柔板生产部新进员工指导

第一篇：柔板生产部新进员工指导

柔板生产部新进员工指导06.04.05

一、参加指导督导自我介绍

二、柔板生产部目前组织结构简介。

1、柔板生产部经理—熊斌。

2、经理属下生产部运作共分6块部分进行，每部分承担不同职责和工作内容。

A、品质部分。由张新科督导负责，负责柔板生产品质保证的先期预防工作、在线产品的品质改善跟踪和对外部门在品质工作要求上的接口，以及负责柔板生产部人力需求招聘工作。

B、计划部分。由包如明督导负责，负责柔板生产部A、B、C三班生产计划运作，保证生产计划的如期完成。其属下有在A、B、C三班的计划督导和跟单员负责具体工作。

C、出货部分。由四位全面督导负责。负责柔板、SMT、QC三大生产部门的出货工作，保证柔板如期按照客户指定之间出货。

D、物料控制部分。由张欣荣督导负责。柔板生产部目前使用的是由生产部主导开发的物料控制系统，实现物料控制和生产计划编排等功能。

E、工段管理部分。由徐讯督导负责。其属下有8名日班工段督导，负责工段日常改善工作。

F、班组管理部分。由日班班督导和三位跟班班督导负责，A班班督导王正东、B班班督导俞朝建、C班班督导盛坤明。日班班督导负责班组管理的长期改善工作，跟班班督导负责班组管理的日常事务，属下有干工段督导、湿工段督导、S/S+T/P+PSA督导，是班上管理的直接督导。每个工位有组长和组长属下的一线管理人员（线长或负责人），负责管理一线直接员工。

三、柔板生产部规范概要

1.进入B&D房及DES车间必须戴护目镜或眼镜；

进入防静电区域（冲床，PSA）按要求穿戴好防静电衣、鞋、帽；

进入无尘室（黄光区，白光区）须穿好无尘衣、鞋、帽、口罩、手套；

进入丝印车间需穿鞋套。

2.所有人员在接触板子时必须双手戴手套，且手套不可有任何破损；

接触装配板子必须戴防静电手腕及防静电手套。

3.每位员工在工作时间内必须穿工作服，佩带工卡；

禁止在上班时间穿背心、短裤及露趾鞋。

4.不得在吸烟点区域外的其它地方吸烟；非休息时间段不得吸烟

5.所有人员一律不得坐在桌子上

6.禁止在车间内用手机发短信或电话聊天

7.禁止在车间内饮食，禁止将食品、饮料带进车间

8.禁止在牛皮纸、桌面、生产记录本等上面乱涂写；不得在桌面、凳子上乱贴胶带、牛皮纸等。

9.工作时间内不得嬉笑、打闹、大声喧哗

10.不得将衣服、头盔、雨衣等私人物品带入生产车间

11.转移板子时必须要用托盘或运输筐。

12.在拿取板子（未分割前）时必须执对角

13.每个运输筐内只能放2Lots相同型号的板子，流程单放在最上面的一张板子上面右侧且露出筐约1/4，然后用黄色盖板覆盖此盖板。

14.在运输板子时，规定只允许向前推小车，不允许拉。改线路为经过水处理车间，15.所有周转筐（不论是否有板）都不允许直接放置在地上。

16.作业员作为作业依据的只能是流程单、WI或书面通知（包括工程师或督导在流程单、WI及书面通知上作了签名的改动），其它一切口头传达、生产记录及交接本上的工程师的备注都不得作为作业依据。

17.所有人员一律不得坐在IPQC、切片室、化验室及模具间等其它部门场所等候检验或其它结果，只能站着等，否则将视为串岗处理

18.手拉车及放置运输筐用的栈板上不允许站人，并保持其清洁。

19.所有空筐里面不得放置任何物品（包括垫板、牛皮纸）

20.所有工序作业前，直接作业员必须先看流程单。

21.生产车间内所有设备及其配套辅助设施，非生产部人员未经同意不得使用或改动，22.员工需要对工作提出某种建议或反馈问题时，须向本人的直接上级提出。

23.班组工位在有员工需调动到其他工位帮忙时，由派出工位填写《工位派遣单》，接收工位确认。班次结束后，接受工位组长须对派出的工位的员工填写评语，将派遣单由派出工位的员工带回给派出工位的组长，派出工位组长以此为依据作为员工的出勤和表现考核，记录员工档案。

24.工作期间离开工作区域需从组长处领取“人员流动卡”并佩戴。

25.请假制度

正常请假程序为员工找组长请假，组长批准后拿请假单至督导处审核，批准后方可离开.若突发事件等特殊情况不能当面请假，需及时电话通知上级，并于上班后第一个工作日补假单。

证明文件不能及时拿到的，须先填写假单送至文员处备案，证明文件到后及时交上。若无证明文件则根据实际情况改为事假或记旷工。

未经许可擅自延长假期记旷工。

所有请假单须在每月工资结算日20日前上交。自请假日期到提交假单日期达到或超过7天者，人事部将按自动离职处理。

所有假单需自已填写，若本人无法过来填写，则由委托人填写，后果由委托人承担

附各种假项所需证明文件：

a.有薪病假:假单+医院假期证明(原件)+药费清单+发票

新员工试用期内不享有有薪假。

b.计划生育假: 1.生过小孩：假单+医院假期证明(原件)+节育证明(原件)

2.怀孕期间因病理原因流产或婴儿死亡的：准生证复印件，医院

出具的流产证明及假期证明或婴儿死亡证明及假期证明。

c.婚假:假单+结婚证(复印件)

请假者早婚：3天，晚婚：13天（包括休息日）

d.产假及报销: 假单+婴儿出生证明(复印件)。

因涉及金额较大，发票较多，故产费报销手续生产部不接手，一

律由其本人或其委托人自行至人事部办理。

e.住院假:假单+出院证明(复印件)。

f.丧假:假单+家属死亡关系证明。

死亡证或火化证只能证明有人逝世，不能说明请假人与死亡人的关系，故只提供死亡证或火化证，不能请丧假。

g.陪产假:假单+婴儿出生证明(复印件)

陪产假只能在女方晚育的基础上请，顺产5天，难产7天。（包括

休息日）

女方在本公司，需提交小孩出生证；不在本公司，需提交小孩出

生证及结婚证复印件。

h.工伤：申请上报工伤有效后，假单附上医院出具的假期证明单即可。

26生育报销

参加生育保险的男职工其配偶失业后且不在领取失业救济金期间，符合计划生育规定时可报销。

A．顺产：婴儿出生证，准生证，出院记录，发票，药费清单，结婚证，女

方居民身份证，失业证明（必须加盖街道或镇政府印章），女方在外地的必须同时提供户口所在地的失业证明和居住地的失业证明。

B．难产：顺产所需的以上所有材料，再加上一份由医院出具的难产休假证明.本公司参加生育保险的女职工符合计划生育规定生育时：

A：顺产：婴儿出生证，准生证，出院记录，发票，药费清单。

B：难产：A上列出的所有证件+由医院出具的难产休假证明。

C：怀孕期间因病理原因流产的：准生证，出院记录，发票，药费清单，由医院出具的流产证明。

D：婴儿死亡的：准生证，出院记录，发票，药费清单，婴儿死亡证明。参加生育保险的职工，其符合计划生育政策规定的计划生育费（指实施放置或取出宫内节育器，流产术，引产术，绝育术及复通手术所发生的医疗费用，申报时需提供以下材料：

结婚证明，居民身份证，独生子女证，定点医疗机构就诊记录，就医发票，费

用名细清单。

新进员工分到各具体工位后，还将接触到工位内部规范、WI（即岗位作业指导书和产品作业指导书）、以及各在线通知。

四、员工培训工作

1、新员工到线后，工位组长将安排培训员进行相关具体操作技能培训。每位新员工将获有由柔板生产部指定的《新员工培训教材》。（如未及时拿到，请向培训员提出）

2、对表现优秀、技能掌握全面的员工,经过组长提名，经过考查后，会对其进行过程加工原理/基本管理知识的培训，参加工位轮岗培训，以作为柔板生产部管理/技术储备人员。

五、奖惩制度。

1、柔板生产部建立有对一线员工和一线管理的奖励处罚制度。管理人员将根据具体情况对员工开出奖励申请单或处罚申请单，对员工进行奖励和处罚。有具体的奖罚细则。

2，任何员工有建议、疑问、想法、意见可直接向一线管理人员（线长、负责人、工位组长）反馈。对有改善意义的提案和建议，督导将会对员工进行大额奖励，以激励其认真负责的工作态度。

另外柔板生产部在DES工位的橱窗处，设有《柔板生产部员工建议箱》，每天由班文员定时开启。员工如有建议、意见、疑问、投诉，可以通过这个途径向班督导反馈。

六、班工作规范概要。

1、班组对所有员工都建立有员工个人档案，由一线管理人员记录员工的日常工作表现，包括优良工作表现和不良工作表现。作为员工每月奖金评分和每年一次加薪的依据。

2、班组建立有员工沟通制度，一线管理人员或者跟班督导将根据员工档案或随机与员工沟通，了解员工想法，解决员工面临的问题。

此外班组工作制度还包括有工位班会、奖金评分、班AUDIT、信息执行、验证预防工作各位将会实际工作中接触到。

各位新员工在实际工作中有想法、建议请积极向上级管理人员反馈，有困难、有疑问也同样可以向组长、督导、班督导反映，各级管理人员一定积极解决。

最后，希望各位新进员工在生产部积极工作、努力学习，只为自己有个好前途打拼！谢谢！！

第二篇：新进员工指导（模版）

新進員工指導

給予良好的第一印象

新進員工剛到公司來時，正是公司建立該員工對公司認同感的最好時機，而員工對公司的第一印象也會影響該員工對公司的認同。因此，在員工新進入公司時的階段，應儘量給予良好的印象，以爭取員工的認同。報到階段：適當的接待與招呼，讓新進員工感受到被重視與尊重。廠區認識：在介紹廠區給新進員工時，告知公司的歷史發展，進步情形，以及

未來的發展目標。

單位介紹：新進員工至單位報到時，向員工詳盡說明部門的任務，編制，主管

及人員，以讓新進人員對單位的功能有所認知。

工作介紹：說明其負責的工作內容，讓新進人員能夠瞭解本身的定位，及單位

對其預期的工作成效。

給予生活上的幫助

新進員工剛到新環境，對所有的生活環境及各項設施均不瞭解，為使其儘速適應廠區生活，應給予其生活相關資訊的指點與說明：

1.保安制度及門禁

2.餐廳用餐的時間及收費方式

3.廠區附近生活用品商店的分布

4.廠區附近的醫療資源

每個新進員工入廠時，最好指派一位較資深的人員作為輔導員，以作為諮詢生活相關資訊的對象，協助新進人員儘速習慣廠區的生活。正確的工作指導

1.工作教導四階段

第一階段 學習準備(口授)









 使他平心靜氣 告訴學習工種目的 查知他對這項工作的認識程度 造成使他樂於學習的氣氛 使他進入正確的位置

第二階段 傳授工作(表演授)





 將主要步驟一步一步地講給他聽,做給他看,寫給他看 強調要點 清楚地.完整地耐心教導

 不可超過他的理解能力接受範圍

第三階段 請他詴做(詴作)

   

請他詴作,改正錯誤

請他一面詴做,一面說出主要步驟 請他再做一遍,同時說出要點 教到確實瞭解為止

第四階段 考驗成效(追蹤指導)

  

請他開始工作 指定協助人員 常檢查鼓勵發問

請記住:對方沒有學會,是因為我沒有教好!

2.工作教導中的動作分解

1.教導前,對工作要有充分的準備,否則會

  

因為對工作熟悉而忽略要點

因為對工作過分瞭解,不去多加思考做教導方法 某些工作內容自已並不瞭解,但自以為瞭解使教導失敗

2.工作分解流程

(1)列舉主要步驟

(2)選取要點(品質.安全等)

(3)動作分解表,列出教導的動作分解及其它重點

工作教導四階段每個細節都無法省略,其順序更不可更改,此內容領導幹部需熟記在心,如此才能正確地實施工作教育.協助建立信心

管理者的工作是部屬來完成的,如何使自已部屬很出色的完成工作,幹部怎樣去激發部屬的積極性和教導部屬優良的操作技術,是達成任務的關鍵。

激發員工的積極性

1.好的時候要如何加以稱贊

(1)小的行為也不予忽視

(2)不失時機地作有效的稱贊,即使默默無聞而老老實實埋頭苦幹的人,也應時 加以稱贊.2.避免過度的監督

給予責任及權限後，不做過度的幹預，於是日常管理中適度的控制，可能以商量方式期望的方式要求工作〃

3.遵重部屬的意見

(1)製造機會讓部屬提出工作意見(2)真心聽取意見

4.建立工作感情

(1)適度地與部屬接近(2)關心及協助其個人生活

5.以身作則

讓你的部屬欽佩你,並以你為榜樣

6.培養其挑戰性

予入目標管理的技巧,使其向目標邁進

申斥部屬的正確方法

1.要在冷靜的時候

(1)稍為閣置一段時間,但不要太長(2)在瞭解自已是否已不沖動

2.在單獨情形下,不要在有旁人的地方

3.適可而止,要有事實,要考慮是否為最好的方法

4.率直,不要拐彎抹角,尌事論事,不要用語言諷刺,要明確提出問題的重點 5.斥責中帶激勵

(1)要站對方立場為其著想(2)不要一味的苛責

6.讓其產生有過必改的意欲

(1)不要讓其失去了勇氣,失去了信心(2)結論應帶有激勵.帶有期望

協助融入工作團隊

一個成功的團隊通常具有下列特性：

1.成員之間彼此高度互信。2.有清楚而實際的期望。

3.成員願意視同儕壓力為控制團隊的方式。4.成員願意謀求團隊的成功。

5.成員有能力處理流程及工作的問題。6.成員成熟而有耐心。

對團隊每一個成員而言，不斷改進人際技巧非常重要，特別是新進員工。當不當的行為發生時，成熟團隊的成員有能力接受別人的回應、道歉及諒解，並且很快的繼續向前。然而，在不成熟的團隊中，成員常會在團隊之外的場合談不當的行為，對於缺乏承諾、不願改變自己、表現新行為、個性衝突等等有諸多臆測，而沒有在團隊中公開討論問題。或許他們不是有意如此，但卻等於在破壞團隊的前途。

大多數的部門單位都把精力花在設定目標、發展策略、達成任務上，郤避不處理團隊的關係。許多人可能認為在團隊裡，應該專注於任務工作而不該談人際關係。實際上，每個團隊都有其任務面，也有其社會面，而社會面的健康常常決定部門內任務面的效率與效果。團隊必頇容許新進成員表達自己真實的感覺，做為有效溝通的基礎。員工的某些行動容易造成工作團隊關係的破壞，因而幹部必頇注意以下的事項，讓新進員工能夠較方便地融入現有的工作團隊：

新進員工融入團隊的助力和阻力

第三篇：新进员工指导制度

□ 如何使新进人员有宾至如归的感受

当新进人员开始从事于新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。

新工作与新上司亦与新进雇员一样地受到考验，由于那工作需要他，不然他就不会被雇用，所以主管人员成功地给予新进雇用人员一个好的印象，亦如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

□ 新进人员面临的问题

1.陌生的脸孔环绕着他。

2.对新工作是否有能力做好而感到不安。

3.对于新工作的意外事件感到胆怯。

4.不熟悉的噪音使他分心。

5.对新工作有力不从心的感觉。

6.不熟悉公司法令规章。

7.对新工作环境陌生。

8.他不知道所遇的上司属那一类型。

9.害怕新工作将来的困难很大。

□ 友善的欢迎

主管人员去接待新进雇用人员时，要有诚挚友善的态度。

使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。

给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题，但却常常为主管人员所疏忽。

□ 介绍同事及环境

新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。

当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的窘困，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。

友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

□ 使新进人员对工作满意

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。

这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。

回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推己及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

□ 与新进人员做朋友

以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

□ 详细说明公司政策和法规

新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以新进人员报到之初，为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉，第一件必须做的事，就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章，然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。

□ 以下政策需仔细说明

1.发薪方法。

2.升迁政策。

3.安全法规。

4.休假规章。

5.员工福利措施。

6.工作时间及轮值规则。

7.旷工处分办法。

8.冤屈申诉的程序。

9.劳资协议。

10.解雇的规定。

11.在职雇员行为准则。

上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。

□ 如何解释公司政策

对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如主管人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁着他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。

所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。

第四篇：新进员工指导方法

新进员工指导方法

□ 如何使新进人员有宾至如归的感受

当新进人员开始从事于新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。

新工作与新上司亦与新进雇员一样地受到考验，由于那工作需要他，不然他就不会被雇用，所以主管人员成功地给予新进雇用人员一个好的印象，亦如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

□ 新进人员面临的问题

1． 陌生的脸孔环绕着他。

2． 对新工作是否有能力做好而感到不安。

3．对于新工作的意外事件感到胆怯。

4．不熟悉的噪音使他分心。

5．对新工作有力不从心的感觉。

6．不熟悉公司法令规章。

7．对新工作环境陌生。

8．他不知道所遇的上司属那一类型。

9．害怕新工作将来的困难很大。

□ 友善的欢迎

主管人员去接待新进雇用人员时，要有诚挚友善的态度。

使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。

给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题，但却常常为主管人员所疏忽。□ 介绍同事及环境

新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。

当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的窘困，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

□ 使新进人员对工作满意

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。

这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。

回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推己及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

□ 与新进人员做朋友

以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

□ 详细说明公司政策和法规

新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以新进人员报到之初，为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉，第一件必须做的事，就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章，然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。

□ 以下政策需仔细说明

1．发薪方法。

2．升迁政策。

3．安全法规。

4．休假规章。

5．员工福利措施。

6．工作时间及轮值规则。

7．旷工处分办法。

8．冤屈申诉的程序。

9．劳资协议。

10．解雇的规定。

11．在职雇员行为准则。

上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。

□ 如何解释公司政策

对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如主管人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁着他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。

所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。

假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。

新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。

去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。

□ 给予安全训练

1．配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：

(1)工作中可能发生的意外事件。

(2)各种事件的处理原则与步骤。

(3)仔细介绍安全常识。

(4)经由测试，检查人员对“安全”的了解程度。

2．有效的安全训练可达到以下目标：

(1)新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证。

(2)建立善意与合作的基础。

(3)可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件。

(4)人员可免于时间损失，而增加其工作能力。

(5)可减少人员损害补偿费及医药服务费用的支出。

(6)对建立公司信誉极有帮助。

□ 解释给薪计划

新进人员极欲知道下列问题：

1．何时发放薪金。

2．上下班时间。

3．何时加班，加班工作能赚多少钱?

4．发放薪金时，希望知道在保险、公共安全等不同的项目上已扣

除多少？

5．额外的红利如何。

6．薪水调整情况如何。

7．薪金在何处领取。

8．如何才能增加工资所得。

9．人事部门负责处理的事务为何。

10．休假、请假的规定。

因此把公司给薪制度详细地告诉新进人员，可提高员工士气，增强进取心，同时亦可避免莫须有的误会。

□ 升迁计划说明

几乎不可能有人会满足最初工作或原来职务而不思上进的。所以工作上晋升的机会对新进人员而言是十分重要的，也务必于人员初进公司时即加以说明。但切记不作任何肯定的承诺，以免将来所雇用人员不适任时，而导致承诺不能兑现的困扰。以下是适当的说明内容：

1．对新进人员解释，单位内同事们已有些什么成就，同时他们遵

循些什么方法在做。

2．很坦白的告诉他，晋升是根据工作表现而定的。

3．使他了解，若要有能力处理较难的工作，必须先有充分的准备

功夫。

4．提供一些建议，若要获得升迁的机会，必须做哪些准备。

5．很清楚地说明，晋升并不能由偏袒或徇私员而获得。

6.升迁之门对好员工是永远开着的。

第五篇：新进员工指导制度

□ 如何使新进人员有宾至如归的感受

当新进人员开始从事于新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中，新进员工指导制度。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。

新工作与新上司亦与新进雇员一样地受到考验，由于那工作需要他，不然他就不会被雇用，所以主管人员成功地给予新进雇用人员一个好的印象，亦如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

□ 新进人员面临的问题

1.陌生的脸孔环绕着他。

2.对新工作是否有能力做好而感到不安。

3.对于新工作的意外事件感到胆怯。

4.不熟悉的噪音使他分心。

5.对新工作有力不从心的感觉。

6.不熟悉公司法令规章。

7.对新工作环境陌生。

8.他不知道所遇的上司属那一类型。

9.害怕新工作将来的困难很大。

□ 友善的欢迎

主管人员去接待新进雇用人员时，要有诚挚友善的态度。

使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。

给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题，但却常常为主管人员所疏忽。

□ 介绍同事及环境

新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。

当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的窘困，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。

友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

□ 使新进人员对工作满意

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。

这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。

回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推己及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

□ 与新进人员做朋友

以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

□ 详细说明公司政策和法规

新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以新进人员报到之初，为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉，第一件必须做的事，就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章，然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。

□ 以下政策需仔细说明

1.发薪方法。

2.升迁政策。

3.安全法规。

4.休假规章。

5.员工福利措施，管理制度《新进员工指导制度》。

6.工作时间及轮值规则。

7.旷工处分办法。

8.冤屈申诉的程序。

9.劳资协议。

10.解雇的规定。

11.在职雇员行为准则。

上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。

□ 如何解释公司政策

对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如主管人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁着他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。

所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。

（1）（2）

假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。

新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。

去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。

□ 给予安全训练

1.配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：

(1)工作中可能发生的意外事件。

(2)各种事件的处理原则与步骤。

(3)仔细介绍安全常识。

(4)经由测试，检查人员对“安全”的了解程度。

2.有效的安全训练可达到以下目标：

(1)新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证。

(2)建立善意与合作的基础。

(3)可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件。

(4)人员可免于时间损失，而增加其工作能力。

(5)可减少人员损害补偿费及医药服务费用的支出。

(6)对建立公司信誉极有帮助。

□ 解释给薪计划

新进人员极欲知道下列问题：

1.何时发放薪金。

2.上下班时间。

3.何时加班，加班工作能赚多少钱?

4.发放薪金时，希望知道在保险、公共安全等不同的项目上已扣除多少?

5.额外的红利如何。

6.薪水调整情况如何。

7.薪金在何处领取。

8.如何才能增加工资所得。

9.人事部门负责处理的事务为何。

10.休假、请假的规定。

因此把公司给薪制度详细地告诉新进人员，可提高员工士气，增强进取心，同时亦可避免莫须有的误会。

□ 升迁计划说明

几乎不可能有人会满足最初工作或原来职务而不思上进的。所以工作上晋升的机会对新进人员而言是十分重要的，也务必于人员初进公司时即加以说明。但切记不作任何肯定的承诺，以免将来所雇用人员不适任时，而导致承诺不能兑现的困扰。以下是适当的说明内容：

1.对新进人员解释，单位内同事们已有些什么成就，同时他们遵循些什么方法在做。

2.很坦白的告诉他，晋升是根据工作表现而定的。

3.使他了解，若要有能力处理较难的工作，必须先有充分的准备功夫。

4.提供一些建议，若要获得升迁的机会，必须做哪些准备。

5.很清楚地说明，晋升并不能由偏袒或徇私员而获得。

6.升迁之门对好员工是永远开着的。

【1】【2】