百晓生售后服务调查表1

第一篇：百晓生售后服务调查表1

百晓生售后服务调查表

隐私权声明: 百晓生希望将您今天所提供的意见用于改善我们的服务质量!公司名称: _____________________________________________________

联系人: _________________职位: __________________电话:

___________________________

公司地址: _____________________________省份: ________________城市: ______________

主营产品：_________________(可从以下选项选择)

访问员: _______________访问日期:________________

1.对百晓生服务的整体感受

您对百晓生的售后服务整体感觉如何？

①非常满意②满意③一般④部分不满意⑤不满意

百晓生售后服务的哪些方面在业界是领先的？

请说明：

_____________________________________________________________________________ 百晓生售后服务的哪些方面在业界是不足的？

请说明：

_____________________________________________________________________________ 百晓生友商 的售后服务中，最让您觉得有特色的方面是什么？

请说明：

_____________________________________________________________________________

2.安装服务

您对百晓生的安装服务整体感觉如何？

①非常满意②满意③一般④部分不满意⑤不满意

针对安装服务，您最关注方面的是_______ 您比较满意的是 ___________您不太满意的是___________

①申请安装②响应速度③工程师专业性④工程师态度⑤安装时间⑥其它__________

对于安装服务，您有何意见和建议？

请说明：________________________________________________________________________

3.40006 9002热线

您对百晓生的40006 9002热线服务整体感觉如何？

①非常满意②满意③一般④部分不满意⑤不满意

针对40006 9002热线，您最关注的是_______您比较满意的是 ___________您不太满意的是___________

对于40006 9002服务技术热线，您有何意见和建议？

请说明：________________________________________________________________________

4.维修服务

您对百晓生的维修服务整体感觉如何？

①非常满意②满意③一般④部分不满意⑤不满意

针对维修服务，您最关注的是_______您比较满意的是 ___________您不太满意的是

___________

①店面形象及环境(送修)②上门速度(上门)③维修速度④及时沟通⑤服务人员技术水平

⑥服务人员态度⑦产品质量⑧保修政策其它__________

对于维修服务，您有何意见和建议？

请说明：________________________________________________________________________

5.投诉及反馈热线

您对百晓生的投诉反馈热线整体感觉如何？

①非常满意②满意③一般④部分不满意⑤不满意

针对投诉反馈热线，您最关注的是_______您比较满意的是 ___________您不太满意的是___________

对于百晓生投诉反馈热线服务，您有何意见和建议？

请说明：________________________________________________________________________

6.本地化服务/解决方案

除了百晓生提供的基本服务外，客户需要百晓生提供什么服务？

请说明：________________________________________________________________________ 在您和百晓生合作过程中，百晓生的服务能帮您什么？

请说明：________________________________________________________________________

百晓生会将您今天所提供的意见用于改善我们的服务质量!非常感谢您对我们这次服务调查的大力支持!如果您今后有任何问题，可再与我们联系！祝您工作愉快！

第二篇：DELL产品售后服务跟踪调查表

DELL产品售后服务跟踪调查表

编号：___________

DELL客户信息

客户名称珠海巨涛海洋石油服务有限公司＿

职位＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

地址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

传真＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 客户编号＿＿＿4900696＿＿＿＿＿联系人＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿部门＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿电话＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

电子邮件＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

所购DELL产品类型

笔记本电脑

图形工作站台式电脑PC服务器 其它产品（请指明）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

DELL产品数量

 <100台

1.极差 <300台 ＜500台 ＞500台 800电话技术服务 2.差3.好4.很好

其它意见＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

上门服务评价

1.极差2.差3.好4.很好

其它意见＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 最近一次购买DELL产品情况

订货时间＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

产品类型

 Latitude

 Inspiron

 OptiPlex 到货时间＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  PowerVault  Other:＿＿＿＿＿＿＿ PowerEdge Workstation Dimension

数量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

购买方式 直接购买

开箱合格率＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 服务编号＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 通过第三方购买, 第三方名称＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

客户签章＿＿＿＿＿＿＿＿＿

日期＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

真诚感谢您的之合作与支持！我们将根据您的反馈信息，及时采取相应措施竭诚为您服务!

第三篇：产品质量与售后服务满意度调查表

深圳市佐珂服装有限公司

产品质量与售后服务满意度调查表

致：

深圳市易达丰田汽车销售服务有限公司

您们好！

衷心感谢贵单位选择我司提供的职业装服饰系列产品！对此，我们深感振奋和荣幸！我们公司将竭诚为您们提供优质产品与满意服务。

为进一步了解、分析贵单位对我们合作的满意度状况，特请您在百忙之中，填写此份《产品质量与售后服务满意度调查表》，以促进和鞭策我们及时改善产品、服务的水平和质量，谢谢！

一、产品质量

1、您对产品的工艺、质量水平是否感到满意： 满意□ 一般□ 不满意□

2、您对本次制作的男装的款式、版型是否满意： 满意□ 一般□ 不满意□

3、您对本次制作的女装的款式、版型是否满意:

满意□ 一般□ 不满意□

4、您对本次选用的面料的性能、风格是否满意：

满意□ 一般□ 不满意□

二、量体技术：

1、您对本次的量体数据一次性合格率是否满意： 满意□ 一般□ 不满意□

2、您对补量服务的反应速度和处理水平是否满意： 满意□ 一般□ 不满意□

三、产品交付

1、产品是否在规定的时间准确送达指定交货地点：

是 □ 否 □

2、销售部是否就延期交货及时知会贵单位相关人员：

是 □ 否 □

3、销售人员是否就订单生产进度及时告知相关人员： 是 □ 否 □

4、货到后销售人员是否就数量等与相关人员进行核对： 是 □ 否 □

四、售后服务

1、您对我们的问题解决方案和解决问题的成效是否满意：满意□ 一般□ 不满意□

2、您对我们返修产品的速度和服装质量是否感到满意： 满意□ 一般□ 不满意□

3、您对我们工作人员的服务态度是否感到满意：

满意□ 一般□ 不满意□

五、综合评价

1、您对我们公司产品的性价比是否比较满意：

满意□ 一般□ 不满意□

2、您对我们公司总体评价是否较为满意：

满意□ 一般□ 不满意□

六、请留下您对我司的宝贵意见或建议

七、请留下您的宝贵资料：

填表人姓名： 填表日期： 年 月 日 部 门 科室： 联系电话：

最后，请允许我们再次向您和您单位对我们工作的支持及配合表示深深的谢意！我司将视您的任何点滴意见和建议为我司的宝贵财富！

烦请（盖章）回传： ·佐珂服装·销售中心

·传

真：0755—29955439

·服务电话：0755—23217562

第四篇：调查表

三门峡职业技术学院暑期三下乡问卷调查

1.你都知道下列那些革命历史人物（）

A.刘少奇B.雷锋C.左权D.贺龙

F.罗荣恒G.许光达

2.你知道雷锋精神是什么吗?（）

A.无私奉献B.自私自利C.全心全意为人民服务D.从个人利益出发

3.你是本地人吗？现在当地的变化怎么样您还满意吗？（）

A.不满意B.还可以C.满意D.非常满意

4.你对渑池有什么了解？对这一段历史故事有多少了解

A.不了解B.只了解一点 C.了解D.很熟

5.你在这里学到了多少革命精神()

A.没有B.一点C.很多

6.您是通过什么方式对红色地区或革命传统

A.视影B.报刊书籍C.日常学习D.网络E.其他

7.近年来，红色旅游蓬勃发展，对此您的态

A.很好，促进大家对革命精神和红色老区的了解

B.一般，只是部分发展了旅游业毫

C.无意义

8.通过红色旅游经历，您感觉

A.对革命历史有了更深刻的印象

B.欣赏到很漂亮的风景感觉很有意义，精神得到了升华

C.红色主题鲜明，很有特色

D.感觉内容比较单调景区服务很完善

E.景区服务比较落后

9.对大学生暑期三下乡的认识有多少？

A.无B.一般C.较多D.了解

10.对大学生三下乡的态度？

A.不赞成B.可以接受C.赞成D.不评论

11.希望大学生下乡举行什么活动？

A支教B扶贫C社会调研 D体验乡村生活E其他

12．你希望孩子在大学生支教期间学到什么？

A.课内知识B.体育竞技C.文娱知识D.文学知识

E.科学常识F.生活常识G.其他

13..你认为三下乡还可以举行什么活动?

14.八荣八耻都是什么？

（）（）（）（）（）（）（）（）

第五篇：调查表

1、你认为学生兴趣爱好有很明显的男女差异吗？（）。

A、有(难道让男生绣十字绣嘛)B、没有(男女平等嘛)C、不知道(我中立)

2、你认为学生兴趣爱好会变吗？（）。

A、会(根据唯物主义,客观万物都是在变化的)B、不会(根据唯心主义,只要心不变万物就不变了)

C、说不准(根据辨证思想,…）

3、你是否在有意培养学生的兴趣爱好？（）。

A、是B、否C、随缘（人各有志）

4、你认为在学校里，学生最担心的事情是?可多选()

A、成绩差，老师和家长批评B、遇到同学的欺负，被人小看

C、老师不关心，同学不喜欢D、遭到同学的孤立，没有朋友

5．你认为学生的学习动机是什么？可多选()

A、为了家长的要求B、为了自己能有一个美好的前途

C、为了自尊和归属感的需要D、为了将来自我实现的需要

6、你认为哪些因素对 学生今后的发展会非常重要

A、学习成绩B、个人能力C、家庭背景D、学校教育

7、你认为你的学生听课方式怎样的呢？（）

A、听课时不记笔记，配合老师的节奏

B、你让他记什么就记什么

C、听课时会记自己认为重要的笔记，但常常听不到老师讲的下面的内容

D、一面听，一面把你讲的和自己认为重要的内容记在书上

E以上情况都有可能

8、你认为你得学生三怎样完成作业的呢？（）

A、做作业中遇到困难经常不能完成，也不会问同学、老师

B、只讲究速度做完就完事

C、做作业遇到困难需要与同学讨论才能完成D、能自己快速准确的完成E以上情况都有可能

9、你认为学生的学习进度一样吗?()

A一样B 不一样C说不清楚

10你认为学生的认知能力是否有所不同

A是B 否

你认为学生个体存在哪些差异?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________