人事部全体人员培训资料-OEC“把简单的事情做得不简单”(doc 6)

第一篇：人事部全体人员培训资料-OEC“把简单的事情做得不简单”(doc 6)

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人事部全体人员培训资料

---------海尔OEC“把简单的事情做得不简单”

海尔的OEC管理法是海尔高效执行力的的典型代表。其含义大致为：全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高“。理。OEC管理在这里由3个部分构成，它们分别是目标系统、日清系统和有效激励机制。核心内容可以概括为5句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事看效果，管人凭考核。一句话概括为：“日事日毕，日清日高。” OEC管理的本质就是把企业核心目标量化到人，把每一个细小的目标责任落实到每一个员工的身上，使企业内部形成一种充满活力、不断求高的激励机制，从而产出品质一流的产品来，它真正体现了以人为本的管理精髓。所谓管理无非就是两个目标或两大任务：一是要“理”得清，二是要“管”出更好的效果来。即把企业的大目标分成若干个小目标、把每个小目标落实到员工的身上，切切实实做好每件事，让人人都管事，事事有人管。OEC管理是以管理体系和激励机制和管理，做到日事日毕、日清日高，将企业以往对结果的管理转化为瞬间的控制。

不往后拖，就是日毕，它是完成目标的基础工作，其结果必须与正负激励挂钩才有效；什么是日清日高？任何能力的提高都有一个过程，面对困难不要心急，如果提高一点，长期坚持下去，就会有几何级数的提高，这就是日清日高。“日清日毕，日清日高”实际是一个目标管理体系，总目标是“日高”，即企业

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管理水平和企业综合素质水平以及员工个人素质持续提高，而其基础是“日清”，即使得企业日常工作的每一件事都达到有序状态和受控状态。达到”日高“的目的和巩固“日清”的基础又是通过在每天的日常工作中，全面控制企业里每个人、每件事的具体行为过程而达到的。

OEC管理法始终贯穿着PDCA循环，通过设定目标、设计达到这些目标的具体措施和方法——会诸实施——检查、纠正和改进计划及修正目标，从而使日常工作中每件事都处于受控状态，并达到持续提高的目的。可以说，海尔OEC管理法就是将PDCA循环有效地落实到每个人、每件事和每一天的企业管理方法。我们说，一个人做好一件事并不难，难的是使每个人每天都能做好每一件事。这里有一个“持续”的概念，也就是说，如何做到持之以恒，海尔OEC管理法正是解决了这个问题。

目标有如技术、经济、质量、管理等各方面的目标，不同的部门其核心目标是不同的，有量化的指标，也有不可量化的指标，如生产部门，其主要标准就是一些量化指标，而如办公室等职能部门，其主要衡量标准应在于注重工作水平的提高，多数为不可量化指标。目标的制定要讲科学又要讲实际，可量化的应使其量化，不可以量化来表示的，便不要强求使其量化。目标的设定都要围绕着一个中心，即：使企业取得最佳经济效益为总目标。

这八个字，说起来简单，可要能够做到就不容易了。什么叫不简单？能够把简单的事情千百遍都做对，就是不简单；什么叫不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。而且这八个字又被具体细化为“三三制”：

一是在车间管理中实行“3E制卡”，就是把工人的工资动态到了每天每时。这张卡上包括一个工人第天工作所有的内容，如产量、质量、工艺、纪律、安

全、卫生等。这一天的活动都记录在这张卡上。每个员工每天都要记，每日一总结，然后凭3E卡领工资。另外，在车间里设立一处独特的地方，那就是“5S”自检站可以每天提醒职工上岗前和下岗后进行自我检查，排除不良隐患。同时，还在职工餐厅每一张餐桌上每天都有一朵新鲜的康乃馨。

二是“3色工位制”，即以绿、蓝、黄3种颜色将每个班组制作工人分成3种状态。①绿色图标代表合格工位；②蓝色图标代表培训岗位；③黄色图标代表不合格工位，谁得此，那他下一步就要努力获得绿色工位。这些每天都要动态显示出来，每天不好的要下来，好的就上去，由些达到一个即时激励之目的。

三是3级班组制，即将班组分为3级。①达到规定要求的叫做合格班组；②质量完全信得过的叫做免检班组；③最优秀的班组叫做自主管理班组。这种所有的管理目标都是通过自已内部协调和管理来完成的制度，就实现了从“要我干”向“我要干”的主观能动性跨越。

四是3级员工制，即把员工分为3级。①试用员工；②合格员工；③优秀员工，他可以参与管理。

每天，企业的管理层干部都必须要制定自已崭新的工作目标，由此不断地给自已加活。而且职位越高，责任就越重。它遵循的是80/20原则：即企业中占人数20%的责任。如果一个部门的工作不好的话，首先是他的部门领导没有做好；工人出错，干部受罚。

总结来看，OCE执行体系有如下几个重要特点。

1、目标计划由高层制定

每年年底，海尔集团根据市场变化情况和上年度计划目标完成情况，制定下一年度方针目标。然后将方针目标分解到各部门单位，由执行层分解为月度计划目标，最后由各部门单位再细分到基层单位，确定每个岗位每个员工每天的工作项目和责任。乍一看，OEC的目标计划制定系统有点类似于西方管理中的MBO（ManagementByObjectives）理论，但是OEC与MBO明显的不同在于：OEC目标计划只有从上往下，而没有从下往上的过程；MBO强调员工参与制订计划，从而实现“自我激励与管理”。

二者相差异的地方正是在中国制订计划是否有效的关键。在制订计划过程中，始终存在这样的一种背反的矛盾：管理层希望计划制定得更激进一些，从而实现更快的增长，而员工由于内在惰性的影响，希望目标制定得缓和一些以利于实现。基于这一背景，如果按照MBO执行，往往出现管理层与作业层相互妥协的结局不能实现企业的发展意图；同时在制订计划过程中可能出现“拉锯战”讨价还价，缺乏效率，而这正是现阶段许多企业中普遍存在的现象。在OEC系统中，避免了这种情况的发生，从而有利于管理层尽快实现企业的发展意图。虽然，它与体现“以人为本“理念的MBO似乎有些差距，然而却完全符合西方激励理论中“目标设置理论”（Coal-setting Theory）基本原理。即认为具体的、有难度的、给予反馈的目标设置将带来高绩效。

从克服员工惰性以及制定计划的效率来讲，OEC确实有其值得称道的地方。

2、严格责任制度下的执行控制体系

OEC控制体系是非常复杂而严密的，他根据5W3H1S，即问题（What）、原因（Why）、发生地点（Where）、时间（When）、责任者（Who）、问题多少（How much）、损失大小（Howmuchcost）、解决方法（How）、安全事项（Safety），从纵横两方面进行管理。纵向控制是指工作现场控制，其对象包括质量、工艺、设备、物耗、生产计划、文明生产、劳动纪律等7项内容，它是在班中各职能人员进行控制的基

础上，由工作现场的员工进行清理，并把清理情况及结果填入3E卡（Everyone、Everyday、Everything）,3E卡将每人每天所做的每件工作以上述7个方面量化为价值，月底可据以汇总计算所得岗位工资，其公式为：岗位工资=总数点值产量各种奖惩。现场日清所要解决的主要问题是：各生产现场7项内容受控情况，发生问题的原因与责任分析；员工当天的工资收入测算等。横向控制是指职能控制，是各职能部门人员对工作现场和自身的计划目标执行情况进行的清理。它所要解决的主要问题是：找出问题的原因并提出改进意见；分析责任，变例外因素为例行因素；测算职能人员的工资类别。

由此可见，OEC控制体系的核心在于严格个人责任基础上的全面控制。我们知道，责任（Responsibility）对每个人来说都不是一个轻松的字眼。许多人是不愿意主动承担责任的，甚至在某些情况下会逃避责任，或许与中国传统文化有关，所谓“多一事不如少一事”这同时也正是人的惰性的一种表现形式。OEC控制体系正是建立在这一事实基础上，强迫每个员工都必须承担相应的责任，并对每个人对于职责的完成情况进行严格考核，进而实行奖惩。OEC管理控制体系有效杜绝了“责任不清，考核不明，奖惩混乱”的问题，建立了员工企业负责，企业对员工负责的双向责任机制，有效地实施了控制职能。

“责任”问题是任何一个组织都感到棘手的问题，历史上的平均主义“大锅饭”就是忽视个人责任而导致的悲剧。上至国家集体，下至部门团队，都存在一个责任分担与考评的问题，正确的责任确立是良好合作的基础。一些现实情况表明，中国人比一些西方国家人士（比如美国人），更趋向于避免承担责任；中国的民营企业同发展国家相比刚刚步入发展初期，经营权同所有权还没有分离，往往以“人治”为中心，以“亲友”为主体；很容易形成以亲友为主体来承担主要责任，造成组织内部各岗位责任不明确。OEC管理控制体系所依据的原则和制定的措施是现实的，也是有效的。所以目前得到了很多民企、国企、股份企业、港资企业等认同，成为了许多企业的改革与发展重要管理手段。

3、有效的执行驱动系统

由于具有完备的控制体系，使得OEC管理控制体系得以有效实施。其大致可分为对管理人员的驱动和对作业人员的驱动。对前者是，每天按日清实际完成值与目标值，并与上期完成值相比较，若超过则评A，持平评为B，下降评为C。每月全A率大于95%以上，月度考评为A；每月全A率60%以下则定为C，其余为B。B为标准工作，A=1.5B，C=0.5B。若连续12个月都是A，则工资晋升一级，连续3次评为C，则解除职务。

对现场作业人员采取签发工作责任价值券的奖惩制度，按现场日清7项内容分别规定奖惩金额，对发现问题都当场发给红券予以奖励，对责任者撕给白券予以处罚。其奖罚依据为人手一册的《质量缺陷责任价值手册》，里面详细规定了各岗位的职责，各事项的奖罚数额，奖得有理，罚得有据，令

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人心服口服。

第二篇：把事情做得最好读后感

《把事情做得最好》读后感

世界上的每一项工作而神圣的，不要轻视的工作，人的岗位多么的不起眼，多么的无关紧要，只要是身在岗位，就应该对待，人对待工作的决定了人对待生活和生命的，工作是人的天职，工作是人精神状态的，全身心的投入工作的过程中找到快乐！人生的价值，也许你的工作能力肯定和承认，也或许你工作没能你所要得的期望，工作日复一日，平庸无聊，单调无趣，但你把工作当成你生命中的使命，就能从中快乐，学习到更多的知识，积累更多的社会经验，将来你回忆你的人生，你将为你的工作经历感到骄傲，为你的人生经历感到无憾。一是用心，二是细心，三是耐心，四是诚信。

步入社会后，人人都想做点事，也无法逃避做事，做事将伴随我们走完这一生。既如此，就要努力把事情做到最好、做得更好，唯有此，年华不会虚度，人生才有意义。

把事情做到最好，要有心。或经历、或借鉴、或传授，在岁月长河中，有心人会不断累积做事经验、方法；无心人则被动应付，推一下动一下，做一天和尚撞一天的钟，有一件决不做两样，做完就了事，不善总结得失。美国总统本杰明·富兰克林每天晚上都会把一天的情形重新回忆一遍，发现错误的事并努力在今后改掉坏习惯。甘地曾说：“如果要改变世界，先要改变我自己”，检视自己的不足、并设法改进，不断超越自我，成功或许就在眼前。

把事情做到最好，要自信。第一次参加业务考试的时候，我没能及格，事后反思我并不是比别人笨，而是比别人懒。受此冲击，我决心系统学习业务知识。那时有同事参加注册税务师考试，中专毕业且不是科班出身的我鼓足了勇气投入到这场之前一直不敢企及的拼搏中。事后证明，人的潜力是可以被无限激发的。凡事做则会，不做焉能会也？办法总比困难多，组织交办的事不管会不会，接就是，接了就会有法子。组织既然要你做，肯定是相信你有这个能力。如果你都不相信自己，怎么能让别人相信你？

把事情做到最好，要无畏。敢做要无畏，要有不怕失败的豪情壮志。挫折是通往成功的必由之路，失败并不可怕，可怕的是跌倒了再没有重新站起来的勇气。年轻没有失败，初冒的新芽唯有经历寒霜才能茁壮成长，“跌倒了也要抓一把沙子”的网易创立人丁磊在演讲中说道：“在30岁以前，我最大的收获并不是赚了两三个亿，而是有过一段亏掉两三个亿的经历。”无畏不因年龄增长而渐渐褪色，身患糖尿病且心脏不好的任正非在1978年创办了华为公司，那年他43岁，在那之前他一事无成。如今，华为已是中国最伟大的公司之一。

把事情做到最好，要专注。改革开放30年是世俗的时代，人人以物质追求为目标，道德底线被轻易穿越。什么能发财做什么，去年学装修、今年学理发、明年搞养殖，“吃着碗里又想灶里的”，抱着这种心态的人终将一事无成。俗语有云：“业多不养家”，除了吃喝拉撒睡，用来做事的时间和精力有限，唯有专注

于某一领域、行业，才能把事情做到最好。万科集团当年放弃了多元化的经营策略专注于地产行业成就了近20年的辉煌。

把事情做到最好，要坚韧。行百里者半九十，坚持就是胜利。“追求梦想的人们啊，已经付出就要准备付出更多”，书中鲜活的事例告诫我们，当你你付出却一时得不到回报的时候报怨放弃，你将被超越或者自我毁灭。只有坚持、坚持、再坚持，持续不断的付出，耐得住寂寞、挡得住诱惑，梦想才会实现。成功是抵挡诱惑的结果，伟大是熬出来的。

把事情做到做好的道理和法则有千万条，绝非一本书所能涵盖，每个人都有自己的一套行事做人法则，但万变不离其宗，书中对如何把事情做到最好的阐述非常值得我们学习借鉴并付之实践。读后有感一二，与大家共飨。

第三篇：把事情做得最好读后感

《把事情做到最好》心得体会

《把事情做到最好》这本书围绕着“想做事、肯做事、能做事、会做事、敢做事、善做事、做对事、做成事、做好事、不出事”十个主题，讲述如何做人、如何做事的道理。全书简明扼要，环环相扣，叙述的道理深入浅出，娓娓道来，尤其是引用的比尔盖茨、华盛顿等诸多的名人名言，让人有顿开茅塞之感，书中列举的案例鲜活贴切，既有名人事例，也有小员工事例，使人更好地去体会书中蕴含的道理。以下是我读后的几点体会：

一、正确自我定位。想做事、肯做事、能做事的前提是自我定位。工作中，位置的选择非常重要，决定着今后的发展方向。选择了不想做事，做一天和尚撞一天钟，就会没事可做，碌碌无为；选择了想做事，但没有做法，也是空谈；有想法有做法、积极主动找事做、全力以赴做到位，这样才能做好自己的本职工作，向着成功的方向迈进。

二、有勇气有激情。想干事，能干事，干成事，干好事，就难免会有挫折，但我们不能因为一点挫折就畏手畏脚，止步不前，应该站起来，拿出挑战极限的勇气，下更大的决心向前进，因为人生没有彩排，每天都是现场直播，如果错了方向，停止就没有进步，改变方向，继续前行。同时，对待工作要充满激情，激情可以释放出人的巨大潜能，使工作变

得生动有趣，使自己充满活力；激情可以感染周围的同事，彼此相互理解、相互支持、互相促进，从而使整个团队气氛活跃、朝气蓬勃、开拓进取。

三、俯下身子做事。《把事情做到最好》中有这么一句话“会做事要耐得住性子、俯得下身子、沉得下心思”，的确，我觉得作为一名普通机关工作者，一方面要时刻把自己放在一个较低的位置，从人民利益出发，全心全意服务人民群众，无论遇到多麻烦的事情，都要沉下心思，耐心解决。另一方面要俯下身子，学会“低头”，因为人不能总是仰着头做事，必要的时候低头退步是为了更好的前进，所以在困难、阻碍面前，要吸取教训，审时度势，把握全局，以退为进，采用迂回和缓的方法去战胜和超越。

四、把握做事方向。成功学大师戴尔〃卡耐基说:“在这个世界上，成功的人比例大概占百分之三……在过去数十年当中，我拜访了无数的商界领袖、学界骄子和国家元首等等，从他们身上，我发现这百分之三的人，之所以会成功，是因为他们一直都在坚持把事情做对。”因此，在工作中不要着急做完一件事，而是要把握正确的做事方向，考虑如何将其做对、做正确。只有做对事，才能提高工作效率，才能获得更多的发展机会，才能获得成功。不然，忙忙碌碌、努力工作的结果会是穷忙瞎忙、做无用功。

五、经常自我反省。古人云：“吾日三省吾身”，德国诗人海涅说：“反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚

楚地照出来，使我们有改正的机会。”我也觉得经常自省十分重要。人非圣贤，孰能无过。没有人能保证自己每一件事都做得对，没有错。过而能改，善莫大焉。但是，有“过”而不自知，有“过”不去改，便会一错再错，永远没有进步。通过经常的自我反省，及时发现自己的过失、不足和错误，吸取教训，改进方法，做成事、做好事、不出事。

总之，读完《把事情做到最好》这本书，使我受益匪浅，从中我学会了很多做人做事的道理，内心受到了很大的鼓舞，工作、学习、生活更有激情、更富活力。

第四篇：把有意义的事情做得有意思

把有意义的事情做得有意思

韩霞，做保管员工作已经将近15年了，说起保管员经历滔滔不绝、神采飞扬，每一个故事都令人动容。闻者会在倾听中也会爱上保管工作，或者更加爱上做保管员的每一位劳动者。

她，凤眼柳眉，讲话时不经意的回头与同志打招呼，舞动的马尾发仍会现出激昂的青春气息，予人以力量。当赞扬她“年青”时，她谦虚地说：“我23岁参加的保管员，现在都快成师傅了。”

幽默诙谐的答语，会情不自禁地让你想起：她曾经在晋城市粮食局演讲舞台上，用澎湃激扬的文字、打动人心的人格魅力、技压群英，夺得演讲赛个人第一名。

她兴致勃勃地说：“人都有第一次。我第一次做保管员工作，面对500万仓容的粮库也害怕！”

“怎么怕了？”我不无兴趣地问。

“我第一次打扫空库，总觉得扫也扫不完。汗滴滴嗒嗒的往下流，这时，韩英同志来了，帮我一起扫完。”

“我第一次摊粮面，怎么做也摊不好，这时，旭芬（已调走）来了，帮我摊完。”

“我第一次翻粮面，又是同志们帮助我完成了。” 那时，总想找个地方大哭一场。家里人还说：“不用怕，我们都去帮你。” “不用，自己的工作哪能让家人操心！”

她终于战胜了自己，用自己的青春和热血书写了她保管员工作中的许多第一次。

她不无感动地说：“在这个岗位上，是同志们帮助我成长，让我不再害怕，让我敢于挑战，敢于超越。”

当得知她在工作之余和爱人一起经营了四家木地板和卫浴店时，不能不让人钦佩这个既美丽大方又热情洋溢的女性。

“第一次不可怕，可怕的是不敢面对。只要是把有意义的事情做得有意思，人就会产生巨大的潜力。”

她打断了我思索，我饶有兴趣地问她：“你热爱保管员这个岗位吗？”

“当然。秦敏同志在领导同意为他调整岗位时，他仍是坚持了自己做保管员的选择。”

她的回答再一次让我深刻悟到：有意义的事情做得有意思。

第五篇：《把事情做得最好》读后感

世界上的每一项工作都是伟大而神圣的，不要轻视自己的工作，一个人的岗位无论多么的不起眼，多么的无关紧要，只要是身在岗位，就应该认真对待，一个人对待工作的态度决定了这个人对待生活和生命的态度，工作是人的天职，工作态度是一个人精神状态的表现，全身心的投入工作的过程中找到快乐！实现人生的价值，虽然也许你的工作能力没有得到肯定和承认，也或许你工作没能获得你所要得的期望，工作日复一日，平庸无聊，单调无趣，但你把工作当成你生命中的一种使命，就能从中得到快乐，学习到更多的知识，积累更多的社会经验，将来你回忆你的人生，你将为你的工作经历感到骄傲，为你的人生经历感到无憾，《把事情做得最好》读后感，读后感《《把事情做得最好》读后感》。