2009年上半年度某百货企划部工作总结

第一篇：2009年上半年度某百货企划部工作总结

2009年上半年度企划部工作总结

2009年上半年来，企划部继续保持08年的工作热情，在百货公司各部门协调努力下，各项工作持续有序开展，为百货09年业绩增长提供了有力支持。

具体从以下几个方面阐述：

一、营销策划工作持续有效开展

在实际的促销活动策划和运作过程中，延续08年度摸索和确立的行之有效的形式和手段。继续实行短期促销以买减、打折形式为主，大型节庆假日以买送形式为主并延长促销时间；促销内容上，以本商场的各种优惠附加商场优质联盟商户的各项优惠措施为主。

09年上半年，汇集了春节、情人节、妇女节、清明节、劳动节、端午节等系列节假日，企划部充分利用每一个节庆，并在6月初策划执行了一场年中庆典促销活动。截至09年1月9日至6月22日，共策划执行了13期促销活动，促销期时间合计-----天，促销预期完成销售额-----万，实际完成销售额-----万；促销宣传费用合计-----万元，占促销期销售额--%。在百货全体人员共同努力下，09年1-6月（截止6月29日数据），实现销售额----万，实现了比08年同期---%的增长率。

二、大型公关策划工作

09年初，百货行业也开始感受到了全球性经济危机所带来的影响。全国各地的百货门店都出现业绩整体下滑、各品牌商遭遇资金危机和信心下降的情况，在这种大形势下，为了进一步增强消费者和供应商对巴黎春天百货的信心和信任、扩大巴黎春天百货在昆山市民中的知名度和美誉度，也为了给昆山地区乃至苏州地区百货行业带来一点新的趣味性体验，巴黎春天百货在4-5月期间，特别策划了一场大型摸车耐力活动。

持续45天的摸车大赛取得了意想不到的效果。

①、持续一个半月的高关注度和媒体曝光率，让巴黎春天百货的品牌认知度、美誉度得到较大提升，“到巴黎春天百货摸车”一时成为昆山市民街头巷尾争相谈论的新流行语，消费者对对巴黎春天百货的信心和信任度都得道极大的提升； ②、4月2日-5月12日期间，商场客流量达到了10万余人次，商场完成销售额----元，比08年同期----元实现---%的增长额；VIP会员新增----名。若考虑商场空柜面积比08年同期增加---%因素，此期间实际增长率应在---%以上； ③、大赛举办的过程中，百货与外界单位的合作拓宽了渠道，得到了一些联盟单位的大力支持，为今后的商业合作建立了良好的合作基础；

④、通过这次摸车大赛的筹办，百货内部管理团队的能力得到了充分锻炼和提升，各职能部门之间协作配合更为默契。

三、品牌形象管理工作

①、VI视觉系统完成招标，进入实际执行阶段：

商场经过1年多以来的运营，已初具规模，已经在以昆、太地区为目标市场的区域范围内形成了一定的品牌效应。为了更好的提升品牌形象，适应品牌持续发展的要求，对现有品牌视觉形象进行重新整合提升。根据09年度工作计划，百货公司在总经理室领导下，由企划部主导，行政部、财务部参与成立了VI项目招标小组，分别选取南京、苏州以及昆山本地的专业品牌咨询公司中，根据前期交流情况，采取定向邀标的形式，邀请4家专业单位参与投标。招标小组于3月28日向南京、苏州、昆山的四家专业机构发出邀标书，4月6日前四家公司分别将投标书递达，招标小组于4月14日召集投标单位分别述标。招标小组经过多轮讨论，并经行政部与中标单位进行价格谈判，最终拟确定----有限公司中标此项目。目前此项目执行中，后续工作由原企划部负责人----及企划部持续跟进。

②、协助集团公司相关部门，完成百货店招、精神堡垒（商务中心户外导引）项目。

四、工作不足

①、户外灯箱改造后续完善工作进度缓慢。由于供应商流程管理混乱，使工程验收工作不能按预期完成。

②、现场形象管理工作中仍存在部分不足，如专柜写真破损、翘角等现象。③、企划部美陈环艺能力欠缺，目前尚无专职人员能胜任。招聘工作持续进行中。

百货企划部

2009-6-30

第二篇：百货企划部考试（精选）

企划部专业知识（2009年）试题

（本试卷总分100分80分及格）姓名：分数：

一、选择题；（每小题2分，共计20分）

1、企划的工作主要目的是？请选择不正确的一项。（）A：促销活动制定与推广

B：社会知名度与美誉度的提高且旨在商场美化程度的提高 C：加强企业员工的培训和凝聚力

D：维护企业公众形象与媒体关系的维护

2、请列出不属于企划常用的工具软件。（）A：CORELDRA系列

B：POTOSHOP、3DMAX、光影魔术手、FLASH C：POWERPOINT、WORD、EXCEL

D：AUTOCAD3、商场突然停电，企划部需要做的工作是？（）A：立刻疏导顾客安全离场

B：指挥楼层进行疏散工作

C：代表商场在馆外张贴告示停电原因并请顾客表示理解 D：迅速报警或打电话供电局询问原因

4、商场突发火灾，企划部需要做的工作是？（）A：第一时间拨打119报警，确保商场财产不受重大损失

B：迅速反映通知广播闭店并通知各媒体单位，确保负面新闻尽少暴光 C：立刻疏导顾客安全离场并组织相关人员进行正确而行之有效的灭火 D：代表商场在馆外张贴闭店告示原因并请顾客表示理解

5、主题促销中常用的手段有那些，选出不正确的一项。（）A：满额送券

B：满减促销

C：积分兑礼

D：直接打折

6、企划工作中常用的宣传材料，请列出不正确的一项。（）A：写真喷绘、KT板

B：背胶单面透

C：车贴

D：冷裱膜

7、请列出下列不属于我商场的品牌。（）

A：ELAND

B：JACK & JONES

C：SEASON WIND

D：SHISEIDO8、某品牌厂家需要企划部配合制作某宣传画，正确的流程是？（）

A：填信息单——楼层主管签字——企划部经理签字——企划部开始设计制作——交付使用 B：口头申请——交正确设计制作文案——企划部开始设计制作——交付使用

C：口头申请——企划部开始设计制作——交付使用

D：填信息单——企划部经理签字——企划部开始设计制作——交付使用

9、D券的使用方法（）

A：常说的攒集券，在原价基础上视同现金使用（可累计使用），使用后再参加满减或者折扣等各种活动。

B：当期使用的即时券，在原价基础上使用的一种现金券，但在购买商品时，必须搭配相同额度的现金方可使用

C：常说的超级现金券，在现价基础上直接使用（可累计），也可以在折后或减现之后使用的一种券，通常情况下全馆商品都可以接受，是手工券里含金量最高的一种券。

D：增值券，在原价基础上进行使用，使用时可以按面值的倍数或者指定额度进行使用，使用后再参加其他减现或折扣活动。

10、满减+送券的计算公式是（）

A：原价-减现额度=实际支付金额/原价=折扣

B：实际支付金额/原价+券额度=折扣

C：原价/原价+送券额度=折扣

D：满减折扣/送券折扣=折扣

（“/”为除以符号）

二、判断题；（每小题2分，共计20分）

1、传输文件给印刷进行印刷，应该直接传300DPI的JPG文件给五印刷厂直接印刷，传送完毕后确保文件无问题。（）

2、主题活动的目的吸引客流的主要活动，特征：全馆性，大规模。（）

3、文化活动是不以销售为绝对目标的一种活动，以吸引人气，带动当期客为主要功能的活动。（）

4、辅助活动是通过相关的措施以及活动弥补主题活动所带来的不足之处。（）

5、满100送50元现金券，最后折扣为5折，损失率为50%。（）

6、满额减现是现代流行百货较为少用的促销活动形式，但容易统一整个卖场的促销，其缺点是不容易整合全馆品牌进行大规模促销。（）

7、手写POP所使用的笔是水性笔，其特点是快干且不易褪色。（）

8、动线就是顾客在卖场里走动的路线，分为主动线和次动线。主动线是顾客在卖场里经常或重要的行走路线。这也是关系到卖场销售额和顾客舒适度的路线。从企划角度来解释动线就是通道连接专柜的边线。（）

9、一般情况下，打折圆牌上端与层板上沿对齐、左侧与层板左侧对齐。一般情况下，一款商品只贴一张圆牌，特别促销期可根据实际情况增加数量。（）

10、馆内宣传画的陈列（粘贴）方式——顶端离地面的距离为2.45M,画面必须保持完整，不得被其他物品遮挡。（）

三、填空（简答）题；（每小题2分，共计20分）

1、一般情况下，百货商场使用的模特，男模身高，女模身高。造型模特与儿童模特不受此标准限制。

2、整个专柜陈列无论“”，还是从颜色上的“”，必须“”，不可随意陈列摆放。

3、卖场陈列必须遵循“”等。

4、请写出我商场一楼所经营的品类：

5、请罗列三种POP的种类或者名称。1：2：3：

6、策划满额送券活动的优势主要有三点。

1）：。

2）：。

3）：。

7、满减+送券这种活动形式对于我商场来说存在的问题

1）：

2）：

3：）

8、我部门2009年全年企划费用预算合计为万元。

9、目前与我商场合作的媒体主要有（请全部写出）。

10：目前我部门对楼层供应商扣款的标准为：

1）：POP元。

2）：条卡（防撞条）元。

3）：写真元/平方（含安装）。

4）：喷绘元/平方（含安装）。

四、计算题；（每小题5分，共计15分）

1、计算满50减18元现金损失率多少？（请列出计算方法，保留小数点后2位）

2、活动：满100减50元，现金部分再满100送20元现金券。设定合同综合扣率50%，需要最低加扣多少，确保商场毛利不会出现亏损？（请列出计算方法，保留小数点后2位）

3、某顾客购物，选中商品原价为1298元，参加了以下活动：

1）、满88减49元现金。

2）、现金部分满200元送50元超级现金券。

3）、该顾客购物的商品10倍积分，设定1%返还现金。

问：该顾客购买该件商品最后的折扣为多少？（请列出计算方法，保留小数点后2位）

五、问答题；（1-3题每题10分，第4题5分）

1、策划一档促销活动，从头到尾需要开展哪些工作？

2、如何将企划部工作开展得更好，请提出自己的意见和建议。

3、你的职业规划？或者讲述自己的奋斗目标。

4、对目前的主管和经理在今后的管理上有什么建议？

第三篇：百货企划部工作职责与流程

百货企划部工作职责与流程

（一）户外装饰

1、重大节假日及公司的庆典活动需进行户外装饰时，如设置花坛、花池、悬吊装饰物等，须提前15日提出书面申请，并提供相应的平面图纸或施工方案，经公司及相关部门的审核后定稿。

2、设计图或效果图由申请单位提供，企划部负责审核并报送上级部门，后勤部和工程部负责施工材料及施工事宜，保安部负责装饰现场的安全和日常维护工作。

3、相关部门各司其责，出现任何问题，经公司调查后由相关单位承担损失。

4、广场的装饰应美观、大方、健康和安全，能够表现商场的风格与档次，设计时应考虑到交通行走的方便和安全。）户外媒体灯箱是本商场的重要宣传窗口之一，着重体现着商场的形象、品味和特色，直接反映本商场所经营商品档次与风格，为能使其充分、有效地发挥宣传作用，展现商场风貌，特制定本办法。

一、分配与使用申请

1、按照公司经营格局规划，灯箱分配到各个楼层负责招商，再由各楼层对各厂商进行分配或招标。

（灯箱分配如有变动，按最新办法施行）：

2、厂商取得灯箱使用权后，需到企划部登记备案，签订合同，并缴纳费用。灯箱使用期限以年为单位，最短不得少于半年，企划部将对其使用情况详细登记。

二、管理及维护

1、灯箱宣传内容必须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的社会效应和广告效果。

2、灯箱只能单一品牌使用，不得多品牌共用，严禁宣传特价、处理商品。

3、企划部于灯箱使用合同期满前1个月通知各楼层负责人进行招商，各楼层在接到通知后进行招商，并将招商初步意向报于企划部，由企划部与厂商签定灯箱使用合同。各楼层招商工作必须在7日内完成，如未按期完成，企划部将通报公司，由公司进行处罚。

4、灯箱由企划部统一设计和制作，厂商不得自行发布。厂商在得到灯箱使用权后1天内向企划部提供灯箱设计的相关资料和要求，企划部2天内出样，厂商验稿后签字，然后企划部于灯箱使用合同生效期前发布，如遇不可抗力等特殊情况未按时完成酌情延长灯箱使用时间。

5、企划部按灯箱收费标准收取相应费用，费用由厂商直接交至财务部，企划部保留收费单复印件予以备案。

6、灯箱由企划部直接管理，依据公司需要，企划部随时有权收回灯箱使用权，剩余费用由企划部出具证明，财务部退还。

7、灯箱的照明应保证明亮醒目，如遇意外情况照明设备不能正常使用或损坏相关人员须在1天内由楼层通知电工或工程部人员进行修善。

8、灯箱在发布过程中，公司各部门须全力配合各厂商工作，工程部电工须保障灯箱的正常照明，清洁工必须保障灯箱外面的光洁，保安部须保障灯箱在夜间的安全。

橱窗是本商场的重要宣传窗口之一，着重体现着商场的形象、品味和特色，直接反映本商场所经营商品的热点和卖点，为能使其充分、有效地发挥商业作用，科学、有序地展现企业风貌，特制定本办法。

一、分配与使用申请

1、按照公司经营格局规划，橱窗各楼层对各厂商进行分配或招标。

2、各厂商取得橱窗使用权后，需到企划部登记备案。橱窗使用期限以月为单位，最短不得少于三个月，企划部将对其使用情况详细登记。

二、管理及维护

1、橱窗展示内容须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的影响。

2、橱窗只能单一品牌使用，不得多品牌共用，严禁展示特价、处理商品。

3、橱窗使用者必须服从公司统一安排，一年至少随季节春（2月25日至3月1日）、夏（5月25日至6月1日）、秋（8月25日至9月1日）、冬（11月25日至12月1日）更换四次，保障橱窗不过季，未及时更换的将处以100-500元罚款，拖延超过10天的将收回橱窗使用权，并扣除剩余费用50%。

4、企划部于橱窗使用合同期满前1个月通知各楼层负责人进行招商，各楼层在接到通知后进行招商，并将招商初步意向报于企划部，由企划部与厂商签定橱窗使用合同。各楼层招商工作必须在7日内完成，如未按期完成，企划部将通报公司，由公司进行处罚。

5、橱窗在元旦、圣诞、国庆等传统节日期间要求装点出节日气氛，过节后要及时恢复原貌。

6、橱窗由取得使用权的厂商自行设计和布置。橱窗效果由企划部统一把握，未经企划部审核的效果图，厂商不得自行布置。各厂商在得到橱窗使用权后7天内向企划部提供橱窗效果图，经企划部审批备案后于橱窗使用合同生效期前完成。如需企划部协助，厂商需提供相关资料和要求，并交纳相关费用，企划部2天内出样，厂商验稿后签字，然后企划部于橱窗使用合同生效期前完成。

7、企划部按橱窗收费标准收取相应费用，费用由厂商直接交至财务部，企划部保留收费单复印件予以备案。

8、橱窗由企划部直接管理，依据公司需要，企划部随时有权收回橱窗使用权，剩余费用由企划部出具证明，财务部退还。

9、灯箱的照明应保证明亮醒目，光线柔和舒适、层次感强，如遇意外情况照明设备不能正常使用或损坏相关人员须在1天内由楼层通知工程部人员进行修善。

10、橱窗在展示过程中，公司各部门须全力配合各厂商工作，工程部电工须保障橱窗的正常照明，清洁工必须保障橱窗外面的光洁，橱窗日常维护由使用厂商负责，如公司使用由清洁工负责，保安部须保障橱窗在夜间的安全。

1、展板内容须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的影响。

2、展板的使用期限协商议定，但只能单一品牌使用，不得多品牌共用。

3、放置展板时需向企划部申请，由企划部统一安排，不得擅自摆放，违反者将进行处罚。

4、申请单位须提前7天提出书面申请，经企划部审核并报送上级部门，设计制作及展架由厂商自行解决，如需租凭展架或需企划部设计安装，需提供相应材料，并收取相应费用。费用由厂商直接交至财务部，企划部保留一联收费单复印件以备查寻。

1、条幅（彩虹门）的内容须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的影响。

2、条幅（彩虹门）的使用期限协商议定，只能单一品牌使用，不得多品牌共用。

3、申请单位须提前10天提出书面申请，经企划部审核并报送上级部门，原则上不允许各厂商自行制作发布条幅（彩虹门）。如有特殊情况，须经商场领导和企划部特批，并向企划部报送条幅（彩虹门）样稿，同时收取制作费和发布费。）户外促销演出

1、演出活动由公司统一组织，由各楼层负责联系厂商，由企划部直接运作。

2、各楼层按企划部的统一部署，各楼层在每周三之前将参与演出的厂商及其品牌的形象标识及宣传稿报送企划部。

3、各楼层在周四前将所展示品牌的解说词（广播稿）交广播室一份。

4、参与厂商将所需费用交财务部，并将收费凭证复印件交企划部一份备案。

5、各品牌商在规定演出时间前半小时将服装、衣架等准备到位，并委派专人在现场看管服装，指导模特穿着表演。

6、企划部负责活动的策划、市容审批、舞台设计、布置等，统一协调演出现场事宜。

7、电工负责音响设备的摆放、调试和回收；保安部负责舞台的搭设和拆除，并负责演出现场的安全秩序；广播室负责演出的播音工作。

1、对外场地租赁范围指门口的小广场，以马路边为界。

2、租赁者所组织活动必须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的影响。

3、租赁者须提前7天提出申请，添写《商品促销活动申请表》，申请内容中详细说明活动原因、演出或促销方式、节目内容、人员及人数、所使用道具、占地面积及所需公司配合及提供的内容等。

4、所有活动由企划部统筹安排，企划部在对各项费用进行划价。厂商持《商品促销活动申请表》到所需配合的各部门进行审批。

5、厂商持批准划价后的《商品促销活动申请表》到财务部交费，并将交费凭证复印件交企划部备案。

6、工商、市容及文化监察等处由厂商自行审批，并将审批复印件交企划部一份，若因此造成的意外事件及损失由厂商负责。

7、活动现场由厂商布置，现场氛围由企划部把握和指导。各厂商必须服从企划部的安排，在活动之前做好充分准备。

8、活动结束后厂商需向企划部交回所有演出租赁设备，如有误坏或丢失需照价赔偿。

公共卖场是向顾客展示商场整体形象，经营理念和企业文化的重要窗口，是反映商场档次与水平的重要方式，为了更好展示我商场的各种服饰品牌的形象，服装风格、充分展示商场的独特风格，同时也为了促进商品的销售。基于明确突出，合理分工、配合协作的原则，特制定本规定。）大厅共享空间大厅共享空间是我商场的重要窗口之一，着重体现着我商场的形象、品味和特色。

一、使用范围

1、共享空间的使用者必须是入驻商场的厂商和相关人员，所展示商品必须在本商场有售。禁止与本商场经营和销售无关的商品及其人员参与和使用共享空间（如有特殊情况，经公司领导及企划部特批方可使用）。

2、共享空间最多只许在两家同时搞促销。

二、申请和收费

1、厂商使用共享空间促销时，必须提前7天向企划部提交《商品促销活动申请表》，表中必须注明促销时间、促销人员和道具的详细情况。《商品促销活动申请表》经商场经理批准后，交企划部审批。《商品促销活动申请表》一式三联，厂商、企划部、财务部各留一联。

2、厂商持到企划部审批、划价，到财务部交纳费用。

3、厂商持交费凭证及《商品促销活动申请表》到管理部办理促销证后，促销人员方可入场。

4、厂商入、退场和现场布置必须在晚8：00之后至早9：30之前完成，严禁在营业期间入、退场和布置现场。

三、促销现场要求

1、现场形象板（架）不得高于2.2米.2、促销品及道具不得占用通道,不得在主通道上摆设物品。

3、现场的照明设备必须完好，照明光源需柔和适度。

4、现场所摆设的宣传品、播放的音乐和录相的内容必须健康，严禁低糜、不健康的宣传品出现。

5、现场音响设备的音量不得高于商场背景音乐，标准以在3米范围内听清为准。

6、严禁在现场大声叫卖或用扩音器做宣传，严禁在现场嬉戏、追闹、大声喧哗等不雅行为，一经发现立刻勒令其停止促销，予以处罚。

7、促销人员必须语言文明，行为举止庄重大方，严禁对顾客围追堵拉，强辞夺理，一经发现立即责令其退出现场，予以处罚。

8、促销人员不得少于3人，不得超过7人。

9、促销人员不得站在共享空间中央进行宣传。）展台展台是我商场商品的重要窗口之一，有着显著的装饰和促销作用。

一、分配与使用申请

1、商场分别在各楼层设有展台，每个楼层负责本楼层展台招商。

2、厂商取得展台使用权后，需到企划部登记备案。如某个楼层需多占用其它楼层展台时，可自行交涉，再到企划部备案。

3、展台使用期限以月为单位，最短不得少于1个月，企划部将对其使用情况详细登记。

二、管理及维护

1、展台展示内容须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的影响。

2、展台只能单一品牌使用，不得多品牌共用，严禁展示特价、处理商品。

3、企划部于展台使用合同期满前15天通知各楼层负责人进行招商，各楼层在接到通知后进行招商，并将招商初步意向报于企划部，由企划部与厂商签定展台使用合同。各楼层招商工作必须在5日内完成，如未按期完成，企划部将通报公司，由公司进行处罚。

4、展台由取得使用权的厂商自行设计和布置。展台效果由企划部统一把握，未经企划部审核的效果图，厂商不得自行布置。各厂商在得到展台使用权后3天内向企划部提供展台效果图，经企划部审批备案后于展台使用合同生效期前完成。如需企划部协助，厂商需提供相关资料和要求，并交纳相关费用，企划部2天内出样，厂商验稿后签字，然后企划部于展台使用合同生效期前完成。

5、企划部按展台收费标准收取相应费用，费用由厂商直接交至财务部，企划部保留收

商业企划部工作职责与流程

（二）2010-03-03 16:42 商业企划部工作职责与流程

（二）费单复印件予以备案。

6、展台由企划部直接管理，依据公司需要，企划部随时有权收回展台使用权，剩余费用由企划部出具证明，财务部退还。

7、展台展示商品须及时更换（频率不得低于一周一次）。展台的更换布置时间必须在周一至周四之间进行，必须安排在非营业时间。如有特殊情况须通知企划部，但必须在1个小时内完成。

8、商场免费为厂商提供地台及照明用电，其余设施由各厂商依据其特色和设计自行准备，如需企划部配合，将按规定收取费用。

9、展台的照明应保证明亮醒目，光线柔和舒适、层次感强。如遇意外情况照明设备不能正常使用或损坏相关人员须在1天内由楼层通知电工或工程部人员进行修善。

10、展台日常维护由使用厂商负责，清洁工作须在商场开门前完成；如公司使用由楼层负责，保安部须保障展台和展品在夜间的安全。

三、收费标准后附。）灯箱灯箱是本商场的重要宣传窗口之一，着重体现着商场的形象、品味和特色，直接反映本商场所经营商品档次与风格。

一、分配与使用申请

1、商场设有灯箱，灯箱招商由商场经理负责招商。

2、厂商取得灯箱使用权后，需到企划部登记备案。灯箱使用期限以年为单位，最短不得少于半年，企划部将对其使用情况详细登记。

二、管理及维护

1、灯箱宣传内容必须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的影响。

2、灯箱只能单一品牌使用，不得多品牌共用，严禁宣传特价、处理商品。

3、企划部于灯箱使用合同期满前1个月通知各楼层负责人进行招商，楼层在接到通知后进行招商，并将招商初步意向报于企划部，由企划部与厂商签定灯箱使用合同。招商工作必须在7日内完成，如未按期完成，企划部将通报公司，由公司进行处罚。

4、灯箱由企划部统一设计和制作，厂商不得自行发布。厂商在得到灯箱使用权后1天内向企划部提供灯箱设计的相关资料和要求，企划部2天内出样，厂商验稿后签字，然后企划部于灯箱使用合同生效期前完成。

5、企划部按灯箱收费标准收取相应费用，费用由厂商直接交至财务部，企划部保留收费单复印件予以备案。

6、灯箱由企划部直接管理，依据公司需要，企划部随时有权收回灯箱使用权，剩余费用由企划部出具证明，财务部退还。

7、灯箱在发布过程中，公司各部门须全力配合各厂商工作，工程部电工须保障灯箱的正常照明，清洁工必须保障灯箱外面的光洁，如公司使用由楼层负责，保安部须保障灯箱在夜间的安全。

8、区域中的灯箱及品牌形象，厂商必须在经营过程中保持不空缺、不过季、不损坏、光洁整齐。）楼层商品促销特卖

1、本规定适用范围指各楼层大厅、主通道、扶梯周围促销活动的厂商及自营品牌。

2、申请办法：各厂商在做促销前一周应填写《商品促销活动申请表》，由各楼层负责人持表到企划部审批，自营商品的促销申请同上。

3、申请内容中应详细说明促销原因，促销方式、具体位置、占地面积、所使用道具及促销人员的详细情况等，经企划部审核和公司领导批准，再到企划部划价，办理财务手续，方可入场。

4、各商场如有花车促销，所需宣传架和POP的数量及摆放位置应提前通知企划部。

5、现场悬挂的POP不宜过多，不许在货柜和花车上张贴POP，POP的画面要美观，严禁厂商私自书写。

6、促销现场必须干净利落，无杂物、无与促销无关的东西堆放、禁止有纸箱或损坏的桌、柜等设备摆放，如有需要，对现场的花车、桌、柜进行必要的修理、装饰、现场陈列要突出商品。

7、现场促销人员必须遵守商场管理人员的管理，若是厂方人员，需到管理部办理相关手续。对现场促销人员的管理参照《关于商场共享空间使用和管理的规定》。）公用营销设施公用营销设施可以更好的展示商场的美化内部环境，树立商场形象，让顾客详细了解本商场的楼层分布及各种服饰品牌的位置，达到宣传商场和促进商品的销售的效果。

1、商场的整体环境氛围和渲染布置由企划部统筹安排。所有发布的POP需经企划部审批。企划部有权对商场的各类宣传品做出调整。

2、宣传品的制作方式主要为手绘、印刷和刻绘三种。制作材料主要有纸质、布幅和KT板材。

3、各商场和厂商必须遵守企划部的规定，严禁私设乱放，严禁随意移动和增减公用营销设施，否则，视其情节严重予以处罚。

4、各楼层和厂商占用公共区域进行宣传时，需向企划部提出申请，填写《商品促销活动申请表》，经商场负责人批准后交企划部审核。

5、场内的公用营销设施严禁出现以下一些情形：A幅面有破损，污迹和折皱等；B直接放置在地面上，通道上和影响顾客购物的地方；C在柱面上斜置、倒置和重叠等；上下不齐，前后不匀，过高或过低等；E过大、过小或不符合规定的规格等。

1、各厂商在商场区域内主体墙面做灯箱或悬挂招贴画须向企划部审批备案。

2、通道两侧的柱面由楼层分配各厂商使用，获得使用权的厂商负责POP宣传品的日常维护及季节性更换，一年至少随季节春（2月25日至3月1日）、夏（5月2日至6月1日）、秋（8月25日至9月1日）、冬（11月25日至12月1日）更换四次，保障POP宣传品不过季。

1、季节性和节日的装饰，由企划部统筹安排，各楼层负责日常维护。

2、扶梯的临时使用由企划部统筹，各楼层需使用时，须提前7天向企划部提出申请，填写《商品促销活动申请表》，经公司领导签批后由企划部审核，方可使用。

3、扶梯间的饰物或鲜花如有丢失或损坏，扶梯归属楼层须向企划部及时反映。扶梯 所属楼层 一上二扶梯 二层 二上三扶梯 三层 三上四扶梯 四层 四上五扶梯 五层

③ 直梯

1、商场直梯及附属设施的宣传使用由企划部统筹安排。

2、企划部随商场调整及时更换统一的导购牌，原则上不允许在直梯内外张贴其它宣传品。如有需要，须经公司领导签批，经企划部核准划价后方可张贴。

1、商场导引牌、导购灯箱、服务设施指示牌、收银台指示牌及附属设施的宣传使用由企划部统筹安排。

2、企划部随商场调整及时更换统一的导引指示标识，原则上不允许进行商品宣传。如有需要，须经公司领导签批，经企划部核准划价后方可张贴。

1、水牌、易拉宝主要为各种小型宣传架，其宣传使用由企划部统筹安排。

2、水牌、易拉宝摆放由企划部统筹划安排，原则上只允许放置于总服务台两侧，门厅两侧及上下扶梯中央。如有需要在其它位置摆放，须经公司领导签批，经企划部核准划价后方可摆放。

3、在商场统一活动时，各楼层需按企划部安排统一更换水牌、易拉宝的主题内容，并摆放在最醒目位置。

4、企划部根椐水牌、易拉宝的摆放位置收取相应费用。

5、根据公司需要企划部有权收回水牌、易拉宝的摆放权，并退还剩余费用。

6、公司主题活动水牌、易拉宝的日常维护由各楼层负责，如有损坏、丢失须照价赔偿并通报公司予以处罚。厂商品牌宣传水牌、易拉宝的日常维护由各厂商负责。

1、由企划部统一设计和制作，按季节和商场营销活动进行更换，不允许悬挂其它POP。

2、POP的尺寸为900*450mm，悬挂于通道中间悬挂间距为4米，悬挂高度为离顶10厘米，悬挂压条须与POP等长，悬挂及日常维护由现场管理人员负责。

3、各楼层须按照企划部制定的统一时间更换商场顶棚POP，悬挂及日常维护由楼层管理人员负责

4、各楼层和厂商如有需要时，须由商场负责人向企划部提出申请，填写《商品促销活动申请表》，经公司领导批准后交企划部审核后方可悬挂。区域卖场是商场向顾客展示品牌形象、服装风格、款式和板型的主要手段。为了更好展示我商场的各种服饰品牌的形象，充分了解本商场的各种服饰品牌，同时也为了促进商品的销售。基于明确导向、合理分工、各负其责、配合协作、共同完成好此项工作为目的，特制定本规定。）模特

1、商场模特必须使用抽象模特、无头模特（童装等特殊品牌除外，必须经公司总经理特批）。

2、各区域的模特设计和布置均由厂商按其风格陈列，各楼层和综合业务部协助管理，由企划部负责指导和检查。

3、商场边厅的模特数量不得超过8个，中岛不得超过6个，散区货架区一个货架配两个模特（指过道外围的货架，中间区里原则上是两个货架配一个模特）。

4、边厅的模特位置摆放为前6个后2个，中岛为前4个后2个。

5、每个区域的模特款式、规格和高度必须统一，模特必须保证整洁完好，如有残损立即更换。

6、模特的服装须一周更换一次，新货上柜后，要及时更换新款，严禁模特裸体或半裸体摆放。

7、如边厅、中岛模特进行增减，各楼层必须提前三天书面申请。

8、模特的服装更换时间为每周星期四，各楼层和综合业务部督促，由企划部负责检查。未按时更换模特服装，进行相应处罚。

9、模特的日常维护由各厂商负责，所展示服装必须每天进行慰烫、清洁，保证服装的平展、挺括。未按规定执行进行相应处罚。

10、模特的照明应保证光线明亮醒目，柔和舒适、层次感强，如遇意外情况照明设备不能正常使用或损坏相关人员须在1天内由楼层通知电工或工程部人员进行修善。）商品陈列 本着品牌化、高档化的经营思路对商品陈列提出整洁、艺术指导购买，促进销售的原则：

1、商品的整体陈列要遵循一定的规律，按其款式、色系、类别或按厂商的统一规划进行陈列。禁止无规则陈列，随意堆放。

2、各区域的商品陈列要饱满适度，有艺术的空间构造感，避免单调、呆板的商品摆设。

3、区域内不得出现空货架、空柜台，要保持货品的琳琅满目。货架上的相邻挂件应保证疏松有序，货柜上的货品高度不超过1.60米(基本与视线持平)。

4、无库房的区域须将纸箱或带有大包装的物品放在隐蔽位置，码放要整齐并加以掩饰。

5、区域中的模特不得超出区域外界线，保持通道畅通、购物方便。

6、所有陈列的货品必须配有标价签及商标签。标签须摆放在标准位置（上衣、大衣、风衣应摆放在每二粒纽扣上，裤、裙应摆放在裤绊和裙绊的右前侧）。

7、区域卖场内的所有照明必须保证在营业期间正常使用，光线明亮醒目，层次感强。照明设备不能正常使用或损坏相关人员须在1天内进行修善。3）装饰物

1、区域卖场可适当摆置一些绿色植物及装饰物，摆放时需与卖场整体氛围相协调，并在企划部备案。

2、根据企划部统一安排，区域卖场内要按季节和节日及时更换相应装饰物。

3、区域卖场不得摆放枯萎、调谢的植物；装饰物应摆放错落有秩，整洁美观，无残损。）区域卖场内宣传品

1、区域卖场内宣传品主要指条幅、圆贴和方贴、手绘POP各类宣传品，包括商场统一制作的POP、厂商自制的POP或品牌商品标识。

2、宣传品的制作方式主要为手绘、印刷和刻绘三种；制作材料主要有纸质、布幅和KT板材。

3、宣传品的内容须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的影响。

4、区域卖场内的整体环境氛围和渲染布置需按企划部统一规定由厂商自行统筹安排，企划部有权对商场的各类宣传品做出调整。

5、厂商如需在区域卖场内悬挂或张贴POP宣传品，需向企划部提出申请，填写《商品促销活动申请表》，经企划部审核后方可悬挂或张贴。如厂商悬挂或张贴自制POP宣传品时，须携带实物经企划部审批；如需企划部制作时，需向企划部提供相关资料或提出要求，由企划部根据制作难易程度或工作量大小在《商品促销活动申请表》上注明完成时间，并收取相应费用。

6、企划部按POP宣传品收费标准收取相应费用，费用由厂商直接交至财务部，企划部保留收费单复印件予以备案。

7、为了使商场的形象趋于统一，手绘、刻绘宣传品必须由企划部按统一标准制作，厂商不得自行书写。

8、现场悬挂的POP不宜过多，不许在货柜和花车上张贴POP，POP的画面要美观，严禁厂商私自书写。

第四篇：企划部 工作总结

工作总结

2015年4月1日，我入职企划部，任企划专员兼党委书记秘书，正式成为百姓城市广场的一员。在接下来的时间里，主要负责微信平台的编辑工作、招商手册策划文案工作、拍照工作、接待工作、LED修改工作和领导安排的其他工作。现将我所负责的详细工作内容做如下汇报：

一、微信平台编辑工作：

1、每一期微信平台由四档栏目组成；

2、根据公司新闻与实际宣传需要，确定每一期主栏目内容；

3、根据人事部招聘要求，确定每一期副1栏目招聘信息；结合当下热点新闻、大事件等确定副2与副3栏目内容；

4、具体制作步骤为：先用word软件编辑文字，再用Photoshop软件制作图片，随后进入平台编辑界面进行排版、预览、校对，最后发布。

二、招商手册制作：

1、整理文字资料及图片，交于王总监联系的广告公司。

2、收到初稿后，交由总经理及招商部负责人审阅、3、参考多方的意见与企划部李雪进行修改工作。现招商手册的设计已经通过。

四、拍照工作：

1、主要拍照内容为百姓城市广场在建项目、外出考察、公司各类会议、公司领导会见客人、公司领导或政府领导视察项目工地、百姓超市宣传等；

2、根据不同拍摄内容，采取随拍、跟拍或摆拍等不同拍摄手法；

3、将照片素材根据时间与内容，在电脑中分类存档，以便使用。

五、接待工作：

1、接待目标为视察项目的各级领导或考察项目的品牌商家、投资方等；

2、工作内容主要有协助人事部布臵会场、准备相关资料、陪同参观项目工地并拍照等。

六、LED修改工作：

1、根据人事部安排和超市需要，编辑好所要发布的内容；

2、把内容导入“HD2012”与“LEDSHOW2013”软件进行制作，并将制作好的文件导入U盘；

3、将U盘插入办公区与超市总店LED屏USB接口处，完成上传；

4、另将一份文档发送至“百姓超市小分队”QQ群，通知各连锁店进行修改。

七、领导临时安排的其他工作：

在日常工作中，接受领导临时安排的工作或协助其他部门工作，例如 撰写稿件、打字复印、校对文件、走访调研、外出考察、搬运物品等。

在这半年的工作过程中，积累了很多工作的经验。企划部坚持把本部门的工作放在首要位臵，做好微信平台的编辑、照片拍摄及存档、接待、宣传等工作。积极配合人事部、招商部以及公司其他部门共同完成各项工作。

在这段时间里我随着企划部一起不断的成长，工作质量有所提高，但是工作中依然存在很多的不足之处，如：与项目部沟通不及时，导致工地施工报道不及时，微信平台的照片不能准确达到领导要求等。这些工作中出现的漏洞都值得我们去反思并改正。在今后的工作中我会积极调动起自己对工作的积极性，查缺补漏，对自己存在的缺点加以改正，积极的与公司各部门加强沟通，保证微信平台每日推送内容及时，为公司的宣传起到好的作用。

百姓城市广场预计2016年5月末开业，开业后企划部的工作必将繁重起来，届时对企划部成员也是一种考验，同时也客观的要求我们必须要掌握更多、更深的工作能力。眼下我为自己制定了学习提高工作能力的计划，在闲暇时，学习更多企划工作所需的软件，如：photo shop、AI等，以便提高业务能力。

企划部 高帆

第五篇：2010企划部工作总结

2010企划部工作总结

时光荏苒、日月如梭，不知不觉间，2010年即将翻过，回顾一年，有过成功的喜悦，有过懵懂的痛楚，有过温馨的鼓励，有过沮丧的自责，然而不管其中的过程如何一路走来，当我们一起共同完成了一个任务，一个计划，我们都应感到兴奋„„是的，春天又来了，那么我们还就应该继续播种着希望，然后一起去耕耘。

由于领导的信任，我有幸在三月中旬调入企划部来，自从进入企划部负责部门工作以来，在公司领导的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作，现作如下总结：

1、三月在“3·15”消费者权益日举办了礼金卡活动，由于活动费用主要由商户承担，商场只承担广告宣传费用，商户有抵触情绪，活动不太配合再加上礼金卡使用细则太繁琐，此次活动共计发卡163张，使用3张效果不太理想。

2、“4·1”亲人节活动我们一改以往操作模式，把主要费用放入活动让利中，降低参与的门槛，把实惠真正地送给顾客，消费的越多得到的实惠也就越大。此次活动与去年同期对比增长率达84.2%，不仅销售得到商户的认可，在居然之家开业当月人气也得到了提升，为上半年销售打下坚实的基础。

3、与晋盛传媒合作，联合商场十二家品牌，在阳光蓝山郡交房期间，开展针对小区宣传活动，并在此次宣传中首次商场无费用支出，并有盈利2800元的业绩。

4、在公司领导带领下，深入金地竹山分店指导营销策划工作，协助完成卖场整改及广告宣传等工作。

5、与新家网合作举办家具建材博览会，利用手中广告宣传资源推广家具返现卡，此次活动三天时间发售卡112张，使用了53张平均每张卡带来1万元的销售。

6、“5·1”活动从策划到实施到完成，我们绝对十倍百倍的付出。在费用上投入相对较低，取得的成绩却是相当可观。五天销售达到近四百万，与去年同期相比增长率上涨：整体销售125.6%、建 材64%、饰品230%、家具173.6%，并得到公司领导的表彰也得 到了商户们的认可。

7、商场广告位进行了全面整理，制定了《金地家居建材中心广告管理规定》及《金地家居建材中心整改通知》。清除了门前不符合要求的广告，划分了无偿广告与有偿广告的位置，并进行了登记与重新招商。此次广告招商共获得34200元广告费用，商场所有广告宣传全面进入正规合理的管理范围。

8、市内各楼盘广告推广开始，从大型交房楼盘着手先后在南洋国际、宜联帝景、中环、泰山丽苑、泰康阳光园等小区投入广告宣传。

9、“陶瓷卫浴节”是在今年同行竞争激烈环境下，我们针对单一品种进行操作销售活动。此次活动我们注重各品牌之间的影响力，融合品牌力量加大市场竞争力度，因首次运用各店面自行做活动商场统一广告宣传，此次活动效果一般，但为后开创了新的模式

奠定基础。

10、“新家网”是我市在网络营销知名品牌之一，其团购能力一直在家居建材行业得到各经销商的认同，经过协商招“新家网”入住 金地，以提升金地人气拓展商场销售方式。

11、我部建立广告宣传费用明细档案，各时期广告宣传进行统一登记管理，所有活动费用明细一目了然。

12、“橱衣柜节”是继在“陶瓷卫浴节”后，在橱衣柜各专厅要求下又一活动，此次活动三天接29单销售与同期相比增长率：38%效果良好。

13、为适应市场需求及提升商场品牌影响力，与“新家网”合作金地

网站开始全面整改。网站排版全新整改，增加新的栏目让消费者可以从网络充分及时了解金地发展状况。

14、与市内各大广告媒体合作，签定新的一年合作协议，我针对今年

广告费用的缩减，删减一些外围广告投入，保留报纸、电台、DM必要广告渠道各项活动进行重点宣传。此举不仅减少广告费 用的支出，真正做到小投入大回报的广告效应。

15、中秋国庆双节活动销售七天合计745万元，同期对比增长37%。此次活动从筹备到实施我部都与各商户紧密联系，与各商户一起

承担广告投入费用，改变了商场一如往年的广告宣传独一模式，让各商户都参与进来，以提升整体营销水平，再次体现小投入大 回报的广告效应。

16、与武汉维护商协调经过近一个月的时间，商场门前三面翻全面进

行维修，并进一步协调续签新的三面翻广告事宜，以保障来年广告正常运行。

岁末回首，不是在唠嗑，更不是在炫耀，细细梳理一年发生的事，总结不足之外，寻找差距，为来年工作奠定一份信仰，增添一份信心。

企划部：20 11年1月2日