暑期社会实践报告心得

第一篇：暑期社会实践报告心得

在这个炎炎夏日，我迎来了大学生涯的第一个暑假。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是参加了中国电信举办的大学生暑期社会实践活动，这个活动为期11天，在这11天中，我过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的3g手机知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。既于同龄人有了学习上的交流，也对社会，对工作有了一定程度上的了解，真是受益匪浅。

通过这次的社会实践我了解到，实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内，我和组员们去营业厅了解各个公司的手机现状，向自己的同学进行调查，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时还和别的组的同学一起合作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才

第二篇：暑期社会实践报告心得

暑期社会实践报告心得

在人们素养不断提高的今天，我们使用报告的情况越来越多，报告具有语言陈述性的特点。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编帮大家整理的暑期社会实践报告心得，仅供参考，希望能够帮助到大家。

通过对寒假社会实践活动的锻炼，能够使自己积累宝贵的社会活动经验，更好的了解社会、认识社会。同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高，也是为了适应日益激烈的社会竞争。通过亲友的安排，此次我寒假社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。

中国邮政集团旗下的全球快递物流服务。由之前的“ems”(全球邮政特快专递)、“cnpl”(中国邮政物流)两个品牌整合而成，另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。主要业务种类有：国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速tnt快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递e-ems、电子商务速递e邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。

我的实践地点位于邮政大厦内部办公区，被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，所学的就等于零，理论应该与实践相结合.另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实践，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

有些时候自己总是认为个人有天赋有能力，可是这些都只是我们自己的一厢情愿。进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知。从课本上学习到的知识只是一小部分，我们需要的更多是能力的提升。此次寒假社会实践活动，我被安排到了邮政速递物流公司。我有幸能够了解更多关于物流领域的知识，进一步拓宽我的视野。

活动的场所是邮政速递物流公司的办公室，硕大的房间里没有太多的人，6、7台电脑摆放在写字桌上很是显眼。办公室主任对我很是关心，先是向我介绍所有的工作人员，以便让我能够更快熟悉工作环境。接着开始给我讲述我们的工作任务即主要负责的工作，以及我们的日常工作安排和工作流程。还很是热情的给我讲述我们的产业前景，最后主任安排我以后跟着他学习日常的邮件录入、邮件查询、投递反馈等业务。他希望我能够很快上手，同时我也希望能够不让他失望。

我在酷暑中迎来了暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个高中生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过，亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了__x，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种.种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

在活动之初，为了能够增加此项活动的“含金量”。我们组为活动订立了“自己组织，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，这里的“自己”实际上指的是一个群体：即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。在为期8天的活动中，我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。

易邮通快递递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作，在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是一件很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

通过这次的寒假社会实践，我获得了很大的收获，我将其总结为如下几点：

第一，与人的沟通很重要

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

第二，处变不惊，淡定，事有轻重缓急

处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的'工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

第三，学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学

在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。第四，工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

第五，发觉知识的重要，珍惜学习的机会

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

这此的实践活动是十分具有意义和价值的。在生活和学习中，我常常感到虚度了宝贵的光阴，我们组织并参与这样的活动是对自己的一个锻炼，正如条例中所说的“生活在严格教育体系下的我们，对于社会、责任、实践，甚至对于报酬是怎样得来的，还一无所知……发起这项活动。既贡献了自己身上的一份余热，也提高了自己的人生阅历。”其次，通过活动我们也很好的实践了“大学生职业生涯教育”中提倡的激发大学生自我实现的需要，培养积极上进的人生观;促进大学生树立明确的职业目标和职业理想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召。为我们今后的发展提供了很大的帮助。在活动中我再次认可了老师的教育，即人的职业发展是一个持续的发展过程，大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务，而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。通过组织和参与“爱心辅导”活动，我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识，而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业，但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围，给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。暑假即将结束，参加与“寒假社会实践”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。它让我初步领悟到一个人不管学历有多高，能力有多强，在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。

今年暑假，我在一家快递公司找到兼职工作，负责派送快件。因为快过年了，快件比往常多，我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。一方面帮助了别人，一方面锻炼了自己，并且还拿到了一点报酬，所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。

首先介绍一下这家快递公司，公司的名字叫圆通快递公司，总公司在上海，是20xx年创建的，经过公司每一位成员的努力，五年时间里圆通公司就发展成为国内一流的快递公司。公司的运送网络遍布全中国，相比邮局，快递公司的优点在于送件价格便宜，速度快。

快递公司总的工作流程如下：

首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地将快件分类，运往机场以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快递员送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送，例如武汉分三镇，汉阳、汉口、武昌就都开有圆通的分公司。离快件派送地点近的分公司收到快件后，再分发给业务员，送件上门，每一个业务员都有自己派送的范围，所以快递公司由上至下的管理井井有条，效率十分之快。

再来介绍业务员的工作，一般的业务员主要负责取件和送件，而我因为初到公司，对于取件的费用不太熟悉，并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题，所以我只需要送件。取件和送件都是上门服务的，每个快递员一般都随身带个便携秤，普通文件或信件的费用以照目的地距离而定，这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握，比如客户要送一份文件到铁岭，业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费，如果碰到的是有一定重量的快件，这里就要靠业务员携带的小秤了，结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。

仅仅是送件，工作相对来说会难度小一点，我需要把快件送到收件人手上，或者经由别人转交，然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字，并把回执带回公司，做为我已经把件送到的凭证。但是刚开始做时也是困难重重的。我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截，从地图上看，这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界，而且我家住在汉阳，平时上学坐车总会路经这一段，本以为对这一段地方比较了解，谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。

汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道，有一些我之前都去过或者听说过，还有一些地方，我连名字都觉得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了，在作业本上的题目做不出来，还可以根据已经具备的知识给推算出来，可是送快递碰到不知道的地方，还真是毫无头绪。不过在那些老快递员们的帮助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多门道。比如汉阳大道是东西坐落的，而那些门牌号码的分布也有学问，至东向西门牌号码逐渐增大，汉阳大道以北的号码是双号，以南的号码是单号，了解了这些基本常识对于送件是很有帮助的。还有一些经验却是在碰壁之后才能长到脑袋里，比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多，这样就造成了门牌号遍布的不均匀，比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号，当时我已经找到了汉阳大道马路北边的608号，按常理，607号是应该在马路正对面的，谁知我到马路对面去后发现大道以南对应608号的号码已经是623号了，这样我只好往东走半站路才找到了607号。

这都是一些最基本的送件常识，那些走街串巷的辛苦，都时刻磨练着我。而送件工作最磨练人的地方，是为人的责任感。这项工作虽然不完全等同于邮局的快递员，是为私人快递公司工作，在工作性质上却异曲同工。记得第一天我推着自行车，驮着满满一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且还要一家一家的寻找，那时我曾有个放弃的闪念，但是转念再想，这些快件交到我手上就是我的任务了，既然接了手，总是要完成，而且收件人肯定也在等着，老板那边也会有压力，种.种因素让我明白，该我做的事情，只要我还有力气就必须完成。就是怀着这样的心态，我咬牙完成了第一天的工作，这之后的工作相对来说就容易挺过来了。这样说来，快递员工作的理论依据就是两个字，责任。

作为学生，我这样的工作称之为社会实践，从我的工作性质讲，这也算是很贴切的社会实践了，至少我比别人更多的走到了社会的大街小巷，接触到更多社会上的人和事。前面提及了我工作本身的事情，现在要谈关于社会实践中的一些感想。

这次的工作，让我用我全身的细胞去感受了一遍这个社会，几乎是淋漓尽致的。社会上形形色色的人和事，给我的感觉实在是错综复杂，我看到了好的现象也看到了不好的现象。这里举出几个我印象最深的事例。

首先，关于小区物业。快递员接触最多的客户应该要属住宅户，所以我们经常要跑到居民小区里去送件，而小区里除了住户，最多见到的人就是物业人员了。从物业人员身上看到的事情延伸开了可能要说到一个普遍的社会现象。那一次我送一个文件到某住宅小区，结果收件人家中没人，通过电话联系，收件人交代我把文件送到物业，于是我辗转到物业办公室。见到物业人员后我首先自我介绍说是快递员，那位物业人员听后立即阴沉了脸，说：“又是快递，我们这不是杂货铺，我不是跑腿的，你别把东西放我这!”碰壁之后，我再次和收件人联系，并把电话交给物业人员接听，最后物业和业主谈好了，把东西先放在办公室，收件人回家后自己来领。事毕，我让物业人员签字了，顺便问了问她为什么开始对我发脾气，她居然告诉我：“很多快递员根本就懒得把快件送到收件人家中，便直接把东西放在物业这。”我说：“那你在还不知道我是不是偷懒的情况下怎么就这么没有礼貌呢?”结果我再次被非常不礼貌的物业人员赶走了。

住户不在家，物业人员帮助给签收一下快件，这是很平常的事情。即使是一个邻居，帮这样一个忙也是情理之中，况且物业公司还是收了业主钱的。说个题外话，我的一个亲戚也住在类似的小区里，每年要交600块的物业费，可是有汽车的住户想要把车停在小区里还得另外交停车费，那么这里有一个疑问，如果一个小区有1000户住户(因为我亲戚家住的小区办过一个所谓千家宴的年饭活动，所以我推测那个小区有1000户居民)，那么一年下来，物业就要收六十万人民币，除却保安，水电工，园丁的报酬，何况工作人员们的工资并不仅仅是住户交的物业费，房地产商也是出了钱的。那么这六十万里为什么就不包含一个停车费?

送件过程中，我还遇到一个离奇的事情。是另一个小区，同样是业主不在家，物业帮忙签收快件，这次物业倒是挺配合的。只是我拿了回执准备走时，进来了一位业主，跟物业人员说他家那栋楼漏水了，楼下邻居提意见，希望那位业主能找物业人员过来维修一下。结果物业人员懒散的坐在椅子上根本懒得起身，直接说，下班了，维修的师傅不在。那位业主显然不太满意这个答复，提出希望坐着的这位物业陪同他过去看看，至少让业主楼下的邻居知道，业主是出来找人修了，只是没找到，好歹让物业帮忙解释是修理师傅不在，哪知道这位物业连陪同过去解释一下都不愿意，甚至不愿意起身。这时业主火了，看样子那意思是，你不把我的问题解决了，我就把你解决了!事情至此，物业只好跟着业主去了他家。那么这里又回归到那个钱的问题，几十万的物业费平摊给十几个物业人员，难道就是请他们过来坐着证明这里还有几个人吗?如果我是老板，我更愿意花几万元买几条狼狗看门。

其次，讲讲国营企业和私营企业的问题。我只是通过快递员这个角度来谈我看到的浅显问题的，而我看到的浅显问题，主要是体现在企业的门口形象——保安。一般的，不是国营企业的公司、工厂等单位，我要去送件一般是可以直接走进公司办公室里交给收件人的，或者保安会很友好的告诉我把东西放在保安室就好了，而且有的保安还会当我面给收件人打个内线电话通知有快件。而单位的名称后面如果带个“厅”“局”“所”等字眼的话，那的保安就不会这么好了，比如我送了一个快件到武汉大桥局，门口保安就拦住我不让进去，我说那给收件人打个电话吧，至少告诉他有快件，保安却很蛮横的说不需要打电话，交给他就行了，我对这样蛮横而且冲动的人是很不放心的，就自己拿出手机准备给收件人打个电话，那保安看见了居然向我走了一步，看起来要抢我电话一样，吼我说：“说了不打电话，东西交给我就行了!”我当时也很恼火，就对他说：“你要负你的责，不让人随便进单位，我也得负我的责让收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的电话打，你也不让吗?”这样一说，那保安才不再阻拦我。后来我一分析，可能是那位保安觉得自己是为公家乃至国家办事，是很伟大而光荣的，而且我当他面打电话给收件人或许也是对他的一种不尊敬，好像是对他的能力的一种亵渎，不放心他一样。这样想来，就能解释他怎么那么大的火气了。

例子举的不多，但是几天的经历让我发现，这是一个普遍现象，我想，既然是为国家办事，那么也代表着国家的颜面，理应比一般的小单位小企业的职员更具备素质才对。谁知本末倒置。

快递员是和人接触比较多，接触人种比较多的一项工作，而探讨我看到的现象之根本，是从我接触人的态度出发。从我所体验到的问题来说，这些现象也只是影响我的工作情绪，对社会的发展是否有影响便不是我所要谈论的了，毕竟我只是指出我遇到的难以理解的事情，这也是我在社会实践中看到的社会上很不和谐的部分事实。

工作是人生的一部分，人生是社会的一部分，我在工作中看到了社会的一些角落，也是我对人生的一种体验，感谢这次工作经历，为我的将来做了一个很好的铺垫。

暑假里我和几个朋友一起去了敬老院参加社会实践活动，刚刚走进敬老院，我们什么都不知道。这时，我们便找到了一位清洁工人，说明我们的来意后，他便笑了起来，连连夸我们有爱心，然后就匆匆的领着我们来到了老人们生活的地方，而且还将我们领进了一位他最熟悉的老奶奶的房间中。

刚进房间，我们就闻到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。随后，清洁工人又告诉我们，这位奶奶姓x，今年已经76岁高龄了。然后，他又向老人说明了来意，说完便走了。

看到老人后，我们便亲热地叫了她一声"x奶奶!”她也开心地应了一声。x奶奶要我们坐下，还准备给我们倒茶，我们却异口同声说“不用了!”是啊!我们是来帮老人解忧的，而不是来为她添负担的。然后，我们就和她聊天、谈心，只到我们要走的时候，他还依依不舍的抓住了我们的手说：“你们以后一定还要再来哟!”嗯嗯嗯，我们想也没想就答应了!可能这句话并不是只正对她自己一个人，而是针对敬老院里的老人吧!

我觉得这些最平凡的人才是世界上最需要人们关注和关爱的人，往往这些人的生活总是空虚的，那是因为很少会有人去看他们，她们很寂寞!

可能这些老人的孩子有些已经升官发财了，他们却忘记了还活在社会那些基层的父母，这些人真该好好反省了。应该用心想想，如果自己老了也像这样的活，那该怎么办啊?

这短短的暑假实践我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了。实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名高中生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

暑假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。

通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

机遇只偏爱有准备的头脑”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。业余的宝贵有很多人不理解为什么学生要进行假期社会实践活动。在这之前也是不怎么懂得的。但是，经过这次的暑假实践活动，我竟然领悟到了一些我以前所不明白的东西。

首先，假期里，我们的时间相对的充裕了许多。我们被允许做更多的事情。所以这种假期的实践活动就成了我们的选择。因为它既可以帮助我们看到更大的一个世界，又可以让我们度过一段美好的时光。最重要的是，当我们投入地去做一件事的时候，我们会发现一种难以用语言表达的快乐。当我们用自己的能力去实践，去帮助别人时，这种快乐别人是没有办法体会的。

人生中，有许多事情需要我们去做。但是我相信，这种实践是不可缺少的一环。我想起了一句话，人的成就是决定于他怎么利用课余时间。所以，一段有意义的人生。实践一定是最最值得我们来体会的。

第三篇：暑期社会实践心得报告

暑期社会实践心得报告

——电信公司电话营销实践心得

内容摘要：本人在暑假期间到电信公司进行电话营销，从毫无经验到慢慢上手，经过了一系列的适应过程，并从中得到很多心得、启示，这些收获将成为我人生一笔重要的财富。

关键词：培训，上手，技巧，经验，总结，信念，运用，积累经验

通过十年寒窗苦读，我们终于步入了大学殿堂。以前，我们总在父母的庇护下，过着无忧无虑的生活，父母给我们营造了一个幸福稳定的生活。然而，我们始终要长大，总有一天要离开父母的庇护，走向社会，打拼出自己的一片天地。作为一名大学生，我们也已经是成年人了，也应该步入社会先预习一下我们将来要经历的生活。于是，在学校的动员下，我暑假期间毅然走出家门，去进行社会实践。我很快在泉州电信公司找到了做电话营销服务的工作，实践了一个星期。

首先，先由主管对我进行了为期一天的培训，让我充分了解了电话营销的目的、方法和所要达到的效果。主管给我发了一份关于营销内容的材料，让我熟记，以便在电话营销时可以口若悬河，对客户的疑问可以迅速解答，提高营销成功率。

接着，主管让一个已经上手的话务员小李带我，让我在一旁看她的实际操作。从她与客户的对话中，我看到了她的从容和镇定，对于客户提出的种种疑问她都能迅速的做出解答，临场不乱，让我很是敬佩，如果换作是我，肯定紧张的话都说不利索了。我向她请教了镇定从容的秘诀，她说，其实刚开始她也很紧张的，刚开始推销几个客户都不是很顺利，但是随着经验的慢慢积累，又对营销内容的慢慢熟悉以及到后来的应用自如，她心中的包袱渐渐放下了，越来越从容稳重。我默默的想，万事开头难，这应该是考验我的镇定和应变能力的好机会了。

经过一段时间的见习，我已经熟记了电话营销里常用到的一些对话的模式、语气，并且对资料里没有出现的一些需要应变的内容做好了笔记。接着，我开始尝试自己营销了。我先拨了电脑上一个客户的电话，随着“嘟嘟嘟„„”的等待音，我的心跳骤然加速。电话接通后，我觉得我声音都颤抖了。我先用标准的问候语向客户问好，然后再引出营销内容，给客户指出该业务的优点„„小李在一边听我营销，一边给我打手势，递眼神，提醒我应当说什么。经过几次亲身体验之后，我终于能把话运用的比较自如了，并且成功推销出了一项业务。小李帮我一起总结了一下经验，告诉我一些我在营销中存在的不足，并提出改进的方法，我都一一接受并记录下来，避免再犯。

小李带了我一天之后，我把业务都熟悉的差不多了，第二天开始我就可以单

干了。一开始，我接电话的时候比较紧张，说话小心翼翼的，不太自然，连客户都听出来了，还反过来安慰我不要紧张，我心里的紧张感顿时少了很多。再下去慢慢就适应了，上手了，成功率也越来越高。我开始小有成就感了。

经过几天的实践，我对电话营销这一推销方法已经有了初步的认识，之后我结合自身的实践，作出一下几点总结：

1、电话营销的含义、优势、作用

电话营销就是通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。电话是全世界最快的交通工具，电话沟通比直接约访要节省时间，而且有充分准备，如资料、导购内容可以通过笔记来说明，增加信服力。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。电话营销作为一种营销方法，以其成本小、效率高、门槛低的优势，发展如雨后春笋般，目前已深入到各种行业。

2、电话营销对业务员的要求

随着电话营销的发展，电话营销行业日趋成熟，对电话营销人员的要求也越来越高，不但要求电话营销人员具备电话销售技能，同时还要具备电话营销人员专业素质，了解电话营销模式等。

拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚，不可拐弯抹角地讲一些无关事情。不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。约访电话，切忌第一次拨打电话详谈产品内容。称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。告诉顾客自己的联系方式。语速要适中，不能太快或太慢。并且根据不同的客户调整调整更好。吐词要清晰、语气平和中要带有激情、耐心中有爱心，要有热情度，面带微笑，不要以为对方看不到我们在态度上就所倦怠。正因为客户看不到我们，我们所有的一切都只能靠声音去传达，所以就更

应该注意态度与声音的训练。

3、电话营销的技巧

销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人，然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通。在打电话前要先准备一个名单，事先筛选好目标客户，以提高效率；要给自己规定工作量，要完成自己给自己定的任务，而且要尽可能多地打电话；要寻找最合理有效的电话营销时间；开始之前先要预见结果，打电话前要事先准备与客户沟通的内容，并猜想客户的种种回应，以提高你的应变力，做到有问必答，达成良好的电话沟通效果；电话要简短明了，应该专注于介绍你的产品业务，了解一下对方需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈；要定期跟进客户，整理有效的客户资源，定期跟进，跟客户保持联系，等待业务机会；要坚持不懈，有毅力。

4、电话营销要坚持的信念及其运用

我们所接听或拨出的每通电话都是重要的。我们代表的是公司形象，对每一个用户都要抱着认真负责的态度，决不能敷衍；在与用户的交流中，饱满的热情可以通过语言表达出来，但支持它的是一种敬业精神。

电话的对方都是贵人或将成为贵人。贵人，结合我们的工作来说，可以理解为：让你有成就感，对你的工作给予肯定，愿意接受并维持与你客户关系。

喜欢打电话的对方和自己的声音。要想赢得对方的信任，就要喜欢打电话的对方，同时善于揣摸用户讲的每一句话，表现出对用户的话感兴趣、认可和关心，流露出的是发自内心真心实意的感觉。

我打电话可以达到我想要的结果，自信会成功，自信会从每一个电话中学习到更好的知识，这就是我想要的最好结果。

我下一通电话比上一通电话都有进步，谁也不能保证每通电话都能促成成交，但我们能从每一通电话中不断总结和提高，如学识、导购技能、对用户购买心理的了解、处理问题的态度等等。

感动自己，感动别人，我充满热忱，我会自己感动，一个感动自己的人，都能感动别人。热忱是一种意识状态，能够鼓舞人的斗志。热忱会让你的整个身体充满活力，释放出潜意识的巨大力量，支持你不会疲倦；热忱是成功的源泉，你的意志力，追求成功的热情越强，成功的几率就越大。

我会成为电话营销的顶尖高手。在做每一项工作之前都要树立信心，要有‘不服输，做最好’的精神。当你决心“一定要成为电话营销高手”时，就是说明你已经成功了一半，另一半是不断的努力，让梦变成真。

没人会拒绝我。没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是等于他不够了解，或我推介的角度不是最好。在导购过程中，有时会遭到顾客拒绝，面对拒绝，你或许有些失望和沮丧，但你同时要清楚，在营销过程中遭遇拒绝是很正常的现象，不要因此有失败感。要善于总结，考虑一下用户拒绝的原因；回顾一下导购中是不是没有发挥出最佳水平，譬如产品的哪些优势介绍得不到位，没有吸引顾客等等。只有善于从失败中总结的人，才会不断提高。

学校组织的暑期社会实践不仅能提高我们归纳、整理、分析、总结和动手能力，更能对我们的思想进行一个洗礼。从这次实习中，我深深体会到，如果我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使我们具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。这次暑期社会实践，对我今后走上工作岗位起到一个桥梁作用，对将来有很大的帮助。在工作中虚心求教，遵守纪律，与同事和睦相处等一些做人处事的基本原则，也要在实际生活中认真贯彻。这次实践是我们初涉社会的开端，要开创更美好的未来，我们只有通过不断实践，积累更多的经验，吸取更多教训，才能使自己更加成熟。我们要坚信自己的能力，不断奋斗和前进。

第四篇：2008暑期社会实践心得报告

“保护母亲河，服务新农村”实践活动总结 光阴似箭，时光飞逝，带着豪情，带着不舍，我们在站前广场美满完成了这次“保护母亲河，服务新农村”实践活动的成果展。在短暂的实践中，我们播撒汗水，收获了友谊，得到了他人的尊重，也添加了一份难得的熟悉经历，让我毕生难忘。

当疲惫褪往，实践中的酸甜苦辣渐渐涌上心来，感到回味无穷。实践预备阶段，大家天天开例会到10点，学拉丁，学课堂技能，每一个人都整装待发，对实践布满向往。

7月9号下午，我们正式进驻活动大本营——孝敬镇中学。一进寝室，只有一台风扇，一个插座，全部都是木头床，大家没有多加抱怨，立即投进大扫除，经过一番苦战，一个窗明几净的寝室出现在我们眼前。晚上开例会，大家紧挨坐着，没有空隙，变成无话不说的好朋友。说起来，寝室生活真的让人难忘。。玩真心话大冒险，让大家在一天的劳累中能够好好调理放松，玩杀人游戏，惊险刺激，出来好多愚民，哈哈。。傍晚，男女篮球赛，欢声笑语响彻孝敬中学。早上边啃馒头，边唱队歌，不亦乐乎：晚上上演拼饭好戏，把刮盘进行到底。吃完饭排练节目，手舞足蹈，好不热烈！！

白天，我们以孝敬为中心，在四周村里做调研，看婺江水样，在江边插上环保标语。在走访中，听到过徐店村民对井水由于靠近婺江而受污染的生气申诉，也听到过塘湖村的村民因阔别婺江，喝上干净泉水的幸福感慨，我深深了解到干净饮用水的宝贵，在看看环保老人曹荣安家后，我感受颇深，他家洗手间放慢一桶桶二次用水，侧房堆满搜集的旧盒子用来做环保材料。他还教育我们说：改变不了他人，改变自己，切实动身，保护环境，保护水资源。

实践结束了，留在脑海里的回忆久久没有淡往，三言两语道不尽，收获了友谊，增加了一份人生经历。我想说“这次实践，我的汗水没有白流！” “保护母亲河，服务新农村”暑期社会实践心得

听说社会实践的时候，我还在天目山野外实习，当时觉得能够参加便是一种荣幸，而认真正参与进来后，身上不由地担起了一份责任。

实践中，除往农村做调研和服务农村以外，我做的最多的便是写报导。宣传部只来了我一个人，我要写所有的报导，任务很重。以致于我天天都在抓耳挠腮地写稿子，很是痛苦。不过，收获也很多，我对发报导的进程熟习了很多，而高强度的报导也让我了解到了自己的能力，从中清楚了很多事情。

我们的主题是“保护母亲河，服务新农村”。出征时，心情非常激动，很期待。第一天在车客的社区，整理图书室，后来某天在下范也在整理图书，服务的同时可以借机“博学多才”，很幸福。现在的农村的确是建得愈来愈好，不止环境漂亮，文化建设也多了起来，以先辈为标榜，宣扬文化，新农村建设小有成效，不过仍需要努力，我们大学生要多多往服务新农村，贡献自己的气力。

调研活动是我从没干过的事，做的时候很新鲜，也挺有趣的。和不同的人交换，获得需要的信息，也是一种能力，我总是很缺少这能了。所以需要锻炼，我很主动地往做调研，和村民们通过聊天获得信息，常常要扯很久才能得到些甚么，进程固然漫长，但是能够了解做一件事的方式，还是有所得。天天往不同的地方调研，往到美好的村庄时就像旅游似的好玩，到不怎样的村庄大家也就一笑而过，只要是大伙在一起，就感觉没有甚么事是摆不平的，甚么事都是美好的。

印象最深入的一件事，是16号晚上由于宿舍停水而集体住宾馆。浩浩荡荡一群人，拎着大包小包奔赴宾馆的壮景，相信不止我们自己，路人也会难忘的吧。走在路上的时候，我有一种逃难似的感觉，到住进旅馆时发现自己错了，这是通往天堂的一条路啊！宾馆条件很好，一应俱全，那叫一个舒服啊。经历过苦难——固然那也称不上甚么苦难——总是特别能够满足，那一晚睡得很舒服，很窝心。

最具成绩感的要数晚会了吧。大家伙为了节目献计献策，倾情排演，在下范村演出时获得了很好的反响。果然是团结一心真诚做一件事就会有收获啊。联想到20号的成果展，亦是如此，这么多天来的努力在这一天展现给市民们，可以说是一种自豪，一种成绩！

结束后大家疯玩了一夜，我第一次通宵就是它了，与实践一样，很累但很开心。专心往做事，团结一心，会有很好的结果——很早之前就知道这个道理，亲身感受还是在这次实践中。实践告一段落，在以后的日子里，我会继续努力，和大家一起努力，为我们的总队而奋斗！

2008大学青年志愿者暑期实践心得体会

从6月底的方案确立，到7月初的实践预备，再从7月9日的登上孝敬镇的土地到20号的的站前广场成果展览。短短几天的暑期实践活动就这样结束了。从开始时的喜悦与好奇到如今的怀念与不舍，种种感想在这短暂而又漫长的几周里，从我的心里飘过飘过，难以忘记！“花开引人爱，却无奈花落”，实践生活如同闪电霎时间划过天穹的的优美的弧线，一闪而过。回味中，不由感言：社会，是一所没有围墙的课堂；实践，是一种无形的磨炼。它让我们今天付出，明天收获金黄！在这几周的暑期实践经历，我取得了很多，有友谊，有经验等。

正是这样的盛夏时节，我们的社会实践在金华市孝敬镇展开,这次暑期社会实践的主题是保护母亲河，服务新农村。我们的活动是深进农村，宣传保护水资源，同时发放一切关于农村教育，村官情况和水资源保护的调研问卷。

实践之援助篇

实践前期，我被分在了外联组，我和几个队友负责拉援助。实在这方面是我向往已久的挑战项目，只惋惜刚开学时的迷茫让我错过了这方面锻炼的机会，这次我掌控了。我之前就听说实践部分的艰辛，这回终究感遭到了。我和另几个队友早出晚回，顶着夏季烈日的炙烤，奔走于金华城市的各个角落，乃至跑向了郊区、乡镇。曾有人告诫过我，拉援助并没有想象中的那末简单，人家是不会轻易从腰包里取出心血钱给你的。在往拉援助之间，我已做好了被谢绝的心理预备，只是乞求他人的态度不要太卑劣就行了。我们选好了几个点，农民山泉，农业银行，启路文具，亚顺文具，蒙牛，伊利等。有些店员会仔细听一听我们的策划，然后让我们留下联系方式，若成心向再与我们联系。我们清楚地知道，这只是一种婉拒。有些则推托说老板不在，做不了主，或是不等我们把话说完就直接谢绝，固然会让我们觉着有些难堪，但干脆谢绝总比浪费我们的时间要好。不管拉援助成功与否，我仍然会面带微笑地说：“不好意思，打搅您了！”即便心里有些不爽，抬头看看天，与队友互吐一下舌头，下一家。

这次拉援助给了我一些感受，我还很幼稚，斟酌事情太理想化了。我们还是消费者，不知挣钱的艰辛，一心只想着怎样从商家口袋里拿到钱，而没有设身处地地为商家着想，能为他们做些甚么实在的事而让他们心甘情愿、放心肠把钱投给我们。同时我深入地理解了“无商不***”这个词的含义，***并不是***诈、狡猾，而是会算计，知道怎样才能以小博大，投进最小的资助而赢得最大的宣传效益。我这类涉世不深的大学生，哪知其中套路，直到好久后才觉不公平。与社会打交道，我们着实太嫩。

实践之农村调研问卷篇

天天我们都过着有节奏的生活。6.30点起床，7点集合吃饭，8点动身，进行实践„„直到晚上休息睡觉，生活都是充实的。

天天的动身，最开心的莫过于扛KT扳了，有的男生用头顶，有的用肩背，有的左手扛，右手扶，真是八仙过海各先神通，甚么招术都有。单个的KT板很轻，但多了就重，那就不爽了。不过有烈日帮男生，女生是怕太阳的，特别是夏日灼热的焦阳，女生会躲到板下来，她们也会时不时的顶几下，扶一回。凌晨我们有说有笑的前进，傍晚开开心心的回大本营。

实践最艰巨的就是做调研问卷了。农村嘛，白天青年，壮丁，妇女多数出往上班往了。留在村子里的多数是老人和儿童。这就给我们的问卷调查带来了不小的麻烦。农村的文化知识普及本身就相对落后一点，因此我们眼前的是老幼，所以我们要有足够的耐心，站在他们身边，读给他们听，根据他们的意思就行选项，并记录他们的意见。做问卷最主要的是礼貌，“请问屋里有人吗？”“奶奶可以耽误您一点时间吗？”“谢谢，打搅您了”。只要你礼貌的待人，他们也会热忱的招呼你，配合你的调研。与当地村名的接触中，我发现那里的村名都很质朴，很热忱。他们会将心比心的倾诉给你听，他们会热忱的欢迎你的到来。农村比较穷也比较勤俭，都不开电风扇，但我们一进门，表明意图以后，他们便会搬来椅子凳子让你坐下，然后为你打开电风扇。这样的天，就算再热，我们却会感到无穷的凉爽和感激，我们会更布满豪情的记录农民的心声。

暑期实践之文艺汇报演出篇

当我第一次听到靠我们20几人要开演一台晚会时，我不由惊呆。就我们？更何况还有我这个甚么艺术细胞都没有的成员。一开始几天我们忙于实践和休息没有预备晚会，就在会要结束的几天我们才开始排演。在最后的三天内，我们有的练歌，有的舞蹈，有的演小品，大家忙乎着，我也在边忙乎边祈祷，祈祷晚会可以美满结束。现在回忆起来，那是一台成功的晚会，也是一台惊险的晚会。成功在于我们的团结，我们的聪明，我们的才华，而惊险在于一幕幕的突发事件。

为了更贴近老百姓的生活，就在晚会开演的前一天晚上，我们才临时开始策划一部新节目，晚会那天，尽然成功的开演了。在晚会中，一个队员忽然中暑，身体难受，可是她的舞蹈就要开始了。怎样办呢？但是她还是忍痛顶了上往，演艺她的舞蹈，她的坚强„„我们感动着，也为她鼓掌。

由于突发事件，我要演出的一台小品被临时取消，当听到那个消息时，我有点点庆幸，由于我怕我的出场玷污了整台晚会，由于之前的演出是完善的。但是当我们最后一个集体节目手语演出后，向再场的观众鞠躬作别时，我不免有点感伤，遗憾自己没有为这台晚会更多的出一分力，但我还是开心，开心我们的晚会美满结束了。

在实践进程中碰到了很多的困难，但兴奋的是我们一起挺过来了，碰到的障碍我们一起往解决了，碰到开心的事情我们一起分享。孟子曰“天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤„„”。所以我想这类经历正是我的财富，在以后的人生路上会一直受益。

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子具有绚丽的青春年华。

第五篇：暑期社会实践报告心得

暑期社会实践心得

转瞬间时光飞逝，暑假的愉快生活已经过了一大半。在这一个半月的生活中，欢笑和快乐充斥着暑期的生活，但是更重要的，通过这个暑假在北京一个月的打工生活，更加让我体会到生活的艰辛，父母的辛劳。

放假回到家，看着父母每日的在外奔波，自己一个人在家无趣的看着电视对着电脑发呆，在无聊中觉醒，与其在这样无趣的生活中荒度我的暑假生活，还不如干点有意义的事情。于是自己躺在床上，开始在脑海中勾勒自己这个暑假的打工蓝图，想着自己的好姐妹在北京准备考研，自己就决定去北京，不管在这个国际化的大都市我能不能找到我满意的工作，我都想通过这次的锻炼，让自己积累些自我独立生存的方法。一大早我便给父母说了这个心里的计划，父亲虽然眼中透着严重的不舍，但是为了我的未来，还是同意了我的要求。7月12日一大早，我便踏上了北上的列车，开始了自己一个月充满辛酸苦辣的北京之旅。

2011/7/15，我第一次走进了公司，开始了我的实习工作。在这之前，作为家中的独生子女，父母的疼爱，家人的宠信，让我不是很有机会去接触学校外面的世界。作为90后，其实在这之前，从心底里我很想找到这样一种机会去锻炼自己，但是因为父母的担心和自己不够成熟的原因让我打消了这份念头。通过这次的实习经历，让我学会了很多，也懂了很多，看到了社会的残酷，同时也感受到了工作对我们

来说，不再是像小时候那样的遥不可及，它是这么的接近我们，当我们大学毕业后，面对的第一个难关，就是找工作。在实践中锻炼自我，在实践中成就理想，实践就如同那扬起的风可以推动理想的帆远航。利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下几点在这次实习过程中让我感受颇深，学到了很多。首先，在社会上要善于与别人沟通。曾经听过这样一句老话：没有沟就不会通。在我的理解中，这句话就是告诉我们，要善于和别人去沟通。现在的社会竞争已经不再是以前那种单纯的技能的竞争了，社会的现实告诉我们，现在社会的竞争，更多的是去竞争人际关系和沟通能力。通过出色的人际交往能力，让很多的工作都能变得简单。记得好久之前看过一本书，书的名字早已经不记得，但是里面的一个名词却让我记忆犹新：有效沟通。所谓的有效沟通，即用适当的语气、态度、字眼、方法和适当的人展开话题。如：当你希望能和自己的上司建立更好的关系时，你说的话就要带有偏向上司或公司利益的意思，表明你的立场是和他同一阵线；而要想和基层友好，在话语中，你要让他们感受到你并不高高在上，而是明白他们的苦楚，会为他们基层着想的。成为一个人的战友，让他感觉到你与他并肩作战，这就是有效沟通。在生活中会遇到很多风格类型人，比如健谈的，沉默

寡言的人等等，不管针对与什么类型的人，我觉得我们都应该尽最大的努力去和别人建立有效沟通，不要因为我们自己的喜好去随意的否定别人，不要因为自己不喜欢别人的性格就不想去和别人建立沟通，不要只因为表面就让自己错过一个建立良好的有效沟通的机会。不管别人的性格是怎么样的，没有深入的沟通之前，我们都无法了解一个人的内心世界到底是怎样的。在工作中，有效沟通是那样的必须，不管我们面对的是怎样的环境，在和别人有效沟通后，才能知道别人心里怎样的，才能更好去了解客户心中的真实想法。一次失败的沟通，可能会让我们失去沟通的信心。沟通能让我们在社会中更好的融入社会这个团体，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍，所以，有效沟通很重要。

其次，在社会中要有自信。自信不是盲目的自夸自大，自信是对自己能力的肯定。试想一个连自己都不敢肯定的人，还有什么是敢于肯定的。工作中的自信是起决定性作用的，我们首先要对自己要有信心，才能让别人觉得，我们值得信任。我们没有社会工作实践经验，没有关系；我们没有夯实的资本，也没有关系；重要的是，我们要相信我们自己的能力，我们更要相信，我们有一颗去夯实自己的信心，我们有能力去做到一切我们想做的事情。社会工作经验也是积累出来的，夯实的资本也是一步步积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？记得以前在上课时老师曾经教过我们怎么让自己变得自信：突出自己，挑前面的位子坐；睁大眼睛，正视别人；昂首挺胸，快步行走；练习当众发言；学会微笑。这些熟悉的字眼，无非是让我们更加确信，我可以，我能行。我们正处于一个青春年少的时代，虽然我们缺少实际操作的经验，但是，青春，便是我们值得骄傲的资本，是我们比别人多出来的优势，我们无所畏惧，我们什么都不怕。即使我们做错了什么，我们都还有机会去改正，所以，青春，就是我们自信的本钱，我们能行。

第三，这次社会实践过程更加让我体会到了社会的残酷性。以前不管是听父母还是亲戚朋友讲这个世界是很现实很残酷，自己都觉得他们说的言过其实，有些夸张。但是这次通过在北京的这一个月的工作，自己深深地体会到社会的艰险，也更加能理解父母为了这个家，为了自己所付出的一切。在这个社会中，在我们不该说话的时候，我们就要学会保持沉默；当老板需要我们交流的时候，无论我们是否有准备，我们都要及时的领悟老板的意思，并且瞬时做出正确的判断。试想，如果不是父母怕自己吃苦受累，也许自己在北京这个中国的中心转一个月都找不到一个适合自己的工作。因为毕竟现在对于每一个人来说，找到一份自己适合的工作，都是一个很困难的事情。所以对自己来说，要做好充分的准备，走出校园的大门，接受社会的洗礼。在现阶段对于我们在校大学生来说，既要有对自己的充分自信，也要在心

中时刻保持着压力，既不能孤芳自赏，也不能妄自菲薄，这样，在这个残酷的社会中，将来才会有属于我们自己的一席之地。

总之，在这次实践活动中，我不仅学到了很多在学校中没有的知识，更实实在在地体验了这个社会的残酷与无奈。最重要的是，通过这次活动，让我更加清晰的认识到自己的能力以及不足在今后的学习生活中，指明了自己该去努力的方向，使我受益匪浅。