孙路优秀研干

第一篇：孙路优秀研干

2011年度湖南省高校“优秀研究生干部”申报表

土木工程学院孙路事迹材料

一、个人简介

孙路，男，1987年2月24日出生，中共党员，湖南科技大学土木工程学院2010级桥梁与隧道工程专业研究生，现任土木工程学院研究生会主席。本科期间曾任校青年志愿者协会主席，系心里宣传委员会副主任，班级心理宣传员。

二、获奖情况及主要事迹

•2010-2011学年获得湖南科技大学校级优秀学生党员称号； •2010-2011学年在湖南科技大学第七届研究生唯实创新学术论坛获得优秀论文奖；

•2010-2011学年第一学期获得优秀学生干部称号；

•研一期间，被湖南城建职业技术学院聘为外聘教师，工作认真负责，得到学校老师好评；

•研一期间，参与湖南省长沙市湘江隧道项目的监理工作，负责监控量测工作；

•2010年9月，通过竞选，被评为湖南科技大学土木工程学院研究生会主席，负责本学院研究生工作；

•2010年10月，参与湖南省第三届研究生创新论坛的宣传和组织工作，其中土木工程学院作为分论坛之一；

•2011年1月，参加研究生学院“2011年全国硕士研究生入学考试”的宣传等筹备工作；

•2011年5月，参与湖南科技大学第七届研究生唯实创新学术论坛的宣传与组织工作，获得优秀组织奖荣誉称号；

•2010年5月，参与湖南科技大学研究生“十佳歌手大赛的组织工作”；

•2011年6月，参与组织湖南科技大学2011届硕士毕业生晚会； •2011年9月，参与湖南省第四届研究生创新论坛的组织工作。

三、事迹材料

1、工作作风

2010年9月，通过竞选被评为湖南科技大学土木工程学院研究生会主席，任职以来，本着为学生服务的原则，工作认真负责，积极配合院领导和老师的工作，第一时间把最新的消息通知给大家，得到了老师及同学的一致好评。按时参加校研究生会的主席例会，会上大胆发言，把学生在生活和学习当中遇到的困难及时反映到学校。积极配合校研究生会的工作，为校研究生会推荐人才，培养同学的组织和协调能力。在学校组织的大型活动（例如学术论坛、十佳歌手大赛、迎新晚会和毕业生晚会等等），在本学院做大量宣传，挖掘人才，不仅给别人带来了欢乐，同时也给同学们带来了锻炼自己的舞台。在今后的工作中，我会取长补短，更好的为学生服务。

2、工作成绩

担任研究生会主席以来，曾参与湖南省第三届研究生创新论坛、湖南科技大学第七届研究生唯实创新学术论坛、2011年校园十佳歌手大赛、2011年毕业生晚会和湖南省第四届研究生创新论坛的宣传与组织工作，在湖南科技大学第七届研究生唯实创新学术论坛中获得优秀组织奖荣誉称号。在学术论坛前期投稿期间，做了大量宣传工作，积极鼓励本院研究生踊跃投稿，胡张齐、刘行等几位同学在学术论坛中获得优秀论文奖。

3、工作心得体会

我加入学生会已经有一年多了,在这一段路上,我也学习到了很多：有成功的喜悦,也有困乏时的辛苦,感谢学生会给我这样的一个舞台,来展示自我。下面就是我这一年多以来的学生会工作心得体会总结如下：

1）平凡的工作、平凡的路；

学生会工作中平凡的是每一位成员的付出,一个团体水平的高低

不可缺少的是个人对待团体的态度,学生会就像一个家庭,工作上没有高低贵贱之分,工作是平等的，每一个职务都是平凡的。

2）用心去正视工作的点点滴滴；

“全心全意为同学服务”始终是学生会工作的宗旨。作为一名学生会成员,在头脑中要始终有一个正确的理念：要凭着一颗执着的心、温暖的心坚持努力的投入到为同学服务当中去。不放过身边的一点小事,要把工作中的每一件事当成自己的一件大事来看,当成一种责任,而且是应尽的责任去做。“把每一件简单的事做好就不简单”,如果所有学生会成员都怀着这样的一个心态,去为同学服务,我想任何困难的事情总是会在工作中得到化解。

3）交流是一门艺术，更是工作走向巅峰的必然之路。

如果没有交流,学生会工作将不会存在,也将失去它应有的作用。“三人行,必有我师”学生会工作中要学会交流。一方面：可以了解各部当前的工作情况,还可以明确团总支及上级的工作计划,把握学生会工作进展的方向,从而为自己工作计划的制定起到标尺的作用,更好的把握整体；另一方面,通过跟其他学院、社团成员的交流可以积累工作经验,提高工作水平,完善自我,促进学校工作更好的顺利进行,不断的拉近学生会各部与组织社团间的距离,从而促进整个学生会、社团的统一性、整体性。学生会如同一本人生的书，让我明白了许多的道理，收获颇多经验，内心感受到了：学校的温暖、师生之情、同学的真诚、朋友的知心，再次感谢可爱的学生会给予了我很多。

以上是本人的事迹材料，特此申请2011年度湖南省高效“优秀研究生干部”，不管成功与否，我都会努力提高自己，更好的为学生服务。

2011年9月12日

第二篇：孙干刚自荐书

求职自荐信

尊敬的领导：

您好！首先感谢您在百忙之中垂览我的自荐材料，相信它不会占用您太多的时间，并祝愿贵单位事业欣欣向荣，蒸蒸日上！

我是甘肃联合大学电子信息工程学院电子信息工程技术专业2009届的一名学生，即将面临毕业。

三年来，在老师的教育及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了电路、模拟电子、数字电子技术、单片机和微机原理等实践性课程、信号与系统、数字信号处理、自动控制原理、电子测量、传感器原理及应用等有关理论；同时也拥有一定的分析和设计能力。通过在校期间的试验实习和课程设计的训练我具备了较强的动手能力。在课外时间里我涉猎了大量书籍，不但重视本专业技能和理论知识的培养，更把提高自己的综合素质放在第一位。严谨的学

风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。在大学的三年里、我除了在学好本专业的知识外，我对计算机知识进行了比较系统地学习和熟练地应用，学习了C语言、熟练运用电脑办公软件、能够处理常见的电脑软硬件故障。

除了对计算机热爱，在大学三年里我还不断的学习英语知识，我深切的感受到作为电子信息行业的人员没有过硬的英语听说读写的能力是不可能有大的发展的。各种新的技术，新的理论，新的产品不可能都来自国内的。

此外，我还积极参加校内的各种活动以及校外的各种社会活动，抓住每一个机会，使我在竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长，借以去磨练自己，培养自己战胜各种困难的信心。通过各种活动培养了我的做人做事的能力，要做事先得学会做人。

我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为贵公司添砖加瓦；同时也在您的领导下发挥出我的实力与才能，在实践中不断学习、进步，在能力和素质方面进一步完善自我，为贵公司做出更大的贡献。

历史不曾为谁停留，而历史又记录了千千万万个走过者的故事，我想一切向往美好、积极进取的追求者终将被历史所肯定。纵观当今，社会充满了竞争，无论您是否选择我，我都祝愿贵公司的事业蒸蒸日上！

此致

敬礼

自荐人：孙钢干

第三篇：孙路弘,说话就是生产力

《说话就是生产力》学习笔记 第一讲：讲述 讲述的要求：

1.讲话时间要足够。（要求讲2分钟，你就不能多于2分15秒，不能少于1分45秒）2.讲话要有次序。

3.提供客观的细节，要求说话中要以事实为主，个人理解要有数字做证据。不添加自己的个人看法。生活中很多人的表达缺点： 1,时间短。2,内容零散。

3,以看法为主的特点。

讲述要靠事实打动人。片中播放了《肖申克的救赎》中黑人老头的三次被提审的经历，前两次失败都是因为谈的是自己的看法，而后一次他的讲话很精彩，都是陈述事实。

讲述中最难训练的也就是讲述事实。孙路弘又举了一个人大毕业生去应聘一家上市公司的总经理秘书的例子：他说：我是个非常细心的人。然后他举了个例子说有一本杂志叫《英语世界》，我曾经在大学二年级的时候看到书中有一个标点符号用错了，本来应该是英语的句号，结果用了中文的句号…主编奖励了我一年的杂志，说不用订了。他说：像你这样细心的人在现在已经很少见了。以后记得如果你说自己是个勤恳的人，那么要给一个事实，如果你说自己是个喜欢钻研的人，也要给一个事实。练习题目

1讲讲你喜欢的颜色 2上学期间你最喜欢的科目 3你住过的地方哪里给你印象最深 4你印象最深的朋友 5 2009年最感动你的一件事 第二讲：叙述=讲述+观点 叙述的要求：

一，构建完整的故事。二，概括清晰的观点。

在叙述的过程中，需要把己方观点不一致的事实屏蔽。叙述是个技巧，你要有意识的影响别人，而不是下一个主观的结论。比如如果你想表达这个人不好，那不能直接说这个人不好，你只要找出他不好的事实就行。你要对事实进行筛选，按次序的组织讲给别人，有目的的影响别人，接受你所想让他接受的东西，影响他的行为，也影响他的结论，就是叙述。练习题目

1用两种方法讲讲你喜欢的颜色，第一种方法是讲述的方法，要求2分钟，有次序的讲，比如说你可以从你5岁时讲你喜欢什么颜色，上了中学你喜欢什么颜色，见到了大海你又喜欢什么颜色，你工作了你喜欢什么颜色。2第二种是用叙述的方法来讲，你就要有清晰的观点，比如说赤橙黄绿青蓝紫，你喜欢哪一个颜色，或者说你的观点是打动听你的人也要喜欢这个颜色，你这个时候就要筛选你的经历中的这些颜色对你造成的哪些事实。2对当地交通拥堵的看法 3对当地教育的看法 4你对孩子的期待

5请给你的朋友推荐一部电影 6请介绍一个好的旅游景点 7请求邻居不要再把车停到小院里 8要求朋友不要酒后驾车 用叙述的方式说话你可以影响他人的观点

注意（看法和观点是有区别的，看法是可以改变的，观点一旦形成难以改变。）片中有一段“金利来领带世界”曾宪梓的视频，他这一段就是标准的讲述，其实他希望你得到的观点是什么：“做生意需要做人，做人需要交朋友”他用了三段事实，刚进入一家小店的时候是什么样，进入正规的店是什么样，进入更大的店是什么样。这三段事实都是他亲身的经历的事情，但是他人生经历中还有更多的经历没有讲出，其实他只是通过对众多经历进行了筛选，他希望你听到这些事实以后能够得到这个结论。他都给了哪些事实呢？他讲了有多少个产品，讲了具体的地点，讲了什么类型的领带。第三讲：表达=讲述+叙述+表演

表达是用一个非语言的方式配合说话，使人同时受到听觉，视觉等信息的刺激，加深印象。其他的还有道具比如“赢在中国”里面有选手举着的卡片。印象深刻的是李敖在北大的表演。另外肢体动作很重要，手，胳膊，身体，面目，眼神，眉毛，目光，笑容，嘴唇等。你能不能号召一下为一个同学捐款，思考一下你要准备什么道具。表达的重要性就是你能不能用工具，用道具来体会你的要点，（回忆一下美国推销烟草的那个人）来传达你想要别人记住的东西，不是简单的说话，而是要强化这样的东西。需要大量的练习这种方式。所以要想说服人家，要先想想你需要强化哪些关键语言，这样你能不能设计到纸上，设计到形状上，如果你有一个物体给别人，人家就会觉得你是认真的。第四讲：讨论=多人X（讲述+叙述+表达）说服不了别人，错误不在别人在自己。谈了蚊子和蜜蜂的区别。蜜蜂之间有沟通。

讨论的三个核心目的1平等的分享信息2单方面的发布信息3改变别人的看法 参加会议最重要的技巧就是提问。提问的时候问什么？

沟通中最重要的不是你的观点和结论而是你得到你的观点和结论所依据的事实和细节。那么参加讨论的时候提问的要点：1可以问事实，问事实的每一个细节2也可以问得到的结论。3甚至还可以问得到这个结论所依据的逻辑（你这个结论是怎么得来的）。

提问是讨论的核心，正确的提问可以引导讨论的方向，甚至可以影响人们的观点。

比如，有个人说：北京的麦当劳就是不如上海的。你可以就此事讨论提问，你怎么得出这个结论的啊,当你一提问，讨论就形成了。你其实只是提了两个细节问题，第一个问题是你去了几家？第二个问题是一共有多少家？如果他都说不出来，他对自己的结论是不是已经站不住叫了。这个人说了“有一天我去北京的一家麦当劳吃饭，我就发现那个桌子上没人坐，而且桌子上还有前一个人吃剩的东西在那放着。有两个桌上都有这个，而在上海从来都不会见到这种情况发生。”你听了他这么说，你还有什么要问的么？还是你接受了他的看法了。他以上说的是一个事实。但你还可以接着提问：“那么你在北京看到的这个情况是一家店还是两家店啊？”对方说：总之是好多家，那你还可以问那在北京一共有多少家麦当劳的店啊？

讨论的真正目的不在于驳斥，如果两个人都不同意对方的结论，双方谁都不提供细节，都不去追问你所依据的逻辑，且两个人都只说自己的结论，那就是吵架了。真正厉害的提问是问逻辑 练习题目： 1长假去哪里玩 2买车还是不买车

3与邻居讨论是否能不影响自己 第五讲：汇报=叙述+表达+建议 汇报最重要的就是要有建议 不合格的汇报

一，只有结论，没有事实 二，只有事实，没有结论 三，缺少建议

所以有事实，有结论，有建议才是完整的汇报 汇报的要点

一，汇报的目的 二，汇报的内容 三，提供建议

第六讲：陈述=书面文字+表达

真正的任何能力都不是说你学一招你就会的。真正的说话的功力都来自于书面。要想出口成章就要不断的锻炼陈述能力，怎样锻炼陈述能力呢，真正的陈述训练是靠读书，写日记或者说是靠书面训练得来的。如果你在一个会议上有机会发言超过15分钟，那你一定不是一个一般的人，你能讲15分钟这样的水平就叫陈述水平。书面表达的要求：

一，次序。时间次序，地点次序，人物次序，观点次序等等。一旦说话有了次序，就有了系统化。如果你在说一件事情的时候，你能把时间，地点，人物的次序都展示出来，而且是有节奏的展示出来，那就是高水平的陈述了。

二，层次。层次决定深度。层次是一级一级纵深的。陈述练习1对你自己所学的专业做个陈述，要求至少15分钟。2 自己与父母的关系进行陈述。

第七讲：解释=讨论+表达 解释的四个要点 一，听懂对方

二，让对方知道我听懂了他（有效回应）

三，争取对方听懂我（让对方在已知内容的基础上交流）四，确认对方听懂我了 什么叫听懂

听懂对方的逻辑了才叫听懂，有效的沟通不仅需要说话，更需要倾听，听懂对方之后要及时作出回应，沟通才能继续。

如何让对方知道我听懂了

就是把对方说的话重复一遍，然后再给予回答。什么叫争取对方听懂我

就是在对方已知内容的基础上交谈。

第八讲：回应=陈述+解释（听了对方的陈述给予解释）

回应是一种对抗状态，解释还有人情在，可是回应是不一定的。不一定是在同一立场下进行沟通。回应应该是一个变被动为主动的过程，日常生活中如果懂得更多的回应方法成功的机会也会增多，针对王石的例子进行回应。如何剖析对方的话

一，他提供了什么样的事实 二，他形成了什么看法 三，他依靠了哪些逻辑

你可以针对他的事实，因为他只看到了一部分毕业生而不是所有的，他的看法是，你们这些毕业生能到我们万科这样的企业来，顶多是个过渡。他有一个逻辑假定，我万科在你心目中不是第一的。这个假定对么？他的逻辑站住脚么？ 回应的要点

依据对方删选掉的事实 对方没有看到的事实 提供与他不一定的事实 第九讲：垫子 垫子的作用： 一，缓解的作用

二，促进提问的一方对提问进行解释（一旦解释就讲出了更多的信息）

在回答客户的问题时，有效应用对问题的评价来延缓其对问题的关注。垫子就是在双方说话一来一往之间添加隔层，创造舒服的环境和范围。

垫子一般分为两种形式，一种是评论对方的问题很专业，另外一种就是承认对方的问题具有普遍意义。要注意垫子不是对人的吹捧，是对对方问题的评价。第一种垫子清单：

您的这个问题太专业了/太尖锐了/是我从业五年来遇到的最难的一个/大学上专业课时出过考题/太深奥了/让我想起张瑞敏来买车时也这样问过/就像这个月出的《汽车杂志》中的一个专栏的题目一样/一下子就问到点子上了

第二种垫子清单：

您的这个问题 许多人都问过/太有代表性了/如果您不问我也要替您问这个问题。第十讲：迎合

承接对方说话的语意，形成顺应的语言背景，赢得宽容的交谈氛围。如何迎合？

对方说结论，你补充事实。例如，今年冬天可真够冷的。是啊，零下19度，45年最低。

对方说事实，你补充结论。例如，我今天在长途汽车站丢了个手机。诶呀，长途汽车那是挺乱的。对方说出了事实和结论，你就给一个体验。比如对方说上周我发烧39度，头晕眼花，难受死了，你可以说，我上次发烧38.9就已经抬不起头了。

例A：某人表达了一个观点之后，这个观点可能只是在某个特定情境下的看法，首先对此表示赞同，然后再去主导谈话内容。比如说，您说的这个是XXX非常重要的一方面，还有…

例B：客户怒气冲冲的说：你服务太差了，昨天刚修好的空调，今天上午刚一开就又出毛病了。可以参考如下回答：真的么，这可真太不像话了。别说昨天修好的今天就坏，哪怕是一个月后坏也不应该啊。说实在的每年都发生一两次类似事件，不巧就让您遇到了。让我先看看您昨天的维修记录。通过以上的回答客户肯定还会追究，但是至少可以缓解眼前客户的情绪。此事客户很可能提出的要求就是“那你看怎么解决吧”，也就是说客户从情绪的发泄转移到寻找问题的解决途径上。

迎合的最高境界是不知不觉的看到他的行为就给予结论，看到一个现象就给予符合逻辑的结论。第十一讲：制约

制约就是先发制人，把客户想要说的话提前说出来，结果别人反而无法发作，制约客户的思考思路。例A：客户走进展厅，看着展厅中的某个车说，这个车多少钱？ 客户并没有提到车名，意味着对车不熟，这个时候你报多少钱他都会说贵，或是问你能不能便宜。所以，我们可以先发制人说：您眼光不错，这个车不便宜，这款式现在宝马车里最新最流行的款式。到底多少钱呢？98万。此时客户会有两种反应，一种是：这就叫贵啊？另一种是：是挺贵的。此时你有机会向他介绍这个车的卖点，解释为什么这么贵。制约的三种方法

1说出对方可能说出的结论 2 给对方两个选择，给别人一种选择其实也是一种制约，因为一旦你给出了选择，说明你对这个问题的思考是成熟的，是有备而来的。多数人说话没有准备平时，一旦你有准备，你就可能赢别人。3表现比对方更加期待。第十二讲：主导

主导 在与人谈话过程中，要控制销售对话的主题内容以及谈话的发展趋势和方向 例A：XXX这件事到底如何办，应该从三个方面来考虑，第一…… 例B：您说的EBD仅是衡量车安全性装置的四个中的一个。

要想熟练运用主导式的说话技巧，就需要深入思考，快速反应。但是这种能力并不是与生俱来的。那么有哪些方法可以提高人的反应和思考能力呢？ 主导的三种方法：

A.凡事都用三个方式来说

B.引用权威资料，要注意说人名的时候一定是对方已知的，如果对方不知，一定要介绍对方的背景。C.超越眼前的话题本身，上升到更宏观的层面上。这个超越不是为了说服眼前人，而是为了让更多听的人可以理解。这个方法主要是用于律师政客等以对抗性说话依靠说服别人为生的人。第十三讲：练习说话的工具

（一）简单疑问句的要点是：回答的话一般都很简单，用一两个字就可以回答

复杂疑问句的要点是：别人回答的时候，不能用简单的一两句话说清楚，不能是简单的是或否，也不能是好或不好。

练习方法是：两个人在一起，一个人拿出一张牌上面写“优秀”。一群人中总有优秀的一般的和落后的，我不知道你么公司用什么方式来鉴别谁是优秀的呢？上面这是一个复杂疑问句。第二个人拿了一张牌，这张牌上写着“根深蒂固”，现在请用这个词汇回答前面的人的问题。回答：我们公司鉴别优秀的人有三种方法：第一种方法是这个人不能固执，他老用过去形成的东西，根深蒂固无法改变的东西，这样的人会落后的。第二，这个人不能内向，内向他不跟人沟通，就无法跟上时代。第三，这个人不能懒惰不愿意学习，他得是开放的心态。如果符合这三条，起码在我们公司就算是优秀员工了。那么我想问，优秀员工除了这三条以外，还会有哪些表现你能看到他印证这三条呢。这个人回答完关于优秀的问题后，又问出了第三个问题，另一个复杂疑问句：有哪些行为能够表现你刚才说的三条的优秀呢？这次你抽到的词是“挑战”，用这个词回答刚才那个人留下的新的复杂疑问句。回答完了还要再问出一个新的问题。于是两个人就可以对话一直对下去。制作这个扑克牌 18个名词 18个动词

18个形容词，包括9个褒义，9个贬义。

词汇都要从晚报上找，一定要打印，打印的正规，好识别。开始练习（30秒之内说完）

甲任意抽了两张牌，一张是“情报”，一张是“抢注”。用“情报”和“抢注”造一个复杂句。甲：——在互联网的时代，时间就是金钱，一切都讲究要快，可是快速决策是需要信息的，所以我们要搞到竞争对手的情报，所以好的域名就会被他们抢注。可是你能告诉我搞到情报以后如何鉴别这个情报是有价值的呢？

乙也抽了两张牌，一张是“危机”，一张是“困难”。此时乙的任务是要用手里这两张牌来回答甲最后的问题。乙：——（留给观众朋友思考）

如果这个能在30秒内完成，OK，下个挑战就是从三张牌开始练习。（三张牌可以是60秒）甲抽到了三张牌：失败，冷淡，逃跑

甲：人生中每个人都在努力，你每一个努力的阶段，都有可能成功，有可能失败，很多人失败以后就会逃跑，面对别人面对任何机会，也不热情而是冷淡。你能知道么，一个人他在失败的时候是什么心情呢？ 乙抽到了三张牌：宣判，攻击，繁荣，用这三个词汇来回答甲最后提出的复杂疑问句。乙：——（留给观众朋友思考）

这些练习，是专门训练大脑的反应速度的，连成以后才练成一寸不烂之舌。更难的是抽到牌以后限制你的话题。

比如只能谈银行业务。甲抽到了“细致”“开拓”“妥协”

——银行业务部好做，现在竞争非常激烈，因为分行很多，所以如果你工作不细致，你就不能赢得客户的满意，我们不仅工作细致，产品还要开拓，光靠一两个产品已经不够了，就算是这样也不行，客户要求很多，所以适当的时候也要妥协。今天，作为一个银行，除了这些我们还应该靠什么呢？ 乙抽到了三个词，同样也要求在60秒之内完成

如果你能完成就证明你过关了，这样你就可以用4张牌，还可以限定角色，一个是客户，一个是销售。一天一个小时，2个星期就要换一副牌。第十四讲：练习说话的工具

（二）提问要多说复杂疑问句 什么叫五何？

何地，何时，何人，为何，如何

看一个图，至少要提出10个问题，其中至少要有5个是复杂疑问句

第四篇：《说话就是生产力》-孙路弘

说话就是生产力

---孙路弘

一、培训概况

2015年4月16日18:30-20:30，人力资源部4月份第一期培训顺利开展。本期培训采用视频教学方式，以“名家讲坛”节目特邀嘉宾孙路弘【1】专家的《说话就是生产力》为主题进行学习。孙老师在课堂教学中首先分析了人们没有系统学习说话的原因有三点，一是大家认为自己都会说话；学校没有学说话的系统课程；人们不重视说话的重要性。该课程一共分为十四讲，本次我们共学习了四讲。他幽默的教学风格、敏锐的说话技巧、故事结合的教学方式及我们参培同事认真对待的行为给我们营造了良好的学习氛围，让我们轻松学习的同时受益匪浅。

二、具体培训笔记 第一讲：讲述

讲述的基本要求： 1.讲话要完整； 2.讲话要有次序；

3.讲话要提供细节（以事实为主）；（举例：电影“肖申克的救赎”）第二讲：叙述（叙述=讲述+观点）

叙述的基本要求： 1.构建一个完整的故事；

2.筛选事实；（举例：“金利来”集团董事局主席曾宪梓）第三讲：表达（表达=讲述+叙述+表演）

表达可多借助道具、肢体动作等非语言的方式进行表达；（举例：电视节目“赢在中国”、李敖在北大的演讲）第四讲：讨论

1.讨论的核心是提问，提问的要点是：（1）事件的事实；（2）得出的结论；

（3）事实和结论之间依据的逻辑关系。2.讨论的目的是：（1）分享信息；（2）发布信息；（3）该表他人看法。

第五讲 汇报

汇报=叙述+表达+建议

不合格的汇报：

1、只有结论，没有事实。

2、只有事实，没有结论。

3、缺少建议。

完整的汇报：事实 结论 建议 汇报的要点：

1、汇报的目的

2、汇报的内容

3、提供建议

建议的对象：导致事实的原因

沟通训练建议:每一步过关再进行下一步，训练讲述要提高观察能力，写日记培养观察能力。

第六讲 陈述

陈述=书面+表达

听什么：听事实，听结论 陈述的层面：

1、次序；

2、层序 如何排序：

1、紧急且重要的

2、紧急且不重要的

3、重要且不紧急的

4、既不重要也不紧急的。

第七讲 解释

解释=讨论+表达

解释的四个核心要点：

1、听懂对方

2、让对方知道我听懂了

3、争取对方听懂我

4、确认对方听懂我了

听懂的原则：听懂对方的逻辑。

第八讲 回应 回应=陈述+解释

回应是一种对抗的状态。如何剖析对方的话：

1、提供了什么事实

2、形成了什么看法

3、依靠了哪些逻辑 回应的要点：

1、依据对方筛选掉的事实，2、对方没有看到的事实，3、提供与他不一样的事实。

第九讲：垫子

（一）垫子的作用

1、缓解的作用。

2、促进一方对问题进行解释：在与人对话中加一个合适的垫子，可以使对话更加顺畅；面对挑战性的问题，加一个肯定此问题的垫子，就能缓冲提问的冲击性与对抗性；加一个将对方问题普遍化的垫子，可以让对方的心理发生变化；加一个垫子永远是让你在沟通随后的说话中，体现你的优势地位；

（二）用垫子的方法

1、肯定对方的问题：肯定或者赞扬对方的问题，赢得对方降低提问的挑战性。

2、肯定对方提的问题具有代表性：肯定问题具有代表性，把问题普遍化，改变对方方向，使对方心理发生变化。

3、说自己的处境。

一、第十讲：迎合

（一）迎合的作用

1、迎合是一种将心比心的落实，通过说话来拉近双方彼此间的距离。

2、迎合的最高境界是不知不觉看到他的行为都给予结论，看到一个现象给予符合逻辑的结论。

3、迎合可以创造一种良好的氛围，沟通中包括了事实和结论时，适当的补充自己的体会，使对方有亲切感。

（二）迎合的本质：具有同感同理心

（三）如何迎合

1、对方说结论，你补充事实。

2、对方讲事实，你补充一个结论。

3、对方既有事实又有结论，你补充一个自己的体会。

第十一讲：制约

（一）制约的作用

1、制约的技巧表现在让讲话的人讲出对方将要说出的话。

2、制约的技巧是轻易地让自己的观点得到对方的默认。

3、在沟通过程中，提前给出对方可能要说的结论，可以有效的转移对方的关注点，为自己赢得主动权。

4、当自己的口头许诺和事实有落差时，会让对方更加不满。如果运用制约的方法，能尽量避免不愉快。

（二）制约的三种方法

1、说出对方可能说的结论。

2、给对方两个选择，事情都有两面性。

3、表现比对方更加期待。

第十二讲：主导

主导可以用三种方法 方法一：凡事用三个方式来说

1、凡事都说三，强迫自己说三。

2、如：

提问：去哪吃饭？如何成为主导 回答：我认为吃饭的地方要满足三个特点，一风味要独特。。；二环境要好。。；三不要等。。

方法二：引用权威资料

1、用外来信息强化说话内容。

2、前提无法被人信服，就得用权威。

3、如：

引用权威人物，XXX曾经说过。。某地理杂志上。。

方法三：超越眼前说话本身，上升到更高层面

第十三讲：练习说话的工具一(扑克牌)

1、准备一副扑克牌，每张扑克牌上面写上字，分别为：名词18个，动词18个，形容词褒义9个，形容词贬义9个。

2、抽牌（2/3/4/10张，难度依次递增）。

3、造句

两人一组，联系造句。A抽牌运用抽到的2张词语造复杂疑问句，B抽牌运用抽到的另外2张词语回答问题,均限时30s。

4、如要增加难度，可以限制话题、限制角色，词语改为成语。

5、一副扑克牌，一天一小时，坚持2周换一次词语

第十四讲：练习说话的工具二(看图说话)

1、通过看图说话，提高提问的技巧。

2、一张图问10个问题，限时30s。

3、提问技巧，五何：何时、何地、何人、为何、如何，每个何提五个问题。

注释：【1】孙路弘，毕业于北京师范大学数学系，1989年留学澳大利亚，营销及销售行为专家，高级营销顾问，担任《销售与市场》特邀专栏作者，出版的畅销书包括《汽车销售的第一本书》、《用脑拿订单--销售中的全脑博弈》等，作为咨询培训顾问服务过包括奥迪汽车，阿里巴巴、通用汽车、奔驰、腾讯、百度等公司，以及北京大学国际MBA班客座教授。

第五篇：孙梓杰省优干事迹材料

孙梓杰个人事迹材料

尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：

大家好！我是体育系09级二班的孙梓杰，中共党员。现担任体育系学生党支部委员和09级二班团支书。

由于在新生军训中的突出表现，大一时我便开始担任班级团支书。作为班里的团支书，我积极配合老师的工作，努力为同学们服务，解决同学们学习上的问题，及时组织四六级考试、普通话考试的报名工作；向同学们传达老师的安排、通知；为同学们复印、发放讲义；积极组织并开展各项团日活动。在老师和同学们的共同努力下，班里的学习风气蒸蒸日上。大二时，我又兼任“汇德武术俱乐部”长拳主席，参与并组织了“校园武术大赛”、“校篮球对抗赛”、“趣味运动会”、“唐山市首届传统武术大赛”等活动，也多次参与系学生会、晶烁艺术团、系协力健身俱乐部的各项活动。大三时我开始负责学生党支部的工作并担任组织委员，我深知党员发展的严肃性，在系党总支的指导下，认真做好入党积极分子的培养、教育和预备党员的发展工作，一年多来，我亲自参与发展学生预备党员36人，从对学生入党的启蒙教育到培养、教育、考察、发展的各个阶段，都严格把关，高度负责，严格按照组织发展程序进行，无一差错，得到系党总支和上级组织部门的肯定。

作为一名党员及学生干部，我时刻严格要求自己，努力做同学们的先锋模范。我来自一个农民家庭，家里的经济条件不好。姐姐考上大学后不久我也步入了大学的校门，给家里带来了沉重的负担，但父母再苦再累也坚持让我们读书。我十分珍惜这来之不易的机会，因此我丝毫不敢松懈学习，努力完成各科学习任务。在2009-2010学年、2010-2011学年以及2011-2012学年，连续三次获得“国家励志奖学金”、院“一等奖学金”和院“优秀学生干部”，两次被评为院“三好

学生”等荣誉称号。此外我还顺利通过了国家英语四级、计算机一级、以及普通话等级考试。2012年被评为体育系“十佳学习标兵”。此外，我在研究生考试中取得了优异的成绩，正在积极准备复试。

生活上，我和同学相处的十分融洽。我勤俭节约，注意使每分钱都花到有用的地方，从不铺张浪费。通过学校的勤工俭学和在校外做武术兼职老师为自己赚一点生活费用，以减轻父母的负担。同时我也得到了锻炼，增强了我的吃苦能力。

经过三年多的学习和工作，我学到了很多。但是，我自身还是存在着一些不足，比如有时不够稳重等。在今后的工作中我会努力加以改正。

以上就是我大学四年学习、工作、生活等方面的表现。时光飞逝，我很快就要毕业，我相信明天依旧美好。今后我要更加严格的要求我自己，以求有更好的表现，用踏实的作为，用良好的成绩见证我的优秀与梦想。希望您能够给予肯定，如果我没能评上，那一定是我做的还不够好，我并不灰心，并不抱怨，在今后的学习和生活中我会继续努力，并且向优秀的同学学习，踏踏实实的做好自己的本职工作，努力奋斗，让自己不后悔。

孙梓杰2013年3月5日