秘书自我调空（六）-克服怯懦和失意

第一篇：秘书自我调空（六）-克服怯懦和失意

克服怯懦不是没有方法，试着按照下面的方法做一下：

1、径直迎着要找的人走上去，好象他欠了你的钱；

2、训练自己盯住别人的鼻梁，让人感到你在正视他的眼睛；

3、开口时候声音洪亮，结束时也强有力。如果开口软弱，那么闭嘴的时候也就软弱；

4、学会适度、适时地保持沉默，迫使对方讲话；

5、会见陌生人之前，先列出一个话题单子；

6、熟记演讲的开头和结尾，这样有助于你自始至终口若悬河；

7、想方法接触大人物，和比自己年纪大、比自己强的人交往，这样，你不但会学到知识，同时还可以观察强者的弱点和缺点，从而增强自信心；

8、不断给自己出难题，不断实践克服怯懦的方法。做上述训练的前提是精通本职工作，有能力才会有信心，也才会实现个人的价值。有人指出，失意类型的人有三种：

1、自负型：这类人优越感强，期望很高，总想出人头地，达不到目的就会怨天尤人。这种人需要自知的是，他们的愿望是不现实和自私的。

2、自卑型：这些人初踏上人生旅程就遭遇到严重挫折，结果导致他们用凡事往坏处想的方式来对抗更大的挫折。比如，有些人总是想象着人世间充满着险恶和冷酷，断定他生活的道路上有着重重阻碍等等。假若用这种方式来治疗生活创伤，只会陷入永远无法解脱的烦恼之中，因为他总是生活在幻灭和冷眼旁观的人生状态里。

3、默从型：这类人过分注重舆论，总是想处处讨人喜欢，无论干什么事情都要先考虑再三‘我怎么做才能使别人说我好呢’，而事情往往适得其反，他越是注重别人对他的期望，就越是处处碰壁，因为他始终无法满足每个人的要求。预防失意和减轻忧虑的关键是应该清醒地认识到，并非所有的愿望都能实现。应该量力而为。在期待中要加入更多的估计，减少愿望的成分。而要从极度失意中恢复过来，就要承认自己的痛苦和感伤，不要隐瞒。唯一要记住的事是：失意是选择人生道路的机会

第二篇：秘书怎样进行自我调空（三）

任何工作都是从接受指示展开第一步的，如果连这个阶段都处理不好，就不能期望有良好的工作表现。这就要求秘书聆听上司指示工作的时候，有几点必须注意：

1、表现士气高昂的态度。在接受一项任务的时候抱着可有可无的态度，往往会使这个过程流于公式化。相反地，如果能表现出积极热情的反应，相信上司讲解起来也会格外卖力。

2、自始至终专心聆听。不要中途打断或者抢先回答上司的说明，即使心中有任何疑问，也必须等他全部说完后再提出。

3、不明白的地方必须问清楚。有些事情上司以为你已经知道而省略不提，结果问题往往就出现在那里。因此，如果发现任何不明白的疑点，都应该鼓起勇气问到清楚为止。

4、确认内容。囫囵地接受命令或者指示是冒险的行为，有时候甚至等到完成后提出报告时才发现自己彻头彻尾完全搞错。所以无论如何必须养成习惯，在上司说完后确认其内容与各项重点。上司交代下来的事情，无论是什么差事，都应该欣然接受。即使你内心认为负荷过重，或者根本不这个任务，也不可以说出“办不到”这样的字眼。因为上司通常是经过观察你的能力之后，认为你足以胜任，才会放心地将工作交给你，也才让你做他的秘书。如果贸然表示自己无法办到，那么也会使上司觉得他选错了人。因此，无论如何，拿出勇气，抱着决心一试的意志向工作挑战，即使最后真的无法完成，但上司知道你已经尽力了，也会对你另眼相看。但是有一点必须留意，如果限期内不能顺利达成工作目标，应该尽早向上司汇报，谋求补救的对策。

第三篇：秘书怎样进行自我调空(四)

有时候工作一忙，秘书往往容易把老板交代的事情忘了。此时，除了规规矩矩地向上司道歉之外，别无选择。如果因为一时提不起勇气认错而置之不理，反而会使事情更加恶化。道歉也是有学问的。如果道歉时脸上挂着虚假的笑容，或者强词夺理地寻找各种借口和理由，也会使对方更加恼火，不如干脆以真诚的态度，坦白这是因为自己一时不慎而犯下的过错。但是这种情况只许一次，下不为例。如果三番两次地重蹈覆辙，那么不管你如何赔礼道歉，都挽回不了上司对你的评价。每个人的办事效率各有不同，有的人喜欢以平均的速度按部就班进行，有的人却老是拖到有了燃眉之急时才快马加鞭地一气呵成。当然，就一般情形来说，只要能在期限前完成工作，便不至于造成太大的困扰。问题是有些人作风怪异，明明早已经把事情办好了，却把它们压在抽屉里，非得等到有人催促他们才把东西交出来。其实这是非常不好的作风。早一天把工作做好，就早一天交上，不要因为想找清闲就故意积压，给人以不够爽快的感觉。对于秘书，这种作风更不可取。作为一名秘书，把上司交代的事情办好就是本分，但随着工作时间的增加，工作往往越来越多，责任也越来越大，可能加班也完不成当天工作，怎样才能使工作顺利进行呢？很简单，从一开始就做好计划的调配，有条不紊地安排一切，以便循序渐进地完成工作，以下是要点：

1、掌握工作的整体情况：忽略这一点将使工作轻重不分，效率低下。

2、善于借助他人力量：这里的人，包括后辈、资深同事和上司等，一切可以帮助你的人都在内。为了顺利借助他人的力量，秘书在平时工作中一定要注意广结好人缘，建立良好的人际关系。

3、了解自己的实力：知道自己的能力极限，才有可能有效地建立工作进度表。

4、尽快完成他人的委托：无庸置疑，这是表现你责任感的最好途径。

第四篇：秘书自我调控(五)-克服难堪

怎样克服难堪公开地被羞辱通常并不是一件滑稽可笑的事情，也不是一件小事。当感情被伤害时，大多数人会感到愤怒、口吃。但是，这里还有另外一种选择，就是理智地站在那里，控制局面。如果你的上级在你的同事面前训斥你，并且下次还要这么干，你可以平心静气地说：“我能不能私下谈这件事？”同样，如果受了同事的伤害，不能报以刻薄的诽谤，而要说明你的感情受到了伤害。如果这个人继续使你难堪，你就会认识到这个人已经很难使你信任了，下一次如果有人使你难堪，你就可以采取比较激烈的措施，有时你可以当场终止对你的伤害。对他说：“你真要使我难堪吗？你能不能告诉我，你这样做是为什么？”或者说：“你看起来失去了理智，你能不能告诉我你是否对我做的什么事情感到不愉快？”不管你说些什么，要避免发脾气。失去自控，只会使冒犯你的人占上风，只会使他们更加仇视你。不要用太多的时间来考虑：为什么这个人对我使坏呢？有些人故意使你难堪，是因为他们受到了威胁，或者是惩罚你过去曾经对他们做的什么事情。有些人是习惯给人找难堪，并不关心他们羞辱的对象是谁。在生活当中，面对复杂的社会，最好的办法通常是机智和幽默地处理。爱德华格旺斯讲过两个作家舌战的故事。其中一个作家刚刚写完了一本书，正在接受同行们的恭维。另外一个作家在他们的谈话中听出了什么就站起来说：“我也喜欢你的书，那是谁替你写的呢？”这位作家就说：“我很高兴你喜欢我的书，请问是谁替你读的呢？”的确，在使你难堪的情况下保持优雅风度，那才是真正的“报复”呢。

第五篇：秘书如何克服焦虑的心理障碍

首先，要敢于面对焦虑，增强自信，对未来充满信心。你可以冷静地问自己：“这件事最坏又会坏到什么程度呢？勇敢地回答这个问题，焦虑也就消失了。其次，培养“处之泰然，安之若素”的襟怀，不为一时一事所困扰，不为小小的得失而耿耿于怀。这样，焦虑心理自然就消失了。再次，可以制定一个行动计划来代替你的焦虑。当你拿出一个有意义的工作目标并全力以赴地去实现它时，也就无暇去焦虑了。厌烦厌烦是心理疲劳的一种情绪表现。心理健康学认为：厌烦是腐蚀心灵的蛀虫，一个人如果长期地恹恹无生气，没完没了地感到精神疲倦、兴味索然、精疲力竭，最终会导致生命活力的丧失，严重者甚至会轻生。秘书若为厌烦所困，就会缺乏工作热情，注意力分散，工作效率降低。虽无全力劳动之负担，却老是感到疲惫不堪；虽悉心休息补养，却总不见起色。要消除厌烦，最重要的是树立正确的理想和信念，确立工作目标，充实生活内容，在丰富多彩的心灵世界里，不给厌烦留下存在的空间角落。还要有正确的思维方法，懂得厌烦本身是无济于事的。法国作家大仲马说得好：“人生是一串无数的小烦恼组成的念珠，达观的人总是笑着数完这串念珠。”秘书就是要做这种达观的人。来源:秘书家园