监控室工作措施

第一篇：监控室工作措施

监控室工作措施

为了进一步搞好监控室各项管理工作，加强对监控室的监督力度，确保在各项检查中不失误，不被扣分，根据上级指示，现作出监控室工作措施。

一、坚强监控室卫生管理，当班监控员接班后要对监控室的卫生进行全面的打扫，要具体做到：

1、室内地面清洁、无杂物；

2、操作台上物品摆放整齐、无物、灰尘；

3、监控室荧光屏及计算机显示器表面无灰尘；

4、空调表面及风叶上不能有死虫死蝇；

6、监控室内其他陈列、设施表面不能有灰尘。

二、加强监控员着装及佩带工号牌的管理。监控人员上班期间要严格按规定着装、佩带工号牌及出示公示牌。

三、监控室内要严格履行交接班签字手续。接班监控人员提前十分钟到岗，进行特殊情况及未办理事项的交接，并在监控室工作日志上签字。

四、熟练掌握监控室内各种设备的操作（包括监控设备、录象设备、通讯设备、报警系统、消防系统的正确使用及与操作等），发现设备出现故障及时排除或上报，并对设备故障情况进行详细记录。

五、监控室各种记录要严格按照规定格式书写，并保证记录真实，无遗漏、无涂改、上下道运行记录要和监控录象相符。

六、严禁将与工作无关的物品带入监控室（入：手机、书报、零食等），严禁当班期间睡岗、脱岗或做与工作无关的事。

七、加强监控室内各种记录、资料的管理。

1、写完的记录本（上下道特殊车辆交接工作日志、录像审核、设备故障登记本、监控室来访人员登记本、上道大型车辆登记表、下道特殊车辆登记表、当班用餐换岗登记表等）要及时贴上标签，并入柜妥善保管；

2、送交监控室保存的各种报表、记录要及时装订，并入柜妥善保管。

八、各种记录领导栏签字要及时，避免漏签、隔日现象。

九、领导检查来访要签字，及时制止无关人员进监控室。

十、调阅监控录像要清站领导批准，严禁外部设备接入影响系统安全。

十一、如实履行自己的岗位职责，切实起道监督作用，对信息反馈不及时，睡岗现象不纠正，工号牌出问题要负连带处理责任。对不服从管理的要及时上报领导。

十二、定期组织监控员进行业务技能的培训学习，开展业务技能比赛，促进监控人员整体业务技能的提高。

第二篇：监控室规章制度

监控室规章制度

为了加强商场监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。

消防监控室管理制度

一、消防监控室实行专人值班，24小时值班制度，值班员要有高度的责任感和警惕性，不得脱离值班室。

二、保持录像资料的完整和秘密，值班期间的监控情况严禁外泄；不得向外人提供商场监控点、消防设备等方面的资料；严禁其他无关人员进入。

三、每天值班员要检查消防系统是否正常，负责商场的消防安全，发现火灾自动报警情况，须立即通知有关人员到现场确认，如有误报，应消除报警信号，并在《消防值班记录》上注明。

四、负责全面、严密监控商场的安全情况，发现可疑情况做登记，并及时通知有关岗位经警及值班长。

五、值班室内严禁吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品。

六、消防监控室内的电话属专用报警联系电话，任何人不得占用，以免影响消防联络。

七、认真填写《消防值班记录》并做好交接班工作。

八、消防监控室要保持干净卫生，每天要对室内设备进行擦洗，确保干净好用。

九、严禁在监控电脑上玩游戏、听歌、看录像等。

十、不得私自拆卸、挪用或停用设备器材。

十一、应清楚的知道本商场报警区域和探测器的编号及位置。清楚监控探

头的分布及情况。

十二、完成领导交办的其他工作任务。

监控室值班登记制度

一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责完成好公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

二、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班干部的同意并在有人顶岗时方可离开。

三、对监控到的盗窃作案嫌疑人，叫巡逻队员进行跟踪，及时抓获盗窃分子，确保商场的治安稳定。

四、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

监控系统使用管理制度

一、监控人员服从值班干部的领导，认真完成上级交办的各项工作任务。

二、监控人员爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

三、无关人员未经许可不准进入监控室。商户和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经部门主管同意方可进入监控室。

四、不准在监控室聊天、玩耍，不准随意摆弄机器设备，保持室内的清洁卫生。

五、公司领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班干部，并热

情做好接待工作和给予积极配合。

六、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

发现案件线索登记存档制度

一、监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。

二、监控人员对商场的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留，并做好标记。

三、对上级领导要求保留的录像进行另存入U盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。

设备维修登记制度

一、监控设备系统发生故障时，做好登记，应及时报物业保卫部。

二、对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的报请专业维修部门及时维修。

三、保持设备的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运作。

第三篇：监控室规章制度

监控室规章制度

为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。

监控室值班登记制度

一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责完成好酒店赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

二、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班经理的同意并在有人顶岗时方可离开。

三、对监控到的盗窃作案嫌疑人，叫巡逻队员进行跟踪，及时抓获盗窃分子，确保酒店的治安稳定。

四、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

监控系统使用管理制度

一、监控人员服从部门经理的领导，认真完成部门经理交办的各项工作任务。

二、监控人员爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

三、无关人员未经许可不准进入监控室。酒店员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经部门经理同意方可进入监控室。

四、不准在监控室聊天、玩耍，不准随意摆弄机器设备，保持室内的清洁卫生。

五、酒店领导及外来单位或辖区领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告部门经理，并热情做好接待工作和给予积极配合。

六、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

七、如发现监控到其他部门员工在岗不规范状态或违反酒店规章制度的，监控人员有权报请部门经理，有部门经理通知所监控员工经理。

发现案件线索登记存档制度

一、监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，为公安部门破案提供有效线索。

二、监控人员对酒店的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留，并做好标记。

三、对酒店领导要求保留的录像进行另存入U盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。

设备维修登记制度

一、监控设备系统发生故障时，做好登记，应及时报上级领导。

二、对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的报请酒店或专业维修部门及时维修。

三、保持设备的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运作。

凯悦王朝大酒店

二00八年十二月一日

监控室管理制度

一、电视监控室必须昼夜24小时由经过专业培训的人员值班。值班人员应坚守岗位，认真履行岗位职责，严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程，确保监控系统的正常运行。

二、电视监控室禁止如下行为：

1、会客；

2、无关人员随意进入和触动、使用设备；

3、使用接警、指挥通信设备拨打无关电话；

4、随意改变、调整和移动监控设施设备； 5使用大功率和强磁场电器；

6、违规操作或利用监控设备（包括电脑）从事与监控无关的事情；

7、私自占用、挪用、外借监控室的设施、设备、器材、工具、技术说明书和其他档案资料、办公（值班）用具、用品等；

8、大声喧哗和各类娱乐活动；

9、吐痰、吸烟、饮酒、使用明火、做饭或吃饭等；

10、存放各种易燃、易爆、易碎、易磨擦、易腐蚀、易污染及磁性物品；

11、堆放杂物和私人物品。

12、随意乱配乱丢钥匙等。

三、电视监控室应建立如下登记簿并及时登记：

1、交接班登记簿；

2、配备物资物品用具登记簿及交接清单；

3、设防记录登记簿；

4、各级各部门检查记录登记簿； 5故障排除登记簿；

6、查询情况及外来人员观访登记簿等。

四、保持监控系统正常运行的良好环境。室内要保持整洁、肃静和空气流通，设备上不准有灰尘并避开阳光直射；室内温度一般要保持在10～30℃，相对湿度小于85％，特别要避免潮湿。

五、未经保卫处领导批准，不得擅自关闭电视监控系统、停止系统运行。

监控室职责

监控中心保安员工作程序

1． 上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

2． 接班后详细看阅上班值班记录，了解设备运行情况，以及未解决问题。3． 当班人员要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录象，并通知巡逻岗和保安领班。

4． 如发现火灾自动报警装置报警，应立即通知巡逻岗或领班，迅速赶到报警现场查明情况。如是误报，应在设备上消除报警信号。

5． 与工作无关人员不得擅自进入监控室，经管理处主任同意进入监控室人员，要作好登记。

6． 白天接到住户投诉，要作好登记并通知服务中心，晚上接到投诉，及时通知值班电工或其他保安员处理，并作好记录。

1． 听从保安组主管及领班的工作安排并报告有关工作，专项负责监控保安工作。

2． 监控保安员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩戴工卡，个人仪容仪表端庄整洁。

3． 明确了解当班的工作任务和要求，做到心中有数。

4． 上岗后，始终保持良好的精神状态，坐姿要端正、准确。

5． 坚守岗位，严格执行值勤管理制度，集中精力严密观察，对异常可疑情况立即报告主管或领班，做好记录并录像。

6． 监控保安员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，及时进行定时、定位、定人录像，并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理。

7． 监控室禁止无关人员入内，其它部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。

8． 监控保安员应爱护使用设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。

9． 监控室所监控的范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不得向无关人员介绍监控情况。

10． 负责定时开闭小区背景音乐广播系统。

11． 当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。

12． 爱护和珍惜使用各种用品和器具，保持警卫室和岗位区域的整洁。13． 做好保安组主管及领班交办的其它事宜。

监控室值班员岗位职责

一、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。

二、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

三、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

四、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。

五、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。

六、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。

七、监控员上下班时，要严格执行交接班规定。

八、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。

九、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整、改动监控系统。

十、如因监控人员失职造成的经济赔偿，监控人员应承担相应经济责任。

第四篇：监控室管理制度

监控室管理制度

为了加强监控室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运行，充分发挥监控设备的作用，特制定本制度。

1.监控人员必须认真履行岗位职责，全面完成领导交办的各项工作任务。

2.要有高度的工作责任心，严格遵守监控系统的操作规程，及时掌握各种监控信息，不得随意调整监控目标。

3.在监控过程中，发现可疑情况，要及时、准确地通知巡逻人员前去进行处理、跟踪，必要时及时上报主管领导。

4.要对当班的监控情况认真登记，做好值班记录；在交接班时，认真填写交接班记录，不得涂改、缺页，物品交接要清楚。

5.监控人员必须按照规定时间上下班，不得迟到、早退、擅自调班，严禁脱岗、睡岗。

6.在监控室不得看书报、杂志、玩游戏，不干任何与工作无关的事情。

7.应保持监控室清洁卫生，不得将与工作无关的个人物品带入监控室内。

8.自觉加强监控室的管理，无关人员未经许可不准进入监控室；非公安人员查询监控记录的，必须报请公司主管领导批准，并做好登记记录，未经批准一律谢绝查询。

9.监控人员对监控到的打架、斗殴、盗窃、火险、交通事故、突发群体事件，以及其它有价值的监控资料等要及时保存，并做好记录。

10、定期对监控设备进行维护，保持设备清洁卫生，确保设备正常运转；如果设备发生故障，应及时上报并做好文字记录。

11、监控人员应认真履行职责，保守秘密，不得对外宣扬议论有关监控录像的内容。

第五篇：监控室岗位职责

监控室岗位职责

一、目的：

为加强监控室管理，确保监控系统的安全、规范、高效运行，特制定本规定。

二、适用范围：

监控值班人员

三、具体内容：

1、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信

息；发现事故、异常情况应立即通知警卫人员赶往现场，并即时通知上级领导。

2、爱护和管理好各项设备，监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用；严

格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的事情；保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时通知相应的责任单位或人员进行维修并向领导报告。

4、严禁在监控室干与工作无关的事情，如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等；不得在监控室内会客或进行娱乐活动； 按照相关规定详细、规范地做好记录。未做到者处以50元罚款。

5、非监控室人员不得进入监控室；需到监控室查看资料和情况必须经企管办同

意后，方可进入监控室查看。

6、保持监控室干净整洁，禁止带零食进入室内，监控室内不准吸烟，乱丢纸宵

杂物以及大声喧哗，水杯应放置在远离电器设备的地方；严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备。

7、监控人员必须保证监控录像资料的完整性，不得无故中断监控；监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料，违者处以100元罚款。

8、监控人员必须严守保密制度，提高个人素养，不得将监控的功能和录像内容

向他人透露，涉及到个人隐私的情况，更不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

9、监控系统所监视的资料、信息原则上至少保留7天，7天后方可清除。

10、监控值班人员要做好每天的值班记录，便于今后发现问题及时查找。

11、监控设备定期要进行保洁工作，确保录像资料的有效性。

四、实施方法：

该制度由企管办制定并实施，经总经理签字批准；

五、监督部门：

企管部

七、制定时间

2011/4/7

八、实施时间： 自2010/生效执行