第一篇：眼镜店店长培训班总结发言
虽然我们眼镜业属于一个小行业，但在零售企业中也出现了很多成功的企业，年销售过亿元的也不乏其人。这就说明我们的零售终端是可以做大的，眼镜业的未来市场空间还是不可估量的。那么，为什么大部分零售企业发展不起来呢？我总结了一下，其实也不外乎两个原因，一是心态问题，二是定位问题。
有学员问到我如何发展连锁？能不能评价一下直通车创始人xxx的成功与不足之处。我感觉这个问题有些偏激，但问的很好。我们都知道，目前有一部分直通车模式的连锁企业业绩不断下滑，也有一部分已经被淘汰出局。那么，我们能因此就说直通车模式不好吗？如果不好，例如西安大众直通车、广州美多直通车等等生存的不是很好吗？而且有着越来越好的趋势，这说明什么？我认为就是定位问题，首先要有一个清晰的定位。直通车并不是廉价商品的代名词，换言之直通车只是一个市场模式的符号，只要有好的文化理念与管理体系，还是可以做大、做强的。至于司徒尚炎老师的成就，我不敢妄言也不能做任何评价，因为我还没上升到那个层次，不管怎么说司徒尚炎老师改变了中国眼镜零售业的发展史，也为眼镜零售业带来一个崭新的开端。如果想发展连锁，首先要看你的的资本运作能力和具不具备快速复制的能力，其次要看你有没有储备的店长和人才体系。如果没有，我想还是不要快速扩张，免得套进去，到时候弄得企业半死不活，也真是伤不起。
大家都知道我在眼镜行业中成功运行了股份制合作，到目前为止控股了十二家中小型眼镜企业。有学员直言不讳地问我股份制度如何操作？如何参股和分股？分别给什么样的人？提到这个问题，我想知道这位同学你的店有多大，目前具备了什么样的规模？股份制合作，说白了就是找合伙人。既然是找合伙人，那么就要考虑到你的合伙人有什么样的资源和优势，他能为你们的企业带来什么样的价值和发展。做股份制一定要选择优秀的人参加，要形成双方互补，这样才会有所发展，让彼此都有所提升的空间。股份制还要考虑到你的企业是如何定位的，没有清晰的定位，做了股份制也注定要失败。参股多少根据董事会的章程来决定，也根据各自企业的实际情况来决定，不能等同看待。既然是股份，盈利的时候就要考虑分红，至于红利怎么分，要根据股金的多少来决定。相对而言，亏损时，也要承担相应风险。我在没成功运作一个企业之前，首先要考察我的合资者是不是有清晰的市场定位，是不是具备管理能力和创新意识，还要分析综合市场的发展空间和运作周期，分析企业产品的市场格局和对手的强弱项，只要符合其中两条以上，我就可以来投资做股份。
有学员说由于店面面积有限，如何提高竞争力？怎样提高销售业绩？其实，这个问题很简单，只要做到两个字“聚焦”。我个人认为你只要找到竞争对手的薄弱环节和弱势，发挥你企业自身的优势和专业就可以。做一些别人没有做的，做一些别人做不好的就会有所发展和提升，要做到坚持，一直坚持下去就会成功。
第二篇：眼镜店店长职责
店长职责
1.全面负责门店管理及运作。
2.执行公司政策，落实、细化营运部下达的门店销售、毛利计划。
3.及时对公司政策执行情况进行回馈，对公司发展建言献策。
4.及时进行商品盘点，每月准时上交盘点表(结账日后三天内)。货品丢失、附件缺失及赠品缺失第一时间上报。
5.督促员工实时准确的，在电脑系统上录入销售，进行调拨处理。做到帐货相符(帐、电脑系统和实物，三者一致)
6.商品缺货定时补货(邮件物流部)，滞销商品及时上报，于每周店长周工作小结中反应。
7.商品陈列，店堂布置，每月至少进行一次大的调整，调整完需向公司营运部邮箱发送调整后的照片,营业时间店堂内保持整洁、干净。
8.团结爱护员工，解决员工之间的问题，保持员工工作的高效率。
9.定期对员工进行培训，提高各种技能。培训时间、内容于店长周工作总结中反应。公司组织的培训安排好每位员工及时参加.。
10.顾客投诉处理及登记分析，于店长周工作总结中反应.配镜管理(在电脑上做出Excel表格登记，公司会突击检查)
11.合理安排好员工排班，于每月最后一天前上交下月排班表，每月头三天内上交上月考勤表。店长本人满勤(无迟到、早退、矿工、请假)。店长缺勤严重，如事假7天以上，取消该月店长所有奖励)
12.遵守所在商场的规定，保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理
13.仪器设备正确使用，按时保养维护。如有损坏及时上报。设备丢失公司将追究责任。
14.协助总部有关部门事务的处理。
15.授权店长助理处理店内事务。
16.负责店内其他日常事务。
第三篇：培训班总结发言
万丈高楼平地起 基础牢固是关键 尊敬的各位领导、同事：
大家好！
我叫张晓颖，是二班学员代表。今天能够参加集团公司在这里举行的“班组建设培训班”并作为学员代表在此发言感到非常荣幸和激动。请允许我代表二班全体学员向集团公司为我们搭建这个学习交流的平台及组委会领导的辛勤付出、教授们的精彩授课表示最衷心的感谢。（鞠躬）
我今天汇报的题目是“万丈高楼平地起 基础牢固是关键”。
通过此次培训，既让我们感受到集团公司对我们员工成长所倾注的关爱，同时也深刻意识到只有班组这个“细胞”充满活力，健康生长，才会使企业生命力更加旺盛。
万丈高楼平地起，基础牢固是关键。班组就是企业这座大厦的根基，班组建设就是夯实企业管理的基础。
“为什么任务都完成了，领导还是不满意？为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？……”翻开张翔教授的讲义，赫然印入眼帘的这一连串的问题不正是我们所面临的困惑与苦恼吗？通过张翔教授的“班组长管理实践模拟演练课”，我明白了“因果思维”与“果因思维”这两个词所蕴含的两种截然不同的观念。这些困惑的根源在于我们做事纯粹是在做任务，而不是对结果负责，于是我懂得了什么是“任务”，什么是“结果”。张翔教授告诉我们在做管理时怎么去用结果定义的方式
去代替任务来发布指令；他还告诉我们优秀的团队自有优秀的道理，指出“好的要沉淀，坏的要总结”。传授我们怎样运用“有时间、有价值、可考核”的结果导向，以及做结果的三大原则、两个思维，通过承诺分解、重点排序去做结果的好方法。他还通过机制执行的6P方法，教授我们如何做一个详细的周报。
董权教授教导我们必须了解自己的部下和下属，去指导而不是领导自己的下属，注重培养下属的能力。他还告诉我们一个有效的执行流程：一旦制定了明确的工作目标，接下去的工作就是将所定立的工作目标转变为详细的行动计划，并使下属能够更好的理解和执行。
狄振鹏教授的案例使我明白了：作为一个管理者，如果总是去抓具体的业务技术工作，总是亲历亲为、事无巨细，频于忙于救火，这是基层管理者常犯的通病。在狄教授的讲课里，我们还系统的学习了设立目标的7个详细步骤，我也明白了SMART的准确含义，了解制定SOP所带来的好外，从而激发我们针对SOP案例所展开热烈的讨论。
集团总部领导则通过创建学习型班组、班组文化建设、创新与安全管理、成本管理、精细化管理等具体事例，结合集团公司现状，教授我们如何正确的去创建优秀的班组，使我们深受启发。
通过此次培训，我们发现以前对班组建设管理的重要性缺乏应有的认识，看不到搞好班组建设给生产经营带来的效果。
尤其是在企业面临竞争形势非常严峻的当前，加强班组建设和管理，显得多么必要和紧迫。
通过培训，我们认识到班组建设首先要抓认识，摆正班组建设与管理的位置。对班组建设重要性的认识，是要在实践中逐步提高，不断深化的。其次要抓基础，完善班组各项管理制度。班组建设重在打基础，健全各种规章制度，提倡班组自主管理，激发员工主动、自觉地发现问题并分析和解决问题。再次要抓关键，培养提高班组长素质。班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者。班组长所处的地位和担负的责任，要求我们必须具备相应的素质，提高自己的领导水平和工作能力，这样才能扬长避短，扩大视野，充分发挥班组长在班组建设中的作用。
常朝乾夕惕，习促日精进。我们将会以本次“班组建设活动年”为契机，严格贯彻实施集团公司方案，不断完善加强班组建设管理机制，坚持以落实岗位责任制为核心，以高效安全完成各项生产指标和工作任务为目标，以不断提升班组管理水平和员工队伍素质为重点，增强班组团队的学习能力、创新能力、实践能力，切实加强企业基层组织基础管理，实现员工与企业的和谐发展、共同进步。
同学们，让我们携起手来，为铸造百年交运而努力吧！谢谢大家！
第四篇：第三届储备店长培训班总结
第三届储备店长培训总结
2012年5月12日—2012年5月22日，为期11天的第三届储备店长培训顺利拉下了帷幕。这次培训分了两个阶段进行，第一阶段为筛选阶段，主要开设的课程是基本运营课程，包括;店长角色认知、产品应用领域、岗位流程规范等11门课程。第二阶段为进阶阶段，根据店长岗位所需具备基本知识与能力，主要开设了基本管理课程，包括：连锁营销初探、高效团队建设、有效沟通。成本控制等共计8门课程，让我们的储备店长除了掌握以后所需的岗位知识以外，也能提升他们的管理技能。
此外，我们在培训的过程中也安排了户外拓展活动，通过户外拓展让他们在团队的世界里找到自己的缩影，通过感悟去了解人生的哲理---大的成功是靠团队获取的，个人的力量是渺小的，避免重复地犯错与个人主义；通过自己在团队中的表现与思考，让他们感悟和总结工作中、生活中自己的表现，找到自己的不足与优势。我们希望通过这样的浓缩，通过这种以小见大的方式，让他们收获得更多。
储备店长学员也十分用心地学习新的知识，认真做好笔记，有的课堂上来不及做笔记，就下课后补。有时老师们要分享的课程内容太多，延误了仅有的半小时的吃饭时间，他们也不会抱怨，也不会因此而上课迟到。然后课后老师布置的课后练习，即使他们做到零晨1、2点也从不抱怨，仍然按时完成作业。所有人的这种用心和努力、及对追求知识的渴望，真让人感动与钦佩。前6天的第一阶段培训刷下的那5个人，不是他们不够优秀，而是领导们用这种方式使得他们认
识自己的不足，让他们变得更加的优秀，更好的为自己的家人和公司服务。此外，最这为期11天的培训里，有三位学员表现的十分优异，被评为了“最优秀学员”。尽管11天很短暂，但是他们的表现真的是很令人鼓舞的，不管怎么样相信大家只要用心了，就能有所收获！希望他们每一个都能在工作中，做到理论和实际相结合，充分发挥他们的潜力。
最后，这一次的储备店长的培训的规模与层次比上两届的要更加的大与完善，但是还是存在着一些小瑕疵。
表现的优势在：1.人数更多，分了四个小团队，这样他们团队的凝聚力与合作力更加的表现突出。
2.对他们的成绩评估分成了，三个方面：课堂表现、总结表现、理论测评。这样就从综合能力来对他们做出了评价。
3.在每一个阶段后，都要求了学员进行3-5分钟的分享环节，且邀请了领导进行评估。这样就锻炼了学员在人前讲话的胆量与气场，还有思维与逻辑能力。
4.做了分享墙，让他们彼此间相互的鼓舞与勉励，同时母亲节的那一天发了贺卡给学员，让他们写祝福语给自己的母亲，表现了公司的人文关怀。
弱势表现在：1.由于是第一次对学员进行成绩分层次的评估，可能所设的评价百分比不是很合理，后期会相应的改善。
2.课程的设置上有待改善，如《店长角色的认知》这门课程，学员都反映时间设置过短，老师讲的很快，使得接受知识很困难。
3.课前准备不充足，如送给分享之星的小礼品就没有准备足够多的，使得还要匆匆忙的再次订购。
4.课前收集讲师的课件没有做到位，弄得上课前没有提前做好学员手册给学员做课前预习。
在以后的培训中，会继续发扬优势，完善弱势，让每一次的培训都成功的落幕！
感谢所有关注及支持我们培训部事业的领导！
第五篇：眼镜店店长助理工作职责规范
店长助理职责内容：1．贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。
2．完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。
3．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
4．店内各部门事项协调，店与店、店与公司协调，参加公司的各项会议传达公司各项工作。
5．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用申请确认。处理卖场各类突发事件。
6．掌握卖场销售情况及周边店的信息，提出合理化建议。
7．宣传公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。
8．了解主管、员工、公司内外动向，增强集体凝聚力。
9.对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。
10.卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长
11.对员工平时的工作做出指导，对员工处理不了的验光、售后服务等要及时跟进处理。
12.负责卖场办公用品的统一监督管理，包括电脑、验光仪器、电话机、打印机和相关耗材等。
13.卖场各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。
14.店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催。要与相关部门及时协调处理卖场事务，提高办事效率。
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