督查处2月20日总结及计划

第一篇：督查处2月20日总结及计划

督查处2月20日-2月28日工作总结

督查处自本学期开学到本月28日工作总结如下：

1.督查学院开学来相关会议人员参会情况；

2.督查开学以来各部门人员到岗情况；

3.督查门卫管理情况（人员及车辆进出登记及处理）；

4.督查教材准备情况；

5.检查学生宿舍开学准备情况；

6.督促教务处课程安排；

7.了解学生处关于班主任辅导员安排情况；

8.配合学院党委安排党的群众路线活动；

9.组织学院代表参加孔学堂道德论坛活动。

督查处3月1日-3月14日工作计划

1.准备配合教学部门检查开学教学运转情况；

2.准备检查学院食堂及门面卫生安全、就餐环境情况；

3.准备配合学院相关部门进行“三风建设”督查；

4.准备检查学院网站网页更新情况；

5.准备检查学院保卫处师生安全保障措施及执行情况；

6.准备对第一次院务会会议内容进行落实检查；

7.准备对学院卫生环境进行一次全面检查；

8.准备配合财务处及学生处进行学生报到情况、流失情况进行检查；

9.准备完成领导交代的其他工作。

督查处

2014年2月28日

第二篇：督查处工作总结

围绕中心 突出重点 稳步推进 督导结合

----督查处***年工作总结

第一部分 ***年工作总结

***年是学校迎接教育部本科教学工作合格评估的关键年。督查处在集团和学校的领导下，坚持“围绕中心，突出重点”的工作思路，强化服务意识，改进督查方法，创新督查机制，把握督查重点，不断提高效果，积极起到“以查促改、以督促进”的作用，较好的完成了各项既定工作任务。现将一年来开展的工作总结如下：

一、***年主要工作完成情况

***年，督查处部门人员在进行了较大范围的调整（两人调离，缺少主管，1名新督查员，2名借调的督查员）。年初督查处对部门工作进行全面梳理，对教学督查、行政督查和经济督查三个小组人员做到既明确分工，又适当进行整合资源，发挥团队整体优势。经过部门全体员工的不懈努力，圆满完成了全年的既定各项计划。

1.转变思路，理顺关系强化责任

在日常督查过程中，督查处转变工作思路，注重理顺各部门之间及部门内部的管理关系，加强部门管理的责任意识，引导职能处室增强检查、整改的职能。针对全年通过就地督查、专项督查、投诉、巡查等发现的285个问题点，提出合理化建议144条。

2.围绕中心，稳步推进评估工作

根据评建工作要求，结合根据学校工作重点，年初我处就紧紧围绕评估工作制定了全年的督查计划。为配合学校的“三风”建设，我处配合人事处开展师德师风建设检查；为促进实验室建设，我处积极参与实验室物

资采购论证、招标、验收等工作、对实验室搬迁专门跟踪督查，发现问题点***类，全部整改到位；为促进教学管理，加大了对全校教育教学工作的检查、监控力度，开展教学巡视***次，巡考***次，听课***节次。通过督查，共发现迟到、提前下课、擅自停课、监考迟到、旷监考等现象***起；9-10月份全校调停课总计***节次，与去年同比上升***%。全年整理汇总《教学问题反馈单》***份，反馈问题***项，均逐项反馈落实。对教学管理的弱点，我处开展了全校晚间及周末教学秩序专项检查；为保证教学资源合理利用，我处组织三次对教室（含多媒体教室）的专项检查；为配合学校的环境建设，我处开展了校园环境整体状况及《校园综合环境治理工作实施方案》执行情况的专项督查；为保障教学，我处开展了教材未完全到位情况的专项督查……11月以后，督查处所有的工作都仅仅围绕预评估后整改落实评建中的问题。按照院长办公会要求，督查处每周均将督查的结果上报院长办公会，并按照院长办公会要求跟踪整改落实情况。11月、12月份共计跟踪需整改问题***项，并汇总上报***期周进展情况。

根据评估任务分解表，我处评建工作任务共涉及到5个一级指标，6个二级指标，8个观测点，36项支撑材料。在评建办的指导下，督查处对部门已有资料进行收集、整理和归纳，对不完善的资料进行补缺补差、归纳总结，对其他部门要求配合提供的材料能按时、按质、按量上交，圆满完成所有评建档案材料的建设工作。

3.突出重点，专项就地有机结合

根据工作要求，上半年以专项督查为主，下半年以就地督查为主，对全校***个二级单位/部门的工作进行督查。根据这一要求，我处制定了周密的就地督查工作时间推进表；在开展督查前，针对每个单位/部门的情况，制定详细的督查项目责任书，对督查的重点、难点，所需资料等都做了安排。全年累计开展就地督查***次，专项督查***次，形成就地督查报告*** 2

份，专项督查报告***份。共处理责任人***人次（其中一般教学问题***人次，一般教学事故***人次，重大教学事故***人次，一般管理问题***人次，一般管理事故***人次，重大管理事故***人次），扣除岗位工资/课酬合计***元。对校内相关经营户处罚共计***元，追缴或挽回经济损失***元。

4.强化服务，认真做好投诉处理

投诉是师生向学院反映意见和要求的重要渠道，是学校领导了解基层，密切党群关系的重要途径。年初我处就将部门人员的联系方式、电子邮箱、QQ号等制作成标牌，张贴在所有学生公寓，确保投诉渠道畅通。专门建立投诉处理登记表，对各类投诉事件，及时分类、登记。

我处还对院办督办院长信箱师生反应的问题进行检查。目前为止，督查处共接到各类投诉***起，均得到有效解决。

5.加强督办，确保工作落实到位

对院长办公会要求督办的工作，督查处坚持“交必办 办必果 果必报”的原则，认真对待，抓住落实不放松。在办理过程中，一方面注意吃透会议和领导批示的精神，明确承办单位，明确落实怎责任人，明确办理时间；另一方面我们及时对落实情况进行跟踪。督办院长办公会会议纪要10期，涉及督办问题***个。对汇总上报的各类问题，根据具体情况进行跟踪、处理。

6.形式多样，确保督查全面到位

除坚持专项督查与就地督查相结合外，还注重工作时间巡查与非工作时间巡查相结合，明查与暗访相结合，实地查访与调阅材料相结合。通过多种形式，可以全面、立体地掌握被督查事项的综合情况，确保查出实情、摸清实底。

7.全面督查，确保查明查细查实

根据工作要求，每周的院长办公会上督查处均需对上周督查中发现的进行汇报。为了做到每次汇报准确、客观，事实清楚，督查处在督查工作中特别注意查实情、摸实底、说实话，对发现的没完全弄清楚的问题及时与相关工作人员和责任部门反复沟通、现场查看、寻找真凭实据，确保找出实招。作为督查工作的重要环节，督查处理是非常重要和慎重的工作，既要有利于问题的解决，让人深刻认识到问题的危害，又要有利于教育、鞭策被处理单位或人员，起到惩前毖后的作用。我处将各类信息汇总形成督查周报，在院长办公会上进行汇报，会后将会议精神逐一落实。全年累计共汇总出具督查周报***份，安全周报***份，发现和梳理各类安全隐患***个，安全事件***个。

8.积极配合，协助参与其他工作

督查处积极配合学院各部门做好有关工作，全年协同人事处开展师德师风建设系列活动、协助招就办完成招生相关工作、协助教务处进行入库试卷检查、协助环境建设处开展环境综合整治工作、协助院办开展网站建设检查。

全年还参与专家组进校接待及协调工作、迎新接站工作，资产处、总务处、基建办、环境建设处等部门或单位招投标、调研、开标、控购、验收、报废等相关工作***次，参与财务处餐劵核查***次。

二、***年主要存在问题以及改进思路 1.工作思路尚需进一步厘清

工作中存在重点把握不准、思路不清的现状。根据学校工作重点和二级单位的实际情况、不同时期、不同时间的工作重点，进一步厘清思路。

改进思路：

工作做到点面结合，提高对二级单位工作执行、落实情况的检查； 厘清工作重点，加大督查力度，提高督查效果；

督和导有机结合，不仅检查问题，还要有效指导和解决问题。2.工作方式尚需进一步转变

工作中存在方式单一，需要进一步扩大信息获取渠道，经常深入一线，发挥学生助理作用。

改进思路：

1）进一步深入一线，加强现场管理；

2）充分发挥学生助理作用，扩大信息获取渠道； 3）加强非工作时间检查，提搞督查效果。3.工作水平尚需进一步提高

工作人员专业知识不能很好的满足实际工作需要，尚需提高。改进思路：

1）加强对法律犯规、规章制度的学习； 2）加强向集团公司审计督查部门学习；

3）加强对教学类、实验室建设、经济审计等业务知识的学习。4）加强日常总结，做好案例分析和分享。

第二部分 明年工作要点

一、把握工作重点，进一步厘清工作思路

根据学校工作重点，结合二级单位的实际情况，梳理各单位督查点，结合教育教学规律，进一步厘清思路，确定明年工作重点。

二、转变工作方式，进一步提高工作效果

应根据整改时限要求，采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查，及时了解进展情况，检查整改事项的完成情况，对未

按期完成的督查事项进行催办，督促承办部门（单位）及时办理。对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办；对紧急事项，及时督查、跟踪督办；对全年性的工作，可分阶段督查、督办。对督查发现的问题，办理落实确有困难需要协调的，由行政管理部负责协调，确需报请分管领导协调的事项报请分管领导，以促成问题尽快解决。

三、提升工作能力，进一步提高工作水平

多思考、多学习、多研究、多总结。督查督导工作不仅要查点，还有提升到面，举一反三；不仅查问题，还能有效的解决问题。加强学习与培训，提高督查人员业务水平；充分发挥督查学生助理的优势，加强培训与工作指导；增加必要的督查设备，创新督查方法。

四、确保完成工作，进一步强化执行力度

对在工作中发现的问题，应及时与相关单位沟通，限时要求其反馈处理结果。我处将对反馈情况进行检查，按照沟通时所提的要求，对不符合工作要求的，要退回承办部门重办或补办；对符合工作要求的，要根据实际情况及时向领导报告结果。

对领导交办的问题，应要求承办部门在工作任务完成后及时反馈办理情况。我处将对承办部门的反馈情况进行检查，按照交办时所提的要求，对不符合交办要求的，要退回承办部门补办或重办；对符合交办要求的，要按照事事有结果，件件有回音的原则，及时向领导报告结果。

第三篇：督查处工作职责

督察处工作职责

督察处是学校的监督部门，直接对校长负责，协助校长管理校委会成员，督查学校各处室工作，对其工作进行检查、评估和考核，保证学校重大决策和各项制度的落实。具体职责如下：

一、认真学习贯彻执行各项法律法规政策，遵纪守法，为人师表，团结同志，热爱学生，端正工作态度，改进工作方法，提高工作效率，勤恳、热情、周到、细致、主动地开展各项工作。

二、根据校长要求，对全校各处室落实学校重大决策、重要工作部署、制度建设的情况进行督查督办。

三、围绕学校重大决策部署实施过程的重点、难点问题开展督查调研和跟踪督查，努力当好校长的参谋。

四、制定督察处工作计划，认真组织实施，并及时总结、反馈。

五、对学校教育教学日常管理、后勤服务及开展的各项活动进行检查督导，及时发现、反馈、解决问题，掌握第一手材料，并做好每天一次的《督导日志》；每周汇总总体情况，分析整理；每月进行一次总结。

六、审核教学处、科研处、教育处、年级部等处室的计划并对其落实情况进行检查和评估。

七、负责接受来自学生、家长、社会的教育教学真实情况反映，汇总后报教导处。以各种形式定期督导检查年级部的教育教学管理情况并写出检查小结及整改意见。

八、整体协调各处室做好上级对学校全面督导、教学视导等评估检查工作。

九、制定《学校中层教干评价方案》并对各处室及中层教干进行评估考核。

十、定期汇总各处室的检查数据，每月一次向全校通报各类检查、评估结果及学校的奖惩决定。

十一、全面负责全校师生的安保工作，做好安全演练、隐患排查、安全教育等工作。

十二、负责学校校车运营工作。

十三、做好督察处文件、资料的建立、管理和归档工作。

十四、按时完成校长交办的其他工作。

督察处主任职责

一、在校长的直接领导下，全面主持学校督导室工作。

二、贯彻执行学校有关精神，制定督察处工作计划，总结督察处工作。

三、建立健全督察方面的工作规划和管理制度，明确所属人员工作职责，负责起草制定《督察评价细则》，并负责落实实施。

四、负责与相关处室进行工作沟通，共同做好有关教学、安全、卫生等方面的督导或调查研究工作；积极参与各处室组织的教学、教研、安全、保卫等重大活动的调研、督查、评价工作。

五、负责召集督察通报会议，传达学校领导对督察工作的指示和要求，布置督察任务，组织督察员对学校各项工作的现状和问题进行分析和评议，认真做好对各处室工作的过程督察工作。

六、组织处室工作人员认真学习党和国家的教育政策、法规，现代职业教育思想和国家教育改革精神。

七、严格管理制度，监督、检查本室内各处室工作人员责任人履行岗位职责情况。做好所分管人员的管理、考核和服务工作。

八、及时汇总上报督查过程中的意见、建议，组织督察人员进行督查业务的探讨和研究，九、树立正确的教学观、质量观，提高自身的督查能力、督查水平和督查成效。

十、完成主管校长布置的临时性任务

督察处副主任职责

一、认真学习党和国家的教育政策、法规，现代教育思想和教育改革精神。

二、协助主任制定督察处工作计划、进行工作总结、起草相关规章制度、处理日常工作。

三、开展各项教学教研督查工作：督查各教学单位贯彻执行学校有关教学工作的政策、决定情况；督查各教学单位执行教学计划、实施教学、教学管理和考场纪律等情况；督查各教学单位教师队伍建设、课程建设、教材建设等情况；督查教师履行教学工作规范、教书育人和完成教学工作任务情况，包括教师备课、课堂教学、课后辅导、作业批改、命题阅卷等各个教学环节履行职责情况；督查各教学单位教研开展情况。

四、做好日检、周报、月小结工作。每天对教学情况进行巡查，及时发现问题，掌握第一手材料，每天填写《教学督导日志》；一周内的总体情况汇总，分析整理，上报督察主任；每月督导工作例会上对教学情况进行一次总结，找出具有普遍性和典型性的事件，提出改革和指导意见。

五、负责筹备教学督导工作会议。

六、参加教育督导工作会议，反馈教育督导意见；加教育督导工作的调研活动，并撰写调研报告。

七、做好教学处、科研处有关人员工作评估和考核工作。

八、按时完成学校安排的其他工作。

督察员职责

一、认真学习党和国家的教育政策、法规，现代教育思想和教育改革精神。

二、收集和反馈学生、家长、教师及社会各界对教育教学管理工作的意见和建议。

三、关注教育督察工作动态，汇总督察工作信息，编写《督察简报》。

四、推荐优秀教学成果和先进教学经验，帮助青年教师和新上岗教师改进教学方法，提高教学质量；针对教学工作中存在的问题，进行跟踪调研或专题调研。

五、负责督察资料的传递、整理、归档工作；建立、更新、维护教育督察网页。

六、协助督察主任处理督察处日常事务。

七、按时完成领导安排的其它工作。

工作纪律与要求

一、督导工作必须做到实事求是、公正合理、善意科学。

二、督导员要加强学习，探讨学校督导工作的规律，不断提高督导工作水平。

三、督导员要遵守工作纪律，未经同意，个人不得以任何形式泄露督导评估意见。

四、督导员不得滥用职权、以权谋私、打击报复、包庇他人，侵害他人权益。督导员违反纪律，视其情节、给与警告、撤职、直至行政处分。

第四篇：专项督查处工作职责

1.组织协调开展食品、保健品、化妆品的专项执法监督检查活动,拟定专项执法监督检査活动方案并组织实施。

2.组织协调有关部门健全食品、保健品、化妆品安全事故报告系统。

3.研究拟定食品、保健品、化妆品重大事故的各种应急救援预案，组织协调和配合有关部门开展应急救援工作。

第五篇：CNAS秘书处督查处职责

1.归口承接并组织完成国家认监委委托交办的对认证机构、实验室、检查机构等的专项调查与专项监督检查工作；

2.归口与认证认可协会行业自律监督活动等的联系并组织开展相关工作；

3.组织开展CNAS专项监督检查工作；

4.负责对已认可的机构及其客户有关的投诉调查处理工作；

5.负责收集认监委对认可对象审批资格的处理情况并提出相应处理意见,向评定处提供评定信息;

6.协助对评审员/技术专家进行培训、监督和评价；

7.承担全国认证认可标准化技术委员会（SAC/TC261）秘书处认可工作组的秘书工作.