掘港高级中学2014届高职单招数学复习计划（推荐5篇）

第一篇：掘港高级中学2014届高职单招数学复习计划

掘港高级中学2014届高职单招数学复习计划 3月1日两角和，差与二倍角的三角函数。

3月2日周练。

3月3日三角函数的图象与性质。

3月4日解三角形及其应用。

3月5日直线的方程，两条直线的位置关系。

3月6日圆的方程，直线与圆，圆与圆。

3月7日直线与圆的综合应用。

3月8日椭圆

3月9日双曲线与抛物线。模拟一。

3月10日平面向量的数量积及其应用。

3月11日复数的概念及其运算。立体几何：直线和平面。模拟二。3月12日立体几何：平面和平面。算法，统计，概率。3月13日函数的性质。模拟三。

3月14日指数，对数与幂函数。

3月15日迎考。

第二篇：掘港高级中学2011学团委工作总结

掘港高级中学2011学团委工作总结

2011学，学校团委在上级团委和学校领导的正确领导下，立足于学生，依靠广大班主任，紧紧围绕学校的中心工作，落实学校“以德促学”的理念，积极搭建德育活动的舞台，同时，也体现对学生集体观念和集体意识的培养，深入开展了一系列的教育活动，营造了良好的校园文化氛围。现将本学期团委工作总结

一、提高学生干部素质，抓好学生会建设

本学期来最棘手的问题就是学生会的换届问题。在学生会的选拔过程中，为吸纳学校内更加优秀的学生干部进入学生会。我采用了以下几步：

1、在班主任会和上届学生会中做好宣传，广泛发动;

2、下发自荐表，但含有班主任或上届学生会成员的推荐;

3、广泛征求班主任意见，每班确定1-3名候选人;

4、集中竞选演讲选拔;

5、校园公示。经过严格的审核，成立新一届学生会。成立之后，校团委决定每双周举行学生干部例会。在例会中我们主要的工作是对学生会干部进行培训指导和谈我校双周以来发现的问题并征求处理意见。校团委同时制定了学生会的管理制度和学生会的职责分工。对学生会的言行举止、待人接物、穿着打扮等都提出了具体的要求。

本届学生会组织了学生会自主管理中心，指导和监督班级自主管理小组的工作，目前主要有：

1、每天两次的卫生检查，并且我们的检查结果每天都在检查栏中公布。

2、负责课间的乱扔问题和说脏话及重大违纪现象的检查，对中午静校情况进行了检查。

3、负责两操等活动的检查。在学校秋季阳光远动会上，学生会充当了远动会的主要组织者和管理者。学生会的宣传部和文艺部、纪律部、卫生部等都工作非常认真负责，是一届非常优秀的学生会干部队伍。

二、坚持以活动为载体，深化学生的教育活动，创建一个和谐的校园环境。

我校共青团工作主要是围绕着主题活动开展的。3-4月我们是常规管理文明礼貌月活动，进行文明礼仪教育，缅怀先烈士进行革命精神教育；5月是红五月系列活动；6月开展以诚信为主题活动；9月开展弘扬和培育民族精神系列活动；10月筹备组建了校文学社，开展了以迎国庆为中心的一系列活动；11月开展法制廉政教育，同时还开展了健康上网的演讲比赛；12月组织了纪念“一二九”运动演讲比赛，校园十佳歌手预赛决赛，学校师生书画摄影作品展，以及校园艺术节的一系列活动。我们的每一项活动都是经过认真准备，每一项工作都能够很好的完成，取得了很好的效果。通过一系列工作的开展，我校广大青年团员，思想活跃了，凝聚力增强了，为我校各项工作的顺利开展作出了贡献。

三、根据团县委的工作部署开展了一系列的配套工作。

根据团县委的要求进行了团费预测，向团员征收并上缴了团费；根据学校具体实际征订了团报团刊；认领开展了红色电影进校园的主题活动；参加了全县团干部座谈会；参加了于11月24日上午召开全国电视电话会议；收集了各班团员信息完成并上传了共青团基本信息数据的采集。

本学期，团委在县团委、学校领导的正确领导下，经过全体团委成员的共同努力，在各个方面都取得了一定成绩。但是，由于学生学习时间紧，学生活动从不同的方面纷至沓来，工作开展之后，没有进行理性思考与总结，没有深入地积累工作经验，工作中缺乏前瞻性。这是我们团委在今后的工作中要改进的，我们相信，只要我们团结一心、锐意进取，今后的团委工作开展得更好。

第三篇：高职单招自我介绍

高职单招自我介绍

高职单招自我介绍1

各位老师好，非常荣幸有机会站在这里参加面试，希望通过面试把我个人的基本情况展示给各位老师。我叫xx，今年xx岁，来自xx，高中各位老师好，非常荣幸有机会站在这里参加面试，希望通过面试把我个人的基本情况展示给各位老师。

我叫xx，今年xx岁，来自xx，高中就读于xx中学。我在高中担任过xx职务，和同学相处非常融洽。我的业余爱好是xx,因为xxxx;我的课外兴趣是xx，因为xxxx。我的.优点是xxxx。我的理想是成为一名出色的xx，因为xxxx。

如果我能够被录取，我将用在学校的三年时间，刻苦学习专业知识，勇于实践基本技能，力争专转本，继续到更高的大学深造，将来做一名对国家社会有用的人，希望考官给我这个机会，谢谢。

高职单招自我介绍2

各位尊敬的考官：

大家下午好!很荣幸能在这里单招面试，让我有向各位考官学习与交流的机会，现将自己的情况简要介绍一下：(这句话其实是可有可无的，不过一般在群面的时候还是很有必要用到的)

我叫xxx，来自于中国最美的乡村—xx。性格比较温和、谦虚、认真细致、踏实、吃苦耐劳、有较强的责任心和社会适应能力。即将于20xx年7月毕业于xx学院，作为一名电子商务专业的大学生，我更喜欢平面设计方面的内容，在大学三年的学习生活中，我对平面这一领域的相关知识有了一定的掌握，同时具有实际的'操作能力与技术(这里就是为了体现自己的专业技能以及期望的职业发展方向了)。

为了使在校所学的知识更好地应用到实际生活中，于20xx年x月有幸来xx计算机所培训中心，通过x个月的实践训练，全面系统地学习了平面方面的专业知识与技能，能够应用平面设计的相关软件(Photoshop图像处理软件、Illustrator与CoreIdRAW矢量绘图软件、InDesigin与Pagemaker排版软件)做基本的图像处理、海报、企业宣传册等，能够将所学知识真正应用到实际生活中。(主要交代你之前的实习经验以及技能运用方面的状况，最好用一些具体的数据来表达)

在投身于社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地适应社会，我希望自己能够做到一种被别人需要的一种状态，至于做什么，就是在实践中，不断的学习、不断的锻炼。因此，我希望加入贵单位，如果能够成为公司的一份子，我相信我一定在自己的岗位上尽职尽责、踏踏实实地贡献之集的一份力量，与公司共同促进、发展。

“世界之大，人才济济”。我承认自己还不是最优秀的人才，但是我希望之集是此岗位最合适的人选，希望有幸能够被贵公司领导予以特别考虑。今后我在好的方面再接再厉，不足之处有所改善。我的介绍到此结束。谢谢!

高职单招自我介绍3

尊敬的老师：

您好！

我的名字是XX，来自XX中学。我希望通过贵校的自主招生来实现我在贵校学习的梦想。

我性格开朗，学习刻苦，对自然科学兴趣浓厚，尤其酷爱数理。我兴趣广泛，天文地理、国内国际形势都会引起我极大的兴趣与关注。我喜欢参加学校组织的各种活动，喜欢写作、唱歌，做过校园联欢晚会主持人等，这些爱好，让我不但在学习上，而且在多方面取得进步。

通过老师辛勤培养和个人的不懈努力，我顺利进入XX中学继续学习，并于XX年取得XX省高中数学竞赛三等奖和XX市高中数学竞赛二等奖。

此刻，我期待着将有一块更广阔的天地等待我去作下一次前行。我相信，在这崭新的大学校园中，我能够和众多来自不同区域的同学成为朋友。我仍将一如既往保持乐观的'心态，去感染身边的每一个人。

最后，我要感谢您们给我提供这样的一个机会，让我能接受您们的挑选；同时，更感谢我的父母和那些始终关心我、爱护我的老师们，是他们教会了我如何做人，如何自强自立。其次，我感谢我的同学，是他们陪我一路风雨，一路高歌。

我始终坚信我的世界是一个充满活力的世界，因为我会坚持不懈地向更高处飞去。

谢谢！

高职单招自我介绍4

各位尊敬的考官：

大家下午好！很荣幸能在这里单招面试，让我有向各位考官学习与交流的机会，现将自己的情况简要介绍一下：（这句话其实是可有可无的，不过一般在群面的时候还是很有必要用到的）

我叫xxx，来自于中国最美的乡村—婺源（有必要用几个词修饰下自己的家乡）。性格比较温和、谦虚、认真细致、踏实、吃苦耐劳、有较强的责任心和社会适应能力（这里可以用一些修饰性的词语对自己的性格做一个简单的介绍，当然是好的方面啦）。即将于20xx年x月毕业于xx工业职业技术学院，作为一名电子商务专业的大学生，我更喜欢平面设计方面的内容，在大学三年的学习生活中，我对平面这一领域的相关知识有了一定的掌握，同时具有实际的操作能力与技术（这里就是为了体现自己的专业技能以及期望的职业发展方向了）。

为了使在校所学的`知识更好地应用到实际生活中，于20xx年xx月有幸来北京中科院计算机所培训中心，通过三个月的实践训练，全面系统地学习了平面方面的专业知识与技能，能够应用平面设计的相关软件（Photoshop图像处理软件、Illustrator与CoreIdRAW矢量绘图软件、InDesigin与Pagemaker排版软件）做基本的图像处理、海报、企业宣传册等，能够将所学知识真正应用到实际生活中。（主要交代你之前的实习经验以及技能运用方面的状况，最好用一些具体的数据来表达）

在投身于社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地适应社会，我希望自己能够做到一种被别人需要的一种状态，至于做什么，就是在实践中，不断的学习、不断的锻炼。因此，我希望加入贵单位，如果能够成为公司的一份子，我相信我一定在自己的岗位上尽职尽责、踏踏实实地贡献之集的一份力量，与公司共同促进、发展。（这段话其实是有缺陷的，虽然看上去很通顺自然，但是整体上给人一种夸夸其谈的感觉，编者的主张就是：直接说出你将来的发展方向，以及你的职业规划，3—5年的规划等，这样会切实的多，也会让单招面试官觉得你是一个脚踏实地的人）

“世界之大，人才济济”。我承认自己还不是最优秀的人才，但是我希望之集是此岗位最合适的人选，希望有幸能够被贵公司领导予以特别考虑。今后我在好的方面再接再厉，不足之处有所改善。我的介绍到此结束。谢谢！（同样，这段文字也是可有可无的，不过结尾一定要说“谢谢”来结束自我介绍，不然单招面试官会不解你接下来是否还有没说完的内容）

高职单招自我介绍5

各位老师：

下午好！

我叫xxx，做事很坚定。我是一个文静爱思考的女孩。我们学校有浓厚的.文化氛围，处处张贴着守则立身的名句，我常徜徉于走廊，默念儒雅优美的佳句，思考警示睿智的格言，与高洁善良的大师交流，每天过得充实而美好。

在校，我乐于助人，是寝室室长。在家，我包揽家务，是乖乖女。假期，我参加社会实践，学习做事。我坚信：人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。

高职单招自我介绍6

我是玉林市电子工业学校的一名应届毕业生，专业是会计，我希望能到贵校学习。

高职三年，我既注重基础课的学习，又重视对能力的培养。在校期间，我抓紧时间，刻苦学习，以优异的成绩完成了基础理论课的学习。同时，我也有计划地抽出时间去阅读各种书刊、杂志，力求尽可能地扩大知识面，紧跟上时代的步伐。学习之余，走出校门，我尽量去捕捉每一个可以锻炼的机会，与不同层次的人相处，让自己近距离地接触社会，感受人生，品味生活的酸、甜、苦、辣，使自己尽快地成熟。

现在我渴求能到贵学校去学习，使所学的理论知识与实践有机地结合，能够使自己的'人生有一个质的飞跃。选择贵校，xx。我相信贵学校正是我所追求的理想目标。我很自信地向您承诺：选择我，您绝不会后悔。

高职单招自我介绍7

各位考官好，很高兴今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的荣幸。希望通过这次面试能够把我个人的基本情况和特长展示给大家。

我叫xxx，今年xx岁。我平时喜欢xxx(简单介绍兴趣爱好)，我的性格比较xxx(说一些性格优点，比如开朗、乐观等);

我曾在xxx学校(你曾就读的高中)中担任xxx(在班级、学校中曾担任的'职务);

我选择xxx专业(你报考的专业)，是因为xxx(列出几条你选择这个专业的理由);我选择xxx学校(你报考的学校)，是因为xxx(列出 几条你选择这个学校的理由);

我未来希望xxx(列出你在大学要实现的目标，或未来三五年的目标，最好结合你报考的专业进行阐述);

如果有机会被录用的话，我想我一定能够将个人的兴趣、人生抱负和所学专业很好的结合在一起，努力学习，勇于实践，将来成为一个对社会有着积极作用的人。希望大家能给我这个机会!谢谢!

高职单招自我介绍8

各位主考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位主考官请教和学习,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我.我叫xxx，今年22岁.汉族,来自某某大学.我平时喜欢看书和上网浏览信息.我的性格比较开朗,随和.能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心.我以前在某某单位实习过，所以有一定的实践经验.在外地求学的'四年中，我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进去.成为一名体育教师是我多年以来的强烈愿望.如果我有机会被录用的话，我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值.同时,我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作.体育教师是一个神圣而高尚的职业,希望大家能够认可我,给我这个机会!

高职单招自我介绍9

我叫xxx，今年19岁，江苏徐州人。闲暇时上上网，打打乒乓球。偶尔与朋友结伴出游。高二时参加了邳州市网页制作比赛成绩一般获得了第七名，却激起了我对网络的.兴趣!21世纪信息化快速发展，互联网必不可少，所以造就了马云，马克·扎克博格等网络人才。我愿向他们看齐，靠拢!我觉得一所实力雄厚的大学可以帮我更好的实现这个愿望，所以我填报了贵校。

我知道名额有限，但是有挑战才会有成功!希望贵校可以给我一个实现愿望的机会!

谢谢!

高职单招自我介绍10

各位老师好，我叫xxx，年级排名x到x名，共有xxx多人。

首先要感谢xx学校给我这次宝贵的面试机会。然后我叫xxx，其中有父母老师的关心也少不了一句话对我的帮助，德兰修女所说，最愉悦的'感觉是内心平静。

记得一次学校举办冬季三项运动会，作为班长，老师交给我的任务就是组织同学按时到不同地点比赛。临到我们班要比跳绳时，一位男生才跟我说他没绳子，还指定要一种罕见的没有计算器的绳子。尽管最终帮他找到了绳子，当时我的态度并不好。事后我平静下来，我现自己其实是有收获的，我多了一个经验，下次再遇到这些活动，应该事先做好突发情况的备案。这样遇到类似的问题，我会比同龄处理地更好。在平静地思考中，我平息了怒火，找到愉悦。

今天把这句话送给大家，与君共勉！

高职单招自我介绍11

很多参加高职单招（即单独招生）的考生来说，让自己觉得最困难的不是笔试，而是单招面试中的自我介绍，以及回答考官的提问。因为现在的青少年平时热衷上网，在正式场合与陌生人的交际比较少，因此对社交有恐惧心理是很正常的。那么我们如何在面试过程中应对自如呢？

首先我们得准备好面试的内容。如你的个人爱好，特长，成长经历，最难忘的一件事，平时爱做什么运动，未来的职业规划等等。介绍的模板可如下：

各位主考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位主考官请教和学习,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我.我叫张三，今年22岁.汉族,来自某某大学.我平时喜欢看书和上网浏览信息.我的性格比较开朗,随和.能关系周围的`任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心.我以前在某某单位实习过，所以有一定的实践经验.在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进去.成为一名体育教师是我多年以来的强烈愿望.如果我有机会被录用的话，我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值.同时,我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作.体育教师是一个神圣而高尚的职业,希望大家能够认可我,给我这个机会!

其次自己只要把单招面试中经常问到的问题都熟悉一篇，到面试的时候顺其自然的说出来就可以了。

高职单招自我介绍12

原文

我叫，今年19岁，江苏徐州人。闲暇时上上网，打打乒乓球。偶尔与朋友结伴出游。高二时参加了邳州市网页制作比赛成绩一般获得了第七名，却激起了我对网络的兴趣！21世纪信息化快速发展，互联网必不可少，所以造就了马云，马克·扎克博格等网络人才。我愿向他们看齐，靠拢！我觉得一所实力雄厚的大学可以帮我更好的实现这个愿望，所以我填报了贵校。我知道名额有限，但是有挑战才会有成功！希望贵校可以给我一个实现愿望的机会！谢谢！

修改稿

我叫，今年19岁，江苏徐州人。我在高二阶段曾有幸参加了邳州市网页制作比赛，尽管成绩平平，仅获了第七名，但由此激起了我对网络的浓厚兴趣！我知道进入21世纪后，信息将成为第一生产要素，同时将构成信息化社会的重要技术物质基础。当今社会网络人才辈出，造就了马云，马克·扎克博格等。我愿以他们为坐标，作为我一生追求的终点。我认为贵校可以为我提供平台，帮我的实现愿望，所以我填报了贵校。我知道名额有限，但是有挑战才会有成功！恭请贵校可以给我一个机会！我的业余爱好是上网，打打乒乓球。偶尔与朋友结伴出游。

如何让考官关注你

每一对考官与学生的“过招”时间很短，如何在短时间内保证判断准确？考官们说会尽可能地从各个方面挖掘这个学生的潜力。“可能这些时间里只问一题，也可能有十几题，总之会根据考生的回答，进行进一步的探询，考生如果答不上一个问题，我会换几个角度继续问，一直判断他真的不知道，才改问其他问题”。

此外，每个考生都要经过每位考官的考察，最终将大家意见综合在一起，有过几年面试经历的一位考官表示，多数考生最终的评价一致性都非常高。

紧张的面试中如何减压

面试前考官们在言谈、表情等方面都特别做了“排练”，甚至在说话的语气上，都会有意的进行调整。

“语气尽可能地温和”，一位专家举例说，一些学生在问题回答不上来时，会特别紧张，“我会告诉他们：‘不要紧，慢慢来，你刚才回答的已经很不错了，你试着从另外的角度再想想看’，一般这个时候，学生心情都能很快地平静下来”。

考官偏爱怎样的考生

考官都表示，对于学术上存在发明创造潜质，以及将来可能成为领袖人才的学生，都特别喜欢。“这种考生往往逻辑特别清楚，思维也很有创造力，交流时也十分有自信。”同时，性格积极向上，富有社会责任感的学生，也深为考官所喜爱。

一位来自理科领域的考官表示自己特别喜欢见识广阔的孩子，“这样的孩子有让人意想不到的才能、思想和经历，能让人眼前一亮，但是我在面试中很少能遇到这样的学生。

关注时事热点

评述社会现象和时事热点的题目在面试中占有一定的比重。从实际情况看，大多数高三学生平时关注这方面的内容并不多，因此考前一定要补强短板。

首先是最基础的“知道”，要了解过去一年发生过哪些大事，社会上有过哪些争论和风潮;其次，要对热点问题略有自己的.思考和总结：今年的问题和去年的哪些问题可以相互对照？它们是否可以归入一些“母题”，比如“诉求与回应”、“改革与利益”、“规格与治理”、“市场与道德”、“话语与责任”、“权利与信任”等。另外，对于一些争议性话题，需注意：你的观点是什么？为什么会有这样的争论？争论的焦点是什么？

单招面试自我介绍范文

各位主考官好，今天能够站在这里参加面试，有机会向各位主考官请教和学习，我感到非常的荣幸。希望通过这次面试能够把自己展示给大家，希望大家记住我。我叫张三，今年22岁。汉族，来自某某大学。我平时喜欢看书和上网浏览信息。我的性格比较开朗，随和。能关系周围的任何事，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。我以前在某某单位实习过，所以有一定的实践经验。在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进去。成为一名体育教师是我多年以来的强烈愿望。如果我有机会被录用的话，我想，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份工作。体育教师是一个神圣而高尚的职业，希望大家能够认可我，给我这个机会！

第四篇：2011年福建省“高职单招”辅导班医学类复习计划

2011年福建省“高职单招”辅导班医学类复习计划

本次大纲以卫生教育教学指导委员会颁布的教学大纲为依据，选用的教材为人民卫生出版社出版的全国中等卫生职业教育卫生部“十一五”规划教材《解剖学基础》第2版（王怀生、李召主编）和《生理学》第2版（彭波、李茂松主编）为主要参考教材。大纲要求的难度不高于本教材所要求的难度。本次大纲的修订，还从两个方面来降低考试难度。第一，从考核知识点层次上降低难度。本次大纲分为三个知识点层次，即掌握、理解和了解。考试内容分别占的比例为：掌握部分占60%，理解部分占30%，了解部分占10%。这次大纲把比较难懂、不大好掌握的大部分内容划到了了解和理解部分，从而从内容上降低了难度。第二，本次大纲还从考试题型上降低了难度。把考试题型分为填空、单项选择、名词解释、简答题和论述题，各题型的比例为填空占20%、单项选择占40%、名词解释占15%、简答题占15%、论述题占10%。题型的比重倾向于简单、好做的题型，同时把难度大的多项选择题去掉。另外，医学类专业多，实践操作很难把握平衡，故本大纲增加了一些实践操作内容，用理论考核的方式考查实践技能。

根据新大纲要求，结合本校具体情况，制定复习的粗略计划：第一阶段复习，和以往一样，把课本内容全部复习一遍，对了解部分的内容可适当粗放一点；第二阶段复习，以练习为主，强调掌握和理解部分内容的掌握；第三阶段复习，加强模拟题的训练，强调掌握部分内容的巩固。

第一部分 解剖学基础（总课时128）

一、绪论:（4课时）

1、掌握：

2、理解：人体的组成和分部；解剖学姿势的含义、常用的轴面和方位术语。

3、了解：解剖学的概念。

4、详细讲述：

a．人体解剖学的定义、任务和分科；人体的分部和器官、系统。b． 解剖学的标准姿势、方位术语与人体的轴和面。

二、细胞与基本组织：（8课时）

1、掌握：

2、理解：细胞的基本结构；细胞膜、重要细胞器、细胞核的基本功能；被覆上皮的分类、分布和功能；疏松结缔组织的成份和功能；血液的组成，血细胞的分类和各成分的形态；肌组织的分类；骨骼肌纤维的一般结构；神经组织的构成和神经元的形态、结构、功能和分类

3、了解：细胞的形态；上皮组织的结构特点和分类；腺的分类和特点；上皮组织的特殊结构；结缔组织的结构特点和分类；骨骼肌纤维超微结构特点。了解心肌、平滑肌的结构特点和分布；神经纤维的分类和结构特点；神经末梢的概念及分类

4、详细讲述：

三、运动系统：（12课时）

1、掌握：运动系统的组成和功能。

2、理解：骨的分类和构造；关节的基本结构；躯干骨的组成和位置；脊柱和胸廓的组成、连结及形态特点；下肢骨的组成和位置；骨盆的组成和分部；髋关节、膝关节的构成、结构特点及其运动；胸锁乳突肌、胸大肌、肋间肌、三角肌、肱二头肌、臀大肌、股四头肌的位置和作用；膈的裂孔名称、位置及穿经脏器；腹股沟韧带的构成和位置、腹股沟管的位置及其内容。

3、了解：骨连结的分类；关节的辅助结构和运动；颅骨的组成、连结及新生儿颅的特点；上肢骨的组成和位置。理解肩关节、肘关节的构成、结构特点及其运动；桡腕关节的构成和运动；距小腿关节的构成和运动；骨骼肌构造和分类；各部肌的分群和各主要肌群的名称、位置；腹壁的层次。

4、详细讲述：

a．骨的形态、构造、化学成分及物理特性。b．躯干骨的组成、椎骨、胸骨、肋。

c．上肢骨、下肢骨的组成；上肢带骨、自由上肢骨，下肢带骨、自由下肢骨。d．脑颅骨、面颅骨、颅的整体观、新生儿颅的特点及出生后的变化。e．骨连结的分类及特点；关节的构造及运动形式。f．椎骨间的连结与脊柱的整体观。

g．颞下颌关节、肩关节、肘关节、腕关节、髋关节、膝关节和踝关节的组成、结构特点及运动。

h．骨盆的组成与分部。i．肌概述。

j．躯干肌、头颈肌、四肢肌。k．上肢、下肢局部性结构。

四、消化系统：（16课时）

1、掌握：消化系统的组成和功能，以及上、下消化道的概念；消化系统各器官的名称、位置、形态特点；胆囊底的体表投影；胆汁的产生和排出途径。

2、理解：胸、腹部的标志线和腹部分区；腹膜与腹膜腔的概念。

3、了解：腹膜与脏器的关系及其形成的结构。

4、详细讲述：

a．消化系统的组成和功能；上、下消化道的概念。b．消化管。

c．消化腺、肝外胆道、胆汁排出途径、胆囊三角。

五、呼吸系统：（4课时）

1、掌握：呼吸系统的组成，以及上、下呼吸道的概念；肺的位置和形态特点；胸膜和胸膜腔的概念。

2、理解：呼吸道各器官的位置及形态特点。

3、了解：胸膜下界与肺下界的体表投影；纵隔的概念、分区。

4、详细讲述：

a．呼吸系统组成、功能和上、下呼吸道的概念。b．呼吸道、肺。c．胸膜、胸膜腔、纵隔。

六、泌尿系统：（4课时）

1、掌握：泌尿系统的组成；肾的位置和形态特点。

2、理解：肾的剖面结构和被膜；输尿管和膀胱的位置和形态特点；尿液的产生和排出途径。

3、了解：

4、详细讲述：

肾、输尿管、膀胱、女性尿道。

七、生殖系统：（4课时）

1、掌握：男性生殖腺的位置；男性尿道的分部和形态特点；女性生殖腺的位置；输卵管道各器官的位置、形态特点、子宫的固定装置及临床意义。

2、理解：会阴的概念。

3、了解：男性生殖腺的形态特点；男性生殖管道、附属腺体、外生殖器的组成；女性生殖腺的形态特点；女性外阴及乳房形态。

4、详细讲述： a．男、女性生殖器。b．乳房、会阴。

八、脉管系统：（20课时）

1、掌握：心血管系统的组成；心的位置和形态；颈外动脉、锁骨下动脉、腹主动脉和髂内动脉的主要分支及其分布；头、颈、上下肢浅静脉的名称、位置和起止；肝门静脉的组成、结构特点、主要属支及其与上下腔静脉之间的吻合；淋巴系统的组成。

2、理解：体循环、肺循环的途径；心腔结构和心的体表投影；动脉韧带的概念；主动脉的分部、主要分支；上、下肢动脉主干的名称；全身主要的动脉搏动点及压迫止血部位；全身主要淋巴结群的名称、位置及引流途径。

3、了解：心的的血供及心包的概念；血管的分类；静脉的结构特点；上、下腔静脉的合成、收集范围和汇入部位；主要淋巴干的名称、淋巴导管的组成、行程及其收纳范围；脾的位置、形态、功能。

4、详细讲述：

a．脉管系的组成、体循环和肺循环的途径。b．心、肺循环血管、体循环动脉、体循环静脉

九、感觉器：（8课时）

1、掌握：视器、前庭蜗器的组成。

2、理解：房水的产生、排出途径及其临床意义。

3、了解：眼球壁和眼内容物的分部和各部的构成、形态特点；眼副器的分部和各部特点；外耳、中耳、内耳的分部和各部的形态特点。

4、详细讲述：

a．视器的构成。b．眼球壁、眼球内容物。c．眼附器。

d．前庭蜗器的分部。e．外耳、中耳、内耳。

十、神经系统：（40课时）

1、掌握：中枢神经系统的组成、分部；脑脊液的产生及循环途径；周围神经系统的组成。

2、理解：神经系统的组成和常用术语；脊髓的位置、外形；脑的分部和各部的位置；脊神经各丛的主要分支名称和胸神经节段性分布特点；12对脑神经顺序和名称及三叉神经、面神经、舌咽神经、迷走神经、舌下神经的主要分支及其分布。

3、了解：脊髓的内部结构特点和功能；脑和脊髓被膜的层次和主要间隙的构成；脑和脊髓的血供；内脏神经的组成和分类、交感和副交感神经低级中枢的位置；内脏运动神经与躯体运动神经的区别；交感神经和副交感神经两者之间的主要区别；脑和脊髓传导路的分类和主要的感觉传导路和运动传导路的功。

4、详细讲述：

a.神经系统的区分及常用术语 b．脊髓、脑干、小脑、间脑、端脑。c．脑和脊髓的被膜、血管及脑脊液。

d．周围神经的分部，脊神经的组成、纤维成分及分支。e．颈丛、臂丛、胸神经、腰丛、骶丛。f．脑神经、内脏神经。

十一、内分泌系统：（8课时）

1、掌握：甲状腺的位置和形态特点。

2、理解：内分泌系统的组成；垂体的位置；肾上腺的位置和形态特点。

3、了解：垂体的分部及功能。

4、详细讲述：

甲状腺、甲状旁腺、肾上腺、垂体、松果体

第二部分生理学基础(总课时84)

一、绪论：（2课时）

1、掌握：生命的基本特征，兴奋性和阈值的概念及二者的关系；内环境和稳态的概念，稳态的生理意义。

2、理解：机体功能调节的方式。

3、了解：肌内注射时“两快一慢”的机理；生理功能调节的反馈控制。

4、详细讲述： a.生理学概念。

b.内环境及其稳态的概念及生理意义。c.神经调节；体液调节；自身调节。

二、细胞的基本功能：（6课时）

1、掌握：

2、理解：

3、了解：细胞膜的物质转运方式和特点；细胞的生物电现象；骨骼肌细胞的兴奋-收缩耦联和收缩形式。

4、详细讲述：

a.易化扩散、主动转运

b.细胞的动作电位；动作电位产生的机制；动作电位的传导。

c.骨骼肌神经-肌接头处兴奋的传递；横纹肌的兴奋-收缩耦联；横纹肌的收缩机制。

三、血液：（6课时）

1、掌握：血浆和血清的概念；血液的功能，血细胞正常值及其主要功能，血量和血细胞比容；红细胞生成的部位、条件和生成调节；血液凝固的基本过程。

2、理解：血浆渗透压的形成及生理作用，临床常用的等渗溶液；血液凝固和纤维蛋白溶解的临床应用；ABO血型鉴定原理，会用玻片法鉴定ABO血型。

3、了解：血液的组成及一般理化特性；纤维蛋白溶解过程。

4、详细讲述：

a.血浆；血细胞。

b.血浆渗透压（晶体渗透压，胶体渗透压，等渗溶液和等张溶液）。c.红细胞的生理特性与功能。红细胞生成的原料及调节。d.血小板的数量和功能；血小板的生理特性。e.凝血的过程

f.ABO血型系统；输血的原则。

四、血液循环：（14课时）

1、掌握：心动周期、心率；每搏排出量和每分排出量的概念、正常值和影响心排出量的因素；心音的听取方法，能区分第一心音和第二心音；动脉血压的概念、正常值、形成和影响因素；人体动脉血压的测量方法和注意事项；心血管的神经支配和作用，降压反射过程及生理意义，全身性体液因素对心血管活动的影响。

2、理解：心脏泵血过程；心音的特点、产生原因及其意义；正常起搏点、窦性节律；心室肌细胞兴奋的周期性变化及其生理意义；兴奋在心内传导的顺序、特点和生理意义；中心静脉压的概念及其生理意义；组织液的生成与回流。

3、了解：心肌细胞的生物电现象；期前收缩与代偿间歇概念；正常心电图各波型的生理意义；影响静脉回心血量的因素；淋巴循环及其生理意义；微循环的概念、血流通路及其功能；局部性体液因素对心血管活动的影响。

4、详细讲述：

a.心动周期的概念；每搏输出量

b.血压；动脉血压的形成；动脉血压的正常值；影响动脉血压的因素。

c.中心静脉压

d.心脏的神经支配；颈动脉窦和主动脉弓压力感受性反射.五、呼吸：（8课时）

1、掌握：肺活量和时间肺活量，每分通气量和肺泡通气量。

2、理解：胸内负压的形成及其生理意义；化学感受性呼吸反射。

3、了解：肺通气的动力和阻力；气体交换的动力、过程和影响肺换气的因素；O2和CO2在血液中的运输形式。

4、详细讲述：

a.肺内压；胸膜腔内压。

b.肺容积；肺通气量；无效腔和肺泡通气量。

c.化学感受性呼吸反射.六、消化和吸收：（6课时）

1、掌握：胃的运动和排空；胃液、胰液、胆汁的主要成分与作用；糖、脂肪和蛋白质在消化道内化学性消化过程。

2、理解：小肠的运动形式和作用；糖、脂肪和蛋白质的吸收形式和途径；小肠在吸收中的作用及其有利条件；交感和副交感神经对胃肠平滑肌运动与消化腺分泌的调节。

3、了解：唾液的主要成分与作用；小肠液和大肠液的主要成分与作用；大肠的运动；四种主要胃肠激素的作用。

4、详细讲述：

a.胃内容物促进胃排空

b.蛋白水解酶；胰淀粉酶；胰脂肪酶。

七、能量代谢和体温：（4课时）

1、掌握：能量代谢的概念及其影响因素；基础代谢率的概念、正常值及其临床意义；体温的概念、正常值和生理波动。

2、理解：机体重要贮能物质和直接供能物质。

3、了解：散热的主要方式及临床应用；了解体温调节。

4、详细讲述：

a.基础代谢及基础代谢率。

b.体温的正常变动

八、尿的生成与排放：（10课时）

1、掌握：排泄的概念；肾小球的滤过和肾小球滤过率的概念，肾小球滤过的结构基础和滤过的动力；肾小管和集合管重吸收的概念和主要部位，葡萄糖、Na和水的重吸收机理；影响肾小管和集合管重吸收和分泌的因素，渗透性利尿和水利尿的概念；正常尿量。

2、理解：影响肾小球滤过的因素。

3、了解：H-Na交换、Na-K交换和泌氨过程的生理意义及相互关系；尿液的化学成分、理化性质、尿的排放。

4、详细讲述：

a.肾小球的滤过功能

b.肾小管和集合管的重吸收

c.肾小管和集合管分泌

九、感觉器官：（4课时）

1、掌握：眼的调节。

2、理解：眼的折光异常产生的原因和矫正方法；视锥细胞和视杆细胞的生理功能、维生素A缺乏和夜盲症；声波传入内耳的途径。

3、了解：与视觉有关的几种生理现象；耳的听觉功能；前庭器官的主要功能。

4、详细讲述：

a.眼的视觉功能

十、神经系统：（12课时）

1、掌握：突触传递的机制；特异性和非特异性传入系统的生理作用，内脏痛的特征和牵涉痛的概念；牵张反射及其分类；自主神经系统的主要生理功能及其生理意义。

2、理解：神经递质的概念、外周递质和受体及其生理效应；胆碱能纤维和肾上腺素能纤维的概念和分布；神经一肌肉接头兴奋传递过程。

3、了解：突触传递的特征；脑干网状结构对肌紧张的调节；小脑对躯体运动的调节；大脑皮质对躯体运动的调节；内脏活动的中枢调节。

4、详细讲述： ++

+

+

+

a.突触传递

b.感觉投射系统；牵涉痛

c.大脑皮层运动区；运动传导系统及其功能。

十一、内分泌：（8课时）

1、掌握：激素的概念和分类；甲状腺激素和糖皮质激素的主要生理作用，及其分泌调节；胰岛素生理作用。

2、理解：神经垂体和腺垂体激素的种类及其主要功能；肾上腺髓质激素的生理作用。

3、了解：激素作用的一般特征；甲状旁腺素、降钙素、胰高血糖素的生理作用。

4、详细讲述：

a.激素的概念。

b.激素的生理作用；激素分泌的调节。

十二、生殖：（4课时）

1、掌握：雌激素和孕激素的生理作用。

2、理解：月经周期的分期及其血液雌激素和孕激素浓度的变化与子宫内膜变化的关系。

3、了解：睾丸的生精功能和内分泌功能。

4、详细讲述：

a.雌激素和孕激素的生理作用；

b.月经周期.

第五篇：2012年高职单招试卷

2012《旅游类专业基础知识》试题

一、单项选择题（每题2分，共60分）

1、根据旅游饭店的规模分类，客房数（C）间的饭店属于中型饭店。A、99 B、299 C、499 D、699

2、现代饭店的发展方向是将（A）与商务型饭店相结合。

A、地文景观 B、会议型旅游饭店 C、观光型饭店 D、汽车旅游饭店

3、张家界国家森林公园属于自然旅游资源中的（C）

A、地文景观 B、水域风光 C、生物景观 D、天象与气候景观

4、以下属于旅游活动的是（C）

A、远古人狩猎迁徙 B、乞丐沿途要饭 C、帝王巡游 D、飞船登月

5、英国人托马斯·库克在（B）年创办了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社。A、1840 B、1845 C、1850 D、1855

6、世界上最古老的旅游类型是（C）

A、观光旅游 B、度假旅游 C、宗教旅游 D、购物旅游

7、在旅游业的构成要素中，既是实现旅游活动的必要手段，也是旅游业发展的命脉的是（C）A、旅行社 B、旅游饭店 C、旅游交通 D、旅游购物

8、按（B）分类，导游人员可分为专职和兼职两类。

A、导游活动的地域范围 B、导游人员的职业性质 C、导游服务使用的语言 D、导游职业的等级

9、在旅游团接站服务中，地陪应在飞机抵达前（C）向机场问讯处确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间。

A、半小时 B、1小时 C、2小时 D、3小时

10、（C）是最受散客旅游者欢迎的旅游服务形式，也是旅行社散客接待中最常见的业务。A、散客包价旅游 B、半包价旅游 C、小包价旅游 D、组合旅游

11、旅游团队在抵达饭店的途中，地陪应及时介绍（B）的情况。

A、旅行社 B、入住饭店 C、天气 D、交通票据

12、散客导游在游览观光服务中应提前（B）到达集合地点，清点人数，提醒注意事项。A、10分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟

13、根据我国旅游饭店星级标准规定，饭店客房标准间净面积（不含卫生间）不能小于（C）A、10平方米 B、12平方米 C、14平方米 D、16平方米

14、在饭店客房功能分区中，（A）是客房最基本的空间。A、睡眠区 B、盥洗区 C、起居区 D、书写区

15、从旅游发展历史的角度考察，（D）因素对旅游者的吸引和旅游活动的开展起决定性作用。A、社会 B、文化 C、消费 D、经济

16、客房服务员在进行客房晚间整理时，应将浴帘放入浴缸并拉出（B）示意客人在淋浴时应将浴帘拉上并放入浴缸内，避免淋浴的水溅到地面。

A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/5

17、按照客房生化卫生标准中的微小气候质量标准，夏天饭店客房的室内温度应控制在（C）A、18-20℃ B、20-22℃ C、22-24℃ D、24-26℃

18、客人可以直接输抵离店手续的楼层是（B）

A、无烟楼层 B、行政楼层 C、女性楼层 D、男性楼层

19、（A）既是旅游产品的组合者，同时又是旅游产品的销售者。

A、旅行社 B、旅游交通 C、旅游饭店 D、旅游景区 20、客房接待服务中，服务员与客人交谈时须站立并保持（C）的距离，目光注视对方，表情自然微笑。

A、0.4-0.6米 B、0.6-0.8米 C、0.8-1米 D、1-1.2米

21、饭店为客人提供的洗衣服务方式有普洗和快洗，快速洗衣时间一般不超过（D），但要加收50%的加急费。

A、1小时 B、2小时 C、3小时 D、4小时

22、散客包价旅游是指人数在（C）人以下的旅游团队，旅游者一次性预付全部旅游费用，由旅行社提供综合服务。

A、6 B、8 C、10 D、12

23、（A）是导游服务的中心环节，也是旅游者购买旅游产品的核心内容。

A、参观游览活动 B、购物活动 C、社交活动 D、宴请和品尝风味活动

24、饭店晚间客房的整理通常在晚上（B）以后进行，也可利用晚餐时间进行。A、17：00 B、18：00 C、19：00 D、20：00

25、餐厅服务员进行中餐摆台操作时应注意轻拿轻放，交筷子摆放于离骨碟（D）的位置并与骨碟纵向直径平行。

A、1CM B、1.5CM C、2.5CM D、3CM

26、白葡萄酒、葡萄汽酒、玫瑰露酒、啤酒等酒水的最佳饮用温度应低于室温，啤酒的最佳饮用温度为（B）

A、6-8℃ B、8-10℃ C、8-12℃ D、10-12℃

27、中餐零点餐厅玻璃器皿一般只摆放（B）

A、啤酒杯 B、软饮料杯 C、烈酒杯 D、葡萄酒杯

28、中餐零点餐厅上菜要求有节奏，一道一道依次上桌，小桌客人点的菜肴道数少，一般在（B）左右上菜完毕。

A、10分钟 B、20分钟 C、30分钟 D、40分钟

29、泸州老窖特曲属于中国白酒香型分类中的（B）

A、清香型 B、浓香型 C、酱香型 D、米香型 30、以热带仙人掌植物龙舌兰的汁为原料的蒸馏酒是（D）

A、白兰地 B、兰姆酒 C、金酒 D、特基拉

二、填空题（62分）

1、旅游的季节性指旅游活动因受到自然条件和社会文化背景的制约而呈现的 淡季、旺季和平季。

2、公务旅游指有公务目的的旅游，其主要形式有 商务旅游 和 会议旅游。

3、导游服务是指取得 导游证 的导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或约定的内容和标准为 旅游者 提供向导、讲解及相关的旅游服务。

4、导游证的有效期限为

三年。持证人需在有效期满后继续从事导游活动的，应在有效期届满 三个月 前，向所在省、自治区、直辖市人民政府行政部门申请办理换发导游证手续。

5、旅游安全事故指涉及旅游者

人身安全 和 财产安全 的事故。

6、旅游团队进行市容游览时地接导游一般采取 徙步 和 乘车游览 两种方式，让旅游者认识和了解旅游目的地的风土民情，城市面貌。

7、双人房指配备一张双人床的客房，也称为 大床间。

8、客人住店期间有大量的衣服需要洗烫，一般客衣的洗涤方式有 干洗、湿洗 和熨烫三种。

9、在饭店中位于走廊过道尽头的客房叫 角房，室外门毗连而室内无门相通的客房叫 相邻房。

10、客房的清洁保养是客房部的核心任务，主要包括 清洁客房、更换添补物品 和维护保养设施设备等三方面的内容。

11、客房是饭店出售的产品，主要满足客人 休息 和 睡眠 的需要。

12、服务员重托托盘时要做到盘底 不搁肩，盘前 不靠嘴，盘后 不靠发。

13、餐厅服务员摆放西餐玻璃器皿时，应在餐刀尖延长线上1CM处摆放冰水杯，冰水杯的右上角 1CM处摆放红葡萄酒杯，右上角 1CM处摆放白葡萄酒杯，三杯杯身相距1CM。

14、鸡尾酒由 基酒、辅料、配料和 装饰物 组成，各种成份的添加要严格按配方进行。

15、沉缸酒 产于福建省龙岩市，以 糯米 为原料，加入红曲和药曲后发酵酿制而成。

16、轻托又叫 胸前托，主要用于托送较轻的物品和对客服务。

三、判断题

1、世界旅游发展史表明，旅游活动是按照由近及远，先国内后国外的规律发展的。（√）

2、判断旅游市场规模最常用的标准是经营者在该市场接待总人数的规模。（×）

3、中国历史上第一家旅行社------中国旅行社于1923年在上海成立。（×）

4、送走旅游团后，地陪导游的全部接待工作圆满结束。（×）

5、旅游者提出想单独骑自行车到车水马龙的街头游玩，体验当地的风俗民情。地陪应本着“合理而可能”的原则，同意其自由活动。（×）

6、团队旅游可采用全包价，半包价或零星现付等付费方式。（×）

7、散客导游接待个体旅游者可采用对话或你问我答的讲解形式。（√）

8、误机事故属于重大事故，其后果非常严重，导游人员要尽量避免此类事故的发生。（√）

9、火灾事故发生时，导游人员应首先引领旅游者自救，待团队安全撤退后立即报警，以免发生更大的人员伤亡。（×）

10、商务楼层是专门为接待公司客户、商业巨子、金融大亨、社会名流、高级别的行政官员等社会或经济地位比较高的客人而设计的楼层。（×）

11、凡挂有“请勿打扰”牌子的房间，房务员暂不要进房清扫；若至下午两点其标志仍未有变化，则应立即先打电话时房询问；若仍无反应，则应立即向上级主管报告，酌情处理。（√）

12、房务员应按先卫生间后卧室的顺序清扫饭店住客房，避免打扰客人休息。（×）

13、迁徙和旅行具有共同的外部特征------空间移动。（√）

14、计调人中没有及时将航班更改到达的时间通知导游，这属于非责任事故。（×）

15、按照国际惯例，客人在饭店客房中的遗留物品保存期为一年，特别贵重的物品保存期可延长半年。逾期无人认领，饭店可按有关规定自行处理。（√）

16、中式铺床操作标准中，枕套开口方向应与床头柜相反。（√）

17、服务员为大圆桌上菜时应将刚上的菜肴用转盘转至主人面前。（×）

18、依照葡萄酒的含糖量，因半干型葡萄酒的含糖量在1.2%---5%之间，故其口感有微弱的甜味。（×）

19、因啤酒杯的容量大且杯壁厚，所以可较好地保持啤酒的冰镇效果。（√）20、中餐零点餐厅中，服务员一般从主人位置开始斟酒，按顺时针方向依次进行。（×）

四、简答题（58分）

1、简述旅游市场的形成条件（10分）答：（1）旅游目的地旅游资源状况（2）旅游供求市场的经济发展水平和前景（3）旅游供求市场的人文地缘关系（4）旅游目的地的市场开发水平（5）政府发挥的积极作用

2、试述导游服务复杂多变性特点主要表现在哪些方面。（8分）答：（1）服务对象复杂（2）游客需求多种多样（3）接触的人员多，人际关系复杂（4）要面对各种物质诱惑和“精神污染”

3、简述地陪导游如何带领旅游团用好第一餐。（10分）答：（1）游客进入房间之前，地陪要向客人介绍饭店内的就餐形式、时间、地点及餐饮的有关规定（2）客人到达餐厅用第一餐时，地陪应主动引导（3）将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求（4）向游客介绍旅游团餐饮的有关规定（5）等客人开始用餐，地陪才可离开，离开前预祝旅游者用餐愉快。

4、简述西餐正餐进餐礼仪的要点。（12分）答：（1）男士着西装，女士着礼服（2）女士优先（3）坐姿端直，不靠椅背（4）应和他人轻松交谈（5）符合西餐用餐习惯（6）把握西餐刀叉语言

5、简述饭店房务员进行空房整理工作的步骤。（12分）答：（1）进房检查看有无异常情况（2）开窗、开空调进行通风换气（3）除去家具、设备以及物品浮尘（4）检查卫生间“五巾”的弹性和柔软度，若不符合要求，须在客人入住前更换（5）将浴缸和脸盆的冷热水以及马桶的水放流一至两分钟，以保证水质清洁（6）如果连续几天为空房，则要吸一次尘

6、简述客房视觉卫生标准规定中的“六净”。（6分）答：（1）四壁净（2）地面净（3）家具净（4）床上净（5）卫生洁具净（6）物品净

五、问答题

1、欧美经济发达国家在第二次世界大战后一直占据世界旅游市场的主导地位，其主要原因是什么？（10分）答：（1）经济基础雄厚，国民收入水平高，闲暇时间较多，外出旅游机会较多（2）交通工具、交通和通讯网络先进（3）旅游资源丰富多彩（4）历史渊源深厚，经济关系紧密，人员交往频繁（5）旅游业起步早，发展快，经验多，经营管理水平高，有竞争优势

2、散客导游按照接待计划前往机场（车站、码头）迎接旅游者，如未接到应接的散客，导游员应如何处理？（10分）答：（1）散客导游应询问机场（车站、码头）的工作人员，确认本次航班（车、船）次的旅游者确已全部进港和在隔离区内已没有出港的旅游者（2）导游与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟（3）确实找不到旅游者，与旅行社计调人员联系，核实旅游者抵达的日期或航班（车、船）次有无变化（4）与下榻饭店取得联系，查询旅游者是否已自行到达饭店（5）确定迎接无望时，经计调部门同意后可离开机场（车站、码头）

3、导游人员如何预防团队旅游过程中治安事故的发生？（12分）答：（1）提醒旅游者不要将房号随便告诉陌生人，不喝陌生人的饮料，不要让陌生人或自称是饭店的维修人员随便进入房间（2）提醒旅游者出入房间要锁好门，晚上睡觉时要锁上安全链及保险锁，夜间不可贸然开门，不要在客房内兑换外币或做其他交易（3）提醒旅游者把贵重物品存放在饭店前台保险箱，外出时不要携带大量财物，离开游览车时，提醒旅游者不要将贵重物品遗留在车内（4）在旅游活动中，导游要始终和旅游者在一起，注意观察周围的环境（5）汽车行驶途中，不得停车让无关人员上车，遇到不明身份的人拦车时，提醒司机不要停车（6）提醒旅游者提高防盗、防抢意识。

4、中式铺床规范中第一张床单的操作标准是什么？（9分）答：（1）甩单。站在床的一侧居中位置，将床单打开，正面朝上，朝前方甩去（2）定位。利用空气浮力，使床单的中线居中，四边垂落均匀，表面平挺（3）包角。将床单垂直包角，余出床垫底边的床单平塞床垫下面，顺时针包好四角，四角均匀紧密。

5、西餐午晚餐中服务主菜的程序有哪些？（9分）答：

（1）为烘托餐厅气氛，有些餐厅的个别主菜采用法式服务，服务员应提前做好准备工作，由领班在客人面前进行烹制或切割装盘表演（2）菜肴装盘时要注意蔬菜配菜放在主菜上方，汁酱不挂盘边。由服务员从客人右侧上菜并报菜名，牛排、羊排应告知几成熟，放盘时主菜靠近客人，配菜在上方，跟配的色拉可用木碗或小碟盛放，摆放在主菜盘的左上方（3）当客人全部用完主菜后，依次撤走主菜盘和刀叉，用服务巾和面包碟将桌上面包屑清扫干净，征求客人对主菜的意见。

六、案例分析题（30分）

1、导游人员小黄带领旅游团队从福州长乐国际机场出发，飞往北京、天津进行六日五晚的参观游览。抵达北京首都国际机场后，团队中其他客人都顺利领取了自己的托运行李，只有游客林女士反映找不到自己的行李。小黄带领林女士询问了团内所有的游客，并尽最大努力帮忙查找，最后依旧无法找到丢失的行李。问题：（1）根据导游服务规范，小黄应如何处理该行李丢失问题？（10分）

答：①导游人员带遗失行李者到机场行李询问处报失，说明行李的相关情况②安慰客人，查找期间，为游客购买必需的生活用品③导游要与机场保持密切联系，询问查找进展④游客离开本地前行李仍未找到，导游人员应将旅游团的全部旅游行程、各地接待社名称及所住饭店名称、电话告知机场行李问询处，以便行李找到后能及时送到遗失者手里。⑤行李丢失或损坏，向遗失者表示歉意，有关部门开具证明，向航空公司索赔（2）导游人员应如何预防此类事故的发生？（8分）

答：①清点行李②挂上行李牌③贴上本旅行社的标签④尽快领取行李 2、2011年11月6日，某饭店餐饮部接待了一个规模及标准都较高的寿宴。由于饭店对寿宴进行了充分的准备，客人们对菜肴和服务员的服务均感到十分满意。正当客人们沉浸在祥和欢乐的气氛中时，餐厅突然传来孩子的嚎啕大哭声。大家循声而去，原来是客人带来的几个孩子在宴会厅奔跑嬉闹时，不小心将桌上的杯盘碗碟打翻，并意外划伤了其中一个孩子的头。由于客人们都十分担心孩子的伤情，原本欢乐的气氛也因此受到影响。请问餐饮服务中如何才能避免此类事情的发生？（12分）

答：①为儿童提供儿童椅②服务要求及时，将餐桌上的易碎餐具挪至远离儿童处，烫的食物要提醒家长注意安全③不要随意抚摸孩子的头、脸和抱孩子，不能给孩子东西吃，更不能单独把他们带走④孩子离开座位在餐厅内奔跑，应提醒家长注意孩子的安全。