优秀HR的标准及职业方向

第一篇：优秀HR的标准及职业方向

优秀HR的标准及职业方向

一个优秀的HR，应该具备哪些方面的素质及能力，或者说要达到一个什么样的标准才称得上是一个优秀的HR了，我个人作了一个总结，从德、智、体、美、劳方面提出了一些要求，如果能达到这个要求，你就是一个很不错的HR，如果能做到这些，就为你职业发展及事业的成功奠定了坚实的基础。

德：万事德为先，德才兼备是人才，有德无才，可以培训，有才无德，非常危险，无德无才，就是废才，充分体现了德的重要。作为一个优秀的HR应具哪些品德呢，以下七大品德是必备的，如果具备了这些品德，你做HR工作就能如鱼得水，不具备你就会苦不堪言，终将放弃。

第一是：操守，好的操守是做HR必备的品质，很多做HR高管的人员，能力并不强，专业也不够，但是因为操守好，上层放心，信任，所以能步步高升，得到重任。HR因为工作性质的关系，会接触到一些重要的信息，拥有一些特殊的资源，如果操守不佳，轻者假公肥私，重者严重损害公司及员工的利益。

第二是：公平，作为HR人员，是连结公司与员工的桥梁，是制度的真实执行与维护者。没有公平之德，就无人信任，严重影响了公司在员工心中的形象，给公司的管理带来极大的危害，要做到对事不对人，尽量做到公平，公正，这是HR必须要有的品德。一个不公平的处理会引发更多的不公平产生，比如某人犯错了，你不处理他，其他人就会感到不公平，如果这个人这次你没处理他，下次处理他，他就会感觉你们针对他，也会产生不公平，虽然公平的对待每一个人，会让人觉得太固执，死板，但是长久秉持公平之心，不但会得到别人的理解，还会得到上层及员工的信任与依赖。

第三是心怀，心怀宽广，不计得失，正是HR需要的展现，从事HR行业，与公司各层级的人打交道，与不同性格，不同省份，不同素质的人共事，从事着引进人才，培养人才。使用人才的工作，如果心怀不宽广，就会容不下人才，看到人家受到好的福利及薪资，就会心生不满，难为人才，不计个人得失，不计个人恩怨，以长远的眼光，只要对公司有利，有益的人就保护，就鼓励，就提升，需要HR有博大的心怀。

第四是诚信，这个也是做人的根本，人而无信不知其可也，做为HR更应该讲究诚信，HR扮演着承上起下的角色。没有诚信得不到上级的信任，同级的信任，员工的信任，就无法开展工作。HR有时说话，行事代表公司的立场，如果没有诚信可言，将严重影响公司的管理的权威。另外公司追求的是管理的真相，你要求别人诚实，首先自己得诚实。

第五是忠厚，忠厚是职场前进的不二法门，一个忠厚的人，哪怕笨点，也能得到上司的信任，从而得到重托，如今的社会，尔愚我诈，聪明倒成了让人忌讳的缺点，虽然鲁迅先生曾经说过，忠厚是无用的别名字，但是时代已经变化，比起那些一天到晚算计，精明的象猴样的人，忠厚的人更受欢迎与器重。作为HR,有机会接触到公司的核心机密，如果是过于精明的人，很难让上层放心。忠厚的另一层意思是HR在跳槽时，不会将老东家的资料带走，也不会反过来挖老东家的墙角，更不会组织一批人开家厂和老东家分庭对抗，损害老东家的利益。第六是坚忍，坚强忍耐的个性会让你在HR强大的工作压力面前从容面对。坚忍是达到成功的阶梯，没有坚忍的个性，在面对方方面面的压力与指责面前根本就站不稳脚根。HR是一个不创造直接效益的部门，是一个需要去要求，督促，指导各部门的管理部门，有时代表老板，强制要求执行某些政策，让很多部门不满，一方面上层希望你能站在上层的高度去管理引导各部门，一方面在对你的考核评价时又要听取各部门对你的意见。这种特殊的身份，常常让HR们不知所措，与各部门拉近距离，上层会怀疑你是否会失去部门的独立性，拉开距

离，又抱怨你不以一线为中心，很多人都无法适应这种角色，忍无可忍，一怒而去，有的是挥泪而去。所以做HR的人，没有坚忍的品格，就无法安定，更无法成长。

第七是善良，善是恶的反义词，反对恶就是善，一个优秀的HR，如果不反对恶，不尽力去除恶，甚至向恶低头或靠拢，就会散失良知，面对恶的员工，要去除而后快，面对恶的老板，要智慧的让他改恶从善，面对需要同情的员工，就要保护，就要救助，面对善的现象就要提倡，就要宣传，表场，提请奖励。没有一颗善良之心的HR，是做不好HR工作的。

再来说说智的要求，我认为智从三方面来说的，基本能力、专业知识及技能和人际能力。HR本身是一个管理职位，必须具备一些从事管理工作必备的基本技能。这些包括：电脑能力、外文能力、写作能务、演讲能力、时间管理能力。专业知识及技能包括法律的熟悉及运用，HR专业知识的了解及运用，管理基础知识的了解及运用。法律主要是劳动相关法律法规的了解，在后面讲到劳动关系管理时，我会详细讲到要了解的法律及法规，了解这些法律还必须有运用这些法律的能力，能做到预防法律风险，排除法律风险。HR专业知识，就是以HR六大模块为主要内容的HR相关专业知识的了解，相关实务及管理的经验的积累。这需要对这些专业知识有一个系统的，完整的学习与了解，需要对自己的职业作一个明确的规划。通过实践，不断积累经验。通过学习，不断提升能力。管理知识及能力包括对生产管理、财务管理、销售管理、研发管理、组织管理、项目管理各个业务管理有较全面的了解，对管理的基本原理有一个基本的认识和了解，具备计划、组织、领导、激励，控制等基本能力。然后是人际能力，人际能力我认为要重点提升你的EQ（情商）及AQ(逆商)，曾经有人将事业成功比喻成射箭，IQ及EQ为箭弓的二头，AQ就是那支箭，能射多远，箭起着关键作用，如果AQ能力不强，就如同你的弓箭射出的是羽毛。EQ决定与人交往的能力大小，高EQ的人，一定是一个好领导，好同事，好朋友，好下属，AQ高的人一定能迎难而上，奋勇向前。作为HR工作对象就是人，与人沟通能力的大小，就是工作能力的的大小，面对各种压力，能迎难而上，不言放弃，就一定能终成正果。

再谈谈体，体就是健康的身体，包括身心的健康。身体是革命的本钱，这是一万年不过期的真理，无需多言，心理健康，大部分职场人士，心理都不太健康，将名利看得太重，将生命看得太轻，将事业看得太重，将家人看得太轻，互相攀比，太过敏感，太过脆弱，终日生活在勾心斗角之中，得到的害怕失去，没得到又渴望得到，神经过敏。作为HR，身体上需要有良好的运动习惯，良好的生活习惯，坐在办公室一族，要注意保护自己的视力、自己的胃、自己的嗓子、自己的颈椎，应酬要注意适度吃喝，不要太晚，不要涉及黄、赌、毒领域。心理上要有自己独立的价值观，人生观，不要时喜时悲，不要将自己的价值建立在别人的判断上，宠辱不惊，去留无意，相信天生我才必有用，一切都会过去。昨天已去，后悔于事无补，明天未来，期待未必实现，只有今天，把握当下，才是正确的态度。努力争取你所想要的，也要记得享受你所拥有的。优秀的HR一定是一个身心健康，充满活力的人。

美，这里所说的美，是指职业形象及职业礼仪。作为HR出门招工也好，外联培训也罢，都代表着公司的形象，一定要树立自己的职业形象，学习必备商业礼仪。职业形象的基本要求是知性、干练、洗练、成熟、大方、稳重、有活力，多多看一下这方面的书籍，不要输在形象上，要提升自己的修养，多读书，读好书，充实自己的内涵。多学习一些基本的礼仪，如电话礼仪、接待礼仪，用餐礼仪。活动礼仪等等。多向礼仪好的人学习，多积累，这些都属于你的软实力，所谓软实力是指，别人无法学到，难以超越的属于你独特的能力。现在的竞争，已经是软实力的竞争，硬实力，比文凭还有更高，比经验还有更长，比能力还有更强，只有软实力是具有核心竞争力的东西。

最后说到劳，我这里说的劳是勤业，敬业的意思，作为HR不是每天都要你去高谈阔论，规划设计，你需要从公司的小事，杂事，一点一滴做好。如果你只是每天8小时的工作，你就一定做得不够，我做这么多年HR管理，我都要求我的团队，一定要比别人早10分钟上班，推后10分钟下班，我个人也是常常到深夜，要将工作做踏实就要付出心血。我们服务的是员工，只有在第一个员工来上班前就看到我们，最后一个员工下班还看得到我们，让他们对我们产生信任，产生依赖，感觉温暖。老板的任务完成到底，员工的困难帮到底，违纪我们一查到底，做一个勤奋敬业的HR。

做到优秀的HR以后，你就有机会，有实力可以朝自己喜欢的职业方向努力了。你可以成为HR某模块的专家，比如招聘专家，你可以成为专业的培训师，到处讲课收徒，也可以进入管理高层，作一名成功的职业经理人，还可以成为管理顾问，咨询师、职业指导师，也可以去做猎头，网络天下精英，可以伸张正义，成为劳动法律专家，还可以积自己多年经验，出书立著，惠己及人。也可以自己开设人才公司，做老板，还可以转行做其他管理，一个优秀的HR是可以胜任任何一个管理职位的。从现在开始，从今天开始，刻苦努力，打磨自己，一步一个脚印，相信你一定会成功。

第二篇：优秀hr标准

一、良好的专业素质——HR就代表了专业性，因此专业素质是基础，专业素质体现在以下几个方面：

1、掌握丰富、过硬的专业知识，善于分析复杂问题；

2、具有处理突发事件的能力；

3、能够平衡企业与员工之间的关系；

4、熟悉掌握政策法规，保持原则性；

5、适当创新，在允许的范围内妥善处理问题；

6、具有较强的组织和协调能力；

7、思考缜密，具有较强的逻辑性；

8、信息收集、处理能力。

二、与人交往的能力——HR的工作对象是“人”，因此需要较强的与人交往能力，体现在以下几个方面：

1、具有较强的亲和力，善于倾听、善于沟通，善于表达自己的意见和看法；

2、尊重他人，以诚相待，能够设身处地地为他人思考；

3、具有凝聚力，善于团结同事；

4、待人热情，主动工作，客观公正地对人、对人予以评价。

三、学习能力——HR涉及很多层面的工作，我们应该保持进取心，加强学习，不断地汲取经验、学习知识，以改进行为，提高自身的专业素质。

四、承受压力的能力——介于企业与员工之间，要找寻一个平衡点，难免会有误解与指责，HR工作者要承受更多的压力和困难，因此需要有一定的耐心和抗压能力，并且能梳理、引导不良情绪。

五、数据分析的能力——这一部分在话题讨论中涉及得比较少，但是却是HR工作不可或缺的一部分，我们的薪酬、考核都难以脱离数据分析，用数据说话是保证客观公正的基础，还有成本费用分析部分，这一部分应该属于专业素质，在此提出也是基于对人力资源管理的全新解读。

六、具有良好的执行力

七、管理技能——管理是HR工作的重点，之所以列在后面是体现一种理念——HR应该先是服务，其次才是管理，这是附件企业发展要求和人性的理念。

1、敏锐的洞察力；

2、能够机智、果断地处理问题；

3、具有一定的前瞻性；

八、其他——对于HR来说需要细致、耐心、沉着、宽容……重要的是在工作中要主动沟通，尤其是与老板、上司保持一致，这个是最重要的。

第三篇：职业方向

职业方向：市场营销方向，商务谈判方向。

市场营销方向

个人能力爱好自我剖析：就读于中国石油大学胜利学院经法系市场营销专业全日制本科四年，在此其中积累了一定的市场营销的知识和理论，在选择大学之前，我就对经济类专业颇有爱好，所以选择了属于经管类的市场营销，从小喜欢沟通的我，也对于市场营销此专业比较满意，它让我学会了从多个方面思考的模式，或者是说锻炼了我自己的思维方向吧~ 市场营销的客观综合理解：在我个人学习了两年之后的经验之谈是：一·初级市场营销主要是对于消费者的需求的满足，只有当你在得知消费者的需求之后，可以运用一系列的营销手法包括刺激性的广告宣传，当然里面有各式的广告。产品推广等手法，只要就是抓住消费者的需求。二·但是对于市场营销的更高的层次的理解呢，就是创造需求，通过企业的规划，产品的研发，创造出市场的需求，并不是一开始市场上就需要液晶电视，也不是人生来就知道要用化妆品来美饰自己的，都是市场锻造了这些需求，所以当你创造了需求之后，市场的领先者或许就是你了~其实我一直很喜欢企业所推崇的一句话：做不到行业前三名就主动退出，这是一句非常有道理的话，企业若想做大，做强，必须要做行业的前几名。因此若你自己创造了需求，试问行业前三名岂不是驾轻就熟。

市场营销的专业知识测评：

商务谈判方向

个人能力爱好自我剖析：其实商务谈判不是我的专业做擅长的一个方向，我之所以喜欢这个方向是因为我喜欢沟通，喜欢与人交流，也可以说公关吧，但是我希望是往商务方向的，所以我的第二选择是商务谈判方向，可以从商务谈判助理做起，相信在自我的不断学习之后与团队的带领下，我会成长的很快，现在的我对于成长和经验才是最重要的，因为大学我自认为学得到的知识有限，更期盼工作经验的积累~

商务谈判的客观综合理解：商务谈判在我简易上的理解就是首先一定是一个利益的交际点，因为只有谈判双方有了利益相关之后才会有谈判的可能，其次也是谈判的是一个项目，也许是一个一项合作，但是谈判双方的共同目的就是得到各自所需求的目的，所以如果让我做一个商务谈判的人员来说一定会帮助企业努力获得更多的利润，如果能做到谈判的双赢那是最好的~其实谈判学其中还有很多需要探究的方面~包括谈判上的一些心理方面的因素都是商务谈判者该理解的，也必须做的~

商务谈判的专业知识测评：

第四篇：HR职业发展

HR职业发展——专才OR通才

关于在HR职业发展道路上的专才和通才路线的争论一直存在，两方的论点有如下：专才派：

人的精力是有限的，在人力资源的某一个领域实践和钻研的越深，就越能体现自己的不可替代价值。现在的经济体中，社会分工已经越来越细，对个人能力的要求也越来越高，你样样学，但是样样不精，很容易被更专业的人才所取代，自己的竞争力会下降。

自己在某个领域已经做了较长时间，而对其他领域的工作并不了解，虽然都在HR的范围内，但是跨领域仍然是一个不小的挑战。自己做某一个领域时间久了，就发现自己对这个领域越来越喜欢，对其他领域并不感兴趣，所以也不想去换。

通才派：

人的职业生涯很长，如果按40年来算(25岁-65岁)，一个人持续积累的知识和实践是非常可观的，10年就能成为一个领域的专家，更何况你有40年。

人力资源管理本来就是一个系统的概念，各环节之间是有内在的联系的，如果割裂来做，注定你的人力资源管理水平不能上升到一个应有的高度。职业生涯的发展是为了获得更多的资源和实力，这也注定了你的管理幅度会越来越大，如果只能管一块工作，你的职业生涯肯定会遇到看得见的天花板。

其实长远来看，众领教育专家更倾向于HR走通才的路线，理由如下：

一般而言，人力资源从业者职业生涯的开始都是从某一个领域起步的，因此3-5年做深这个领域是一件比较正常的发展路径。但是3-5年后，会面临再次选择，是继续在这个领域做下去，还是换一个领域再来尝试?

众领教育专家的的建议是换一个领域再尝试3年，这个领域最好和之前的领域有相关性，比如做薪酬的，可以考虑绩效考核;做招聘的，可以考虑做培训，也可以考虑做员工关系。但是换一个领域，肯定有这个领域要学习的新知识，要有心理准备。

目前人力资源主管和人力资源经理的招聘广告均有如下表述：至少精通人力资源管理的1-2个领域。如此，便可以从专才的角色顺利变换成通才的角色，再在人力资源经理的角色上把其他几个领域的学习和理解，有机会也可以尝试实践一把。这是一次华丽转身的机会。

从人力资源经理到人力资源总监的过渡，则是随着时间和经验的积累，对人力资源管理整个体系以及价值有了全面的认识后，最终修炼成人力资源管理专家。

众领教育向准备走通才路线的HR们推荐SPHR——美国最权威的人力资源管理认证。SPHR是美国人力资源认证协会(HRCI)于上世纪70年代推出的全球专业HR认证，作为高级专业资质的标志,SPHR认证专注于企业高级人力资源管理人才的培养和发展，帮助HR专业人士全面掌握全球最先进的HR知识体系。

只要你喜欢人力资源管理领域，就能从一个狭窄的港湾，驶向人力资源管理的蓝海，尽情遨游。

第五篇：个人职业规划书(HR方向)

个人职业规划书

——人力资源管理

——FY0932000

2“Each human being is born as something new, something that never existed before.Each is born with the capacity to win at life.Each person has a unique way of seeing, hearing, touching, tasting and thinking.Each has his or her own unique potentials—capabilities and limitations.Each can be a significant, thinking, aware, and creative being — productive person, a winner” 以上是一位哲学家的散文“生而为赢”。这也是我在最近做出一次离职决定时，看到的一次激励我的话。从而也坚定了自己的个人职业发展方向。在前面的几年工作经历中，主要是从事行政文职类的工作，所以个人的职业发展技能目前来说，也就定格在这一大模块里。很多人都说行政文职类还是属于比较基础和下级的工作，想往上发展，发展的道路很窄。但在这些年的工作经验中，其实并不是所有的文职类的职业都没有发展前途的。在很多次自我总结和兴趣方向，终于自己的个人职业兴趣爱好—人力资源HR。并希望在下次的工作发展中，往这个方面发展。

1.1 个人概况

性别：女（这是作为HR的优先条件，似乎HR为女性居多）

院校：即将于上海交通大学继续教育学院本科毕业

专业：工商管理（很遗憾不是人力资源专业，但HR也在工商管理范畴内）

兴趣爱好：喜欢的运动是羽毛球，享受在相互打球的过程中，对局面的掌握和与对手交流技术的过程。自己的个性是偏内向型，但喜观与人交流，特别是做一个倾听者，并且在了解大致情况后，给予个人意见。这也是我选择HR的主要原因，HR作为劳动者与企业的关系的衔接者，更多的时间是上传下达，下面不但要安抚员工的心理，了解他们的需求和技能，为他们安排最适合的岗位，上面需要站在企业的角度，一切以企业的利益为主，如何权衡这两者之间的关系是一个挑战，也是需要一个有冷静头脑和分析能力较强的人来做的。

2.1 工作经验概况（与HR相关的）

2008.7-2012.3 上海XX通讯技术有限公司担任行政人事助理

主要工作内容是：1）根据各部门的人员需求制定招聘需求，制定招聘内容（即工作描述），确定招聘渠道（如报纸，网络还是招聘会），发布招聘信息；

2）安排招聘日程，登记应聘人员和应聘人员接待，收集应聘人员信息；

3）发出受聘通知，安排入职；

4）处理新员工的入职手续，其他员工的离职手续；

5）替员工办理社保及住房公积金，外来员工办理引进人才居住证

6）员工考勤记录

2.2 工作经验不足

以上的HR工作经验中，仍旧是基础的工作，可能触及到的HR模块里的招聘和薪酬管

理里的社保部分，所以接触面还是非常窄。因为在想在HR中发展下去，需要深入学习HR的六大模块的理论知识，再在工作中实践。

3.1 人力资源管理的基础理论

人力资源划分为六大模板，各大模块的工作有各自的侧重点，具体是：人力资源规划、人力资源规划、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理（考核与评价）、员工关系（劳动关系）。

3.2 人力资源规划

1年～3年：再次进入人力资源领域，在一年内考出人力资源相关专业证书，如：人力资源管理等级证书，在此过程中掌握人力资源的基础理论常识与国内的各大人力相关法律法规。之后并在各大模块内进行实践工作。主要职位是：人力资源专员，人力资源助理，人力资源经理助理。

3年～5年：人力资源进入熟悉阶段，最好是转入一个大型企业内从事人力资源的专业操作，了解大型企业的人力资源的流程。主要职位是：人力资源专员，人力总监助理，人力资源主任。

5年以上：在大型企业工作超过2年以上的，通过各方面的学习与培训，晋升入人力资源经理或人力资源某小组的组长。

4.1 备选方案（计划赶不上变化）

在一切未知因素干扰下，如未能按目标进入人力资源范畴，则会向人力资源的某个模块进军，如薪酬管理师，培训师，都有相关的专业证书可考，再进入相关的职业。反正大的方向就是人力资源！

——FY09320002