五一看房团接待方案

第一篇：五一看房团接待方案

五一看房团接待活动方案

看房时间：待定（五一期间）参与人数：待定

活动主办：前沿东莞（南方新闻网东莞办事处）

一、活动目的针对前沿东莞组织的看房客户所做的建筑类活动。目的是丰富看房活动的内容，提高客户满意度，直接促成销售。

二、前期筹备

三、现场流程

第二篇：看房团接待方案

看房团接待方案

一、接待流程

1、准备资料（宣传海报+手提袋）根据人数50份左右

2、进入售楼处后发放宣传资料及纸袋

3、在售楼处先做项目小型推介，整体介绍项目情况，包括区位图、交通、周边配套、产品及卖点、户型、价格及看房团优惠政策。

4、客户咨询并置业顾问答疑。

5、带意向客户看实景现房，一路介绍园区景观，并带看2-3个户型详细介绍。其他人回车上等待。

6、带意向客户回售楼处并做好客户登记。

7、送走客户。

8、及时做好意向客户回访。

二、物料准备

1、DM单50份

2、手提袋50个

3、条幅

1个

4、客户登记本1份

5、纸杯

三、人员安排

1、项目介绍及客户问题答疑

1人

2、回答客户提问及咨询

2人

3、带看实景现房

3人

4、意向客户登记并回访

4人

5、总调度

1人

第三篇：威海半山威尼斯看房团接待方案

看房团参观接待计划

一、参观时间2012年7月15日

二、参观地点威海半山威尼斯（建议租用会议大厅做PPT喧讲）

三、工作安排：

1、销售部：主要负责人：吴经理

主要工作内容：

（1）准备工作

1）、确定的看房团人数，准备讲解稿，车上讲解稿。

2）、落实好喧讲大厅、广场卫生工作。

3）、相关物品准备：矿泉水、无线话筒1个、导游话筒3个、水果、糖果等、太阳伞、桌椅、50把带有喧传语的雨伞、会场易拉宝、投影仪、音响、笔记本电脑。

4）、现场布置：正门口拱门及横幅，内容：“热烈欢迎齐鲁报看房团参观考察”及其它创造气氛的道具。

（2）看房流程

1）、迎宾引导看房团进入会议大厅（桌上备好矿泉水）。

2）、***开始PPT喧讲，自我介绍（中国古人说有朋自远方来，不亦乐乎！今天我公司有幸接待各位朋友，我感到十分的荣幸，并希望大家每天都过的开心愉快，大家好我是威海半山威尼斯的置业顾问，我叫***，下面由我为大家介绍一下我们的项目（喧讲内容应从山东省半岛蓝色经济区入手，威海大环境，项目区位，项目概况、回答客户提问。

3）以车为单位，每车安排二个销售人员带队参观及项目介绍，负责讲解与服务

4）上车，并在车上分发楼书、海报、单页、手提袋、矿泉水。

5）、路线设计，走海滨路，***跟车置业顾问做自我介绍，一路介绍威海公园具有代表性景观，讲出来历，及可提升威海区域形象的建筑和其它资料）

6）、项目门口落实好专人保安值守，确保现场安全

7）、到达项目进行参观（讲解项目理念，配套设施具体位置，突出项目卖点）

8）、回到项目所布置好的接待地点（太阳伞、桌椅、水果、糖果等）

9）、争取部分客户付意向金。

10）做好意向金收款工作。

11）销售人员要做好客户跟踪服务工作。

第四篇：海南老年疗休养团接待方案

海南越冬度假老年疗休养团接待方案

2014年冬天的脚步已经悄然而至，应全国各地的老年人及其子女的要求，海南珊瑚老年网专为长者量身定做海南“乐享年华”海南夕阳红候鸟游儿女感恩线路；线路设计严谨，内容活动丰富，行程轻松缓慢，特别适合老年人来海南越冬避寒、休闲度假、健康疗养的需求。

活动主题：休闲疗养拥抱健康安享生活

服务目标：体验“胜似儿女”的贴心服务，感受海南的“温暖”。

服务理念：孝至尊亲，回义方之道，报寸草春晖。

服务模式：全程提供管家式服务，关注细节，尽心安排好每一天。

行程特色：

★特选主题：专为幸福长者量身打造温暖贴心的海南旅游养生线路；

★特色美食：用餐迎合老人饮食特点，特别安排特色水果养生宴、南山素斋等；★基地住宿：全程入住疗养型酒店、度假村、老年公寓、疗养院等；

★精华景点：充足的时间游览海南代表性景点，全方位体验海南岛的秀丽风景；★陪同服务：派资深细心陪同、医务人员全程服务，贴心服务无处不在！

★温泉文化：海南地热资源丰富，特别安排温泉疗养体会浓浓“汤治文化”；

★热带猎奇：海南的热带植物、水果、美食、风俗等，感受行程中意想不到的惊叹！★特色体验：参观海南咖啡生产基地了解咖啡制作工艺，品尝著名的兴隆咖啡。

第二十一天——四十五天：

06:00 伴随疗养的叫早音乐声开始一天新的生活

06:30 洗漱时间

07:00 晨练老年保健操、交谊舞、太极拳、扇子舞各种晨练活动，疗养基地有专业的辅导人员

08:00 早餐

09:00 基地园区或广场或海边沙滩自由漫步

10:00 基地内参加各种活动：读报、打球、书画、下棋等

12:00 午餐

13:00 午休

14:30 再去园区或广场或海边晒晒太阳活动活动身体

15:00 基地内参加各种活动：读报、打球、书画、下棋等

18:00 晚餐

19:00 晚间泡温泉或娱乐休闲活动，老年合唱团、卡拉OK、舞蹈团自由参加开心娱乐 21:00 晚间休息

22:30 度假基地就寝。

特别活动内容

1、抵离活动——团友、组织机构或基地领导见面会、欢送意见会；

2、祝寿活动——为老人举办生日祝寿活动，送长寿面；

3、联谊活动——国庆、元旦、春节各举行一次，邀请当地舞蹈团参加；

4、基地参观——抵达疗养基地后由基地人员推介参观基地环境、设施等；

5、集市活动——每周一次集市、超市购物活动，AA制车费；

6、D IY制作——定期包饺子、制作面点或点心活动；

7、养生讲座——每周举办健康、美食、医疗讲座；

8、周边旅游——不定期组织基地周边一日游活动AA制；

9、户外活动——在有条件的基地开展门球、钓鱼、种植、祈福登高、篝火晚会等活动；

亲情服务

1、父子情——我们的服务原则即讲专业又讲亲情，我们把每一位参加活动的老人当成自己的父母、爷爷奶奶一样照顾。

2、兄弟情——大家都很忙碌，忙着工作，忙着事业，忙着融入社会的竞争，无暇照顾年迈的父母。将父母交给我们，让我们替你分忧，同你尽孝，象兄弟姐妹一样，我们能做一点是一点，能帮一些是一些。

3、通讯服务——每周日每个基地免费开通一部长途电话供老人和家属通话使用。

4、汇报服务——客服姐妹每周固定和家属汇报老人度假期间情况，大家共同努力。

5、洗剪服务——每周日安排免费洗头、剪发、剪指甲服务。

6、唠嗑服务——客服人员和领导不定期地在房间或基地周围同老人聊天谈心交流。

7、鹊桥服务——组织单身老人交友活动，为他（她）们提供交流机会和平台服务（视情况而定）。

8、纪念服务——通过游览活动等为老人免费拍照留影服务。

9、导购服务——回程前购买海南特产时，我们提供导购服务。

团费包含：

1.住宿：基地疗养公寓/酒店/度假村的标准间住宿

2.用餐：早餐+午餐+晚餐[基地三餐由专业的老年营养师调配制作]

3.活动：疗养基地的各项娱乐活动

4.体检：每周一次的免费健康体检

5.接送：机场/火车站/码头接送费用

团费不含：

1.洗衣：疗养人员疗养期间的洗衣费用

2.病痛：疗养人员在疗养期间发生常见病治疗的费用

3.其他：疗养期间的基地自费活动费用

4.交通：出发城市-海南往返机票，医疗救助交通等费用

特别赠送：

1、海南特产、特殊服饰或岛服

2、疗养团体纪念留影、基地活动留影

3、海南水果宴、素斋、养生宴4、15天送常规健康体检，30天送7项健康体检（心跳、体温、体重、血压、尿常规、血糖、血脂）

5、全程疗养基地客房政府调节基金

6、旅行社行程责任险+基地内意外保险+意外医疗险+爱心救助金四重保险

(注：意外伤害险不包括自身携带固有疾病、旧病复发；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、其他固有病发作等）。

餐饮说明：

1、游览行程中正餐为中式围餐八菜一汤、水果，口味偏淡、米饭为主，早餐5点一粥或中式自助早餐，不用不退；

2、基地餐食一般为早餐4-5点一粥、小菜，正餐为二荤二素或二荤一素或二素一荤+汤，主食米饭、馒头等；部分基地厨师为海南本地人厨艺手法有所不同，有口味差别望能理解或尽量适应，特别情况反馈协调；疗养期间不用餐不退费。

安全保障：

1、观光全程服务人员、医护员陪同，基地24小时安保服务，外出提示提醒服务。

2、进入基地后填写健康卡,包括保单代号,固有疾病,药物过敏史,常用药物,家人联系电话、基地联系电话、紧急救助电话等。

3、组织机构启动紧急救助程序，24小时紧急救助，随团医护人员及基地卫生所为老人保驾护航，海南珊瑚老年网专门设立爱心救助金200元/人、送三重保险让您的海南疗养之旅安全无忧。

特殊说明：

1、行程中所含的景点门票、活动项目，如遇不可抗拒的特殊原因取消，视实际情况合理退费，报价已包含70岁以上老人门票、活动项目费用，不在优惠或退费。

2、因客人自身原因擅自离团、放弃活动项目等造成行程的费用增减由老人自理或不退费。

3、组织机构保留调整行程、景点参观、活动举办的权力。

4、本行程为《旅游合同书》的附件，具有同等法律效力；报名请认真阅读详细项。

5、请您参团结束前认真填写当地的游客意见书，我们将以当地的意见书及反馈表作为处理投诉的重要依据，您的认真填写也是对我们改进服务的重大帮助。

6、关于自费项目，印象海南岛、红艺人、五洲团大型歌舞演出150-380；夜游三亚湾游船160元；海鲜风味大餐180元；潜水等海上娱乐150-480；自费项目均含车费和导游的服务费，自费项目自愿参加，自费价格仅供参考，以当时实际价格为准。

7、如产生单人自愿单独入住一间房则按实际补足双人房差额。

8、基地客房：疗养期间每周一次打扫更换床上用品,另外请自带个人卫生用品(牙膏、牙刷、香皂、洗发水、沐浴液等),洗手间内每天提供卫生纸、浴巾。

入住酒店及疗养基地：

酒店备选：海口白沙门度假村、兴隆绿岛阳光、太阳岛、三亚凤凰、南海银滩、麒麟等 客房介绍：标准四星级酒店客房（空调、电视、电话、独立卫浴等，双人房、夫妻房、三人间）

基地备选1：兴隆疗养基地，位于海南闻名遐迩的万宁市兴隆华侨农场温泉旅游度假区，距三亚60分钟车程，距海口120分钟车程。酒店占地一百多亩，绿化面积达90%以上，热带植物花卉有300多种，美丽的太阳河拥怀其中，风光旖旎、温泉神奇。酒店长期致力于绿色环境、休闲养生的经营理念，营造出绿树成荫、鸟语花香的绿色花园酒店。酒店内有延绵数里的林中花园休闲小道，是没有受任何污染的天然氧吧。2010年9月酒店重新全面装修，房间及各类设备设施均达到四星级以上标准。酒店为客人提供的孝心、温馨、细心服务使酒店的良好口碑亨誉大江南北，特别成为了新疆、辽宁、北京、上海等地区客人首选的度假养生基地。

基地备选2：琼海天来泉国际养生中心疗养基地，基地主要特色 属于温泉型康体疗养基地，基地位于琼海官塘温泉旅游开发区，基地按四星级以上标准来建造，于今年九月开业，配套设施完善，有美食一条街、音乐厅、体育馆、老年大学、银行、邮局等，另配有有与海南医学院合办的康复疗养院。基地服务特色 基地设有“十大协会，三大养生馆”，精心安排了各项文娱活动，老年大学教授有益老年人身心健康歌曲、训练记忆力等，“天来泉”以养生为主题，容纳了温泉理疗、康体保健、中老年体育运动、社团式兴趣小组等多重生活内容，从而实现真正意义上的养身、养生、养心。

第五篇：团房网活动策划方案（模版）

苏州团房网站活动策划方案

活动主题：约的就是你来，来了就跟我high

【活动时间】：2012年2月20日09:18

【活动内容】：中央景城万人团购会

【活动地点】：中央景城售楼处

【活动人数】：100人

【活动对象】:中央景城意向客户

【活动组织方】： 团房网

活动目的：

1.通过团购形式进行事件营销，为开放商推广项目；

2.以团购的优惠，促进滞销户型的销售

3.利用活动刺激市场上一部分持币观望的客户，使其感觉团购活动是应对市场而产生的，处于对活动的认可和理性的考虑，结合项目销售团队的密切配合，相信会让在观望中的客户产生购买兴趣；

4.操作过程团房网只起接待和引导、成交作用，起宣传和推广作用是第三方，他们负责组

织和联系客户；

活动说明：

1.通过团房网作为活动组织者切入市场（身份不易让购房者产生怀疑）主题是：人多力量

大，万人团购砍房价！

2.客户的寻找、组织工作全部由团房网负责

具体实施如下：

总流程方案：

1.组织过程

1)2月10日开始，由团房网站通过报纸、电视等媒体发布团购信息，让当地购房者对万

人团购产生一定的吸引力；

2)媒体上说明2月10日开始报名，2月20日截止报名，在宣传单页和媒体广告上登记第三方的联系方式及联系人，有第三方负责组织联系购房客户，积累到一定数量后，统一约访客户到项目接待中心由销售人员引导客户了解产品。

3)团购开始前几天客服人员先电话告知客户 随后周边客群短信群发，再次提醒

活动环节：

1、人员召集：2012年2月25日-2月27日网站客服电联意向参加此次团购活动的客户，并通过团购群发送相关组团看房的相关事宜（时间、地点、流程、注意事项）。

2、2012年2月28日早上7：30大巴出发去接参加团购的客户（以下简称团员）

3、早上9：00大巴载着客户抵达中央景城售楼处4、9：00-9：10在售楼处门前下车集合，网站人员向每位团员发放诚意金收据，发放团员袖章，团员佩戴袖章。

5、9：10-10：00售楼处人员接待团员，向团员讲解沙盘，介绍项目，回答客户询问 6、10：00看房结束，大巴送客户回家。

7、13：30-17：30网站客服电联参加此次看房活动的团员，询问其对此次看房活动的看法，询问其购买意向以及心理价位。

8、2012年2月28日统计继续跟团的人数以及转团和退团的情况，决定继续跟团的续交9800元诚意金8、2012年3月1日在此次团购的群里展开关于谈判价格的讨论。

9、2012年3月2日根据客户心理价位汇总情况，网站与代表共同制定谈判价格。10、2012年3月3日网站人员、所有团员与开发商谈判，达成最后成交价格

11、团购优惠敲定之后，想购买的团员到售楼处下订单，放弃购买的可选择退团，也可转团。

12、客户下订单后，客服专员问候客户，关注客户签约，可受约陪同签约

13、客户签订房屋买卖合同

14、凭合同和身份证领取团房网累积的购房奖励

15、团房网根据成交情况跟开发商结佣金。

活动细则

在活动的具体实施当中，会有很多的不确定因素出现，为了保证活动能顺利圆满的进行，我们应该尽可能的考虑到活动过程中会出现的不良情况。

1)考虑到团购客户的关系复杂

可能直接找开发商谈价，所以开发商在客户未确定购买时不必讲具体优惠。项目组在负责跟进的过程会不断的向客户传递折扣不会太大的信息，用现场销售业务员的解说能力将产品优势充分体现，在客户充分认可产品的情况下，和开发商谈优惠价格，可以用较小的优惠幅度争取大客户的认同。

2)开发商协助

改善售楼部的氛围，更适合团购活动的开展。提高案场工作人员的介绍能力（要突出优势）活动负责人具体分工

活动预算

1.看房活动车，中巴。（具体事宜在确定网友报名大概后再行定夺）

2.宣传横幅，用于挂在看房车上。团房网 “约的就是你来，来了就跟我HIGH”主题看房

团

3.小礼品，具有代意义的礼品，附带团房网宣传册，起到公司的宣传推广作用