培训班座谈发言

第一篇：培训班座谈发言

围绕转型升级发展，做好联合会工作

培训班座谈发言

尊敬的各位领导、商会负责人: 大家下午好！

此次参加由省委统战部、省工商联组织的甘肃省商会负责人培训班，传达、学习了党的十八届五中全会精神和中央统战工作会议、《条例》精神，传达学习中国光彩会第五次会员代表大会暨五届一次理事会、“万企帮万村”精准扶贫行动以及省委统战工作会议精神，同时还邀请了有关专家学者作辅导报告。今天省委统战部分管领导与学员座谈,通过几天扎实认真学习,做到熟记于心、融会贯通,准确把握基调导向,强化导向意识,统一思想、振奋精神、凝聚力量。

我是甘肃省女企业家联合会会长宋艾芳。甘肃省女企业家联合会成立于2014年7月5日，由甘肃省商务厅主管、甘肃省民间组织管理局批准登记的具有独立社团法人资格的女企业家组织，属于甘肃省工商联的会员单位。截止目前有会员400余人，兰州会员有71人，下设武威、酒泉、张掖分会，大专以上文化程度达80%；其中，全国工商联女企业家商会副主席1人，理事3人；省工商联副主席1人、执委1人；市区工商联副主席4人、执委6人；省级人大代表、政协委员7人，市级、人大代表、政协委员 10人，区级人大代表、政协委员5人；市党代表1人。据统计，总注册资金达110亿人民币，其中甘肃省女企业家联合会36亿；企业总纳税2.15亿元,安置再就业人员16000人。

甘肃省女企业家联合会成立一年多来，把主要工作的着力点放在服务社会、服务发展、服务会员企业上，取得了一定的成绩。

2014年开展了44项活动。

一、参加“大美张掖▪爱洒甘州”的主题旗袍秀，章显了各位女企业家的卓资雅韵；考察了张掖部分企业，加强了会员企业间的互动互访。并捐赠4万元。

二、联合会刚成立，自2014年8月18日开始，深入会员企业开展了为期三天的“走进企业”调研活动。先后走访了悦达通讯、宝黛美业、獒声传媒、鑫海餐饮、利达商贸、东苑明珠、天庆集团、福田集团、天然玫瑰9家企业。在调研过程中，大家相互学习、切磋交流，深切感受到姐妹企业家们创业的胆识与艰辛，理念的深邃与超前，服务的周到与细致，做人的优秀与魅力。

2015年开展了72项活动。

一、积极参与“光彩事业"、公益事业。联合会为社会捐款、捐物及支持有关方面的建设资金已达50余万元。据统计联合会各会员为社会捐助累计达930万元。

二、截止目前联合会走访、调研了28家企业。

三、积极参加“民企陇上行”、“百家商会百强企业”进甘肃招商项目推介活动

四。围绕“女企业家与中国梦”主题，成功举办 了企业家论坛、企业高管管理技能培训、医疗健康论坛、美容保健沙龙、商务礼仪培训、形体等 专题论坛。

五、联合会7人随同省长赴白俄罗斯进行了商务考察。

六、2015年7月成功举办了联合会周年庆典会。

七、2015年开展会长值月工作、财务交接工作，当月值班会长能够组织相应的活动，以此宣传各自企业，相互传递相关信息，互利合作，共同发展。

八、2015年3月5日省工商联商会部部长刘庆与甘肃省女企业家联合会会长宋艾芳及部分女企业家代表一同赴兰州市儿童福利院献爱心慰问活动。

九、2015年元月参加全国工商联年会。

十、修订完善了《岗位职责及规章制度汇编》、《会员守则》、《核心管理层守则》等规章制度

2016年女企联工作打算。

一、确立女企业家联合会慈善爱心专项项目。

二、进一步探讨“巾帼家政”项目的对接实施方案。

三、建设运营女企业家联合会微信订阅号。

四、积极发展会员，将联合会的触角伸向全省各地。准备成立白银市、定西市、平凉市、甘南州4个分会。

五、计划20家企业的调研互动学习。

六、2016年7月召开理事大会。

七、关爱会员身心健康，提供体检一次，为本会会员提供生日蛋糕一份。

八、将联合会姐妹们的企业打造成学习型企业，举行一次高层论坛，不断推出不同主题的培训和学习分享。为联合会姐妹们的企业提供法律咨询。

九、拓展国际国内交流平台，为会员创造参观学习考察寻找投资的机会，打开视野、更新观念，为姐妹们寻找更多的合作商机。

十、在各级政府的指导下，同各商会建立互通有无的平台，相互学习、相互交流，为甘肃经济发展做出应有的贡献。

几点建议：

一、随着国内经济下滑的压力，许多在外打工的妇女都回来创业，怎么引导这些人发挥更大的作用，利用女企业家联合会里的成功经验去帮助她们，服务她们刻不容缓！希望政府能提供支持。李克强总理提出，万众创新大众创业的时代即将到来，甘肃怎么办？甘肃妇女怎么办？值得研究，值得发挥女企业家的作用！

二、希望将此类培训经常开展，集思广益、以便提高商会负责人素质、提高互动了解信息；

三、今天我代表女企业家联合会参加此次培训，谈了我们所做的工作及想法，真诚希望各位领导为女企联工作多提出宝贵意见建议，推动联合会各项工作上台阶、上水平。为甘肃的经济发展助推做出贡献。

提前预祝各位领导、商会负责人2016年新年快乐！事业发展，家庭幸福，万事顺意！

谢谢大家！

第二篇：异地培训班总结座谈发言

培训座谈发言

尊敬的各位领导：

大家上（下）午好。

首先，非常感谢区委组织部举办了这期年轻干部成长工程培训班，不仅给我们这些80后的年轻人提供了一个提升能力素质、开阔视野、展示自我的机会，也给我们提供了一个非常好的相互认识、相互交流、相互学习的平台。同时，**部长能够在万忙之中抽出时间远到北京来看望我们，也让我们深受感动、倍受鼓舞，更加坚定了我们要努力学习的决心。

转眼间培训班的课程已经渡过了2/3，我想我们在座的每一位学员都应该有了不同程度的收获。对于我个人来说，我觉得这次培训班的举办非常有意义，不仅让我学到了更多的理论知识，更让我开阔了眼界、解放了思想。不论是从**区委党校到**区委党校，还是从课堂听讲到实地参观，都让我有所收获和感悟。再加上与不同单位、不同岗位的同学们相互交流学习工作经验、思路感想，较为全面的提升了自己的能力和素质。下面我就这段时间的学习简单的谈一下自己的体会：

一、学到了很多知识。这次培训，给了我们接受高端教育的机会，许多知名的专家、学者、领导深入浅出的讲解授课，使我们在理论素养的提升上得到了极大的收获，丰富了知识，打开了思路。各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说试一次难得的学习机会，更是一次理论知识与具体工作相结合的锻炼机会。

二、看到了较大差距。通过对不同地区、不同企业的参观学习，不仅对**本土情况有了更为深入的认识，也对其他开放先进的城市有了进一步的了解，同时，也看到我们**、**、**和这些先进地区之间有着很大的差距。在北京和天津考察让我感触很深，这些地方的发展是如此的惊人。当我们在感叹他们现在的发展成果时，我们更应该想到当初为了现在的成果有多少人付出了多少的努力。在参观**等企业的时候，让我们感受到了世界五百强企业的生命力和自身文化，感受到了他们先进的技术手段和服务意识，更认识到了一个企业并非一开始就是大企业、强企业，而都是要经历一个从无到有、从小到大的过程，在经济发展上、在做人上亦是如此。

三、听到了许多见解。孔子说过：“三人行，必有我师”。在小组讨论和大组交流中，通过听取其他同学的感悟和体会，让我受益匪浅。不仅听到了一些同学的独特见解，感受到一些同学思考问题的全面性，也让我自己看到了自己在思考问题时在哪些方面还存在着不足和差距。通过交流，解放了思想，拓展了思路，当然不是非要生搬硬套别人的想法和思路，而是要结合实际，借鉴他人的想法和思路来完善自己的方法。

四、交到了一群朋友。这次培训班虽然时间不长，到现在也就20多天，但是在这短短的20多天里，师生间、学员间都建立了深厚的情谊，大家都融入到了这个刚成立不久的“大家庭”中，更有同学私下称这次培训班为“黄埔二期”。培训班的学员中，有一些同学原来就是同学或者校友，通过这次培训再聚首，更加拉近了距离，加深了感情；也有一些平常只是见过面、打过交道甚至是完全不认识的，通过这次培训班，也从陌生人变成了新朋友。回去之后，不论是新朋友，还是老朋友，我们都要加强联系、沟通和交流，要将这种深厚的情谊保持下去。

最后，再次感谢区委组织部给了我们年轻干部这次学习、锻炼的机会。回去以后，我将在实际工作中检验自己这次学习的成效，认真地完成好组织和领导交办的各项工作，为**经济的腾飞贡献自己的一份力量。主要做到以下几点：

一要强化学习意识，提高自身能力素质。牢固树立“工作学习化、学习工作化”的理念，把学习作为自我发展的第一需求，作为履行职责的第一前提。

二要强化发展意识，勇挑各项建设重任。在岗位上继续发扬求实、务实、落实，实干、苦干、巧干的工作作风，在招商引资、帮办服务、项目推进上创造新业绩，在加快新型工业化、新型城镇化、农业现代化上作出新贡献。

三要强化宗旨意识，密切党群干群关系。牢固树立以人为本、执政为民的理念，在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，用群众的眼光、从群众的立场来想问题、看问题、处理问题，把发展的出发点和落脚点聚焦到满足群众需求、实现人民利益、改善人民生活上。

四要强化协作意识，营造团结干事氛围。要有容人容事的胸襟、互让互谅的气度、闻过则喜的雅量，以事业为先，以团结为重，努力形成团结一心干事业、齐心协力谋发展、群策群力促和谐的良好局面。

五要强化自律意识，树立清正廉洁形象。始终把党的事业和群众的利益看得更重一些，始终保持艰苦奋斗的优良传统，严格执行党风廉政建设责任制的各项规定，切实做到对党、对事业、对百姓负责，真正树立起为民、务实、清廉的良好形象。

以上是我对这次培训的一点肤浅体会，如有不当之处，还请各位领导批评指正。

第三篇：在培训班座谈会上的发言

在培训班座谈会上的发言

**镇人民政府镇长 ***

这次，参加县科级干部短期强化培训班，时间虽短，但受益匪浅，启发很大。通过几天时间的集中学习，对金融危机有了更加清醒的认识，对招商引资的重要性和搞好招商引资要处理好的各种关系，以及如何不断提高领导干部管理创新能力，有了更加深刻的理解。通过对上海城规展、世博展、孙桥农业开发区、陆家嘴金融区以及杭州等地的参观考察，直观感受了长三角地区思想解放程度之高、经济社会发展势头之猛，内心受到了强烈的震撼，得到了深刻的启迪，进一步开阔了视野、解放了思想，找到了差距、学到了经验，明确了前进方向、增强了发展信心。

一、长三角地区发展的主要特点

根据考察学习期间的所见所闻和查阅相关资料，我觉得，上海杭州等长三角地区的发展主要有以下特点：

一是发展快，实力强。尤其是上海，一直在全国城市综合实力评估中名列全国首位。

二是结构优，后劲足。长三角地区一个共同点特点是三产和二产占生产总值的比重较高，特别是非公有制经济发达，经济结构合理，内生动力足，发展后劲大。

三是开放力度大，外向型经济发展势头强劲。他们凭借优越的区位、高素质的人才和扎实的产业基础，成为吸引投资的热土，大批跨国公司把管理和经营中心设在上海，把生产工厂设在江浙，促使长三角地区成为国际制造业的重要生产基地，成为全球经济最活跃、最具竞争力的区域之一。

四是城市美，人民富。上海作为现代化国际大都市，规划高起点，建设大手笔，改造大气魄，特别是世博园建设，大气靓丽，独具特色。上海、杭州等地的城乡居民收入水平在全国领先，尤其是上海，城市居民家庭人均年可支配收入2.4万元，农村居民家庭人均年可支配收入达到1.1万元，人民群众生活水平相当高。

二、几点启示

长三角地区的率先发展，既是这一区域良好自然条件、优越地理区位、高素质人力资源以及长期历史积淀的综合结果，也是中央为加快全国经济发展、在21世纪中叶基本实现现代化的战略安排。长三角地区率先发展取得的辉煌成绩，除了得益国内外的时机条件，也是长三角地区政府和人民创造性地执行政策，开拓性地开展工作的结果，他们在实践中探索、创造和积累的成功经验，以及由此折射出的宝贵精神，值得我们认真学习借鉴。

（一）更新观念，开拓创新是加快发展的前提。长三角能快速发展，除了地域优势、政策优势外，关键是当地的干部群众思想上不断有新的解放，实践上不断有新的创造。

（二）以产业为基础，创造多种经济模式是加快发展的重要方式。长三角经历了从传统农业到商品农业，从农业社会到工业社会的转变。现在，长三角地区已成为我国高新技术产业、生物工程技术等新技术新产业发达的地区，同时又是我国旅游业和电子家电、纺织服装、汽车制造、食品饮料等行业最集中的地区。这些地方之所以工业经济发展领先，我觉得最关键的就是他们的园区经济发达。我们参观的每个城市都有规模大、档次高、各具特色的工业园区，所有园区有有国内外知名企业和研发机构入驻，有力促进了科技密集型企业的发展。

（三）改造城市环境，完善配套设施是加快发展的基础。长三角地区始终高度重视城市建设，逐步形成了海陆空交通顺畅，通讯联系便捷，水电供应充裕，生活设施完善的基础设施体系，城市面貌日新月异。杭州现在是全国最适宜创业、居住的城市。在城市建设中，长三角地区的“三不”政策非常值得我们借鉴。即城市规划不惜工本，城市建设不遗余力，城市管理不择“手段”，通过全力建设和打造城市，不断完善城市功能配套，充分发挥了城市为经济发展服务的功能。

（四）强化服务意识，提高政府工作效率是加快发展的保障。政府职能部门服务的质量和效率，在很大程度上影响经济的发展。长三角各地政府非常重视为企业服务，提出“服务多一些，管理少一点”，专门为企业开辟办理手续的“绿色通道”；改进机关作风，致力建设“服务型”、“开放型”、“效率型”政府，以服务强企业，以服务促经济，有力地推动了长三角经济的发展。

三、意见和建议

我们这次外出学习培训，提高素质能力是非常重要的一个方面，但我觉得，更重要的是要学习长三角地区在发展上超前的理念和领先的招数。结合全县发展和**发展实际，我认为，我们学习长三角，进一步加快发展步伐，关键要做到以下四点：

（一）解放思想,超越自我谋求大发展。思想解放的程度决定改革开放的深度和经济发展的速度。我们与长三角地区的差距，表面上看是发展速度、经济规模、经济结构上的差距，实际上最大的差距仍然是思想观念上的差距。这几年，县委、县政府高度重视思想解放，先后开展了一系列的解放思想大讨论活动，全县党员干部的思想观念发生了很大变化。但解放思想无止境。在今

后的发展中，我们还要继续牢牢把握解放思想、实事求是、与时俱进这个精髓，大力倡导自加压力、敢于争先和率先发展、创优争先的精神，敢于想大事，谋大业，拿出超常规的发展举措，努力以思想大解放推动经济大发展。

（二）发挥优势,加快推进工业强县进程。就是要一如既往地重视工业，千方百计发展工业，充分发挥工业带动三产、反哺一产的重要作用。一方面，要依托我县独有的盐矿资源优势，不遗余力推进*化工产业开发，真正实现以*兴工、以工强县。作为我们**，也要在育强特色工业上下功夫，着力壮大食品加工、面粉加工、彩色印刷三大工业支柱，扶持**食品、**面粉、**纸箱、**农药、**工贸等一批初具规模的工业企业做大做强，致力打造工业强镇。另一方面，着力加大产业集聚区建设力度，坚持走“依靠工业办园、引进企业扩园、发展实业兴园”的路子，真正把县产业集聚区建设成设施完善、功能齐全、企业扎堆、产业集聚的园区，建设成全县经济发展的增长极。

（三）借力发展，全面扩大对外开放。大开放、大发展；小开放、小发展。长三角地区最明显的经济特征就是形成了全方位对外开放的格局,开放型经济发展迅速。这几年，我们**在扩大开放、招商引资方面想了很多招数，采取了很多办法，也取得了有目共睹的成果。在基层乡镇工作这几年，我也深刻体会到，招商引资项目建设确实是推动加快发展的制胜招数。为此，今后工作中，我们一定要持之以恒大力实施“开放带动”战略，千方百计实现快步“走出去”，大笔“引进来”，努力实现“借鸡生蛋”、“借船出海”、借力发展。作为全县来说，**是贾湖的故乡，并且拥有全国品位第一、储量第二的特大型*矿，我们一定要打好、用活这

两个“金字招牌”，加大宣传，强化推介，进一步提高**的对外知名度。就**来说，作为**“四大古镇”之一和**的“东大门”，文化底蕴丰厚，区位优势明显，下步，我们将发挥优势、强化宣传，全面加大招商引资力度，特别是要以全县正在开展的“百日攻坚”活动为契机，认真落实“二分之一工作法”，力争下半年招商引资实现新突破。

（四）优化环境，增强资本聚集效应。环境也是生产力。实现**经济社会跨越式发展,必须营造优良的投资环境。一是打造良好的硬环境。大力推进城乡一体化建设和新农村建设，着力实施城乡绿化、亮化、净化、美化工程，全面改善城乡面貌，以高档次的基础设施、优美的城市环境，增强环境优势、开发优势和竞争优势。二是营造良好的人文环境。发达地区之所以发达就是因为人才济济。因此，应树立“人才资源是第一资源”、“人才资本是第一资本”的理念,着力培养人才，大力引进人才，为经济社会发展提供坚强的智力支撑。三是营造良好的服务环境。继续深化行政审批制度改革，进一步转变政府职能，简化办事程序，提高办事效率，全力打造透明高效政府，努力构建“服务高地”和“政策洼地”，以此吸引更多的外来项目、外来投资，推动**发展，加快崛起步伐。

第四篇：转业干部座谈发言

首先，感谢县局党组对我们军队转业干部的关心和支持，感谢县局给我这次向大家学习的机会。

我叫XX，XX岁，XX人，1990年入伍在，原属XXX师，XX年毕业于XXX学院，XX学历，转业，现在第十税务分局工作。到地税局工作一年多，谈谈体会，我主要感觉到有三个差距：

一、岗位选择与初衷有差距。和众多的军队转业干部一样，当初选择工作岗位时，我也参加了组织人事部门组织的公开竞岗，有幸成为我们射阳地税的一员，说实话，当时，我对税务知识是一无所知！选择这个岗位，只是听说单位的福利高一点，有固定的工作收入也是我们所有转业干部最关心的事，而进入税务局后却发现这个部门是一个业务性相当强的单位，自己的压力比较大。

二、税收业务知识缺泛与工作岗位要求有差距。对照“三型”税务的要求，自己在当好一名税务干部方面还需要进一步的学习和提高。联系实际，从事了一年多的个体税收征管工作，深切感到要当好一名让纳税人满意的税务干部是很不容易的，在一线征收没有过硬的业务本领和良好的服务态度更是不行的，不持之以恒地提高业务能力，掌握最新的税收知识是不能胜任本职工作的，特别是现在在内勤工作岗位上，各种税率和鉴定离不开税收知识，各种会计报表又和会计知识紧密相连，而自己因为年龄较大，接收新知识的能力差，对如何搞好学习，做好本职工作有压力。

三、思考问题的方式方法和现实环境有差距。在部队思考处理问题上往往是比较单打一，不是军事就是政治，特别是象我们一些野战部队的转业干部表现犹为明显，现在转业到了地方，进入到经济社会中，真正熔入市场经济社会还需要一个过程，而这个过程与自己的能力水平和生活环境密切相关，这也一个需要学习和提高的间段。面对困难，客观分析自己，认为有三个有利条件：

一、部队转业干部的基本素质。部队对官兵的思想、作风、纪律等多方面有它特殊的要求和规范，我在部队工作了14年，从中得到了许多的锻炼。比如政治上坚定，高度的组织纪律观念和大局观念，令行禁止、为人坦诚，办事讲原则等。

二、个人经历提升了思维层次。我是在部队基层连队中成长起来的，当过政治指导员，在机关当过政治干事，有基层工作和机关工作的经验，在平时实践中，也积累了一定的组织协调和领导工作经验。

三、部队业务工作和业余学习知识与所从事的岗位有相近之处。在部队政治处工作期间，负责过部队党委中心组学习和部队理论教育工作3年，因工作原因，对微机操作和信息化知识有一些了解；1998年到期间参加了全国高等教育法律自学考试，取得了大专文凭和通过了部分本科段科目，这对现在从事的岗位和掌握税收法制知识有很大帮助。

谈谈下步打算：

一、刻苦钻研，努力精通业务。在工作中学习，在学习和工作中不断总结提高，并虚心向其他同志学习。这在当前和以后是我的首要任务，过去一年来我是这样做的，我想我会一如既往。

二、既要发扬主动精神，又要增强服从配合意识。做到进一步解放思想，与时俱进，考虑问题一定要从大局出发，凡事想周全一点、仔细一点，日常工作生活中，积极主动，但也要知深浅，懂进退，处理好分管工作与分局整体工作关系，全力支持各级领导工作，为地税事业出力。

三、坚持原则性和灵活性相结合做好各项工作。只要是重大的原则问题，不管出现怎样的情况，都必须坚决执行，不打折扣；违反原则的，理直气壮地予以反对。对非原则性问题，讲究处事的灵活性，积极为大家搞好服务。

各位领导和同事，以上是我个人的一点粗浅之见，你们在税务局已有多年的工龄，阅历和见识远比我丰富，希望不吝赐教，多批评指正！

第五篇：信访工作座谈发言

关于做好信访工作的几点体会

孙吴县信访局局长周宝军

尊敬的各位领导：

我是孙吴县信访局局长周宝军，非常高兴能够有机会参加今天这次会议，与大家交流探讨信访工作方式方法，向先进市县学习借鉴先进工作经验做法。

对于信访工作，我是一个不算老也不算新的工作人员。从2009年末从事信访局工作以来，已有两年多的时间了。近五年来，我县因信访工作既遭到过省市重点管理，也受到过上级通报表彰。要以说，信访工作有苦、有烦、有累、有人不理解，但看到群众满意、领导高兴、基层感激时心中也非常快乐。几年的信访工作实践让我深深地认识到：新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道。做好新时期的信访工作必须以宣传教育为先导，以疏导化解为手段，以解决问题为根本，切实做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”。

（一）要以宣传教育为先导，进一步规范信访工作秩序。一是面向各级党政领导干部，着力解决好“思想认识”

1问题。回顾过去，我们发现信访总量经常呈现“时高时低，反反复复”的情况，这一方面与机制性、体制性改革等客观因素分不开，但更主要是与我们的重视程度相关联的。工信访工作中，我们一定要进一步强化领导干部的思想教育问题，在教育引导各级科学决策、依法行政，抓好源头预防的同时，进一步增强主动做好信访工作的责任意识和大局意识，切实克服一些错误思想，比如说：要克服信访不是“大事”、不影响大局的思想，树立“群众利益无小事”、“小矛盾、小纠纷能引发大事件、大问题”的观念，提倡“小事要当大事办”，甚至要求“小题大做”；克服信访是负担、上访是添乱的思想，要对上访群众、上访诉求树立一个正确的基本的看法和态度，千万不能有排斥心理、对抗心理，要认识到：他们上访的目的是希望党和政府帮助解决问题、克服困难；上访的诉求绝大多数是有道理的，无理闹访的有，但只是极少数，不能否定大多数。对上访群众尽量满腔热情地接待，尽量努力帮助他们解决生产、生活中的实际问题；克服信访越抓越多、越管越乱的思想，树立解决一件少一件、常抓不懈得民心的观念，尽心尽力，尽职尽责，主动担当，尽量做到“处理这个信访问题到我为止”，不上推下卸，回避矛盾，最后发展成无法解决的问题；克服只有抓经济才是实绩、稳定不是实绩的思想，树立抓信访保稳定也是政绩的观念，我们在考察干部时，不仅要看“经济GDP”，也要看“和谐GDP”。

二是面向专兼职信访干部和基层干部，着力解决好“规范办访”问题。在这里，我也代表基层的信访干部真心地希望，市里多举办一些类似今天这样的针对信访工作的座谈会、培训班，甚至到工作开展好的一些外地观摩考察，通过举办多各形式的培训、观摩和研讨，更好地宣传和把握《信访条例》和办理信访事项的相关规程，明确依法做好信访工作的基本要求，全面提高规范办访和化解矛盾的能力，真正把矛盾和问题解决在基层。三是面向基层广大群众着力解决好“依法信访”问题。建议适当时机组织开展一些以“学习信访法规、维护信访秩序”为主题的全民普法宣传活动，通过发放明白纸、出动宣传车、新闻媒体专访、制作专题片等各种群众喜闻乐见的方式，引导广大群众明确信访的基本程序、行为规范，教育群众学法、懂法、守法、用法，学会以理性合法的方式表达利益诉求。对无理闹访者一定要依法处理到位，绝不能让“大闹大解决，小闹小解决”破坏了信访秩序，破坏了社会风气，否则将危及社会，贻患无穷。

（二）要以疏导化解为手段，进一步畅通信访工作渠道。这几年在市信访局的关心指导下，我们各地都针对信访工作中存在的问题，建立健全了一系列的工作措施，比如：成立信访调处中心，实行全工作日接访制度；确定专门接待日，实行主要领导公开接访问制度；着眼齐抓共管、通力协办，实行联席会议制度，等等。这些制度和做法，在以往的工作实践中，均发挥了非常好的作用，起到了很好的效果。这些好的做法要在以后的工作中，持之以恒地贯彻执行下去。另外，我想还有几个建议。一是建议开展“万名干部大下访”活动。适时在全市范围内，组织全体干部结合开展“创先争优”、“三创”和“基层组织建设年”等活动，开展一次“万名干部大下访”专题信访问题摸排活动。要采取“有案知情、无案问情”办法，将所有已掌握的信访案件和问题进行公布，各级领导干部主动认领、深入了解情况、提出解决办法或建议；对本系统和分管战线中没有已知案件的，要“没事找事”，下基层了解群众诉求，及时发现苗头性问题，及时反应，及时解决在一线。二是建议经常开展专项问题集中调处活动。在正常开展接访、处访的同时，针对不同时段某一些信访问题“多发量大”，按轻重缓急、分期别类，设定专门时间段，开展“专项问题集中调处”活动，分批处理，限时办结，逐一化解。三是强化问责制。越级上访多，是当前信访工作的一个突出问题，也是我们要着力破解的难题。通过工作我们发现有相当一批越级上访，是拖出来的。上访的群众，多数曾三番五次地找过基层，但问题没有得到及时解决，有的还遭到了无理拒绝。如果基层干部能够认真听取他们的意见，切实帮助解决问题，他们断然不会走上越级上访之路。许多越级上访案件，自下而上、又自上而上，历时几个月甚至几年，转了一个圈，最终还是要靠基层解决问题。事

实也证明，大部分问题应当是基层解决的，基层也是能够解决的。关键是没要真正负起责任。所以，解决越级上访，不能继续简单地采取“包办代替”的办法，而是要首先弄清楚应当谁解决，过去找过谁，是如何接访的，为什么不解决，对于该解决而不解决的要实行问责。同时，各级都担负起责任，对于确属下级无权限解决的，上一级要拿起来认真研究解决。

（三）要以解决问题为根本，进一步增强信访工作实效。一是领导包案促推进。继续实行领导干部包保责任制，新上访案件要有人及时管，老案、难案及重复访案件要有人盯着管，避免小事拖大，大事拖复杂。要将已掌握的信访案件和问题，逐一落实到各级领导身上，确定牵头领导和承办单位，进行阶段性集中解决，使一些积存矛盾得到有效缓解，一些难热点问题得到妥善处理。二是活化方式促调处。工作中，可对群众反映的一般性问题，要明确专人办理，定期督查回访，确保处理到位。对矛盾集中、涉及面广、问题复杂、影响较大的群体性信访问题，要区别对待、慎重处理，严防事态扩大。对其中反映问题确属应该合理解决的，要明确责任，责成专人或成立专门班子，及时处理解决，必要时可以实行“一事一策”、“一人一策”予以解决；对上访群众情绪激动、情况复杂、问题棘手的，在正面直接处理有阻力的情况下，可以采取迂回的办法，找出与上访群众有血缘、地缘、亲缘、朋友关系的干部或

群众出面帮助做好思想工作，缓和上访者的对立情绪，然后再依法合理地进行处理。三是督查督办促落实。对一般性信访案件，可单独由信访局负责向有关单位发出《督办单》，督促承办单位及时开展情况调查，并在5-7日内将处理结果上报。但对到县以上集体访及县级领导公开接访、批办的案件，我们准备建议县里成立由信访局和县委督查室、县政府督查室联合督查，责成涉案单位主要领导组成专案组进行处理，办理结果定期通报，从而提高案件的处结率。

与此同时，要加强我们信访部门的自身建设，以更好地胜任信访工作需要。