社交礼仪考试范围

第一篇：社交礼仪考试范围

《社交礼仪》期末考试告知（2011、5）

社交礼仪考试形式：开卷。开卷考试允许携带与考试相关的书和资料进入考场，但不能互相传递，不能使用手机和电脑。

考试时间：2011年6月11日（周六）上午8：00—9：35

试卷结构 ：单选、多选、应用简答题、论述题。

教室安排：周二56节班阶梯一（序号1-92）和阶梯二教室（序号93-184）；周二78节班阶梯三（序号1-92）和阶梯四教室（序号93-184）；周四56节班阶梯五教室（序号1-140）和4号楼201（序号141-184）；周四78节班4号楼301教室。请每个同学务必在考卷答题纸上写上你的姓名、学号及在答题纸左上角写上你的座位号。谢谢。

复习提示：着装礼仪（教材P77）、交谈礼仪（P30）、排位礼仪（课堂讲授）、距离礼仪（P131）、送礼礼仪（71）、爱情礼仪（173）、餐饮礼仪（222）、体态礼仪（P134）、问候礼仪

29、介绍礼仪

29、电话礼仪（134）等，也可以参考教材后面（P243）的礼仪自测题。

亲爱的同学，这个学期这门课因为有你而快乐温馨，谢谢你的真诚参与，愿你的心中永远有一处灿烂的灯火。

---孔伟英

第二篇：社交礼仪期末复习范围

社交礼仪

选择题复习

（一）一、单项选择

1.“腹有诗书气自华”是说人的仪态和风度则可以通过（）改善和提高。A A.后天培养

B.努力读书

C.认真学习

D.多读诗书 2.能力的核心内容是（）。B A.运动能力

B.智力

C.语言表达能力

D.活动力

3.仪表美的渊源在于（）。C A.遗传

B.外表

C.内心

D.个人财富

4.男生头发长度以（）厘米为宜，若在正式场合着西装，则发型要吹风整理。D A.1-2

B.8-9

C.10-11

D.5—6 5.（）是人类的仪表之首。B A.脸部

B.头部

C.面容

D.发饰

6.世界卫生组织对人的健康提出了（）条具体标准。A A.10

B.11

C.9

D15 7.第一印象的好和坏，常常取决于一个人的（）。C A.身材好坏

B.衣着和外表

C.气质和风度

D.化妆功底 8.（）是一个人全部仪态的核心，是对一个人仪态修养的最基本要求。A A.风度

B.衣着

C.妆容

D.站姿

9.在公开场合，入座时应遵循礼仪顺序，通常由（）入座，背对座椅，轻稳落座。A A.左面

B.前面

C.后面

D.右面 10.在相当正规的场合，最适合的坐姿是（）。B A.双腿斜放式

B.垂腿开膝式

C.正襟危坐式

D.双腿交叉式 11.中国女性的传统礼服包括源于满族“旗人”的女性装束（）。B A.长裙

B.旗袍

C.汉服

D.胡服

12.（）一直被视为东方女装的典型代表而在国际上也享有很高声誉。D A.胡服

B.长裙

C.汉服

D.旗袍

13.服装的主要配件除了领带与袜子，还有（）和手套。A A.帽子

B.鞋子

C.上衣

D.裤子

14.（）在西方被称作“手的时装”，具有防晒、防寒功能，装饰功能强烈。B A.帽子

B.手套

C.袖套

D.衣服

15.（）是宝石、戒指、耳环、项链、胸针等饰物的总称。C A.配件

B.珠宝

C.首饰

D.装饰品 16.戒指通常应当戴在（）。C A.左手和右手

B.右手

C.左手或右手

D.左手

17.戒指戴于（）上表示无偶而有寻求恋爱对象过求婚的意向。A A.食指

B.中指

C.拇指

D.小指 18.戒指戴在（）上表示正在恋爱之中。B A.食指

B.中指

C.拇指

D.小指 19.戒指戴在（）上，表示“名花有主”。C A.中指

B.食指

C.无名指

D.拇指 20.一般国际上将（）视为女性饰品，并要成对佩戴。D A.手链

B.戒指

C.项链

D.耳环

21.（）是人类最重要、也是人类独有的复杂声音交际工具。A A.语言

B.声音

C.说话

D.音乐

22.人们之间的交往交流要达到预期目的和结果，很大程度上取决于运用（）的艺术。C A.声音

B.语言

C.说话

D.音乐

23.“()”字是一个浸满了感情色彩的字眼，是用“心”来称呼尊重的语言交流对象，C A.他

B.你

C.您

D.她

24.“（）”是对别人的好意表示感谢的礼貌用语。D A.没关系

B.客气了

C.不好意思

D.谢谢

25.说服别人时，应当尽量采用（）的口吻，避免使用武断的词句。A A.商量

B.直接

坦率

直白

26.拒绝别人的好意或是表达自己的不同意见时，最好采用（）的方式，使对方感到他是受尊重的。B A.商量

B.委婉

C.直接

D.坦率

27.（）是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂，是现代人必备的文明素质。A A.幽默

B.乐观

C.通融

D.直率

28.（）不仅需要知识渊博和思维敏捷，还要对生活保持乐观向上的态度。A A.幽默

B.乐观

C.通融

D.直率

29.与人交谈的时候多用（）的话，不说欠考虑的话和伤人的话。A A.赞美

B.直接

C.直白

D.坦率

30.语言的交际是一种（）交流，非一个人的独白。D A.单方

B.单边

C.单向

D.多边

二、多项选择

1、仪表包括（）。BC A.仪态

B.服饰

C.化妆

D.表情

D.谈吐

2.现代素养概念的内涵可以分为多个层次，包括（）。ACD A.遗传素质

B.可能素质

C.现实素质

D.后天素质 3.构成素质的三大要素有（）。ABC A.知识

B.能力

C.人格

D.性格

4.能力主要包括（）。ABCD A.认识能力

B.表达能力

C.实践能力

D.创新能力

5.人格包括（）。ABCD A.思想境界

B.道德品质

C.心理素质

D.个人魅力 6.修饰仪容的基本要求是（）。BC A.新潮

B.得体

C.整洁

D.时尚

7.手的清洁日常应做到（）。ABC A.吃东西前要洗手

B.上过卫生间后要洗手

C.外出归来要洗手

D.上学和上班前后要洗手

8.古人对人体姿势的形象要求包括（）。ABCD A.站如松

B.卧如钟

C.行如风

D.走如弓 10.比较得体的下蹲姿势包括的以下几种（）。A.高低式

B.交叉式

C.半跪式

D.弯腰式

12.服饰穿戴者将要出现的时空环境，一般来说有（）几种场合。A.公务

B.社交

C.休闲

D.家庭

13.服饰色彩搭配与组合的基本方法，大致有以下几种方案（）。

A.同色系服饰搭配

B.相似色服饰搭配

C.对比色服饰搭配

D.主色调服饰搭配 14.着西装的要领一般有（）。A.熨烫平整

B.多穿内衣

C.必穿皮鞋

D.少装东西 15.女性着西装套裙的礼仪要点一般有（）。

A.大小适度，穿着到位

B.搭配适当，色彩协调

C.内衣忌露，鞋袜得体

D.兼顾举止，优雅稳重 16.服装的主要配件，除了领带与袜子，还有（）。A.帽子

B.手套

C.鞋子

D.上衣 17.常用的礼貌用语包括以下几项()。A.唉 / 喂

B.请

C.没关系

D.再见

25.一般常用的问候应酬用语有（）。A.您好

B.早上好

C.晚上好

D.晚安

26.一般常用的欢迎应酬用语有（）。

A.欢迎您

B.欢迎光临

C.欢迎阁下

D.有失远迎 27.一般常用的请托应酬用语有（）。A.求您了

B.劳驾

C.拜托了

D.仰仗了 28.一般常用的赞赏应酬用语有（）。A.太好了

B.真棒

C.真不错

D.很牛 29.一般常用的祝福应酬用语有（）。

A.祝你好运

B.祝你成功

C.祝你心想事成D.祝万事顺顺 30.一般常用的慰问应酬用语有（）。

A.辛苦了

B.您受累

C.祝你早日康复

D.31.一般常用的致歉应酬用语有（）。

A.对不起！

B.多有得罪！

C.真抱歉！

D.真不好意思！32.一般常用的礼请应酬用语有（）。A.请!

B.请进！

C.请坐！

D.请用茶！33.一般常用的道谢应酬用语有（）。

A.非常感激

B.多谢您

C.非常感谢

D.谢啦 34.一般常用的告别应酬用语有（）。

A.拜拜

B.请走好

C.欢迎再来

D.恕不远送 35.初次见面常用的客套语有（）。

A.久仰

B.好久不见

C.久违了

D.久闻大名 选择题复习

（二）一、单选

（）是社会交往活动中的普遍礼节，是见面相识和发生联系的最初方式。A.介绍

B.握手

C.拥抱

D.亲吻 做自我介绍时，介绍长度最长不超过（）分钟。A.0.5

B.1

C.2

D.3 在做介绍时，介绍人应起立，站在被介绍的双方之间一侧，呈三角站立，手的正确姿势是抬起前臂，（）被介绍者。

A.五指并拢指向

B.食指指向

C.中指指向

D.用手拍打 初次见面时握手以（）秒钟左右为宜。A.1

B.10

C.30

D.3 按照欧美学者的《倾听学》理论，倾听的比重应占（），说话的比重应占20%——30%，其余时间可以用人体语言来补充，以求相得益彰、和谐互动。

A.25%——35%

B.50%

C.40%——45%

D.50%——60%

二、多选

居中介绍要注意介绍顺序，一般是要遵守先将（）。

A.年轻的介绍给年长的B.将职级低的介绍给职级高的 C.将男士介绍给女士

D.将客人介绍给主人 被介绍者，应当作出的应答动作有（）

A.起立向在座者示意

B.欠身作答

C.走向对方，注视对方

D.默不作声 称呼礼节的使用中应当注意的一些基本原则有（）。A.礼貌原则

B.尊崇原则

C.尊卑原则

D.适度原则

下列哪些属于委婉的表达方式（）。A.长眠

B.死

C.大驾西去

D.长逝

（）是当今世界交际场合流行的、以身体接触来传递情感信息的礼貌举动，属于一种触摸语言，具备很强的可感受性。

A.握手

B.介绍

C.拥抱

D.吻礼 握手的禁忌有（）。

A.目光游移

B.设法温热手掌

C.不讲先后顺序

D.握时过长

鞠躬礼分为（）两种，行此礼之前，应脱帽和摘下围巾，身体保持肃立姿态，目光平视，身体向前下方弯曲约九十度，目光也随之下垂，然后恢复原样。A.一鞠躬

B.二鞠躬

C.三鞠躬

D.四鞠躬 三鞠躬通常使用的场合有（）。

A.课堂上

B.升旗仪式

C.悼念活动

D.结婚典礼 致意礼的形式有（）。

A.点头致意

B.举手致意

C.微笑致意

D.欠身致意 通常使用的名片分（）。

A.户口名片

B.私人名片

C.业务名片

D.单位名片 递送名片时，如对方不止一人，应当（）依次递送。A.由尊及卑

B.由卑及尊

C.由近而远

D.由远而近在交谈中，适宜的话题，交谈效果好的话题大体上有（）。A.轻松的话题

B.既定的话题

C.擅长的话题

D.高雅的话题 交谈中的禁忌有（）。

A.不给对方说话的机会

B.东拉西扯，漫无边际

C.察言观色，揣摩会意

D.神情专注，多听少说 选择题复习

（三）一、单选题：

标准信封左上角和右下角分别印有6个红色方格以供书写编码，6位的邮政编码最后两位代表（）。A.邮区

B.县、市

C.投递局、所

D.街道 电话通话礼仪要遵循的礼仪规范有（）。

A.“三分钟原则”

B.“煲粥原则”

C.“家长李短”

D.与在家休息的人长谈公事

求职信的结构一如普通的交际书信，一般在（）部分说明写信的原由，表达求职的愿望。A.题目

B.正文

C.结尾

D.开头

圣诞节是基督教徒纪念传说中的（）诞生的节日。A.亚当

B.撒旦

C.耶稣

D.夏娃

愚人节是由国外传来的“洋节”，时间在每年的（）。A.10月1号

B.3月8号

C.11月1号

D.4月1号 母亲节最早的起源在十七世纪的（）。A.美国

B.英格兰

C.西班牙

D.芬兰

美国国会于（）年正式通过：每年5月的第二个星期日为母亲节。A.1925

B.1945

C.1964

D.1914 父亲节是美国的约翰·布鲁斯·多德夫人于（）年首倡的。A.1945

B.1956

C.1910

D.1869 1972年，美国总统尼克松签署了设立父亲节的议会决议，将每年()的第三个星期日定为父亲节。A.7月

B.5月

C.4月

D.6月

1988年，我国将农历的九月九日正式确定为法定（）。

A.中国农历老人节

B.老人节

C.国际老人节

D.中国老人节

二、多选题：

1.给同学、朋友、晚辈写信，结尾时用（）等祝颂语，既可共勉，也是给对方提出希望。A.祝学业有成 B.祝学业锐进

C.努力学习

D.事业有成

我国从1994年4月1日起，使用由邮电部、国家技术监督局、国家工商行政管理局统一规格的标准信封。统一信封上必须要书写的内容有（）

A.收信人的邮政编码、地址

B.寄信人的邮政编码、地址

C.收信人的姓名

D.寄信人的姓名

为了树立良好的通话习惯和电话“形象”，无论是发话人还是受话人，都应当遵循电话交往的礼仪原则有（）。A.声音谦和

B.内容简洁

C.举止文明

D.态度恭敬

打电话时，应注意主动根据受话人的工作、学习的作息时间和生活习惯选择打电话的时机，适宜的通话时间为（）。

A.上午8点之后，节假日上午9点以后

B.任何时候

C.午休或一般的常规用餐时间

D.晚间21点30分之前

公用、公有电话使用中应遵循的礼仪规范有（）。

A.自觉排队

B.“监听”其他人的通话内容

C.自己拨打的电话一时无法接通，让别人先打

D.用单位电话打私人电话

接听电话应遵循的原则有（）。

A.“铃响不过三”

B.拖拖拉拉，懒得接听

C.态度谦和，音量适中

D.拿起听筒迟迟不与对方答话 通话时不文明的举止有（）。

A.以端正的体态接打电话

B.口部与话筒保持约3厘米左右的距离

C.趴着、仰着、躺着或坐倚在桌子角上与人通话

D.边吃零食边接打电话

在进入（）等公共场所时，应事先关闭手机，或改为震动式来电显示。A.会议室

B.礼堂

C.影院

D.音乐厅 求职信的正文部分通常应包括（）。

A.个人的基本情况

B.申请的工作岗位

C.胜任某项工作的条件

D.对获得工作后的描述 求职信是完整的自撰求职文件，一般包括（）。A.求职信

B.简历表

C.附件

D.介绍信 求职信的结尾部分很重要，一般包括（）。A.结语

B.祝颂语

C.礼告敬辞

D.署名与日期 面试时的礼节有（）

A.浓艳的妆容

B.文雅的谈吐

C.得体的举止

D.适宜的礼节 普通面试内容一般包括（）

A.专业技术技能

B.求职动机

C.求职者父母的背景情况

D.仪表风度

判断题复习范围

（一）注：未标注“（错）”的题目，都是正确的。

做自我介绍时，要掌握时机感。初次见面和对方有兴趣时为最佳。在做介绍时，应用食指或中指指向被介绍的任何一方。（错）汉族人历来有从大从老从高的心态与文化传统。

握手礼有一个“尊者在先”的原则，即尊者先伸手才能相握。长辈与晚辈之间，应是后者先伸手先问候。（错）

握手时，相握的双方在别人介绍之后，或者相互问候的同时，各自伸出左手，彼此之间保持一步左右的距离。

（错）

相握的手可以左右晃动或一方僵硬静止不动。（错）握手的力量越大，显得越热情。（错）

鞠躬礼一般是辈分、地位、职级较低的一方先向辈分、地位、职级较高的一方鞠躬。男生行鞠躬礼时，双手应下垂轻轻搭放在小腹前。（错）

致意礼是用有声的动作语言相互表示友好尊重的一种问候礼节。（错）

国际上长期流行的男士所戴的宽檐帽，中国人称作“礼帽”的，其形状就十分适宜摘戴，这种帽子的主要功能是保暖。（错）

男士向女士行脱帽礼，女士应以其他方式向对方答礼，不行脱帽礼。

递送自己的名片给别人，时机一般宜在与人初识时自我介绍和经他人介绍之后进行。接受别人名片时，应郑重其事的将名片放进自己的名片盒或放进自己上衣袋中。

现代社会还要求在书面、标签和口头用语中对一些老旧说法改用雅语表示，如把清扫大街的工人称呼“环卫工作者”，把保姆行业从业人员叫“家政服务人员”。

现代社会中一些日常生活用语也用雅称，如吃饭称“用餐”，倒酒称“斟酒”，喝茶叫“用茶”、“品茗”。在公共场合出言文雅得体能赢得别人的尊敬，也是具备文化修养功底的表现。

说服别人时，应当尽量采用商量的口吻，避免使用武断的词句。通常在交谈中应注意使用谦辞敬语，忌用粗鲁污秽的词语。

在人际交谈中通常应少用否定句，多用肯定句，多用褒义词，少用贬义词。在人际交谈时应保持语气诚恳友善，亲切柔和。

与人交谈时应做到与对象眼神交汇，笑口常开。

幽默是现代人必备的文明素质，是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂。

幽默需要建筑在知识渊博、思维敏捷的基础之上，还要对生活保持乐观向上的态度。所谓言谈礼节就是在与别人交谈中注意哪些话不该说或该说，以及如何恰当地说。言谈的礼节方面要处处注意体现对谈话对方的尊重。交谈应该是一种无意识无有目的的语言交际活动。（错）

谈话时可以涉及个人隐私，如男性的收入，女性的年龄、婚姻等。（错）初次造访以两小时为宜，一般性拜访以不超过三小时为限。（错）探视病人，要以自己的时间安排为中心考虑问题。（错）讣告是一种报丧的专用文书，由死者家属或治丧机构发出。

吊丧是“封建迷信”，而不是现代文明社会交际中的礼节性活动。（错）

参加追悼会，要穿朴实素雅的衣服，感情要沉痛，态度要严肃，以便与追悼会的气氛相协调。

冷餐会又叫“瑞典席”，是国际上已经广为流行的一种方便灵活的便宴形式。其原来的基本特点是以冷食为主，坐着吃，一般不设正餐。（错）

宴会中宾客入席就座时，按照“迎门为上”的礼节惯例，面对餐厅或包间正门的座位为主位或尊位。宴会中宾客入席就座时，按照中外“右为上”的礼仪惯例，主人右侧为贵宾和资格老、级别高、年龄大的宾客坐席。

中餐的上菜顺序，一般先上热菜，其次是冷荤菜肴。（错）西餐只享用一道主菜，而中餐就餐者可以享用六至八道主菜。宴会就餐时，如自己携带手帕，则最好不用酒店提供的餐巾。

西餐的用酒礼仪一般为，食用清蒸的海鲜、鱼虾以及各种浅色菜肴，宜饮干红葡萄酒；食用红色肉类等色彩热烈的菜肴，宜配饮干白、半干白葡萄酒。（错）

喝咖啡时，在用汤匙把咖啡搅匀了以后，应把汤匙放在杯子里。（错）喝咖啡时只需端起杯子，而不要将碟子一起端起来，或用手托住杯底来喝咖啡。在一般情况下，应请尊长、女士、来宾率先进入或走出房门。

通过走廊时，应主动左行，这样即使有人从对面走来，也会两不相扰。（错）进入电梯后应尽快转身面朝开门方向站立，同时避免与他人目光对视。三人并行，中者为尊，右边次之，左边更次之。上下楼梯，应遵循“单行右行”的规则，以免阻挡他人。

硬座车厢内，四人对坐的空间，面向列车前进方向靠窗口的为首位，对面座为第二位，首位旁为第三位，与此相对处为第四位。判断题复习范围

（二）注：未标注“（错）”的题目，都是正确的。

书信问候语一般写在信笺的第一行，开头空两格。（错）书信正文的开头在称呼下面一行或问候语下面一行顶格写。（错）

书信的祝颂语通常写在信的正文结尾之下一行，空四格或者在稍偏右的地方。私拆、偷阅、扣留和毁坏他人书信的行为，是不礼貌的，但不违法。（错）接听电话中，如遇紧要情况需暂停通话，可以立即挂断。（错）

接听电话时，如受话人恰巧不在，在不了解对方的目的时，不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息。

口部与电话话筒应保持约3厘米左右的距离。

通话过程中，应认真倾听，默不作声。（错）

乘飞机时在登机前关闭手机。在医院、加油站、化工厂、燃料库等地，则无需禁用手机。（错）手机铃音不要设置得太响亮，2米之内主人能听到即可。

网络道德，是全体公民在网络领域中应当遵循的行为规范和准则的总和。向心仪的某个单位举荐自己，希望得到聘用的礼仪书信，即求职信。

求职信的写法类似于简单的书信，一般包括求职信、简历表和附件三个部分。（错）求职信的结构一如普通的交际书信，由开头、正文、结尾三部分组成。

求职信是一种专用书信，与普通书信有所差别，具备特定的内容、格式以及写法。

求职简历的内容也是一成不变的，通常包括以下内容和项目：个人资料、求职目标、任职资格、学历、工作经历、专长与成就、外语能力等级、曾单任过的社团职务等等。错

国外求职惯例，面试之后，最好直接立场，不要向主试者表示感谢，以给主试者留有更深刻的印象。（错）仪表风度是面试过程中所要考察的重点内容。（错）面试时，守时就是卡点到达面试地点。（错）

面试不仅仅是目测，而是口才和交际能力的展现，要努力做到谈吐文雅。面试是一种正式的场合，穿着应做到整洁、大方、得体。

判断题复习范围

（三）注：未标注“（错）”的题目，都是正确的。

1.素质指人的素养、品质，直接影响个人对仪容的理解、修饰和选择。

2.可能素质是指未来发展的主体可能性，即主体素质的发展潜力。3.现实素质是素质概念内涵的最高层次。

4.现实素质是指人在后天通过环境影响和教育训练所获得的稳定长期发挥作用基本品质结构。5.素质教育的最高目标，是追求人格的完善。6.智力，是在获取、应用知识的过程中形成的。7.学生的仪表风度是学生的外表美以及行为美的总和。

8.在初次人际交往中，仪表是构成双方相互间“第一印象”的核心因素。9.每一个人不论美丑都可以去追求和塑造仪表美。10.仪表美是自然美、修饰美与心灵美的和谐统一。11.风度是指人的美好的言谈举止和仪态。

12.准确评价一个人，关键是看其内在心灵而不是外表。

13.身体素质高的人，可以以充沛的精力、饱满的情绪、朝气蓬勃地从事高效率的学习和创造性的职业劳动。

14.现代礼仪中，女性适度的化妆，在涉外场合被认为是对对方的尊重。15.女性白天在公共场合应化淡妆。

16.他人不宜评头品足、议论别人的化妆方式。

17.化妆应当在避人的场合下独自进行，切忌当众化妆和补妆。18.手常被视作人的第二张脸，在待人接物中充当着友谊的使者。19.按照现代礼仪对手的要求，手指甲要“三日一修剪，一日一检查”。

20.咳嗽、打喷嚏时，应用手帕掩住口鼻，面向避人处，避免发出很大的响声。21.从事政务工作的女生，上班要适当化妆。

22.仪态像一面以行为为镜面的镜子，映照折射人的精神状态和文化涵养。23.站姿是一切仪态之首，其标准与否决定着其他姿势是否优美。24.良好的站姿能直接衬托出美好的气质和风度。

25.男性的立姿要稳健、挺拔、收腹、抬头、双肩放松齐平，双臂自然下垂。26.女性的立姿要求柔美，抬头、挺胸、收腹，达到“亭亭玉立”的效果。27.坐相就是坐的姿态，是最常见的社交应酬姿势。

28.无论是坐椅子还是坐沙发，最好不要坐“满”，留有余地，以表示对对方的恭敬和尊重。29.女性入座前后应保持 “坐莫动膝，立莫摇裙”的风范。

30.起身离座时应请身份高辈分高的首先离座，同等身份的则可以同时离座。31.行走姿势是立姿的延续，是展现人的动态美的重要形式。32.正确的行姿步态可以表现一个人朝气蓬勃、积极向上的精神状态。

33.行走时应注意上身挺直，头部端正，下颌微收，两肩齐平、挺胸，适当收腹，两眼平视前方，精神饱满，表情自然。

34.走路时的步态美观与否，关键则在步幅和步位。35.步态是一种微妙的行为语言，能反映一个人当下的情绪。

36.行为举止潇洒，是指个人仪态表现出令人注目的风度，男士的行为举止应具有“阳刚之美”，女士的行为举止则要优雅得体。

37.服饰是一种重要的文化现象，它与人本身的气质、体态语言共同组合成一个人的完整礼仪形象。38.服饰只有在与个人的外在仪表、内在气质及心灵素质相一致时才体现真正的美。

39.服饰的造型款式、色彩、质地要有个性，同时应符合自己的年龄和身份以及个人体型、肤色、气质。40.在选择服饰方面，一般春秋宜穿中浅色调的衣服，冬季以偏深色服装为宜，夏季则选色调淡雅的丝棉织物。

41.公开场合的着装要庄重、大方、相对比较传统。

42.红色象征热烈、活泼和浪漫，所以穿着红色的服装，会显得更有朝气，富有活力。

43.黄色是亮度最高的色，黄色灿烂辉煌，有太阳般光辉和金色的光芒，象征着富贵和权威，是一种很醒目的色彩。

44.蓝色给人以高远、清新、深邃之感，使人联想到蓝天、海洋，象征宁静、深渊与永恒，深蓝色含有沉稳、内敛的意义，45.绿色是生命的象征，是蓬勃青春的的活力、旺盛生命力的体现。鲜明的绿色以及黄绿、蓝绿与含灰的绿色能使穿着者显得年轻、宁静与豁达。

46.橙色具健康、温馨、幸福的象征意义，是一种明快、富丽的色彩，它给人一种富足、敦厚的感觉，却又不失活泼。

47.紫色在中国传统文化中意义厚重，是高贵和财富的象征，紫气东来有吉祥幸运和财运亨通等多种含义。更广泛的层面，紫色也给人以华贵、娇艳和一定的忧郁之感。48.白色的色彩旋律表示纯洁、高尚、坦荡和华丽，使用面很广。

49.黑色代表庄重和肃穆，同时还能给人以威严、高贵、阴森、恐怖等不同的感觉。50.灰色给人以庄重、大方、朴实的感觉，是一种彻底的中性色彩。51.红、黄、橙等颜色能给人以温暖的感觉，故称之为暖色。

52.蓝、绿、紫、黑等颜色则赋人以降温变冷的视觉效果，故称为冷色。

53.暖色调的服饰具有扩散的视觉张力，因此体型偏瘦的人们应当选用色彩明度较高的浅色服饰以显得丰满。

54.冷色调的服饰具有收缩的视觉效果，因此体型偏胖的人应懂得选用色彩明度较低的深色服饰以显得苗条。

55.新西装穿用前记得将袖口处的商标拆除。

56.正式场合着正式西装时衬衫袖口要露出西装袖口一厘米左右，衬衫领子要高出西装衣领。57.凡在比较正式的场合，穿西装都必须系领带。

58.在正式场合处于站立姿势时，应将西装上衣的纽扣系上，就座时将纽扣解开。

59.单排两粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻松，扣上面一粒表示郑重，全扣表示无知。

60.单排三粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻松，只扣中间一粒或上面两粒，表示郑重，全扣表示无知。

61.西装的驳领上有的有一只扣眼，是参加宴会、典礼时用来插花的，称作插花眼。62.在公共场合，进入了室内时通常不宜戴帽子，但装饰性的帽子除外。（错）

63.在庄重严肃的场合，如重要的集会、扫墓、升国旗仪式时，军人应和其他人一样脱帽以示敬重。（错）64．在社交场合的女士可以一直不脱手套。（错）

65.在社交场合男士与人握手和进入室内时应摘去手套以示礼貌。68.进入室内或参加室外较正式的礼仪活动时，可以佩戴墨镜。（错）77.男士若佩戴项链，所戴项链要求不外露。79.脖子粗短者宜戴长项链。

91.参加严肃的社交场合，用颜色明亮装饰性强的手提包比较适宜。（错）92.参加舞会、宴会可用帆布或铆钉的手提包。（错）

97.谈吐表情是人们语言交际中的两种“语言”，即“声音语”和“态势语”。98.谈吐是无声语言，表达人们的心声。（错）99.表情是无声语言，是人们内心情感的外在表露。101.初次见面说：久仰；好久不见说：久违了。103.未及迎接说：失迎；起身作别说：告辞。107.求人解答说：赐教；盼人指点说：请教。（错）

第三篇：公关社交礼仪考试

单选题：

1.“言语之美，穆穆皇皇”出自哪本书？《礼记》

2.“敬人者，人恒敬之”出自哪本书？《孟子》

3.礼仪的公德约束性是指：礼仪与公共道德不相违背。

4.“礼仪”属于道德范畴，是礼节和什么的总称？仪式

5.哪个时代是我国古代历史上的礼治时代？西周6.“仪表”指的是什么？人的外表。

7.穿西装应该搭配哪种鞋子？皮鞋

8.传统上，戒指戴在小指上表示什么？独身主义者

9.体内缺乏维生素B家族的时候，皮肤会有什么变化？发黄 10.人们一般在多长时间内确定对一个人的大致印象？30秒

11.动上，你应先介绍下列中的哪一位? 职务最高者

12.我国有多少个民族？56

13.三月三吃“五色饭”是哪个少数民族的民间习俗？壮

14.蒙古族信奉什么教？喇嘛教

15.酥油茶是哪个民族喜爱的饮料？藏

16.哪个民族有“白衣民族”之称？朝鲜族

17.“合十礼”这种礼节，通行于哪些地区？南亚与东南亚

18.德国人在社交场合与亲朋好友见面时，惯施什么礼？拥抱礼 19.大多数英国家庭一日几餐？四餐

20.法国最名贵的菜是什么？鹅肝

多选题：

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.表示“尊重应该是相互的”这一含义的俗语有: “敬人者，人恒敬之”、“你敬我一尺，我敬你一丈” 我国古籍中的“三礼”指的是哪三部论著？《周礼》、《礼记》、《仪礼》、西汉初期制定封建礼仪最知名的有哪些人？宋代的“三从四德”是指：在家从父、出嫁从夫、夫死从子 礼仪的基本原则有哪些？遵守公德、真诚、守信、审美 男子的标准体型在直观上呈现出：“V”字型、“H”字型 着装原则中的“TPO”原则是英语中哪三个单词的首写字母？Time、Place、Object、着装原则应遵循哪些原则？ 在社交中，自己能否最大限度地被别人认可和支持，由哪些因素决定？社交水平、品味、为人处世的方法 欲使面容有清洁感要做到哪几点？ 我国传统上信件的内容一般有几个部分？称呼、正文、结束语 壮族主要分布在哪几个省（区）？广西、云南、广东 朝鲜族主要分布在哪几个省？吉林、黑龙江、辽宁 香港人在商务会谈中初次见面一般送些小礼品，包装颜色选哪些色？金黄色、红色、绿色 世界三大赌城是指：澳门、拉斯维加斯、蒙特卡洛 泰国有哪些美称？黄袍佛国、千佛之国、白象之国

是非题：

1.在不同的时间和场合，针对不同的对象，人们所采用的礼仪都是同样的。错 2.礼节是礼仪的组成部分。对

3.懂得基本的人际交往礼仪可以增强一个人的魅力。对

4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.在官方礼仪中，礼仪规则是讲究等级的。对 真正的仪表美是内在美与外在美的和谐统一。对 着装中的“TPO”原则同样适用于首饰佩戴的原则。对 一个人的事业与其外在形象是完全不搭的两回事。错 仪容的状况主要与我们的卫生有关，与营养并没有关系。错 既然身体有狐臭，没有别的办法，平时注意卫生也没多大意义。错 在现代社会生活中，只有专职公关人员才需要公关素质。错 如果你同事和几个人在谈话，仅把注意力集中在你感兴趣的一两个人身上即可。对 界域语是交际者之间利用空间距离所传递的信息。对 在交往中，常使用的类语言形式有：说话时的语调和重读、笑声和掌声。对 日常所说的信函指的就是信件。对 和别人握手时，右手正拿着东西，可用左手和人握手。错 唁函是安慰逝者家属的一种书信。对 柬帖，又称请柬，请贴。对 祝词是可喜之事已经有了美满的结果，对此表示庆祝之意。错 蒙古族在招待客人时，最隆重的招待是请客人吃羊头和羊尾。对 在香港的中高档餐厅用餐一般给10%左右的小费。对

第四篇：社交礼仪考试复习资料

1.社交也称交际,是社会交往的简称,通常指社会上人与人之间的交际、往来

2.穿西装最好遵循三色原则

3.最早的茶会是为了进行交易和买卖

4.著名学者马斯洛的需求层次理论认为,人类的基本需求大体可以划分为以下五个层次

5.社会交往既是人际间交流信息的有效渠道,也是人们传递思想和感情的过程

6.自我实现的需求,目标是自我实现---即达成人生目标或实现人生价值

7.使用公共物品，要注意公共观念，要注意爱惜公共设施和物品。

8.中华礼仪由两部分组成:一为理制,二为礼俗

9.在握手时要遵守”尊者决定”的原则

10.舞会，由于其形式自由活泼，内容健康，并且具有较强的群众性和娱乐性

11.办公室的个人仪容最基本的要求是：卫生、洁净。

12.在日本 韩国 朝鲜等国,鞠躬礼的运用十分广泛.13.一般上下楼梯时，应遵循“单行右行”的规则，以免阻挡他人

14.称呼:其一,要合乎规范 其二,要照顾习惯 其三,要入乡随俗

15.书信是一种向特定对象传递信息、交流思想感情的应用文书。

16.书信由笺文及封文两部分组成17.中餐席位的排列，在不同情况下，有一定的差异，可分为桌次排列和位次排列两方面

18.在任何一个单位中，上级与下级的关系都是最基本的关系

19.会场座次的安排因会议规模的大小不同而有所区别。

20.在走廊行走时,一般不要随便超过前行的客人,如需超过,首先应说:对不起.待客人让开时说声:谢谢!

21.公务式名片,指在政务.商务.学术.服务等正式的业务中所使用的个人名片,是最为常见的一种个人名片

22.交谈是一门艺术,交谈时既要注意谈话时的态度、措辞，顾及周围的环境、场合，更要讲究谈的主题和方式

23.介绍就是人际交往中与他人进行沟通,增进了解,建立联系的一种最基本,最常规的方式.24.自我介绍,就是在必要的社交场合,由自己担任介绍的主角,自己将自己介绍给其他人.25.TPO原则:T-time 时间 P-place地点 O-object目的.TPO原则,即着装与时间 地点 目的相配的原则.26.人们对个人礼仪的重视,与社会发展和文明程度的提高有关(1.心理因素2.社会因素3.文化因素)

27.仪容仪表六个三字诀:面必净 须必剃 发必理 甲必修 口必漱 妆必适

28.社交的功能:1.信息沟通的功能2.自我认知的功能3.人际协调的功能

29.礼仪的原则(多选择):1.遵守原则2.尊重原则 3.适度原则 4.从俗原则 5.自律原则 6.宽容原则

30社交礼仪中常用的四种站姿:1.竖立站姿 2.丁字步站姿 3.分腿站姿 4.扇形站姿

31.着装的原则:1.整洁原则 2.文明原则 3.个性原则 4.和谐原则

32.和谐原则:1.符合身份 2.符合职业 3.符合环境 4.符合体型 5.符合年龄

33.交谈的基本要求：1.态度真诚 2.语言要文明 3.语言要准确

34.领带的打法:1.法式系法-最浪漫 2.单结温沙式-最普通 3.英式系法-最严禁 4.双结温沙式-最庄重

35.馈赠的基本原则：1.轻重原则—轻重得当，以轻礼寓重情 2.时机原则—选时择机，时不我待 3.效用性原则 4.投好避忌的原则

36.赠礼礼仪：1.注意礼品的包装 2.注意赠礼的场合 3.注意礼时的态度、动作和言语表达 4.注意赠礼的具体时间

37.办公室的礼仪：1.相互尊重 2.听从指挥 3.摆正位置，保持距离 4.不要求全责备

38.办公室的着装要注意禁忌：1.过分杂乱 2.过分鲜艳 3.过于暴露 4.过于透视 5.过分短小

39.庆祝仪式可以分为四类：1.本单位成立周年庆典 2.本单位荣获某项荣誉的庆典 3.本单位取得重大业绩的庆典 4.本单位取得显著发展的庆典

40.礼仪的功能:(简答)1.有效净化社会风气,使社会的运行更加有序化 2.协调人际关系,使和谐社会的建设成为可能 3.反映社会风貌,成为友谊的纽带 4.创造经济效益,成为提升社会生产力的软件条件

41.个人礼仪的运用原则:(问答题)1.以美化自我为重点 2.以尊重他人为目标 3.以自然适度为要求

42.涉外礼仪的原则：（问答题）1.不卑不亢，尊重为本 2.礼尚往来，善于表达 3.尚里好客，入乡随俗 4.遵守外事纪律，信守约定 5.尊重礼俗，避免犯忌 6.保护环境，爱护动物

43.会议的参加：（问答题）1.规范着装 2.专心听讲 3.遵守会纪 4.掌握技巧

第五篇：公共社交礼仪 在线考试

在线考试

单选题(共25道题)收起

1.（2.0分）正确的入座顺序是

   A、小辈优先

B、平辈优先

C、长辈优先

我的答案：C 此题得分：2.0分

2.（2.0分）“拥抱礼”是国际上的一种涉外礼仪，通行于

   A、亚洲

B、欧美

C、非洲

我的答案：B 此题得分：2.0分

3.（2.0分）在正式场合，男士应该穿的裤装是

   A、牛仔裤

B、休闲裤

C、长度适宜的西裤

我的答案：C 此题得分：2.0分

4.（2.0分）“开斋节”是哪个宗教的节日

    A、佛教

B、道教

C、基督教

D、伊斯兰教

我的答案：D 此题得分：2.0分

5.（2.0分）当外国领导人来访时，在机场要向其献鲜花，但忌讳用

    A、白色的花

B、红色的花

C、黄色的花

D、紫色的花

我的答案：C 此题得分：2.0分

6.（2.0分）进入无人管理的电梯时应比客人

   A、同时进

B、先进

C、后进

我的答案：B 此题得分：2.0分

7.（2.0分）在正式场合，女士应该穿的衣装是

   A、超短裙

B、套装

C、连衣裙

我的答案：B 此题得分：2.0分

8.（2.0分）宴会上，为表示尊重，主宾的座位应

   A、在主人的右侧

B、在主人的左侧

C、随其所好

我的答案：A 此题得分：2.0分

9.（2.0分）认为左手是肮脏的，名片只能用右手接递的国家是

   A、美国

B、中国

C、日本

 D、印度

我的答案：D 此题得分：2.0分

10.（2.0分）介绍两人相识的顺序一般是

    A、先把上级介绍给下级

B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把客人介绍给家

D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

我的答案：B 此题得分：2.0分

11.（2.0分）“不学礼，无以立”的古训是谁提出的

    A、孟子？

B、荀子

C、孔子

D、老子

我的答案：C 此题得分：2.0分

12.（2.0分）穿西装，钮扣的扣法很有讲究，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

    A、两粒扣

B、三粒扣

C、单排扣

D、双排扣

我的答案：D 此题得分：2.0分

13.（2.0分）领带的长度是

  A、以到皮带扣处为宜

B、以到皮带扣以上为宜

 C、以到皮带扣以下为宜

我的答案：A 此题得分：2.0分

14.（2.0分）化妆的浓淡要视时间、场合而定，化淡妆适宜在

   A、晚宴

B、舞会

C、面试

我的答案：C 此题得分：2.0分

15.（2.0分）握手的时间一般以多长时间为宜

    A、0-1秒

B、2-3秒

C、8-10秒

D、18-20秒

我的答案：B 此题得分：2.0分

16.（2.0分）“下午茶”是哪个国家的饮食习惯

    A、美国

B、法国

C、英国

D、德国

我的答案：C 此题得分：2.0分

17.（2.0分）“天葬”是哪个民族的风俗

    A、蒙古族

B、汉族

C、藏族

D、回族

我的答案：C 此题得分：2.0分

18.（2.0分）在多人交谈的场合，最先称呼的人应该是

    A、小辈

B、长辈

C、男士

D、陌生人

我的答案：B 此题得分：2.0分

19.（2.0分）在中国古代“耳顺之年”是指

    A、50岁

B、60岁

C、70岁

D、80岁

我的答案：B 此题得分：2.0分

20.（2.0分）“千湖之国”是哪个国家的别称

    A、荷兰

B、芬兰

C、日本

D、印度尼西亚

我的答案：B 此题得分：2.0分

21.（2.0分）“合十礼”又称“合掌礼”，是国际上的一种涉外礼仪，通行于

    A、欧洲

B、北美洲

C、南亚与东南亚

D、非洲

我的答案：C 此题得分：2.0分

22.（2.0分）应邀到德国人家做客时应送什么礼物

    A、酒

B、食品

C、鲜花

D、服装

我的答案：C 此题得分：2.0分

23.（2.0分）台湾人信奉最多的宗教是

    A、佛教

B、道教

C、基督教

D、天主教

我的答案：A 此题得分：2.0分

24.（2.0分）“令尊”是指

    A、自己的父亲

B、别人的父亲

C、自己的母亲

D、别人的母亲

我的答案：B 此题得分：2.0分

25.（2.0分）美国的国花是

    A、葵花

B、郁金香

C、玫瑰

D、鸢尾花

我的答案：C 此题得分：2.0分 多选题(共25道题)收起

26.（2.0分）面试时的举止应注意

     A、自然

B、大方

C、文明

D、优雅

E、随便

我的答案：ABCD 此题得分：2.0分

27.（2.0分）基督教的重要节日有

    A、圣诞节

B、复活节

C、降临节

D、圣纪节

我的答案：AB 此题得分：2.0分

28.（2.0分）与人交往中，不雅的举止有

    A、架起“二郎腿”？

B、斜视对方

C、以食指指点对方

D、头部仰靠在椅背上

我的答案：ABCD 此题得分：2.0分

29.（2.0分）国际通常的见面礼节包括

  A、握手

B、鞠躬

   C、举手注目

D、拥抱接吻

E、致意

我的答案：ABCDE 此题得分：2.0分

30.（2.0分）握手的禁忌包括

     A、手是不洁净的B、用左手与人握

C、带着手套

D、交叉握手

E、不用力或过猛

我的答案：ABCDE 此题得分：2.0分

31.（2.0分）关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有

     A、在日本，礼品包装是一种精巧的艺术

B、大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇

C、欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装

D、第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌

E、法国人最受欢迎的礼物是书

我的答案：ABDE 此题得分：2.0分

32.（2.0分）社交场合中的待客礼仪有

    A、敬茶递烟

B、交换名片

C、谈话

D、陪访

我的答案：ABCD 此题得分：2.0分

33.（2.0分）电话接待礼仪有

     A、及时接电话

B、自报家门

C、如果对方打错立即挂断

D、大声回答

E、后于对方挂断

我的答案：ABE 此题得分：2.0分

34.（2.0分）求职信要

    A、简明扼要

B、内容清楚

C、文字简练

D、特点突出

我的答案：ABCD 此题得分：2.0分

35.（2.0分）社交场合中的交谈礼仪有

     A、态度诚恳

B、语言亲切

C、注意聆听

D、礼貌周到

E、出言不逊

我的答案：ABCD 此题得分：2.0分

36.（2.0分）自我介绍的分寸有

   A、注意时间

B、讲究态度

C、力求真实



D、详尽繁复

我的答案：ABC 此题得分：2.0分

37.（2.0分）加拿大又被称为

    A、枫叶之国

B、万湖之国

C、冰球之乡

D、雪山之国

我的答案：ABC 此题得分：2.0分

38.（2.0分）名片的作用有

     A、代替通话

B、代替便函

C、代替请柬

D、代替礼单

E、便于通知

我的答案：BCDE 此题得分：2.0分

39.（2.0分）社交场合的着装原则是

    A、TPO原则

B、整体性原则

C、个性化原则

D、整洁原则

我的答案：ABCD 此题得分：2.0分

40.（2.0分）一般来说，化妆礼仪包括

  A、面试时宜化淡妆

B、不当众化妆

  C、不要非议他人的化妆

D、工作时宜化浓妆

我的答案：ABC 此题得分：2.0分

41.（2.0分）正式场合，正确的坐姿包括

     A、从左边入

B、坐椅子的三分之二

C、两眼平视

D、双膝并拢

E、双手夹在两腿之间

我的答案：ABCD 此题得分：2.0分

42.（2.0分）社交场合他人介绍的顺序是

     A、上级在先

B、长辈在先

C、晚辈在先

D、女士在先

E、下级在先

我的答案：ABD 此题得分：2.0分

43.（2.0分）在多人交谈的场合，称呼人的顺序为

     A、先上后下

B、先长后幼

C、先疏后亲

D、先女后男

E、先男后女

我的答案：ABCD 此题得分：2.0分

44.（2.0分）社交场合的拜访礼仪有

     A、按时到达

B、礼貌登门

C、进门不问候

D、谈及主人隐私

E、礼貌告辞

我的答案：ABE 此题得分：2.0分

45.（2.0分）赴宴者礼仪包括

     A、准时出席

B、仪表整洁

C、按位落座

D、文明就餐

E、礼貌告别

我的答案：ABCDE 此题得分：2.0分

46.（2.0分）回族的传统节日有

     A、雪顿节

B、开斋节

C、古尔邦节

D、圣纪节

E、诺鲁孜节

我的答案：BCD 此题得分：2.0分

47.（2.0分）台湾民间送礼禁忌

  A、手巾

B、扇子

   C、雨伞

D、刀箭

E、粽子

我的答案：ABCDE 此题得分：2.0分

48.（2.0分）法国人将就餐视为人生一大快事，爱吃的菜肴有

     A、鹅肝

B、鸡肝

C、香肠

D、蜗牛

E、带鱼

我的答案：ACD 此题得分：2.0分

49.（2.0分）给美国人赠送礼物时应注意

    A、送双数

B、送单数

C、包装

D、送贵重礼品

我的答案：BC 此题得分：2.0分

50.（2.0分）优美的站姿是

    A、直立

B、平稳

C、肩平

D、收腹

我的答案：ABCD 此题得分：2.0分