第一篇：《蔡康永说话之道》读书笔记
《蔡康永说话之道》读书笔记
1.每天我们说那么多话，其中到底有几句话是我们说外之后，会自己找个空档，把那
几句话放在心头玩味一番？“我为什么说出这句话？”“我为什么会用这个态度说？”如果没事就想想这样的事，就会发现，我们心里其实藏了很多我们自己都没搞清楚的东西。这些东西藏在我们的话里，从我们的嘴巴说出去了，变成了别人评价我们的依据。
2.我自己是不会故意去捏造这类赞美，但如果真的听说，就算是转个三四手的赞美，我也一定乐于转达的。
3.你说什么样的话，你就是什么样的人。
4.你嘴上爱抱怨，你就成为“怨女”。你嘴上爱耍贱，你就成为“贱嘴”。你老是说色
情笑话，你就成为色迷迷怪叔叔„„虽然，我们都知道你骨子里可能不是这样的人。
5.少给别人找麻烦的办法，就是把麻烦在自己手上解决掉。
6.别人并不是为了伺候你而存在的。
7.再亲近的朋友、再亲近的家人，都不可能每分钟都没完没了地一直说话。
8.但聚会时，沉默好像会带来压力，逼得人要开口说些什么。
9.也可以学着享受。看夜景的时候、两人散步的时候、三五好友一起下厨煮菜的时候，“正在做的事”本来就很有趣，沉默反而比喋喋不休更丰富，更值得回味。
10.口头上败给他的人，心里都期待他出洋相。
11.每个人都喜欢别人同意自己。
12.当你不同意对方的时候，其实你不必像文中那位好辩的同事这样，硬要对方人数认
错。这对事情的进展没有什么帮助。你可以语带保留，可以迂回地提醒，如果对方不是白痴，应该听得出你的立场。
13.舌战如果发生在情侣之间，那“认输”的益处就更大了。把优先级搞清楚以后，自
然懂得情侣之间维持住彼此的爱才是最重要的。
14.看，有很多种，“端详”、“检验”、“审视”，跟“注意”、“注视”、“望着”，有分寸上的不同。
15.约会的时候，当然最好是三不五时地带着感情望着对方，让对方感到两人之间有暧
昧的电流在传递，而不是“两个饿坏了的人聚在一起填饱肚子”。
16.一个人，如果能做到吧对方“看在眼里，放在心里”，就算这个状态，只维持一顿饭的时间，也能让对方觉得“被重视”，如沐春风。
17.遇上对方提起了一个你完全不想接的话题，不必急着要抵抗，而是轻巧地把对方热
衷的话题，连接到一个很生活的方向，就行了。
18.我知道有些话题你起了个头，是希望问出一个结果，或是要告诉对方某件事，但卡
住了就是卡住了，暂且丢开就不会手忙脚乱，有机会在绕回来就可以了。
19.谈话是发生在当下的事情，很少有人能同时听着你讲话，脑子里却一直惦记着三分
钟前你讲了什么烂话题，遇到会卡住的话题，就让它摔破在地上，用脚扫到沙发底下就对了。
20.如果在相聚的两小时里面，你有三次让对方开心地笑，那对方应该是绝对不会记得
你曾经踢过几个无聊的话题的。
21.我建议的发问方式，可以是先问两三个像是非题或选择题的具体问题，把对方有兴
趣聊的范围给摸索出来，再用申论题往下问。
22.聊天，如果一开始就制造出双方都很想讲话的气氛，对方就会有“怎么跟你有说不
完的话？”“和你谈天好轻松！”这种感受。
23.因为人都想找到知己，人都想被了解，每次愉快的谈天，都像是灵魂被按摩过一样，会让你以为“终于遇到知己”了。
24.当然很可惜的是，知己有时只是一个有明确目的，要利用你的人。
25.当你自己想要被别人喜欢的时候，你只要把别人放在你自己的位置上来想，那就轮
到你来扮演这个“最上道”的朋友了。
26.你的朋友们，也不是在陪酒、做牛郎啊，他们凭什么要永远让你畅所欲言呢？
27.如果问题这么尖锐，可以试着把心里假设的事，倒退回去两三步来问。
28.在公事上，必须问出尖锐的问题时，我建议拿“抽象的第三方”来当替死鬼。
29.还有一种说法，可以尽量把对方听来刺耳的、有审判味道的字眼，改成用一些“具
体的陈述”。
30.人生那面出现尖锐的问题。逃得过就逃，这是我们的天性，逃不过的话，就处理吧。
31.适度的挑衅，绝对能让谈话热络。因为每个人都希望自己的意见呗重视、被探讨，而不是被一个完全没有原则的人敷衍了事地点头称是，应付过去。
32.人生处处有地雷，如果你没有被炸到，那只是因为你还没有猜到，不是因为你那区
域这么好都没地雷的。
33.现实世界里一言既出，是没有办法剪辑的。
34.第一、对方很容易有苦衷的、不方便对不熟的人说的，比方说：财务状况、生什么
病、感情状况、小孩的成绩等等。第二，是对方很容易有强硬立场的，弹起来容易起争执的，比方说支持哪支球队、讨厌那个明星、信那个宗教。世俗的攻击吃肉的或者反过来吃肉的攻击吃素的等等。
35.好友谈话，必须谈的深才有意思。但这事急不得，等到交情够了，再深入地谈吧。
36.硬生生地爆出数字，是很难给人留下印象的。
37.这是一个白目者意识高涨的时代，白目的人越来越理直气壮地活着，就算初次见面，直接问对方收入的状况也不再那么罕见了。
38.谈天、谈话，其实也是一样，空档是很重要的。
39.电视上布道或者传教的男女法师教主们，讲话都很有抑扬顿挫，同时也都慢吞吞的，因为他们讲话的声音，是一种精神上的按摩，有时轻、有时重、又是按摩一下你的理性，但大多时候按摩你的感性。
40.跟一个寡言的人共处一个小时，是很沉闷的；但跟一个喋喋不休的人共处十分钟，应该你就会想掐死对方了。
41.大部分人心中都会充满问号，想知道后来怎样了。这是人之常情，人必须知道很多
事情后来是怎么发展又怎么结束的，因为这就是人从原始时代开始，向同伴们学习生存之道的方法。
42.很多笑话并不能带动话题喔。不但不能带动话题，有时还会停止话题。
43.幽默感跟笑话，是两码事。
44.讲话幽默的人，就像走路好看的人，你跟他走在一起，会觉得很平常的走路也是赏
心乐事。而讲笑话比较像翻跟斗，翻得好不好姑且不说，但其实很少有人喜欢跟一个没事就翻跟斗的人一起走路的。
45.你不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，已经是一种美德了。
46.在高手面前，装懂是没有用的，只会自爆其短。最好就是珍惜遇到高手的机会，好
好把道理听懂。生活又不是有奖金的抢答竞赛，请问，你一直抢答做什么呢？
47.赞赏，观察对方最渴望的部分。
48.人跟人之间是有一本账，只是每个人，计算的方式不同。
49.人能够集中精神“听事情”的单位，每单位大概只有１５分钟。
50.一场演讲，或者一集节目能让人记住三件事，已经是非常好的内容了。
51.只要你愿意，对顾客凑趣、对上司凑趣、对长辈凑趣，都不难。难只难在，你有没
有“乐在其中”而已。
52.一个做晚辈的人，一定可以对他的“长辈”调整心态，以长辈的乐趣为乐趣。
53.如果碰到对方爱憎分明，而且要求你跟他站在同一阵线，你只能让对方尽情宣泄他的不满。但你要控制一下，不要忘形地加油添醋，不要为了讨好对方，就夸张地攻击别人。
54.不管多么想摆脱对方，眼睛千万不要露出冷淡的眼神，怎样都要表现出“等一下有
机会再跟你好好聊”的热情。就算你此刻只想躲开她，也还是可以少树敌的。因为敌人是最恐怖的资产，拥有越多，你死得越快。
55.一个人很难“了解另一个人所受的苦”。因为当事人向你倾诉的时候，她只需要你听，也许她也很需要你给她一点建议，但她可能不需要另一个人宣称有别人懂她的苦。她的痛苦折磨得她快死了，她不会觉得这种痛苦是“可替代的”。你这样讲，安慰不了她。
56.只是提出要求的方法不同，要别人帮的忙是一样的。
57.一个找人帮忙时的重点，是“大事化小”。不要一次就一股脑地把整件事丢到对方头
上，这样“轰”一声砸过去，对方很容易“咻”一声就溜了。
58.我觉得比较受用的道歉方式，应该是把自己的过错，所造成的麻烦，先在自己脑子
里过滤一下，然后，想一下可以采取的补救措施大概有哪些，接下来，就是勇敢地向对方说明自己犯了什么错，有多清楚这样的错给对方带来了多大的麻烦，添了多少困扰，然后，当然就等着挨骂了。
59.除了什么都会说出口的二百五之外，每个人都有不愿说白了的难言之隐。
60.对方未必不想告诉你，但他有他的难言之隐，她的用字遣词、态度、眼神，可能会
邪路线索给你，这是你就要抓得住那些线索，才能循线找到原因。
61.别人骂你一句，你回骂一句，这叫吵架；别人赞美你一句，你回一句赞美，这就叫
社交。
62.美国有个调查，说一般人最喜欢的字，是自己姓名里的字。
63.你关心一个人，就会找话跟他聊，让他说话。我相信“倾诉”是人的本能，是原始
人就开始依赖的生存之道。
64.练习关心别人，而且表现出你的关心，我觉得是非常值得的。因为你生命中必须有
你最在乎的人，你才会活得有滋味。而对那些你最在乎的人，你一定会关心，而且更重要的，是把你的关心表现出来，让他们收到。
65.人跟人沟通常有障碍，有时候对方就是跟你不同世界，怎么说都说不通，那也就只
能尽力而为。
66.语言最美的时候，就是我们透过语言，感受到彼此互相需要的时候。
点评：
这本书累计看了不到两小时，读书笔记摘了两小时，不过３４５０字。康永这本畅销书，真心很浪费纸张。
看过《人性的弱点》，不禁觉得此书到处都是成功学的笔调，只是描述了表象，离人际的本质还有点距离。但这些细节总结的很到位，很多都是我自己之前还未意识到的道理。其实沟通的根本原则真的很简单：给对方最大的尊重。什么是最大的尊重，我们老祖宗早就说过了“己所不欲，勿施于人。”
ＰＳ：另一个感悟就是，台湾文化与我心息息相通，人性的本质无论地域，无论宗教信仰，无论政治立场。我愈发想去台湾了。
第二篇：《蔡康永的说话之道》读书笔记
《康永的说话之道》
“研究说话，能够比较根本的搞清楚自己和别人的关系，搞清楚自己在想什么，别人在想什么，以及最重要的，自己是个怎样的人。”
说话很能反馈一个人内心真实的想法，当被别人揭穿的时候，我们矢口否认，其实并不是因为我们心虚，而是我们根本不了解自己。很多东西藏在我们心里，变成我们的话语从嘴巴说出，“变成了别人评价我们的依据”。
谨慎：把我们相信的事情和我们说的话变为一体。品味：注意品味 立场：善于倾听
1.转述第三者对对方的赞美之辞，”转述=适度美化
2.你说什么样的话就是什么样的人，扮演什么样的角色
3.不要把自己的喜恶放在第一顺位。麻烦在自己手里先解决掉 4.音乐的氛围里，沉默比较没有压力
5.每个人都希望对方同意自己，无谓的口舌之快可以让给别人 6.把人看在眼里，而不是把饭菜放在眼里 7.把聊不下去的话题转移到感兴趣的话题上 8.问的问题越具体，回答的人越省力 9.尽量不谈自己
10.尖锐的问题甩给第三方担责 尖锐字眼委婉化 11.初次见面 主动报上大名
12.观察对方最渴望的部分（能轻易暴露给别人的，就是他们愿意让人看到的）13.设身处地分析对方的身份处境心情 14.和长辈凑趣：豁达 人生经验 心安
15.离场不必惊动每个人，告诉主人和熟人即可 16.将请求的帮忙拆分成具体的很小的步骤 17.不要只听字面的意思 18.赞美要礼尚往来 19.线索
20.招待别人 用心不用钱
21.变成自己的话语，有自己的风格
【评注】感觉康永大叔讲话很软，很台湾的感觉。并不是很喜欢书中的例子，但是这本书也对我有所启迪，就是讲话的时候真的要去很动脑筋的去分析，并且要善于观察，寻找线索，来调整和不同人之间的关系。注意自己的话语，它可能告诉你你不知道的自己。
第三篇：蔡康永的说话之道2读书笔记
不同语言其实蕴含不同的生活态度 我新领会到的说话之道就是“对你好”；因为我说得让你开心，你也会把我放在你心上 说话——就是和别人相处
自私不等于只有自己好。我们都可以在自私自利的天性之下。依然希望别人也好，然后我们可以期待自己过得更好。境随心转
越来越能体会和别人相处之乐，同时让自己过得越来越滋味、有期待，这才是珍贵的惬意人生啊！
话，本来就是说给人听的。你越会说话，别人就越快了；别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你就会越快乐。“你快乐，所以我快乐”
请从说话方面开始照镜子：那些听过你讲话、跟你聊过天的熟人更坦率地告诉你他们平时听你说话，会有什么样的感受。这会比你自己听录音更有用，毕竟话本来就是说给别人听的。说“不”的时候，尽量怪自己，把责任归在自己头上 人生有时候乖乖的只是呆子，不乖的却是才子啊！（上司规定的那宝贵八分钟应该是钩子，勾引上司听了之后，想问更多问题，而不是乖乖地又死板地在八分钟之内涵盖所有信息，却令听的人感到乏味。令别人对你感到意犹未尽，永远是最高宗旨。）话多，就是会失效
我们随便跟别人“借”五分钟说话，是永远“还”不了的。我们是活生生地从别人有限的生命中“夺走”了五分钟，这五分钟别人是怎么样都要不回来的。“请问你现在方便讲电话吗？”
很多个性成熟、见过世面的人，当着我们的面，往往不愿意直接点破我们的无知或错误，是怕我们会下不了台。不知进退的我们，却都自我为中心地限期对方糊涂、迟钝、原地兜圈、鬼打墙。当我们大呼小叫，对方却似乎怎么也听不明白的时候，我们最好冷静下来，想一下以对方的历练或智慧，是否真的会听不明白，还是其实不明白状况的是我们自己？他们没有对着我的脸大吼“聋的是你”，他们留了台阶给我，给我一点余地，在事后去检讨自己有多蠢、多幼稚。
开会的废话，等于再烧公司的钱！每分钟罚款十元充当买零食的福利基金。遇弱则弱，遇强则强
人与人因彼此的专业而相互接触时，那就是行驶在专业的轨道上。在这个轨道上，迟到就是耽误别人的时间，报告没准备好就是浪费别人的时间与注意力。人间就是有情，但不是处处都有情。“我要的是肉体”
小S不怕被认为粗鄙，带头揭穿自己，摆明了“大家都是人”的立场
保持神秘，给别人空间区发挥想象力（只要被摸清，力量就会变弱。私下聊天，不妨语多保留。巨细靡遗，这样对方还能对你有什么好奇心？还有什么动力要再进一步了解你？很多人其实没那么有魅力，但他们懂得保持距离、保持未知、保持某个程度的神秘。这就给了别人空间去发挥想象，而别人想象出啦的你，一定比真实的你丰富、多面、耐人寻味
你问我身高几厘米吗？去年暑假我跟一只长颈鹿和一只企鹅合照，那只长颈鹿竟然把脖子弯下来，亲了企鹅一下）存在感薄弱的人，就不必常撂粗话了（如果你是存在感不强的人，那么，金链、钻表或粗话，都可能掩盖掉你的存在，喧宾夺主，恐怕会变成“就是那个戴钻表的家伙”，或者“就是那个爱飚脏话的女生”呀）
尊敬很好，但尊敬到发抖，抖不停，就成了困扰（把对方当成和自己一样的平常人，是最平也是最可靠的一种说话心态，看看他们的皱纹，想想那位评审在上大号的样子，把任何神坛上的人物当成平常人来对待，都和我辈一样，会倦怠，会想回家，会期待一点有趣的想法或对话，喜欢被温暖的对待，期待下一顿吃些好吃的。还是会觉得这人表现得过度谦卑，谦卑到没了自我的小粉丝呢？）鬼扯
富贵险中求
人身上不会无缘无故出现特别的东西，会出现特别的东西，就是那个人选择过的结果。而选择就表示她有费心，有费心就会高兴别人注意到。在网上发布这些小事的贵人，都会很乐意跟你多聊两句的，要不然他们都不会把这
些小事放在网上。不少人会觉得这样未免麻烦，宁愿轻松些，任贵人从面前飘过，对贵人视而不见。这样的态度，我也很同意。机会，本来就只给想要机会的人。对不想要机会的人来说，机会根本没有存在过，也就谈不上损失或错过机会了。没有谁对谁错，也没有什么高下好坏，只是想要与不想要的差别。）有道理的问题，真的问出来，不一定恰当 有同理心的问候，让你更的人缘
“你这么早到公司来面试我，真实麻烦你了”
身处权威地位的人，往往被我们当做没血没泪的人，安排在早上八点，他们一定也早起得很辛苦。是怕被同侪当成马屁精吗？如果要顾虑这个，那就刚好借由这样开朗的言行，练习忽视那些内心阴暗的人，进而养成自己养成自己阳光的态度，对谁都多关心两句，不会有人觉得你恶心，反而会认为你是大方成熟的人。推己及人，想到对方早起的痛苦，这是最普通的同理心。不知道该聊什么的时候，聊吃的！
虽然烟火绽放时，没有人会去注意空气，但如果没有空气，烟火无论如何都点不燃，更不可能绽放。“这是强尼，他公司就在你们公司附近哦！”
“这是强尼，你可别看他留大胡子，他家里收藏了三百个芭比娃娃哦！” “这是强尼，她上个月刚跑完三十公里的马拉松哦！”
“你别看她现在身材这么好，她小的时候可能一个小胖子哦”
会使你在说话这件事上面绽放光芒、显示特色的，多半不会来自你在课堂上所学，而比较可能来自课堂上没教的那些东西。与其花力气去固守那些使你和别人一样的事，还不如花力气去寻找那些能使你不一样的事吧。我们立足在这世上的心态:我们这的有理解到是靠了哪些人有意或者无意的成全,我们才能走到今天这一步吗? 不要怕欠人家人情,只要懂得还就好了.懂得如何说谢谢，才懂得如何拿捏人情的轻重。
人情可不是黄金珠宝,死死地锁在保险箱里是不会产生所谓人情的。有来有往，才叫人情。你说出口什么样的话，你就会成为什么样的人。吵架时，别攻击对方的人生立足点。
对方要骂你丑，可没规定对方自己必须长得好看。那么多人没事就骂美国总统无能。可以责备我们的错误，但不要否定存在的根本立场。
不一定要往左或往右，大部分事情都有好多条路（和同学讨论小说中很多的情节、人物或场景是如何诞生的。我觉得你这边小说很适合给还没恋爱经验，但又很憧憬初恋的学生看„„’用这类的措辞，避免做全面的肯定或否定。
敏感的话题，最好由不敏感的角度切入（线头很软，你要是直接用线头去把布料穿一个洞，让线穿过去，一定是穿不过的。你必须找根针，把线依附在针的尾部，由针去刺穿布料，顺势把线也带着穿过去）说话多点调味，让人见识你多么会料理你要传达的信息！（《康熙来了》我尽量避免直接讲“今日主题”，我不太会说“今晚我们要谈高新的工作。”我可能宁愿说：“你看我和s的对面，做了十个这么年轻的人，他们看起来也没有被折磨得很惨，可是为什么他们每个月领的钱是同年龄的人的五倍？”）有一个陪自己一起“二”，及时没有语言，正在做的事也很有趣。意兴阑珊：兴致完了、散了。
八卦免不掉，但可以追求比较有品位的方式来八卦 苦衷，留在后面说
你不能不说理由，但你可以说一个讲了等于没讲的理由 寻找双方意见的最大公约数
视图说服别人之前，可以先考考自己 每吐槽一事之后，就跟着称赞一事
不想被人呼来唤去？试试在话里设点障碍！倾诉是说给自己听的
第四篇：《蔡康永的说话之道》经典语句（推荐）
《蔡康永的说话之道》经典语句
① 转述别人的赞美---赞美方式
② 注意讲话的顺序，把握态度，别人并不是为了伺候你而存在发；
③ 如果怕沉默带来冷场，请不要给自己压力，不要逼自己随时找话题。请优先把事情交给音乐来处理；（别为了说话而乱说话）
④ 有时候，沉默比反比喋喋不休更丰富，更值得回味；
⑤ 每个人都喜欢别人同意自己；当你不同意对方的时候，其实你不必硬要对方认输、认错；你可以语带保留，可以迂回地提醒；
⑥ 一个人，如果能做到把对方“看在眼里，放在心里”，就算这个状态，只维持一顿饭的时间，也能让对方觉得“被重视”，如沐春风；
⑦ 遇上对方提起了一个人完全不想接的话题，不必着急着要抵抗，而是轻巧地把对方热衷的话题，连接到一个很生活的方向，就行了；
⑧ 话题卡住了，就换话题，不要恋栈；
⑨ 如果在相聚的两个小时里面，你有三次让对方开心地笑，那对方应该是绝对不会记得你曾经提过几个无聊的话题的；
⑩ 问的问题越具体，回答的人越省力；
① 发问的方式，可以是先问两三个像是非题或选择题的具体问题，把对方有兴趣聊的范围给摸索出来，再用申论题往下问；
② 这个世界的真相：每个人都活在自己的世界里；聊天时，每个人都想聊自己的感觉；
③ 不要太粗鲁地直接问别人某些尖锐的问题，而是采用谈话的方式，来试着了解对方的处境；
④ 适度的挑衅，绝对能让谈话热络。因为每个人都希望自己的意见被重视、被探讨，而不是被一个完全没有原则的人敷衍了事地点头称是，应付过去； ⑤ 如果不想交浅言深的话，应该避开的地雷：第一，对方很容易有苦衷的、不方便对不熟的人说的；第二，是对方很容易有强硬立场的，谈起来很容易起争执的；
⑥ 好友谈话，必须谈得深才有意思；
⑦ 不要生硬地报出数字，别人很难记得住；
⑧ “喋喋不休”和“口才好”完全是两回事；说话时留点空当，让听的人消化消化；
⑨ 如果你习惯把爆点藏在故事的很后面，可能听你说话的人，熬不了多久，就纷纷上厕所了；
⑩ 幽默感跟笑话是两回事；
① 笑话不是万灵丹，谈话中一定需要万灵丹的话，有趣的故事，应该会比笑话有效果得多；
② 要学会适时重复对方句中的关键词眼；
③ 最棒的问句，最可能让对方说继续下去的问句，多半是这些：为什么？怎么会？真的喔？我都不知道耶；那怎么办？后来呢？原来是这样！
④ 只要对方初次见面时报了名字，你就应该也报上你的名字；
⑤ 赞赏，观察对方最渴望的部分；
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
①
②
③
④
⑤ 人跟人之间是有一本账，只是每个人，计算的方式不同； 演讲的人，要设身处地地以台下观众的立场来想，才是最有用的原则； 一个做晚辈的，一定也可以对他的长辈调整心态，以长辈的乐趣为乐趣； 会跟你诉苦的，才是把你当平等的人看待的、才是愿意跟你交朋友的； 如果碰到对方爱憎分明，而且要求你跟他站在同一阵线，你只能让对方尽情宣泄他的不满；但你要控制一下，不要忘形地加油添醋，不要为了讨好对方，就夸张地攻击别人； 只要你努力疏导对方的情绪，对方就比较可能把你当朋友，但你也不至于讲很多不该讲的话，变成日后他去搬弄是非的把柄； 听到烂话题，就像默默地闻到有人放了一个；屁一样，既不必抓住不放，也不必追根究底，大家面带微笑，让它自动消失就好； 如果大伙儿正在玩得尽兴，而你却必须先离席的话，实在不必一一去告诉每一个人你要先走了； 要先离席，悄悄和主人报告一声，特别熟的朋友再说一声，就够了；你要离场，不必惊动大家； 找一个人帮忙时的重点，是“大事化小”。不要一次就一股脑地把整件事丢在对方头上，这样“轰”一声砸过去，对方很容易“咻”一声就溜了；最好是把需要对方帮忙的事，拆解成很具体的； 道歉的第一招，先发制人，一开口就把对方捧上天；把对方说成“最体谅的”、“最宽厚的”、“肚量最大的”、“最开得起玩笑的”等等；接下来，当然要极力显示自己和对方的层次差了多远，对方在天上，自己在地下；对方是凤凰，自己就是俎； 比较受用的道歉方式，应该是把自己的过错，所造成的麻烦，先在自己脑子里过滤一下，然后，想一下可以采用的补救措施大概有哪些，接下来，就是勇敢地向对方说明自己犯了什么错，有多清楚这样的错给对方带来多大的麻烦，添了多少困扰，然后，当然就等着挨骂了；当对方骂到一定程度，再献上你的解决之道； 别人骂你一句，你回骂一句，这叫吵架；别人赞美你一句，你回一句赞美，这就叫社交； 发信息、邮件时，要写上对方名字；美国人有个调查，说一般人最喜欢的字，是自己姓名里的字；不要群发没有对方名字的节日祝福短信； 你不能把对你来说很重要的人，当成是面目模糊的抽象名词。同学、同事、朋友，都不会被你当成一个连名字都没有、应付应付就好的抽象名词； 一场气氛理想的聊天，其实追求的是同样重要的事：大家都有机会讲讲自己的事，也听听别人的事。更理想的话，快歌跟慢歌适当交错，有好笑的话题，也有透露心事的话题，那就绝对是一次令大家难忘的聚会； 用钱不用心地招待客人，花再多钱大概就只是六十分； 你关心一个人，就会找话题跟他聊，让他说话；我相信“倾诉”是人的本能，是原始人就开始依赖的生存之道； 所谓“用你的心”待客，无非就是关心你的客人，给他吃喝，但也给他机会倾诉，他要倾诉什么，他会自己找机会说出来，只要你整晚三不五时给他这样的机会； 把话用你有感觉的方式讲出来，不要偷懒地依赖你那个行业里所有业界人士讲话的套路；即使不流畅、多费字句，都没关系；
⑥ 说话，无非就是表达自己、打动别人；
⑦ 说得多，或者一直说，都比不上说得准，做得到；
⑧ 本来就是为了让你能和别人连接，语言才存在的；可惜这么多人只顾自己使用语言，却不在乎别人了；我觉得语言最美的时候，就是我们透过语言，感受到彼此互相需要的时候；
第五篇：《蔡康永的说话之道》摘抄
《蔡康永的说话之道》
蔡康永
一
做自己跟没礼貌常常就是一线之间。
——小S 把说话练好，是最划算的事。
所有这些事情：报告、开会、道歉、要求加薪、演讲、倾听诉苦，都只跟一件事情有关，就是：你会不会说话，你有没有能力去想象听你讲话的人是什么心情，想听到什么。
梦想拥有天使的外表，不如修炼一颗天使的心。
就算转个三四手的赞美，我也一定乐于转达的。因为这样做一定会让听的人很高兴，气氛会很好，而且转述第三方的赞美，比你自己一位说一些空洞的赞美，要可信多了。（实施此条先得朋友多吧）
很多人以为：你说什么样的话，会透露出你是什么样的人。但我觉得不止如此，我觉得：你说什么样的话，你就是什么样的人。
你真的想变成给别人温暖的小太阳吗？那你就从说话开始，订出一些简单的、你真的做得到的事。
外表好不好看，绝对不是人生的决胜点。讨不讨人喜欢，还比较重要一点。
少给别人找麻烦的方法，就是把麻烦在自己手上就解决掉。
要怎样才会知道讲话的顺序，应该哪句先、哪句后呢？其实需要把握的态度，只有很简单的一个，就是：别人并不是为了伺候你而存在的。
智者说过：每个人，都是自己那片小领土的国王。
约会就是约会，就是要含情脉脉，吃喝点菜都是调情的好机会。一个人，如果能做到把对方“看在眼里，放在心里”，就算这个状态，只维持一顿饭的时间，也能让对方觉得“被重视”，如沐春风。
遇上对方提起了一个你完全不想接的话题，不必急着要抵抗，而是轻巧地把对方热衷的话题连接到一个很生活的方向就行了。
话题卡住了，就换话题，不要恋战。我知道有些话题你起了个头，是希望问出一个结果，或是要告诉对方某件事情，但卡住了就是卡住了，暂且丢开比较不会手忙脚乱，有机会再绕回来就可以了。
问的问题越具体，回答的人越省力。回答的人越省力，他就越有力气和你聊下去。问问题最好有“退路”。
聊天，如果一开始就制造出双方都很想讲话的气氛，对方就会有“怎么跟你有说不完的话？和你聊天好轻松”这种感受。
这是世界的真相，每个人都活在自己的世界里。当你想要自己被别人喜欢的时候，你只要把别人放在你自己的位置上来想，那就轮到你来扮演这个“最上道”的朋友了。尽量别让自己说出“我”字。
问题很尖锐，可以试着把心里假设的事倒推回去两三步来问。
在公事上必须问出尖锐的问题是，我建议拿“抽象的第三方”来当替死鬼。还有一种说法，可以尽量把对方听来刺耳的、有审判味道的字眼改成用一些“具体的陈述”。就事论事。
人生难免出现尖锐的问题，逃得过就逃，这是我们的天性，但逃不过的话，就处理吧。
适度地挑衅，绝对能让谈话热络，因为每个人都希望自己的意见被重视、被探讨，而不是被一个完全没原则的人敷衍了事地点头称是应付过去。
人生处处有地雷，如果你没有被炸到，那只是因为你还没有踩到，不是因为你那区这么好，都没地雷的。
在大人的社交圈里，有时连问候对方的另一半都变成高危险的问候语。因为婚姻或伴侣这些关系都挺脆弱的，随时会有变化。
如果不想交浅言深的话，应该避开的地雷：对方很容易有苦衷的、不方便对不熟的人说的，比如财务状况、生什么病、感情状况、小孩的成绩等。第二，对方很容易有强硬立场的、谈起来容易起争执的，比方支持哪个政治人物、支持哪知球队„„
硬生生地报出数字很难给人留下印象的。
照礼貌来讲，就算很熟的人，也不见得可以任意聊起对方收入数字有关的话题。但是，这是一个白目者意识高涨的时代，白目的人越来越理直气壮地活着。就算初次见面，直接问对方收入的状况也不再那么罕见了。
喋喋不休和口才好完全是两件事。跟一个寡言的人共处一小时，是会很沉闷，但跟一个喋喋不休的人共处十分钟，你应该就会想掐死对方了。„„留一点空当，让听的人消化。
悬疑式说话 “然后呢？”“后来呢？”
把故事爆点藏在太后面，很容易让故事废了。
幽默感跟笑话是两件事。
有的人讲话很有趣，很吸引人，却很少讲什么现成的笑话。
笑话不是万灵丹，谈话中一定需要万灵丹的话，有趣的故事应该会比笑话有效果得多。
最棒的问句、最可能激发对方继续说下去的问句，多半是这些：“为什么？”“怎么会？”“真的哦？”“我都不知道耶？”“那怎么办？”“后来呢？”“原来是这样！”
每个说话的人，都需要从听话的那一方收到鼓励，才会更放开来往下说。只要你的反应是一种鼓励，显示了足够的热情，那么不管对方是多有地位、多有深度的人，都会很受鼓舞，继续往下说的。
你不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，已经是一种美德了。当所有人都照本宣科的时候，确实谁能带来惊叹号，谁就会给大家留下深刻的印象，虽然未必是好印象，但似乎比起完全被忽视，还是比较好的事吧。当然，这就牵涉到你犯的失误是不是既有效果又无伤大雅。
在高手面前，装懂是没用的，只会自曝其短。最好就是珍惜遇到高手的机会，好好把道理听懂。
只要对方初次见面时报了名字，你就应该也报上你的名字，即使对方是国家元首。
东张西望就能看到的东西，当然就是对方愿意让别人看到的东西，可能也是他渴望被人提到或问起的东西。
线索其实很多，只待有心人去观察，观察清楚再出手，骂他或赞他，都会让他刻骨铭心，对你另眼相看。
自问自答，站在对方的立场来想
演讲的人要设身处地地以台下观众的立场来想，这才是演讲最有用的原则。
人能够集中精神听事情的单位，每单位最多大概只有十五分钟。也就是说，在每十五分钟之内，对方如果能听进去一件你要告诉他的事（只有一件哦！），剩下的十三分钟或十二分钟，他可以听些不要紧的闲话、扯淡、八卦、你问我答之类的。这样过了十五分钟后，你可以再开始讲下一件事，浓度也请继续保持如此，每十五分钟试着只讲清楚一件事。一场演讲或者一集节目能让人记住三件事已经是非常好的内容了。剩下的时间，你就是逗听众开心，勾起他们的兴趣，调查他们的星座，或者从他们之中找几位看起来人缘很好的人站起来和你玩些问答或猜谜。
不管他是自己花钱买票，还是被老师逼着来听你演讲，只要你体谅听讲者容易恍神，给他一些乐趣以及两到三样有用的信息，他就会觉得你是个非常好的演讲者，下次还会乐意听到你的演讲。
只要你愿意，对顾客凑趣、对上司凑趣、对长辈凑趣，都不难。难只难在，你有没有乐在其中而已。
只要你疏导对方的情绪，对方就比较可能把你当朋友，但你也不至于讲很多不该讲的话，变成日后他去搬弄是非的把柄。
对方充满怨恨时，你宁愿做无害又可爱的小丑，也不要逞强当强出头的英雄，因为他只需要推心置腹的感觉，而不是生死之交。
谈话的节奏说变就变，大可不必费心地要找一个平滑的方式，从无趣的话题滑向别的话题，干净利落地直接转弯就可以。
不管多么想摆脱对方，眼睛千万不要露出冷淡的神色，怎样都要表现出“等一下有机会再跟你好好聊”的热情。世事多变化，谁知人生的下一回合，这个人会扮演什么样的角色？就算你此刻只想躲开她，也还是可以避免树敌，因为敌人是最恐怖的资产，拥有得越多，你死得越快。
依照社交礼仪，当你抵达一个派对，只要适时找到派对的主人，让主人知道你依约出席，这样就够了。如果带了伴手礼（纪念品），简单说一声，把伴手礼交给主人，也就够了。如果你只是客人，而且并不是主客，那你最好不必把着主人讲话，也不必要主人一定细细观赏你的伴手礼。你最好当个融入派对气氛的好客人，大方地参与别人谈话，欣赏音乐、美食，随便谈些最近看的影集，谈谈大家都是如何认识主人的，应该就可以快速建立你和其他客人的联系了。
要先离席，悄悄和主人报告一声，特别熟的朋友再说一声，就够了。你要离场，不必惊动大家。
一个人很难了解另一个人所受的苦。
如果不能了解，就不要这样说，因为当事人向你倾诉的时候，她只需要你听，也许她也很需要你给她一点建议，但她可能不需要另一个人宣称有别人懂她的苦。她的痛苦折磨得她快死了，她不会觉得这种痛苦是可替代的。你这样讲，安慰不了她。
一个找人帮忙时的重点是大事化小。不要一次就一股脑地把整件事丢在对方头上，这样“轰”的一声砸过去，对方很容易“咻”的一声就溜了。
最好是把需要对方帮忙的事拆解成很具体的，听了不会一下就失去耐心的一个一个小步骤，然后先提出最小的要求，比较不会被立刻拒绝。
人说话，常常是语带保留或者话中有话，你只听字面的意思，就做决定，恐怕机会就跑掉了。除了什么都说出口的二百五之外，每个人都有不愿说白了的难言之隐„„对方未必不想告诉你，但他有难言之隐，他的用字遣词、态度、眼神可能会泄露线索给你，这时你就要抓得住那线索，才能循线找到原因。
别人骂你一句，你回骂他一句，这叫吵架；别人赞美你一句，你回一句赞美，这就叫社交。
美国有个调查，说一般人最喜欢的字是自己姓名里的字。
有观察，没推论
如果是初次跟人相遇，对谈话的方向没什么把握，那不妨来一点儿观察加推论，应该比较能抓对方向。线索
用钱不用心地招待客人，花再多钱大概就只是六十分。反过来，用心不用钱地招待客人，就算只是吃饺子或意大利面，也就会很容易创造出一个融洽满分的聚会。
所谓“用你的心”待客，无非就是关心你的客人，给他吃喝，但也给他机会倾诉，他要倾诉什么，他会自己找到机会说出来，只要整晚你三不五时给他这样的机会。
如果你讲了具体的事而不是讲抽象的道理，听的人比较爱听，也比较听得懂、记得住。想要言之有物的人，最好能想想那个所谓的“物”是什么，才会抓得准自己该说多少话，在什么时候说，说完了以后要做什么。说得多，或者一直说，都比不上说得准，又做到。人跟人沟通常有障碍，有时候对方就是跟你不同世界，怎样说都说不通，那也就只能尽力而为。人生本来就是这样子，尝试得越多，才越有可能完成。
二
自私是我们的天性，但成熟的人就会懂：自私不等于只有自己好。我们都可以在自私自利的天性之下，依然希望别人也好，然后我们可以期待自己过得更好。
话，本来就是说给人听的。你越会说话，别人就越快乐；别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你就会越快乐。
《国王的演讲》
说“不”的时候，尽量怪自己，把责任归在自己头上。
人生有时候，乖乖的只是呆子，不乖的才是才子啊！令别人对你感到意犹未尽，永远是最高宗旨。
话多就是会失效。
如果不想自己长篇大论半天，到头来仍被忽视，那就先在脑中把想法整理好，再简明并郑重地告知对方。
任何事情都有品味高下之分。穿衣服有品位高下之分，吃东西有品位高下之分，八卦，当然也有品味高下之分。
八卦是免不掉的，八卦是一定要的，但可以追求比较有品位的方式来八卦，而不是到处在别人背后说坏话。
“请问你现在方便讲电话吗？”（想起有一次十点多给李冉打电话被挂的事，后来打回来说她错认成了许杰，所以理由这种事情，不只是看别人给了没给，而是要看听的人愿不愿意信。）
在说话之时，所有我们嫌弃别人、觉得别人表现得很差的部分，往往都是我们自己的问题。我们自己听不见，却都一心以为是对方听不见。
当我们大呼小叫，对方却似乎怎么也听不明白的时候，我们最好冷静下来，想一下以对方的历练或智商，是否真的会听不明白，还是其实不明白状况的是我们自己？
开会的废话，等于在烧公司的钱。
把会议效率当成一种专业的美德 男生不方便开口说的话，由美女来开口，效果会有天壤之别。
填空题、是非题、申论题、问答题
苦衷，留在后面说
我们身处的时代，每个人每天接触到大量的琐碎信息，知悉大量的天灾人祸，我们被训练到把不切身的灾难都加以抽象处理，不然每天光看新闻就够我们哭上好一会儿了。
人与人因彼此的专业而互相接触时，那就是行使在专业的轨道上。在这个轨道上，迟到就是耽误别人的时间，报告没准备好就是浪费别人的时间和注意力。
生活中当然有大小事件，会影响我们在专业上的表现，我们只能尽力而为。专业的世界描述起来似乎有点冷酷，但你们扪心自问，你也不是出于对老师或老板的爱慕而去上课或上班的，对吧？人间是有情，但不是处处都有情。
自嘲，是有自信的人，才做得到的事。
能够自嘲外表不佳的企业家，是因为事业的成功给了他们自信；能够自嘲体重过重的偶像，是因为已经拥有千万粉丝的肯定了他们自信。
自嘲不仅仅是说话的一个招数，也是自信心的外显。我们不必常常刻意自嘲，那样反而会更可怜。我们不妨先找到自己可以有自信心的来源，再把自嘲当成自己偶尔放松的空当，你会发现，你一放松，别人也跟着放松了。
更珍贵的是，你一放松，宁愿嘲笑自己也不嘲笑别人，你就渐渐变成有幽默感的人了。
只要被摸清，力量就会变弱。
很多人其实没那么有魅力，但他们懂得保持距离、保持未知、保持某个程度的神秘。
这就给了别人空间去发挥想象力，而别人想象出来的你，一定比真实的你丰富、多面、耐人寻味。
既然已经开始说明一件事，为了确保大家在同一条轨道上，最好是开始说明之前，就先简单表明自己的立场，然后说明，最后下个结论，确认对方听懂我方意见。至于理解之后，对方是否同意，那当然是另一件事了。
有没有教养，和诚不诚实，根本就是两码事。
请别再把诚不诚实拉扯到有没有教养的维度来吧！在这件事上搞混，那说起话来，就注定只能做个有啥就说啥、令大家伤脑筋的“白目”了！
把对方当成和自己一样的平常人，是最平实也最可靠的一种说话心态。把任何神坛上的人物当成平常人来对待，绝对不是不敬，而是会让彼此都轻松说人话的好心态。
人渴望和厌恶的东西都很像。你把对方当大神、女神、男神，你失去了平常心，就容易变成一个紧张鬼，扰乱了自己的导航系统，飞不准方向，也降落不对地方。
人身上不会无缘无故出现特别的东西，会出现特别的东西，就是那个人选择过的结果。而选择就表示她有费心，有费心就会高兴别人注意到。
机会，本来就只给想要机会的人。对不想要机会的人来说，机会根本没有存在过，也就谈不上损失或错过机会了。
情绪失控的发怒需要有人出面收场，故意表演的发怒也需要有人出面收场。情绪的火焰，就用情绪的粉红泡沫去灭火，也是不错的招数。
不是只有舞台上或节目中的说话，才是表演，生活中的说话，也经常是表演。
面试当然也是表演，你演的是对工作充满期待和热情的人，不是去演难伺候的大爷。
有同理心的问候，让你更得人缘
身处权威地位的人，往往被我们当做没血没泪的人，但想也知道，老师啊，主管啊，也都不是撒一把磨粉，就能由家里瞬间移动到目的地的巫师或外星人。上课或会议安排在早上八点，他们一定也早起得很辛苦。但我们似乎很容易抱着“你们活该”的心情，连偶尔送上一份早餐，或者加一句贴心的问候，都这么吝惜。
是怕被同侪当成马屁精吗？如果是顾虑这个，那就刚好借由这样开朗的言行，练习忽视那些内心阴暗的人，进而养成自己阳光的态度，对谁都多关心两句，不会有人觉得你恶心，反而会认为你是大方成熟的人。
不知道聊什么的时候，聊吃的！
话多话少都可以，重要的是令听的人舒服。
如果想在说话方面力求表现，千万别忽略：可以在“听”的能力上力求表现，而不是一味在“说”的能力上力求表现。
《地海巫师》 万物都有隐藏的真名，巫师只要能叫出其真名就能成为其主人。显示出兴趣
你不能不说理由，但你可以说一个讲了等于没讲的理由。当我们要求别人给一个理由的时候，我们通常是感情上需要一个回应，而不是理性上需要一个解答。
所以，当你迫不得已，必须在缺乏充分理由的情况下，做出一件别人未必认同的事情时，最好还是硬着头皮给出一个理由。这样你也许仍然很心虚，但对方却会莫名其妙地好过很多。
找到双方意见的最大公约数。
每个人都有既定的立场，但通常也仍留有被引导的空间。如果多练习，渐渐就比较能把对方一步一步引导到双方可以达成共识的地方。
当你想说服别人，而别人抓不到你的重点时，你会需要举例。
在试图说服别人之前，就可以先考考自己是否举得出例子，证明你的主张，令对方听懂。反过来，当你听别人讲话，但你觉得不太抓得到重点，或者感觉无法被说服时，你也可以请对方“举个例子”。对方如果知道自己在讲什么，应该举得出例子。
介绍陌生人互相知道彼此背景，是主人的工作，主人介绍双方时，多加一两句话，就会被称赞有效率的主人。
这些介绍词虽然简短，但除了透露一点信息，还能引发当事人一些情绪反应，另陌生的对方当下就能看见一抹当事人的个性。
二十岁开始，不要再轻易被表相牵着走。
固执地相信肤浅的表象，遇到任何事情都只用一种逻辑，或者，以为大家都这样说，就一定有道理。以上种种，都是使人言语乏味的根本原因。言语中充斥着未经思虑的见解，就好像餐盘中盛着还没退冰的冷冻肉块或冷冻水饺，就端上桌待客了。
撒娇的核心是示弱，同时把对方捧到天上去。被捧到天上去的人通常不好意思毫不通融，就算实在答应不了的事，对方大概也会张罗着替你找个补救的替代方案。
要把对方捧到天上去的时候，必须意志坚定，营造层次，不要害羞而心虚，暂时放弃理智，追求戏剧效果。示弱并不丢脸，只是取巧而已。撒娇就是沟通时的取巧之术。
我们向人致谢的时候，只是一直说谢谢，却不说我们感谢对方的原因，那也不是有力量的致谢。
心怀感激的时候，用言语表达出我们感激对方的理由，这不只是关于礼仪、关于说话，这是关于我们立足在世上的心态：我们真的有理解到是靠了哪些人有意无意的成全，我们才能走到今天这一步吗？
昔日上海的江湖大人物杜月笙说过类似这样的话：不要怕欠人家人情，只要懂得还就好了。这是人情的真谛：人情可不是黄金珠宝，死死地锁在保险箱里是不会产生所谓人情的。有来有往，才叫人情。
区分不出感谢的种类或感激的程度，这样的人当然就拿捏不好人情的分寸，也就做不到在人情上有来有往了。这样的人，侥幸得到一次帮忙之后，也就很难得到第二次了。要练习致谢，下次不要只是说句谢谢就以为够了。
借由说出口的话，训练自己感激的习惯，也训练自己拿捏人情的轻重。在提醒一次：你说出什么样的话，你就会成为什么样的人。
吵架：不要否定对方存在的根本立场。不要攻击对方的人生立足点。
至于被骂就生气的人，我的建议是：我们没事可以练习骂骂自己，如果能骂出道理来，我们就越来越能够平静地接受别人的责骂。
不往左，就往右，是很幼稚的想法，大部分事情有第三条乃至第四条、第五条路。
掌控全局的人，会对自己说话的音量有自觉。
如果对别人有期待，可以试着以无情绪的中性态度，明确提出要求，而不是一律先以“世界真烂”的抱怨句型开始讲话。
要抱怨还是要称赞，无非都决定于自己的一念之间。
说话多点调味，让人见识你多么会料理你要传达的信息！
你用呆板的说法，就会得到呆板的反映。你用比较有滋味的说法，就可能得到比较有滋味的反应。
不想被人呼来唤去？试试在话里设点障碍。永远都应该让事情在比较不顺利的地方开始，然后一步一步迈向顺利。所有涉及其中的人都会因此而心情越来越好。
想成为别人心中的天使？想被人重视？你不妨练习设置障碍，别老是扮演呼之即来、挥之即去的角色，你又不是别人桌上现成的苹果。
倾诉是说给自己听的（倾诉到最后，也许原本很多不清楚的事情就莫名地清楚了）
敏感的问题，最好由不敏感的角度切入。
说话是一件我们靠自己用一点心，就可以不断进步的事。尽管说话一定涉及别人，就像在路上开车一样，而我们遇到的别人可能白目、可能粗鲁、可能很诡异，也可能不可理喻。但不能因为别人乱开车，我们就也跟着豁出去乱开，因为是关自己的人生幸福。别人也许横冲直撞不当一回事，但我们还是会在自己做得到的范围内，把这件事做好。
我们必须把说话归到我们自己的责任范围，没有别人能替我们把话说好。而把话说好，收获最大的，当然也是我们自己。
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