工程业主工程质量控制及管理办法

第一篇：工程业主工程质量控制及管理办法

工程业主工程质量控制及管理办法

第一条参与工程质量管理的人员和单位

1.1项目部作为公司工程建设管理部门，负责工程建设过程中全面质量管理和控制，项目部派驻施工现场的管理人员，应重视质量控制工作。在施工过程中及时做好与建设主管部门质监站、设计单位的协调与沟通，并按照合同 和规范的要求督促监理单位和施工单位认真履行合同，实现质量目标。

1.2 监理单位是现场质量、进度控制，安全文明管理和施工单位间协调的主要责任单位；同时，项目部需督促监理单位按照施工图和有关质量规范切实履行监理职责，认真监督工程质量。项目部要为监理开展工作创造有利条件，充分发挥监理的作用，并对现场监理的工作能力和监理效果 的进行有效监控。

第二条开工前的质量准备工作

2.1监理人员的资格审查：项目部对进场的监理人员进行资格审查，核对监理人员名单是否与监理合同相符，检查和了解监理人员的职称证书、资格证书是否真实可靠。对进场的主要监理人员进行面试，符合要求才能进场开展监理工作，并定期对监理人员进行考核及评分，及时调整不合格的

1监理人员。

2.2总承包人员的资格审查：项目部应对进场的项目经理、技术负责人及质量管理人员进行资格审查，核对总包人员名单是否与总包合同相符，不符合约定的一律要求总包单位更换。

2.3监理规划的审查：项目部应督促监理单位及时提交《监理规划》和《监理实施细则》，由项目部审核后开始实施。

2.4场地移交：施工单位进场后，项目部应及时对满足条件的场地进行移交，包括场地（三通一平）、地下管线、红线点、坐标点、水准点等移交给施工单位，并办好相应的书面移交手续。

2.5建筑角点放桩：场地移交之后，由项目部组织相应的测绘单位进场对控制性的建筑角点进行放桩，督促总包负责予以保护，取得报告后予以归档。

2.6施工组织设计的审批：项目部督促总包单位及时提交《施工组织设计》，由监理、项目部对施工质量控制和保证措施进行审批后实施。

2.7建立各项管理制度：实行合同交底制度、监理例会制度、质量例行检查和分析会制度。

2.8项目部应做好对各种准备工作的检查：施工图已会审；施工组织设计已审批； 施工现场的准备已具备开工条件；

施工单位的各项准备工作已就绪； 施工总平面布置图已审核；场地内架空线及线杆已经迁移完毕。

第三条施工质量预控

3.1工程施工实行样板制，包括重要的部位、关键的节点、新工艺新材料的应用等，特别是关于门窗安装、保温、装饰及渗漏方面的必须实行样板制。主要步骤如下：

3.1.1明确工艺流程：样板制作之前由项目部、监理单位牵头，根据设计要求、施工技术细则、相关的规范、法规等明确工艺流程和质量标准。

3.1.2制作统一样板：项目部根据工程情况，在开工前明确需要制作样板的清单，具体内容包括样板施工时间、施工部位、施工单位等，并由监理跟踪样板的施工进展。

3.1.3样板做法：施工工艺流程明确后由施工单位编写施工方案和质量控制要点，监理单位编制监理实施细则和质量检查标准，经项目部审核后由施工单位实施，制作样板时要显示每道工艺的结果，由一系列样板组成，而不仅仅是显示完成面的情况。

3.1.4样板确认：样板成果的现场确认由项目部负责组织监理单位、施工单位及相关部门参与确认，并办好书面手续。

3.1.5样板交底：样板确认以后，由施工单位技术负责人对施工班组进行交底，监理单位监督检查，并作好书面记

录，项目部对交底情况进行抽查。

3.2项目部督促监理单位分阶段提交有针对性、可操作的监理实施细则，由公司派驻的业主代表专业工程师进行审核。

3.3在各分部分项工程开工前，项目部监督监理单位审核施工单位的技术交底情况，检查各项准备工作，包括操作人员的上岗证，各种材料的质保书、出厂合格证、取样复试，机械器具的准用证。

3.4在整个样板的实施过程中，项目部督促监理按照样板制作工艺的要求，监督施工单位完成各项工程内容的实施，公司业主代表不定期进行巡检和抽查。

第四条施工质量过程控制

4.1加强对测量及定位放线的监控工作：项目部监督监理单位按合同要求的仪器对测量定位进行复核。

4.2对重要材料设备进行检查：项目部监督监理单位是否按合同和有关规范的要求进行见证取样和测试。不定期地抽查材料的准用证、质保书、合格证、检验报告等质保材料。

4.3项目部监督检查监理人员进行隐蔽工程验收情况，对重要的分部和工艺必须参与验收，不定期的抽查监理人员对重点部位的旁站检查情况。

4.4项目部应坚持经常性的质量检查制度，掌握现

场质量的实际情况，检查、监督监理单位是否按合同和规范的要求进行质量监控。

4.5对隐蔽工程及重要和关键工序（如砼浇灌、防水工程、装修工程等）项目部应会同监理单位到施工现场进行检查。

4.6对已进场安装的材料、设备等，项目部应会同监理单位在施工过程中予以检查。

4.7项目部应定期对现场的质量和安全文明进行检查，检查完成后对施工单位发送检查结果，并限期要求整改，由监理进行整改监督。如有重大质量问题，项目部应组织设计、施工、监理及有关单位召开专题分析会确定整改方案，形成有关纪要，并按照合同约定对有关责任方进行违约处罚。

第五条事后控制与成品保护

5.1对于重要分部分项工程，项目部在完工后要督促监理单位100％检查验收，并落实整改。

5.2项目部对于出现的质量问题进行归纳总结，分析产生问题的原因，提出采取预防的办法，并报公司存档。

5.3项目部应督促监理单位加强成品保护的管理工作并定期予以现场检查。

第六条工程验收

6.1隐蔽工程验收：施工单位自验后，通知监理验

收，监理验收通过后，在隐蔽工程验收单上签字，允许其进入下一道工序，项目部根据需要对隐蔽工程验收实行抽查。

6.2中间验收：项目部组织监理对分部工程进行验收评定，并在施工单位提交的分部工程质量检验评定表上签字。

6.3竣工验收：单位工程完工后，项目部组织监理、总包对单位工程进行检验评定，并在单位工程质量综合评定表上签字。单位工程验收合格后，项目部会同施工单位上报质监站验收。

第二篇：业主单位建设工程质量管理办法

业主单位建设工程质量管理办法

第一章 总 则

第一条 为了加强**投资有限公司（以下简称“公司”）建设工程质量管理，落实“百年大计，质量第一”的管理方针，明确质量责任，依据国务院《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号）和住建部《关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》（建质【2010】111号），特制定本办法。

第二条 本办法适用于公司新建、改建、扩建所有工程的建设质量管理工作。第三条 本办法所称建设工程质量是指在国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件和施工合同中规定的，对工程的质量、安全、适用、经济、美观等特性的综合要求。

第四条 从事公司工程建设质量管理活动的施工及监理人员必须按照国家、地方及行业有关法律、法规、标准及规范要求，取得相应质量资格证书，并在资格证书许可范围内从事质量管理活动，接受上级主管部门和质监机构的监督检查。

第二章 质量管理组织体系

第五条

成立工程质量管理委员会，对公司工程建设项目的工程质量进行统一组织和管理，公司工程质量相关部门在质量委员会统一指挥协调下参与工程质量管理：

（一）质量管理委员会组成 质量委员会主任：公司董事长

质量委员会副主任：公司总经理、安全质量监管部分管领导、工程管理部分管领导 质量委员会成员：工程管理部、技术部、合约部、安全质量监管部部门负责人

（二）质量管理机构和职责

质量管理委员会下设办公室，办公室设在安全质量监管部，负责工程质量的监管工作，办公室主任由安全质量监管部分管领导担任。

（三）质量管理委员会工作职责

1.领导公司工程质量管理工作，制定质量管理目标和质量管理考核办法。2.审定险性事件以上的质量事故（事件）处理决定。3.协调解决质量管理中的重大问题。

（四）质量委员会办公室工作职责

1.出台建设工程质量管理制度，明确公司各部门质量管理职责。

2.督促公司各部门按照国家、地方及行业法律、法规、规范、标准等要求执行质量管理行为。

3.参与工程险性事件及以上质量事故（事件）的调查，配合上级行政主管部门组织的各类质量事故的调查处理；

4.参与工程质量验收以及质量评优工作。

（五）公司质量各相关部门质量管理职责： 工程管理部质量职责

1.贯彻执行国家、省、市、区工程质量法律、法规、规章、标准、规范、作业规程以及质量技术措施等相关规定，落实公司各项质量管理制度。

2.审核建设项目施工组织设计、技术方案时，须同时审查质量技术措施，并监督、检查质量技术措施落实情况；

3.对建设项目、施工单位、监理单位质量管理工作和检测单位质量检测工作进行日常性监督检查，针对存在的问题提出改进意见，并督促落实整改。

4.落实本部门内人员的质量责任，负责对本部门的质量职责的执行情况进行监督、检查，对施工单位、监理单位、检测单位的质量管理工作进行考核；

5.参与建设项目分部工程、单位工程验收，对出现的施工质量不合格项督促相关责任单位采取纠正和预防措施，并督促整改落实。

6.组织推进工程创优及质量改进工作，并指导开展创优质工程的活动； 7.负责质量问题改进和处理方案的落实工作；

8.在公司董事长、总经理、分管领导带领下，参与质量事故应急救援、调查分析和处理工作。

安全质量监管部质量职责

1.贯彻执行国家、省、市、区工程质量法律、法规、规章、标准、规范、作业规程以及质量技术措施等相关规定，监督落实公司各项质量管理制度。

2.负责公司质量管理体系的有效运行，组织公司质量管理体系文件的修订、宣传、贯彻培训工作；

3.督促质量有关的部门行使管理权，落实质量管理责任，确保公司质量方针、质量目标的实施；

4.对建设项目、施工单位、监理单位质量管理工作和检测单位质量检测工作进行日常性监督检查，针对存在的问题提出改进意见，并督促落实整改；

5.监督质量问题改进和处理方案的落实工作；

6.在公司董事长、总经理、分管领导带领下，参与质量事故应急救援、调查分析和处理工作，监督对工程质量不合格项的整改落实情况。

工程技术部质量职责

1.贯彻执行国家、省、市、区工程质量法律、法规、规章、标准、规范、作业规程以及质量技术措施等相关规定，落实公司管理业务范围各项质量管理制度；

2.审定、批准公司制定的重要质量技术文件，审核建设项目设计文件、施工组织设计、技术方案时，须同时审查质量技术措施，并监督、检查质量技术措施落实情况；

3.落实部门内人员的质量责任，负责对本部门的质量职责的执行情况进行监督、检查，并对建设项目相关业务范围内的质量管理工作进行指导、检查和考核；

4.负责组织质量问题改进和处理方案的制定工作；

5.在公司董事长、总经理、分管领导带领下，参与质量事故应急救援、调查分析和处理工作。

合约部质量职责

1.贯彻执行国家、省、市、区工程质量法律、法规、规章、标准、规范、作业规程以及质量技术措施等相关规定，落实公司管理业务范围各项质量管理制度。

2.落实部门内人员的质量责任，负责对本部门的质量职责的执行情况进行监督、检查。3.负责合同文件执行过程中关于工程质量条款的补充、修改、完善和评审； 4.对建设项目施工合同内的质量条款履行情况进行检查、考核。5.在公司董事长、总经理、分管领导带领下，参与质量事故应急救援、调查分析和处理工作。

公司各部门依据国家、地方和行业法律法规、公司相关质量管理制度以及各部门工作职责，按照“谁主管、谁负责”的原则，承担建设工程质量管理各阶段的具体工作。

（六）各承包商质量管理职责

各承包商应根据国务院《建设工程质量管理条例》、国家和行业标准及规范、工程合同、设计文件以及公司质量管理制度，认真履行工程建设的质量管理职责和义务，对所承担的工程建设项目实行质量责任终身制。

第三章 质量管理的责任和义务

第六条 建设单位应严格履行基本建设程序，按规定办理开工手续；加强合同管理，明确实体工程和材料的质量标准和质量责任；按规定办理质量监督手续，建立质量保证体系，主动接受质量监督检查和质量鉴定；及时组织设计、施工、监理等有关单位交工验收，并做好竣工验收的各项准备工作，配合行业主管单位进行竣工验收。

第七条 设计单位对工程设计质量负直接责任。设计单位必须建立健全设计质量保证体系，加强设计全过程的质量控制，建立完整的设计文件的编制、复核、审核、会签和批准制度，明确各阶段的责任人，依据相关法律、法规、技术标准和规范规程的规定，组织开展设计工作；按公司要求派驻设计代表，参与工程质量事故分析，并及时对工程质量是否满足设计要求提出评价意见。

第八条 监理单位对工程施工质量负监理责任。监理单位必须严格履行合同约定，向工程施工现场派驻相应的人员、设备，建立健全监理单位工程质量保证体系，明确岗位职责，依据相关法律、法规、技术标准和规范规程，独立、客观、公平、公正的履行监理职责和义务；监理人员必须持有相应的资格证书，具有公正、有效开展监理业务的能力和责任；应及时纠正不符合设计要求、技术标准和承包合同的工程和施工行为，提出或审查设计变更，参与工程质量检测，参加工程质量事故处理和工程验收。

第九条 检测单位负责工程质量的检测工作。检测单位必须严格履行合同约定，向工程施工现场派驻相应的人员、设备，建立健全检测单位工程质量保证体系，明确岗位职责，依据相关法律、法规、技术标准和规范规程，独立、客观、公平、公正的履行检测职责和义务；及时发布质量检测报告，对不符合专业技术标准、技术规范、法律法规要求的质量检测项目，及时进行制止并发出整改通知，事后跟踪验证，直至满足要求。参与工程质量事故处理，落实工程质量缺陷整改，参与工程交（竣）工验收等。

第十条 施工单位对工程施工质量负直接责任。施工单位必须严格履行合同约定，向工程施工现场派驻相应的人员、设备，建立健全工程质量保证体系，明确岗位职责，依据相关法律、法规、技术标准和规范规程的规定，按照批准的设计文件、施工组织设计、施工工艺等组织施工，加强施工全过程质量控制；工程发生质量事故，必须按规定向监理单位、建设单位及有关部门报告，并保护现场接受调查，认真进行事故处理；应按规定向建设单位提交完整的技术档案，试验检测成果及有关资料。

第四章 质量监督检查

第十一条 质量监督检查的形式

质量监督检查分为日常巡检、定期检查、专项检查和验收检查四种形式。

（一）日常巡检是质量监督检查的最主要的形式，主要由安全质量监管部及现场管理人员开展的日常质量监督检查。

（二）定期检查分为两级，公司质量委员会每季度组织一次质量监督抽查，工程管理部每月组织一次在建项目全覆盖的质量监督检查。

（三）专项检查主要由工程管理部组织勘察、设计、监理、施工单位在工程关键部位和关键工序实施前、实施中和施工完成后进行的专项检查。

（四）验收检查是指公司各部门按职责划分在各阶段工程完工后，按照工程质量验收标准、验收管理办法对工程质量进行的监督检查。

第十二条

质量监督检查的主要内容：

质量监督检查的主要内容分为建设基本程序、质量管理行为、工程实体质量和工程档案四个部分。

（一）建设基本程序检查主要包括建设管理手续的办理情况、各类文件的技术审查和行政备案情况以及各承包商的业务资质等级和经营范围情况。

（二）质量管理行为检查主要包括各参建方的质量管理制度及质量管理体系的建立和执行情况，质量管理机构和主要人员的配置和到位情况、各类文件的签署和闭环情况以及各类技术方案的编制和审批情况等。参照《建设工程质量检查表》进行监督检查。

（三）工程实体质量检查主要包括工程实体质量的检测和验收情况、工程缺陷的整改情况以及工程设备、材料的检验和见证取样情况等。参照《建设工程质量检查表》进行监督检查。

（四）工程档案检查主要包括从工程项目提出、立项、审批，勘察设计、生产准备、施工、监理、验收等工程建设及工程管理过程形成并应归档保存的文字、表格、声像，图纸等各种工程质量佐证材料。

第十三条

质量监督检查要求

（一）各级质量监督检查工作要有书面记录资料，或者以检查通报形式向有关单位和领导进行传阅。对查出的重大质量隐患，要督促责任单位逐项分析研究，并制定整改方案，实时跟进问题整改情况。

（二）公司安全质量监管部、工程管理部质量监督检查人员在履行质量监督检查职责时对发现的质量管理缺失和质量隐患须下达《隐患整改通知书》限期整改；对检查中发现的重大质量隐患须下达《停工整改通知书》并按规定及时报告有关领导。

（三）被检查单位对收到的《隐患整改通知书》或《停工整改通知书》的，须及时组织有关人员认真分析核实，对存在的问题制定整改措施，处理情况经现场业主代表签认后，于7日内反馈给填发部门。

第五章 质量事故（事件）的调查处理

第十四条 质量事故（事件）的划分

（一）质量事件

直接经济损失在1万元（含1万元）以上，不满100万元的，称为质量事件。质量事件共分为质量事件苗头、一般质量事件、险性质量事件3级。

1.质量事件苗头，是指直接经济损失在1万元以上（含1万元），不满10万元的事件。2.一般质量事件，是指直接经济损失在10万元以上（含10万元），不满30万元的事件。

3.险性质量事件，指直接经济损失在30万元以上(含30万元)，不满100万元的事件。

（二）质量事故

根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，工程质量事故分为一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故四个等级：

1.一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上（含100万元）1000万元以下直接经济损失的事故。

2.较大事故，是指造成3人以上（含3人）10人以下死亡，或者10人以上（含10人）50人以下重伤，或者1000万元以上（含1000万元）5000万元以下直接经济损失的事故。

3.重大事故，是指造成10人以上（含10人）30人以下死亡，或者50人以上（含50人）100人以下重伤，或者5000万元以上（含5000万元）1亿元以下直接经济损失的事故。

4.特别重大事故，是指造成30人以上（含30人）死亡，或者100人以上（含100人）重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故。

第十五条 信息报送和调查处理

质量事故（事件）发生后，事故发生单位必须以最快的方式、将事故的简要情况同时向监理单位、建设单位报告。

事故报告应包括下列内容：

1.事故（事件）发生的时间、地点、工程项目名称、工程各参建单位名称；

2.事故发生的简要经过、伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失； 3.事故发生的初步原因；

4.事故发生后采取的措施及事故控制情况； 5.事故报告单位、联系人及联系方式； 6.其它应当报告的情况。

事故发生后，事故发生单位和该工程的施工、监理等单位，应严格保护事故现场，采取有效措施抢救人员和财产，防止事故扩大。因抢救人员、疏导交通等原因，需要移动现场物件时，应做出标志，绘制现场简图并做出书面记录、妥善保存现场重要痕迹、物证，并应采取拍照或录像等直录方式反映现场原状。

质量事故发生后事故发生单位隐瞒不报、谎报、故意拖延报告期限的，故意破坏现场的，阻碍调查工作正常进行的，拒绝提供与事故有关情况、资料的，提供伪证的，将依据国家有关法律、法规给予处罚。构成犯罪的，将移交司法机关依法追究刑事责任。

第十六条 质量事故（事件）的处理

（一）工程质量事故（事件）发生后，总监理工程师应签发《工程暂停令》，要求施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场，并按要求进行事故（事件）信息报送。

（二）工程质量事故发生后，事故（事件）调查处理单位应成立调查组，及时到达现场，开展事故调查，提出处理意见，工程管理部责成相关单位完成处理方案，方案须经公司技术部、工程管理部审核签认后实施。

（三）处理方案的制定，原则上应委托原设计单位提出，特殊情况下，由其它单位提供的处理方案，应经原设计单位同意签认，必要时应委托法定工程质量检测单位进行质量鉴定或进行专家论证。

（四）处理方案核签后，工程管理部应督促监理单位要求施工单位制定详细的施工方案，必要时编制专项监理实施细则，对工程质量事故（事件）处理的施工质量进行监督，对处理过程中的关键部位和关键工序进行旁站，并会同设计、建设单位等有关单位共同检查认可。

（五）处理完成后，事故（事件）单位应对进行处理结果进行技术鉴定，整理编写质量事故（事件）处理报告，报告应附上有关的证据材料，调查组成员签字确认，报监理、建设单位审核归档。工程管理部应组织有关各方对处理部分进行专项验收。

第六章 附 则

第十七条 本办法自发布之日起实行。

第十八条 本办法由公司质量管理委员会负责解释。

第三篇：防水分包工程质量控制及管理办法

防水分包工程质量控制及管理办法

一、工程质量管理目标

工程质量标准：依据《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）及《地下防水工程质量验收规范》（GB 50208-2011）、《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB 50209-2010）、《屋面工程质量验收规范》（GB 50207-2002）及相关技术规范标准，工程质量一次验收合格；各检验批、分项、分部工程，质量不低于样板质量（凡现场按工程管理制度做有样板，且样板经过监理、建设方相关人员书面确认的），且观感质量评定，必须达到优良（经监理、建设单位共同验收确认为准）。否则，视为工程质量没有达到合同要求，施工单位应无条件按照监理或建设方要求返工。

二、遵守法规及制度

分包人应遵守：《建设工程质量管理条例》、《工程建设标准强制性条文》、《建设领域限制、禁止使用落后技术的通告》及建设方现场管理制度。遵守：报验制：方案报验，材料每批报验，每道工序报验。三检制：每道工序自检、互检、专检合格后报验。样板制：先做样板报验，合格后大面积施工。交底制：必须进行安全质量技术交底。交接制：防水基层、防水层书面交接，上不清下不接，谁接谁负责。若违反上述约定，每项扣除违约金500元∕次。

特别强调必须实行样板制，施工单位必须先做施工样板，并经建设方、监理方和施工方共同验收、书面确认合格后才能大面积施工。否则将处以1000-5000元的违约金，并承担由此造成的返工等一切损失。

三、编制施工专项方案 1.编制内容：

（1）编制依据为：法律法规、规范标准、设计文件、施工合同。（2）工程概况：防水设计及施工情况、分包工程范围及内容。（3）质量目标及措施标准（应符合本办法要求）。（4）进度计划及措施。（5）施工组织机构与现场管理。

（6）施工工艺及技术要求，细部构造附大样图。（7）质量控制措施。（8）安全管理措施。

防水分包单位编制的施工专项方案应及时报送总包监理，作为总包防水方案的附件。2.编制重点及要求：

（1）对防水基层要求：基层清理及管洞处理，防水基层高度，阴阳角圆弧，找平层平、光、干，验收

后书面交接。

（2）防水材料：每批进场报验，查“三证”、外观及样品对比检查，抽样复检、不合格立即退场。（3）工序质量：涂料配合比，施工顺序，施工方法，附加层及细部处理，收边收口。（4）检查验收：基层交接验收，附加层及细部检查、防水层隐蔽检查、关水或泼水试验。

四、施工质量过程控制

1.防水分包单位应严格执行防水施工合同及《融汇建筑工程分包工程管理办法》，及时报送单位及个人资质，防水专项施工方案。

2.防水分包单位应服从总包单位现场管理，按工程要求施工，进场前应对防水施工现场进行检查，合格后与总包单位进行书面交接。进场施工及管理人员在现场不服从安排管理，现场阶段施工进度及总体工程进度达不到合同约定和建设方要求，现场出现质量安全问题未按建设方和监理方要求整改或整改措施不力，将扣除违约金500-2000元。

3.防水材料进场前分包单位应提供符合合同要求的防水材料样品及完整的报验资料，材料样品的品牌、品种、规格、性能必须符合要求。必须按照甲方指定的品牌和厂家进行购买，甲方未指定的须提前报甲方批准，否则不允许进场。材料进场后应立即向监理单位报验，外观检查合格后由监理人员抽样送检到指定检测单位检测，检测合格后方可用于工程。每批材料进场都必须报验，由监理人员根据样品进行对比检查，凡有疑问的应进行抽样复检。材料不合格的应立即退场，不得在现场搁置。隐瞒不报或查到已用于工程的材料不合格，将扣除违约金1000-2000元。

4.防水施工前应进行基层检查，有问题应要求整改。防水基层的现场检查重点为找平层是否平整、收光、干燥，不得有酥松，起砂起皮现象，防水侧垟基层高度是否足够。坡度及走向正确，阴阳角进行圆弧施工，水落口四周做凹坑、管口用细石砼封堵密实。

5.优先按要求进行细部附加层施工，细部施工完成自检合格后应报验，检查合格后方可进入下道工序。每道防水层施工均应执行报验程序。施工完毕后应进行关水或泼水试验，合格后方可办理移交手续交付总包单位隐蔽。

6.防水卷材的现场检查重点为产品品牌、胎体材料、厚度、撕裂强度及韧性、弹性。防水卷材工艺的检查重点为是否满粘、有无空鼓、搭接宽度及效果、收头封边固定、各细部的防水构造处理及附加层范围。7.防水涂料的现场检查重点为产品品牌、配合比、样片厚度、撕裂强度及韧性、延伸性。防水涂膜工艺检查重点为配合比、涂刷遍数、每遍涂刷厚度，有无起皱空鼓现象，各细部的防水构造及附加层范围。8.成品保护按融汇成品保护相关制度执行。

9.分包单位工程质量不合格、偷工减料或对工程弄虚作假的，建设单位有权要求其进行停工整顿，并处以2000-5000元/次罚款，直至清退出场。

五、质量验收标准

1.验收依据

（1）有关防水施工质量的法律法规及规范标准。（2）施工图及设计变更。（3）施工合同及本管理办法。2.验收重奌：

（1）主控项目：排水坡度、材料性能及厚度，配合比、防水层渗漏或积水、蓄水试验。（2）一般项目：基层平光干、附加层、粘结牢固、搭接宽度、封边封口、细部处理。

3.验收办法：项目预验收前，单位工程防水施工完成后，由施工单位申报，甲方监理按单位工程组织进行检查并作淋水、闭水试验，所得数据作为考核数据。

4.交工验收标准：地下防水按规范执行。屋面（含露台）及室内防水（重奌是卫生间）主控项目除渗漏外不允许发生，渗漏为每百户（按卫生间数量调整）室内渗漏允许0.5户，即0.5％，超过即属违约。监理对防水渗漏交工检查应全数检查。

六、违约责任：

1.防水施工单位必须确保防水分项工程质量一次验收合格。施工单位在防水施工完成后(总包单位组织预验收或验收准备会前)，经自检合格，书面向监理及甲方申请防水分项工程验收。甲方组织该专项验收，抽查比率不应低于20％，验收中发现渗漏数量超过允许数量，超过部分处违约扣款500元∕处。数量按照抽查比率计算。

2.分包单位还必须对责任渗漏部位进行维修，发生全部费用由分包单位承担，同时分包单位维修期间未按甲方及监理要求期限完成整改，每延误一天将处以500元的违约金。项目入伙后发生渗漏导致业主索赔的，乙方还须承担业主索赔费用。分包单位拒不维修的建设方有权另找单位维修并双倍扣除维修费用，停办结算款。

3.分包单位不按本办法执行即按防水分包合同追究违约责任期。

七、资料管理要求

1.分包专业的竣工资料，由分包单位负责编制，按时交总包单位负责汇总、装订并统一移交建设单位。2.分户验收资料提供：防水工程完成后两周内完成相应验收工作并完成资料填写，如分户验收工作未按上述时间完成，除不得支付该工程进度款以外，还将对相应责任单位给于500 元/天的处罚。

八、本管理办法解释权归重庆融汇集团有限公司工程管理部。

第四篇：浅论水电建设项目业主对工程质量的控制

浅论水电建设项目业主对工程质量的控制

摘要：工程质量的优劣，对工程能否正常运行关系重大。工程质量的优劣，不仅严重影响承包商的信誉，也将影响工程建设项目业主的经济效益，同时也可以反映出监理工作的好坏。因此，工程质量问题是参与工程建设各方共同利益之所在。搞好工程质量控制，是有关各方共同的义不容辞的责任。但是，在实际工作中，由于参与工程建设各方所处位置不同，各自所关注的重点也有所不同，作为业主的主要任务之一，就是要以质量控制为纽带，协调设计、监理、施工单位三者关系，加强对设计、监理、施工的质量控制，保证工程达到预期的质量目标。

关键词：水电建设项目业主工程质量控制

一、业主对水电建设项目进行质量控制的主要任务工程质量的优劣，对工程能否正常运行关系重大。工程质量的优劣，不仅严重影响承包商的信誉，也将影响工程建设项目业主的经济效益，同时也可以反映出监理工作的好坏。因此，工程质量问题是参与工程建设各方共同利益之所在。搞好工程质量控制，是有关各方共同的义不容辞的责任。但是，在实际工作中，由于参与工程建设各方所处位置不同，各自所关注的重点也有所不同，作为业主的主要任务之一，就是要以质量控制为纽带，协调设计、监理、施工单位三者关系，加强对设计、监理、施工的质量控制，保证工程达到预期的质量目标。

二、业主对水电建设项目进行质量控制的基本内容工程质量是水电建设项目的投资效益得以实现的根本保证，质量控制是确保工程质量的最有效方法，并贯穿于建设的全过程。为确保工程质量，业主可按以下内容对水电建设项目进行质量控制。

1．预测建造期和使用期对质量影响的全部因素，做好建设项目决策阶段的规划。

2．选择资质等级、经验、信誉合格的设计、施工及监理单位，签订合同，在合同中必须涉及质量条款并明确质量责任。

3．做好对重大技术方案、设计文件、施工组织设计的审定。

4．做好实施阶段的质量控制，如图纸会审与技术交底、施工准备、材料机具供应及施工中的质量控制。

5．做好质量信息反馈，通过组织与协调手段，进行全面质量管理。

三、业主对设计、监理、施工的质量控制水电建设项目从决策到验收交付使用，共分为四个阶段，即：(1)工程立项阶段，(2)设计阶段，(3)施工阶段，(4)工程验收阶段。在这四个阶段中，除第一阶段和监理、施工涉及较少外，其余三个阶段无不涉及，而涉及的重要纽带之一就是质量，从设计质量、监理质量到施工质量最终凝结成工程质量。而在各阶段，业主要针对不同时期的不同重点，采取相应的质量控制手段，来最终完成对建设项目的质量控制，达到预期的质量目标。

1．业主对设计的质量控制设计工作是工程建设的基础，及时准确地提供设计图纸、处理工程重大技术问题，对保证工程质量具有重要意义。业主对设计的质量目标要求是：应本着“统一规划、合理布局、因地制宜、综合开发、配套建设”的方针，做到适用、合理、经济、防灾、安全。为达到这一目标，应采取以下措施对设计质量进行控制。

(1)根据项目建设要求有关批文、资料，编制出设计大纲或方案竞争文件，组织设计招标或方案竞争，评定设计方案。

(2)进行勘察、设计、科研单位的资质审查，优选勘察、设计、科研单位，签订合同和按合同实施，并加强对合同实施过程的质量控制。

(3)设计方案审查。控制设计质量，审查设计方案，以保证项目设计符合设计大纲要求，符合国家有关工程建设的方针政策，符合现行设计规范、标准，符合国情，工艺合理，技术先进，能充分发挥工程项目的社会效益、经济效益、环境效益。

(4)设计图纸的审核。设计图纸是设计工作的成果，又是施工的直接依据。所以，设计阶段

质量控制最终要体现在设计图纸的审查上。初步设计图纸审核。初步设计是决定工程采取何种技术方案。审查重点是：所采用的技术方案是否符合总体方案的要求，是否达到项目决策阶段的质量标准。技术设计图纸审核。技术设计是初步设计技术方案的具体化。审查重点是：各专业设计是否符合预定的质量标准和要求。施工图设计审查。施工图是对设备、设施、建筑物、管线等工程对象的尺寸、布置、选材、构造、相互关系、施工及安装质量要求的详细图纸和说明，是指导施工的直接依据，从而也是设计阶段质量控制的一个重点。审查重点是：使用功能是否满足质量目标和水平。

(5)施工配合和竣工验收。业主组织设计单位进行配合施工，任务有两个方面：一是施工过程中发生的设计问题，解决施工单位、业主提出的质量问题；二是设计变更和处理预算修改。竣工验收既是对施工质量的最后考核，也是对设计质量的最后审定。验收期发现的设计或施工质量问题，有一个质量问题消除期，限定设计与施工单位消除质量问题的期限，限期完成。

2．业主对监理的质量控制项目的建设过程执行工程监理制，是现行水电建设市场走向规范化管理的一项重要制度，并与国际上通行的项目建设管理方法接轨。水电工程项目建设监理的主要内容之一就是对工程建设进行质量控制。为了能够保证项目的正确实施，以及监理单位能够有效地对实施过程进行质量控制，业主应将委托的监理工作内容具体化，并赋予监理相应权力。就质量控制而言，应委托监理以下内容：

(1)督促承建单位建立、健全施工管理制度和质量保证体系，并监督实施。

(2)检查工程使用的原材料、半成品、成品、构配件和设备的质量，并进行必要的测试和监控。

(3)监督承建单位严格按技术标准和设计文件施工，控制工程质量。重要工程要督促承建单位实施预控措施。

(4)抽查工程施工质量，对隐蔽工程进行复验签证，参与工程质量事故的分析及处理。

(5)组织工程阶段验收及竣工验收的预验收，并对工程施工质量提出评估意见。为确保监理单位有能力履行监理合同，业主必须对监理单位进行资质审查，优选监理单位。在此基础上，业主通过对以上委托内容具体实施过程的监督控制，使监理工程师较好地履行监理委托合同所规定的各项职责，达到对工程建设质量进行控制的目的。业主对监理的监督控制，主要通过监理工作月报和进行现场监督。监理工作月报主要反映内容之一就是对工程建设质量的控制情况。它包括：单元工程验收情况；本期单元工程一次验收合格率统计；单元工程优良率控制图；分部工程验收情况；施工试验情况；质量事故；暂停施工指令；本期工程质量分析(包括产生工程质量问题的原因和质量对策一览表)。现场监督就是业主派驻现场管理人员(如可设现场质量控制部)，根据监理月报反映的质量情况，通过现场勘察，来督促监理和施工单位对有关质量问题采取相应措施，共同搞好质量控制，达到质量控制的预期目标。3．业主对施工的质量控制项目业主在开工前，应公开招标，选定与工程建设任务相适应的承包商，并签订工程承包合同。业主对施工的具体质量控制主要是委托监理进行。监理依据项目业主与承包商签订的工程承包合同，对建设项目进行全面监理，使承包商的工程质量活动完全处在监理的控制之中，有效地开展质量控制。但是，在实际工作中，有些问题不是监理和施工单位就能解决的，还需要业主做大量的工作。业主在施工阶段的质量控制主要有以下几个方面：

(1)确定工程质量控制流程中主动控制影响质量的因素(包括人员、材料、机具、设备、施工顺序和方法等)。工程质量控制流程明确后，进一步完善质量监督组织，如业主可设质量管理部门，直接负责监督监理和施工单位的质量行为，并协调二者关系。

(2)抓好质量检验、落实检验方法。质量检验方法包括：操作者的自检、班组内的互检、各工序间的交接检、质检员的巡检，以及业主、监理、设计及政府质量监督部门的检查。

(3)对分部工程、隐蔽工程组织验收。对不同类型的分部工程及隐蔽工程，应及时组织有关

部门进行验收。不同类型的分部工程因工程内容不一，质量检验评定标准也不同，应严格按照国家标准、部颁标准及行业标准组织验收。

(4)审查质量问题(事故)报告，参与现场质量监理会议。当施工中出现质量问题(事故)，应及时引起重视，防止诱发重大的质量事故，组织专人调查分析原因及特点，并审查监理、施工单位填写的工程问题(事故)报告单及处理方案报审单。以上，只是从设计、监理、施工这几个方面浅述了水电建设项目业主如何对工程建设实行质量控制。实际上，在水电建设项目实施过程中，质量控制始终贯穿于项目建设全过程，需要在实际工作中进一步总结、探讨。

第五篇：工程投资控制、工程质量控制

2、投资控制

2.1投资控制的目标

本工程投资控制的目标是：不超投资概算 2.2投资控制的方法

实施投资控制监理的方法有：

一、编制资金使用计划，确保投资控制目标

科学编制本工程资金使用计划，合理地确定工程项目投资控制的总目标值、分目标值、各细目标值。在施工过程中定期地进行投资实际值与目标值的比较，通过比较发现并找出实际支出值与投资目标值之间的偏差，分析产生偏差的原因，并采取有效措施加以控制。

1、投资目标分解

（1）按项目投资费用组成分解

将各单位及分部工程的费用，设备及安装工程费，工具家具费及其他费用分解开来，以便有针对性地进行控制。（2）按、季度、月度分解

是将控制与工程实施进度联系起来，以便动态地进行投资控制。

2、资金使用计划

一般采用资金—时间曲线，即S形曲线进行投资控制。

3、资金控制的工作制度（1）工作流程图（2）投资控制的具体措施

包括组织、技术、经济、合同等措施。

4、投资控制目标的风险分析

分析测算不确定因素的随机因素，对建设项目预期经济效果的影响程度，对建设项目带来的风险大小，并分析评价建设项目的抗风险能力。其方法主要有盈亏平衡分析法、敏感性分析法和概率分析法。

5、投资目标监控

（1）投资目标分解值与概算值比较（2）项目概算值与施工图预算值比较（3）施工图预算值与实际投资值比较（4）合同价与实际投资比较

二、严格进行工程计量

依据招标文件，施工合同条款、工程量清单规范中的“计量支付”条款和设计图纸，对已完工工程由监理工程师确认合格后才能进行计量。计量支付要严格按照合同约定的规则进行，特别要注意计量方法的适用范围，因为不同的计量方法会产生很大的误差。对于计量支付一定做到不多算、不超支，控制好资金流量。

三、严格控制工程变更

1．监理人员要熟悉施工图纸等设计文件，提前发现并处理图纸中存在的问题，尽量避免设计变更引起的费用增加；

2．对于不可避免的变更，监理工程师要采用认真慎重的态度，接受（发出）变更申请后，要收集资料，评估费用，分析变更原因，报总监理工程师审查。总监理工程师应根据合同规定的价格调整方式，计算变更价款。若合同中没有类似和适用的价格，则与承包人协商解决，达成工程变更价格意见后，报业主批准。若不能达成一致意见，则应通过工程造价管理部门裁定。

四、认真审核工程支付申请

1．对于中间支付申请，监理工程师应结合申请的工程量对现场施工完毕并经验收合格的工程逐一进行清点并上报总监理工程师审批，并由总监理工程师签认支付证明书；

2．对承包人提交的工程竣工结算申请要进行全面审核，修正或删除不合理的部分，计算付款净金额。把好竣工结算审查关。

五、严格控制索赔

1．监理工程师应认真研究分析各类合同条款，对容易引起承包人索赔的事件，要事先制订对策和回避方法，经常提醒业主按照合同履行规定的义务和责任，减少承包商的索赔机会；

2．监理工程师必须注意资料的积累。在索赔事件发生后，能依据合同条款及时地处对索赔进行处理。做到处理索赔时以事实和数据为依据。

3、进度控制

3.1进度控制的目标

本工程进度控制的目标是：施工工期为业主下达开工令或开工报告审批之日起按进度要求控制，首期（施工、安装及调试）工期 210日历天；二期（施工、安装及调试）工期120日历天。

若我公司有幸参与本工程的监理工作，我们将以业主与工程承包人签认的施工合同为依据，通过科学监管调控，科学统筹安排施工进度节奏，使工程确保在计划工期之内完成。3.2进度控制的方法

进度控制的主要方法有：规划、监控、协调。3.2.1规划

编制包括业主、承包商、分包商、供应商工作在内的综合总体进度计划，报业主批准。在编制计划时，要依据施工合同有关条款、施工图纸、经过批准的施工组织设计进度以及业主有关工期总体策划要求制定进度控制方案，并充分考虑技术可能性和各种不利因素的影响，留有余地，提高计划科学性、可靠性、准确性和可操作性。监理工程师应在确定目标的情况下，抓住关键，确定进度控制的具体思路。1、2、3、4、确定项目的总进度目标和各分进度目标。编制进度控制监理细则。

组织监理工程师对进度目标进行风险分析，制定防范性对策并上报业主。协助承包商编制好项目总进度计划。

5、审批分进度计划，以各分进度计划确保总进度计划。

3.2.2监控

在该项目实施全过程中，监理工程师应针对事前、事中、事后三个不同阶段所实施的内容进行不间断的协调监控。

1、事前监控

事前监控即在风险预测基础上，针对可能出现的影响进度的工序、部位、天气等因素，采取相应的对策、措施，防患于未然，达到预控目的。

监理单位应协助业主早日与中标施工单位签订施工合同，以便明确项目建设方、施工方和监理方的权利和义务，为顺利进入施工准备奠定合作基础。

监理工程师对承包商进场后，提交的开工前的准备工作计划进行审批和监督，使其尽可能高标准，全面尽快做好各项准备工作，为开工及正常施工打下良好基础。监理工程师在收到承包人提交的工程施工进度计划后，在合同规定的期限内对其进行认真审核，检查承包人制定的计划是否合理，是否适应工程项目和实际的施工计划，切实用科学的施工计划指导施工，监理工程师审批的重点是承包人实施计划的能力以及施工时间安排的合理性，最后报业主批准。

·具体方法：

A.协助业主为施工单位顺利进场创造条件；

B.及时组织施工图纸的会审工作，进行技术交底，使参建各方明确设计技术要求及施工注意事项；

C.审批施工组织设计（含总进度计划）；从科学性、先进性、针对性和可行性进行审查。

D.明确施工进度控制各阶段工期目标。

E.检查现场工程检测、放线等技术准备工作情况； F.检查、督促现场临时设施准备及开工条件准备情况； G.检查、核实施工队伍进场情况，素质如何；

H.检查、核实施工机械及检测器具进场情况，完好程度； J.提醒甲、乙方尽早进行材料设备的选样、订货，并根据施工计划确定供货日期，确保实现工期目标；

K.核实材料进场计划是否满足施工计划的要求。L.及时对进场材料对照样品检验签认。

2、事中监控

事中监控是建立在信息管理的基础上，运用计算机辅助进行技术管理，应用计算机网络技术，利用前锋线法、香蕉线法等进度控制方法，不间断的进行计划进度与实际进度相比较，发现偏离，做好进度控制。要求承包方及时采取有效措施加以调整。弥补已造成的工期损失。

·具体做法：

A、专业监理工程师依据施工合同有关条款，施工图及审批的施工组织设计制定的进度控制方案对进度图表进行风险分析，制定防范对策。

B、审查批准单位工程和分部分项工程进度计划及材料、设备供应计划，应满足工程施工计划要求。

C、检查事实进度，帮助分析与计划进度不符的原因，如工序准备工作是否充足，材料设备供应及劳动力配置是否合理，及时提出相应措施的建议，要求承包方采取有效措施，挽回工期损失。必要时和建设方一起召开专题会议解决。

D、对工程施工的进度监督、检查和控制，如有必要，向承包人提出采取措施的建议。审批承包人施工计划的调整，经业主批准。以控制循环理论为指导，充分发挥监理工程师、承包商、业主等参与项目建设的各方面人员的主观能动性及积极性，对项目实施的全过程进行监控，通过比较计划进度和实际进度，发现偏差，及时查明原因，采取有效的纠正措施，予以修改和调整计划，确保工期的按期建成。

E、召开现场协调会：当有多家的承包商同时施工，要进行协调，召开协调会，各有关方参加，现场协调，解决问题，要求各方都为实现总进度目标统一步调，顾全大局。F、对工程施工进度进行监督，做好工程进度记录，绘制形象进度图表，包括照相、录相等方法。

G、及时向业主报告进度和保证进度的建议措施。

H、总监在监理月报中向建设方报告工程进度和所采取进度控制措施的执行情况，并提出预防由建设方原因导致的工程延期及其相关费用索赔的建议。I、在工程监理中，不仅要求有关各方严格注意工作的时效性，更重要的是监理一定注意时效观念，讲究办事效率，尤其在工期紧的情况下，主张办事实行“排球规则”

3、事后监控

A、采取保证总工期不突破的对策

事后监控是指进度控制过程中，虽采取了措施但进度仍然滞后而采取的弥补措施，如第一里程碑工期拖后，如何在第二里程碑工期中补回实现总进度目标。如技术上采取缩短工艺时间、减少技术间隙期，实行平行交叉流水作业等；组织上采取增加工作人数，班次；经济上实行包干奖，提高计件单价或奖金额等。

B、制订总工期突破后的补救措施。

C、调整相应的施工计划、材料设备、资金供应计划在新的条件下，组织新的协调平衡。3.2.3协调

在计划的实施过程中，由于多方协作，有时可能会出现不协调的情况。监理工程师应充分发挥其作为“第三方”的特殊的地位，及时处理和协调业主与项目执行者（设计单位、承包商）之间、设计单位与承包商之间、承包商与承包商之间、以及承包商与当地各协作部门之间的关系，促使计划顺利进行。及时协调好工程施工中各方关系和各种因素，是实现进度目标的关键之一。

1、2、及时协调设计单位与承包商之间的关系； 及时协调承包商与各协作部门之间的关系；

3、4、及时协调各承包商之间的关系；

协调好各工种、各施工场地之间的关系；

5、协调施工现场与材料供应商之间的关系。

4、质量控制

工程质量控制是一个对投入的资金、人力、物力及条件的质量控制（前馈控制），进而对施工过程及各工序质量进行控制（过程控制），直到对所完成工程的质量检验与控制（最终控制）为止的全过程的系统控制过程。本公司会尽一切努力，高效又经济地按照本合同《监理招标文件》的要求及行业通常接受的技术和惯例、有关业主对工程的相关管理规定履行服务，并遵守正确的管理和工程惯例，使用适当的先进技术和安全有效的设备、仪器、材料和方法。就与合同中服务有关的事宜，监理单位始终作为业主的忠实顾问。在与施工承包人的交往中始终支持和维护业主的合法利益，力争通过专业监理使本工程的施工质量达到国内先进水平。

4.1质量控制的目标、任务、依据 4.1.1质量控制的目标

本工程质量控制目标是：合格 4.1.2质量控制的任务

1.协助业主编制施工招标文件中的施工质量要求、工期目标； 2.评审各施工投标书中质量部分内容； 3.审核施工合同中的有关质量条款； 4.检查进场材料、构件、制品、设备的质量； 5.施工质量监督； 6.中间验收； 7.主持竣工初步验收，整理竣工验收备案资料，编写质量评估报告； 8.参加竣工验收；

4.1.3质量控制的依据

1.国家有关法律，技术和经济法规； 2.工程质量评定标准，技术规范； 3.施工合同有关质量条款； 4.监理合同有关条款；

5.业主提供的全部工程设计图纸，设计文件，设计单位所作的关于设计变更，补充通知等书面文件。

4.2质量控制的程序、方法 4.2.1质量控制的程序

1、施工放样与施工测量的检查程序

测量监理工程师汇同规划设计部门向承包人移交工程测量资料，承包人应进行工程测量复核工作，同时应补设和固定永久性标志并加以保护，将复测结果报测量工程师审查后，才可进行工程定线和放样。承包人应根据测量监理工程师批准的格式，于当日或次日向测量监理工程师提交工程放样和施工测量记录，测量监理工程师审查后，若有问题，承包人应返工复测，否则测量监理工程师签名确认《施工测量放样报验单》。

2、中间验收程序

每道工序施工结束前24小时将检验计划报送监理机构，以便监理机构安排各道工序施工质量检查工作计划。

每道工序守则后，承包人自检，若自检不合格，自行返工或补救；若合格，则填写“工序质量检验单”，报监理工程师检验。监理工程师检验若不合格，则通过《不合格项目通知》指示承包方返工或补救，若合格，则签认“工序质量检验单”，并指示承包人进入下工序施工，详见工序部位监理基本流程图。

承包人每一个分项或分部工程完成后，应进行自检，若自检不合格，则自行返工；若合格，则填写工程质量检验报表，报送监理工程师审查验收，若验收不合格，则签发《不合格项目通知》，指示承包人返工或补救，若合格，则签认工程质量检验报表及各项或各部工程中间交工证书，并发出工作指示单，指示承包人进行其他各项工程或各部施工。

3、质量缺陷处理程序

在各项工程施工的过程中或完工后，现场监理人员如发现工程项目存在着技术规范不允许的质量缺陷，或不能与公认的良好工程相匹配时，根据缺陷的性质和严重程度，按如下方式处理：当质量缺陷发生在萌芽状态时，及时发生警告信息，要求 承包人立刻更换不合格的材料、设备或不称职的施工人员，或要求立刻改变不正确的施工方法及操作工艺；当质量缺陷出现时，立刻向承人发出暂停施工令，待承包人采取了能足以保证施工质量的有效措施，并对质量的缺陷进行了正确的补救后，再书面通知恢复施，当质量发生在某道工序或各项工程完工以后，而且质量缺陷的存在将对下道工序或各项工程发生质量影响时，拒绝检查验收或工程计量，并要求承包人进行返工处理。

质量缺陷首先通过目测检查，如果监理人员无法以目测对质量缺陷作出准确的判断，或监理人员的目测判断不能令承包人所接受，立即通知材料、测量或试验等有关监理工程师会同承包人的自检及试验人员进行实际的检测。当质量缺陷被认定，而且质量缺陷的严重程度将影响工程安全时，通过业主邀请设计单位进行现场考察并验算，以决定采取处理措施。

任何质量缺陷的修补，均由承包人提出修补方案及方法，经监理工程师批准后方可进行。

4、事故处理程序

质量事故发生后，承包人应立即采取紧急处理措施（包括暂停施工），同时填写《质量事故报告单》向现场监理机构报告。监理机构向业主报告，同时签发停工令。组织有关人员到现场调查、分析，根据建设部关于《工程建设重大事故报告和调查程度》规定，判断是否为重大事故。若为重大事故，总监应向主管部门汇报，组织有关单位联合调查、分析，查明事故原因，确定事故的处理方案，填写《质量事故处理报告单》，并抄送有关单位。监理机构监督事故的技术处理，同时要求承包人做好事故总结报告和重新完善质量保证体系。一般事故，由承包人向监理机构提交补救措施，或请设计单位制定事故技术处理方案，但须经监理机构审查并监督实施，然后监理机构下达复工令。

事故处理一般有三种：一种是推倒重来；一种是采取加固或整修方法；一种是质量问题比较严重，在技术规范范围内，无法解决，总监应协助业主组织专家进行技术调查，研究加以解决。

5、竣工验收程序

承包人完成了承包合同规定的工程内容，应向监理机构提交单位工程竣工验收申请，并附上工程质保资料、竣工资料、竣工图，监理机构收到竣工验收申请后，组织现场竣工初步验收，并核查竣工资料和竣工图。若不合格，则指令承包人整改；若合格，则编制工程质量评估报告和将竣工报告交业主，业主在5日内完成审查竣工报告工作，若审查合格，则在15日内组织竣工验收，成立验收组、确定验收时间，验收组进行竣工验收，质监站现场监督，若不合格，则整改后再重新组织验收；若合格，则向备案机关提交备案资料，备案机关查验备案资料、工程监督报告，若资料齐全，则进行验收备案，否则补齐重报。业主领回已签发的备案表及整套文件后，向有关部门移交工程建设档案。4.2.2质量控制的方法

1、施工图设计的质量控制方法

对施工图的审核，主要审核是否符合法定的技术标准，技术上是否可行，工艺是否经济、先进、合理，结构是否安全可靠等。

施工图审核内容有：

a.图纸是否经设计单位正式签署。b.地质勘探资料是否齐全。

c.设计图纸与说明是否齐全，有无分期供图的时间表。d.技术接口部位的图纸有无矛盾。

e.总平面与施工图的几何尺寸、平面位置、标高是否相一致。f.施工图所列各种标准图册施工单位是否具备。

g.材料来源有无保证，能否代换；图中要求的条件能否满足；新材料、新技术、新工艺的应用有无问题。

h.地基处理方案是否合理，是否存在不能或不便施工的技术问题，或容易导致质量、工程费用增加等方面的问题。

i.结构施工图的审核，结构体系的布置情况，结构材料的选择，施工质量的要求，计算是否有错误等。

j.安全、环境卫生有无保证。

k.协助技术交底，发现重大错误或方案性的问题书面报告业主。l.进行施工图设计质量跟踪检查，根据施工现场的实际情况，及时反馈需要进行设计修改的意见，控制设计图纸的质量。

m.对施工图的质量进行评价。评价标准为：

①能否符合国家现行的有关强制性标准要求及合同的有关规定。②能否真实反映工程地质状况，数据是否可靠。

③设计文件的深度是否满足施工图设计阶段的技术要求，图纸是否配套、清晰、完整。

④设计选材是否确保质量要求。

2、施工全过程质量控制方法

施工全过程质量控制可分为事前质量控制、事中质量控制、事后质量控制。（1）事前质量控制

A.掌握和熟悉质量控制的技术依据，包括设计图纸、设计说明书、验收标准、规范等。

B.审查施工组织设计或施工方案。C.审查施工质保体系（QAP）。

D.审查废土、弃土及运输方案，确保周边环境不受污染。E.组织场地移交。F.组织施工测量交桩。

G.检查确认场地内设施准备到位、材料到位、安全文明设施到位（如排水系统、围蔽等）。

H.检查确认承包单位工程管理人员、技术人员、施工人员到位情况是否符合招标文件及施工合同的要求，是否能胜任相应的工作。

I.签认同意正式施工。（2）事中质量控制 A.全天候、全方位跟踪检查施工。

B.根据合同、规范、质保体系，督促承包单位落实生产的检验制度。C.全天候、全方位跟踪检查施工质量，分析研究出现问题的原因，提出改善措施。

D.严格执行隐蔽工程验收制度，坚持上道工序不经检查验收合格不准进行下道下序的原则严格监理。

E.工程变更处理。F.工程质量事故处理。

分析质量事故的原因、责任；商定质量事故的处理措施；批准处理工程质量事故的技术措施或方案；检查处理效果。

G.行使质量监督权，下达停工指令

为了保证工程质量，出现下述情况之一，监理工程师有权指令施工单位立即停工整改：

—未经检验即进行下一道工序作业者；

—工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而效果不好，继续作业者；

—擅自采用未经认可或批准的材料； —擅自变更设计图纸的要求； —擅自将工程转包；

—擅自让未经同意的分包单位进场作业者；

—没有可靠的质保措施贸然施工，已出现质量下降征兆者； —其它。

H.行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。I.建立质量监理日志。J.组织现场质量协调会

质量监理工程师或总监主持现场质量协调会，并印发协调会议纪要。K.定期向业主报告有关工程质量动态情况

驻场监理部每月向业主报告质量方面的情况，提交监理月报，重大质量事故及其他质量方面的重大事宜则不定期地提出报告。（3）事后质量控制

A.检查测量成果，若超限或发生错误，提出建议或处理措施。

B.组织主持预验和初验，提出整改问题，抽查整改过程，检查整改结果。C.配合或协助业主进行竣工验收。D.审核竣工图及其他技术文件资料。E.整理工程技术文件资料。

3、质量控制手段

监理工程师在施工阶段进行质量监控主要是通过审核有关文件、报表，以及进行现场检查及试验这两方面的方法实现的。（1）审核有关文件、报告或报表

审核分包人的资质证明文件，控制各分包单位的质量； 审批承包人的开工报告，控制其他施工准备工作质量；

审批承包人的施工方案、施工组织设计或施工计划，控制施工质量有可靠的技术措施保障；

审核承包人提交的有关材料、半成品和构配件质量证明文件，确保工程质量有可靠的物质基础；

审核承包人提交的有关工序产品质量的证文件、工序交接检查、隐蔽工程检查、各部各项工程质量检查报告文件、资料，以确保和控制施工过程的质量；

审核有关设计变更、修改设计图纸等，确保设计及施工图纸的质量； 审核有关工程质量缺陷或质量事故的处理报告，确保质量缺陷或事故处理的质量；

审核与签署现场有关质量技术签证、文件等。（2）现场质量监督与检查

检查开工前准备工作的质量，确保能正常施工及工程施工质量。

旁站监理是质量控制一种手段，即现场监理员应在各施工点监督施工，原则是采取旁站监督，尤其是对关键部位、工程隐蔽部位和当产生缺陷的工程、不易补救的部位，更要加强旁站监督。如出现质量问题，要及时报告监理工程师，必须得到及时处理和采取补救措施。作好旁站监理日志，存档备查。

测量是另一种质量检查的手段。在工程建设中，测量复核工作贯穿于监理的全过程。工程开工前，监理人员应对控制点和放线进行核查；在施工过程中，还要对工程的标高、中线、垂直度等进行复核；工程完成后，应对工程的中线、高程、曲线半径等进行验收，不符合要求的进行整改，无法整改的要求承包人返工。

试验和检验是对所有用于工程的材料、设备、构件须经试验合格，具备出厂合格证和合格的抽样试制报告，并经现场监理工程师审批后方可使用，不合格或未经检验的材料、设备、构件不得使用。工地材料试验由监理人员现场见证采样，承包人送检员和监理人见证人共同送检。施工设备性能必须满足工程要求，否则监理人员有权要求承包人停止使用，同时要求承包人更换合适的施工设备。工程中所用的各种原材料（包括水泥、钢筋等）、半成品和构配件等，是否合格，都应通过取样试验或测试的数据来决定；监理人员可采取监视试验或测试的全过程的方法，也可采取取样复测的方法。

总之现场质量监督与检查，主要是监督、检查在工序施工过程中，人员、机械、方法和施工环境条件是否处于良好状态，是否符合保证工程质量要求；是检查工序产品质量、各项各部工程质量是否符合工程质量要求，若发现有问题及时指令纠正和加以控制。（3）其他质量控制手段

指令文件是监理工程师以书面形式指示或要求承包方按指令施工，是监理工程师控制权的具体形式。

规定的质量监控工作程序，规定双方必须遵守的质量监控工作程序，按规定的程序进行工作。

支付控制。对承包方支付任何工程款项，均需由监理工程师开具签署的支付证明书，否则业主不给予支付工程款。

4.3质量控制的具体方法

4.3.1施工准备阶段的质量控制方法

1.组建监理组织机构，按业主要求的时间进场，完善监理设施，建立和健全各类监理规章制度，明确岗位责任； 2.编制监理规划，监理细则和监理工作流程； 3.组织监理人员熟悉合同文件、设计文件、施工图纸；

4.积极进行现场调查，了解自然、气候、环境、道路、地下管网； 5.交桩和定线检查，对坐标水准点进行复核并加以保护； 6.组织图纸会审和设计交底；

7.审查承包人提交的放样测量成果，并形成书面意见报业主；

8.审查承包人的项目机构和人员就位情况，督促承包人建立质量保证体系及安全保证体系；

9.审查承包人进驻工地的人员以及随施工进度安排的人员进场计划； 10.审查承包人拟进行施工机械设备的性能和数量是否满足工程质量要求； 11.审查承包人的进场材料及进货来源； 12.审批承包人的施工组织设计和施工技术；

13.审查现场开工条件是否符合开工要求，并协助业主排除干扰，确保开工后施工顺利进行；

14.召开第一次工地会议，进行监理意见交底，说明业主、监理、承包人各方的权利和职责，说明监理工作程序、函件的往来传递交接的程序，确定工地例会的时间、地点及要求 ；

15.审查承包人授权的常驻现场代表的资质，以及其它派驻现场的主要技术、管理人员的资质；

16.建立监理的检测工作体系，并监督和检查承包人的自我检测工作体系。4.3.2施工过程中的质量控制方法

1.督促承包人完善质量控制自检系统，完善工序控制，在工序施工活动中执行自检、专检、交叉验的三检制度；

2.审核进入施工现场各分包单位的技术资质证明文件；

3.审核承包人提交的有关材料、半成品的质量检验报告，对进场的原材料按规定比例和频率进行抽查（见证送检）。确定符合要求后才允许使用，并要求承包人标码分类堆放，不合格材料要清退场；

4.审核承包人提交的反映工序质量动态的统计资料或管理图表； 5.审核设计变更、修改图纸和技术核定书； 6.审核有关应用新技术、新工艺、新材料、新结构的技术鉴定书； 7.审核承包人提交的关于工序交换检查，分项、分部工程质量检验报告； 8.审核并签署现场有关质量技术签证、文件等；

9.严格工序间的交接检查，重要工序需按有关质量验收标准经监理人员检查验收，否则不得进行下道工序施工；

10.施工过程进行巡视和检查，对隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，进行旁站监控；

11.实行混凝土浇灌许可制度，每次混凝土浇灌前，都应检查混凝土供应情况、水电应急措施、机械设备和人员配备及气象条件，只有条件具备时才批准浇灌；

12.分项、分部工程完工后，监理人员进行现场检查，符合要求后予以签认； 13.对承包人报送的单位工程质量验评资料进行审核和现场检查，符合要求后予以签认；

14.对于施工难度较大的工程结构或容易产生的质量通病，进行随班跟踪检查；

15.对施工过程中出现的质量缺陷，应及时下达监理通知，要求承包人限期整改，并检查整改结果；

16.监理人员发现施工有在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故时，应通过总监理工程师及时下达工程暂停工令，要求承包单位停工整改，并检查整改结果，符合规定要求后，总监理工程师及时签署复工令；

17.对需要返工处理或加固补强处理的质量事故，总监理工程师应责令承包人报送质量事故调查报告和经设计人等相关单位认可的处理方案，监理机构对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收； 18.检查安全防护措施，督促承包人完善安全组织、安全制度，安全文明施工；

4.3.3竣工阶段质量控制方法

1.审查承包人提交的竣工验收文件资料，包括各种质量检查、试验报告以及各种有关的技术性文件等。若所提交的试验收文件、资料不齐或有相互矛盾和不符之处，指令承包人补充及核实；

2.审核承包人提交的竣工图，并与完工程、有关的技术文件（如设计图纸、设计变更文件、施工记录及其他文件）对照核查；

3.组织承包人进行现场初验，如发现质量问题指令承包人整改处理，并检查处理结果；

4.初验合格后，上报业主，参与由业主组织的正式验收； 5.督促施工单位整理施工文件的归档准备工作。6.编写竣工验收申请报告，提交给业主和政府质监部门； 7.编写工程质量评估报告；

8.整理工程竣工验收备案资料，协助业主办理城建档案手续； 4.3.4保修阶段质量控制方法

1.督促承包人对工程中尚存的一些质量缺陷修补处理以使工程完全满足合同的质量要求；

2.督促承包人从现场清除并运出一切剩余材料、施工装备和垃圾，折除各项临时工程，并保持整个现场和工程的整洁；

3.检查工程状况，鉴定质量问题的责任，督促保修。