西湖区工商局2012年工作总结

第一篇：西湖区工商局2012年工作总结

西湖区工商局2012年工作总结

2012 年，是极不平凡和充满挑战的一年，是办好大事应对难事的一年，是队伍接受考验、领导提高水平的一年。应对国际金融危机对我们服务地方经济发展、维护社会和谐稳定的能力提出了更高的标准，停征“两费”对我们适应形势的能力提出了更多考验，新法律法规的颁布要求我们尽心尽责全面履行法定职责。一年来，西湖区工商局迎接新的挑战，经受新的考验，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻党的十七届三中全会、各级经济工作会议和各级工商行政管理工作会议精神，立足服务经济建设和履行，按照 “四个统一”监管两个大局，努力做到“三保一弘扬”、、推进“四个转变”加强“四化建设”、实现“四高目标”的要求，把学习实践科学发展观活动活动与推动当前工作相结合，以效能建设为主线，以网格化监管为突破口，尽力尽力整顿规范市场秩序，竭力全力解决人民群众的切身利益问题，强力抓基层、促转型、重落实，服务拓宽了领域，监管提高了水平，工作得到了深入发展。——以服务经济发展大局为重点，转变职能开拓思路，进一步拓展和优化工商职能服务。一年来，区局按照“保增长、扩内需、调结构”的总体要求，把服务经济发展作为工作的首要任务，突出服务市场主体，服务大学生和返乡农民创业，服务新农村建设，保障社会安全稳定。

（一）拓展工商职能，尽心尽力提供优质高效服务。一是为积极应对国际金融危机，鼓励干事创业，出台二十五条全新服务举措，鼓励、支持和引导个体私营等非公有制经济发展，对今年新开办的个体工商户，免收个体工商户开业登记费、营业执照副本工本费，凡是国家法律、法规和没有明令禁止或限制的行业、商品，均允许企业平等进入，允许生产经营，进一步优化内部工作流程，在完善首问责任制基础上，实行一对一行政指导制度。通过一系列措施，实现费用负担再减轻、准入门槛再降低、审批时限再缩短、服务水平再提高；二是针对企业发展的现状，在行政执法过程中更加注重人性化原则，坚持以“工商所能、企业所愿、法律所依”为指导，积极推行履职性执法，推行以重要事项提示、轻微问题告诫、突出问题约谈为主要内容的市场主体违法预防服务体系，并以行政告诫书等措施予以警告疏导规范，增强企业自觉守法意识。同时，规范行政执法行为，避免重复检查、交叉检查；三是开展“走进企业、服务发展”活动，主动走访企业排忧解难，对项目审批提前介入，向业主广泛宣传解释法律法规和相关政策，积极沟通协调；加大对重点项目的扶持力度，采取倾斜措施优先支持重点项目建设。

（二）服务市场主体，扶持各类经营主体做大作强。区局一是积极发挥工商职能，在协税护税上下功夫，积极引导企业在区内落户，引进税源。同时，对辖区规模较大、前景较好、有条件的个体户积极帮助他们转变经营方式，由个体转为公司，提升经营层次，并同时为区政府开辟税源。截至 12 月 16日，共为 894 户各类企业办理了开业登记。二是积极在增加市场主体，扩大总量上下功夫。截至 2009 年 12 月 16 日，西湖区个体工商户现有 13112 户 各类企业有 2416 户，新增个体工商户户数 3113 户，新增企业 928 户。

（三）服务大学生和返乡农民工创业，积极关注民生。一是打造创业融资平台。组织召开银行理财产品推介会、创业融资座谈会等，帮助缓解创业启动资金困难问题。通过与金融部门联手推出的“商户创业授信贷款”项目，为 200 户个协会员解决经营创业贷款 900 万元，其中 13 名会员获得无息贷款52 万元。二是铺设就业对接平台。通过开展企业“大走访”活动了解企业用工需求和实习岗位设置，为创业者提供创业、用工信息。三是创优工商服务平台。为创业者做好政策咨询、开业指导和工商注册登记、权益保障等“一条龙”服务。四是净化招聘平台。严厉打击黑职介，及时清除虚假招聘信息，开展黑中介整治 3 次。

（四）服务农村经济发展。区局继续开展农资打假“红盾护农”行动，建立了工商监管和商户自律相结合的农资市场监管制度，所有农资经营户都建立了（进 “两账两票一卡一书”销台账、进销货发票，信誉卡质量承诺书），建立完善了农资经营企业档案，实行了农资市场巡查制，信用分类制，不合格农资退市制等，提高了监管的针对性和有效性，全年对农资市场开展抽检 4 个批次，受理农资投诉 8 起，为农民挽回

经济损失 12 万元，有效地防止了坑农害农的事件发生。

（五）加强与政府联系沟通，有效作为。区局主动与区委、区政府请示汇报，主动向街道办事处、镇党委沟通说明，主动向企业及其他监管服务对象宣传解释，争取地方党委、政府、社会各界、监管服务对象对工商工作的理解和支持，营造良好的执法环境和社会舆论氛围。——以改善民生为重点，强化监管执法为民，市场环境与消费环境持续改善。一年来，区局立足监管职能，在市场监管执法中，创新监管理念，转变监管方式，破解监管难题，履责到位，大胆创新，加快构建长效管理机制，为经济平稳较快发展营造了良好市场环境。

（一）狠抓产品质量和食品安全监管。区局通过六个方面的强化全面履行产品质量和食品安全监管工作职责。一是强，共发放资料1500余份，化宣传，广泛宣传《食品安全法》 《食品安全法》单行本150余份。二是强化培训。组织11名人员参加食品安全快速检测监控软件使用，以及对快速检测数据分析和统计等知识，举办食品流通许可培训班，干部50余人参加了培训，还组织人员参加了贯彻国家工商总局两个《办法》业务培训班；三是强化食品检测。发挥检测箱的作用，对辖区几个大型超市和集贸市场抽取海产品、膨化食品、水发食品等进行检测，共送检85个批次，自检704个批次，共检出7个批次产品批次不合格，并进行了处罚，罚没款共计3.3万元。四是强化专项整治。对食用油市场、酒类市场、干活市场、食品添加剂市场、饮料市场以及节日市场进行了专项整治和规范。五是强化商场超市监管。区局全面掌握了大商场、超市食品经营户的第一手资料，积极引导规范、落实八项制度，打造“食品安全，靠典型示范带动，使食品经营业户实现从“要我规示范店”范”到“我要规范”的转变。洪客隆中山店超市就接受了多次上级领导的视察，评价较高。六是强化食品流通许可，今年发放的食品流通许可123户，其中公司38户。

（二）强化行政执法，依法行政意识和能力进一步提升。区局一是积极规范行政执法行为。区局推行履职性行政执法，先履职，再处罚，对各类经济主体的违法违章行为进行管理，认真做好案情简单、事实清楚、后果轻微，证据确凿并有法定处罚依据的较轻违法违章行为当场处罚的规范工作，成效明显。二是积极开展行政执法工作，严厉打击传销违法犯罪活动，在认真履行打传职能的基础上，加强与公安等部门的协作配合，推进“创建无传销社区”活动，抓住重点行业、重点部位，继续深化治理商业贿赂，加大了广告监测力度，深入整顿规范广告市场秩序，把关系人民群众身心健康和违法问题易发多发的药品、医疗、保健食品、化妆品、美容服务等广告作为整治重点，加强对各种品牌商品专卖店、代理店及批发零售市场和商标印制单位的检查监督，严厉查处使用假商标、假产品标识、仿冒他人商标等各类商标侵权案件。三是清理无照经营工作深入开展。区局进一步推进查处取缔无照经营工作机制建设，积极争取建立政府牵头、有关部门参与的查处取缔无照经营工作机制。一年来，区局共立案 42 起，办结一般程序各类案件 43件（其中去年立案 2 件），核审 43 件，罚没款 171 万元。其中万元以上案件 32 起，大要案 10 起，简易处罚罚没款 14、7万元。其中无照案件 13 起，虚假广告案件 9 起，商标侵权案件 3 起，产品质量案件 5 起，商业贿赂案件 1 起，简易处罚259 起。在上述案件中，无一起违法违纪案件，无一起引起行政复议或行政诉讼、无一起行政赔偿案件。

（三）加强市场整治，加大市场监管督查力度。一是抓网格化管理，制定了《网格化管理规定》，抓好试点、深入调研、加强协作，积极推行网格化管理。初步建立了管人与管事相结合、权力与责任相统一、监管区域与工商职能无缝对接的动态监管模式，做到“问题能发现、事态能控制”，确保市场经济秩序良好稳定。二是加强了对各类市场的监管。开展了对猪、牛肉上市凭证和违禁商品、青蛙市场专项整治行动，查缴青蛙 10 余户，并予以处罚；加强对成品油、粮食、肉类等重要商品市场的监管，对“瘦肉精”检测 30 余批次，对在检测中发现 2 户销售不合格肉品的经营户处罚款 1000 元，对辖区内成品油抽检 2 个批次；开展限塑工作专项检查，收缴不合格塑料袋 5000 余只；对化学危险品、网吧、旅店、娱乐等涉安涉危行业进行了治理；扎实开展了校园周边环境治理、流动人口计划生育管理、查处取缔“黑网吧”等各项工作。三是认

真做好拍卖、合同的监管，做好动产抵押登记、全年共受理拍卖备案 8 起，受理动产抵押 5 起，共抵押融资 8610 万元，备案格式合同 65 份，发出修改建议书 3 份。

（四）加强消费维权工作。今年以来，区局认真抓好 12315行政执法体系建设，办理好消费者的每一件申诉举报。发挥83 个社区联络站、投诉站的实效，在消费者权益保护方面实现新突破。加强与辖区内的村的沟通和联系把监管、维权、服务的触角伸入到农村。区局一是紧扣形势抓热点。对不同时期的投诉热点进行综合分析，适时发布消费提示。二是打造声势攻重点。以辖区内的商场超市以及集贸市场为重点，努力提高维权效能和维权水平。三是强化监管破难点。对偏远地区、城乡结合部的个体经营业户加强监督管理，把损害消费者合法权益的行为消灭在萌芽状态；四是着力宣传扫盲点。实现“六 ：进商场、进企业、进学校、进社区、进农村、进报社、走进”进电视台等，广泛宣传相关法律法规和消费维权知识。今年，共接受消费者咨询 2000 余次，受理消费申诉举报 2630 件，已办结 2570 件，为消费者挽回经济损失 229600 元。区局消协还荣获省消协成立 20 周年“消费维权模范单位”称号。——以落实市局“31”为重点，周密规划攻难克坚，基层规范化建设进一步提高。今年以来，面对市场监管任务重、要求高，服务发展压力大、标准高，经费保障弹性小、困难多的形势，区局积极探索，贯彻落实市局“31”措施，采取一系列措施，努力解决影响基层建设的重心转移问题、职能到位问题、考核指导问题、奖惩措施问题以及经费保障问题。一是积极部署开展职能转型的学习讨论，通过多种形式如集中座谈、领导约谈等活动，做好广大干部职工的思想转型工作，把大家的思想集中到创一流工作、做一流服务、争一流业绩的各项工作中来。二是区局打造样板分局，推行网格化监管，合理确定人员岗位，做到岗位设置清晰、职责划分具体、人员配置合理、工作运转顺畅，推进转变；进一步强化服务发展、市场监管、依法行政和消费维权的责任。三是调整执法办案理念，推行履职性行政执法，对各类经济主体进行管理，对发现的轻微违法违章行为先整改，逾期不整改的实行简易处罚，对严重违法违章行为进行立案追究，强调先履职，再处罚，教育疏导在先、查处罚款在后。四是推行绩效考核，区局以岗位为载体，以岗位责任为基础，以工作实绩为核心，遵循凡是部署的必须落实、凡是量化的目标必须完成的要求，各业务单位都制定完善了考评细则。并注重考核指标的量化、考评方式的改进、以及考核结果的正确运用。同时，为贯彻落实市局 1 号文件和区局有关考评办法，区局加强了对基层分局的日常考核督导，极大地促进了各项工作的开展。五是按照预算安排，加强节约型机关建设，并按时、足额为基层分局拨付公用经费，不挤占、截留、挪用基层分局公用费用，坚持向基层需要倾斜，确保基层正常运转，促进基层分局全面、正确、有效地履行法定职能。六是建章立制，开源节流，健全各项财务制度，规范财务管理，堵塞各种漏洞，突出重点统筹兼顾，花钱坚持量入为出，办事做到量力而行，提高经费使用的效益。七是以实际行动争取地方政府财政支持，积极与地方政府协调配合，更好地服务保发展、保民生、保稳定的工作，与相关部门主动配合，主动沟通，积极支持，做到不推诿、不扯皮，以实际行动争取地方党委政府对工作支持和财政补助。——以队伍建设为重点，加强教育树立形象，加速打造三个过硬干部队伍。一是认真组织开展深入学习实践科学发展观活动，把学习贯彻科学发展观列入重要议事日程，采取集中学习、读书会、撰写读书笔记等多种形式，在全局形成学习贯彻科学发展观的良好氛围，通过深入学习科学发展观，进一步解放思想，转变观念，努力实现监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的统一，努力做到“真学、真用、真创”。二是积极开展机关效能年活动，坚持机关效能年活动与加强廉洁自律相结合、与规范行政执法工作相结合、与提高服务质量相结合、与树立工商形象相结合、与工作创新相结合，与百个内设机构测评活动相结合，以深入推进机关作风效能建设为抓手，进一步解决目前干部队伍存在的共性问题、突出问题，有效地规范了工作人员的执法行为，狠刹了不良风气，杜绝了违法违纪现象的发生，增强了全局干部的组织纪律观念和廉政勤政意识；同时，进一步加强和完善政务公开工作，区局从加强制度建设入手

不断完善规章制度有力保证政务公开的扎实推进，将内设机构、岗位职责、执法依据、政务动态等向全社会公开，自觉接受社会监督。三是加大队伍建设力度。区局变被动等待观望为积极主动调整适应，把学习培训的重心转到自觉提高自身素质、胜任岗位要求上来。按照“用什么，学什么；缺什么，补什么”的原则，认真开展各项集中学习培训，有计划、按步骤开展多种内容的学习培训：时事政治、业务法规、工作流程等，全年共组织各类培训 9 次，参训人员200 余人次。通过学习，规范了各项业务工作，提高了队伍履职能力。四是规范落实队伍管理机制，先后出台了考勤、车辆安全管理制度，监察、市场、消保、公平交易、个体、商广等一系列考核制度，通过一系列制度的落实，全局上下正朝着规范化管理迈进。五是推进文明单位创建工作。狠抓办公场所的环境卫生和工作秩序，狠抓各项规章制度的建立、健全、完善；推进文明执法、依法行政和各项服务措施的落实。六是加强了党风廉政建设，抓教育“防”，进一步开展主题教育和警示教育活动，充实干部职工的精神文化生活，培育积极进取、奋发向上的高尚情趣。抓制度“全”，在原有相关制度的基础上制定了，《西湖区工商局推行领导干部监督“五项制度”实施方案》成立了推行领导干部监督“五项制度”工作领导小组，从源头上预防和治理腐败，此外还切实抓好各项制度的贯彻落实；以“严”抓监督，严格落实党风廉政建设责任制，层层签订了党风廉政建设目标责任书；组织好各项监督考评。全年受理投诉举报件 5 起，均已处理，全年共组织 9 名预备党员和 2 名入党积极分子参加培训班，按期转正 6 名预备党员，评选出先进基层党组织 2 个、优秀共产党员 19 名、优秀党务工作者 2 人。七是抓好信息宣传工作。我局积极弘扬工商作为、成就，进行工商信息宣传，让群众用自己的眼睛看成就，用切身的体会谈变化，目前，共在各重要新闻媒体用稿 330 篇，其中，中央级媒体 28 篇，省级媒体 210 篇。——以基层基础建设为重点，强化措施均衡推进，促进工商事业协调发展 今年以来，区局进一步加强基层基础建设，在统一规划的基础上，有针对地加大基层基础建设投入。一是加快信息化建设。今年，区局以自动化办公、案管系统为载体，着力提高信息化应用水平，各类会议采用电子投影的方式进行，节约会议准备时间提高会议效率；同事，健全了企业信息查询系统，政府信息公开工作不断推进。为加强了各基层分局及业务科室的信息配置，共投资 14 万 8 千余元购买电脑 31 套，打印机 12台，扫描仪 3 台；二是关心干部职工生活。区局制定完善了《西湖区工商局医疗、住院有关规定》，进一步规范医疗补贴、住院申请、费用报销等审批程序；组织了两次老干部活动，春节，期间组织召开老同志“新春座谈会”“重阳节”组织老干部外出游玩，共办理了办理了 41 人晋级提职增资等工资审批，完成 1 名公务员录用政审工作，办理了 6 人到龄退休审批手续，与 49 名同志签订了。《事业单位聘用合同书》 三是抓好综合治理、安全生产等工作，确保单位稳定。我局严格按上级要求，抓好人员教育，完善制度措施，搞好日常检查，防患于未然，投入资金近万元用于安装区局办公楼摄像装置；同时，扎实做好信访工作，全面落实维稳责任，切实维护社会稳定，今年共办理信访件 57 件，通过综合治理、安全生产等工作做到了无重大治安事件，无人员犯罪，无重大责任事故，维护了一方稳定。2009 年，西湖区局各项工作在实践中探索，在探索中发展，各项工作稳步推进，但也存在一些不容忽视的问题：如：面对社会主义市场经济条件下的监管与服务工作，思想观念还需要进一步更新面对经济的发展要求，创新精神还需要进一步增强面对市场秩序存在的突出问题，执法力度还需要进一步加大面对复杂的市场竞争环境，长效监管机制还需要进一步强化面对队伍整体素质存在的深层次问题，教育培训和作风建设还需要进一步加强面对监管现代化的新形势，执法装备、基层基础建设还需要进一步改善。2010 年，我们要在区委区政府的正确领导下，通过卓有成效的市场监管服务、行政执法和消费维权等本职工作，将工商行政管理机关在促进科学发展、构建和谐社会中的职能作用充分地发挥出来，为地方经济社会平稳较快发展做出更大贡献。

第二篇：西湖区国家税务局2008年工作总结.

西湖区国家税务局2008年工作总结

2008年，西湖区国家税务局在市局的正确领导和大力支持下，继续坚持以科学发展观为统领，认真学习贯彻党的十七大精神，牢牢把握“聚财为国、执法为民”工作宗旨，紧紧围绕市局“三个加强、四个推进”主体工作思路，积极推进依法治税工作，全面强化税收管理，深入加强干部队伍建设和国税文化建设，圆满完成了全年各项税收工作任务。现将我局2008年主要工作情况总结如下：

一、坚持依法治税，规范税收秩序，确保全年税收任务顺利完成

2008年以来，面对严峻的税收工作形势，我局及时调整工作思路，紧咬市局下达的收入计划不放松，积极把握税收工作主动权，深入分析收入形势，及时掌握税源变化情况，认真算好时间任务帐，将任务分解到人，落实到户。全局上下更是充分发扬艰苦奋斗的作风，同心协力、真抓实干，全力以赴抓好组织收入工作。截至12月12日，我局累计组织各项税收入库27401万元，占年计划的102.05％，与上年同期相比增长20.33％，增收4629万元。其中，两税入库21772万元，同比增长19％，增收3481万元；企业所得税入库5553万元，同比增长24％，增收1072万元。为壮大地方经济财力，支持区域经济发展提供了强大的财力保障。

（一）大力组织税收收入。通过强化税收分析，加大税源调查力度，积极开展增减大户分析、税负预警分析和经济税收关联分析，努力提高税收收入预测水平；通过定期召开税收收入形势分析会，按月公布税款入库情况等措施，全程掌握收入进度，实时监控收入质量，既保证了税款及时足额的入库，也实现了税收收入进度的均衡发展。

（二）深入开展政务公开工作。按照政府信息公开工作要求，进一步深化政务公开工作，借助网络、电子触摸屏等媒介，及时公开各类涉税事项，确保纳税人知情权；认真组织实施税务行政许可，2008年我局受理各类税务行政许可申请事项共计236件，做出准予决定236件；深入开展税收宣传工作，以“税收·发展·民生”为主题的全国第十七个税收宣传日活动为契机，着重强化新企业所得税法及其实施条例、增值税扩大抵扣范围、促进残疾人就业税收优惠等新政策的宣传力度，取得了较好的成效。

（三）积极开展纳税评估工作。进一步严格纳税评估管理制度，规范纳税评估行为和方法，防止评估的随意性和走过场，把握工作方法，提高评估质量。组织开展了纳税评估业务培训，进一步提高纳税评估人员政策运用能力，规范税收执法文书运用。组织成立了纳税评估科，负责增值税一般纳税人及重点企业所得税纳税人的评估工作。截至目前，我局纳税评估户数共计339户，评估查补税款户数303户，入库税款194万元，调整企业所得税所得额468 万元。

二、坚持管理强税，强化税收管理，切实提高征管质量和效果。

（一）积极夯实税收征管基础。一是巩固户籍管理基础，建立纳税人户籍登记管理巡查制度，组织开展了漏征漏管户清理检查工作，清查出应办证未办证户137户。进一步完善个体税收征管基础，认真做好总局版《个体工商户计算机定额核定系统》的运维工作，确保了全局11930户“双定户”定额测算、定额核定工作的顺利开展。2008年，全局税务登记总户数达到16282户。二是认真做好外贸企业退税管理工作，对市局进出口处下发的已出口但未办理退税的1302条数据进行清理，共清理出应视同内销征税的数据989条，查补入库税款83.5万余元。三是积极开展领导干部管户工作，通过领导干部直接管理纳税人，查找出税源管理工作中存在的问题，进一步完善了税源管理和税收管理员制度。

（二）全面提升税收征管质量考核水平。继续抓好数据及征管质量管理及考核工作，严格执行《西湖区国家税务局数据及征管质量考核及奖惩办法》，加强督导整改，积极请示反馈，加重对数据及征管质量考核责任的追究，对责任人给予扣分扣款处罚，确保区局数据及征管质量水平不断提高。2008年，我局税收征管质量水平继续提升，多次在市局单月考核中排名前列。

（三）强化发票管理力度。组织开展了普通发票清理检 查活动，对全区22个专业市场、8个主要街道的902户万元版普通发票领用人、2191户其它版面普通发票领用人进行了检查。清查出存在问题的普通发票领用人161户，补缴税款34.95万元，罚款2.6万元。另外，在清查过程中，我局还在14户大型商业零售企业的显要位置张贴了212块索取发票提示标识，进一步增强消费者索要发票的意识。

（四）加强总分机构所得税管理。目前，我局辖有分支机构82户（总机构在省外）。2008年1－3季度，有46户分支机构提供了总机构的分配表，共计分配入库企业所得税款1,411,449.41元。按照《跨地区经营汇总纳税企业所得税征收管理暂行办法》（国税发[2008]28号）精神，我局积极向分支机构企业进行有关税收政策的宣传、辅导，并根据市局要求对36户未取得分配表的分支机构进行发函协查，以便切实了解、掌握其纳税情况，防止偷逃税款现象发生。

三、规范执法行为，服务全民创业，扎实推进税收信息化建设

（一）认真落实各项优惠政策。进一步强化税收优惠政策管理，严格减免税审批程序，做到逐级审核，加强后续管理，强化日常监督。一是扩大增值税抵扣范围政策执行有条不紊。从2007年7月1日起，我局严格执行总局、省局关于扩大增值税抵扣范围政策，并对辖区内128户符合条件的企业进行了备案登记。截至目前，我局还未有企业实行增值税增量退税。二是促进残疾人就业税收优惠政策执行有力。截至11月份，我局共为4户符合条件的残疾人就业企业给予减免增值税826,420.6元。三是企业所得税优惠政策认真落实，对江西欣荣农村数字电影院线有限公司给予新办文化企业减免2007企业所得税41.03万元。四是“双创”战略深入推进。为进一步贯彻落实市委和市局关于全面实施创业富民创新发展战略的有关精神，我局结合西湖实际，研究制定了《西湖区国税局推进“创业富民、创新发展”三十条具体措施》，为推动西湖区全民创业提供了措施保障。

（二）深入实施精细化管理。一是进一步严格增值税一般纳税人资格认定程序。2008年，我局新认定增值税一般纳税人共计194户，全区增值税一般纳税人总户数达到1345户。二是切实强化企业所得税管理，精心组织完成了2007企业所得税汇算清缴工作，认真做好企业所得税新政策的宣传工作，组织人员辅导企业所得税纳税人填报新企业所得税申报表。2008年全区共有3345户企业所得税纳税人进行了汇算清缴，自行调增应纳税所得额达5352万元，调减应纳税所得额273万元。

（三）积极参与区域经济的发展。继续加大全民创业扶持力度。截至目前，我局共为4户退伍军人、10户残疾人就业、12户大学毕业生及128户下岗再就业人员免费办理了税务登记证，免除工本费3080元。继续加大对民政福利企业扶持力度，2008年，我局对西湖区4户符合规定的民政福利企业退还增值税97.78万元。

（四）继续加强税收信息化建设。严格按照省局、市局工作要求，精心组织开展省级集中网站数据采集工作，确保了数据的准确性、真实性和时效性。“增值税专用发票抵扣凭证网上认证系统”在全区1300余户增值税一般纳税人成功推行，进一步解决增值税专用发票抵扣联认证时间较长，纳税人排队等候时间长、人员拥挤等问题，极大的提高了税收工作效率，方便了纳税人。

（五）税收执法水平明显提高。自2008年2月1日省局执法信息管理系统上线以来，我局始终坚持将依法治税工作与税收执法考核结合起来，抓好执法责任考核评议和过错责任追究，实施奖惩挂钩，实行“按月考核，按月通报，按月兑现奖惩”，努力提升税收执法工作水平。自系统上线以来，我局税收执法考核实现了7个月零过错。

四、优化纳税服务，推进作风建设，全面提高行政效能。

（一）完善纳税服务制度建设。认真贯彻落实“两个减负”工作要求，企业涉税治乱减负检查清理工作成效明显，纳税人负担进一步减轻。优化办税服务厅前台服务，简并窗口、资料和程序，实现纳税人办税“一窗式受理、一站式办结、一户式查询、一条龙服务”。在原《西湖区国税局办税服务厅八项制度》等十五项制度规范基础上，制定了《西湖区国税局办税服务厅税收票证管理办法》,并进一步完善了《“一窗式”管理服务考核与奖惩办法》。

（二）营造优质环境，提高行政效能。一是深入开展“优 化投资环境，提升服务水平”实践活动，进一步加强窗口工作人员的技能培训，提高整体业务素质，调动干部工作积极性，更好的为纳税人服务。二是精心打造西湖国税纳税人自助服务区。按照市局工作部署，我局办税服务厅被列为市局推行“纳税人自助服务区”试点部门。为使试点工作顺利开展，我局研究制定了《西湖区国税局办税服务厅纳税人自助服务区试点实施方案》及相关制度，同时投入大量人力物力加快服务区的硬件建设。2008年9月，我局纳税人自助服务区装修完工，并在10月申报期期间进行了试点运行，目前服务区运行良好。

（三）积极开展民主评议政风行风活动。通过采取区局领导带队主动上门走访企业、召开税企恳谈会、举行局长现场办公会等措施，实现税企之间的良性互动，让广大纳税人参与到我局“双评”工作中，对我局依法行政、税收服务等各项工作进行监督，推动我局“双评”工作落到实处。2008年，我局在社会各界公开聘请特约监察员6名，对1600余户纳税人进行了税收服务满意度调查，并在“双评”活动中共发放税收宣传资料21,000份，接受各类涉税咨询560人次，征集纳税人建议和意见23条。

（四）切实增强内部管理运行效能。一是组织成立了区局基本支出定员定额试点工作领导小组，认真贯彻落实省局、市局基本支出定员定额试点工作布置会议精神，精心组织开展测算、编制本单位定员定额支出情况。二是根据上级 工作部署，按照实事求是、公正公开的原则，认真开展在编在职职工住房补贴情况和政府非税收入情况调查工作。三是社会治安综合治理常抓不懈，始终绷紧“安全无小事”这根弦，加强防火、防盗、防漏电等情况的日常检查，对发票仓库、信息中心等重要部位采取有效措施，及时消除安全隐患，打造“平安区局”和“内和外顺”的工作环境。

五、坚持以人为本，深入文化建设，文明创建喜结硕果。

（一）文明创建工作成绩显著。积极组织干部职工开展向雨雪灾区献爱心、支援抗震救灾“伸援手、献爱心”等活动，捐得款物价值7万余元。同时，我局以文明创建为契机，在全局积极倡导文明理念，培育文明精神，动员和引导广大干部参与文明创建，使得我局文明创建工作质量不断提升，并取得了丰硕成果。2008年，我局先后荣获“江西省第十一届文明单位”、“西湖区2007－2008文明单位”等称号。

（二）狠抓党风廉政建设。一是以加强廉政教育预防职务犯罪为主线，按照“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，组织开展了西湖国税廉政专题教育活动，定期对党员干部进行宣传教育、法律讲座、警示教育，引导党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。通过与西湖区人民监察院建立共同预防犯罪联系制度，互通情报，及时把握反腐倡廉工作动态，联手构筑职务犯罪防线。二是制定党风廉政建设考核办法，与部门负责人签订党风廉政建设责任状，细化、量化执法责任，提高执法水平。认真做好信访 工作，做到件件有着落，事事有回音。2008年，我局共接受7起群众来信来访案件，组织专人进行了深入细致的查办，信访初查率达到100％。三是创建新型廉政文化。将廉政建设与文化建设有机结合起来，通过完善反腐倡廉文化长廊和西湖国税党风廉政网站建设，在全局营造“以廉为荣，以贪为耻”的廉政文化氛围，建立健全廉政文化建设长效机制，形成了有西湖国税特色的廉政文化建设。

（三）全面加强队伍建设。我局紧紧围绕“治税必先治队”的思想，坚持以人为本，深入开展“五型”国税机关建设，取得了较好成绩。一是以打造“五型”国税机关为重点，认真抓好干部职工的理想信念教育、党纪法规教育、思想道德教育和党风廉政教育，通过“十员五百佳”岗位培训、春训论坛、开展学习实践科学发展观主题活动等，全面提升干部队伍的整体素质。二是注重加强党建工作，积极在先进分子和年轻干部中发展党员。2008年，我局有3位干部被列为入党积极分子，发展2名预备党员，按期转正4人，区局党支部也被授予“市直机关工委先进党支部”光荣称号。三是进一步加大内部干部交流力度，增强干部队伍活力，2008年我局干部交流人数达43人次。四是积极开展健康有益的业余文化活动，在全体干部中推广学习市局推荐的《货币战争》、《世说新寓》、《拿出你的激情》三本书。五是加大对外交流。今年以来，我局在各级广播电台、报刊、杂志上发表通讯报道116篇，论文4篇，被省部级以上刊物采用21篇。在总结过去一年工作的同时，我们也清醒的看到，当前区局工作虽然总体平稳，但与市局的要求还存在一定的差距。在2009年的工作中，我局将继续在市局的坚强领导和大力支持下，以科学发展观为指导，全面落实党的十七大和十七届三中全会精神，抓住构建和谐国税这一切入点，突出依法行政和组织收入两个重点，全力做好税源管理、税收服务、队伍建设三篇文章，努力实现年税收收入任务完成，国税社会满意度、队伍素质均比上年有新的提高。

第三篇：工商局工作总结

点击查看：妇联工作总结范文试用期转正工作总结范文高中班主任个人工作总结范文 x月x日局长Xx在局小会议室召开了股、所长参加的中层领导会，认真传达了市局会议精神，要求统一思想，理清思路，提高认识，把两大工程作为重点工作来抓，一把手要亲自抓，认真落实定点帮扶制度，积极付诸实施，取得了一定的成效。

一、广泛宣传，营造两大工程浓厚氛围

市局会议精神传达结束后，我们加大了宣传力度，统一印制了1000多份两大工程知识宣传彩页，制作了3块宣传版面，由两大工程办公室牵头组织了2支宣传队伍，深入企业、商户和农村，现场讲解两大工程知识，现场接受企业、商户、农民的咨询，受理农民投诉。和电视台联合举办了4期两大工程专题讲座，增强了社会各界对两大工程理解和支持，为活动的开展创造了良好的社会氛围。

二、加强领导 健全组织严格落实责任制

我们把实施两大工程作为一把手工程，列入首要议事日程，成立了以Xx局长为组长，班子其他成员为副组长，有关股室负责人为成员的领导小组，领导小组下设兴企强县、兴农富民办公室，具体负责工作的落实。分别研究制订了具体、完善、切实可行的实施方案，对两大工程工作进行了细化分解，逐项明确了责任单位和责任人。在此基础上，又分别成立了宣传报道组和督察组，对两大工程的进展情况进行跟踪报道和督查。各工商所也成立了相应的组织，形成了上下齐抓共管，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

三、完善制度强化责任

首先是建立健全档案资料，全面落实目标管理。各工商所摸清辖区行政村底数、企业现有底数、已有经纪人底数、已注册商标底数，建档备案，在各工商所设立两大工程专柜，由专人负责，建立起完备的档案资料。然后按照围绕帮什么、谁来帮、帮啥样，列出清单，拿出具体的扶持措施，构建完善的责任机制，并以此作为年终考核的主要内容。二是建立和完善了定点联系和帮扶制度。根据档案记载的情况列出了帮扶对象，由党组班子成员及工商所长每人联系1－2家重点企业，定点帮扶，辖区工商所明确专人跟踪服务，具体指导，以确保帮扶工作取得实效。

四、重点突出，全面推进两大工程

我们放宽市场主体准入条件，降低准入门槛，放宽经营范围和经营方式及名称的限制。落实政务公开和政务承诺制度，采取优惠措施，大力发展个体私营经济，支持国有企业改革。

第四篇：工商局工作总结

工商局工作总结范文

20**年，在XX市局和区委区政府的直接领导下，我局以服务地方经济发展和基层工商机关转型升级作为工作主线，围绕“务实、创新、规范”开展工作，全面落实省局“五项重点工作”争当“两个率先”排头兵，市局“六个抓手”的工作部署，积极投身区委区政府“中心禅城”的建设，取得了新的成绩。

一、树惠民政风，抓“行评”整改，履职效能全面提升

全局认识到位，超常规组织部署“四风”整治和“行评”工作，一方面，构建从局领导、“庸懒散奢”整治专责工作组、科室分局，到每一位干部职工的“以上率下，上下同步”的“链条式”查改模式，扎实开展“四风”整治。另一方面，全身心投入政风行风民主评议，打开门办工商，走到群众中去听取意见，邀请群众和媒体体验工商业务办理，自主收集到5个方面，14项存在问题，并先后就《区第三方民意测评通报》、《区政风行风建设主要问题的通报》提到的存在问题，制定

28项整改措施，形成整改总方案，尤其是针对共性的问题，力争改变“哪里发现哪里整改”的孤立运作，探索“上升、落地、铺展”的整改新模式，全方位地提升了全局整体的履职效能。全年共有93个次的单位及个人受到区级以上表彰。其中，3个是国家级的表彰：区局被评为全国工商系统2012-2013诚信市场创建工作突出单位，祖庙分局被评为全国工商系统先进集体，区个私协会被评为全国个私协会先进集体；1个是省级表彰：区局被省“三打”领导小组评为“全省

‘三打’专项行动先进集体”；进驻行政服务中心窗口每季度均被XX市行政服务中心评为先进窗口，并荣获先进窗口；区局在全区行评中列26个被评议单位榜首，连续4年蝉联全市系统绩效考核第一名，并获得全区绩效考核优秀等次，四项基础的履职工作也都取得突出的成效。

一是窗口效能继续提升，经济户口“质量双升”。

全年共核准设立登记10739户，注销登记5469户，全区共有经济户口74721户，注册资本（金）约348.69亿元，分别同比增长4.48%和14.72%。

二是商标战略持续推进，名标工程再传喜讯。

新增“恒洁”、“圣德堡”、“惠万家”和“百年糊涂酒”4件中国驰名商标，全区共有24件中国驰名商标、65件省著名商标、3件集体商标、1件证明商标，累计有效注册商标23060件，比上年增长9.7%。并继去年首批14件28个类别的公共资源商标获准注册后，成功申报第二批11件23个类别的公共资源商标。

三是监管执法更加到位，市场秩序规范有序。

全年，共结案1338宗，特别是强化了反法案件的查处，共结案248宗，比去年同期增长37%。

四是消费环境继续好转，维权处置实现双百。

全年，12315投诉举报中心共接到申诉举报案件4044宗，办结率均达到100%，为消费者挽回经济损失217.10万元；区消委会（含投诉联络站）共受理投诉2923宗，办结率100%，为消委者挽回经济损失70.6万元。

二、务实干事，创新突破，重点工作亮点纷呈

（一）以“项目”为纲，纲举目张，服务市区的大项工作有了新的进展。

今年市区级的大项工作多，任务重。我局抓住“项目建设”这个“纲”，分条缕析，很好地统筹推进了各项工作。如规划全区“两建”80项重点项目，找准“平安创建”中我局负责的9大项目，“创文”工作中17个大项和31个小项的具体内容，较好地实现了具体点位上的突破。“两建”中，制定下发“区药品零售行业发展规划”方案，4户企业通过国家工商总局的“守重”公示，创建完成2户省级“流通环节食品安全示范店”、6户市级食品安全示范店、22户区级食品安全示范点（店）、5间“放心饭堂”，创意产业园成为综合性的餐饮服务食品安全示范街，其全环节链条式食品安全监管模式,先后得到省市场监管体系建设统筹协调小组第四考核组以及刘悦伦市长等市领导的高度评价。“平安创建”中，“平安市场”项目建设成效突出，获得政府领导和群众的广泛赞誉；“清无”项目，全年，共查处无照经营案件502宗，引导办照424户，查处黑网吧62家，查扣电脑主机1105台、显示器1103台。“创文”工作中，更加注重常态化推进，制作“创文实地考察易反弹项目的工作指引”以及“创文专项检查记录表”，重点加强实地考察项目三大重点领域的工作落实，高要求、高标准地完成了“迎检”任务。

（二）走“务实”道路，贴近需求，服务经济发展更趋到位。

围绕园区与重大项目建设，服务产业发展获区长批示肯定。在7大产业园区以及区重大项目所在地建立26个工商服务联系点，充分了解企业需求，提供“预约服务、延时服务、上门服务、”和“绿色通道”等更有针对性的服务措施，并主动与区行政服务中心协商，将区重大项目纳入联合审批的实施范畴，提速重大项目的落地，获得良好的社会效应。同时，跟进南风古灶步行街区的工业用地“改功”登记，早期介入家具博览城、王府井百货大楼建设等项目。刘东豪区长批示“思路清晰，切入点准，区工商局主动工作的优点，值得全区各部门学习”。

紧扣禅城地域特点，商标战略工作再上新台阶。针对商标孵化库企业开展高端指导和服务，主要包括驰著名商标“一对一”辅导培育，依法使用商标，商标维权服务等。同时，着力指导“名标”的后续推广使用，重点围绕“石湾公仔”、“佛山陶瓷”、“澜石不锈钢”等区域品牌以及公共资源商标，尝试打造“转得出、接得住、管得好”的有效后续使用模式，提升区内企业的竞争力和创新力。如发挥区商标战略办牵头作用，指导佛山陶瓷行业协会制定“石湾公仔”《行业标准》《商标管理实施细则》《证明商标管理办法》，与协会策划组织“中国地理标志

—石湾公仔”100件珍品展，协助成立“石湾公仔”博物馆以及赴北京、杭州等地开展相关推介活动。同时，强化培训，邀请广东省商标事务所董宜东所长到禅城开办集体商标、证明商标推广使用专题讲座，并利用佛山地区商标统计分析与预警保护系统，先后发布“行通济”、“祖庙”和“行花街”等多件公共资源商标预警，指导相关权利人尽早提出商标异议，获商标专有权人赞誉。

市场升改攻坚克难，服务城市升级效果显著。2013

年为农贸市场升级改造全面完成年，一方面，针对部分市场权属不清，部分镇街进度缓慢的情形，主动协调村委会、公资办、市场承包方、规划等各单位，通过商定改造投入比例、延长经营合同期限、优先获得政府补助等方式，鼓励和动员升改；另一方面，开展月度通报，主动约谈街道分管领导，宣传工作进度较快的镇街好的做法以及升级改造的市场典范，较好地推动了整个工作的开展，年内超额完成升改任务。全年，实际升改55个市场，超额完成任务。

（三）行“改革”之功，大胆探索，基层体制机制创新再有成效。

全市率先发布登记管理改革后续“严管”措施。对于“宽进”后的“严管”工作高度关注，集中精力协助区政府制定针对许可经营事项监管的职责分工和具体措施，以区政府名义下发《关于印发XX区对许可经营事项监管任务分解表的通知》，梳理了15个区一级职能部门，包括市场监管、经促、城建等，涉及种子经营、种畜禽生产经营等58项许可经营项目的日常监管措施和无证经营管制措施，工作得到市改革工作调研组的肯定。登记管理改革凸显效果，启动至今按照登记管理改革方式登记的企业共计1085户，接受企业和群众咨询3238人次。同时，全面推进网上登记审批工作，通过加大对外宣传力度，强化网上登记咨询，开设统一解答企业和群众咨询的网上登记qq群等方式，逐步引导企业群众转变办事习惯，促进登记注册大厅与网上登记服务的接轨和融合。

全市系统率先完善消费纠纷诉调对接机制。在总结诉调衔接工作的基础上，与XX区法院正式建立“诉调对接”机制，重新制定《消费纠纷诉调对接工作规定（试行）》，内容包含《消费纠纷诉调对接工作规定实施细则》《消费纠纷诉调对接工作调解文书》《消费纠纷诉调对接工作流程图》，进一步完善工作机制，强化了“诉前联调”的部门联动和操作规范性。年内，启动诉调对接新机制成功调解2宗消费申诉案件，其中1宗是房地产消费申诉。工作成果在全省消费维权和社会监督体系建设经验交流会上受到充分肯定。

全市系统率先建立三方“清无”行刑衔接工作机制。联合市公安局禅城分局、区检察院签署《关于建立工商行政执法与刑事司法相衔接工作联席会议制度的方案》，并促成三方联合制定《关于规范达到移送标准的无照经营违法行为案件移送工作的意见》，厘清刑法中非法经营罪名所涵盖的无照经营行为情形，明确13种需要移送司法机关处理的无照经营案件类型，强化了部门的执法合力，提升了“清无”工作力度。

（四）抓“规范”履职，明晰标准，基层规范化建设全面深化。

抓住今年是基层规范化建设的验收年，也是两险防控的深入推进年的有利契机，狠抓三个大类的履职规范。

规范登记窗口服务。制定《区局窗口工作人员行为规范》《区局登记注册业务咨询工作制度》《业务繁忙时段工作制度》，规范登记注册大厅各窗口工作人员服务准则、岗位纪律、礼仪礼节以及业务咨询工作的管理，塑造和树立工商部门的良好形象，提高窗口办事效率；印发《区局登记注册窗口领导值班制度》，规定区局分管领导、登记科以及登记分局领导一线值班时间和工作要求，积极研究和推动服务方式创新，通过领导的一线值班结合各种专项的督查，确保窗口服务的质量能经受住365天的明察暗访。

规范网格化监管。普查全区25个网格，随机抽查重点行业监管档案盒、市场主体监管检查表，及时归纳检查发现的7大类问题，及时补正问题。并以市局《网格化监管优秀评比检查情况的通报》为契机，树立优秀网格示范典型，做好存在的“共性问题”预警提示，印发《区局网格化监管检查评审提升办法》，制定《区局企业监管档案整理规范》，较好地促进了全局网格化监管的规范运作。

规范执法办案制定《关于明确案件查办过程中有关问题的通知》，规范自由裁量权；制定《案件审议委员会审议规则》，旨在规范全局的案件审议流程。出台《流通环节食品抽检工作指引》，举办商品抽检工作培训班，全面细化、规范商品抽检工作；建立并实施定期销毁工作机制，年内开展了假冒伪劣商品集中销毁活动。

第五篇：工商局年终工作总结

本文由好范文小编辑收集整理，这是一篇关于工商局年终工作总结范文，欢迎浏览借鉴！

按照市委要求，在县委、县人民政府的统一安排和部署下，今年三月份，我县开展了轰轰烈烈的“驻千村、联万户、解民忧、帮民富、促和谐“活动，我局工作队于3月11日进驻**乡香沟村。现将一年的工作情况，作简要总结。

一、提高思想认识，明确工作职责

开展“驻、联、帮、解、促”活动是全体党员和广大干部践行“三个代表”重要思想的必然要求，活动的根本目的就是促进农牧民群众增加收入，不断提高农牧民的物质文化生活水平，也是加快我县经济发展的现实选择。市委、政府决定开展这样一个活动，就是让广大党员干部通过深入基层以自身的实际行动真心关怀、真心帮助农民群众，让他们尽快摆脱贫困，走上致富路子，使广大党员干部成为解放思想、与时俱进，勇于实践、锐意创新的模范，切实承担起组织群众、宣传群众、动员群众、带领群众的职责。因此，我深刻领会活动精神，在活动开展伊始，我们以便民、为民、服务于民做为自己工作的出发点和落脚点，以帮助当地群众脱贫、增收为目标，明确了自己的工作职责。

二、深入了解民情，找出工作突破口

要想把工作开展好，必须掌握好当地的基本情况，经过实地勘查和对群众的走访，我们对香沟村内社情、民情有了更加深入的了解，为下一步工作的顺利开展打好了基础。为了尽快扭转这种局面，把“驻、联、帮、解、促”的目标真正实现好、把农民群众的切身利益维护好，我工作队同志结合实际、因地制宜，本着为当地群众出实招、办实事、广开增收渠道的原则与当地村委会协商，制定了切实可行的脱贫致富方案，三、认真安排落实、拓宽增收渠道

帮扶计划确定后，我们工作队同志立即着手落实。通过调研走访和实地勘察，结合香沟村实际，制定了详细的实施步骤：一是聘请专业技术人员到该村进行养殖，种植业技术培训，使村民开阔眼界，增长知识，掌握技术，进优良品种，改善种植结构，进行科学种植和养殖。二是帮助“两委”改善办公条件，新建办公室5间，购置办公桌椅，完善各项制度。三是与林业部门和水利部门配合实施太行山水土保持工程和退耕还林项目。四是帮助该村跑资金和原材料，解决村民饮水配套设施。五是支持发展村民养鸡养猪专业户7——10户龙头户，从而带动村民加快致富步伐。六是对“两委”班子干部进行培训，提高干部思想素质，使干部带头致富，起表率作用，积极跑动项目，壮大集体经济，使该村后进支部在年底前转化。

四、紧抓精神文明建设不放松

要想彻底改变农村牧区贫困落后的面貌，实现农民致富达小康，关键是要转变农民的思想观念，提高农民的综合素质，这是根本问题，我们工作组加强对群众的法制教育。通过以案说法、入户送法等多种有效形式，运用法律讲座、法制专栏等多种载体，为群众播放市委下发的农村基层组织建设讲座，向当地群众宣传党对农村的各项方针政策，加大《村民委员会组织法》、《耕地保护条例》、《草原法》、土地管理、经济合同等与农牧民切身利益密切相关的法律知识普及宣传力度和法律服务力度，对群众进行守法教育，促进群众知法、懂法，不断增强遵纪守法意识。在加强思想道德教育方面，我们工作组结合当地实际，帮助群众制定出村规民约，并结合小康建设活动，抓好村规民约的实践活动。重点开展以诚信建设为主要内容的社会公德、家庭美德、职业道德教育。

截止到目前为止，已完成了村民培训工作，从张家口农科所购买优良品种300公斤，现在观察农作物长势良好。村民饮水配套设施全部改善。在5月上旬以完成植树5000棵。新盖“两委”办公室已建好。出资3000元购买办公桌椅等设施，改善了办公环境。并对该村 和党员村民代表进行了两次培训。现在和“两委”干部起向多方争取资金，招商引资，准备筹建一个野猪养殖厂，拟定12月份去东北考察该项目。

总之，该村工作队进驻后不辞劳苦、任劳任怨，在村“两委”和有关部门的大力支持和配合下，圆满完成年初制定的帮扶计划，为香沟村解决了实际困难，得到了该村班子和全体村民的一致好评。