2006年XX公司品管部计划

第一篇：2006年XX公司品管部计划

二00六年品管部计划

一、2006年的工作核心

今年是公司的细节服务和信息管理年。品管部的工作分为两大块：一是梳理各流程细节，进行各流程细节服务研讨会，细化流程；二是改变业主满意度情况调查方式，由各客服中心负责调整为公司内部第三方负责。

二、2006年的工作重心

针对05年度工作中存在的工作缺陷与不足，06年品管部的工作重心主要有以下几个方面：

1.2006年度品管部工作重点由品质督导转为品质支持。设立品管部金点子信箱，更好的履行品质支持的功能；

2.2006年公司将更加关注细节服务内容，品管部根据部门特点提供品质培训支持，详见《2006年培训计划》；

3.杭州地区有重点地进行平均每月一次的例行督导，不少于十次；浙江省内项目一年三次，浙江省外的项目一年一次；

4.针对信息年的特点，改变业主满意度情况调查方式，由各客服中心负责调整为公司内部第三方负责。收集业主信息、整合业主需求，为各客服中心制定下阶段细节服务方向提供客观依据；

5.根据以上材料，每四个月召开一次品质管理分析会议，更好的体现品质支持的内容。

三、2006年质量目标：

序号

质量目标

目标值

主要保证措施

1.例行督导

10次

3次

1次

杭州市内一年十次

浙江省内一年三次

浙江省外一年一次

2.主题督导活动

2次

配合各专业部门开展主题活动，结合例行督导不定期进行

3.品质检查工作

覆盖率

100％

依据ISO9001文件规定，定期开展各项检查工作；

4.业主满意度

95％

督促各客服中心严格遵守ISO9001标准开展日常工作。

5.业主/住户调查

60％以上

上门问卷调查，杭州地区各小区实际入住情况，抽样调查。

6.向员工灌输

品质理念

6次

以上

配合人事行政部培训计划，积极开展人才培训分级培训计划

四、每月工作重点：

一月份：2005年度“业主满意度回访”

二月：对目前使用ISO9001:2000版表单进行调整

三月份：复审换证前的准备及组织内审

四月份：万泰认证外审，总结外审中出现的问题，在各小区内清查整改

五月份：对各岗位进行各流程细节服务研讨

六月份：确定新版“业主满意度调查”表单

七月份--八月份：在各小区进行业主满意度调查

九月份：进行满意度调查总结、分析、纠正

十月份：金秋比武品管负责的内容

十一月份：将各个流程内容重新整合，浙江省内各小区年终督导。

十二月份：杭州市区

内各客服中心年终督导。

第二篇：家电公司品管部管理制度

品 管 部 管 理 制 度

一、目的：

使品管部管理制度化，明确化，规范QC日常工作中的一些行为。维持良好的生产秩序，建立团结、高效的员工队伍，树立良好的团队精神和企业形象，特制定本制度。

二、适用范围

品管部各级管理人员及全体员工。自批准之日起生效。

三、职责

人力资源部——负责对本制度的批准及争议问题的最终裁决；负责提报事项的协助处理 品管部经理——负责对本制度审核、批准及监督。品管部课长——负责对本制度的制定、修改及实施监督。品管部组长——负责对本车间范围所有人员的培训及监督执行。品管部各员工——负责执行本制度。

四、制度内容

4.1.0 出勤管理: 4.1.1上午上班必须提前10分钟到公司参加早会，由品管部助理点名确认上班人员；品保课长或组长主持，会议内容为：总结昨日生产情况，布置当日工作计划及注意事项，品管部所有员工必须准时参加，否则按迟到处理。

4.1.2未到下班时间末经请假提前下班或是提前准备下班者，按早退处理。迟到、早退依《按公司规障制度》相关内容处理。

4.1.3旷工按天数双倍扣罚全额工资，连续旷工3天，按自动离职处理。

4.1.4安排加班未经批准擅自不加班，记警告一次，第二次重犯记申诫，,三次记大过，再次开除处理。

4.1.5请假必须填写《请假单》，且需经理批准后方可离厂，不允许打电话请假，否则按旷工处理。4.1.6上班时间内未经组长及以上管理人员批准不得擅自离岗，同时离岗时必须佩带离岗证；否则警告处分； 4.2.0 作业管理:

4.2.1每位员工必须在熟记自己的岗位职责和操作方法，严格按照标准进行检验作业。初次违规处以警告一次，二次违规申诫一次，三次以上的违规记过处分，并视情节轻重直至开除； 4.2.1人为因素造成材料或产成品报废、丢失的，则照价赔偿。

4.2.2 IPQC/OQC未严格按标准作业、处理、反馈异常，初次处以写检讨；两次以上处警告或记过处

品 管 部 管 理 制 度

分；

4.2.3 上班时间内必须服从直接上司的工作安排，顶撞上司者，甚至威胁/恐吓上司者记大过处分，情节严重的直至开除。

4.2.4 不得与其他同事争吵，不得辱骂同事，否则初次违规处警告；二次违规记小过，并给予通报批评同时要求书面向对方道歉，并视事情的严重程度，直至开除;打架/斗殴者立即开除;

4.2.5上班时间应维持良好的工作秩序，不得擅自串岗、换岗、聊天、打瞌睡、玩手机，不得做与工作无关的事情，初次违规者处以罚抄写本管理制度1遍；二次违规警告一次；三次以上违规记过处分；;

4.2.6工作过程中，如有怠工表现者，初次违规处罚抄写本管理办法2-3遍；二次违规警告一次处理；三次以上者，记过处分；

4.3.0 6S管理: 4.3.1各员工应对各自的“6S”和责任区域负责，每日至少进行一次以上的清扫且随时保持自己工作台面及设备的清洁；若被检查为不合格，按绩效考核标准扣分;4.3.2 员工进入车间后，必须按规定佩戴劳保用品，包括工衣、袖标、厂牌、手套等，初次违规者处以罚抄写本管理办法2-3遍；二次违规处以警告一次处分，三次以上违规记过处分。4.3.3上班前不得喝酒，进入车间内不得抽烟，违者每次处以警告处分，二次违规者处记过处分直至开除。

4.4.0 异常反馈与处理

4.4.3 制程异常反馈不及时,到出货时才反馈有问题,延误交期或浪费工时，初次违规处以罚抄写本管理办法2-3遍，二次违规处以警告一次处分，三次违规记过处分，视情节严重程度直到开除。

4.4.4 生产过程中的异常当值IPQC末能发现,其它部门人员发现此异常,且已量产需要返工,初次违规处以警告处分,二次违规处以申诫处分,三次违规处以记过，,视情节严重程度可,直至开除.4.4.5 来料/库存/在线生产物料/成品检验当值IQC/IPQC/OQC标识不请楚或是没有标识导致生产混用物料/错用物料/不良品流出本公司等,视情节严重程度初次违规处以警告处分罚抄本管理办法2-3遍,二次违规处以警告处分；三次违规处以申诫或记过；屡教不改者可直至开除处理；

4.5.0 奖励与处罚

4.5.1.在一个中被评为月度优秀员工或者其它奖项累计达3次以上者，可以推荐为优秀员工的侯选人员。

4.5.2.鼓励员工提出对工厂的日常管理、质量改善、节能降耗、减人增效等领域的合理化改善建议，在评估其效果后，按其成效给予奖励。

品 管 部 管 理 制 度

4.5.3.所有违纪员工必须按以上规定接受处罚，没有正当理由不执行者，处罚程度自动加严，直接提交人事部。

4.5.4违纪人员受到处罚后拒不承认错误或是找借口推卸责任者，视情节严重程度给处以警告，记小过，记大过，开除等处分。

4.5.5 本管理办法中的次数累计以一个月为累计周期。以上处罚的同时视情况给予通报批评。4.6.0监督与检查：

各管理人员必须严格执行以上规定，管理部门可不定期派出监督人员对本管理制度的执行情况进行检查，如果没有及时按规定对违规的员工执行违纪处罚的，或者发现滥用处罚，则追究相关管理人员的责任，同时可处以10-50元的罚款。如出现品质问题有争议时，最终的裁决由品管部经理决策。

本制度中的相关管理办法如与员工手册有相悖之处,以<员工手册>之规定为淮.制作:

审核：

批准:

日期:2018年10月23日

第三篇：物流公司品管部岗位职责

向双枝品管部岗位职责

（1）根据公司整体质量管理状况组织制定质量控制方案，监控货品全程质量，组织仓管员做好检验记录。（2）分配仓管员做好货品的检验跟踪工作，如遇到不合格指标，需跟踪到完全符合标准为止。（3）组织仓管员做好检验数据的相关记录，保持数据的有效性、真实性。（4）制定不合格品控制规定，对不合格品进行隔离、记录、处置。（5）对货品质量检验数据进行分析。

（6）根据检验数据与货管部一起制定相应的纠正措施，跟踪纠正措施的执行情况。（7）接受客户的投诉并妥善处理客诉。

（8）接到客户投诉信息后及时组织相关的部门进行分析，找出投诉的原因。（9）制定改进措施并监督货管部门实施。（10）品管体系的建立，货场的定期检查和校对。

（11）定期对仓管员进行相关的培训，对公司员工品质质量意识进行培训。（12）接到仓管员的不良通知后及时与客户沟通或自行做出合理判断给出处理结果。当天给出不良品数量通知货管部，并把不良品隔离，合格品区做好标记。（13）负责平台运营中心货场内的货物质量管理，包括自提、中转、配送的质量管理。（14）负责平台运营中心货场内装卸质量监控，同时对于货物破损、遗失进行调查和仲裁处理。（15）负责平台运营中心质量考评报表的填写与反馈，并与需要整改的上游单位进行沟通衔接，如进过沟通后还是未有改进的，再上报到相关部门领导处。（16）服从平台运营中心经理安排的其他工作。

第四篇：品管部培训计划

品管部培训计划

一.企业大纲培训

1.企业文化：2009-4-22

2.规章制度：2009-4-23

3.程序文件：2009-4-24

二.质量管控理论培训

1.质量意识和概念

2.岗位职责

三.行业标准培训

1.安全标准

2.作业标准 抽样标准

3.图纸

四.理论与实际培训

1.零部件检验

2.生产线巡线

3.出货检验与成品

4.计量仪器

五.轮岗培训

1.零部件检验

2.现场工位检验

3.成品测试

4.出货检验

5.实验室

六.考试

2009-5-15进行2009-4-252009-4-272009-4-282009-4-292009-4-292009-4-302009-5-42009-5-52009-5-62009-5-72009-5-82009-5-92009-5-10

第五篇：公司品管部经理职责QC主管职责（模版）

公司品管部经理职责QC主管职责 7.品管部经理职务说明书 7.1职务名称：品管部经理 7.2直接上级：总经理

7.3直接下级：QA主任、QC主任

7.4管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权7.5管理职责：对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任； 7.6具体工作职责：

● 在总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体系的运行护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任； ● 负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动；

● 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养一支高素质的控、品检队伍；

● 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、OQC的工● 负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措拟定；

● 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行； ● 检验器具的校正与控制；

● 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制；

● 品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制； ● 负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核； ● 对原材料供应商的评估。1.7职务要求(任职资格)

● 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平； ● 熟悉ISO9000族标准，有内审员资格证书； ● 五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。B.某公司品管部工作职责 品质管理部工作职责 直接上级：分管副总经理； 下属部门：质检科、质管科；

管理权限：受分管副总经理委托，行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限，承担执行公司规制度、规程、工作指令责任和义务；

管理职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责； 主要职能：

1． 坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报2． 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3．负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；4．负组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、核，及时处理和解决各种质量纠纷；

5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISO9000论证；

6．配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度； 7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理； 8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；

9.负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经签字同意批准后，下文处理；

10．负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；

11．负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；

12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量；

13．负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报； 14．按时完成公司领导交办的其他工作任务。