电子商务旅游商业计划书

第一篇：电子商务旅游商业计划书

组织描述：本公司名为旅业连锁股份有限公司，以为出门在外的人提供实惠独特舒适的住宿体验为使命，目标是从项目研发实施开始六年内成为国内著名的上市公司。

项目描述：滨海旅游已成为世界旅游的潮流，滨海地区以其良好的环境和丰富的旅游资源吸引着众多休闲旅游者广西的北海拥有优秀的旅游资源，可以利用广西区面临的良好的机遇与全区乃至国际接轨，与周边地区形成资源优势互补，将能够把握机遇，促进旅游业的快速发展。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜。

项目方案和进度：项目第一阶段，调查自驾车旅行团、家庭集体出游者、出差者、想临时休息的人、外出旅游学生族以及外国友人外出旅游理想的住宿环境是怎样的，此阶段由市场营销部负责。项目第二阶段，找投资商洽谈，在海边附近建成连锁的宾馆，分高档豪华、中等温馨、普通简洁等档次装修，按统一的营销营运模式管理经营。同时，购买露营设备，提供海滩露营良好环境，购买自行车器材提供散客自助游，此阶段由行政部负责。项目第三阶段，联系知名的旅行社，向其宣传自己的优势，洽谈达到合作共赢的局面，此阶段由公关部负责。项目第四阶段，在知名旅行社网站以及旅游景点宣传网站，宣传自己能够提供的服务和自我的优势，提供宾馆各档次的房间的样图，以及注明价格。同时构建自己宾馆独特的网站，宣传本宾馆，在各网站通过互联网技术实现无中介的直接预定和网上交易，此阶段由网络部、宣传部、导游部负责。项目第五阶段，待公司稳定持续发展后进行拓展工作，专注于品牌建设和营销，利用自己拥有的品牌和商业模式的全部知识产权，提供加盟服务，壮大了整个的行业的市场规模构建三方互利的创新经营模式，从而在旅馆行业开创一片新的蓝海，此阶段由行政部和市场营销部负责。

组织结构及人力资源：公司内有1个总经理，3个副总经理，数个总经理助理，下设行政部、市场营销部、客服部、导游部、网络部、宣传部、财务部。

市场分析：北海市仅有一家五星级酒店，而银滩内暂无营运中的五星级度假酒店。根据政府远期旅游市场规划，仍有一定的缺口。别出心裁热爱新的旅游体验的人，外国友人，学生族，想找便宜住宿的人、自驾车旅行团、家庭集体出游者、出差者、想临时休息的人、旅行社都为潜在客户，本公司有广大的发展前景，具有强大竞争优势，发展为中国一个独特的新兴旅游创新项目，开创造出一个新的市场空间，从而在旅馆行业开创一片新的蓝海

营销方案：加大旅游宣传商业广告的投放力度。继续在中央电视台播放旅游形象广告宣传；加强与新浪、携程等大型综合及旅游门户网站宣传合作，加大网络促销，选择部分旅游专业媒体进行重点宣传，选择重点旅游客源地城市的商业或交通集中区进行户外广告宣传。同时采用平面广告宣传的方式，主要选择报纸，杂志，公交车站牌这几种形式。应该在淡季时适当加大投入，因为在淡季时，其他滨海旅游广告都处于沉默期，消费者的眼球都处于一种无人争抢的状态，只要冒一下尖，就能吸引到所有消费者的眼球！而在旺季时也要大力做出自己的特点而不是盲目的投入广告的数量。在网站提供团购促销活动，并提供电话咨询客服服务。

财务分析：整个店的特点是前期投资建设成本大，后期的营运和翻修成本低，加盟商营运的品牌使用和收入分成会形成一个长期的稳定的收入来源。加盟商越多，成本越低。该项目将

创造一个上亿的新市场，并且促进整个行业的繁荣。鉴于本身未来住宿市场的扩大、出行旅游人员增加和人口流动本身的加速，这个市场未来有一个高速增长的过程。

第二篇：电子商务商业计划书

目录

前言............错误！未定义书签。

第一章 公司和团队.............错误！未定义书签。

一、公司组建方案.............错误！未定义书签。

1、公司组建方案............错误！未定义书签。

2、职能部门设置............错误！未定义书签。

二、公司团队组建.............错误！未定义书签。

1、人力资源配置............错误！未定义书签。

2、团队核心成员............错误！未定义书签。

第二章 产品和技术.............错误！未定义书签。

一、产品概况..........错误！未定义书签。

1、产品简介.........错误！未定义书签。

2、产品开发.........错误！未定义书签。

二、技术方案..........错误！未定义书签。

1、系统架构.........错误！未定义书签。

2、云标签功能..............错误！未定义书签。

3、文件推送功能............错误！未定义书签。

4、数据细分管理功能........错误！未定义书签。

5、太空存储功能............错误！未定义书签。

6、核心技术.........错误！未定义书签。

三、项目部署方案.............错误！未定义书签。

四、商业模式与盈利模式.......错误！未定义书签。

1、商业模式.........错误！未定义书签。

2、赢利模式.........错误！未定义书签。

第三章 市场分析........错误！未定义书签。

一、全球云计算产业发展现状..........错误！未定义书签。

1、市场规模.........错误！未定义书签。

2、市场布局.........错误！未定义书签。

3、企业发展.........错误！未定义书签。

4、技术动态.........错误！未定义书签。

二、主要国家和地区发展概要..........错误！未定义书签。

1、美国.............错误！未定义书签。

2、欧盟.............错误！未定义书签。

3、英国.............错误！未定义书签。

4、德国.............错误！未定义书签。

5、日本.............错误！未定义书签。

6、韩国.............错误！未定义书签。

三、全球云存储产业发展概况..........错误！未定义书签。

1、数据存储使用情况........错误！未定义书签。

2、云存储成为未来存储趋势.........错误！未定义书签。

3、云存储平台使用情况......错误！未定义书签。

第四章 竞争分析........错误！未定义书签。

一、竞争概况..........错误！未定义书签。

二、SWOT分析.........错误！未定义书签。

1、优势分析(Strength)......错误！未定义书签。

2、弱势分析(Weakness)......错误！未定义书签。

3、机会分析(Opportunity)..........错误！未定义书签。

4、威胁分析(Threat)........错误！未定义书签。

第五章 市场营销........错误！未定义书签。

一、目标客户和市场空间.......错误！未定义书签。

二、营销策略..........错误！未定义书签。

1、产品和服务策略..........错误！未定义书签。

2、价格策略.........错误！未定义书签。

3、渠道策略.........错误！未定义书签。

4、促销策略.........错误！未定义书签。

第六章 投融资方案.............错误！未定义书签。

一、公司整体发展规划.........错误！未定义书签。

二、投资构成及融资计划.......错误！未定义书签。

三、融资方案..........错误！未定义书签。

1、融资方式.........错误！未定义书签。

2、退出方式.........错误！未定义书签。

3、投资方权益保障..........错误！未定义书签。

第七章 投资收益分析...........错误！未定义书签。

一、收入预测..........错误！未定义书签。

二、成本预测..........错误！未定义书签。

1、成本因素分析............错误！未定义书签。

2、成本预测.........错误！未定义书签。

三、利润预测..........错误！未定义书签。

四、现金流预测........错误！未定义书签。

五、盈利性分析........错误！未定义书签。

第八章 风险分析和应对策略.....错误！未定义书签。

一、政策风险与控制措施.......错误！未定义书签。

二、市场风险与控制措施.......错误！未定义书签。

三、技术风险与控制措施.......错误！未定义书签。

四、管理风险与控制措施.......错误！未定义书签。

五、财务风险与控制措施.......错误！未定义书签。

第三篇：旅游商业计划书

旅游商业计划书范文

一：

使命：为出门在外的人提供实惠独特舒适的住宿体验。

愿景：普通中国人出行住宿方式，外国人的体验方式。

热爱新的旅游体验的人，驴友(中外)、想找便宜住宿的人、自驾车旅行团、家庭集体出游者、出差者、想临时休息的人、旅行社，与×××旅业连 锁通过互联网技术实现无中介的直通预定和网上交易。获得使加盟商专注于服务，×××旅业品牌拥有者专注于品牌建设和营销，住宿的人获得廉价舒适 快捷的服务，加盟商获得稳定有保障的回报，品牌拥有者创新了住宿市场，壮大了整个的行业的市场规模，构建三方互利的创新经营模式，从而在旅馆行 业开创一片新的蓝海。

创业目标：从项目研发实施开始六年内成为著名的海外上市公司

一、项目策划起源

之所以能策划这种新型旅游住宿项目的连锁经营模式，是策划人自己根据过去经营酒店、宾馆、茶楼、天龙王朝的经验和各种类型宾馆的住宿体验，以及 对整个行业的调查，分析住宿行业核心元素，发现了一个没有人触及的住宿市场的蓝海，从而开创了一片新的市场，避免了现在这个行业的红海竞争。在 创业项目中如果是蓝海项目，成功可能性会非常大。是否是蓝海要对照几个关键词。一是全新的市场空间和全新的商机;二是创造新的市场需求，无人竞 争。符合这两条就可以称之为蓝海。没有全新的市场空间和全新的商机，没有创造新的市场需求，仍然是现有市场的竞争，就没有自己的蓝海，失败可能 性就很大。但反过来你找到了符合这两个特征的市场创新，你事实上就开辟了自己的蓝海。可以保证的是×××旅业连锁项目符合这几个特性，因而在大 家非常熟悉的传统住宿市场中找到了自己的蓝海。我认为在每一个行业都有这样的蓝海，即新的市场。很多项目的成功是从失败的经验教训中来。对该项 目影响最大的是项目策划人创办并失败的的天龙王朝大酒店。天龙王朝在北京可以成功吗?在成都?在上海?在广州呢?成功的关键不是地方，也许有时 候市场决定了企业的价值和收入。但是更重要的你的商业模式不是弥补市场的空白，不是在细分市场中找到自己的位置，而是独创的，发掘出没有的市场 空间，甚至是创造新的市场空间。天龙王朝的意义在于，在于他把一个想像的东西完整的实现了，因而提供了服务行业所有可以去总结去提炼的东西，什 么样服务是顾客真正需要的!什么样的产品是能产生最大的利益!什么样的管理是最简化!什么样的装修是最节省的!什么样的环境是顾客需要的!什么 样的营销是有效的!服务行业成功的本质是什么!为什么市场调查是企业成功的关键?如此种种，如果你没有去做过，你不会知道，天龙王朝因而带有太 多的悲剧的色彩，由于没有做完整科学详细的市场调研匆忙上马导致定位错误，当你意识到时，已无法挽回，因为实实在在它成为了一个试验品。如果成 功只可能是侥幸。但是它却提供了一个完整的可供分析的商业案例。失败不是成功之母，但是检讨会成为成功之母。一件事情的失败一定会告诉你，什么 是不能做的，什么是可以做的，什么是你可以做得更好的。所以×××旅业连锁项目，因为种种教训，所以把从市场调研开始进行产品研发做为最重要的 工作方式。所以成功几乎是可以被保证的。

二：

一、运作思路

×××旅业连锁项目的运作的思路是，通过建立北京住宿创新研究所(专注于住宿市场住宿方 式的创新和研究)，完成项目的研发，并形成完整的商 业模式。×××旅业提供经过创新的商业模式，完成一个运营系统的设计，投资商家出钱建具体的营运场地，即具体的旅社，按统一的营销营运模式管理 经营。合作方主要是拥有房屋产权的企业和个人，但我们又是一个整体，投资商不拥有品牌和商业模式的全部知识产权，运营管理是统一的加盟模式。因 为策划人在这个行业打拼多年，在实践中知道怎样避免所有的风险。本商业计划也是经过了长达五年的思考和总结，并在北京做了整整半年的市场调查才 得出的科学详实的市场计划，它足以发展为中国一个独特的新兴旅游创新项目，开创造出一个新的市场空间。实施这个商业计划，成功的可能性非常大。

三

：

一、核心竞争力

住宿业的蓝海，新的市场空间，相对无人竞争。

1、低成本而致的相对价格优势有市场。

2、规模优势而致低成本，赢利有保障。

3、独特的住宿体验和环境优势，成为新的旅游体验标准的制定者。

4、授权连锁的加盟方式推动整个规模的迅速的壮大，品牌形成行业的标准，形成最大先发优势。

5、完善的知识产权和完整品牌系统输出使投资者节省大量的市场调研，装修设计、监理，人员培训，营销宣传费用，管理、收银、财务营运系统建设 支出等直接和间接的成本。

6、在服务行业从事多年的管理和项目建设团队。

×××旅业连锁项目的蓝海在哪里呢?

首先，是营业环境完全与传统的旅馆不同。最大化利用了经营场地，减少无效益的公共场地。

现在你的脑海里已经浮现了你想像中的旅馆中的样子，但该项目绝不是你脑海里浮现出来的旅馆的样子，因为这是一个独特的环境。不会是死板的旅馆印象。不是怀疑你的想像力，只是你自己没看过之前你确 实不能完全想像出这样的环境。之所以是蓝海，是这个世界上还没有他，最终成型的东西，也不是策划者自己想像的样子，会有更多让人震撼的创造性的 东西。

其次，是装修设计是独、特、新、奇。

第三，收入模式的最简单化，删繁就简直达市场需求的核心要素。最大限度满足顾客的真实需求。

第四，管理模式和运营的最大简化(标准化和程序化)。

第五，简化和标准化的预定和财务管理系统。

第六，投资、顾客、商业模式创立者的三方共赢的商业模式。

第七，最核心和关键的是整个项目的全部知识产权的保护而成为独家的经营模式。避免了竞争对手的模仿。这种保护是全方位的，从所有的装修外观 设计，管理软件平台，流程设计专利，商标、域名、商号，所有独创性能申请专利的地方都进行全面保护，制造知识产权的壁垒，得到法律的有效保护。迫使所有想模仿类似经营的投资者，与我们合作，达到最大的共赢。

整个店的特点是后期的营运和翻修成本非常低。做为一个住宿业蓝海项目。其经营模式和最终形成的消费体验是现在这个行业完全没有的，不是对现 有行业的补充，在于开拓了住宿行业新的市场边界。为让出行的中国人真正住便宜的舒适的住宿(费用是现在所谓的经济型酒店的三分之二)。可以说享 受全新的住宿体验。并能创造新的住宿文化。

该项目建立了拥有完全的自主知识产权的连锁加盟经营模式，包括具有完善的互联网平台和会员注册系统，从品牌输出、知识产权、CI形象设计、装 修设计、监理、营运模式、管理软件、营销、服务培训形成全套的服务系统。假如说我们建立这样一个项目策划大系统的成本是1000万。公布我们帮助建 设和自己完成项目可能的费用比较，如市场调查、设计、监理施工、培训等各项费用的情况。对于一个模仿者他要完成这样一个单一系统是100万(因为他 不考虑连锁，只是简单的模仿)，我就用50万卖给他这个系统，消除他自建系统的可能。从而让其选择加盟方式，而享受整个系统的营销和品牌支持，避 免侵权风险，而大大增加竞争力，消除失败的可能性。那么从加盟来说我只要发展20多家就可以收回研发成本，最重的是这些加盟商营运的品牌使用和收 入分成会形成一个长期的稳定的收入来源。加盟商越多，成本越低。

实际上就是建立一个全新的标准，然后输出品牌和经营模式，由投资人以连锁加盟方式来经营。自己可能最多做一个示范店。在全国范围内迅速完成 整个产业的布局。速度是关键，当然模仿的人会有，但是我们有研发和网络平台的优势，而且他会有太多的法律风险。象有企业已经叫可口可乐，你至少 名字就不能叫可口可乐，所以竞争要付出的成本是非常大的。就连锁加盟模式的收入未来是非常可观的。加盟商加盟费，每年固定的会员费、品牌使用费 和销售分成。当然考虑收入是逐渐递增的方式。初期也许会是给加盟者最大让利的方式。让他们迅速见到利益。成功后再逐渐制定合理的收入分成。

二

：市场空间

该项目将创造一个上百亿的新市场，并且促进整个行业的繁荣。鉴于本身未来住宿市场的扩大、出行旅游人员增加和人口流动本身的加速，这个市场 未来有一个高速增长的过程。这个项目带来的价值是可以预见的。能给出外旅行和出差人员最大的实惠。同时因独创的品牌经营和项目，没有任何风险，赢利预期明显而创造无数的千万富翁(加盟商)。项目的成功是建立在帮助加盟商实实在在赚钱和消费者得到真正的实惠的基础上。前期我们为扩大市场 而尽力减少加盟商的成本，最大限度的让利，并在这种过程中逐步完善项目，一旦市场形成，做为品牌和经营模式的拥有者，企业的利润将实现最大化，一个新的市场的诞生是该项目让人兴奋的地方。

项目的创立基于开创住宿业的蓝海。他的价值创新在于：老百姓需要安全、廉价、舒适的住宿;想在服务行业中投资的人，没有好的项目、品牌和标 准化的管理及培训;有项目、品牌和管理经验的人没有创业资本，实现了投资者、顾客、商业模式创立者的三方共赢。该项目创造了一个全新的行业，并 确立了一个新的标准。这是很高的商业智慧。

在五年里让所有中国人出行都愿意选择并习惯这种住宿方式。十年里让所有外国游客来到中国都愿意享受这样的体验，这就是我们的梦想。

四：

一、项目的研发。

研究所可能的组织形式：

1、装修设计部

2、工程设计部。水、电、汽、宽带(弱电)、空调系统解决方案。

3、网络服务部。管理软件和收银系统的招标。

4、财务部

5、不管部。办公室、人力资源、项目培训。

6、知识产权注册与管理部。包括项目管理手册。

7、项目部。实施项目流程、监理、管理培训。

通过市场调研工作完成以下项目：

1、租用房能否产生足够的效益。周边环境、人流量、交通对营业额可能产生的影响。

2、确定价格。

3、确定服务项目。收费项目：住宿、集体活动场地等。免费项目：略。

4、装修设计的相关规定。

5、消防的要求对房间布局和房间大小、床位的影响。

二、项目实施：

1、以联合项目组形式完成具体项目的实施。

2、以各部门联合市场调查的方式完成市场调研。

市场调研思路：

模拟租房，各种宾馆的住宿体验，模拟设计(功能区域)，计算成本(所有)，各种宾馆的住宿价格调查，确定价格。由此可以得出：

A、什么地方最适合开店。

B、单店装修成本，设备(消防，水、电、汽，宽带、电视等弱电系统)成本，人员招聘培训成本，管理软件招标价格。

C、网站建设和营销支出。

D、投资回收期。

E、是租房还是自产权房更划算

三、研发和管理团队(组建中)。

在创业过程中锻炼起来的一群精英，在长期共事的过程中深受策划者思想影响，已经有形成自己的企业文化的基础。因天龙王朝失败散落在各个行业，有 的已自己创业，只要寻求到投资，会在最短的时间集聚。

第四篇：旅游商业计划书

旅游商业计划书

一、总体描述

进入21世纪的中国，经济快速发展，居民消费水平逐步提高，消费心理和消费习惯逐渐改变，人们消费逐渐由单纯物质消费，转向以服务消费为主的时期。

旅游业作为“无烟工业”，随着中国人均生活水平的提高，旅游收入和旅游人数都保持了25%的年增长率。发达国家的经验表明，在人均GDP1000美元，即达到小康水平，旅游的大众化，普通化即开始迅猛发展。根据最新的统计数据显示，中国人均GDP已经超过1000美元，即旅游热潮即将兴起。

而在同时，国内旅游业发展并不成熟，形式单一，主要是游山玩水，旅游市场没有针对性，缺乏特色服务和创新服务，让许多本来有出游打算的消费者因为对旅行社的服务不满意而不出游，浪费了旅游资源和消费资源，同时消费者无法得到满足。

现代社会的日趋发展和进步，对人的素质的要求也日益提高，当前和会就业压力很大，大学生就业问题日益突出，而怎样提高大学生素质，拓展大学生思维，解决大学生就业问题，目前已经成为社会关注的一个热点和焦点问题。

大学是人一生中十分重要的转折点，这个时期的成长如何，直接影响进入社会，甚至整个人生的发展历程。当前社会对大学生要求压力日益增大，大学生如何应对挑战，提高素质，这成为目前在校的1700万大学生迫在眉睫的事情。

另一方面，作为站在时代潮头的大学生，消费观念开放，思维先进，对于参与社会，享受自然和生活的热情也日趋高涨，大学生在这方面的消费需求也日益增强。

我们公司将通过一系列的服务和活动，并于教育部门联合，为大学生提供旅行服务，为大学生的生活提供一个更加丰富的平台，让大学生能在以后的生活中终身受益。

二、公司和目标

公司的业务主要针对各大高校有消费能力的大学生而开展的。并根据大学生的实际消费能力进设计和客源开发。本着“特色服务，以人为本”、“创造终身价值”的理念，汇集管理、财务、营销等各方面的人才，充分发挥潜力，提供最优秀的服务，获取收益。公司的短期目标是在一个地区开展服务，并成为领导企业。长期目标是开发全国市场，构筑全国服务网络，成为大学生旅行服务的首选服务。成为倡导大学生生活文化，促进大学生自身发展和交流的大型平台。

三、产品和服务

公司的业务主要包括以下部分：

(一)休闲旅游

休闲旅游服务是公司提供的一项基本旅行服务。这项传统的旅行服务旨在让消费者摆脱社会和生活的压力，暂时放开烦恼的事情，走进大自然，融入大自然美好的氛围中去，享受大自然带来的乐趣。体验在百忙中享受生活。这项服务中，可以充分体验自然，陶冶情操，回归自然，解脱心灵的束缚，寻找真实的自我，感悟人生，享受美好生活。

在这项服务中，我们更加注重对景点的选择，根据需要，开发新的景区，不局限与现有热门景区，延长停留时间。这样可以冰雹正享受到真真正正的大自然。

(二)素质拓展

这项服务实在传统旅游服务基础上，赋予其诸如探索、考察、生存能力的培养。借助大自然奇妙的造化，来锻炼能力。这项服务对于大学生学会观察，学会适应自然，体验大自然的奇妙世界都十分有益。在这项服务中，我们会有专业人士进行随团指导。指导大学生的野

外生存技能，自然奇趣，等等。让大学生在这项服务中既可以体验到自然的乐趣，有可以学到知识本领。这些基本素质的锻炼，能够提升大学生的体质，训练观察力和适应能力并融入自身，终身受益。

(三)社会实践

这项服务是我们区别于传统旅游的最大之处之一。这项服务主要是为了锻炼大学生素质而设计的。通过这项服务，可以让大学生了解社会的方方面面，明白社会的运行和从事工作的流程。这项服务中公司设计有调查活动，访问活动，实习活动，等等。大学生可以选择参加其中一项活动或几项活动。我们有专业人员进行配合，确保大学生的活动能顺利成功完成，这项活动也是体现大学生地方自身能力，展现个人风采，了解社会，了解自己的时机，也在这时来创造自身的价值。体验劳动带来的快乐，为踏入社会作好准备，打下基础。在这项服务中，大学生既可以学到各种做事、工作、处世的本领，也可以锻炼自己适应社会的能力。

(四)Party Time

这项服务也是我们区别于传统旅游的最大之处之一。Party Time是我们为大学生交流信息，结交朋友，获取知识而设计的服务。在这项服务中，会提供许多具体的活动，以便于大学生的需要得到满足。在Party Time，充满了知识和友谊，信息和互动，是大学生理想的焦急学习场所。在Party Time，公司会提供各类大学生感兴趣的信息，比如，经济、时事、军事、就业、教育等等。公司会聘请著名人物做互动演讲，请语言大师传授外语口语。公司还举办各式论坛，让大学生自由发挥，诉其所想，感受学术自由的乐趣与充实感。Party Time是大学生展现青春风采的舞台，让大学生在快乐中学到知识，结交朋友，在青春留下美好的回忆。

(五)潜能训练

潜能训练就是把大学生带到大自然，利用崇山峻岭，瀚海大川等自然环境，通过专门设计富有挑战性的课程，利用种种典型场景和活动方式，让团队和个人经历一系列的考验，磨练克服困难的毅力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，培养团结合作的团队意识，使大学生达到“磨练意志，完善人格，陶冶情操，挖掘潜能，熔炼团队”的培训目的。潜能训练把人的身心能力中最卓越，最出色的部分升华到可能达到的颠峰，当人从颠峰“下降”到平凡生活时，应对一切挑战可以从容不迫，潜能训练已经成为学习适应社会和终身教育的好方式。

四、市场分析

1.行业市场

旅游市场有巨大的发展空间。旅游业作为国家的支柱产业，有国家政策的大力支持。在相当长的时期内，旅游产业都会呈现快速发展的状况。另一方面，由于人民生活水平一直不断提高，而且人们的空闲时间也多起来，现代人的生活观念也发生了变化。当收入游乐保障的情况下，出外旅行享受生活就成为人们生活中不可缺少的部分。需求的大量增加，必然导致旅行产业的迅速发展，而且随着社会的发展，旅游业也会更加个性化和多样化。

(1)市场细分

旅游市场主要针对有一定消费能力的中高收入者。

按职业细分，大学生的旅游消费市场迅速扩大。由于大学生在社会的特殊性，导致大学生特殊的消费习惯和消费需求。问卷调查显示，7.5%的学生每月的全部花费支出在300元之下，40.5%的学生在300-500元之间，35.8%的学生在500-800之间，15.2%的学生在800-1200

元，还1%的学生每月花费超过1200元。可见，大部分学生的消费能力不弱。我们的目标市场主要就是月消费支出超过500元的这部分大学生，即约占52%的大学生。即全国884万的大学生市场。按照平均每人每年的旅行消费所得利润50元计算，税前利润可达44200万元。另据调查显示，这部分的大学生的潜在消费需求很大。而且消费目标改变的弹性较大。只要有合适的替代品，大学生很容易改变消费习惯。因此，针对公司的服务项目，便较容易打开市场，并可在短期内获得快速成长。

(2)市场定位

因公司的资源限制，以及在细分市场无竞争者，因此采用避强定位，差异化战略，以确保市场占有。

公司致力于提高大学生素质，为大学生提供更周到、更细致、更省钱、更具价值的出行服务。一切为了创造大学生需要的价值。

首先服务差异化。公司提供的服务目前是绝无仅有的一项服务，不仅体现在服务的具体设计上，更具体在贯穿其中的全新的学习、生活理念。在服务设计上，突出了对自然和社会的协调，既保证大学生对自然风光、人文古迹向往的需求满足，同时更具现实意义的素质锻炼以及人际交往方面的需求也可以满足。在整个服务中体现的追求自由和实力，挥洒青春活力，展现青春风采的精神更是别具一格，充分满足现代大学生的理想和追求。

在服务上，一切为了创造大学生需要的价值，即服务更周到、更细致、更省钱、更富情趣。

其次，形象差异化。公司所开展的服务是为大学生服务，形象上是大学生的益友。年轻活泼，充满智力和激情。公司构建全新的企业文化。公司的企业文化是健康、积极向上、充满激情和灵性。在现代社会中，成为时代领跑者而又是生活享受者。

企业形象充分区别与其他企业，代表大学生的内心感受和生活渴望。

2.竞争优势

公司提供的服务，周到细致省钱。大学生的需求通过我们的服务可以全面、方便、有效地满足。其主要优势有以下几点：

(1)专业化公司在服务设计方向突出专业化，可以让大学生产生强烈的真实感。针对大学生，无论在休闲观光，还有在素质拓展、Party Time、潜能训练、社会实践，都让大学生参与其中，获得价值。

(2)个性化公司提供的服务针对大学生中不同的需求偏向，设计的服务也具有明显的个性化，可以让大学生的不同需求得到全面满足。而且，在提供的服务过程中，根据实际情况还提供专门的特色服务，达到大学生的满意。

(3)集成性公司提供的服务是创新的集合各项服务，多方位、多角度地全面服务。大学生可以全面系统地参加一项或几项服务的组合，以满足大学生不同的需求。

(4)创新性公司服务始终坚持创新原则，不断创新，全面创新，保证满足大学生的消费需求。

(5)完全顾客导向公司的每一项服务都是为大学生量身定做的，一切从大学生的实际需求出发，一切为了创造适合大学生的价值。企业和顾客共建企业文化，形成完全的顾客导向。

(6)及时性公司通过现代网络、校园社点等方式直接提供服务，保证服务的及时性。

3.人才优势

公司部分依托高校专家教授，一部分依托外聘优秀管理人员和高素质职员，建立完善的人才机制，有充分的人力资源优势。

4.竞争劣势

由于公司进入的是一个全新的领域，目前尚无人可以学习，因此具有一定的进入风险，公司属创业公司，资源有限，短期内无法支撑较大规模的竞争压力。

五、管理和团队

公司通过外聘优秀管理人才和高校顾问，构件优秀的管理团队，并在此基础上建立完善的企业制度和企业文化，并做到合理融合。集合了优秀的人才，加上一流的制度和文化，并通过企业全体的一致努力，充分发挥能力和挖掘潜力，一定回给企业带来成功，我们也坚信，通过不断创新和进取，企业必然能达到理想目标。

.结论：经初步分析，公司通过经营，将为投资者创造十分巨大的经济效益和社会效益。

第五篇：电子商务的商业计划书

商业计划书

1.公司背景及目的电子商务是利用各种电子信息技术手段进行的商务活动，该方式突破了传统商务在时间、地域上的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子商务活动模式。目前的模式有B2B、B2C、C2C、O2O(即Online To Offline)、B2M、M2C（即BMC）、M2E厂商与电子商务）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC(社交电子商务)、ABC模式等12类电子商务模式，而我公司主要从事B2C方面的电子商务贸易。

2.公司发展的长期目标与短期目标

公司首先在淘宝商城平台上进行电子商务，待时机成熟将会同时在京东商城，卓越亚马逊，当当网等平台上扩展业务。淘宝商城销售量第一年计划达到300万，第二年计划达到1000万，流量要实现稳步提高，逐步成为淘宝商城大商户。然后在将业务扩展至其他B2C平台。

3.市场调查分析

电子信息产业发展研究院于2001年8月对我国企业信息化建设现状调查结果显示，在接受调查的北京、上海、广州等10个主要城市的机械、电子、汽车、电力等13个行业中，有22.3%的企业参与了电子商务，另据央视调查咨询中心的调查，1999年到2000年在我国北京、上海、广州等15个城市，仅消费类电子商务活动网上购物总额就达到5500万元。从另一个侧面反映我国电子商务发展水平的是，到2001年底我国政府机构中已有86个部委和国务院直属机构加入到“政府上网工程”行列，31个省、市、自治区政府，通过“全国办公业务资源网”实现了业务联网。而随着“三金工程”的建设进展，将很快实现海关、商检、税务、外汇管理、统计、银行及企业之间及时准确的信息数据传递与交换，为电子商务的普及打下坚实基础。

电子商务是一种以信息互联网络为载体的商务活动新模式，它的发展受制于信息网络基础设施水平和对应于网络经济的社会法律、诚信环境状况。尽管我国政府高度重视电子商务发展，但毕竟是发展中国家，各项社会性基础设施不甚完备，相比发达国家仍有较大差距。而保障电子商务活动规范、安全运行的社会法规、诚信环境不完备则是制约我国电子商务发展的更直接、深层的因素。

在目前众多的B2C平台中淘宝商城由于其雄厚的资本与先入优势，占据了我国电子商务B2C的半壁江山，不管是在规模还是在模式上均远远领先于其他B2C平台，处于近乎垄断的地位，但随着近几年京东，卓越等电商平台猛起直追，差距已越来越小。

4.发展与生产重点

现在B2C商品种类有电子数码，服装饰品，家具建材，食品等几大类，而又以电子数码，服装这两块规模最大。电子产品的销量小但利润大，服装的利润不如电子产品但销量大，然而却要在仓储上支付更多的成本。基于如此我公司将发展重点放在贵重电子设备上，这类产品在常规渠道购买难度较大，不以价格优势吸引消费者，而是以产品种类来吸引顾客，从而避免了无休止的价格战。

5.产品与服务

通过市场调查我公司决定在前期以HIFI播放器作为主打产品，HIFI播放器是高保真的音频设备，价格昂贵大多在2000元以上，简单的说就是超高音质的MP3播放器，但普通人基本都不会购买，因为普通MP3播放器就足以应付他们的需要，只有对音乐品质有极高要要求的音乐发烧友才会购买，数量少但单件的利润很高，而且那部分人的消费能力也很强。这些音乐发烧友在网上都有自己的论坛与圈子，通过前期在论坛做广告，后期靠口碑的方式来进行宣传，而且鉴于这些客户的购买能力很强，以白领，金领为主，我们将建立一个俱乐部，免费让将这些购买者成为VIP会员，提供一流服务来提升我们的产品形象，对以后的产品宣传与销售都有帮助。

6.组织与团队

我公司有总经理1名，主管监督公司全局，副经理3名，分管销售，售后服务，规划与网站管理。普通员工31人，15人从事销售，10人从事售后服务，5人从事规划,，1人为网络管理员。

7.公司规章制度

第一章总则

第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外

部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩

大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。

第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。

第二章 淘宝网店的管理机构及职责

第一条 网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单

位开展具体工作。网店的商品的设立由项目组开会讨论，报交公司企划部会议商讨后，上报公总经理批复确定。

第二条 项目组设专职网站管理员，负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护，企划平

面设计负责网络版面设计、调整。客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与发布。

第三条 公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格以及商城报

价的收集、整理工作，并对上网内容的真实性和可靠性负责。

第四条 所有上网稿件必须经各部门领导审核签字确认，报总经理审批方可发表。

第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维

护提供技术支持与保障。

第三章网店版面与栏目更新

第一条项目组负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权：

1、审核项目组对淘宝网店推广计划；监督、检查网站推广工作；

2、指导、检查、监督各网站运行、维护工作；

3、负责淘宝网店以及公司商城防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术支持与保障。

第二条对淘宝网店上所有产品，每星期盘点一次。详细记录库存、卖出等实时概况。

第三条商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等栏目根据商品和销售情况，每半月报审

修改一次，页面应适应产品特色和客户特点；

第四条商品名称的文字以及说明文字，应具备动感和多样形式；

第五条页面改版由网站管理员预先设计出方案，项目组讨论，报企划部审核，呈公司总裁

审批后执行。

第四章各部门的支持与协作

第一条项目组负责淘宝网店内容信息的搜集和整理，各部门主管或专人根据部门职能及时

向网站管理员提供最新相关信息。

1、新产品开发、新技术应用等信息由研发部提供；

2、商品最新名称、价格以及客户服务等信息由客户服务部提供；

3、商品描述的准确性，由规划部随时校对；

第二条 项目组及时对各部门提供的信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按下列程

序报审批准后发布：

1、一般信息，如商品名称、详细描述，网站管理员24小时内发布；

2、重要商品信息、详细描述，网站管理员12小时内发布。

第三条 各部门协同合作，及时沟通

第五章网站管理

第一条任何人未经批准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。

第二条淘宝网店由公司网站管理员负责控制，不准向任何部门或个人泄漏。

第三条网站管理员发现公司网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向企划

部报告，由网络管理员处理。

第四条任何人不得在淘宝网店上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及

不道德的言论。

第五条任何人不得利用淘宝网店传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公

德的信息。

第六条任何人不得利用淘宝网店发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司

机密的信息。

第七条 网站管理员一经发现有上述1--4条所示内容的信息，必须立即予以删除，并追究

当事者的行政或法律责任。

第八条 网站管理员应按本规定及时对淘宝网店以及公司商城进行管理、维护与更新。

8.如何应对重大风险与偶发事件

2011年10月10日，淘宝商城官方发布了《2012淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》，当中表明，技术服务年费从每年6000元提高到5万元和10万元两档，保证金从1万元提高到5万、10万、15万三档。年费和保证金的大幅提高使得许多淘宝商城的小卖家无力承担，不得不选择从商城退回到淘宝网。由于无法接受新的规则，10月11日起淘宝商城发生了持续的有组织的被恶意攻击现象，导致部分合规经营的淘宝商城店家的正常经营秩序受到严重干扰。

这起事件给淘宝商城很多大商户造成了极大地损失，不少大商户不得不暂时关门歇业，这件小商户与淘宝平台的纠纷让我们清楚地看到到淘宝商城的风险性，为应对此类事件发生，我公司将会在多个电商平台上进行销售，来降低风险。对于其他类型的偶发事件一律由售后部门经理进行处理，如无法解决交由经理决定。