第一篇：监控室操作规程
医院监控员及监控设施管理操作规程
一、监控报警设施管理操作遵循“谁主管、谁负责，谁使用、谁管理”的原则。医院内部因业务需要调阅录像等资料，非医疗方面需经医院保卫科负责人同意，医疗方面需经医院医务科和保卫科负责人同意；公安等其它机关需调阅录像等资料，需出示有效证件，并经医院保卫科同意，方可调阅。
二、监控中心监控报警设施操作要求
1.掌握监控系统及监控中心设置、布防等情况。
2.负责监控中心的日常运行、维护工作。
3.负责监控中心接警、处警工作。
4.掌握相应突发事件处置预案，遇有情况能够正确处理，并及时报告。
5.指导、协调营业机构监控操作人员认真履行职责，确保监控系统正常运行。
6.完成监控中心负责人交办的其它工作。
三、监控中心管理规定
1.监控员应认真履行岗位职责，规范操作，服从命令，听从指挥，保守秘密。不准酒后值班或在班饮酒；不准在值班室吸烟、打牌、下棋、会客；不准用值班电话作私人通讯；不准利用监控设备观看电视、上互联网、玩游戏；不准私自换班、替岗；不准随意拆卸、加装、调试监控中心设备；不准未经批准私自修改和删除计算机管理程序。
2.实行24小时值班制，封闭式管理。出入通勤门要即开即锁。接受上级机关或公安机关检查时，在确认证件齐全后，由单位领导或保卫部门人员陪同方可进入，并办理登记手续。未经主管领导批准，任何单位、个人不得进入监控中心进行拍照、录像及新闻报道。
3.未经保卫部门和主管领导批准，不准复制或出借相关录像资料和信息。
4.交接班时，接班人员要提前到岗。双方应将设备的运行情况、需要处理的问题等进行交接、查验，并签字确认。交接班期间出现异常情况，以当班值班员为主进行处理，待情况处置完毕后方可换班。接班人员未到前，当班人员不得离岗。
5.监控员应每日对工作区域和设备整洁进行卫生清洁保养，注意自身的仪表仪容。
四、紧急情况处置
1.监控中心接到报警，监控员首先应设法查明报警原因，调看相关的视频图像，并对报警区域进行跟踪观察，同时与保卫部值班员取得联系。若为误报警，可重新布控，并做好情况记录。
2.当判定为非法侵入、侵害或火灾报警时，按相应预案要求立即向“110”、“119”报警，并向保卫部门报告。同时要用监控系统跟踪现场情况，协助、配合事发机构、公安、消防等部门进行处置。
3.发现医疗场所滞留人员较多或产生纠纷，应及时通报保卫部负责人采取措施处置，并向保卫科报告。
4.发生网络中断、停电或监控系统本身发生故障，应立即向保卫科负责人报告，并通知相关维修人员处置或修复，同时做好记录。
五、日常维护保养
1.监控操作员每天对监控系统运行情况进行检查。
2.每日对监控室卫生打扫，每周对系统前、后端器材表面进行除尘和擦拭。
3.配合维保公司每月对所有设备进行全面性能检测，并对ＵＰＳ电源进行一次维护。
4.发生故障时及时与维修单位联系，督促维修单位及时恢复，并进行确认。
第二篇：监控员操作规程
监测工安全操作规程
一、上岗条件
1、监测工必须经过培训，取得安全技术工种操作资格证后，持证上岗。
2、必须熟悉《煤矿安全规程》及《操作规程》有关规定。
3、必须熟悉井下巷道开拓布局及生产作业环境。
4、必须熟练掌握计算机基本操作技能及监控系统的基本操作技能。
二、安全规定
1、没有装备矿井安全监控系统的矿井的煤巷、半煤岩巷和有瓦斯涌出的岩巷掘进工作面，必须装备甲烷风电闭锁装臵或甲烷断电仪和风电闭锁装臵。
2、没有装备矿井安全监控系统的矿井的采煤工作面，必须装备甲烷断电仪。
3、必须对安全监控设备的种类、数量、和位臵、信号电缆和电源电缆的敷设、控制区域等绘制监控系统布臵图和接线图。
三、操作准备 必须严格执行交接班制度和填报签名制度，交接班内容包括 ：
（1）设备运行情况和故障处理结果；
（2）井下传感器工作状况、断电地点和次数；
（3）瓦斯变化异常区的详细记录；（4）计算机的数据库资料。
（5）各种监测数据报表。
四、正常操作
1．接班后，首先和通防、调度取得联系，接受有关指示。
2．应每隔30 分钟检查1 次各种仪表的指示、机房室温、机身温度和电源、电压波动情况。
3．应将本班的瓦斯变化情况于当天打印成报表送通风技术主管审查签字。
五、特殊操作
1．当出现市电故障时，有UPS备用电源正常工作。首先关闭所有监视器电源，其次把监控数据信号切换到大屏，认真监控数据变化，并及时通知矿值班领导，并请示矿值班人员安排井下各工作面人员上井的问题。详细记录停电的时间、原因，以备后查。
2、当数据监控系统运行不正常出现信号中断、无数据或传感器出现断线、超限报警等故障时，监控员立即通知井下工作地点的带班区长和机电维修人员查明原因及时处理。并且通知监控负责人安排维修人员前去处理故障。监控员并把具体情况详细填写在监控运行记录和故障登记表上。
3、各类传感器出现报警时：
A：当甲烷传感器出现长时间超限报警时，监控员立即断掉或通知变电所断掉所属区域的非本质安全型电源，通知井下工作地点的带班区长清点所有人员撤至到进风大巷，仔细观察临近区域的气体状况，并及时将情况汇报给领导小组。甲烷浓度较大时，紧急情况下可先安排人员撤离上井，然后再汇报给领导小组。
B：当一氧化碳传感器出现报警，首先确定是由于采面放炮所致时，如果报警时间较长，数值较大，立即安排采面停止放炮，或者缩短一次放炮距离，延时二次放炮间隔时间，以至传感器数值减少至正常数值。当出现其它火灾引起的一氧化碳传感器报警或烟雾传感器报警时，立即安排现场人员处理，并汇报给领导小组，以便采取其它措施。
C：当温度传感器、风速传感器等出现报警时，立即汇报领导小组，安排相关部门综合处理。
D：当风门传感器、、开停传感器等出现非正常报警时，立即安排现场人员处理。风机传感器、风筒传感器出现非正常报警时，立即安排现场人员处理，必要时安排撤出现场人员。
4、当安全监控分站出现故障时，监控值班人员立即通知监控负责人和监控维修人员下井到工作面查明具体原因排除故障，使安全监控分站正常监测、传输井下各工作面的数据。
5、当数据监控主机出现死机时，先启动主机再打开KJ70N安全生产综合监控系启动时，具体操作步骤如下：启动微机显示器→启动主机→鼠标双击KJ70N安全生产综合监控系统→观察运行状态；关闭时：关闭KJ70N安全生产综合监控系统→关闭主机显示器→关闭主机。在关闭KJ70N安全监控系统首先通知煤炭局值班领导，经领导同意后方可关闭。
6、当KJ70N系统出现紊乱时，系统自动切换到备用主机，将数据库文件导出，观察系统的运行状态；然后，通知厂家派技术人员来及时处理。
7、当视频监控监视器不显示时，监控值班人员查看输入电源、信号是否正常，刻录机是否显示本路信号，则具体分析其故障原因。当输入电源、信号均正常，刻录机显示本路信号，可以初步诊断为显示器的保险丝熔断。待维修人员核实确定后，电话通知TCL服务中心前来维修，并详细记录具体情况。
8、当硬盘刻录机出现死机时，关闭硬盘刻录机的电源，重新启动硬盘刻录机，通知监控负责人并把具体情况详细填写在记录上。
9、当视频监控出现无信号状态时，必须询问监控点的电源是否停电检修。如另有原因并通知监控负责人，安排维修人员前去查明视频信号中断的具体原因。待故障处理完毕后，并认真填写记录。
10、当视频监控信号无法传到煤炭局时，打开监控室后面的主机柜，具体操作步骤如下：拔下往煤炭局传输信号的插头→插头插到调试监视器→具体调试（观察调试监视器）→调试正常→插好往煤炭局传输信号的插头→电话咨询煤炭局是否正常。
在安全监控系统运行过程中，有可能遇到其他故障情况，要求监控值班人员必须随时掌握运行动态，发生故障及时排除不留后患。遇到难以处理的故障情况，及时联系监控负责人及监控维修人员前来处理，确保我矿安全监控系统性能可靠、工作稳定的运行！
维修工安全操作规程
一、上岗条件
1、维修工必须经过培训，取得安全技术工种操作资格证后，持证上岗。
2、维修工必须熟悉《煤矿安全规程》，了解“一通三防”及电气防爆标准等有关规定。
3、必须熟悉监控设备和电气设备性能、结构和原理，具有熟练的维修保养及故障处理的工作技能和基础知识，熟练维修范围内的供电系统、设备分布、设备性能及电缆与设备的运行状况。
二、安全规定
1、严格执行交接班制度和工种岗位责任制，坚守工作岗位。
2、上班前不喝酒，班中不做与工作无关的事情，遵守有关规章制度。
3、工作中严格执行《煤矿安全规程》的相关规定，不准违章作业。
三、操作准备
1、维修工要备齐设备设施说明书、工作原理图、配线图、工作日志、故障记录、工具材料登记表、岗位责任制及其它单项记录。
２、了解当日维修任务及影响范围，并通知有关单位。３、作业前对所用工具、仪表、保护用品进行认真检查、调试，确保准确、安全、可靠。
四、正常操作
1、架设的传输电缆，如与原有高压线交叉或邻近，必须先将原有高压线停电，并验电、放电、接地、短路，为防止中途送电，必须挂临时接地线后，方可进行架线工作。2．设备搬运或安装时要轻拿轻放，防止剧烈振动和冲击。
3．敷设的电缆要与动力电缆保持0．3 米以上的距离。固定电缆用吊钩悬挂，非固定电缆用皮带或其他柔性材料悬挂，悬挂点的间距为3 米。
4．敷设电缆时要有适当的驰度，要求能在外力压挂时自由坠落。电缆悬挂高度应大于矿车和运输机的高度，并位于人行道一侧。
5．电缆之间、电缆与其他设备连接处，必须使用与电气性能相符的接线盒。电缆不得与水管或其他导体接触。6．电缆进线嘴连接要牢固、密封要良好，密封圈直径和厚度要合适，电缆与密封圈之间不得包扎其他物品。电缆护套应伸入器壁内5 ～15 毫米。线嘴压线板对电缆的压缩量不超过电缆外径的10 ％。接线应整齐、无毛刺，芯线裸露处距长爪或平垫圈不大于5 毫米，腔内连线松紧适当。7．传感器或井下分站的安设位臵要符合有关规定。安装完毕，在详细检查所用接线、确认合格无误后，方可送电。井下分站预热15 分钟后进行调整，一切功能正常后，接入报警和断电控制并检验其可靠性，然后与井上联机并检验调整跟踪精度。
8、瓦斯校准气样的配制应采用煤炭工业技术监督主管部门确认的装臵和方法制备甲烷与空气的混合气体，不确定度应小于5 ％。制备所用的原料气应选用浓度不低于99．9 ％的高纯甲烷气体。
9．在给传感器送气前，应先观察设备的运行情况，检查设备的基本工作条件，应反复校正报警点和断电点。10．送气前要进行跟踪校正，应在与井上取得联系后，用偏调法在测量量程内从小到大、从大到小反复偏调几次，尽量减小跟踪误差。
11．首先用空气气样对设备校零，再通入校准气样校正精度，锁好各电位器。给传感器送气时，要用气体流量计控制气流速度，保证送气平稳。
12．定期更换传感器里的防尘装臵，清扫气室内的污物。当载体催化元件活性下降时，如调正精度电位器，其测量指示值仍低于实际的甲烷浓度值，传感器要上井检修。13．每隔10 天对仪器的零点、精度、报警点进行一次调校。
14．停电的顺序是：主机→显示器、打印机等外围设备→不间断稳压电源→配电柜电源。
15．送电顺序是：配电柜电源→不间断稳压电源→打印机、显示器等外围设备→主机。送电前应将所有设备的电源开关臵于停止位臵，严禁带负荷送电。
16．进入机房要穿洁净的工作服、拖鞋，不得将有磁性和带静电的材料、绒线和有灰尘的物品带进机房。要经常用干燥的布擦拭设备外壳，每班用吸尘器清扫室内。17．应备有必要的工具、仪器、仪表，并备有设备说明书和图纸。
18．按规定准备好检修时所需要的各种电源、连接线，将仪表通电预热，并调整好测量类型和量程。
19、隔爆检查的步骤
（1）按国标“GB3836．1 —83 爆炸性环境用防爆电气设备”检查设备的防爆情况；
（2）检查防爆壳内外有无锈皮脱落、油漆脱落及锈蚀严重现象，要求应无此类现象；
（3）清除设备内腔的粉尘和杂物；
（4）检查接线腔和内部电器元件及连接线，要求应完好齐全，各连接插件接触良好，各紧固件应齐全、完整、可靠，同一部位的螺母、螺栓规格应一致；
（5）检查设备绝缘程度。水平放臵兆欧表，表线一端接机壳金属裸露处，另一端接机内接线柱，匀速摇动表柄，若读数为无限大（∞），表明绝缘合格；
（6）接通电源，对照电路原理图测量电路中各点的电位，判断故障点，排除故障。
20．通电测试各项性能指标的内容包括
（1）新开箱或检修完毕的设备要通电烤机，经48 小时通电后分三个阶段进行调试：
①粗调。对设备的主要性能做大致的调整和观察； ②精调。对设备的各项技术指标进行调试、观察和测试；
③检验。严格按照设备出厂的各项技术指标进行检验，通电要从问题处理完后重新开始计算。
（2）烤机完毕，拆除电源等外连接线，盖上机盖，作好记录，入库备用。
五、特殊操作
1、排除故障时应注意以下问题（1）应首先检查设备电源是否有电；
（2）可用替换电路板的方法，逐步查找故障；（3）应一人工作，一人监护。严禁带电作业。并认真填写故障处理记录表。
2、分站出现故障，处理不了的要及时更换。
3、断电试验完毕后，要等所断电范围内电源全部恢复正常时，维修人员方准离开现场。
调度员安全操作规程
一、上岗条件
1、调度员必须熟知生产各环节具体情况
2、必须掌握安全生产知识。熟悉有关政策、法规，有较丰富的煤炭生产企业治理经验和调度室工作经验。
3、及时全面地了解生产过程中出现的各种矛盾，采取有效措施，克服薄弱环节，排除生产障碍，使生产各环节能够协调进行，保证完成和超额完成煤炭生产计划。
二、安全规定
1、工作责任性强，敢于管理；态度和蔼、礼貌待人。2．具有良好的综合素质，具有较强的生产指挥协调能力。
3．全面掌握生产现场的运行情况。
三、正常操作
1、及时解决安全生产问题。掌握安全生产动态，对影响安全生产的主要问题和发生影响生产的事故有详细记录，对基层汇报的问题有安排，有记录、有处理结果。
2、做好上传下达工作。对上传下达的调度通知、通报、调度命令能按时转发，且有记录。
3、调度员要经常下井察看现场情况。有时间、地点及发生问题记录。
4、对当班生产情况进行认真分析总结，填写好调度日志或调度综合原始记录。
5、认真负责掌握全矿当班生产作业计划完成情况。并负责当班生产数据的统计和对影响生产造成误时情况的分析记录工作。
四、特别操作
1、矿井发生重大事故时，立即向值班领导和有关部门汇报，调动一切力量，积极组织抢救工作。
2、按照规定的事故汇报程序及时汇报，积极组织抢救，并及时向调度室传真事故报告表。
第三篇：动态监控操作规程
动态监控操作规程
行车动态监控是维护道路旅客运输安全、降低安全隐患的一种重要的技术手段。为全面落实企业安全主体责任，进一步加强和规范安全生产工作，提高企业安全管理水平，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，充分认识实施动态监管的重要性和必要性，建立和完善客运车辆动态监管长效机制，构建客运车辆动态监管体制，有效保障了客运车辆的安全行驶，预防和减少道路交通事故，特制本规程。
一、GPS监控管理操作规程
1、通过GPS监控平台及时发送重特大道路交通事故通报和安全提示，根据道路状况、气候变化及时发送预警信息。
2、GPS限速设置实行分段限速，其中山区道路不得超过60公里/小时，高速公路不超过100公里/小时。
3、监控车辆行驶中如发生异常停车、超速行驶、疲劳驾驶、逆向行驶等违法、违规行为时，GPS监控员要通过监控平台及时给予警告和纠正，做好监控纪律，并事后进行处理。
4、监控车辆平台不在线、运行情况异常、收班情况异常时，GPS监控员要及时追查原因，查明原因后逐级
向上级汇报，并做好记录，如发现平台损坏应按规定及时报修并监督维修过程。
5、监控车辆未按规定线路、班次、时间行驶时，GPS监控员要及时发现，并与车站客运科或公司经营发展科取得联系，通报情况，查明原因，对未经许可不按规定线路运行或擅自绕行、私自包车、私自加班等死拉乱跑行为，要给予警告和纠正，做好监控记录，及时向部门责任人或分管领导报告，分管领导要责成经营发展科制定处理方案，事后严肃处理。
6、凡因气候条件恶劣或车辆抛锚或发生道路事故或交通堵塞等造成道路通行不畅车辆滞留，夜间22点至次日6点期间任然在山区三级（含三级）以下公路上行驶的车辆，作为重点监控，GPS监控人员要采取预见性措施，通过GPS监控平台发信息或打电话：一是要及时提醒、提示驾驶员夜间行车的危险性；二是要制止夜间22点至次日6点期间在三级以下（含三级）山区公路运行的违规行为；三是告诫驾驶员安顿好旅客选择最近的安全地点停车休息，防止发生安全事故；四是要将未能在正常时间内到站的车辆到站时间要电话通告相关车站，以便车站作出班次调整或安排其他驾驶员临时顶班上岗或停班；五是要做好相关记录，并向部门负责人或分管领导汇报。
7、凡因停电或者网络中断或客观原因致使GPS平台不能登录时，GPS监控员要及时向集团公司监控中心报告，并与省运管局GPS平台监控中心管理人员联系及时处理，同时通过电话查询车辆运行动态，做好相关记录记载。
8、夜间值班人员每日对车辆违规数据进行统计，填写《GPS监控系统违法（规）车辆日报表》，白天值班人员要进行认真复核，复核无误后按趟次及时进行处理。
9、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录。交接班人要将车辆运行动态，所采取的处置措施以及需要采取的进一步措施和注意事项交接给接班人，并在交接班记录中注明。
二、突发紧急事件处置操作规程
1、车辆运行途中如发生交通事故、以外伤害事故以及道路塌方、山体滑坡、落石等造成交通中断时，驾驶员应采取紧急避险措施果断停车，防止次生事故或灾害发生，并及时向公司或车站报告。
2、公司或车站街道驾驶员事故报告时，接报人要查清事故基本情况、现场处置情况、事故发展态势和危害程度，并及时向保险公司、县交警大队报案，同时向企业分管领导或主要负责人进行详细汇报。
3、公司或车站街道道路塌方、暴雨、洪水、泥石流、大雾、大血、冰凌严重等险情报告后，要通过GPS或电话迅速联系已经发车出站的客车驾驶员或乘务员，如实通报险情，及时提醒应当注意的安全事项和应当采取的安全措施；当隐患排除后回复通行时，要及时通过信息进行提示。
4、GPS监控人员发现监控车辆紧急报警时，要迅速查明原因，问清事态基本情况、发展趋势和危险程度，做好相关记录记载后，逐级向上进行汇报。
5、企业主要负责人或分管领导接报后，应立即进行分析研究和评估，视情启动安全生产事故应急处置预案，组织实施应急救援行动。
6、由企业主要负责人按规定时间、程序、内容向事故发生地和企业所属地县级以上的安监、公安、交通运输等相关职能部门如实报告事故情况。
第四篇：监控室管理制度
监控室管理制度
监控室管理制度 篇1
监控（消控）室管理制度为加强监控室管理,确保监控系统的安全、规范、高效运行,特制定本规定。
一、监控人员必须具有高度的工作责任心,认真履行职责,及时掌握各种监控信息；
发现事故、异常情况应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的安管员赶往现场,并即时通知上级领导。
二、爱护和管理好各项设备,早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭,监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用；
严格按规定操作步骤进行操作,不准随意摆弄机器设备,不得利用监控设备做与工作无关的事情；
密切注意监控设备运行状况,保证监控设备系统的`正常运作,发现设备出现异常和故障要及时维修,或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。
三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲；
接到职责外的报警求助,不允许简单拒绝,应立即通知上级领导,尽量提供帮助。
四、不得擅自脱岗,未经允许不得随意代班、调班；
按规定时间交接班,交接班时,须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚；
特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员,交班人在接班人未到岗时不能下班。
五、严禁在监控室干与工作无关的事情,如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等；
不得在监控室内会客或进行娱乐活动；
按照相关规定详细、规范地做好值班记录,不得在值班记录本上乱写乱画。
六、非监控室人员不得进入监控室；
观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须填写《监控查看审批表》,必须经安管部领导签字同意方可进入监控室查看。
七、保持监控室干净整洁,禁止带零食进入室内,监控室内不准吸烟,乱丢纸宵杂物以及大声喧哗,水杯应放置在远离电器设备的地方；
严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；
严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。
八、务必保障通信联络畅通,不得用值班电话接、打私人电话；
对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。
九、不得无故中断监控；
监控录制的资料应妥善保存,未经允许,不得随意更改、删除原有资料。
十、必须保守秘密,不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
本《规定》自发布之日起实施。长房时代广场安管部20xx-08-13
监控室管理制度 篇2
一、学校监控室承担学校所有监控设备的运行和数据记录，未经管理人员许可，其他任何人不得入内。
二、由专人实施对监控室以及学校终端设备的统一管理、监督与控制，做好监控系统的配置工作和维护工作，随时了解系统的工作状态，保证整个系统处于最佳运行状态，根据工作需要定期开通整个系统予以监控。
三、注重监控系统的安全管理，防火、防盗、防雷、防磁，要在管理机上建立防火墙系统、查杀病毒系统、用户权限访问系统、重要资料的`归档备份系统和不良网站的过滤系统。
四、保证室内整洁，温度适宜，通风良好，禁止非法操作，注意用电安全。
五、发生重大故障和问题应及时报告有关领导，并作好事故分析，采取积极措施，尽快恢复正常工作。
监控室管理制度 篇3
学校监控室是学校视频监控系统的控制中心，为了加强学校监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规定。
一、行为准则
1、上岗时要着装整齐、举止文明；
2、监控室实行24小时值班制度，值班人员必须严格遵守交接班的时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗，严禁监控、睡岗；
3、要保持室内的清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品；
4、严禁在监控室内吸烟、使用明火及违章电器；
5、软件人员严禁酒后上岗、不得利用监控设备做与工作无关的事情；
6、坚持对系统监控管理软件的日常维护，保持系统视频监控管理软件的清洁；
7、注意防潮、控制恒温，经常检查各系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态；
8、严禁视频监控管理软件易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；
9、严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。
二、管理准则
1、密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备管理软件异常和故障要及时报修，并向设备管理专业人员或保卫处领导报告；
2、不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途；
3、不得删改、破坏视频资料原始数据记录；
4、不得擅自复制、提供、传播视频信息。
5、严禁擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运行和安全的程序或软件；
6、熟练掌握各种情况的处置方案，接到“校园110”报警及在监控中发现情况，要及时采取相应措施，并报告保卫处领导；
7、不得无故中断监控；监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料。
三、保密准则
1、非监控室人员不得进入监控室，师生员工、观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须经保卫人员同意方可进入监控室查看；
2、未经保卫处领导批准，值班人员不得修改系统设置；
3、监控室值班人员必须具有保密意识，校园监控的'范围、监控设备的布防严禁外传，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容；
4、配合行政主管部门管理或公安机关、国家安全机关依法查询调用；
5、微机储存、显示的有关监控数据、资料、发送的信息等，工作人员应妥善将其保存，并打印、分类装订成册归档保存，未经领导批准不准泄露。
监控室管理制度 篇4
目的
为规范监控中心监控系统操作，随时监控各区域，确保小区治安、消防安全，特制定本规程。
适用范围
适用于各服务中心监控设备的操作和管理工作。
职责
1、保安部部长负责监控中心日常工作的监督和管理协调;
2、队长负责本班人员的管理和监督，以及各类登记的汇总和存档、反馈;
3、当班人员负责实施监控系统设备的运行管理工作。
程序
1、报警中心记录
1.1小区监控探头所监视画面的异常情况应记录于值班记录本上，记录的内容必须有具体的时间、位置以及事件内容。
1.2遇到特殊情况或突发事件，应独立记录事件的起因、经过、发生和结束的时间以及参与的人员情况，以便日后查证使用，并且标上重点符号交接给接班员工，记录本上应记录下监控设备运行状况，设备如有损坏、必须清楚记录，损坏位置以及损坏程度。
2、翻查录像带程序
2.1每次翻查录像带必须有部门部长同意，方可查阅，查阅时应先记录下开始查询的`时间，使用的是几号录像机，查阅内容时，应对查阅的录像内容进行详细记录，同时在值班记录上记下查阅录像的时间、区域、申请查阅人和查阅人的姓名。
2.2录像查阅结束后，记录下结束时间、所使用录像机、停止使用时间和重新录像时间，并立即把录像查阅结果告之部门部长，以便及时处理。值班人员在记录本上应做详细记录，并与下一班人员进行交接。
2.3监控人员不得擅自翻查录象或将录象带转借他人使用。
3、监控室人员注意事项
3.1监控室人员上班时要注意上班交接事项或有无需要继续跟踪事项，以及需要与下班进行交接的事项。
3.2当班过程中，要注意小区复杂和重点部位的监控，特别是人员流动大的地方和可疑人员，要密切监控。
3.3完成门岗人员和上级交给的监控任务，当班协管员对进出人员无法确定其身份药联系业主时，监控中心人员要予以配合，确保小区安全稳定和正常的工作秩序。
3.4监控室人员接到报警电话时，第一时间要通知巡逻岗立即赶赴报警现场，并通知队长，对接警情况要如实、认真记录。
3.5监控室人员收到消控系统报警时，要立即通知巡逻人员进行查看，确定是否火警、故障或者误报，并对巡逻人员查看结果进行记录。
3.6监控室人员要做好小区火警、匪警的报警和记录工作。
3.7要做好监控室设备日常的维护和保养工作，保持室内环境卫生，物品摆放到位，对进出人员做好登记。
3.8对监控室设备运行情况、以及监控系统的维护和保养以外的工作，要做好记录，对设备故障要及时反馈，并做好跟踪工作。
4、相关表格《监控中心值班记录》，《突发事件登记表》。
监控室管理制度 篇5
为了加强监控系统的管理，确保监控系统能正常和安全地发挥其防控功能，特制定本制度：
一、监控实行24小时工作，必须严格按照规定时间操作。
二、无关人员未经许可严禁进入监控室，需到监控室查询情况和观访的，须经保卫科领导同意，方可进入监控室。
三、爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格按操作规程进行操作，确保监控系统的.正常运行。
四、不准在监控室内使用违章电器，不得随意摆弄机器设备。
五、监控值班员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像内的内容。
六、当监控发现到有可疑人员、车辆或事件时，应立即通知保卫科人员和相关部门及时赶赴现场，进行处置。
七、监控设备系统发生故障时，要做好登记，并及时上报保卫科。请专业维修部门及时维修。
八、保持设备和监控室内的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运行。
监控室管理制度 篇6
一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息;发现事故、异常情况应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的安管员赶往现场，并即时通知上级领导。
二、爱护和管理好各项设备，早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭，监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用;严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的事情;
密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时维修，或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。
三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲;接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝，应立即通知上级领导，尽量提供帮助。
四、不得擅自脱岗，未经允许不得随意代班、调班;按规定时间交接班，
交接班时，须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚;特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。
五、严禁在监控室干与工作无关的事情，如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等;不得在监控室内会客或进行娱乐活动;按照相关规定详细、规范地做好值班记录，不得在值班记录本上乱写乱画。
六、非监控室人员不得进入监控室;观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须填写《监控查看审批表》，必须经安管部领导签字同意方可进入监控室查看。
七、保持监控室干净整洁，禁止带零食进入室内，监控室内不准吸烟，乱丢纸宵杂物以及大声喧哗，水杯应放置在远离电器设备的地方;严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室;严禁使用有干扰仪器正常运行的'电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。
八、务必保障通信联络畅通，不得用值班电话接、打私人电话;对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。
九、不得无故中断监控;监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料。
十、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
本《规定》自发布之日起实施。
监控室管理制度 篇7
一、严格遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。了解和掌握消防报警控制设备设施各项性能指标及操作方法，熟悉相关专业理论知识和安全操作规程，持证上岗。
二、坚守岗位，时刻保持高度警惕。监视火灾报警控制和监控设备设施，严格按程序操作，认真处理当班发生的事件，并如实记录。
三、经常性对消防控制室设备及通讯器材等进行检查，定期做好各系统功能试验、维护等工作，确保消防设施运行状况良好。
四、保持室内清洁卫生，设施设备无污渍、无尘土，室内物品摆放整齐、墙面、地面洁净；
妥善保管和使用控制室内相关设备设施和各种公用物品，杜绝丢失和损坏，并做好领用借用登记。
五、当火警发生时，正确及时地操作使用消防报警控制设备设施，并按规定的报警程序及时的通知有关部门及负责人；火灾确认后，按要求正确的启动和关停有关消防设备设施，配合组织灭火工作。
六、发现设备设施故障时，及时通知值班领导和工程人员进行修理维护，不得擅自拆卸、挪用和停用设备设施。主动配合相关人员进行设备设施检修和维护并如实登记。
七、充分发挥监控系统优势，密切关注酒店内各种情况，注意发现可疑人或可疑事。发现异常情况应及时报告值班领导，按照操作程序果断采取应对措施，不得麻痹大意、延误战机。
八、做好消防监控室的保密工作。无关人员禁止进入监控室内，因工作需要进入监控室的，需经保安部领导同意后方可进入，当班人员应做好记录。
九、认真填写当值期间相关设备设施运行记录，发生的`情况和处理结果。当班未处理完毕的应交代接班人员继续跟进，并做好物品交接工作，完成领导交给的其它工作任务。
监控室管理制度 篇8
1.监控室必须设专人值班,值班人员应监守岗位,严禁脱岗,未经专业培训的无证人员不得上岗。
2.值班人员应熟悉园区的各种情况。熟悉消防点位,及监控设备的位置,熟练掌握监控设备的性能及操作规程。
3.值班人员负责监控设备监视、运用和维护,不得擅自拆卸、挪用、改动或停用监控设备,要时刻保证设备的正常运行.
4.值班时间严禁睡觉、抽烟、喝酒,不得与他人聊天,不准打私人电话,不准在监控室内会客,严禁无关人员触动、使用室内设备。
5.严密监视设备的运行状况,遇有异常情况及时上报;在监控画面上发现可疑情况要立刻通知相关岗位过去查看、处理,做好各种记录,遇有重大问题要及时上报领导。
6.监控室内要时刻保持干净整洁,地面以及机柜、设备应无灰尘。值班人员应在下班之前做好室内卫生工作,交给下班一个干净整洁的工作环境。
7.对进入监控室的人员进行登记,非本部门人员未经领导批准不得入内。
8.以高度的责任感去完成各项技术工作、日常管理,和领导交办的'其它工作。
9.做好交接班工作,认真填写值班记录及系统运行登记表,把值班时发生的事件,及领导部署的任务详细交接于下班。
10.积极参加有关培训,不断提高业务素质。
监控室管理制度 篇9
学校监控室是学校视频监控系统的控制中心，为了加强学校监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规定。
一、行为准则
1、上岗时要着装整齐、举止文明；
2、监控室实行24小时值班制度，值班人员必须严格遵守交接班的时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗，严禁脱岗、睡岗；
3、要保持室内的清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品；
4、严禁在监控室内吸烟、使用明火及违章电器；
5、值班人员严禁酒后上岗、不得利用监控设备做与工作无关的事情；
6、坚持对系统设备的日常维护，保持系统设备的清洁；
7、注意防潮、控制恒温，经常检查各系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态；
8、严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；
9、严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。
二、管理准则
1、要按规定做好交接班工作，并按要求填写好值班日记，交接班时，须将当班情况和未尽事项交代给下一班；
2、不得擅离岗位，未经允许不得随意代班、调班；
3、特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班；
4、接值班电话时必须文明用语、语言清楚、态度和蔼可亲，接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝，应尽量提供咨询或联系有关部门给予帮助；
5、密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时报修，并向设备管理专业人员或保卫处领导报告；
6、不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途；
7、不得删改、破坏视频资料原始数据记录；
8、不得擅自复制、提供、传播视频信息。
9、严禁擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运行和安全的程序或软件；
10、熟练掌握各种情况的处置方案，接到“校园110”报警及在监控中发现情况，要及时采取相应措施，并报告保卫处领导；
11、务必保障通信联络畅通，不得用电话接、打私人电话；对讲机应保持电量充足与信号畅通。
12、不得无故中断监控；监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料。
三、保密准则
1、非监控室人员不得进入监控室，师生员工、观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须经保卫人员同意方可进入监控室查看；
2、未经保卫处领导批准，值班人员不得修改系统设置。
3、监控室值班人员必须具有保密意识，校园监控的'范围、监控设备的布防严禁外传，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容；
4、配合行政主管部门管理或公安机关、国家安全机关依法查询调用；
5、微机储存、显示的有关监控数据、资料、发送的信息等，工作人员应妥善将其保存，并打印、分类装订成册归档保存，未经领导批准不准泄露。
以上规定一经颁布，立即生效，望相关工作人员严格按照本规定执行。
监控室管理制度 篇10
为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。
1.监控人员爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的.正常运作。
2.无关人员未经许可不准进入监控室。确需到监控室查询情况和观访者必须经库领导同意方可进入监控室。
3.不准在监控室聊天、玩耍，不准随意摆弄机器设备，保持室内的清洁卫生。
4.必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
5.对监控到的盗窃作案嫌疑人，及时报警以便抓获盗窃分子，确保监控区域的治安稳定。
7.监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，为公安部门破案提供有效线索。
9.监控人员对监控区域的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留，并做好标记。
12.保持摄像机的清洁，每1个月进行一次镜头清洁。
13.监控设备系统发生故障时，做好登记，对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的报办事处及时维修。
监控室管理制度 篇11
一、学校校园广播系统是学校现代化教育、教学的重要设施，校园广播担负学校日常广播、文化宣传和考试听力等重大活动任务，要有专人负责，严格管理，保障广播系统的正常使用。
二、校园广播的使用由教育技术（电教）管理员负责，其余人员在未经允许的`情况下不得擅制使用校园广播设备。离开时随手锁门，妥善保管广播室钥匙。
三、管理员应掌握校园广播系统的基本结构，能熟练操作广播系统和终端设备，掌握一些基本维护知识和具有一定的故障排除能力，保障广播系统的正常使用。
四、遵守宣传纪律，上课时间不能随意播放广播。播出的节目要讲究思想性、教学性、知识性、艺术性，不得播放与学校工作无关的节目。提前审查播放的节目，播放期间不得擅自离开，对播放节目内容和质量做好实时监听。
五、针对学校重大活动、考试听力等任务，教务处、德育处和班主任等处室应提前一周通知管理员做好准备，管理员应提前2天对广播系统进行检查，做好准备。同时，在英语听力考试时，教务处应安排1名教师辅助播放。
六、管理员应经常打扫广播室卫生，保持环境整洁、美观。
七、任何人员都不得破坏教室内外的终端设备，违者将追究其责任，并进行处罚。
监控室管理制度 篇12
一、监控值班员必须服从保安部主管的领导，具有高度的工作责任心，坚守值班岗位，掌握各种监控信息，对监控过程中发现的异常情况及时上报，认真负责地完成好酒店赋予的安全监控任务。
二、监控值班实行24小时3岗制，必须严格按照规定时间值班，不准脱岗，因故不能在当班时间值班的，事先须经保安部领导的同意后，并在有人代班时方可离开。
三、无关人员未经许可严禁进入监控室，需到监控室查询情况和观访的，须经保安部领导同意，方可进入监控室。
四、酒店领导和客人有需要查看监控、或查询情况时，值班人员应及时报告保安部领导，并积极配合做好接待查询工作，做好查询的记录登记。
五、爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格按操作规程进行操作，确保监控系统的.正常运行。
六、不准在监控室内使用违章电器，不准抽烟、吃零食、聊天、玩耍等与工作无关的事情，不得随意摆弄机器设备或利用设备玩游戏、上网。
七、监控值班员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像内的内容。
八、当监控发现到有可疑人员、车辆或事件时，应立即打电话将情况汇报给总值班室和保安部值班室，以便保安部和相关部门及时赶赴现场，进行处置。
九、监控值班员应时刻翻看监控录像，发现有价值的资料，应及时存入U盘保留，并作好标记。
十、在酒店内的打架、斗殴、盗窃、交通事故、火灾以及领导要求保留的资料，应制作成光盘存档长期保留，并做好标记。
十一、认真登记好每天值班的监控情况，并将值班登记本保留存档。
十二、监控设备系统发生故障时，要做好登记，并及时上报保卫处请专业维修部门及时维修。
十三、保持设备和监控室内的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运行。
监控室管理制度 篇13
第一条为了加强个体经营场所消防安全管理工作，预防火灾和减少火灾危害，保护人身、财产安全，根据《中华人民共和国消防法》《宁夏回族自治区实施<中华人民共和国消防法>办法》等法律、法规，制定本办法。
第二条本办法所称个体经营场所，是指个体工商户从事工商业经营的固定场所。
第三条自治区行政区域内个体经营场所消防安全管理工作，适用本办法。
第四条县(市、区)人民政府应当将个体经营场所消防安全管理工作纳入本行政区域消防工作规划、计划并组织实施。
第五条公安机关对个体经营场所消防安全工作实施监督管理，并由公安机关消防机构和公安派出所负责实施。
街道办事处以及村(居)民委员会，协助公安机关消防机构和公安派出所做好辖区内个体经营场所消防安全管理工作。
第六条个体经营者对其经营场所的消防安全负责，应当遵守消防法律法规和防火安全公约，配置必要的消防设施、器材，接受消防监督检查。
第七条公安机关消防机构应当履行下列消防监督管理职责：
(一)指导公安派出所开展消防监督检查工作;
(二)开展消防安全宣传教育;
(三)其他消防监督管理职责。
第八条公安派出所应当履行下列消防监督管理职责：
(一)对本辖区个体经营场所进行消防监督抽查;
(二)对村(居)民委员会履行消防安全职责的情况进行检查;
(三)指导消防安全重点场所进行火灾预防和灭火演练;
(四)向个体经营者宣传消防安全知识;
(五)其他消防监督管理职责。
第九条村(居)民委员会应当履行下列消防安全管理职责：
(一)宣传消防安全常识;
(二)开展消防安全巡查，向公安机关消防机构或者公安派出所报告发现的火灾隐患;
(三)指导个体经营场所开展消防安全区域联防工作;
(四)配合公安机关消防机构和公安派出所开展消防监督抽查。
第十条个体经营者应当履行下列消防安全义务：
(一)依法配置符合标准的消防设施、器材，设置消防安全标志，并保持完好有效;
(二)保持疏散通道、安全出口畅通;
(三)遵守用电用气用火用油安全规程;
(四)定期对本经营场所进行消防安全检查，及时消除火灾隐患;
(五)接受消防安全培训并对本场所工作人员进行消防安全常识教育;
(六)发生火灾时及时报警、扑救并疏散人员;
(七)配合公安机关消防机构扑救火灾、调查火灾原因。
鼓励个体经营者制定符合经营实际需要的消防安全措施。
第十一条县(市、区)公安消防机构应当将娱乐、餐饮、住宿等个体经营场所，以及个体经营易燃易爆危险品、油气的场所，确定为消防安全重点场所，并以统一方式在个体经营场所明示。
前款规定场所的个体经营者除应当履行本办法第十条规定的消防安全义务外，还应当履行下列消防安全义务：
(一)在经营场所明显位置明示防火警示;
(二)定期开展消防安全演练;
(三)与相邻生产经营场所、单位开展消防安全区域联防。
第十二条相关行业主管部门开展专项监督检查时，应当对个体经营者履行消防安全义务的情况进行检查，责令其改正不符合消防安全的行为。
第十三条个体经营场所集中的建筑物，产权单位或者受委托的物业服务企业，应当对共用的.疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道等进行统一管理。
第十四条个体劳动者协会、行业协会、市场开办者等组织，应当向个体经营者宣传消防安全常识。
鼓励志愿服务者向个体经营者宣传消防安全常识。
第十五条公安派出所应当制定本辖区个体经营场所消防监督抽查计划并实施。
公安派出所开展消防监督抽查时，应当出示执法身份证件，并不得影响个体经营者的正常经营活动。
第十六条公安派出所对个体经营场所下列事项进行消防监督抽查：
(一)用电用气用火用油是否规范;
(二)是否开展消防安全宣传教育、灭火和应急疏散演练;
(三)疏散通道、安全出口是否畅通，室内消火栓、疏散指示标志、应急照明、灭火器是否完好有效;
(四)生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所是否与居住场所设置在同一场所内。
公安派出所发现个体经营场所存在消防安全违法行为的，应当责令改正，并将抽查情况在抽查记录中载明，自抽查结束之日起两个工作日内，将抽查记录录入网上消防监督管理系统。
第十七条公安机关消防机构应当在火灾多发季节，重大节日、重大活动前或者期间组织监督抽查。
第十八条公安机关消防机构和公安派出所，可以在一定范围公开存在火灾隐患的个体经营场所名单。
第十九条县(市、区)公安机关消防机构应当向社会公开消防安全服务事项，为个体经营场所提供消防安全服务。
第二十条工商行政管理部门和公安机关消防机构，应当建立个体经营登记信息共享机制。
第二十一条公民发现个体经营场所存在火灾隐患的，可以向公安机关消防机构或者公安派出所举报;接到举报的公安机关消防机构或者公安派出所应当及时调查处理。
第二十二条个体经营场所有下列情形之一的，由公安机关消防机构给予警告，责令限期改正;逾期未改正的，对个体经营者处100元以上500元以下罚款;情节特别严重的，处500元以上1000元以下罚款，并监督改正：
(一)电器产品、燃气用具的安装使用及其线路、管路的敷设不符合消防安全管理规定，存在火灾隐患的;
(二)储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一场所内的;
(三)占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口的;
(四)消防设施、器材未保持完好有效的。
第二十三条公安机关消防机构和公安派出所及其工作人员，对监督抽查中发现的火灾隐患或者违法行为未依法责令个体经营者改正，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
第二十四条本办法自1月1日起施行。
监控室管理制度 篇14
为加强监控室管理，确保监控系统的正常使用和安全运行，充分发挥监控设备的作用，特制定本制度。
1、监控人员必须认真履行岗位职责全面完成领导交办的各项工作任务。
2、要有高度的工作责任心，严格遵守监控系统的操作规程，及时掌握各种监控信息，不得随意调整监控目标、删改监控记录。
3、在监控过程中，发现可疑情况，要及时、准确地通知巡逻人员前去进行处理、跟踪，必要时及时上报主管领导。
4、要对当班的监控情况认真登记，做好值班记录；在交接班时，认真填写交接班记录，不得涂改、缺页，物品交接要清楚。
5、监控人员必须按照规定时间上下班，不得迟到、早退、擅自调班，严禁脱岗、睡岗。
6、在监控室不得看书报、杂志、玩游戏，不干任何与工作无关的事情。
7、应保持监控室清洁卫生，不得将与工作无关的个人物品带入监控室内。
8、自觉加强监控室的管理，无关人员未经许可不准进入监控室；公安人员查询监控记录的，要求出示证件方可查询；非公安人员查询监控记录的，必须报请公司主管领导批准，根据需查询的时段及监控点由监控人员操作查询并做好登记记录，未经批准一律谢绝查询。
9、监控人员对监控到的'打架、斗殴、盗窃、火险、交通事故、突发群体的事件，以及其它有价值的监控资料等要及时保存，并做好记录。
10、定期对监控设备进行维护，保持设备清洁卫生，确保设备正常运转；如果设备发生故障，应及时上报并做好文字记录。
11、监控人员应认真履行职责，保守秘密，不得对外宣扬议论有关监控录像的内容。
第五篇：监控室决心书
承诺书
我是郑宏恒泰（新密）煤业有限公司监控室主任。我向公司领导和广大职工郑重承诺：我坚决执行《七条规定》，严格执行国家相关法律、法规及公司安全生产管理规定，加强矿井监控系统管理。确保监控系统完善、有效。加强监控系统的日常维护管理工作，按规定对监控信息进行反馈和处置；从而预防无风、微风、循环风冒险作业；瓦斯报警、断电功能可靠，预防超限作业。加强本部门职工的培训工作，确保员工持证上岗，决不违章作业、违章指挥。从而保护职工生命安全。
以上承诺请公司领导和职工给予监督。
承诺人：
2013年 月 日
承诺书
我是郑宏恒泰（新密）煤业有限公司地测防治水科副科 长。我向公司领导和广大职工郑重承诺：我坚决执行《七条规定》，严格执行国家法律法规有关地测和防治水的规定，加强矿井地测和防治水工作。提供准确可靠的图纸资料，及时搞好现场测量，严格控制采界，坚决杜绝超层越界开采；确保通风系统可靠，巷道贯通测量准确，通知下发及时，严防造成风流紊乱；严格执行瓦斯防治措施，加强瓦斯地质预报，预防瓦斯事故；严格执行防治水规定，严防开采防隔水煤柱；加强本部门职工的培训工作，确保员工持证上岗，决不违章作业、违章指挥。从而保护职工生命安全。以上承诺请公司领导和职工给予监督。
承诺人：
2013年 月 日
承诺书
我是郑宏恒泰（新密）煤业有限公司地测副总工程师。我向公司领导和广大职工郑重承诺：我坚决执行《七条规定》，严格执行国家法律法规有关地测和防治水的规定，加强矿井地测和防治水工作。提供准确可靠的图纸资料，及时搞好现场测量，严格控制采界，坚决杜绝超层越界开采；确保通风系统可靠，巷道贯通测量准确，通知下发及时，严防造成风流紊乱；严格执行瓦斯防治措施，加强瓦斯地质预报，预防瓦斯事故；严格执行防治水规定，严防开采防隔水煤柱；加强本部门职工的培训工作，确保员工持证上岗，决不违章指挥。从而保护职工生命安全。
以上承诺请公司领导和职工给予监督。
承诺人：
2013年 月 日篇二：监控工程售后服务承诺书
监控工程售后服务承诺书
致： xxxxxxxxxx xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：
1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、题。
3、4、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
5、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24小时服务电话：xxxx xxxx 售后服务电话：xxxx 承诺人： xxxxxx 日期：20xx年xx月xx日（加盖公章）篇三：监控工程售后服务承诺书
监控工程售后服务承诺书
致：
本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：
1、我公司实施的监控工程质保一年（只限合同内提供的产品），接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、3、按国家有关法律规定产品实行三包。质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施。24小时服务电话：
承诺人：（加盖公章）
日期：2014年1月10日篇四：监测承诺书
承 诺 书
致： 有限公司
我公司非常荣幸地接受贵公司对 项目施工监测任务的安排，并就有关事项承诺如下：
一、认真贯彻执行国家、四川省、成都市有关轨道交通建设的法律、法规和标准，全面响应贵公司的管理要求。
二、对我公司承担的全部施工监测任务，不以任何形式进行转包。
三、组建专门的施工监测项目部驻成都集中办公，配齐能胜任工作的管理、技术人员，配足监控量测设备，高质量地完成施工监测任务，确保现场的施工生产安全、可控。接受甲方的管理，为甲方提供符合国家规范和合同要求的监测成果。
四、在整个监测过程中，项目技术负责人、主要监测管理人员，未经贵公司同意，不擅自离开成都，不随意更换。
五、服从贵公司统一协调，认真做好与设计单位、施工单位的全过程密切配合，为项目的顺利推进创造条件。
六、在项目建设资金到位前或项目融资出现短期困难时，愿与贵公司共同努力，解决暂时困难，确保施工监测工作正常进行，满足现场施工生产需要。
七、在项目建设过程中，全面响应贵公司为确保项目顺利实施，对施工监测任务的合理调整。
八、我公司郑重作出以上承诺，如有背诺，愿意接受股份公司和贵公司的处罚。
承诺人： 总经理：
日 期： 年 月 日
第一条 工程范围及乙方的工作内容
本合同范围为成都地铁7号线bt项目土建工程 站、盾构区间、站、矿山区间及 明挖区间的施工监测。乙方的工作包括但不限于以下内容：
⑴监测范围： 车站和区间结构外缘两侧30米范围内的地下、地面建（构）筑物、管线、地面及道路以及施工期间的支护结构和支撑结构的变形、内力、位移、地下水位高度，以及对地铁运营线实施自动化监控等。
⑵监测项目：
①设计图要求的所有必测项目；
②选测项目工作量视工地情况而定，原则上控制在20%以内； ③对开裂建（构）筑物和甲方指定的其他项目进行监测。
⑶及时向甲方提供监测信息（日报、周报、月报）和各种计划、方案、总结（含电子文件）。
⑷当监测范围内的监测对象被破坏时，需要根据监测数据作出科学的分析，向甲方提出专题报告，为界定责任提供科学的依据。
⑸甲方要求编写监测技术工作总结。
第二条 工程目的与要求
1、工程目的在地铁施工期间对地铁施工沿线周围重要的地下、地面建（构）筑物、管线、地面及道路的位移沉降实施监测，为甲方提供及时可靠的信息用以评定地铁施工对周边环境的影响，并对可能发生的危及环境安全的隐患或事故提供及时、准确的预报让有关各方有时间作出反应，避免事故的发生。
2、工程要求
成都地铁11号线bt项目土建工程施工监测工作的具体要求：
详见附件《施工监测管理办法》
第三条 工期
1、工期
2012年 11 月至成都地铁7号bt项目土建工程完工。2、开工时间
在本合同签订后一周内，项目负责人及主要技术人员、测量仪器必须到位，并开展相关工作。
第四条 质量要求
工程测量质量必须严格执行《施工监测管理细则》、《地下铁道、轻轨交通工程测量规范》gb50308-1999、《地下铁道工程施工及验收规范》gb50299-1999、《工程测量规范》gb50026-93、《建筑变形测量规程》jgj/t8-97、《城市测量规范》cjj13-87等有关规定。
第五条 双方的责任
一、甲方责任 1．批准或认可乙方的监测工作计划和工程量，开具本合同工作所需的证明文件，以利乙方开展工作。
2．提供开展监测工作所必须的批准测量文书、技术要求、地形图、线路资料。3．对工期、质量、人员、设备、仪器进行监督检查，对不符合技术要求的工作，有权要求责任方自费进行返工。4．有权根据设计、施工的需要调整工作内容和工作计划，乙方不得对此有异议，因此而发生的费用按合同规定办理。
5．根据本合同约定支付合同价款。6．组织监测成果的审查和验收。7．本项目成果归甲、乙方共同所有，乙方不得向与地铁工程无关的第三方提供本项目技术成果。
二、乙方责任 1．工程技术人员按技术要求进行现场踏勘，按监测工作计划、实施大纲与实施方案实施监测工作，并执行甲方制定的《施工监测管理办法》。2．按照国家现行的标准、规范、规程，以及技术要求进行测量，按规定的进度交付成果资料。
3．在监测过程中，如因场地条件、设计方案的变更，需增减工作量或改变测量手段，应及时报请甲方进行审核，并取得甲方批准后，方可办理变更手续。4．接受甲方对工期、质量、人员组成、设备、仪器的监督。5．乙方对监测的质量和数据的准确性负责。6．乙方在测试时必须采取措施确保过路行人、车辆的安全，对自身的人员、设施及施工现场的安全负责，保持环境卫生，处理好与沿线单位和个人的关系，确保野外测量按期进行。7．按时提交监测报告，负责文整、打印、复印、装订、装箱等工作。资料装订规格必须符合档案归档要求。
8．应甲方要求，采取有效措施及时提供中间资料，以满足设计、施工工作的需要。9．配合工程设计和施工的需要，提供相应的技术服务，如监测成果的解释、现场监测技术、现场实际问题的处理、施工过程的回访等，承诺随叫随到。10.本工程完工后2年内，乙方公开发表或出版本合同项目检测数据，应事前取得甲方同意。
11.乙方对于监测数据等技术资料必须保密。除非甲方书面通知，不得解密。乙方不得向第三方提供本项目监测数据等技术资料。如乙方违反此项规定，须赔偿由此而导致对甲方的损失及损害，并承担法律责任。
第六条、关于工作量变更 1．如果甲方认为有必要变更合同范围内的工程或部分工程的形式、质量或数量，或出于其他理由，有权指示乙方进行下列工作，而乙方也应执行：(a)增加合同的工作量；
(b)完成监测工作需要的附加工作；(c)改变工程施测的顺序或时间。
这种变更不应使合同无效，如果由于甲方原因引起变更的工作量增减超过合同价的20%（不含20%）时，则超过的部分可经双方协商调整合同总价。如果发出变更指示是由于乙方的过失或违约所致、或者乙方应对此负责时，则此违约引起的费用应由乙方承担。2．没有甲方的事先书面同意，乙方不得做出任何变更。
第七条 成果的提交和验收 1．成果的提交：提交测量成果报告一式六份，光盘电子文件六份。2．验收程序
（1）自审：乙方自审（预审意见作为进度款申请附件）。
（2）验收：甲方验收（验收意见作为合同结算证明文件）。
第八条 合同价款 1.地铁7号线bt项目土建工程施工监测第 标段实行总价包干。在整个合同执行期间，除了因甲方要求而引起的规模、标准变化引起变更的工作量增减超过合同总价的20%（不含20%）时可进行费用调整外，其余原因（包括国家、省、市法律、政策等的变化）造成价格、费用的变化等均不进行调整。
2.如发生合同变更，则由双方协商确定。第九条 支付与结算 1．本合同生效后14个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的5%作为预付款；在本合同拨款达到合同总价的30%时逐步扣回预付款。2.施工监测进度款每6个月拟按合同总价的15%计价拨付，第一次计价在2012年12月末，以后每年在6月末、12月末办理计价。若工程工期延期，则本项目的支付条款相应调整。3.乙方每次申请计价时要填报当期完成监测数量表，并经施工单位签认后报中铁南方公司工程部审核签认，计划合同部根据签认报表审核计价费用。篇五：原厂保修服务承诺书
原厂保修服务承诺书
本公司慎重承诺凡xxxxxx原厂出产的产品都有唯一的序列号（条形码），只要您将产品保修卡填妥寄回xxxxxx技术服务中心，都将享有xxxxxx为您提供的周到和全面的售后服务。
一、遍布全国的服务网络 xxxxxx各分公司都设有售后维修中心，这支专业售后维修团队确保我们为您提供及时、周到的售后维修服务。如果您有上门维修需求，我们还可以为您提供有偿的上门维修服务。
二、产品的保修期限
（一）、保修有关规定的定义
1、xxxxxx产品可享受三包服务，质保期为3年，附xxxxxx各系列产品默认保修期限：产品系列 保修期限 备注说明
2、保修有效期：开始日期以原始购货发票或收据的日期为准，并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。保修有效期的最后一天为法定节假日的，则以节假日次日为保修有效期的最后一天。
（二）、保修服务承诺
1、包退货服务
保修有效期第1至7天，如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，经售后服务工程师测试确认后，您可以选择退货，换货或
者免费修理。
2、免费换货服务
保修有效期内所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，您可以选择更换或者免费修理。
3、免费维修服务
保修有效期至保修有效期终止，如所购产品出现保修范围内的故障时，提供免费保修服务。
（三）、产品返修方式
1、用户特别要求亲自取件外，xxxxxx公司将及时把修复产品寄还用户并承担返回时单程运费。
2、注意事项
★维修品在寄出时，请填写《维修申请表》。写明准确的地址、电话、传真、联系人，以便我们能和您及时联系及维修品准确返回，同时写明产品故障描述，以便工程师能准确地为您提供维修服务； ★请谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险，xxxxxx不承担您在邮递过程中所造成的损失。
三、其他说明
1、xxxxxx公司对其产品包装内所有的硬件产品，在符合xxxxxx公司保修条件下予以保修服务。此服务仅限于出现质量问题的产品，而
不包括赔偿购买者利益损失及其他意外情况造成的任何直接或间接损失。
3、xxxxxx公司只提供本条例所承诺的服务，不对任何工程商或经销商作出的超出本条例内容的承诺负责。如果您需要额外的承诺，请签书面协议，以保证这些额外承诺能够兑现。
4、本条例中未列出的规程，按照国家相关消费者权益保护法的规定执行。
5、xxxxxx公司保留对本条例的最终解释权。
6、本承诺2013年9月正式实行。
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