志愿服务活动督察工作方案

第一篇：志愿服务活动督察工作方案

为配合“我奉献、我快乐”志愿服务活动深入开展，充分发挥全市城市管理系统干部职工在精神文明建设中的示范带头作用，大力弘扬志愿精神，确保志愿服务活动取得实实在在的成效。根据“我奉献、我快乐”志愿服务活动工作实施方案的部署，特制定本督察工作方案。

一、目标任务

按照我委关于开展“我奉献、我快乐”志愿服务活动的安排部署，紧紧围绕“文明出行蔚然成风，促进市民文明素质和城市文明程度大幅提高，实现‘永新、永亮’”的总体目标，采取每周督导和不定时巡查相结合的方式，加大督察工作力度，确保定点包岗志愿服务的各项任务部署落实到位。

二、组织领导

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为加强对“我奉献、我快乐”志愿服务活动督察工作的领导，委成立督察工作领导小组。

三、督察对象

参加全市七个主要交通路口志愿服务行动的全委系统各部门、各单位干部职工。

四、督察内容及重点

1.委机关、委属各单位开展我奉献、我快乐”志愿服务活动的计划安排情况；

2.委机关、委属各单位志愿者上岗考勤的情况；

3.志愿者上岗履责的情况。

五、督察方法

督察工作采取委值班领导巡查督导与监察室每周查岗督察相结合的方式进行。

六、结果运用和问责追究

委纪委、监察室将结合督察工作重点，组织开展督察工作，并建立问责台账，严格按照《南昌市城市管理行政执法作风效能问责暂行办法》的相关规定（管字号）实行责任追究。对督察中发现问题的单位和个人，予以全委通报，并对当事人、部门单位分管领导、主管领导予以责任追究，问责情况在全委通报。

七、相关要求

1.督察工作领导小组各成员部门、单位要结合“我奉献、我快乐”志愿服务活动安排表，统筹安排，认真组织实施，严格落实人员上岗的考勤纪律。

2.督察组要真督实察，在督察活动中要全面了解掌握情况，并建立督察工作台帐。对志愿服务工作任务落实不到位，要提出整改意见，督促迅速落实；对督察中发现的影响和损害城市管理队伍形象的问题，要启动问责机制，严格落实责任追究。

3.要建立督察通报制度。定期编发督察通报，主要内容为督察发现的问题、整改措施、问责情况。相关责任单位要以此为抓手，进一步增强委机关各部门、委属各单位抓好“我奉这[献、我快乐”志愿服务活动的责任感和紧迫感。

第二篇：开展“关爱社会”志愿服务活动工作方案

XX市**开展关爱社会志愿服务活动工作方案

为进一步贯彻落实党的十七届六中全会精神，深入开展学雷锋活动，加强社会主义核心价值体系建设，营造关爱互助、充满爱心的和谐社会氛围，根据市文明委精神，结合我市的实际，决定在市**开展以学习雷锋、奉献他人、提升自己为主题的关爱社会志愿服务活动，活动方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系为引领，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，弘扬雷锋精神，扎实推进关爱社会志愿服务活动，大力普及奉献他人、提升自己的志愿服务理念，推动学雷锋志愿服务活动常态化、机制化，不断提升编制系统干部的思想道德素质和城市文明程度。

二、活动内容

在各行各业开展学雷锋、树新风主题活动，宣传普及文明礼仪知识、维护社会秩序、引领文明交通及文化建设志愿服务，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德，推动文明的社会风尚、良好的社会秩序以及优质的社会服务的形成。

1、开展践行文明礼仪志愿服务。广泛开展文明礼仪知识宣传普及志愿服务，宣传《**市民文明公约》，传播文明理念，倡导互助精神，劝导不文明行为，营造文明有礼的社会风尚。在各行各业开展学雷锋、树新风活动，引导干部职工立足本职岗位开展便民利民服务和延伸服务。

2、开展维护社会秩序志愿服务。大力推进文明交通行动计划，宣传交通法规和安全意识，提高文明出行意识。开展整治集贸市场、车站、公交车站点等公共场所秩序，健全文明行为守则，引导人们在公共场所、社交场合和工作岗位上讲公德、守规矩。通过开展乘车排队日、公交车、出租车文明标兵车、优质服务集贸市场评选等系列活动，在全社会形成人人遵守公共秩序、文明礼让、友爱互助，共同维护公共交通秩序和市场秩序的良好风尚。

3、开展文化体育志愿服务。结合爱国歌曲大家唱、三下乡和我们的节日等主题活动，广泛开展送戏、送电影、送图书、送展览、送培训等文化志愿服务，鼓励和支持成立各类民间文化体育社团，满足人民群众求知、求真、求美、求乐的需求。利用图书馆、文化馆（站）、博物馆（纪念馆）、科技馆、综合文化活动室、农家书屋、道德讲堂等载体，组织志愿者通过讲座等方式传播先进文化和文明礼仪。

广泛开展全民健身志愿服务，组织优秀运动员、教练员和社会体育指导员深入社区、学校、体育场馆，开展健身指导咨询，帮助人们树立正确的健身理念，掌握科学的健身方法。利用组织各类大型体育赛事的契机，精心组织志愿服务队，积极开展现场秩序维护等文明行为的宣传和劝导服务，形成文明观赛的良好氛围。

三、活动步骤

按照文明委的要求和本方案的总体策划，结合本单位的工作特点制定方案，突出重点，多层次、多渠道组织策划开展好形式多样的关爱社会志愿服务活动。活动期间，在新闻媒体及时宣传各地、各单位的工作情况，推动我市兴起志愿服务热潮，营造文明和谐的社会环境和人文环境。

第三篇：志愿服务活动

1、学雷锋志愿服务队

公司组建由两支志愿服务队。

A队队长：

（共47人）队员：

QQ群：

B队队长：

（共48人）队员：

QQ群：

附：照片

2、常态化的志愿服务活动

活动地点：徐州市儿童福利院、社区

活动内容：

一、组成志愿服务队，定期到徐州市儿童福利院慰问那里的孤儿和残障儿童，送去他们的生活必需品，陪他们游戏，教他们知识。

二、组成志愿服务队，定期到社区慰问孤寡老人，陪他们聊聊天，帮他们做点家务，让他们感受到子女般的温暖。

参与人数：

活动效果：收到了受助人的热烈欢迎和大力赞赏，也是我们深受鼓舞。做好事不在多，贵在坚持，***也一定会把这种雷锋式的善行继续下去，成为本企业文化和精髓。

3、注册志愿者：

单位为志愿服务活动创造条件：

一、单位积极鼓励志愿服务活动，要求每支志愿服务队每月提供不少于四小时的志愿服务，计入日常工资，并在绩效考核中加分。

二、对志愿服务中表现突出的个人予以嘉奖。

三、建立志愿服务基金，更好的为志愿活动服务。

四、每月进行一次志愿者交流会，两队志愿者交流志愿交流志愿服务过程中的心得体会、经验教训。

4、岗前志愿服务培训：

在志愿服务开始前连续两周周末请专业老师对职工志愿者进行培训。志愿服务培训大纲：

一、培训目的学习志愿服务基本知识，强化对志愿服务理念的理解和认识，提高志愿服务工作水平，同时为大家分享志愿服务经验、创新志愿服务形式提供学习交流平台。

二、培训对象

志愿者及志愿者管理人员、团系统工作人员、事业单位及公益组织相关人员

三、培训形式

知识讲授、情景模拟、小组讨论

四、培训内容

◆什么是志愿服务

志愿服务来源于英文的Volunteer service，是指任何人自愿贡献个人的时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利而提

供的服务。

志愿服务，作为一种社会现象的出现和存在，可以追溯到很久以前。东方的佛教以及西方的基督教影响下的积德行善之举，可以看作是志愿行动初始阶段或萌芽状态的表现。

讨论：哪些行为属于志愿服务，哪些人可以做志愿者。

分享：做志愿者的五层境界，即帮助别人，自己快乐；身为志愿者，心是志愿者；关爱他人，关爱自己；发动社会，服务社会；生命不息，奋斗不已。◆中国志愿服务的发展概况

1993年12月19日，2万余名铁路青年率先打出了“青年志愿者”的旗帜、在京广铁路沿线开展了为旅客送温暖志愿服务。之后，40余万名大中学生利用寒假在全国主要铁路沿线和车站开展志愿者新春热心行动，青年志愿者行动迅速在全国展开。

讨论：为什么志愿者行动的全称为青年志愿者行动？老年人就不能做志愿者了吗？

◆为什么要做志愿者

1．结合马斯洛“人的需求层次理论”进行分析：人是社会化的人，具有多种需求，需要参与社会互动，志愿服务是人们参与社会互动、实现自我价值的一种有效载体。

2．结合志愿服务的意义进行分析：志愿服务对志愿者参与社会互动，个人成长，丰富社会体验，对服务对象接受个人化服务，融入社会，增强归属感，对建立和谐社会，促进社会进步均具有重要意义。

◆志愿者可否有复杂的动机

志愿者参与志愿服务的主要动因：奉献、学习、自我满足、充实生活、组织动员、其他。

志愿者存在各种各样的动机都是无可厚非的，关键在于是否体现其价值，能不能实实在在为他人、为社会做些事情，但也需对内心复杂的动机把握一个度，应切记：参与志愿服务前细心思考而作出决定，才是明智及有意义的。◆志愿服务的原则

基本原则：自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒

专业原则（工作手法）：保密、接纳、个别化、非批判、服务对象参与与自决

◆志愿者应有的工作态度和责任感

对所属志愿者组织：有主人翁的意识，多理解、支持，积极主动参与；服从组织安排和管理。

对服务工作：有充分的心理准备和服务技能上的准备；不轻率做出承诺，有责任心和恒心；不利用志愿服务之便谋私；主动学习和发挥自己的特长去参与服务；积极提供建议改善服务。

对服务机构：尊重其文化及服务模式；虚心听取意见，始终保持联系；主动了解，不妄加评论；积极参与工作培训、交流等活动，主动反映意见。

对服务对象：持互相帮助的平等精神；尽量了解服务对象，明白其真正需要；尊重服务对象的隐私（保密）；与服务对象保持良好的关系；注重提高服务质量。◆怎样的帮助才是有效的1．从服务对象的需求出发。如，当渴的时候给他一杯水，水就是他的上帝。

2．学会 “助人自助”。两层含义：送人玫瑰，手留余香；授之以鱼不如授

之以渔。

分享：人会改变，不是因为你告诉他什么，而是因为它发现了什么；爱，就是在别人的需要上，看到自己的责任。

情景模拟：如果你是一名赛会观众服务志愿者，忽然听到小孩的哭声，原来是另外一个坐席区一名观众在呵斥自己的儿子，这时你该怎么办？

奖励和资金保障：

一、单位积极鼓励志愿服务活动，要求每支志愿服务队每月提供不少于四小时的志愿服务，计入日常工资，并在绩效考核中加分。

二、对志愿服务中表现突出的个人予以嘉奖。

三、建立志愿服务基金，更好的为志愿活动服务。

第四篇：学雷锋志愿服务活动月工作方案

学雷锋志愿服务活动月工作方案

市局各二级单位、局机关各科室：

根据xx市精神文明建设委员会办公室、xx市志愿者协会《关于2018开展学雷锋志愿服务活动月有关事项的通知》要求，为积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬志愿服务精神，推进我市学雷锋志愿服务制度化常态化，进一步在全社会营造向上向善、互帮互助的良好风尚。市文明委确定3月份为学雷锋志愿服务活动月，为全面掀起市城乡规划系统学雷锋志愿服务活动热潮，现结合我局工作实际，制定如下方案。

一、活动主题

爱我xx▪献我力量

二、活动时间

XX年3月1日—3月31日

三、参与人员

局系统全体干部职工，尤其是青年干部职工。

四、活动内容

学雷锋志愿服务活动月集中开展“春雨行动”，以邻里守望、绿色环保、文明出行、文明旅游、扶贫济困、关爱留守儿童等为主要内容开展四大系列活动。、结合文明创建开展相关志愿服务活动。各单位党员干部志愿者在城区主要交通路口开展文明交通劝导活动，劝导闯红灯、机动车不礼让行人、不文明驾驶等不文明交通行为；组织志愿者宣传城市道路交通管理安全法律法规、文明交通、文明礼仪知识，引导人们文明出行；组织城乡志愿者开展清洁街道、清洁社区、清洁乡村环境卫生整治活动，助力美丽xx、美丽乡村建设；鼓励文明单位志愿服务队到驻地社区开展关爱老人、儿童“周末伴餐”志愿活动，弘扬敬老爱幼的良好社会风尚。

2、结合精准扶贫开展扶贫济困志愿服务活动。通过精准扶贫攻坚战和驻村帮扶，组织单位和志愿服务队开展关爱困难群众、孤寡老人、空巢老人、留守儿童邻里守望志愿服务活动。组织志愿者为留守儿童提供学习辅导和兴趣培养，帮助他们通过微信等网络视频工具，与外出务工的父母进行亲情互动。

3、结合污染防治开展生态保护志愿服务活动。以关爱大自然为主题，组织志愿者深入城乡公共绿地开展义务植树和环保宣传，引导人们尊重自然、顺应自然、保护自然。组织志愿者开展禁鞭宣传，劝导人们节约资源、保护环境，不要在禁鞭区燃放烟花爆竹。组织单位志愿服务队和社会志愿服务组织到澴河、老澴河、槐荫河捡拾白色垃圾，保护母亲河、扮美母亲河。

4、结合乡村振兴战略开展弘扬时代新风志愿服务活动。以“推动移风易俗、树立文明乡风”为主题，号召农村中的广大党员、基层干部、乡村教师和创业人士以身作则，引导人们反对和抵制大操大办、厚葬薄养、抹牌赌博等陈规陋习，倡导简约适度、绿色低碳、健康文明的生活方式，促进乡风文明建设上台阶、见成效。

五、活动要求、高度重视，加强领导。各单位要将“学雷锋”志愿服务月活动作为弘扬新时期雷锋精神、加强公民思想道德建设的重要载体，紧密结合各自工作实际，加强组织领导，精心组织安排，认真做好志愿服务月各项活动的推进落实，推动学雷锋活动常态化、机制化。

2、精心组织，注重实效。要围绕活动主题，紧紧抓住规划部门的特色，将开展学雷锋活动与城乡规划中心工作结合起来，积极组织干部职工参与到学雷锋活动中来，力求避免“一阵风”、“走过场”等形式主义，力求使困难弱势群众切身感受到志愿者为他们提供的实实在在的服务，保证活动取得实效。

3、大力宣传，营造氛围。要及时宣传学雷锋志愿服务活动的工作动态和取得的成效，及时发现和宣传活动中涌现的先进典型、好人好事和亮点工作，形成有利于活动开展的正能量。

市局各二级单位于3月28日前将志愿服务月活动开展情况报送至市局办公室。

联系人：

xx市城乡规划局

2018年3月1日

第五篇：学雷锋志愿服务工作站工作方案

“学雷锋志愿服务工作站”工作方案

2012年是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表49周年，也是雷锋同志殉职50周年。目前，全国已迅速掀起学雷锋活动热潮。为充分展示我院精神文明建设成果，树立首都文明单位良好形象，引导广大干部员工践行雷锋精神，进一步提升员工文明素质和企业文明程度，我龙洲物业管理有限公司将开展学雷锋系列活动。现制定活动方案如下：

一、全面启动学雷锋活动主题传播工作

把学雷锋活动主题传播作为我院学习雷锋活动的重要内容，作为展示我公司形象的良好载体，积极传播我院建设坚强智能电网、提升电力科技创新水平、服务电力发展的工作成果，展现先进集体和模范人物的感人事迹和高尚品格。

1.利用电子屏、标语横幅、宣传栏等形式，广泛传播弘扬雷锋精神，营造学雷锋的热烈氛围。

2.把学雷锋活动和“创先争优”、劳模集中宣传月、“首都文明单位”宣传活动有机结合，找好宣传切入点，使各项活动相互融合，共同推进。

3.加强信息报送，各单位、部门定期报送学雷锋活动开展相关信息，在外网网站“创先争优”栏目中开辟“永远的雷锋”专栏，设置“雷锋故事”、“雷锋语录”、“雷锋精神”、“当代雷锋”、“身边雷锋”等子栏目，打造我公司雷锋精神网络宣传阵地，展

示我公司学雷锋活动成果和员工文明风采。

二、组织开展学雷锋主题实践活动

1.积极参与武汉市文明办组织的“学雷锋志愿者——我报名”、“雷锋在我心中”微博寄语征集活动，各单位、部门要组织、号召广大干部员工投身到学雷锋活动中来。

2.开展“学雷锋志愿者——我报名 我参与 我奉献”签名活动，向全公司员工发送《“学雷锋志愿者——我报名我参与我奉献”倡议书》，号召广大员工积极参与到学雷锋活动中来；制作“学雷锋志愿者——我报名我参与我奉献”横幅，组织全公司员工签名活动，以签名活动许下文明承诺，以签名活动引领文明风尚，掀起我院学雷锋活动的高潮。

三、积极开展先进典型选树活动

1.深入挖掘先进典型。按照“先进性、时代性、群众性、客观性”的标准要求，深入基层、深入群众，广泛、认真、深入挖掘一批继承雷锋热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念，传承雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，践行雷锋锐意进取、自强不息的创新精神，彰显雷锋艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神的先进典型，做到及时发现、及时推荐。对发现的先进典型要深入基层走访，认真筛选，严格把关，真正选树出具有代表性、典型性和宣传价值的先进典型。

2.准确提炼先进典型。要深入挖掘先进典型的动人故事和感人细节，抓住精神实质和闪光点，用平实语言阐释深刻道理，用鲜活事例揭示事物本质，使先进典型鲜活生动、真实丰满、可信可学，增强吸引力、感染力和影响力。

3.精心宣传先进典型。对先进典型及事迹进行全方位、多角度、深层次的宣传报道，切实形成规模、形成声势；不断拓展典型宣传的途径和手段，精心组织形式多样、内容丰富的“学、比、赶、超”先进典型的活动，着力增强宣传效果，扩大活动影响力。

四、加强与公司有关部门及地方宣传部门的汇报沟通

1.加强与公司有关部门的沟通汇报，及时上报学雷锋活动相关信息，挖掘新闻线索，加强选题报送，力争纳入公司重点报道内容，以公司网站和报纸等传播渠道，在系统范围内推广传播，推进公司学雷锋活动的开展。

2.加强与江堤街道宣传部的联系沟通，通过西三旗街道宣传部与区、市政府专题信息组建立联系，争取纳入其新闻选题内容，以报纸等传播媒体为渠道，扩大传播效果，树立我公司良好的社会形象。

五、有关工作要求

1.加强组织领导，确保责任落实。学雷锋活动是我公司精神文明建设工作的一项重要任务，提升我公司文明创建整体水平的主要抓手，各单位、部门要高度重视，加强组织领导，精心安排，落实责任，确保活动效果。各级领导干部要以身作则，带头参与到学雷锋活动中来，充分发挥示范表率作用。各单位、部门企业文化领导小组负责本单位、部门学雷锋活动的筹划、落实、组织及相关工作。

2.创新学习形式，力求取得实效。要把学雷锋活动与贯彻落实院党组各项决策部署结合起来，与完成全年各项工作任务结合起来，认真总结经验，创新和丰富学雷锋活动的载体和方式，以雷锋精神凝聚力量，以学雷锋活动倡导文明，推动我公司持续快速发展。

3.丰富宣传载体，加大宣传力度。各单位、部门要广泛运用杂志、简报、橱窗等媒介和载体，大力宣传雷锋同志先进事迹，弘扬雷锋精神，营造浓厚氛围。各单位、部门要紧密结合实际，将学雷锋活动与日常工作相结合，丰富宣传内容，加大宣传力度，把学雷锋活动落到实处。

4.加强信息报送，交流活动经验。各单位、部门要及时报送学雷锋活动开展情况。党群工作部将在专栏中发布各单位报送信息，交流各单位活动开展情况。

龙洲物业管理有限公司2012年3月6日