灭火人员到达现场后，集合待命。（客房疏散完毕后，由行政部经理现场讲解疏散注意事项和路线，得到全体疏散命令后进行疏散。）

六、现场指挥行政部经理用对讲机（频道1）命令监控室发布火灾区域疏散命令，由灭火人员按下手动报警器。

七、监控室值班人员打开客房区域消防广播，关闭其它区域消防广播。

广播内容为：

客房区域所有人员请注意，客房区域所有人员请注意，房间发生火灾，房间发生火灾，请工作人员引导客人从两侧疏散楼梯进行疏散，请工作人员引导客人从两侧疏散楼梯进行疏散。如有被困人员请打电话到请求救援，如有被困人员请打电话到请求救援。集合地点为酒店外公

路旁，集合地点为酒店外公路旁。（此时现场灭火人员不能疏散）

客房区域疏散方案

接到火情确认报告后，服务中心指派客房服务员分别打开通道门（可以提前打开，但人必须到位），并守在出口处，引导疏散并阻止无关人员进入客房区域。

听到疏散广播后：

1、由客房部（每层楼至少一人）负责逐房疏散房间内客人，并检查房内有无客人遗留的未灭烟头等火种，关闭房内所有电器、电源，关闭所有门窗，检查完后用粉笔在房门作“√”记号；

2、由客房（每层楼两人，位于一区疏散楼梯处）准备湿毛巾（小方巾，可不浸湿），提供给客人和求援人员使用。

3、服务中心撤离时携带房态表，通卡和其它重要资料。

4、客房全部人员疏散完毕后，由客房部经理立即向总指挥报告。

报告内容：向总指挥报告，火灾相邻区域所有宾客和员工已疏散完毕。

八、现场指挥员向总指挥报告

火势已经无法控制，请准许撤离。

总指挥批准后，所有灭火人员按预设疏散路线进行疏散。

（火势失控后应该是逐步退守，坚持到专业消防队到达后协助灭火，为演习方便，改为撤离。）

九、总指挥下达全酒店疏散命令。

监控室值班人员打开全部疏散广播，发布疏散命令。广播内容为：

所有人员请注意，所有人员请注意，客房区域发生火灾，客房区域发生火灾，请工作人员引导客人进行疏散，请工作人员引导客人进行疏散，如有被困人员请打电话到1899请

求救援，如有被困人员请打电话到1899请求救援。集合地点为酒店外广场，集合地点为酒店外广场。

各部门指定专人携带本部门易携带的重要物品和资料（不必实际携带，以防遗失），不便携带的指定专人收纳、锁好，由管理人员引导组织疏散。（按预设疏散路线）

各收银点收纳、锁好现金和重要账本资料等才能撤离。各部门指定专人负责分发湿毛巾，指定专人负责关水、电、气，指定专人清查人员是否疏散完毕，指定专人关闭门窗。

十、总指挥授权监控室值班员向“119”报火警（模拟报警）。撤离监控室。

十一、所有人在停车场以部门为单位集合，各部门负责人清点人数，行政部经理统计后向总指挥报告。（应到、实到、值班、请假）

工程部负责恢复演习区域供电。

十二、进行灭火演练和射水演练。

由保安先进行灭火器讲解、使用演示，石棉毯灭火和射水演示。员工分组，轮流进行灭火演练。

十三、演习结束，酒店领导讲评演习情况。

十四、行政部、PA回收器材，恢复场地。

第二篇：消防演习方案

酒店第一届消防演习方案

时间： 地点：

内容：灭火器灭火

目地：加强消防安全宣传力度，作好酒店开业前消防安全培训，全面提高酒店员工的安全意识和自防自救及灭火实战能力，确保酒店的安全。方法：

1、理论讲解。

2、组织消防专职队员对灭火器的灭火方法进行动作示范。

3、各部参加演习人员进行实际灭火操作。

4、灭火演习完毕后所有人员集合保安部对演习情况进行讲评。

参加人员：按各部门总人数的百分之三十比例参加演习，并请各部门将具体参加人员名单予9月18号前报保安部。

所需物资：

扩音喇叭一个、“酒店第一届消防演习培训”横幅一条、灭火器45瓶（将两栋楼及宿舍旧灭火器收集，共有灭火器38瓶，其中4kg的28瓶、8kg的10瓶）、消防水带2条、枪头2个、柴油10kg和汽油2kg、废旧油桶1个、固体可燃物资适量。

纪律要求：

1、一切行动听指挥，服从现场指挥负责人的命令。

2、列队后严格遵守队列要求，严禁随意动作。

3、现场灭火实操人员必须严守安全操作程序，在现场灭火时要严肃认真，不得嬉笑打闹。

4、各现场工作人员必须坚守岗位，发现问题及时制止，对严重违反纪律的人员要及时进行汇报处理。

具体工作安排如下：

一、总指挥：

二、灭火现场指挥：，负责组织消防专职人员的动作示范指挥并对、灭火器的使用进行现场讲解，并负责落实好演习所需物资。

三、现场纪律维护：带领警卫组人员，对灭火现场的安全负责，（维持站队人员的管理，灭火后的人要排好队，以及控制闲杂人员进入）确保演习安全。

四、现场其它工作由消防专职队员负责如下：

1、油桶的柴油或汽油添加，柴油和汽油的添加必须要等火熄灭后再添加，确保安全。

2、负责点火。每当一组员工（两名为一组）扑灭火灾后，下一组员工准备扑火前把火点好，注意自身的安全。

3、负责现场灭火器的使用管理工作，当员工扑灭火灾后，要求及时归回原位并将灭火器的插梢插好，准备下一组员工使用。（另准备好小钢丝）。

消防演习具体工作细案

为更好的提高演习效果，确保此次消防演习取得圆满成功。并通过演习展示酒店人的素质，切实为酒店开业后的安全经营工作打好坚实基础，特制定本细案如下：

一、演习前工作

1、各部门参加演习人员必须在 日下午 前到办公楼下集合。

2、所有参加演习人员分为三组：第一组由客房部、财务部组成；第二组由餐饮部、销售部、动力部组成；第三组由综合部、前厅部、保安部组成。3、2：15分所有人员按照分组进行整队，并依照1—3组的顺序严格以基本队列要求统一带队到指定地点。

4、由现场纪律总负责人张华，安排三名教员负责带队并对本组演习的全过程纪律负责。5、2：30分灭火现场指挥员对各组人员进行统一整队后向总指挥报告，演习开始。

二、演习现场工作

1、灭火现场指挥员，宣布演习纪律要求和安全注意事项。

2、在一名消防专职队员进行灭火动作示范的同时由现场灭火指挥员对灭火器的使用进行现场讲解。

3、参加灭火实操人员依照1—3组的顺序两人一组进行灭火。（上一组人员灭火时，下一组两名人员到指定地点准备）

4、每一组人员灭火完毕后必须及时将灭火器归放至原处，在回到原列队位置站好。

5、负责用准备好的小钢丝将使用后灭火器的插梢插好，准备下一组员工使用。

6、固体燃料的堆放，油桶的柴油和汽油添加以及点火工作由 负责。

7、设置灭火安全线，所有参加灭火人员在灭火操作中严禁超越此线。（以上3、4、5、7项工作由 具体负责）。

8、由警卫组六名队员分别在演习队伍外2米处，负责控制闲杂人员进入演习现场。

9、实操灭火完毕，由现场灭火指挥员整队向总指挥报告。

10、由保安部 经理及酒店领导对此次演习作点评及总结。

三、演习后工作

1、依照分组从1—3组的顺序统一列队带到办公楼下。由各组教员根据本组演习纪律情况进行讲评后自行解散。

2、演习现场的清理工作，由部门人员共同完成。

演习现场讲稿

报告词

总指挥同志：酒店第一届消防演习培训活动准备就绪，是否开始演习请指示！

下请稍息口令后：

尊敬的各位领导，亲爱的员工的朋友们，大家下午好！

今天由保安部组织进行消防演习的内容是如何使用干粉灭火器扑救油类火灾。

目地：通过演习提高全员安全意识以及灭火实战能力。方法：理论讲解、动作示范，各部人员进行实际灭火操练。要求：

1、严守纪律，一切行动听指挥。

2、遵守队列要求，严禁随意动作。

3、灭火时严肃认真，不得嬉笑打闹。

4、各工作人员必须坚守岗位，发现问题及时处理。安全注意事项：

1、参加灭火实操人员依照1—3组的顺序两人一组按规定线路进行灭火。（上一组人员灭火时，下一组两名人员到指定地点准备）

2、灭火完毕后严禁在火险区逗留，必须及时归放灭火器后，回原列队位置站好。

3、在灭火操作中严禁超越灭火安全线。

4、外围安全工作人员必须严格控制闲杂人员进入演习现场。

灭火示范

请各工作人员出列。点火

XX同志出列，进行灭火器灭火动作示范。灭火器介绍：

我们现在使用的是干粉灭火器它可扑救：固体、可燃液体、可燃气体、带电设备的火灾，而扑救气体火灾是它独特的本领。使用讲解：

使用前，先将灭火器颠倒数次，使筒内干粉松动，拉掉插销，按下把柄，使氮气动力气体进入筒内，干粉在氮气的压力下，即喷出灭火。灭火时一手拿住喷管前端，顺风对准火的根部喷射。各部演习人员进行实操

请第一组2名人员出列进行灭火演习，第二组做准备。演习完毕后，整队报告

领导讲评完毕后，宣布保安部人员留下，其它各部人员按1—3组顺序带走。

第三篇：消防演习方案

消防演习方案

时间：

地点： 饭店（内部）人员：公司全体员工 具体灭火小组： 义务消防队

内容：拟（饭店某处着火）、楼面拟一份着火源

一、楼面人员发现火情后可通过手报或内线电话通知消防中控室，中控值班人员接到火情报告后，立即通知巡逻人员到达指定火源位置进行火情侦察并及时将火情信息反馈给中控值班人员和上级领导。

中控值班员：

保安部巡逻人员：值班班长

二、通过反馈的信息了解火情的大小，根据情况采取不同的措施。

1、火情较小，巡逻人员和当事人取最近的灭火器进行扑救，灭火成功后将信息反馈给中控室。

责任人：巡逻人员班长

中控室：值班员

2、火情较大，巡逻员和当事人要立即通知中控室和相关领导，中控室值班员应立即启动该区的防火设施。（1）立即通知上级领导（2）通知保安部义务消防队

（3）通知工程部切断危险区域的电源、关闭空调风机并保留现场待命（4）启动消防应急广播、广播用语并重复播报（5）电梯迫降，开启到最底层并有专人看管

三、义务消防队

1、保安部接到报警，立即集合全体队员到达指定位置。

义务消防总指挥：白天

（电话）：

（电话）：

晚上

（电话）：

（电话）：

2、一组长：

灭火组

组员（当班人员）

3、二组长：

灭火组

组员（当班人员）

4、三组长：

财务守护转移

火灾现场保护

组员（当班人员）

四、紧急疏散组（组长电话）：人员名单

（1）初期火灾不要围观、起哄，要帮助客人离开火源附近位置，并迅速转移公司贵重物品。

（2）火灾升级后根据总指挥的指示，立即安全有序的疏散客人及员工，指引客人离火场最近的安全出口逃离，逃离时安抚客人和员工不要惊慌，听从指挥，逃离时要匍匐前进，用水浸湿毛巾或衣服捂鼻嘴逃离，防止有害气体中毒。

五、紧急救护组（组长电话）：

人员名单

（1）紧急救护被困人员及烧伤者，如有人烧伤严重，无法自已逃离时，救护人员要用衣服、窗帘、台布等物品做简易担架，迅速将伤者抬离火场。（2）受伤人员如果出现昏迷情况要立即做人工呼吸抢救工作。

（3）如被困人员伤势特别严重要立即指定救援车辆（本公司车）送往医院进行抢救

六、紧急疏散组和紧急救护组，在确定客人及员工全部被安全疏散及对负伤者安全送往医院治疗后，立即全部撤离饭店。

离开时注意事项：（1）确认该区全体员工及客人全部离开。（2）所有房间关闭并把钥匙上交领导。（3）贵重物品是否彻底安全转移。

七、接应消防队

（1）在火情很大失去控制时，有消防总指挥拔打119报警。（2）派一名专人接应消防车到来并指引消防车迅速进入火场。（3）把消防队负责人引导到消防总指挥室。

（4）介绍失火的现场、救护人员、楼层的规模及安全出口。（5）全体人员服从消防局的调配指挥。

（6）接应人员

楼面（）

电话：（）

八、车队接送组

（1）公司共计十三辆车

车队队长：

电话：（）（2）公司车辆负责紧急情况下接送伤员（3）各安全出口待命2辆

（4）如遇紧急情况可打出租车或拨打120急救电话，进行救护

（5）车辆接到伤员后要立即把伤者送往医院抢救，并把伤员情况及时反馈给领导。

九、灭火成功

（1）情况处理完毕，恢复正常消防设施，公司进入正常营业状态。

（2）总指挥、副指挥、保安部组成事故调查组，调查起火原因追究责任人。

十、消防演习全面结束

以上演习主要针对突发事件的处理，火灾事故的灭火指挥，让大家明白消防安全的重要性、危险性、紧迫性，在今后的工作当中遇到火灾或重大事故时，临危不乱安全有序的撤离和进行灭火自救。切勿惊慌、乱跑、乱撞造成不必要的伤亡。

消防演习方案

（二）饭店内部

时间：

地点： 饭店（内部）人员：店内全体员工（义务消防 中控人员）

拟察火情，饭店厨房油管破裂引发火灾（制造火源）拟

一、厨房人员出现火情要立即就近用干粉灭火器或防火毯进行灭火同时用手报或内线电话等通知消防中控报警！

二、消防中控接警后要立即通知巡逻保安人员前去处理并立即上报上级领导，巡逻人员到达现场后要立即采取相应救火措施，火势若无法控制要立即通知消防中控起动一切灭火措施，同时上报领导。

三、消防中控接到火势太大个人无法控制时，要立即起动紧急预案，通知消防灭火总指挥、副指挥义务消防灭火队，紧急救护组，紧急疏散组，紧急断电组，财务保护组等立即集合随时准备投入战斗。

四、消防总指挥到达现场后，根据火灾程度立即做出具体安排，调动一切可调动力量进行灭火行动，副指挥立即协调备救援小组准备战斗。灭火小分队到达火场后立即侦察火情做出具体一灭火行动预案，如用喷淋，消防栓要立即通知消防中控进行水源加压，同时通知断电组切断火场及危险区域的电源，随后投入战斗。

五、紧急疏散组：立即疏散火场及危险区域人员，引导他们迅速离开火场，最近的安全出口逃离，逃离时要用水浸湿毛巾或衣袖捂住口鼻，防止吸入有害气体，同时要匍匐前进，逃离时要贴近地面，因为有害气体一般向高处飘移，离地面越近越安全；同时，迅速转移火场附近的贵重物品到安全地带。

六、紧急救护组：要立即对火场受伤人员进行紧急救护，对无法行走的伤员，抢救人员要用衣服、窗帘、台布等做成简易担架，迅速把伤员抬离火场；对昏迷人员要立即做人工呼吸，七、财务保护组：要立即组织人员去各收银台保护财务或帮助，收银员迅速转移财务，以防财流失，同时肩负保护火灾现场的责任。

八、中控组在确定发生火灾后要立即启动应急广播、警铃，安抚客人及员工不要惊慌切勿乱跑，要听从工作人员的指挥迅速离开饭店并随时与总指挥保持密切联系，采取相应措施。

九、以上演习主要让大家明白消防工作的重要性、危险性，在今后的工作当中，遇到火灾或重大事故能迅速采取措施进行自救，切勿惊慌、乱跑、乱撞造成不必要的伤亡。

动员稿

各位领导同事您们好！

在当代随着科学技术与城市现代化的发展，高层建筑及豪华酒店、宾馆拔地而起，成为高度人员集中的场所，为此也成为消防隐患频繁发生之地，并且造成了相当大的后果群死群伤事件时有发生给受灾单位造成巨大的经济损失。2004年10月22日6时25分许，北京市门头沟区滨河路雾花小区12号居民楼5单元发生火灾，据了解火灾现场及楼的建筑结构过火面积150平方米，烧死四人，烧伤七人，该单元物品全部烧毁，火灾直接经济损失达110万余元。朝阳区1—9月份共发生火灾594起，死15人，伤49人，受灾12户，烧毁建筑1842平方米，直接经济损失2935695元。与上年同期相比，起数下降22%，死亡人数增长400.0%，受伤人数增长104.2%,直接经济损失增长51.2%，其中发生特大火灾1起，死11人，伤37人，经济损失82万余元。

近期，全国一些地方也相继发生重特大火灾事故，使国家和人民生命财产遭受严重损失。10月8日11时30分许，广东省广州市海珠区瑞海新村13巷一居民住宅发生火灾，11时35分，瑞海新村专职消防队接警后，于11时38分到场扑救。11时45分，市公安消防支队接到报告后，先后调派6辆消防车到声增援。11时57分，大火被彻底扑灭，共抢救出被困人员12名。火灾造成5人死亡（4男1女）、5人受伤，过火面积15平方米。据了解，该起火房屋为5层框架结构建筑，其中2层出租给一制衣厂18名员工住突，起火时房间内共有17人。火灾原因和直接财产损失正在调查。

10月9日21时许，广西自治区三江县富禄乡容牙村上寨屯发生特大火灾，浇毁村民住宅180户、破拆15户，共计受灾195户、1110人，大火于10日1时被当地群众扑灭，1人在救火中受伤。据了解，该屯距县城约63公里（其中有需要瞳行1小时 的5公里山路），共有村民283户，村民住宅均为板木结构，耐火等级低，建筑密集。村寨内消防水源缺乏，没有配置消火栓等消防设施和器材。火灾原因和直接财产损失正在调查。

10月10日2时6分，云南省江川县江城镇南北大街富民康液化气门市部发生爆炸起火，县公安消防大队接警后，立即出动2辆消防车、9名消防官兵于2时24分到场扑救。2时30分，红塔集团企业专职队1辆消防车、6名消防人员到场增援。经过约90分钟奋力扑救，成功扑灭火灾。火灾造成3人死亡、1人受伤。火灾原因和直接财产损失正在调查。建筑中由于高层公共建筑，体形高大、功能复杂、设备繁多，把不同用途不同火灾危险程度的场所，综合为一体，人员集中着火因素多，一旦发生火灾，往往造成人员重大伤亡，及巨大经济损失。近年来，因为火灾，我国花费了大量的人力、物力、财力，为此付出了沉重的代价，所以我应该深刻认识到火灾的危害性、严重性及社会的负面影响性，从中吸取教训，扎扎实实把消防工作当一件大事来抓，层层落实负责人，人人追究责任人，狠抓落实切实把消防安全工作落到实处，坚决杜绝走过场，搞形式的事情发生。

我为了人民的人身安全及国家财产，在火灾中减了不不必要的经济损失，特别制订了《中华人民共和国消防法》为此我们应该积极学习消防知识，认真贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，时刻牢记江泽民主度提出“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”三句话，要从思想上真正认识到消防工作的必要性、重要性、紧迫性、严重性，我们饭店为了响应政府的号召，贯彻落实，朝阳区防火委员会的文件指示，在11月9日国际消防日当天，搞一次消防演习，希望各部门积极配合，为了把我们这次演习搞好，切合实际，突出重点，达到预期的演习目的，特制订以下几点要求：

1、大家要从思想上真正认识到消防工作的重要性；

2、在演习中不得自由散漫，要高度重视，认真学习；

3、服从命令，听从指挥，不许大声喧哗起哄；

4、通过演习，大家要对消防工作有一个全面的认识，新的提高，更深层的懂得消防安全知识，真正体会到消防安全的必要性、重要性、紧迫性、严重性，在今后的工作当中，时刻保持高度警惕，临危不乱，关键时刻全员

预防，由火灾引起的群死群伤等重大事故的发生！

第四篇：消防演习方案

恒富物业

Hengfu Properties Services Co.,Ltd QEO记录

富力又一城B C区管理处消防演练方案

一、发生火警时应如何处理

1、了解火灾情况。

检查火场是否有人被困，了解燃烧的是什么物质，从什么地方到火场最近。同时，观察火烟方向，火势以及火场周围环境等情况。

2、确定灭火策略有以下几种：

（1）室内火灾，内攻近战——扑救楼层火灾要深入内

部，打近战。进攻的途径可从建筑内部的楼梯间、走廊等，也可由外部从窗口、阳台或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内进行灭火。（2）楼房火灾，分层截击，下层火灾，上层设防——

主要是为防止火势在垂直和水平方向蔓延。在起

火的楼层部署灭火力量的同时，要在受火势威胁

较大的上面楼层部署灭火力量堵截火势；在起火

层的下层也要部署一定的力量，防止蔓延。（2）战斗力分配上要做到：灭火救人同时进行，灭火

部分要把主力用于直接灭火上，同时以小部分力

量布置在火势可能蔓延的地方，防止火势乘隙扩

大。

二、消防分解演练 实地消防灭火演练： 灭火的基本方法：

冷却灭火法——降低燃烧物质的温度。隔离灭火法——隔离与火源相近的可燃物质。窒息灭火法——减少空气中氧的含量。手提式灭火器、灭火操作：

1．手提灭火器，先将灭火器上下翻转几次，将干粉筒内干粉抖松。2．掷去铝封，拔出保险销，立于离着火点的有效距离处。

3．手握胶管，将喷嘴对准火焰根部。按压使干粉喷出，适当摆动喷嘴，使喷嘴雾横扫整个火焰根部并逐渐向前推移。

4．如遇多处明火，可移动位置射施火点，直到火焰安全熄灭，不留明火为止，以免复燃。5．灭火后，抬起灭火器压把，即停止喷射。

恒富物业

Hengfu Properties Services Co.,Ltd QEO记录

五、火灾现场人员救护演练： 1、1人救人法

把伤员平放在地上，然后救护人员半躺在地上，背对伤员用左手抓住伤员的左手，将其放到自已的背上，放到背上后两手抬住伤员的大腿迅速下楼到安全地带 2、2人救人法

把伤员平放在地上，救护人员1到伤员头部位置稍微抬起伤员用两手抱住伤员腋下；救护人员2到伤员脚部位置，将伤员两脚分开后转身，用两手抱住伤员的大腿，然后两人迅速将伤员抬到安全地带

3、担架抬人法、救护人员到火灾现场后，首先将伤员抬出灭火现场，将担架平放到地上把伤员放到担架上，然后两人迅速抬伤员从消防楼梯下楼到安全地带，对重伤人员进行救护

4、火灾自救法

救生绳、缓降器、救生袋、管道自救

六、火灾现场、交通、治安、秩序演练

1、警戒工作

火灾现场由15名人员进行警戒，人员安排具体由警戒组组长负责。

2、如何拨打“119”及警车接应、拿起话筒拨“119”号键，直到听到对方回话。

准确告知起火单位名称、所在位置，要详细讲明什么小区（大厦）、栋号、楼号，不易寻找的地方要说明周围有什么标志性建筑。

讲清起火部位、燃烧物品、火势情况。

讲清报警人的姓名、联系电话，以便随时联系。

如需安排接消防车要讲清楚接车地点，地点应在起火附近易找的地方或标志性建筑旁。安排人员在小区的各个路口和消防通道对消防警车进行接应

3、交通指挥

小区发生火灾后，安排人员在警戒现场四周和小区周边的各个路口主要通道,对过往行人和车辆进行指挥

七、火灾现场人员疏散

1、发生火灾时如何疏散和抢救被困人员

积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火的首要任务，当有人员受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署组织一定力量灭火，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。疏散救人的方法：

1、由指挥部发出疏散命令，消防中心利用广播引导人们从消防梯疏散到安全地带，物业部负责安排疏散工作。

2、疏散的顺序：首先为着火层人员，其次是火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上。当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾下一层，下二层人员。

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3、疏散搬走的物资时，对贵重和爆炸的物品要较轻放，防止损坏或因碰撞引起事故。

4、疏散出来的物资不得堵塞道路，应放在免受火、水等威胁的安全地方，并派人保护，防止丢失和损坏。

5、对需要就地保护的物资，设备等，可根据不同情况用水射、冷冻、降温或者用湿的麻袋、帆布、棉被覆盖，不能用水冷却得可设方法使用石棉板等隔火材料将其与火焰隔开。物业管理员疏散安慰业主

小区楼内业户被疏散到安全地带由物业管理进行现场安慰 消防服着装演练

由4名队员进行现场实际操作 火灾现场演练结束

下面进行火灾现场综合演练各组人员就位由管理处演习总指挥下达演习命令

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3、保护现场，配合公安消防部门调查火灾原因；

4、车按正确路线到达火灾现场，进行灭火；

5、照总指挥命令随时赶赴火场配合进行灭火工作。

二、客服部 疏散组：

1、收到报警后，携带对讲机、照明器材、防毒面具迅速赶到火警现场进行人员疏散；

2、维持秩序、疏导业主由走火道撤离到楼外安全区域；

3、安慰住户，进行正确引导，避免造成业主拥堵、挤压、踩踏等伤亡事件发生；

4、疏散时，分两组：一组引导着火层下一层业主，1名管理员在9层走火道口引导业主由走火道撤离，1名管理员逐户通知业主立即撤离。另一组引导着火层上一层业主，1名管理员在11层走火道口引导业主由走火道撤离，1名管理员逐户通知业主立即撤离，在着火层火势较大，不能通过时，应组织业主向楼上到天台避火。

5、在业主全部撤离后，管理员应逐户检查确认没有人员遗留后,方可撤离。

三、保洁部 救护组：

1、赶到现场后，将受伤人员抢救出火场，撤离到B9楼外急救区；

2、协助将疏散出来的伤员进行简单救护包扎；

3、将重伤人员轻伤人员送往医院救治；

4、配合做好楼层疏散人员、抢救物资工作；

5、配合做好火灾扑灭后现场的清洁整理工作；

6、做好被疏散出来人员及被救护伤员的统计工作。

四、工程部 设备组：

1、收到报警通知后，设备主管立即组织设备维修人员赶到火警发生区域，了解情况，布置人员进行工作；

2、电梯工立即赶到B9大堂将电梯迫降到首层；

3、水电工立即切断B9楼燃气、公共照明电闸，同时保证消防应急电源正常使用，启动消防水泵，密切监视水泵运行、水压情况，保证水压稳定，供水正常；

4、火灾扑灭后，对受影响的各项设备进行清点、检查、恢复。

演练人员组成和配置器材

一、灭火组：

(一)、器材:对讲机1台、消防斧1 把、防毒面具5副、灭火器2具。

（二）、成员：5名成员 1、1名现场指挥、面具1副 2、1名持消防斧、面具1副

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Hengfu Properties Services Co.,Ltd QEO记录 1、2名在B9楼3层、担架1副、面具2副 2、2名在B9楼外急救区、药箱1只、纱布1卷、对讲机1部 3、1名在火灾现场、担任伤员

（三）、救护组到达指定位置：

1、第1、2名人员赶到B9楼3层将伤员用担架抬走；

2、第3、4名人员在B9楼外急救区对受伤人员实行紧急包扎，并及时送往医院医治；

3、第5名扮演伤员人员，扮演时应表情认真，禁止东张西望，嬉笑、聊天行为。

六、设备组：

（一）、器材：对讲机5部、维修工具、防毒面具3副、手电3只

（二）、成员：5名成员 1、1名迫降电梯、面具1副、手电1只、对讲机1部 2、1名切断燃气、面具1副、手电1只、对讲机1部 3、1名切断电源、面具1副、手电1只、对讲机1部 4、1名启动消防水泵、对讲机1部 5、1名值守监控中心、对讲机1部

（三）、设备维修到达指定位置：立即监督设备运行情况，保证设备正常运行。1、1名在B9楼大堂保证电梯迫降首层，同时作好电梯困人的急救准备工作； 2、1名将B9楼燃气阀门切断，防止燃气泄露； 3、1名B9楼切断电源，同时保证消防应急电源的正常工作； 4、1名到商3水泵房开启消防泵并密切监视水泵的运行情况、水压的稳定情况； 5、1名到消防监控室保证消防主机正常运行。

共需配备器材对讲机11部、消防斧1把、防毒面具8副、灭火器2具、消防水带1条、消防水枪1只、警戒带1盘、手电6把、纱布2卷、药箱1个、担架1副。

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接应组回复：接应组明白

总指挥通知救护组：救护组，密切注意伤员情况,待“120”急救车赶到后,立即将伤员送往医院治疗 救护组回复：救护组明白 2分钟后

总指挥询问疏散组：疏散组现场人员疏散情况如何

疏散组回复：总指挥，B9楼业主共89人已全部疏散出来，疏散现场情况较好，除1人受伤外，其余业主均安全

总指挥询问设备组：设备组，现场消防设备运行如何 设备组回复：总指挥，现场设备运行正常 监控中心通过监控摄像机看到“119”消防车，“120”急救车赶到，向总指挥报告：总指挥“119”消防车，“120”急救车已进入小区

总指挥命令：接应组立即迎接“119”消防车、“120”急救车到火场 接应组回复：接应组明白 1分钟后：

接应组报告总指挥：总指挥，“119”消防车已经到达火场参加灭火工作 总指挥询问救护组：救护组，伤员救护情况如何 救护组回复：总指挥，“120”已经将伤员接到医院 总指挥询问灭火组：灭火组，现场火势如何

灭火组回复：总指挥，经过灭火组和消防队共同配合，已经将火灾彻底扑灭经检查现场已经没有遗留火种 总指挥命令：灭火组保护好火灾现场，配合消防部门调查火灾原因 灭火组回复：灭火组明白

总指挥命令：疏散组做好业主返回引导工作 疏散组回复：疏散组明白。

总指挥命令：救护组负责将火灾现场进行清理。保洁组回复：救护组明白。

总指挥命令：设备组恢复相应设备，保证楼宇设备正常使用。设备组回复：设备组明白。

总指挥命令：监控中心做好火灾记录工作 监控中心回复：监控中心明白

总指挥指示：各组现在报告灭火时使用消耗器材情况

灭火组报告：灭火组共使用灭火器4具、水带1条、消防斧1把、防毒面具5副、报告完毕 警戒组报告：警戒组共使用警戒带1盘、报告完毕 设备组报告：设备组共使用防毒面具3副、报告完毕

总指挥指示：各组将耗损器材进行统计登记，及时补充更新 灭火组回复：灭火组明白 救护组回组：救护组明白 警戒组回复：警戒组明白 设备组回复：设备明白

总指挥指示：灭火演练结束，全体参演人员到B9楼前集合进行总结讲评

富力又一城B管理处

2011年11月3日

第五篇：消防演习方案

消防演习方案

根据消防安全工作的一般原则，综合考虑房屋建筑结构、布局特点，消防设施（备）状况，物业管理工作人员和客户情况等因素，制订小区灭火应急方案（预案），并坚持组织消防灭火模拟演习，是贯彻“预防为主，防消结合” 方针的重要措施。

一、制订预案

服务中心须在认真调查研究基础上，制订出切实可行的要害部位灭火应急方案（预案），由项目经理审批消防演习方案，并报品质管理部存档。消防演习方案的内容包括：

（一）报警、召集信号与集合地点；

（二）总（副）指挥与指挥部人员姓名；

（三）灭火组织结构与分工、职责；

（四）灭火方法与消防器材；

（五）疏散抢救人员、物品的地点和方法；

（六）防爆防毒等安全措施。

为保证应急方案在实践中得到正确运用，服务中心应安排时间按预案内容进行分布演习。

二、演习

（一）演习的次数与时间

实地演习的次数应根据单位的具体情况而定，一般每年应不少于二次。开展演习的具体时间，可根据季节变化或工作繁忙程度等情况来确定，通常可安排在春秋季为宜。每季度至少进行一次全员消防基础知识培训。

（一）演习形式与范围

1、模拟操场训练。按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合动作演练，检验是否符合应急预案。

2、模拟实战训练。即按接警出动到现场，按照实战要求抛掷、连接水龙带，供水出水，适量使用干粉、泡沫灭火器，同时进行疏散物品和伤员救护训练。

3、演习的范围可分为小区综合性演习、段（片）区演习、局部演习。

（三）演习内容

报警与验证，紧急集合与灭火器材的携带，水龙带、水枪的抛掷与连接，灭火抢险，疏散人员，试验消防设备（启动防排烟机、正压送风机、消防泵等），救助伤员，清理现场。

（二）演习步骤

1、确定适当时间、地点；模拟着火源（如油桶）；准备灭火器材；迷彩服、安全带、头盔、空气呼吸器、安全绳、保险钩等。

2、服务中心提前一天向客户发出消防演习的通知，演习前举办一次防火安全知识宣传教育。

3、发出演习通知后，如遇天气变化和特殊原因，服务中心项目经理可提前更改演习时间。

4、服务中心召集人员，布置场地，准备器材，宣读要求与纪律。

5、项目经理下达演习开始的命令，并负责组织实施过程。

6、播音员根据演习项目的内容进行广播讲解。

7、各班（组）按照演习方案规定的职责和分工行动。

8、演习结束后，护卫员迅速将灭火器材等整理好，然后整队集合，全体人员列队。

（五）相关职责

1、义务消防队员

1）、责任区全体员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作。2）、学习消防知识，熟悉并掌握责任区消防设备（施）基本功能、位置，手持灭火器具摆放点位及使用方法，手动报警器报警方法，消防疏散通道位置及疏通方法，破门救灾方法，消火栓使用方法，紧急灭火程序。

3）、宣传、贯彻消防法规，制止任何违反消防安全法规的行为，发现火险隐患迅速报告。

4）、发现消防设施（备）遭破（损）坏，应立即报告消防控制中心进行处理。5）、积极参加服务中心及公司组织的消防灭火训练，自觉接受相关业务培训。6）、积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。

7）、灭火过程中必须坚决服从命令，听从指挥，维护火场秩序，保护火灾现场。8）、积极参加消防安全宣传教育活动，提高全员防火意识。

2、服务中心项目经理负责组织、指挥本单位员工进行灭火救人工作。

1）、接到火灾消息后，立即赶到消防监控中心或着火现场组织灭火救人工作。

2）、组织火情侦察，掌握火灾态势，确定火场主要危险，有效组织抢险力量。

3）、根据救人、灭火的需要，果断发出人员疏散或报告公安消防部门的命令。

4）、向各部门、班组明确下达启动风机、供水和救人、灭火、疏散物资的命令。

5）、当公安消防队到达现场时，立即向带队指挥员报告情况，服从其统一指挥调度。

3、护卫主管职责

1）、组织人严密监视火势的发展，及时向服务中心领导报告火场变化情况，提出相应对策。

2）、根据服务中心领导的指示，向各部门、班组传达战斗命令，并跟踪检查，及时向服务中心领导反馈执行情况。

3）、组织火场警戒、救护、清扫与保护工作。

4）、当服务中心领导不在现场时，由护卫主管代行服务中心领导职责。

3、消防控制中心值班员职责

1）、自动报警器显示火警信号后，立即通知当班巡逻员前往报警点查验。2）、火灾确认后，立即发出警报，随后迅速向服务中心领导报告，同时通知义消队员紧急赶赴现场扑救。

3）、根据服务中心领导的命令，执行通报程序、消防设备使用程序，向各部门、班组和相

关人员通报火灾情况，或向公安消防部门报警。

4）、检查通讯设备，保持联络畅通。

5）、负责现场与消防控制中心之间，火场指挥员与各班组长之间的通讯联络工作，传达命令，通报情况。做好火场记录。

4、维修班长职责，负责指挥全班做好火场灭火战斗保障工作： 1）、保证持续供水。

2）、保证防、排烟机械设备的正常启动运行。3）、迅速切断火灾现场的电源，并关闭电梯和煤气阀。4）、根据火场需要，及时组织并持续供应灭火器材。5）、负责重要设备的保护与疏散工作。

5、各班（组）负责人职责

当责任区域发生火警时，组织指挥本班（组）员工投入灭火救人工作；当外区发生火灾，接到支援的命令时，迅即带领班（组）员工携带灭火器材，奔赴现场协同作战。

1）、进行火警侦察。确认着火后，立即报告消防控制中心，迅速采取救人灭火和保护、疏散物资的措施，确定水枪阵地、使用灭火器材和清除遮挡物的地点和范围。

2）、向本班（组）和前来支援的班（组）下达战斗命令，检查执行情况，根据火场态势及时调整力量部署。3）、组织人员做好排烟工作。

4）、确定需要疏散的重要物资、设备，向火场指挥员提出疏散物资的工具、技术力量的需求，并按照分工具体组织实施。

5）、确定疏散人员的安全出口和疏散路线，组织人员引导、护送群众有秩序地撤离危险区域，逐房检查有无遗漏的人员。接待并安置好从上层疏散下来的群众。

6、员工的职责

1）当接到火警信号后，而班组长又不在时，应自动携带灭火器材赶赴着火现场，迅速投入灭火战斗。

2）、组织人员疏散时，必须逐房检查，防止疏漏。组织群众自救时，要尽力稳定自救人员情绪，做好保护工作，为自救人员准备好救生工具，防止轻生自伤事故的发生。

3）、使用水枪时，要注意利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，禁止盲目射水，避免水源损失。

4）、灭火战斗中，要正确使用消防器材，注意保护自身安全。

（六）演习总结

1、服务中心项目经理对整个演习效果进行总结。品质部人员对演习效果进行评估指导。护卫主管负责填写《消防演习记录表》。服务中心于3日内完成对消防演习的总结报告，报品质管理部。

（七）注意事项

为了保证演习效果，使每位参演人员明确演习任务、方法和要求，必须做到：演习前有组织、有准备、有计划；演习中有情况、有步骤；演习后有讲评、有总结。

1、选择恰当时间，尽量不要影响本单位的正常工作。

2、需点火演习的，必须按规定做好安全保护工作。

3、演习时注意疏导围观群众，使其与演习场地保持一定距离，以免造成伤害。

三、相关培训

（一）查明火情和火势发展蔓延的方法是“三查”、“三看八定”。“三查”：一查火场是否有人被困；二查燃烧物质；三查赶赴火场的捷径。“三看八定”：

一看烟火，定方位、定火势、定性质；二看建筑，定结构、定通路；三看环境定重点、定战力、定路线。

（二）灭火的四种基本方法，冷却灭火法、隔离灭火法、窒息灭火法、抑制灭火法。

1、喷射水流。应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到燃烧物体上，不要喷射到火焰上。在看不见火焰的情况下，不要盲目射水。要根据火场燃烧情况，及时变换射流角度。

2、喷射泡沫。若是罐内液体火灾，扑救时应朝罐内的罐壁上喷射泡沫，使泡沫顺内壁自动流淌到液面上覆盖火焰，不要用泡沫直接冲击燃烧的液面；若是地面疏散液体火灾，应从近处开始，左右两侧同时喷射，逐步向火场深处推进。

3、喷射干粉。应对准燃烧物体的火焰根部平行喷射。如果燃烧区域火焰面积较大，可在距火源略5米距离的上风或侧上风的位置，操纵干粉枪向左右两侧略微平行摆动，使灭火剂完全覆盖燃烧区。向被遮蔽物覆盖的燃烧物体喷射干粉时，应居高临下，否则不易扑灭。

（三）灭火策略为室内火灾，内攻近战；楼房火灾，分层截击；下层火灾，上层设防。力量分布上做到：救人、灭火同时进行。灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时将小部分力量用在可能蔓延的地方，以防止火势乘隙扩大。当火势已经扩大，就应将主力集中用于防止火势蔓延或可能造成更大灾害的方面。

（四）火场寻人的方法

在火场寻人，主要靠喊、叫、摸、看等方法。要缜密细致地进行观察判断，做到动作迅速，沉着冷静，注意安全。特别注意如下地点：

1、通向出入口的通道、走廊及门窗附近。

2、晚间寻找的的重点是床上、床下和床的附近。

3、儿童发生惊慌后，常常躲在墙角、门后和厨柜里，以及桌椅、床和其他物体下面。

（五）火场疏散

1、明确分工。在服务中心灭火总指挥的具体组织下，把引、送、查、接的具体任务落实到参加灭火的消防人员头上。

2、疏散顺序。疏散时，要先从着火间、着火层以上各层开始，其后才是着火层以下客户。同时，要做好安抚工作，青壮年客户可通过安全消防楼梯疏散，行动不便的客户，可护送他们从消防电梯疏散。

3、疏散方法。对神志清醒的人员，可指定通道或由义消人员引导他们迅速离开危险区域。对在烟雾中迷失方向的人员要引导他们撤出，必要时派义消人员护送。对惊慌失措或固执不走的人员，还要做好情绪稳定和说服动员工作。对于被火烧、烟熏而失去知觉的人员或行动不便人员，要采取背、扛、抬、抱等办法将其救出火场，必要时可连人带床一起抬走。

4、疏散途径。从消防通道、消防电梯疏散；采取迂回疏散，如从天台、阳台越过邻楼或从这些部位使用器械降到下层。使用救生绳、缓降器、软梯、救生网、救生垫等器材救人。

（五）指导自救。由义务消防员带领或通过楼内通讯指导等方式进行。消队员鼓励或带领客户沿着消防楼梯，冲过烟雾封锁下楼；当不能从预定的消防楼梯疏散时，由消防员带领客户登上天台上风处等待营救，并组织水流喷射掩护。

对于被困在着火层的人员，应通过广播、室内电话等，鼓励被困人员增强自救信心，引导其就地取材，选择如下自救方法脱险：一是先将床单、窗帘、棉布等接连起来做成救生绳，然后把一头紧固在窗框部位，沿布绳缓缓滑落到下一层；二是爬出窗台，蹲在外墙的突出部位，等待营救；三是双人互相配合，采用接力方式降落到下一层；四是密闭门窗，堵塞孔洞，防止烟火窜入房间，用水淋湿门窗降温，并清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延，留在房间等待营救；五是沿着外墙的墙垛、夹缝、水管、避雷针管攀落下一层；六是若房内外有救生器材，则引导使用救生器材，如救生绳、缓降器、救生袋、救生垫等开展自救。

（六）疏散和保护物资

1、重要物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时，要进行疏散。特别是客户贵重的和不能用水扑救的物资，必须立即组织抢救和疏散。

2、易燃易爆和有毒有害物品以及受较大压力的桶、罐等容器或设备，在火势威胁下有发生爆炸或释出毒气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。

3、当有物品阻碍战斗员接近火源而影响灭火行动时，要进行搬移或疏散。

4、对于能够助长火势蔓延的物品，要予以疏散和保护。

5、火场上，疏散与保护物质要按照主次、缓急，确定先后顺序，行动要迅速，方法要得当，以避免物资的损坏和丢失，并注意保护人员安全。首先应当疏散和保护贵重的、有爆炸危险和有毒有害的物品；其次是处于下风方向的物品；再次是受火势威胁较小的、处于上风方向的物品和其他物品。在受到火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的通道和人员。对贵重物品和易燃易爆物品要轻拿轻放，防止损失或因碰撞而引发事故。对需要就地保护的物资、设备等，可以分别不同情况进行处置，如用水枪射流降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等耐火材料将其与火焰隔开。疏散出来的物质不得堵塞通道，而应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点，并派人看护，防止丢失和损坏。

（七）注意事项

1、义务消防员必须具有高度的思想政治觉悟，英勇顽强、不怕牺牲的献身精神，具备熟练的救人本领自救能力。义务消防员行动时，应随身携带必要的器材工具，如：手持灭火器、安全绳、毛巾、手电筒等。

2、在危险情况下救人，要采取预防保护措施，当有人员穿梭于烟火弥漫的区域时，要

组织喷射水流进行掩护，必须保持通道畅通无阻。

3、不准使用载客电梯疏散人员，使用消防电梯疏散人员，须由专人操作，约定联络信号，以便电梯出现故障时能及时采取营救措施。

5、在疏散线路岔路口设立哨位，给客户指明方向。不能让客户重返着火间。

6、及时清点、核对疏散抢救出来的人数，切实搞清被困人员是否全部救出。