实习1

第一篇：实习1

骄阳似火，调度中心内电话声此起彼伏。一个偶然的机会我被介绍到苏州供电公司的95598客户服务中心做话务员。于是我怀着忐忑的心情来到供电公司接受为期两天的培训。

培训中孙杰经理的精彩的介绍给我们留下了深刻的印象，然后是培训师循循善诱的培训和业务主管的基本业务介绍。在其中我们学到了许多基本的电力知识和有用的人际交往能力。

两天的培训后我们开始正式上机，在慌乱中接了几个电话后，开始对工作产生了浓厚的兴趣，随着对基本礼貌用语的熟悉和基本情况的熟识。更是对工作游刃有余，当然这无不缘自于各位督导的辛勤劳动，初期的我们一遇到稍困难的电话就手忙脚乱，不知道世界还有光明，只等着督导们的救援。通过大量的接听，现在对来电已是胸有成竹了，通过这事前事后，我也意识到我们在生活中如果遇到了事情，首先，不能惊慌，要对事情的基本点如时间，地点，人物和大体的事情情况有个清晰的框图在心中，然后再漫漫进行分析，这样分析下来，其实很复杂的事情往往立即变得很简单了。一旦你心中突然慌了，那么再简单的事情就会变得复杂了。

值长每天都会有一些简洁而富有哲理的话语，每次来上班，总是喜欢先把这些话念一遍，客服中心的这个可以称为风俗习惯的“每值一语”绝对值得人人去学习和借鉴。“客户的抱怨不是麻烦，而是弥补问题的机会“，”“世界上没有有趣的工作，工作就是工作，乐趣必须自己创造”，“服务就是扮演对别人有用的人”，“有时间做一件出错的事，不如一开始就吧事情做好”。。。。

令我体会最深的莫过于礼貌用语的应用，记得孙经理在开始时就和我们说，语言的信息传导中，语气占百分之七十。相同的一句话，新手说出来就有和督导完全不一样的效果，我真遗憾不能在这里长久得待下去，不然我的不大善于和周围人交际的情况就能有所好转了。如今我最大的收获是嘴上有了礼貌用语，而且运用越来越自然了，甚至在跟同学们打电话中，第一句话的“喂”已经由礼貌的“您好”攻占了，而且通过电话来处理事情时再不是以前的慌乱，代之的是一脸的镇静和相当老练的处理手段。

此外，通过这个暑假，我还对苏州有了一个更深的了解，这对今后在苏州的学习和工作必将有很大的帮助，更重要的是它使我学习到了今后如何更快更好的去了解一个陌生的城市，为全球一体化作好的充分的准备。

在这里，最让我心悸的莫过于挨骂了，况且还是长挨。本来啥也没做，突然过个电话把你骂得气血冲头，咱呢？不仅不能生气还得虔诚地道歉再加小心翼翼的解释。每次搞定一个这样的客户后感到的不再是气愤而竟是全身的释然。莫非我已学会了如何将压力轻松得转化成动力？

我们来这里，赚到的不止是一个班五十块的工资，看到的也不止是良好的工作环境和高级的职工食堂，感受到的更不止是那清风徐徐的空调。我们赚到的是创业的精神上的第一桶金，看到的是自己将来的奋斗目标，感受到的更是无法言名的企业文化氛围。

半个月的话务员实在太短暂了，眼皮一眨马上就要开学了，刚刚认识的许多好朋友又要分开了，还有那些再难一见的漂亮督导们。。。真的有太多的东西值得去眷恋了。

第二篇：实习

在眼科门诊一个多月的实习，我见到了各种眼科疾玻如：角膜并白内障、青光眼、眼底并视网膜脱离、眼外伤、眼部矫形、眼肿瘤、斜视屈光不正等病例。

见识到视电生理为眼外伤病人检查的一切程序。了解了视电生理是应用30H红闪烁光ERG、暗适应ERG和视觉诱发电位对不同程序的眼外伤病例进行联合检测，以全面评估眼球挫伤后视网膜、视神经及黄斑区视网膜的功能损伤程度，来进一步诊断病情的严重性。

在各位老师的指导下能正确的应对各种疾病的分类，能正确的帮病人测视力、测眼压、点眼药水。了解了青光眼病人不能散瞳。教会我身为一名护士所不容忽视的问题，懂得了护士为人处事的原则，这些都是书本上所学不来的。

通过实习我知道了救死扶伤的真正含义，希望在下一个科室实习中能够得到进一步的提高，使我能够得到锻炼。感谢门诊老师对我实习的帮助，感谢门诊领导的关怀为期7个星期的教育实习就快要结束了，而就在此刻我发现自己已经爱上了这所学校，爱上了我的学生、我的指导老师高老师，第一次品味到了作为一位实习生即将离开自己老师和学生的那份依依不舍。初为人师，对我而言，难的不是胆量，不是去克服紧张，因为我在读高中的时候就帮老师上过一些习题课，那时候他们称我为“毛老师”，而且我还有既是同学又是学生的同转载自百分网http://，请保留此标记学。四年之后，我又听到了“毛老师”这个称号，这一次我感觉它是如此的真实。6月份门诊实习小结

6月分的实习很快就告落了，时间过的特别快，我竟有些心虚，觉得自己还是做的不够好。虽然带教老师对我有蛮高的评价，但是我觉得我自己应该还要比目前做的更好的。其中我总结了一些原因。

1，有些时候会带情绪上班，每当被患者家属责备之后，我就一整天都闷闷不乐，自然工作起来就特别不顺心。一直都不能换状态，这让我特别担心;

2，因为有些临床知识和书本上学的是一点都不相同的，两者之间的联系我没有抓透，关键时刻还是会弄混;

做的比较好的方面也有一些，我觉得可以拿出来给大家借鉴一下。

1，不懂就问，懂也要虚心接受老师教的新知识，并且能够和书本知识相联系起来，能够做到灵活惯用。

2，做事要勤，不能老师让你做什么才拖拖拉拉做完，要眼勤手快，而且要少说多做，上班的时候不能做太多私事，比如可以不接的电话尽量不在工作的时候接听。

3，睡眠要有保证，如果今天晚上上夜班，那么白天休息的时间最好能睡上一觉，上班的时候才能精神抖擞，发挥最佳状态。

4，不迟到不早退，一般情况不请假。

5，打不还手，骂不还口。

6，定时做笔记。整理笔

第三篇：实习

一.生产实习的目的和意义

1、生产实习是非常重要的实践性教学环节，是理论教学的完善和补充。

2、生产实习让学生亲身了解到企业、生产线的运作流程，使学生更好的加理论知识和生产实际应用联系起来。

3、丰富学生对实际应用的探索基础，使学生学有所用，学有所成。

二.生产实习的内容

四.生产实习的收获和心得体会

通过（欢迎访问零二七范文网http://www.xiexiebang.com，零二七范文大全）这次生产实习，多所学的知识加深了了解，见识到了所学知识在生产中的应用，联系实际引发我们对理论知识更多的思考。这次生产实习使我们对食品企业的生产模式有了概括地了解，对食品生产所需理论知识有更多了解，参照自身所学，找到了所学的不足之处。

总之，这次生产实习使我们开阔了眼界，巩固了理论知识，培养了我们理论联系实际思考的能力和兴趣，也增强了我们学好专业课知识的动力。生产实习报告

6.26日星期天，我们乘着北上的列车来到六朝古都—洛阳，进行为期两周的生产实习，而今实习结束，我相信每位同学都有自己的心得体会，都有自己的感受与收获，在此我就谈谈我自己对实习的认识以及实习的收获… 认识篇

在学校我们学习了书本知识，对理论都有了一定的认识与掌握，但对如何将理论与实践相连，如何将所学的理论运用在实践中并没有感性认识，于是学校安排我们进行生产实习，让我们直观的观察生产，让我们直观的感受理论在生产中的运用。洛阳第一拖拉机厂的新旧设备对比，更让我们直观的感受到了加工工艺的进步，工业技术的进步。

刚到洛阳，住宿环境并不好，但在游老师的动员下，我们积极克服困难，不让外在条件影响我们的实习，再苦再累也咬牙坚持，不缺席每一次出勤，培养了我们的吃苦精神，让我们更有韧劲。我相信，同学们的良好表现也让带队老师觉得付出是值得的，同时我也相信，我们的同学以后在任何岗位上都会发扬这种吃苦、好学精神，为企业为集体贡献自己的一份力。收获篇 俗话说，一份耕耘一份收获。实习我们付出了汗水，收获的不仅仅是知识，同时还感受到一拖企业文化，感受到企业员工做事的态度，对产品品质的执着。这些优秀品质在我们学习和生活中都会给我们很大帮助，会让我们学习、工作变得简单，顺利，高效。在学校里，我们对工艺只有理论认识，实习时，直观感受工艺，理论与实践结合，巩固了我们对理论的认识，另外直观感受生产现场，让我们了解产品由坯料到成品的全过程。虽然现在工厂自诩全自动化生产，但鉴于我国目前社会主义初级阶段的基本国情，科学技术仍与欧美日先进国家有很大差距，真正实现全自动生产还很难，使得现场还有许多工人在进行简单、重复、单一的工作。帮助工厂真正实现自动化，努力改善工人环境，是我们机电学子将来的首要目标。我们定会努力学习勤于思考，为工厂全面实现自动化，贡献自己的一份力。另外在这里感谢各位实习带队老师以及工厂的讲解老师，你们辛苦了，谢谢。

为期4个月的生产实习，我们在河南顺利有限公司。第一次去到车间,其实还蛮期待的,到处都让我觉得新鲜,因为都从来没接触过那些东西啊.所以心里一开始就酝酿着.这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆.生产实习是我们电焊专业学习的一个重要环节，是将理论知识与实际相结合的一个很好的机会，对强化我们所学到的知识和检测所学知识的掌握程度有很好的帮助。既然来到这里就一定要干得漂漂亮亮,在这段时间里领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力,在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。时间一晃而过，转眼间已接近年末在实习当中，我们学到了许多课本上没有的知识，真的是受益匪浅

实习是一个学生从学生的身份向一个职业者转变的一个过渡过程，是一个人迈向社会的很重要一步。众所周知，实习过后应写一份实习报告，对实习总结一番。下文，我们就以一份生产实习报告范文为便，教大家实习报告怎么写。

我在xx公司实习的xx星期期间，在学校老师、企业领导的指导和帮助下，顺利地完成了这个十分有意义课程并且收获很大。以下是我的实习报告总结：

通过这段时间的生产实习，我从无知到认知，到深入了解了公司和社会，从开始的磕磕碰碰到后来的工作起来还算顺利。在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

1、严格遵守公司章制度

在学校里学习生活，虽然有一些校园纪律在约束自己的行为，但相对于在公司里工作，还是非常懒散和不受控制的。因为这校园纪律大都是警告性质的，不会对自己的发展有多大的影响。在公司里工作，在方方面面都有详细的规章制度，这些制度就像高压电线一样，如果触犯它们，就会受到惩罚，这些影响可能会对你以后的发展带来很坏的影响。同时，要成为一个非常职业、非常有素质的职业者，必须积极地去面对自己的工作，认真刻苦的来把工作做好，想尽一切办法把自己的工作做的完美。而作为一个职业者，认真负责、积极进取的态度会是自己发奋工作的原动力。所以，要成功地进行实习，必须首先树立去认真负责、刻苦、积极进取的职业操守，像一个真正的职业者一样要求自己。

2、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度。态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

3、少埋怨

有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

4、虚心学习

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在这次实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

5、错不可怕，就怕一错再错

每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

以上是我的实习工作总结，经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思考的心。作为一位大学生，最重要的就是自己学习和思考的能力。在企业这样一个新环境中，由我们很多值得学习、值得思考的地方，这就需要自己保持一颗学习、思考的心。首先在技术方面，要刻苦的补充自己的不足，认真地对待工作，时时刻刻的思考和学习。同时，在企业的环境中，更要注重学习企业先进的管理和人文文化，以丰富自己的社会知识和管理文化知识。这样，可以为自己日后的职业生涯打下良好的基础。

实习目标

1懂得电焊工艺方面的知识，为了专业课的学习奠定必要的基础

2造就操作各类焊机和应用工量具的能力

3进行一次工程技巧人员必备的思想作风训练

实习内容

1.在实习期间，通过对典型焊接工艺的分析，以及零件装配过程中所用的，夹具量具等工艺装备，把理论知识和盛传实践相结合起来，培养我们的考察，分析和解决问题的工作能力。

2通过实习，广泛接触工人和听工人技术人员的专题报告，学习他们的生产经验，技术革新和科研成果，学习他们在工作中不畏吃苦的精神.3.通过记实习日记，写实习报告，锻炼与培养我们的观察，分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力

这三个月的实习，重要是学习手弧焊，二保焊的应用，各类板材，型材的焊接工艺

实习总结

实践是真理的检验标准，通过三个月电焊实习，我懂得到很多工作常识，懂得电弧焊机和二保焊机的用处，型号，规格。重要成分及其作用；也得到意志上锤炼，有辛酸也有快活，这是我生活中的又一笔可贵的财富，对我以后的学习和工作将有很大的影响。我知道，“实习”是一门实践性的技巧基础课，是中职学生学习电焊基础工艺方法和技巧，完成工程基础训练的重要必修课。它不仅可以让我们获得了机械制作的基础知识,懂得了机械制作的一般操作,前进了自己的操作技巧和动手能力,而且加强了理论接洽实际的锤炼,前进了工程实践能力,造就了工程素质。对我们来说,电焊实习是一次很好的学习、锤炼的机会,甚至是我们生活态度的教导的一次机会!对于我来说：生产实习是将来工作的一个缩影，当我们就离开学校，面对新工作，面对新的挑战，我希望我能用这么一句提醒自己，迎接挑战、抓住每次学习机会！煤矿工作是艰苦的行业，地下作业，随时有瓦斯爆炸的可能性。瓦斯爆炸是必然性和偶然性的结合，还有顶板垮落，煤尘爆炸等等。然而事物都有一定的发展规律性，只有认真遵守各种安全制度，作业规程，才会尽量少发生事故。在安全与生产的关系上，我认为安全与生产不是一对矛盾的统一体，安全与生产之所以不是一对矛盾，就是因为它们根本不是对立的双方，安全生产是相互依存关系，安全是伴随着生产而言的，没有生产就没有安全。生产过程中必须保证安全，不安全就不能生产。人们常说：“安全促进生产，生产必须安全”就是这个道理。我们要承认安全与生产存在着本质的必然联系，又要承认安全与生产之间存在着区别，正确理解与掌握安全与生产的辩证关系，我们要坚持一切为安全工作让路，一切为安全工作服务的观念，坚持安全为天，安全至上，把安全第一的方针落到实处，落实到井上井下的全方位、全过程，从而保证安全生产的健康发展。

在这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。只是没有必要将它一一列出，因为我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现，所以我们用某些点线来代替面，用特殊代表个别。总之在感谢土城矿务局培养我们，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高井下工作能力。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。

每个人的人生中都不是轻而易举的，总有一些艰难困苦，没经历一次都需要很多的勇气，也不是每一次都能度过苦难，失败是不可避免的，主要的是要敢于承认失败，面对失败，努力去做，解决它，有这个决心，我想人生会成功的，至少可以无憾！这次实习对我们很重要。这次生产实习是我们的一个转折点：标致着人们在学校学习的终结，逐渐改变我们的学习方式；要求学生具有独立工作，独立思考，独立获取新知识的能力

科研创新能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力，经过多年的不懈努力，德豪润达现已跻身于全球小家电主要供应商的前列。

我们的目标是“成为全球最具竞争力的智能型家用品供应商”。

我们秉承为用户“提供最优质产品，提供最优质服务”的经营宗旨，以强大的开发和制造能力服务于全球客户，与众多国际知名品牌、全球化公司形成了牢固的战略同盟。

我们尊重人、并为所有员工创造良好的工作和发展环境，为每一位员工提供良好的个人成长机会和空间。

三、实习环境

实习期间，我在实习工厂的注塑车间(部门)工作，注塑部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。

四、实习过程

(1)了解过程

起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员 给我安排工作任务，分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品，我按照技术员教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着加工该产品，在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。

毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上加工产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。

一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。

车间的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：30至晚上8：30；晚上8：30至早上8：30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。

(2)摸索过程

对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。

明确工作任务后，则要做一下工作前的准

备工作，于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如：胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。

在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业，我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好，并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。

另外在工作中，机器生产出的产品有时会出现异常(比如：产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。

出现上述情况时，要及时告知小组组长、技术员，让他们帮助解决出现的问题，小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常，符合检验的要求

第四篇：实习分享

实习分享

在本次中国人民大学本科学生实习计划中我选择了中国工商银行股份有限公司德阳市分行进行实习。中国工商银行股份有限公司是国有四大商业银行之一，在国内金融行业具有重要地位。而选择家乡四川省德阳市分行作为实习单位，主要是希望能通过实习重点考察西部内陆省份的商业银行在日常经营和业务开展上有哪些特点和具体情况。

要了解某个银行状况，首先要了解该银行所在地区的经济发展状况。德阳市成立于1983年，是一个年轻的工业城市。现辖旌阳区、广汉市、什邡市、绵竹市、中江县和罗江县6个县(市、区)，幅员面积5954平方公里，总人口380万。德阳区位优势明显，基础设施完备。地处成都平原腹地，是成(成都)—德(德阳)—绵(绵阳)高新产业带的重要组成部分。德阳自然地理条件较好，大部分地区属都江堰自流灌区，是四川省重要的粮、棉、油、猪、蚕、菸的生产基地：其地下矿藏丰富，已探明的矿产达30多种，磷矿石、石灰石、天然气和矿泉水等储量尤为丰富。而文化旅游上：广汉“三星堆”遗址以及庞统祠、白马关、落凤坡、诸葛双忠祠等都是著名的旅游景点。德阳是四川重要的工业城市，已形成机械、化工、食品、建材、医药、轻纺、服装等工业门类，拥有中国第二重型机械集团、东方电机厂、东方气轮机厂等一批知名企业，是全国重大技术装备制造业基地之一。总的来说，德阳国民经济总产值在全省居第二位，仅次于成都而高于绵阳，其重型工业等支柱产业发达，更为可贵的是县域经济发达，什邡市、绵竹市、广汉市连续多年位居四川省“十强县”，并拥有剑南春白酒、蓝剑啤酒等知名企业。

中国工商银行股份有限公司德阳市分行是中国工商银行股份有限公司在德阳地区设立的二级分行，和其它商业银行一样，主要经营存贷款业务，办理结算及其它表外业务。业务遍及整个德阳市。2006年6月末，德阳工行资产总量居德阳市四大商业银行自首，各项存款同业占比26．18％，各项贷款同业占比15．85％。其经营综合成绩在全省工行各二级分行中排名第七，其中，国际业务和个人理财业务在全省：厂行各二级分行处于领头羊的位置。因而在这次实习中，我重点关注国际业务和个人理财这两项业务。

在下面我将分别介绍在国际业务部门和个人理财部分实习的经历，介绍将分为三个部分：首先大致介绍业务概况，包括具体业务种类，经营部门等：其次将对实习过程中业务的流程或是主要环节作详细的分析：最后提出在自己在实习过程中发现的或是该部门员工认为的业务开展中的一些优点、问题及相应的思考。

国际业务是德阳市分行在近几年才开始大规模开展的业务，而在最近的一段时期，由于其有一定的专门知识要求，业务利润率相对较高，因而越来越受到重视。现在德阳市分行的国际业务主要由下属凯江支行负责，其业务部实际只有6人，分为3个业务室。德阳分行的国际业务从业务种类来看主要分为国际结算部分和贸易融资部分，前者主要是电汇(T／T)、信用证(L／C)以及银行托收(包括

光票托收和跟单托收)，而后者则主要是结售汇业务和一些短期资金业务，结售汇业务可以是即期也可使是定期，在衍生工具使用方面，在外汇业务中大量使用远期业务，但期权业务开展很少。其他一些资金业务主要是福费庭和保理业务，前者开展较少。从贸易方向来看，可分为进口业务及出口业务。进口业务主要是开具信用证和承兑业务，其中信用证业务可以开具即期信用证、远期信用证和假远期信用证，现在还兴起了一种双远期信用证，实质为远期信用证到期后银行再作一次资金的融通。出口方面，则 主要是打包贷款以及出口押汇业务。

国际业务的流程在市级分行相对而言比较简单，因为为了规避和控制金融风险，真正的审批和业务操作都划归省一级分行办理，市分行的职能主要是和客户洽谈业务，准备相关文件和各种手续以及初步对交易进行审查。在实际操作中，大部分业务都是按照银行内部规定按程序一步一步执行，较为繁琐且程序化。就整个机构而言，除了日常的客户调查和业务洽谈外，主要工作基本都是程序化的手续办理和材料汇总。另一项工作是每年对企业的授信额度评定，其从每年四月份开始汇总各公司报表及业务材料，到八月份进行正式评定，工作量较大，总的来说，信用额度评定过程有总行的一套规则进行企业各主要指标的量化评分工作，不过在对企业管理层打分和企业未来发展前景两项指标上更多依赖于员厂个人对企业的主观了解和评价。

在实习的过程中，我个人认为德阳分行的国际业务开展的比较全面，特别是国际贸易中的基本业务门类较为齐全，保理、福费庭等业务都有开展。在规避风险上，也能提供外汇远期业务，其实也能提供期权、调期等业务，但是由于几家大规模客户都为国营企业，其外汇风险处理以规避风险为主要目的，收益并不是其关心的主要部分，因而开展较少。整个业务部门人员素质较高，对于国际业务的流程也非常熟悉。经过几年的经营，该部门建立了较稳定的客户网络，有优质的客户资源。但是，作为新兴的部门，其理所当然也存在一些问题和不足之处。

首先，总行在制定企业授信额度评定标准时，并未充分考虑到不同类型进出口企业的不同情况，造成企业授信额度与其对资金需求程度不相符的情况，2004年工行的企业授信额度评定办法仅规定了一般法人企业模块，对其他企业也照一般法人看待；2005年这一情况有所改进，增加了中小企业模块和专业外贸模块。但是。这样仍不能满足评定时的实际需要，如对不从事实际生产的进出口公司，其资产少，负债率高，在评定中授信额度很少，但在日常经营中这类公司恰恰是最需要贸易融资的客户。而授信额度的偏少，直接影响就是国际业务中的很多业务无法开展，因为这些业务的前提就是银行先行提供资金融通，这样客户的很多需求无法满足，这也是当前国际业务最大的软肋所在。

第二，业务客户过度集中。这主要是由于德阳本身经济特点所造成的，德阳经济的进出口贸易主要集中在屈指可数的几家大型重工业机械企业和矿石再加工企业上，而个人可办理的国际业务仅为购外汇业务(马上将开通的炒汇业务和现在的炒金业务都在个人业务部办理)。这一经济现状也就决定了国际业务将主要集中在少数几个重点客户上，实际情况也的确如此，几大重点客户的国际业务量占了工行德阳分行国际业务总量的三分之二左右。这样的集中状况比较不利于

银行经营，原因有二：一是客户因为银行对其的依赖性而具有较强的要价能力，在实际业务中，银行对重点客户收取的业务费用与其国际业务量的比值人约仅为一般客户的20％，具体一点的说，和一个普通客户做50万美元国际业务银行所得到的收入，和一个重点客户要做到250万美元才可得到，这种低收费现象不利于银行经营和业务开展：二是客户集中带来了业务单一，这几家重点客户因为其相似的背景，对业务需求大同小异，且对其他业务无太大兴趣，这也导致了银行开展服务的种类单一且集中。

第三，进出口业务发展不均衡。这实际上是前两个问题的结果。德阳分行国际业务的一大特点就是出口业务小而进口业务人，这实际上有两个原因，一方面由于授信额度的影响很多业务无法开展，而这些业务我们知道人多是为出口商进行的贸易融资，这样在出口业务方面工行无法满足出口企业的要求，因而其大多由有较灵活授信政策的中行进行：另一方面，国际业务的／乙人重点客户主要进口国外的生产设备和一些高技术部件，而产品则主要是满足国内的需要，这一业务特点决定了其出口业务远远小于进口业务，从而影响了整个分行国际业务的不均衡发展。

另外，在国际业务部实习时，还偶然了解了他们对人民银行征信系统在实际运用时的一。些看法。首先是该系统的信息更新不及时，其信息由各银行各自录入，而各银行自身业务汇总，综合录入的程序不同，所用时间也不尽相同，最慢的可能要两周左右才能将业务信息录入系统，这在很人程度上影响了该征信系统信息平台的效果，例如曾有一个客户在归还了国际业务借款后去其他金融机构贷款时就出现由于征信系统未更新而仍显示欠款的情况，导致该客户贷款失败，最后由国际业务部开具已还借款证明才顺利贷款。另一点不足是信息系统本身提供的部分信息不够详细，例如办理国际业务时需要查询企业的担保情况，但在征信系统中只有担保总额，具体给谁担保，什么时候担保都无从查询，极大影响了银行征信工作。

国际业务是德阳分行一直开展，但近几年才兴起的业务的话，那么个人理财业务是真正的新生事物。德阳分行个人理财的服务机构：个人财富中心在去年才成立，但发展迅速，目前在全省位居第一位。该机构共有员工五人，目前有一人已拿到CFP证书，二人即将拿到。作为新开展的业务，该中心目前拥有600余名客户，并且客户数有每月约20人的速度增长，考虑到西部地区对该业务的接受度仍然较低和德阳中小城市的特征，这一数据已经非常可观。目前由于种种原因，个人理财业务可开展的业务相对而言还比较单一，主要是基金、保险、国债、银行理财产品、个人避税规划以及一些简易金融服务。炒金业务，股票和即将开通的炒汇业务由于分业经营的原则银行都只能建议而不能直接进行理财服务，信托业务则由于国内真正信托业的缺失开展的很少。

在实际业务进行中，客户理财经理首先与客户进行对话，通过客户的陈述了解其现在经济状况及理财目标，大致进行客户的个人经济状况分析和预测。另外根据其职业、性格等判别客户的风险承受能力。结合这两个方面，从银行理财业务所能提供的金融工具中选取相应的产品进行资产组合，最后形成针对个人的理财规划。在规划形成后，客户经理会定期回访客户(大约一个月一次)，一是看客

户实际执行理财规划时有无困难；二是看客户的理财目标有无改变；三则是搜集客户对其他金融业务有无潜在需求。针对这些客户信息改动理财规划，或者营销银行的新产品。客户经理与客户的另一项重要交流则是业务提醒，在理财规划中业务所涉及的金融经济领域发生重大变化(如利率改变，税收政策变化等)时，客户经理有义务提醒客户并提出相应的理财计划改进建议。

应该说，德阳分行的个人理财业务做得比较成功，整个个人财富中心设备较为完善，环境舒适，’员工服务态度良好。在实际业务开展中，也摆脱了以往以银行产品为中心的业务思路而开始以客户为中心，将客户的需要而不是银行本身的产品销售计划放在第一位考虑。不过这一转变仍不完全，因为我与不同业务员的交流中她们对这个问题的看法不尽相同。个人理财业务的开展程序比较符合国际惯例，员工也都专门进行了这方面的职业培训，并且工行内部在个人理财方面的业务训练上也较重视，曾多次聘请香港台湾地区的资深理财专家授课。在客户关系开展上，对客户分类型对待(这里值得一提的是，如何对客户分类，各类客户的业务侧重点划分依据不是简单的员工经验，而是有一套较为完善的客户情况打分系统来处理)，应对其不同的需要和心态作不同侧重的理财服务，并且注意维持客户经理和客户的长期关系，便于新业务在客户网络中的推广。应该说作为一个西部银行，其具有的这些重视客户服务的理念在我实习前是万万没有想到的。同时，在业务开展中注意自身的平台定位，在基金和保险方面经常请其公司代表为客户做专业咨询，让客户通过该理财服务整合了各金融产品的综合资源。

不过，作为一个新开发的崭新业务，尤其是在个人理财意识淡薄的西部地区，该业务的开展也面临着很多困难。

首先，是大多数客户对个人理财业务不了解。要说服一个客户进行个人理财就是件很艰巨的工作，而在具体的理财计划中，基本计划的每一个部分客户经理都需要不厌其烦的把该步骤的基本原理和理由详细解释，而这些在有一定理财意识的客户那里是自然可以理解的问题，这极大地加大了工作开展的难度。很多情况下客户出于某些个人认识的局限性，拒不接受更好的金融产品，如老年客户就普遍偏好定期存款而不愿投资更高利率的国库券。

其次，客户对于个人理财业务仍抱有很强的戒心，其在接受咨询时会隐瞒自身很多经济情况，导致理财计划不合理。而一般要获得客户的信任大约需要一到两年的合作时间，在这期间很多业务无法开展，这也是当前中国信用缺失的后果。

最重要的一点，使银行理财工具单一。这方面国内商业银行普遍比较落后，由于理财工具仅限于基金、保险、国库券、银行金融产品以及个人避税规划，这使得客户经理在进行资产组合时感觉缺少空间，另一个缺失的部分是信托公司的缺失，使得很多如设立慈善信托基金的客户需求很难完成。

最后，作为一个新兴起的部门，该业务部员工人数不足，在实习期间经常可以看见客户等候良久的现象，这增大了客户的时间成本，不利于业务开展。

本次实习活动中，我作为一个实习生，亲身感受了作为一名普通工作人员在银行—卜作的种种酸甜苦辣，从另一个角度看到了现在中国商业银行的真实状况，一方面，一些旧的制度和思路仍然存在，并且造成了诸多问题；另一方面，也应该看到国有商业银行在最近几年不论从业务机构的组织架构，人员考核制度，银行经营重点还是从员：厂工作心态，新业务的产生发展都有了较为巨大的变化。这些新生的事物一方面改变了传统的银行经营理念和模式，另一方面又受制于原有的架构而存在一些缺陷，可以说这正是一个不断变革中的真实景象。这样的经历，使得自己开始重新思考以前对国有商业银行一些认识，总是很笼统的认为国有银行效率低、管理落后。现实也的确如此，但同时又让我们看到国有银行的发展并不是没有进步，而是处于一种错综复杂的交错之中。而银行的改革，外部客户的需求才是最大的动力，凡是有需求的业务，在改革中往往比较迅速也比较有效，但是很多改革的问题，追根溯源还是银行面对的市场，以及市场中客户的性质。美国的银行改革，是顾客和市场需求双方逼迫银行的结果，而在现在的我国金融市场，似乎更多是银行自我和政府主导的结果，没有相应的市场要求去激励去逼迫，我们的银行不可能从根本上在该领域进行改革，而是应付上级和政府要求的多。如在国际业务部实习时，我发现很多业务没有开展并不是银行自身原因而是由于客户的要求单一。这样的情况下，这些现代金融业务在银行几乎没有受到重视。而德刚市分行的国际业务部和个人理财业务之所以能位居全省前列并得到该分行的极大重视，一个重要的原因是德阳市由于其经济在全省居于领先地位，其国际业务和个人理财有相当的市场需求，并且德阳市分行在其中取得了较好的经营业绩。由此可见，我国的银行改革，除了政府和银行的参与外，一个很重要的因素是培育金融市场，培育需求，用市场来推动改革。这是我在本次实习中的最大收获。

第五篇：实习

中级人民法院

实习报告

实习人：***

专业：法学

年级：2007 班

级：法学3班

学号：07****** 实习地点：**市中级人民法院刑一庭

实习时间：2009年7月9日～2009年9月25日

首先，我想向所有为我的实习提供帮助和指导的长治市中级人民法院的工作人员及我的老师致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。

我的实习是由长治学院政法系和长治市中级人民法院共同安排的。这是我第一次到法院实习，没有实习经验。因为我们刚刚上完大二，民事诉讼法，刑事诉讼法以及行政诉讼法也是刚刚学过，所以此次实习的目的主要是熟悉法院的办事机构、工作流程以及案件的立案审结过程等层面上的东西，而不可能涉及做笔录、参与案件讨论、起草判决书等实质上的内容。虽没什么实质的收获，但还是感触颇深，受益匪浅。

记得刚去的那天上午，老师把我安排在了刑一庭，当时正在开会，我们就在庭长办公室的隔壁等候庭里的安排，直到第二天，***庭长才找我们进行了一次谈话。刚开始的几天，可能是还不太熟悉的缘故，庭里的老师也不大使唤我们，所以基本无事可做，不是帮忙打扫卫生，就是跑跑腿儿送送卷宗或文件。到后来，老师们认识我们了，我们就忙起来了，有了好多的工作要做。

我的工作之一就是拿卷宗跟着律师去打印，这样我便有了足够的机会来翻翻看似神秘的卷宗里都包含些什么东西：卷宗分正卷和副卷。副卷是合议庭对案件的讨论意见理由等等，是给法院内部看的，当事人及其代理人是绝对看不到的；正卷里包括立案文书、起诉状、应诉答辩状、送达回证、开庭笔录、质证笔录、双方提供的证据等等，正卷是给当事人及其代理人看的。卷宗不能带离法院，阅卷完毕后应及时送还案件的承办法官或书记员。我在想内卷为何不能公开呢？法官们的高见为何不能与公众见面呢？为什么裁判书、判决书上只是裁判判决的结果而无相关的理由支持呢？这又如何体现法律的透明公正呢？这些问题确实值得我好好思考。

第二件事就是在一些法院日常工作的操作。在了解了卷宗内容之后，我也便了解了一个案子从立案到结案的全过程。因为每个案宗的排列顺序都是按照法院的操作流程来办理的。有了这些基本知识后，我便接触了一些诉讼文书的写作一类的事情。如举证通知书、应诉通知书、出庭通知书、延长审限通知书、开庭传票的填发等。然后还负责这些文件的编排、校对、打印以及帮助审判员打证据等工作。期间还经常打电话联系当事人或接听电话以及接待来访客人及其他诉讼参与人。这使我认识到作为一名法律工作者不仅应当具备专业知识，还应当具备社会交际能力和耐心热情的品质。而在填发送达回证和出庭通知书以及运用电脑编排一类事情中，我又认识到了掌握相关信息知识和技能的必要。这些基本素质应该在日常的学习生活中就应该注意培养。

第三件事就是旁听给我的感性认识。我所见到的庭审与我想象中的庭审差别很大。可能是我欧美律政小说又或是电影看多了，脑海中呈现的是场面宏大、庄严肃穆的情景，与现实格格不入。在法院除了大法庭能给人一种庄严肃穆的感觉外，其他的一般的审判庭是一个面积狭小、布置简陋的隔间，给人一种随意的感觉。法官也与当事人打成一片，完全没有律师当堂对抗、精彩纷呈的场面。

几次旁听下来，我感触颇多。首先，当事人法律意识淡薄。很多人连律师都不请，直接在亲朋好友的陪同下，来到庭里，以期用自己的“理”力争压倒一切。这使得审批多次被打断甚至重新审理，反应出我国的法制宣传教育还存在很大问题。其次，法官压力庞大。无论在办公室还是在审判庭这种正式场合法官们无疑不面临当事人的责难。这实在是一种无奈也是一种悲哀，而上级的指示和干扰无疑又加剧了这种悲哀。再次，审理工作是可以灵活处理的。这与我想象中教条式处理方式是又很大不同的。我的一个发现就是合议庭基本上是合而不议，每次记录都是书记员按固定模式先记录在电脑上，需要记录的只是在法庭上提问嫌疑人问题时，嫌疑人的回答，不知道这是不是一种灵活处理。最后，我觉得，在庭审的过程中，法官的思路是最清晰的，法官的思路引导着整个审理过程；法官总结的争议焦点很关键，关系到能否准确地指出案件的要害；而一个好的律师，首先要思路清晰，能够自圆其说，还要较好地捕捉法官提出的问题的深层含义，不要答非所问，诡辩在中国这样一个极力追求事实真相的国家里不太管用，反而招致法官表面上的厌烦。

在这短短三个月的实习生涯中，我深切感受到了法院工作的不易。虽然，法院代表国家行使审判权，但法院和法官也有那么多的难处。取证工作困难重重，知情人不愿吐漏实情；有关人员漠视法律，恃权凌法不配合；弱势群体忍气吞声，维权意识淡薄；当事人法律观念匮乏，因小失大。这一切都促使我坚定了将来从事法律职业的梦想。

这次实习是我大学生活中不可或缺的重要经历，对我而言意义重大。使我以前掌握的本本理论接受了实践的检验，提高了我解决问题的能力；拓宽了我的思维，开阔了我的视野，使我对法律在现实中的运作有所了解。更重要的是，我结交了许多法官老师和其他从事法律作者，对我在法律方面的进步有很大的帮助。实习结束时，我的工作得到了实习单位充分的肯定和较高的评价。这对于我来说，真是一次不可多得的锻炼！

在报告的结尾，我要再一次感谢为我的实习提供帮助的老师，感谢庭里的老师，他们教会了我作为一个法律工作者应该学会的东西，让我对法院的工作有了更深的认识，谢谢你们！

2009年10月13日