第一篇：银川市金凤区地方税务局文明礼仪知识竞赛试题答案
文明礼仪答案
一、选择题
1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。
2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。
3.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。
4.“希尔顿式”的微笑是以康纳·希尔顿的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。
5.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要神情结合，显出气质。三要声情并茂，相辅相成。四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。
6.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。
7.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。
8.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着自大或藐视。
9.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，右掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。
10.男性公务员应保持面部清洁，发长要求前不过眉、侧不过耳、后不触及西服领，不蓄胡须，不留大鬓角。
11.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、不得越位。
12.对待下级应注意：平等、尊重、公正、体贴。
13.办公电话应在铃响三声之内接起，通话时间一般不超过三分钟。
14.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，内容严谨，通情达理。
15.听取汇报时，应认真倾听、有问必答、适当提问、以礼相待。
16.办公电话应选择在早8点-晚5点之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择
在早8点之后-晚9点之前。
17.会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在第一页左上角写上会议名称，一般称“××会议文件”。
18.西餐的“十要”指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要慎用餐具，要吃相干净，要礼待主人，要照顾宾客，要尊重侍者，要积极交流。
19.宁可正而不足，不可邪而有余。
20.粉色康乃馨象征：热爱、美丽。
二、选择题
1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（Ｄ）
2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（Ｃ）
3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（Ｂ）
4、网络交流应注意哪些方面的礼仪？（Ｂ）
5、交换名片时应注意哪项礼仪？（B）
6、参加宴会时下面哪种情况是正确的？（Ｄ）
7、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？（Ｃ）
8、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？（Ａ）
9、下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？（Ｂ）
10、下列到医院探望病人时错误的礼节？(Ａ)
11、建立和睦的邻里关系不合适的是？(Ｃ)
12、在正式场合下握手错误的一项是：(B)
13、同事之间相处应注意什么礼仪？(A)
14、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？(D)
15、在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？(D)
16、小型会议排列的礼仪要求错误的是？(D)
17、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？(B)
18、会客时座次安排应讲求什么原则？(D)
19、谈判时座次安排的原则哪些是不正确的?(C)20、签字仪式的座次安排原则是：(B)
21、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：(D)
22、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？(B)
23、悬挂国旗的礼仪不符合规范的是？(C)
24、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？(B)
25、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？(B)
26、用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？(A)
27、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：(B)
28、搭乘飞机时，哪些礼节是不正确的？(C)
29、上下楼梯时哪项是错误的？(D)30、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求？(A)
第二篇：银川市金凤区地方税务局文明礼仪知识竞赛试题
银川市金凤区地方税务局文明礼仪知识竞赛试题
为在全局大力倡导文明礼仪，加强干部、职工的思想道德建设，分局研究决定在全局开展“讲文明，树新风”文明礼仪知识竞赛活动。具体答题要求如下：
1、答题前，认真学习《文明礼仪知识竞赛学习资料》，并根据学习资料答题。姓名：部门:分数：
一、填空题（每题2分，共40分）
1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包
括、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。
2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、。3.个人的基本礼仪主要包括、仪容、仪态、。
4.“希尔顿式”的微笑是以的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的牙齿，眉开、眼笑。5.微笑的四要：一要。二要。三要声情并茂，相辅相成。四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。
6.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成度。7.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上
去成。
8.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起，指尖，指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着。9.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，向下，有节奏地拍击掌心向上的。
10.男性公务员应保持面部清洁，发长要求、后不触及西服领，不蓄胡须，不
留大鬓角。11.对待上级应服从命令，维护威信、。
12.对待下级应注意：平等、、体贴。
13.办公电话应在铃响三声之内接起，通话时间一般不超过。
14.汇报工作时，应，态度认真，通情达理。15.听取汇报时，应、有问必答、、以礼相待。
16.办公电话应选择在早-晚之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早-晚。17.会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在写上会议名称，一般称“××
会议文件”。
18.西餐的“十要”指：要，要正襟危坐，要举止高雅，要，要，要礼待主人，要照顾宾客，要尊重侍者，要积极交流。19.宁可正而不足。
20.粉色康乃馨象征：。
二、选择题（每题2分，共40分）
1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（）
A握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则B社交场合应由先到者先伸手为礼
C客人告辞时，应由客人先伸手为礼D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（）
A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C要注视对方的眼睛后鞠躬 D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（）
A接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌 B接受礼品前应推辞再三才能接受
C一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受 D在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。
4、网络交流应注意哪些方面的礼仪？（）
A随意散发无法断定的信息B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为
C有妨碍其他网络系统的行为D盗用他人的ID与密码
5、交换名片时应注意哪项礼仪？（）A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
D向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送
6、参加宴会时下面哪种情况是正确的？（）
A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住
B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上
C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣 D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙
7、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？（）
A在要求“保持安静”的音乐厅可以小声接听电话
B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具
C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊 D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话
8、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？（）
A如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加
B男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。C跳舞时不可以吸烟 D如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。
9、下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？（）
A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰
B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请 C在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞
D一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解
10、下列到医院探望病人时错误的礼节？()
A探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物
B与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人 C探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品 D探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜
11、建立和睦的邻里关系不合适的是？()
A乐于参加一些联系邻居感情的活动B养成拜访邻居的习惯
C使用音响设备时将音量开到最大D公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占
12、在正式场合下握手错误的一项是：()A女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手 B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 C为表示热情可以用双手握住对方的单手
D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停
13、同事之间相处应注意什么礼仪？()
A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣
B自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明 C经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条 D在背后议论同事，说不利于团结的话，损害他人的名誉
14、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？()A忌谈论个人薪水B忌在办公场所乱贴乱画
C不互相诉苦埋怨D到办公室后应及时化妆打扮
15、在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？()
A一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话 B不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过三分钟 D接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
16、小型会议排列的礼仪要求错误的是？()A讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座 B讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者
C讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座 D小型会议主席不可以坐在前排中央的位置
17、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？()A主持人不可以坐在前排正中
B发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方
C主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则 D大型会议只需考虑主席台
18、会客时座次安排应讲求什么原则？()A亲朋好友聚会时不可以自由择座
B宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人右边 C宾主对面而坐时，面对房间正门为主位 D宾主对面而坐时，面对房间正门为客位
19、谈判时座次安排的原则哪些是不正确的?()
A多边谈判时，参加者可以自由就座亦可设一主席位，其他人面对主位，背门而坐 B如果谈判桌横放，面门的一方为上，应属于客方
C如果谈判桌竖放，应以进门方向为准，左侧为上，属客方 D各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐，其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐
20、签字仪式的座次安排原则是：()A双方签字者面门而坐，宾左，主右
B双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧
C双方签字人员面对房间正门，站在左侧为客方 D多边签字仪式时，签字桌面门横放，人多可设多张
21、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：()A在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧 B引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
22、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？()
A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中 B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排 D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之
23、悬挂国旗的礼仪不符合规范的是？()A日出升旗，日落降旗
B在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下
C举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来确定顺序
D由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正
24、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？()
A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士 B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为 D将来访客人置于右侧位置上
25、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？()A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼 B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱 C吻手礼的接受者仅限于已婚女性
D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间
26、用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？()A刀口向内，叉齿向下，呈“八字”摆放在餐盘之上 B将刀叉呈“十字”摆放在餐盘之上
C刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放 D刀上叉下并排横入在餐盘上
27、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：()A用餐结束，请大家离开B暂时离开，大家可以继续用餐 C用餐开始，请大家就座D对正在进行的话题表示不满
28、搭乘飞机时，哪些礼节是不正确的？()
A调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背 B上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意 C可以在供应饮食时到厕所去 D根据飞机座位的标号按秩序入座
29、上下楼梯时哪项是错误的？()
A不管有多急的事情也不能奔跑B为人带路上下楼梯时应走在前面 C与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面 D需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈 30、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求？()
A自备午餐者可以到休息室用餐B可以给他人占座位或利用空椅躺下休息 C进入阅览室必须关机D需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上
第三篇：银川市金凤区地方税务局“道德讲堂”(第一期)主持词
银川市金凤区地方税务局
“道德讲堂”（第一期）主持词
同志们、朋友们：
大家上午好！
欢迎来到本次道德讲堂！道德讲堂，静心、洗心、养心的心灵驿站，是让我们长好心、当好人、有好报、得吉祥的地方。我是道德文明传播志愿者曹一然，今天的道德讲堂由我为大家主持。大家知道，从中央到地方，各级领导都非常重视公民道德建设，因为道德力量是国家安定、社会和谐、人民幸福的重要因素。从我们机关道德讲堂开讲以来，不断挖掘身边好人的道德故事，并深深地被这些道德故事以及产生的道德力量所感动，这些故事贴近实际、贴近生活、贴近百姓。如春风化雨走进我们的心田，净化我们的生活，滋润我们的心田，净化我们的灵魂。中华民族的传统美德，是我们国家的丰厚的文化宝藏之一，数千年来，它一直是华夏儿女精神世界的支柱。我们的道德讲堂正是以此为主要内容，通过身边人的故事，讲述社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，通过群众身边看得见、学得到的“平民英雄”和“凡人善举”，宣扬助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献和孝敬爱老的道德品质。我们用身边人讲身边事，身边人说身
边事，身边事教身边人，不断提升市民的道德素养，构建崇德尚善的社会氛围。
我们今天的道德讲堂有六个环节，分别是“自我反省、唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”。
走进道德讲堂要扪心三问，下面让我们静下心轻轻地扣问自己：我们的心好不好？面对我们的本职工作，我们是否已经做到问心无愧？（稍加停顿）相信大家心中都有了答案。
好，现在进入“唱歌曲”环节，让我们一起来学唱这首《公民道德歌》。请大家先听两遍，然后一起合唱。
（放歌曲）
现在请大家起立，一起高歌《公民道德歌》。
〃〃〃〃〃〃 道德讲堂是属于大家的讲堂，在我们身边，有很多“平民英雄”和“凡人善举”，道德讲堂中讲过很多让人感动的故事。有请自治区地税局优秀共产党员以及优秀公务员贺明亮为我们讲述他故事。
我叫贺明亮，是银川市金凤区地方税务局一名普普通通的党员，作为一名普通党员，一名基层税务干部，把自己的精力和智慧献给了我所钟爱的税收事业，尽管工作岗位在变，职务在变，但是我对税收事业的执著追求没有变，对工作的进取劲头没有减，做应做之事，尽应尽之职。在近三十二年的工作历
程中，先后30余次受到各级组织的表彰和奖励，曾被宁夏自治区地税局评为优秀共产党员，1996-1998年连续三年被评为优秀公务员。
今天，贺明亮同志的演讲，既为我们开办道德讲堂发挥了示范效应，也宣扬和传播了我们地税人的道德实践。谢谢贺明亮同志！
好，下面，我们进入第四个环节：诵经典。
“先义而后利者荣，先利而后义者辱”，这是一句来自于《荀子〃荣辱》的话，意思是，为人处世，先想到道义然后再考虑利益的人是光荣的，先考虑利益然后再想到道义的人是可耻的。还有一句，“不信不立，不诚不行”，来源于晁说之《晁氏客语》，这句话的意思是，一个人不讲信用，在社会上是不能立足的；一个人不讲诚信，也是走不远的。
下面，我们进入第五个环节：发善心。
道德歌曲平静我们的心灵，先进事迹触动我们的心灵，经典语录净化我们的心灵，经过这样的静心、养心的过程，相信大家一定有所感悟，下面，我们来听一听大家此时内心的感受。有哪位朋友愿意和我们分享的，请举手示意。
〃〃〃〃〃〃（自愿发言环节）
非常感谢各位给我们大家一起分享你的感受，同时也感谢在座各位的认真聆听。
道，源于教育，道，重在传承，道，贵在坚持。朋友们，让我们一起践行我们的道德感悟，一起发扬道义精神，一起用实际行动来回报感恩。存好心，做好事，当好人，有好报，我们的社会会越来越美好，中国梦会越来越近。
好，最后我们为现场的每位朋友们准备了一份小礼物。“赠人玫瑰，手有余香”，希望通过这样的活动能够将道德的力量传递给每一个人，让美好长留于我们的心中。
本期道德讲堂到这里就结束了，衷心感谢大家的热情参与！谢谢大家，再见！
第四篇：金凤区地方税务局关于“道德讲堂”知识问答
金凤区地方税务局关于“道德讲堂”知识问答
姓名：部门：分数：
一、填空题（共8题 每空2分 分值80分）
1、四德：、、、。
2、五类：、、、、。
3、六我：、、、、、。
4、社会公德：、、、、。
5职业道德：、、、、。
6、家庭美德：、、、、。
7、个人品德：、、、、。
8、公民基本道德规范：、、、、。
二、简答题：（共2题 每题10分 分值20分）
一、1、公共场所，市民应遵守哪些基本道德行为？（5分）
2、当前全国开展的道德领域突出问题专项教育治理活动目标是什么？（5分）
二、服务行业总体要求？（10分）
第五篇：文明礼仪知识竞赛
1(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A．礼仪
B.礼节
C.礼貌
2．(B)是礼仪的基础和出发点。A.宽容
B.敬人
C自律 3.早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（A）。A、学生给老师让路
B、学生或老师让路都可以
C、老师给学生让路
4．男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（C）。A.不过肩 B.不过领
C.不超过发际
5.未经（B）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。A.老师 B.本人 C.家长
6.学生进老师办公室（C）。A.敲门就可进入
B.随意翻找东西
C.敲门允许方可进入
7．同学之间交往忌人格不平等、小团体主义及（A）。A．攀比 B.借东西
C.说话随便
8．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（A）A．谢谢
B.请
C.对不起` 9．正确地握手时间应该是（C）。A．10秒
B.5-6秒 C.3-5秒
10．在与人交谈时，双方应该注视对方的（B）才不算失礼。
A．上半身
B.双眉到鼻尖的三角区域内
C.颈部
11．餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（B）。应等长辈动筷之后你才能动筷。
A.同辈 B.长辈
C.晚辈
12．母亲节是（A）。A．5月份第二个星期日
B.3月份第二个星期日
C.6月份第二个星期日
13．在公共场所捡到别人丢的东西时（B）
A.没人看见我可以自己留下
B.交给失主或警察
C.有偿交给失主
14．在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（B）.A．随便放
B.放回原处
C.放在桌子上
15．接电话时第一句话应说（B）。A．喂，你找谁？
B.您好！请问您找哪一位？
C.谁呀？干嘛？ 2
16．递物品一般应该用（C）递上。A．随意
B.单手
C.双手
17．下列几种花中，（B）花最适合赠送给母亲。A．玫瑰
B.康乃馨
C.晚香玉
18．致歉语有对不起、请原谅、（C）A.拜托了
B.多谢了 C.打扰了
19．参加师生座谈会时应（A）
A、提前几分钟入场，安静的等待座谈会开始
B、交头接耳
C、独占发言时间 D、一言不发
20．北京申奥口号（B）。A．百年奥运中华圆梦
B.新北京 新奥运
C.青春献北京文明迎奥运
21.2010年上海世界博览会的主题是(A)
A.城市让生活更美好
B.生活更美好
C.城市更好，生活更美好 22.老人节是（C）
A．端午节 B.中秋节
C.重阳节
23．泼水节是哪个民族的节日（B）。
A．壮族
B.傣族
C.瑶族
24.接电话时第一句话应说（B）。A．喂，你找谁？
B.您好！请问您找哪位？
C.谁呀？干嘛？
25.递物品一般应该用（C）递上。A．随意 B.单手 C.双手
26．老人节是（C）
A．端午节 B.中秋节 C.重阳节
27.中华人民共和国国歌是：（C）。A、《光荣啊，中国共青团》 B、《我们是共产主义接班人》 C、《义勇军进行曲》
28．党中央现在的总书记是（B）。A、江泽民 B、胡锦涛 C、胡耀邦
29．进入校园时要求（B）
A、到的越早越好
B、着装整洁，遇见老师要敬礼 C、闭嘴咀嚼，细嚼慢咽 D、狼吞虎咽
30．对长辈有意见时，（A），而不应该发脾气或顶撞。
A、要有礼貌的提出 B、可以不予理会 C、可以主动走开
D、可以装着没听见 36
104、职业道德包括哪些内容?
答: 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
105、2012年阳谷将着力实施哪五大战略是？
答：农业稳县、工业强县、三产兴县、城建靓县、民生安县。106、交谈中忌谈的主题有哪些?
答:(1)个人隐私的主题,涉及年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历等方面。
(2)捉弄对方的主题,交谈中,切不可以对交谈对象尖酸刻薄,油腔滑调,乱开玩笑,口出无忌。
(3)非议旁人的主题,传播闲言碎语,制造是非,无中生有,造谣生事,非议其他不在场的人士。(4)倾向错误的主题,如违背社会伦理道德、思想反动等。
(5)令人反感的主题,如凶杀、惨案、灾祸、疾病、死亡、挫折等。
107、批评应注意哪些问题?
答:一是拉近双方的心理距离,营造坦诚相见的良好气氛；
二是批评的方式应尽量含蓄,不要直接揭露别人的疮疤,戳到别人的痛处；
三是批评中应包含更多的肯定和鼓励,不要让对方感到自己一无是处；四是以身作则,正人先正己。
108、父母怎样对子女言传身教?
答:父母对于子女的言传,一方面要有耐心。另一方面,父母对子女的言传需要真心。与言传相比,身教的意义更加现实。这就要求父母以身作则,身体力行,有意识地发挥自身的示范作用。
109、父母对子女的管教要注意哪两条?
答:父母对子女的管教,要注意两条。一是对子女必须负责。二是对子女也要多加理解。父母平时应注意观察和表扬子女的优点,多鼓励孩子。对孩子提出的问题,父母应尽量给予答复,让他们从小树立自尊心和自信心。总之,父母对子女的管教应建立在态度友善和人格尊重之上。
110、子女对父母的礼仪有哪些?
答:(1)孝敬父母,包括公婆和岳父母。(2)不做干涉父母权益的事。
(3)要维护父母的尊严和名誉。
111、孝敬老人最重要的是什么?
答:首先,要了解老人的特点,多与老人交流、沟通。第二,要依照法律义务和道德责任保护老人的合法权益,满足他们物质生活和精神生活的需要。
112、处理好邻里关系必须讲究哪些原则?
答:一要善于交往、二要以邻为亲、三是遇事协商。37
113、日常生活中邻里之间应该怎么做？
答：互尊互谅。
114、怎样做到勤于政务?
答:一要尽职尽责；二要专心致志；三要遵守时间；四要公私分明。
115、微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用?
答:微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容不甚明显。一般情况下,人们在微笑时,是不闻其声, 不见其牙齿的。保持微笑,一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可以获取回报；四有益身心健康。
116、吸烟对身体有什么影响？
答：烟中含尼古丁、一氧化碳等三十多种毒素，长期吸烟可导致慢性支气管炎、冠心病、肺癌等疾病。
117、酗酒对人体有什么害处？
答：(1)酒精成份损害脑细胞。(2)损害肝，可引起肝硬化。
（3）长期酗酒导致智力下降，记忆力减退。118、我国哪些传统节日被列为法定节假日？
答：春节、清明节、端午节、中秋节。
119、在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？
（1）善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交往若想取得成功所必须遵守 的原则。
（2）人们在交往中必须善于体现交往对象的感受，主动进行换位思考。（3）人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心”，不能以自我为中心。120、礼仪的功能有哪些？
（1）它有助于提高人们的自身修养（2）它有助于人们美化自身，美化生活
（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设 121、什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”？（1）要说百姓的话，而不要说官话；（2）要说实在的话，而不要说空话；（3）要说真诚的话，而不要说假话；（4）要说文明的话，而不要说粗话；（5）要说正派的话，而不要说闲话；（6）要说知心的话，而不要说怪话。
123、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？（1）勤于梳洗。
（2）长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素。（3）发型得体：包括个人条件，所处场合，（4）美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。
124、什么是行政礼仪，其核心思想是什么？
行政礼仪，又称公务礼仪。它是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵 守的礼仪规范。行政礼仪的核心思想，是要求国家公务员真正自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，以民为本，从自己做起，从小事做起，从而提高整个国家行政机关的工作效率。
125、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？
（1）不吃零食，（2）不吸香烟，（3）不乱扔废物，（4）不随地吐痰，（5）不过分亲密，（6）不尾随围观，（7）不毁坏公物，（8）不窥视私宅，（9）不违反交通规则。
126、一般而言，席次的安排必须注意哪些原则？（说出八条即可）
（1）以右为尊，左为卑。故如男女主人并座，则男左女右，以右为大。如席设两桌，男 女主人分开主持，则以右桌为大。宾客席次的安排亦然，即以男女主人右侧为大，左侧为 小。
（2）职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不能逾越。（3）职位或地位相同，则必须依官职传统习惯定位。
（4）遵守外交惯例，依各国的惯例，当一国政府的首长，如总统或总理款宴外宾时，则 外交部长的排名在其他各部部长之前。
（5）女士以夫为贵，其排名的秩序，与其丈夫相同。
（6）与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合，则依政府官员、社会 团体领袖、社会贤达为序。
（7）如男女主人的宴会，邀请了他的顶头上司，则男女主人必须谦让其应坐的尊位，改 坐次位。
（9）遵守社会伦理，长幼有序，师生有别，在非正式的宴会场合，尤应恪遵。（10）座位的末座，不能安排女宾。
127、近年来，运河文化有所升温，阳谷县的“古运河三镇”指的是哪三镇？ 答：张秋镇、阿城镇、七级镇。128、微笑有哪些良好的作用？
答： 一是可以调节情绪；二是可以消除隔阂；三是可以获取回报；四是有益身心健康。
129、零度干扰要特别注意哪三个方面？（1）创造无干扰环境（2）保持适度的距离（3）热情服务无干扰
130、新时期阳谷精神是什么？
答：正义豪情、勤劳质朴、自强不息、勇于创新。
131、不良的站姿有哪几种？（说出六种即可）
答：身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身 乱动。
132、我县确立的“四大支柱产业”是什么？
答：铜及铜制品加工业、机械制造业、食品加工业、化工业。
133、落座后，下肢的体位主要有几种标准作法？（说出六种即可）
答：（1）正襟危坐式（2）垂腿开膝式（3）双腿叠放式（4）双腿斜放式（5）双脚交叉式（6）双脚内收式（7）前伸后曲式（8）大腿叠放式
134、吃自助餐时应注意什么礼仪？
答：进餐厅后，先看一圈，对菜点的摆布和服务设施有个了解，这样取菜时可做到心中有 数。每种菜点取用时都不要贪多，特别是大家都爱吃的东西更如此，宁可吃完后再取，也 勿取满满一盘让人笑话，甚至吃不下造成浪费。取菜时要有秩序，顺序排队取，不要挤在 一起取菜。人多时可礼貌地在一旁等一会儿。取菜点时要依菜点原来摆放的样子顺序取，不要在盘中翻来找去，这样既不美观，又不礼貌。热菜、冷食要分开放入自己盘中，切勿 堆成一团。取到自己盘内的菜点，即使不爱吃，也绝不能再倒回去，可剩在盘中，放在边 桌上，待服务员取走。尽量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不够再取，避免浪费。如 不小心取多了菜点而没吃完，可待服务员收盘时道声“对不起”。
135、什么是电话的“通话3分钟原则”？
答：（1）在正常的情况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过3分钟。
（2）一般在通话时，都要有意识地简化内容，尽量简明扼要。
（3）这个原则在许多国家，都要求公务员当作一项制度来遵守。
136、什么是“电话形象”？
答：（1）指的是人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来
说，它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成。（2）“电话形象”在人际交往中发挥着重要的作用，国家公务员在使用电话时要注意维护自身的“电话形象”。
137、个人形象六要素是什么？
答： 第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
138、共乘电梯有什么讲究？ 答：（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯。
（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。（3）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
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