第一篇：项目监理管理制度
张掖军民合用机场民航专业工程施工监理投标文件招标编号：0773-1041gngs10271
3.2监理管理制度
3.2.1工地例会制度
1．原则上每周召开一次监理例会，召开时间根据现场的具体情况由雇主方、监理方、施工方共同商定，每次例会时间半天（此项除特殊情况例外）；
2．参加人员：雇主代表、项目总监及监理人员，施工单位项目经理（必要时请施工单位主抓生产或技术质量的副经理参加）；
3．项目总监代表必须提前一天通知有关参加例会的人员，告知开会时间，会议内容，与会议人员准备资料和有关事项；
4．与会的人员必须准时参加，有特殊情况不能参加者，必须要派代表到会，原则上不允许请假；
5．例会由总监或总监代表主持，并做好会议记录。主持人要敢于坚持原则，讲真话，把问题讲在当面，把握住工程建设的主动权，及时、独立地处理好施工中发现和会上反映的问题。一些重要决定，在会后及时印发会议纪要；
6．要抓好会后的落实和整改工作，不使会议走过场；
7．会上实事求是提出问题，不能避实就虚，避重就轻，真正让工地例会在管理中充分发挥作用；
8．例会内容：沟通情况，总结工作，指出存在问题，商讨解决办法，布置监理计划，努力提高监理水平。
3.2.2工地文件图纸收发登记制度
1．建立项目文件、图纸收发台帐，并由专人负责；
2．项目监理组对内、外均必须遵循严格的文件收发制度，收到或发出文件必须要有经手人签字；
3．签收的文件、图纸应及时转交专职监理员，以便确认资料完整性、准确性和有效性；
4．专职监理员定期对文件图纸收发情况进行整理、汇总并报总监理工程师批阅；
5．监理组对外发出指令或通知书，必须有总监理工程师签名，送至接受方后，需有接受人员签收；
6．所有文件要进行归档、存档，归档原则上便于随时查阅；
7．文件收发制度由项目监理组组长负责监督实施；
8．有关部门下发的文件要及时签收登记，并迅速送相关单位或人员传阅，传阅后由档案员归档保存。
3.2.3工程款支付签证制度
1．对施工单位按工程进度月报所反映的已完工程量，监理工程师应认真核定，同是应检查其工程质量是否合格，如不合格不予签证；
2．按照雇主与施工单位签订的承包合同规定的工程付款方法，根据核实的已完成工程数量和质量，签发（或会签）付款凭证；对超出承包合同之外因设计修改、工地洽商等所增加的工程，应由施工单位做出预算，监理组可根据雇主的委托，审核预算及工程结算。
3.2.4进度监督报告制度
1．根据施工单位编制的，并经总监理工程师审批的，单位工程施工组织设计中的工程总进度计划的要求和计划网络图表；年/季/月施工进度计划，监理人员应对计划进度实施情况检查分析；
2．当实际进度符合计划进度时，应要求施工单位编制下一期进度计划；当实际进度滞后于计划进度时，监理人员应书面通知施工单位采取纠偏措施并监督实施；
3．监理人员应依据施工合同有关条款，施工图纸及经过批准的施工组织设计，制定进度控制方案，对进度目标进行风险分析，制定防范性对策，经总监理工程师审定后，报送建议单位；
4．监理人员检查进度计划的实施，并记录实际进度及其相关情况，当发现实际进度滞后于计划进度时，签发监理工程师通知单，指令施工单位采取调整措施；当实际进度严重滞后于计划进度时应及时报总监理工程师，由总监理工程师与雇主商定采取进一步措施；
5．项目总监理工程师要认真审核年/季/月施工进度计划，对施工单位完成计划所具备的人力、物力和财力充分了解和掌握，以保证经审批后施工进度计划具有合理性、可行性。督促施工单位详细制定完成施工进度计划各项有力措施，并指令监理人员经常检查施工进度计划实施情况，随时了解施工进度计划实施，以保证施工进度计划的完成；
6．因不可抗力或不是施工单位自身的原因，造成年/季/月施工进度计划不能完成时，总监理工程师应根据施工现场实际情况，指令施工单位重编制年/季/月施工进度计划，对原计划进行调整后报总监理工程师审批。
3.2.5施工现场紧急情况处理制度
1．对于发生质量事故的情况，现场监理应视具体情况，采取停止下道工序施工或补救加强等措施，并作好记录，及时以书面形式通知项目总监、雇主及相关部门做出处理决定；
2．若施工现场发生安全事故，现场监理应配合施工单位作好现场的财产及人员抢救工作，设立安全警戒区域，并作好安全记录，及时以书面或口头形式通知项目总监、雇主及相关安全部门，协助有关部门按照事故处理程序，做好调查取证，事故分析，处理决定等工作；
3．因不可抗力事件的发生而造成工程现场的任何形式损害，监理工程师应协助承包商采取措施，防止损害的进一步扩大，作好详细记录，及时以书面形式通知项目总监、雇主及相关部门，以便妥善做出处理。
3.2.6工作会议制度
1．根据工作进度，施工部位，适时、适地召开各种形式的现场会议，专题会议；
2．对上次会议的内容予以确认，了解承包方人员机器设备材料到场情况。提出存在的问题，对质量进度提出预控意见，协调各方关系；
3．形成记录，共同确认，认真执行；
3.2.7周报月报制度
1．监理周报：
根据工程情况和委托方要求，确定是否编制监理周报。
2．监理月报：
（1）监理月报每月一份，时间每月5日发出，按公司统一规定的内容和格式填写；
（2）监理月报一式三份，雇主一份，现场监理组、监理公司各一份。
3.2.8监理工作日志制度
1．监理日记是重要的工程档案资料，每位监理工程师应坚持天天记日记，当日发生的事情，应在当日的监理日记中记录，不得后补，监理日记的内容必须详细、真实、准确、完整；
2．监理日记按公司统一印制的格式和规定填写，第二天上午一上班将写好的监理日记放在桌上，供总监和信息员收查。
3.2.9资料归档制度
1．为了做好工程建设档案资料的管理工作，充分发挥档案资料在工程建设及建成后维护中的作用，应将工程建设监理文件资料整理归档；
2．编制案卷类目：可以按照工程建设的实施阶段以及工程内容的不同进行分类；
3．案卷的整理：
（1）对所有的监理文件资料进行彻底的整理，通过修正、补充，重新组合，使立卷的文件资料符合实际需要；
（2）文件归入案卷后，应在案卷封面上写上卷名，以备检索；
（3）按顺序编排文件的页码；
（4）每个案卷都应该设有自己的目录，简介文件的概况，以便于查找；
（5）根据案卷封皮上的项目填写好书封；
（6）对立成的案卷进行装订；
（7）案卷装订成册后，编制案卷总目录。
4．案卷的移交：建设项目监理文档案卷应一式两份，一份移交雇主，一份由监理单位归档保存。
3.2.10旁站制度
1．工地施工时，监理人员必须进行现场旁站监理，特别是关键部位，更要做好见证取样工作；
2．现场旁站监理要检查工程质量、进度；复测和检测试验数据；核实现有工程材料采购供应情况；检查进场材料是否符合要求；检查施工单位是否按设计机械投入和运行情况。做好记录，并对发生的问题随时予以纠正；
3．旁站监理中，发现工程质量缺陷，应及时记入监理日记，通知施工单位，指出质量缺陷部位、问题及整改意见，限期纠正；且进行复验签认；
4．在旁站监理中，对较严重的问题或已形成隐患的问题，应填写“不合格工程项目通知”通知施工单位，同时抄报总监理工程师，施工单位应按要求及时做出整改，监理人员要进行复验签认；
5．旁站监理中，如发现工程质量问题已构成工程事故时，应按规定程序办理；
6．旁站监理中，如发现所检查的结果不合格或检查证实所填内容与实际不符，监理人员不予签认，并将意见记入监理日记，发出改正监理通知，待改正并重验合格后才能签认，且方可继续下道工序施工；
7．在旁站监理中，如发现施工单位的施工质量、施工工艺有严重问题或工程质量不符合规范和设计要求，除口头通知施工单位之外，还要使用“监理通知单”催促施工单位执行。如施工单位不及时纠正，情节严重的，监理人员可在报请总监理工程师批准后，发出《工程暂停指令》，指令部分工程、单项工程或全部工程暂停施工。待施工单位改正后，监理人员进行复验，合格后发出《复工指令》；
8.在旁站监理中，要监督施工单位严格按照合同规定的计划进度和施工组织实施，掌握情况后，每月以月报的形式向雇主报告各项工程实际进度及计划的对比和形象情况。
3.2.11项目监理部人员管理制度
监理部要加强精神文明建设，发扬艰苦朴素精神，增强政治观念。
加强整体观念，服从指挥部的工作部署，搞好与政府质检部门、施工单位的协调关系，服务好工程。
全体工作人员必须严格遵守国家建设监理法规、本站制订的各项规章制度及监理细则。
确保签证的报验单各项数据真实可靠，并及时提交到指挥部。
所有文件、签证的报验单及试验报告来往移交必须签字，并由专人登记。全体工作人员必须严格遵守国家保密法规，不得丢失工程文件、档案；爱护技术资料，借阅必须登记；爱护电脑等设备，不得损坏。
全体工作人员必须服从现场工作需要，随叫随到。
工作时间非本室工作人员人不得在办公室长时间逗留。
保持实验室及环境干净卫生。
遵守指挥部作息时间。
3.2.12项目监理部监理人员的管理要求
坚持职业道德，遵守行业规范，不准吃、拿、卡、要，请客送礼，损害公司形象。
依法监理，维护市场秩序，不得串通作弊，随意降低标准。
不得接受施工及安装单位任何馈赠。
不得在施工及安装单位报销发票、收据和接受有碍监理执行公正监理的请客、娱乐性招待。
不得到所监理的工地介绍设备、材料供应单位或到其单位兼职并领取报酬。不得介绍、推荐任何建筑材料或人员到施工单位。
第二篇：项目监理管理制度
嘉景花苑项目监理管理制度
一、目的为加强现场管理，严格项目监理单位的工作，发挥监理人员的专业知识和管理能力，确保工程目标的实现，根据双方签订的建设工程委托监理合同，特制定本制度。
二、本制度适用于项目监理单位所有人员，即总监理工程师，总监代表，专业监理工程师，监理员等。
三、现场考勤制度
为加强现场监理管理，根据双方签订合同条款5.15约定，现场监理单位设置总监1名（宿建津）、土建监理工程师2名、电气专业监理工程师1名、水暖专业监理工程师1名、安全员、资料员各一名、后期配置专业监理工程师1名。根据双方签订的合同条款5.17约定，总监及各专业监理工程师每人每周到现场工作时间不低于5个工作日。如（除总监外）监理人员有事不能到岗，必须经总监同意并由总监告知甲方现场代表，如总监不能到岗的必须及时通知甲方现场代表并说明原因。对于现场所有监理工程人员有事请假，连续请假三天以上（含三天）的必须报甲方工程部审批。
四、监理交底制度
项目监理单位应根据现场实际，在未施工前对分项分部工程进行现场监理交底，并再交底中体现出质量通病预控措施，形成监理交底记录，汇编后档案留存。
五、日志管理制度
项目监理单位（总监理工程师）应严格要求现场各监理人员，根据所管理专业所管理工作范围按“工程管理日志”要求对现场进行详细记录，总监理工程师对各监理人员的每天表现进行评价。对各监理人员记录的问题进行尽快处理，如项目监理单位故意弄虚作假、相互抄袭，施工日志记录与现场情况不符，不论是甲方现场专业工程师、项目经理还是工程部任何人员发现后当月累计达到五次以上的按罚款200元执行。
六、周例会制度
总监理工程师每周必须对本周内的工程质量、进度、安全文明施工，需要整改的事项、奖罚情况及监理专项报告等与甲方项目部进行沟通与总结，对需要解决的问题与项目部商议形成处理意见并及时处理，对以上所反映的问题形成周例会纪要，按要求送审和存档。
七、监理月报制度
项目监理单位必须对现场每月的工程质量、进度、费用控制，安全文明施工情况，本月需整改的事项，奖罚情况及监理业务范围内的专项工作进行详细的分析和总结，提出解决方案和建议；对每月参与施工的各合同单位与项目部进行评价，从而形成本月的监理月报，月报由项目部审核后月底在甲方工程部组织的工程专题会议上向甲方领导、各部门负责人进行汇报，同时将汇报资料送工程部备案。
八、样板引路制度
主体结构施工阶段，要求监理公司督促施工单位在以下施工环节和工艺操作必须做到样板引路：
1、标准层的结构施工的第一层(或第二层)以一个标准层为一个样板单位，包括柱梁板的模板和支撑系统搭设工艺，钢筋绑扎工艺，预埋管线和铁件的敷设位置，预留洞孔位置，混凝土浇灌程序，拆模程序，各工种交叉搭接的作业计划。
2、砌墙施工以一层中的一个单元为样板单位。重点在外墙块体材料砌筑时的手势步骤，以保证灰浆饱满，不留渗漏隐患。使用新型墙体材料的，必须以完整的一层标准层楼面作为样板层，其操作工艺由监理确认，其建筑效果由设计单位确认。
3、室内装修以一个毛坯单元为一个样板单位，包括内门窗安装工艺，内墙面粉刷或装潢效果，楼地面、天花铺装效果，强弱电插座开关位置，上下水管安装工艺，大堂的天花内管线组织和安装工艺，天花的洞孔布置效果。
4、外墙装修以一个标准层为一个样板单位，包括铺装材料排列、分隔、分仓、间隙和嵌缝材料，外门窗安装工艺，门窗套和线脚的施工工艺，保温材料的铺装工艺。
5、室外埋地管井以连续的两个井和之间的管道为一个样板单位，各种用途和各种口径的管井须分别进行样板施工，包括用料、构造、接口密封、坡度。
九、监理旁站制度
1、旁站监理范围
基础工程方面包括：土方开挖及回填；在主体结构工程方面包括：梁柱节点钢筋隐蔽过程，混凝土浇筑；在屋面工程方面包括：屋面卷材
防水工程等，以及其它的重要部位施工和新技术、新工艺、新材料使用时；在电气、给排水工程方面包括：各种电气装置的接地，敷设在地下、墙内、砼内、顶棚内的强电管线及预埋件，各种暗装、埋地和保温的给排水等。
2、旁站监理人员的职责
A、检查总包单位现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况；
B、在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况；
C、核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等，并可在现场监督总包单位进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验；
D、做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。
十、材料封样制度
根据现场实际，要求监理单位监督总包单位在现场设立材料封样室，各种需封样的材料均统一固定在1m*1m的展板上，分类标注材料名称、材质、厂商、产地，并统一由监理公司组织填写材料封样单，有监理单位建档留存。以下材料可现场实物封样：
1、门窗样品包含所有型材的断面，附件和五金样品的展板一块，已组装完成的同系列中定货数量最多的一种规格实样一套，如现场条件许可，样品可以直接安装到永久性位置上，以观实效。施工其间的成品保护由总包负责。
2、外墙涂料在现场选一个面积较大的墙面拐角处(其中一面应向阳)，要求表面毛糙度与施工墙面基本一致，并能保留到外墙涂料施工结束之前。由供方提供材料和工艺标准，由施工单位的油漆工在旁站的供方技术员现场指导下，在两个互成角度的墙面上各涂布二到三平方。精确计量所用的主副料，并按涂布实际面积折算成单方用料。将贴有完整标签的用剩空桶作为封样保存。
3、内墙涂料与外墙涂料的做法基本一致，样板选择在室内。
4、外墙贴面包括玻璃幕墙，面砖，石板。在结构主体上选择一处便于观察的墙面拐角(其中一面应向阳)。完全使用供方提供的主副料，由已确定的专业施工单位试贴或试安装。试贴面积根据观察需要由现场决定，预计在正式施工时需要凿除而毁坏的，应另向供方索取样品封样保存，如面砖至少一箱，各种材质石板的规格料至少一块。
5、金属或玻璃料的阳台拦杆，栏板和扶手可直接在已纵横拉线定位的阳台上按设计要求制作安装。其式样，用料，颜色由设计单位确认，现场成品保护由总包负责。
6、各种预埋和外露的管材及配件同时采用不同厂商牌号的，由监理单位贴好厂商标签妥善保管。
7、各种电器插座、开关、户用配电箱由监理单位贴好厂商标签妥善保管。
8、吊顶材料、灯具、进回风口其式样，规格，品质由设计单位确认，样品由监理单位妥善保管。
9、防水、保温材料卷状和块体状的材料以实物封样，流质状的材
料以总包单位提供的包装样品封样，并在实地进行样板施工。对从未使用过的新型材料，必须在实地试验铺装，即在供方的指导下采用供方建议的操作工艺进行样板施工，其效果由设计单位确认。
第三篇：项目监理部工作管理制度
项目监理部工作管理制度
一、开（复）工报告审批制度
工程总体开工报告由建设单位报请行政主管部门审批。此项工作完成后，当单位工程的主要施工准备工作完成时，施工单位提出《工程开工／复工报审表》TA2，经监理工程师审查、现场检查后，由总监理工程师签发，并报建设单位。
二、施工图核对制度
开工前，在收到施工设计文件、图纸后，总监理工程师应组织专业监理工程师对施工图纸进行审查和现场核对，听取专业监理工程师的审查意见，并经归类汇总后报送建设单位或在建设单位组织的图纸会审会上提出。施工图纸会审及设计交底（设计意图、施工要求、质量标准、技术措施）工作由建设单位主持，监理单位积极协助参与。
三、分包单位审查制度
施工单位应向项目监理部申报其选择的分包单位的资质资料（包括等级、能力、经历、信誉、技术力量、施工人员人数及技术级别、施工机具、管理系统、财务情况、应持证上岗人员证件等）、分包合同，并填报“分包单位资格报审表”报请项目监理部审核，建设单位审批。如发现所报的分包单位资质资料有伪造不实情况，或在实际工作中认为分包单位不具备承担分包工程的能力，可提出辞退分包单位，不得进入施工现场。
四、实施性施工组织设计审核制度
1、工程项目开工前，由总承包单位编制各标段施工组织设计，经技术负责人审核签认后报项目监理部，由总监组织专业监理工程师审定，经总监审核签认后报建设单位。需要修改时，退回承包单位，修改再报，重新审定。
2、审查实施性施工组织设计的主要内容包括：
⑴工期、质量、投资控制目标应满足合同要求；
⑵施工场地布置应符合施工要求及文明施工的需要；
⑶应符合国家强制性标准、环保及水土保持要求；
⑷施工方案、施工方法、工艺的可行性，应满足设计要求；
⑸投入机械设备、劳动力应与进度计划目标相适应；
⑹应建立、健全质量管理体系；
⑺安全、消防措施是否符合有关规定；
⑻施工过渡方案应满足营业线运转要求；
⑼签认手续完善、合法。
实施性施工组织设计经项目监理部审定后，承包单位如需做较大变动，须经总监审定同意。
五、变更设计审核制度
1、项目监理机构处理变更设计的依据：
①基本建设变更设计管理办法；
②建设单位文件，施工承包合同和委托监理合同、设计文件等。
2、Ⅰ类变更，总监理工程和专业监理工程师应参加设计单位组织的有关会议，并按批准的设计文件组织实施；Ⅱ、Ⅲ类变更，总监理工程师和专业监理工程师应参加建设单位组织的有关会议，由总监理工程师在工程变更单上会签。
3、在总监理工程师签发工程变更单之前，承包单位不得实施变更设计。
4、未经总监理工程师审查同意而实施的变更设计，项目监理机构不得予以计量。
六、原材料、半成品、构配件及设备质量复检制度
原材料、半成品、构配件及设备进场前，施工单位应向监理工程师提交进场材料、构配件和设备的出厂合格证、材质证明、试验报告。经检验不合格的材料、构配件、设备不准进场。
对于进场的主要材料,应在监理工程师的见证下抽样复验，复验合格后方可用于本工程，建立监理材料试验台帐。监理工程师有怀疑的材料可随时要求施工单位进一步检验，若不合格，则该批材料、构配件、设备不得用于本工程。并限期运出施工现场。督促施工单位建立健全质量保证体系，作好材料的流向台帐。
七、施工测量复核制度
1、专业监理工程师应对承包单位报送的测量资料和放线控制成果及保护措施按照《工程建设监理规范》中工程测量的有关规定进行检查，符合要求时应予签认；
2、对承包单位测量成果进行复测、审查的内容包括：
⑴承包单位专职测量人员的岗位证书及测量设备检查证书；
⑵桥梁控制测量成果及贯通测量成果，线路施工复测成果；
⑶对桥梁墩台中线、高程及各种构筑物的测量放样；
⑷复核控制桩的校核成果、控制桩的保护措施；
⑸对承包单位报送的《施工测量放样报验单》进行审核和确认。
八、工程质量检查制度
1、监理人员应对施工过程进行巡视和检查，发现工程质量问题，应立即口头通知承包单位整改，并作好记录，必要时由监理工程师签发《监理通知》限期纠正。比较严重的质量问题或已形成质量事故，应签发监理工程师通知或由总监理工程师签发局部工程暂停工令。
2、承包单位不按要求整改，情节严重的，报请总监批准，发出工程部分暂停工令，并抄报建设单位。待承包单位改正后，再报监理复验，合格后发复工令。
（一）隐蔽工程检查制度
凡下一道工序完成后，不能对上一道工序进行直观检查的工程均称之为隐蔽工程，隐蔽工程必须按《隐蔽工程验收程序办理》。
1、隐蔽工程在隐蔽前，施工单位应根据《工程质量验收标准》进行自检，将自检合格的评定资料报监理工程师，并提出隐蔽工程检查申请，监理工程师应在规定的时间内对隐蔽工程进行检查。重点部位或重要项目应会同施工、设计单位共同检查签认。隐蔽工程未经监理工程师检查签认的不得隐蔽。
2、对隐蔽过程、下道工序施工后难以检查的重点部位，安排监理员进行旁站监理。
3、隐蔽工程未经监理人员检查签认者，不得进行下道工序。
4、隐蔽工程检查合格后，经长期停工，复工后应按上述程序重新组织检查签证。
（二）旁站监理制度
1、工程施工旁站监理是指监理人员在工程施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动。
2、编制监理规划时，应制定旁站监理方案，明确旁站监理范围、内容、程序和旁站监理人员职责。
3、旁站监理人员应认真履行职责，在旁站监理过程中出现的质量问题应如实准确地做好旁站记录，并与施工单位质检员一道在旁站监理记录上签字，方可进行下一道工序施工。
4、旁站监理记录是监理工程师、总监理工程师签字的重要依据，对于需要旁站的关键部位、关键工序施工，凡没有旁站记录的监理工程师、总监理工程师不得在相应文件上签字。旁站记录应存档备查。
5、公司技术部应加强对工程项目的旁站监理监督检查，对不按公司要求实施旁站监理的监理部和监理人员要进行通报、责令整改。
九、检验批、分项、分部、单位工程质量验收制度
检验批、分项、分部工程验收由承包单位自检合格后，准备好各种必备资料，填写报验单提出申报。经专业监理工程师现场查验合格并签署意见后，方可继续施工。如检查结果不合格，或检查发现所填内容与实际不符，监理工程师不予签证，并做好记录。
十、工程例会制度
（一）第一次工地会议制度
1、第一次工地会议应在建设单位、承包单位、监理机构进驻现场，总监理工程师在下达正式开工令之前的适当时机举行。
2、第一次工地会议由建设单位主持，现场监理机构负责会议记录，形成纪要应由各方会签。
3、第一次工地例会内容：
⑴建设单位代表宣布总监理工程师、承包单位项目经理及其权力、职责；
⑵总监理工程师介绍现场监理机构的机构设置、人员配备及其职能、权限，并提交相应图表及其他需要说明的内容；
⑶承包单位项目经理介绍现场经理部的组织机构、人员配备及其职能、权限，并提交相应图表，详细介绍各项施工准备工作的完成情况；
（二）工地会议制度
施工期间的工地例会由总监理工程师或授权的专业监理工程师主持召开。三方工地负责人及有关人员参加。
4、工程例会应按第一次工地例会商定的时间定期举行，一般每月至少一次，并应形成会议纪要。
5、工程例会内容：
⑴研究施工中存在的质量、进度、投资及合同方面的问题，分析原因，制定措施，寻求解决办法；
⑵听取承包单位对监理工作的意见、建议和要求；
⑶互相通报近期工作重点和安排，以便双方协调配合。
（三）工地专题会议制度
如果建设单位、承包单位或现场监理机构任一方认为有必要或出现亟待解决的重大问题可召开专题会议。
1、工地专题会议不定期召开，一般由专业监理工程师组织并主持，与专题有关的建设单位代表、承包单位代表、设计代表、现场监理工程师和特邀人员参加：专题工地会议应提前通知会议内容，以便与会人员进行专题凋查、研究和准备。
2、专题工地会议即可就重点工程技术、施工方案、施工工艺等质量问题召开，也可就工程进度、造价事宜和其他合同事宜召开。
3、专题工地会议一般首先由主持人介绍与会人员和专题内容，然后由与会人员讨论或论证，最后，由主持人归纳总结，并由专题会议作出较为统一的结论。
4、重要的专题工地会议应形成纪要并由与会各方签署。
（三）监理内部工作会议制度
监理部每周召开监理工作碰头会,监理部成员及各驻地监理组长参加;每月召开全体监理人员会议，主要议题为：
1、驻地监理组长汇报各标段近期工程进展情况及存在问题,研究处理方案。
2、总结前一阶段的监理部工作情况，布置下一步工作安排；
3、分析监理部内部管理体系运行情况，提出改进意见和建议；
4、传达公司管理文件及建设单位对本工程监理工作的要求；
5、总监认为有必要通过监理工作会议处理的其他事项。
十一、验工计价审核签认制度
1、监理部进点后，应建立与承包合同相适应的分段概算台帐并随时补充变更设计资料。经常掌握投资变动情况，按期统计分析并及时向建设单位报告。严格控制由设计变更引起的费
用增减情况。严格按实际完成工程量验工计价，并及时汇总上报。
2、对重大变更设计或因采用新材料、新技术而增减较大投资的工程，监理部应及时掌握，并报建设单位，以便控制投资。
3、对使用新材料、新技术以及不可预见费用的支付，必须报建设单位批准。
十二、监理日志填写制度
1、监理日志是项目监理部和监理工程师必备的专用手册，是监理工作的重要资料。在现场监理人员均应逐日填写监理日志。做到记录事件真实、数据准确、条理清晰、语句简练。项目总监理工程师每月检查一次，公司以此作为考核监理人员的业绩的内容之一。
2、监理日志应记录以下内容：
⑴气候记录；
⑵施工中发生的重要事项；
⑶巡视检查中发现的问题及处理结果；
⑷工程试验记录；
⑸产生索赔、争议及合同纠纷时承包单位实际情形及处理方法；
⑹向承包单位发出的通知或口头指示。
3、监理人员离开岗位时必须将监理日志交给总监理工程师检查登记后归档。
十三、工程质量事故报告和配合调查处理制度
1、对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师应及时下达监理工程师通知。如构成质量事故，需要返工处理或加固补强的事故工程，监理单位应督促施工单位在规定的时间内将质量事故性质、类别及事故工程情况报告建设、设计、监理单位。
2、监理工程师发现施工中存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故时，应立即报告总监理工程师，总监理工程师应及时下达工程暂停令，要求承包单位整改，经监理人员复查符合规定后，由总监下发复工令。总监理工程师下达暂停令和复工令应事前向建设单位报告。
3、项目监理部根据经设计单位出具的处理方案或变更设计对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。关键部位实行旁站监理。
4、出现工程重大质量事故后，承包单位应立即向现场监理机构、建设单位和本单位上级公司报告，采取有效抢救措施，保护事故现场，并按如下程序处理：
⑴总监理工程师应要求承包单位尽快进行质量事故的调查，写出调查报告；
⑵总监理工程师应参加质量事故调查和质量事故处理方案的研究；
⑶总监理工程师组织研究审定处理方案，报建设单位批准后，指令承包单位实施处理； ⑷总监理工程师组织有关人员对处理结果进行严格检查、鉴定和验收，合格后写出《质量事故处理报告》，提交建设单位。
⑸发生质量事故的工程，施工单位隐瞒不报，或拖延处理，或处理不当，或处理结果未经监理工程师同意的，应视为不合格工程，监理不予验工计价。
十四、工程质量专项报告制度
1、工程监理周报。各监理组每周向监理部报管内承包单位一周工程施工动态及监理工作情况，监理部汇总后于每周分别向公司和建设单位报送工程监理周报。
2工程监理月报。各监理组当月底向监理部报管内承包单位本月工程施工动态及监理工作情况，监理部于本月25日前将工程概况及动态、上月工程形象进度、主要实物工程量、投资完成及设计变更情况、隐蔽工程检查、单位工程验评、控制工程和重点工程简况、质量事故、停（开）工情况、环保水保情况、施工中发生的其他主要问题和建议上报公司和建设单位。3工程监理年报。监理部在次年1月10日前除汇总报送月报内容外，同时应将变更设计汇总表、验工计价分析报告及监理工作情况等报建设单位。
4、发生大、重大工程质量事故、工伤事故或其他危急情况，监理人应及时通报建设单位。
5、建设单位要求提交的监理业务范围内的其他报告。
6、工程竣工后，向建设单位提交监理工作的总结报告。
十五、监理其它制度
（一）施工监理交底制度
施工监理交底由总监主持，承包单位项目经理及有关职能部门人员，分包单位主要负责人，项目监理部总监及监理人员参加，第一次监理交底会议应在第一次工地例会结束后正式开工前召开。监理交底主要内容：
1、总监介绍监理规划的监理工作内容及对各类监理人员的授权情况；
2、专业监理工程师介绍监理工作基本程序、方法和手段；
3、提出有关施工监理报表的报审要求；
4、承包单位就有关问题进行提问。
（二）更换监理人员通报制度
1、当总监理工程师、副总监理工程师需要调整时，监理公司将在征得建设单位同意后予以任免并书面通知建设单位。
2、当专业监理工程师需要调整时，总监理工程师将及时书面通知建设单位及施工单位驻现场的法人授权代表。
第四篇：项目监理机构办公管理制度
项目监理机构办公管理制度
一、目的：规范现场监理办公工作，提高监理服务形象。
二、项目监理机构人员：
1、监理机构计划批准后十天内，项目总监制定详细的机构人员分工，报技术质量部备案；
2、批准后的《监理机构设置通知书》两天内报送业主、承包商；
3、监理机构成员岗位调整须报技术质量部备案；
4、财务部负责本处监理工程师职业保险费用。
三、办公设备：
1、监理机构组建后七天内须配置办公设备；
2、监理机构二人以内，配置计算机一台、打印机一台、上网卡一个、文件柜一套（含上、下柜）；
3、监理机构每增加三人，增设计算机一台、文件柜一套（含上、下柜）；
4、监理费60万元以上的项目，配复印机一台、扫描仪一台，数码相机一部；
5、监理机构成员必须每人一套桌椅；
6、配备饮水器一套；
7、监理机构成员，总监和总监代表、专业监理工程师必须自配手机。通讯费按规定补助；
8、市政工程须配备必要的交通工具。
四、现场办公室形象：
1、办公室面积一般不宜小于40m；
2、具备独立办公条件后一周内完成办公室布置；
3、图纸、安全帽摆放整齐；
4、办公室门口挂标识牌；
5、采用公司统一宣传用语；
6、上墙图表：总平面图、晴雨表、进度控制图、监理机构框图、岗位职责、旁站监理制度、工程例会制度、原材料取样送检制度、监理工作流程图等；
7、以上及其它布置内容的摆（挂）设要求参见《工地现场监理办公室形象策划》；
8、项目总监（或其代表）须组织监理机构成员每日清扫办公室；
9、办公桌上物品摆放整齐，文件分类、放置有序；
210、禁止将有关技术（经济）签证单、设计文件（变更）、隐蔽验收签证单、工程联系单等重要工程资料随意放置。
五、办公安全、保卫：
1、监理人员进入施工现场须注意自身安全；
2、办公室无人时，离开办公室须随手锁门、关电；
3、样品室钥匙由专人保管；
4、办公室须装设防盗设施。
六、个人形象：
1、衣着工整、干净、整洁；
2、不得穿拖鞋、高跟鞋、休闲短裤上班；
3、注意个人在办公场所的举止形象；
4、监理人员工作过程中，待人接物不卑、不亢，使用礼貌用语；
5、在不同场合采用适当、合理的说话方式。
七、工作形象：
1、进入现场须戴安全帽；
2、隐蔽检查、巡查、旁站须随身携带卷尺、笔、笔记本和必要的检测工具；
3、检查发现的问题必须以书面文件的形式告知有关方；
4、提高预控工作在监理工作中的比重；
5、监理人员对现场发现的问题，须说到做到，做到记录到。
八、考勤：
1、项目总监进场后七天内制订现场作息时间计划；
2、现场作息时间计划报综合办公室、技术质量部备案；
3、工作时间因公离开工作现场，须提前向项目总监（或其代表）请示，否则按旷工处理；
4、请假一天，经项目总监（或其代表）批准《请假单》；
5、请假一天以上，须综合办公室批准；
6、项目总监（或其代表）在五一、十一、元旦前三天提交节假日作息计划，报综合办批准；
7、项目总监（或其代表）在春节前十五天提交假日作息计划，报综合办、人力资源部备案；
8、遵守考勤制度；
9、兼管监理工程师在当日上班工地记录考勤；
10、项目总监因公外出一天以上报综合办批准；
11、项目总监请假由综合办批准。七天以上报人力资源部备案；
12、如夜间加班，项目总监（或其代表）合理调整休息时间。
九、工作纪律：
1、监理机构成员须挂牌上岗；
2、不得在办公室闲谈；
3、严禁在办公室玩电脑游戏、赌博；
4、办公（资料）室内资料非经项目总监（或其代表）许可，不得带出办公室；
5、不得泄漏所监理的工程需保密的事项；
6、维护公司利益和监理机构内部团结；
7、不得在工作期间看与工程无关的书、报；
8、除业主要求外，严禁与推销员洽谈，推销资料由资料员保管；
9、不得擅自接受业主额外的津贴；
10、不得接受所监理工程承包商和材料、设备供应商的任何津贴；
11、不得接受所监理工程承包商和材料、设备供应商不适当的宴请；
12、不得向所监理工程承包商和材料、设备供应商索、拿、卡、要；
13、不得在任何承建商或材料设备供应商或其它单位兼职；
14、工作期间不得饮酒；
15、上班不得迟到、早退；
16、无关人员不得带入办公室；
17、电脑搬离工地，须删除所有工程资料；
18、未经批准，不得擅自离开工作岗位；
19、未经批准，不得自学备考；
20、未经批准，不得外出参加培训。
十、现场办公物品管理：
1、所有现场办公物品由总监负责管理；
2、办公物品遗失，由责任人负责赔偿；
3、办公电脑不得安装、使用游戏软件；
4、不得私自删除已安装的工程管理应用软件；
5、未经许可，严禁非监理人员使用现场办公电脑；
6、未经许可，不得利用办公电脑上网；
7、未经许可，不得利用办公复印机复印与现场工程管理无关的文件；
8、未经许可，不得允许外单位人员复印文件；
9、项目总监（或其代表）组织人员做好电脑、打印机、传真机的清洁、防尘工作；
10、禁止煲电话粥；
11、严禁拨打声讯电话和其它与工程管理无关的咨讯电话；
12、发生声讯费用，由项目监理机构承担，项目总监（或其代表）负责组织调查，并将调查结果报综合部；
13、未经许可，监理人员不得设置电话分机；
14、未经许可，监理人员不得利用办公电话线路上网；
15、项目总监（或其代表）提交办公易耗品领用计划，报综合部审批；
16、综合部根据工程项目管理需要提供易耗品；
17、项目总监（或其代表）须督促监理人员节约使用易耗品；
18、办公桌椅、文件柜须爱护使用，不得外借；
十一、现场活动经费：
1、现场经费用途。用于组织文体活动；
2、现场经费来源：
a、监理费的千分之5作为现场活动经费；
b、来源于业主资助，须经公司批准。
3、现场活动经费由工程部批准；
4、现场活动经费由项目总监负责支配。
十二、交通工具：
1、综合部根据工程需要配发。
2、非经许可，不得外借；
3、使用时遵守交通规则，注意安全；
4、如发生遗失，责任人按承担责任比例赔偿。
十三、规范与专业书籍：
1、项目总监提交工程监理所需规范与专业书籍目录，报技术质量部；
2、技术质量部负责提供本处监理项目所需规范与专业书籍；
3、规范与专业书籍由项目机构专人领取、保管；
4、监理机构领取的规范与专业书籍限监理机构内部成员使用，不得外借。
十四、监测设备：
1、项目总监根据工程监理的实际需要提交工程监测设备目录，报技术质量部；
2、技术质量部负责提供本处监理项目所需监测设备；
3、检测设备由项目机构专人领取、保管；
4、监理机构领取的检测设备不得外借。
十五、工作计划：
1、项目总监（或其代表）每周一制定本周工作计划；
2、工作计划应包含一周轮休计划；
3、每周工作计划月底报技术质量部。
十六、执行该制度的考核：
1、现场监理组机构设置及人员分工计划不符合要求，处以。现场监理组机构设置及人员分工计划未及时提交公司技术质量部审批，处以；
2、未挂牌上岗，处以；
3、办公室上班时衣着不整，处以；
4、办公室布置不符合要求，处以。办公环境脏、乱，处以；
5、监理机构框图未上墙，处以。无进度控制上墙图表，处以；
6、上班迟到、早退，处以；
7、上班时间利用办公电脑玩游戏，处以；
8、泄露公司机密及与所监工程有关保密事项，处以；
9、拨打声（咨）讯电话，处以。利用办公电话线路私自上网，处以；
10、监理人员不廉洁，对有关责任人处以；
11、因保管、使用不当造成工程部、业主提供物品损害、丢失，处以。
第五篇：项目监理机构后勤管理制度
监理人员后勤管理制度
目的:
规范职工生活保障管理工作。
住宿:
1、如监理合同约定业主提供住宿,按合同执行;
2、如业主不提供住宿,项目管理部负责解决项目监理机构成员的住宿;
3、项目监理人员如安排现场住宿，其直系亲属和兄弟、姐妹在工地留宿时间超过一周,报项目管理部批准,公司备案;
4、监理人员不得向所监项目承包商、材料供应商提出住宿要求;
5、如确需承包商提供工地以内的住宿配合,由项目总监(或其代表)会同业主与承包商商洽。
就餐:
1、监理人员就餐解决方式如下：中餐补助200元（现金或餐券），晚餐提供固定就餐地点统一就餐；
2、监理人员不得在所监理项目承包商处就餐。
3、如在所监理项目的承包商处就餐,餐费由就餐人自理。非监理机构成员和本公司检查人员不得在承包商处就餐;
4、如在承包商处就餐不结算,追究相关人员责任。
后勤生活设施:
1、监理人员统一安排固定地点住宿，配备相应的生活设施;
2、住宿配备生活所需的基本器具,监理人员自行维护;
3、住宿场所基本不提供开伙设施;
4、生活用品自备。
后勤费用核算:
1、住宿所提供的房租、物业费由项目管理部负责解决；
2、监理人员住宿所产生水、电、气等费用，由住宿监理成员自行负责，公司补助100元/月/套；
3、监理机构自行开伙,安全及费用自行负责；
4、固定住宿场所内的设施要求住宿人员合理使用，加强保管，如造成人为破坏，由责任人负责赔偿；
5、监理人员夜间外出结伴而行，外出时间不得迟于23时。
考勤管理制度
工作时间规定:
1、项目总监根据工程管理的特殊性,结合各工程具体情况，在确保监理优质完成的前提下，自行安排项目人员工作时间，工作时间可灵活调整;
2、连续工作后须保证休息时间;
3、项目总监(或其代表)进场后七天内制订作息时间计划;
4、作息时间计划必须经项目管理部审批;
5、每周上班时间不得少于6天。
一周出勤计划:
6、项目总监(或其代表)根据工作计划制订本周轮休计划;
7、轮休计划尽量考虑在周六、周日安排轮休;
8、若周六、周日无法安排轮休,须根据工程进展集中安排休息;
9、轮休计划在每周一晨会制订。
考勤抽查点:
10、抽查点:考勤表、监理日志、晨会、巡视记录、监理资料、监理;
11、从抽查点核实考勤的真实性。
监理日志抽查:
12、日记填写是否连续;
13、日记内容是否与其它抽查点相符;
14、日记内容是否真实。
晨会签到表抽查:
15、项目总监(或其代表)组织晨会签到;
16、因值班轮休未签到,由项目总监(或其代表)备注说明;
17、晨会签到表月底报项目管理部。
监理资料抽查:
18、项目管理部考核前查阅现场监理资料;
19、涉及考勤考核的监理资料;20、监理函件;
21、监理工程师通知;
22、会议纪要;
23、其它资料。
迟到、早退、旷工:
24、上班迟于作息时间计划中上班时间为迟到;
25、下班早于作息时间计划中下班时间为早退;
26、旷工: 1）、未经项目总监(或其代表)批准,监理人员离开工地现场;2）、未经项目总监(或其代表)批准,迟到、早退时间超过1小时;3）、未经项目总监(或其代表)批假不上班;
4）、未向项目管理部按时销假;5）、未向项目管理部办理延假手续,不上班;6）、项目总监(或其代表)负责对迟到、早退、旷工进行监督。
项目管理部巡视检查管理制度
目的: 督查项目监理机构“独立客观、公平公正、科学诚信、热情服务”的开展工作。
检查方式:
1、对所辖项目采取定期与不定期进行全面检查，检查组要认真如实记录检查情况。
2、对需要进行整改的项目将下发整改通知书，责令限期整改，并将整改结果上报公司项管部.项管部将予以复查。
3、公司将把检查记录予以归档，作为监理人员考评及调资依据。监理人员的检查，将如实记入个人档案内纳入个人诚信管理。
检查时间与安排
4、不定期巡检：项管部将对所辖项目每月巡检一次，重点项目将视其情况加大巡检频率；
5、定期检查：项管部将在每季度最后一月进行大检查，检查结果将在每季度的总监大会上予以通报，并将对表现好的监理部给予奖励，对表现差的项目予以处罚。
检查内容：
具体检查内容详见配套附表。
巡检记录表
巡检记录表须项目总监签字，项目监理机构、项目管理部各存一份，并报总工办备案存档。
六、考核评比：
6、考核评比后，根据得分排队，并作为考核项目总监绩效的依据；
7、考评结果报总工办。
考核（由公司总工办负责）
8、巡检次数是否满足要求，检查巡检记录；
9、对工地是否全面了解；
10、对工地存在的问题，是否下发整改通知，多少份；
11、公司下发的整改通知是否及时整改；
12、业主提出的问题是否及时落实。
考核（由公司总工办负责）
8、巡检次数是否满足要求，检查巡检记录；
9、对工地是否全面了解；
10、对工地存在的问题，是否下发整改通知，多少份；
11、公司下发的整改通知是否及时整改；
12、业主提出的问题是否及时落实。
监理人员工作考核管理制度
一、目的: 通过考核保证监理工作质量,提高管理水平。考核结果将作为员工调资等重要依据。
二、考核
1、项目管理部考核项目监理机构;
2、总工办检查项目管理部的考核工作;
3、总工办抽查项目监理机构,抽查情况反馈项目管理部。
三、时间:
4、每月考核一次;
5、考核表当月二十八号前报公司总工办;
6、总工办根据抽查考核情况签署意见后,交人力资源部备案。
四、考核原则:
7、考核实行折算百分制;
8、考核得分=100-考核合计扣分;
9、绩效考核系数=考核得分÷100;
10、考核层次划分为:监理员、监理工程师、总监代表、项目总监;
11、考核得分为负值时,按零分计;
12、总监代表的考核执行项目总监考核表;
13、每月考核情况公开,被考核人可以向项目管理部或总工办申诉。
五、考核范围:
14、监理员、监理工程师的考核范围为:考勤、廉洁、办公及工作纪律、质量控制、安全监督检查、进度控制、投资控制、函件、资料管理、设计变更、经济签证、其他、总监评价、连带责任、检查扣分、特殊考核共十六项;
15、项目总监的考核范围为:考勤、廉洁、办公及工作纪律、质量控制、安全管理、进度控制、投资控制、函件、资料管理、设计变更、经济签证、其他、上级评价、连带责任、检查扣分、特殊考核共十六项;
16、根据不同时期的工作情况,考核内容可以进行适当调整;
17、调整的考核内容,须事先经总工办审批。
六、特殊考核:
18、监理机构人员受到不廉洁投诉时,公司责成项目管理部迅速组织调查。投诉情况属实的,当事人当月考核零分,总监和其他人员有包庇行为的,当月考核零分;
19、发生质量、安全事故,监理人员未曾发出预控监理函件,相关人员、项目总监当月考核零分;20、执法大检查中由于监理工作的原因,不能顺利通过,全部人员当月考核零分;
21、质检、安检或政府其他部门的专项检查中,监理工作被批评的,全部人员当月考核扣10~100分;
22、合同约定监理费未收回,项目总监当月考核扣10分,其他人员当月考核扣5分;
23、监理机构的工作被政府有关部门通报批评,全部人员当月考核零分;
24、监理机构的工作被政府有关部门通报表扬,按照《员工创新奖励制度》进行奖励;
25、监理人员的工作和行为受到业主投诉或要求撤换,当月考核零分;
26、未按规定提交工作总结,相关人员当月考核扣10分。
21、质检、安检或政府其他部门的专项检查中,监理工作被批评的,全部人员当月考核扣10~100分;
22、合同约定监理费未收回,项目总监当月考核扣10分,其他人员当月考核扣5分;
23、监理机构的工作被政府有关部门通报批评,全部人员当月考核零分;
24、监理机构的工作被政府有关部门通报表扬,按照《员工创新奖励制度》进行奖励;
25、监理人员的工作和行为受到业主投诉或要求撤换,当月考核零分;
26、未按规定提交工作总结,相关人员当月考核扣10分。
监理回访制度
一、目的
提高公司的社会信誉，发现监理过程中出现的问题，从而以便及时给予解决和完善
二、要求
1、回访小组成员由公司总工办、项目管理部和原监理项目部主要专业人员组成。
2、工程竣工后第三个月进行首次回访，保修期内每半年回访一次，保修期后不定期回访。保险期按建设部规定执行。
3、工程回访可采取赴现场或电话联系方式，与业主就工程使用情况和存在的问题交换看法，并以书面形式通知承建商进行整改，并提醒业主注意建筑物和设备的围护，对正常使用提出合理建议。
4、回访小组应将回访情况记录在《监理反馈信息表》上。回访结束后请业主签字认可。
5、项目管理部负责建立工程回访档案。
员工培训制度
一、目的
为了更好地履行监理服务工作，让我们每一位监理人员都能在各自的岗位上胜任自己的工作，管好工程质量及现场安全文明施工，努力提高业务水平，出色的完成监理任务。
二、培训人员范围
现场总监理工程师、专业监理工程师、监理员，以及其他管理人员。
三、培训方式及内容
1、凡是新开工的项目，在进入施工现场前，项目监理部所有人员须到公司进行入场培训。培训内容及方式；
2、办公室负责进行公司规章制度培训及项目监理合同专用条款及补充条款的交底，重点合同中对项目监理人员的各方面要求及注意事项。
3、总工办负责对监理人员进行施工验收规范、强制性标准、安全文明施工、防尘治理、监理法规等内容进行培训。
4、总监负责对项目监理部人员进行入场及施工过程中监理工作具体要求进行培训和交底。
5、针对建筑领域新出台的法律、法规规章和施工验收规范采用
不定期的进行培训。培训方式：
6、公司总工办组织事业部负责人；总监到公司总部进行培训。
7、各事业部负责人、各项目监理部总监组织各自管辖监理人员进行培训。
8、公司将定期对监理业务水平不足；工程实践经验较弱；理论水平较低的监理人员进行技术、规范、管理水平、实践经验、理论知识等方面的培训。
9、公司将选派部分骨干人员参加国家、省、市等组织的质量、安全、技术标准、验收规范等业务培训。
10、公司将鼓励和支持对公司又突出贡献和业务能力强的专业监理工程师参加省监理主管部门的总监培训；同时也大力支持和鼓励具有报考全国注册监理工程师资格的出色监理员参加培训和考试。
四、培训考核
11、公司将培训结果进行考核，考核不采取笔试，而是通过对培训人员现场监理工作中的理论、实践、协调等方面的综合能力的提升情况进行考核，从而得知培训人员的培训结果合格与否。
12、考评人员由生产副总经理，总工办办公室负责人，现场总监组成。
13公司将对积极参与培训，并在工作中取得突出成绩的人员给予奖励，以及在今后工作安排上优先提供岗位；对于培训不合格人员，公司针对具体情况予以处罚。
总工办检查制度
一、目的
为有效落实和执行公司“总监理工程师负责制”和“总工办质量安全一票否决制”的“双重监督机制”，加强监理预控工作，提高监理服务质量和水平，在各监理项目施工进行到一定部位或工序时，二、要求：
项目监理部提前1~2天报告公司，由公司总工办安排人员参加检查。
三、具体工序和部位如下：
1、土建部分：
1）图纸会审及技术交底
2）基础验槽
3）基础竣工验收
4）第一层楼盖扎筋
5）转换层钢筋隐检
6）转换层上的第一层开始施工
7）主体结构验收
8）装饰工程的样板间验收
9）屋面工程的施工
10）重大的施工方案研究
11）施工中质量及安全事故处理
2、安装部分：
1）图纸会审及技术交底
2）30KW及以上空调机组、水泵、风机的安装
3）DN100及以上有压管道的首次安装
4）消防喷水系统的安装
5）截面400*800及以上风管的安装
6）1000KVA及以上变压器的安装；10KV高压开关柜安装
7）1000A及以上接插式母线槽安装
8）截面为150*600及以上桥架安装
9）火灾自动报警系统的首层配管
10）120mm2及以上电缆敷设
11）空调、电气、消防系统试运行
3、其他
12）重要安全设施的检查
13）工程竣工验收
14）其他需总工办检查的重点部分、分项工程
除以上明确规定之内容外，各项目总监可根据项目中的具体情况，提请公司总工办参加检查和处理，公司总工办还将不定期自主安排对各项目的检查。所有上述部位和工序，总监理工程师负责向公司总工办报告，逾期未报告者，将追究总监责任。
项目监理部对公司报告的规定
一、目的
为有效落实项目总监理工程师负责制和项目部检查制度的双重监督机制，加强公司对项目的监控和管理，制度本规定。
二、报告内容
1、各项目部根据“总工办检查制度”的规定，在相应部位或分项实施前报告公司总工办，并由总工办及时答复是否派人到场进行预验收。
2、工程实施中发生质量事故，应及时向总工办报告，是否报告总经理，由总工办决定。质量事故处理方案、结果应及时报呈总工办。
3、工程实施中发生伤亡事故应及时向公司总经理和总工办报告。
4、工程实施中由于质量问题需要整体停工整改的应向公司总经理和总工办报告。
5、业主对项目计划目标进行调整时，报告总工办；可能影响监理服务时限的，向公司总经理和分管经营的副总经理报告。
6、政府有关部门或其其委托机构对工程的重要检查事件报告总工办，是否报告总经理，由总工办决定。
7、有关部门或单位在公共场合出现损害公司形象的言语、事件和行为的，总监有责任及时制止并向公司报告。
8、监理发出整体停工指令前应报告公司总工办及总经办。
9、各项目部每月提交监理月报时，应向总工办提交一份项目概况简报，包括项目本月质量、进度概况及出现的主要问题，下月工程形象进度预计（根据监理月报摘录）。
10、其他需要报告的重要事项。
11、工程中一般质量问题的处理，监理方与业主、被监理单位之间，围绕项目实施进行的工作协调，按照岗位职责标准在项目内解决。
12、项目监理部向公司的报告，原则上由总监或其他代表执行，紧急情况下，由项目监理人员报告。
13、各项目监理部应严格按此规定执行，不得借故不报或隐瞒不报，违者按公司员工守手则规定予以处分。
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