第一篇：2009年全国社会工作师资格考试社会工作与实务真题与答案
2009年全国社会工作师资格考试社会工作与实务真题与答案
社会工作实务（中级）
一、医务社会工作（20分）
小安因精神出现问题，在上到初三年级的时候因病住进了医院，母亲因此也辞去了工作在家
照顾小安，经过一段时间的治疗，病情有了一些好转。
小安出院后，原来的朋友和同学纷纷疏远了他，邻居也常在背后指指点点，小安本身性格就比较内向，现在更加精神焦虑，陷入了情绪困扰，不得不经常吃药，由于吃药有很大的副作用，小安开始偷偷的藏药，由于情绪压抑、周围环境的影响和不按时服药，小安的病又复发
了，并被再次送进了医院。
在医院经过治疗后，病情已有明显好转，准备出院。母亲考虑到小安的康复问题，决定搬到一个环境幽静、有利于康复和技能培训的社区居住。小安想交朋友，想尽快就业，但又缺乏
专业技能。
小安父母的精神压力也很大，没有信心也缺乏照顾小安的技巧，非常需要专业力量的介入。
问题：
1、从社会支持的来源看，小安康复的哪些支持存在不足？
同辈群体，邻里关系，社区条件
2、小安及家人的需要分别有哪些？
小安：心理疏导，稳定治疗，与同辈群体建立友好关系，邻里支持，就业培训 家人：心理疏导，邻里关系
3、整合小安及家人的需要，社会工作者如何设计“出院计划”的内容？
家庭治疗，新居住环境适应，联系社区资源为小安提供就业培训，鼓励小安参与学校或社区的兴趣小组
二、社区社会工作（20分）
某社区，60岁以上老人占20％，他们文化水平比较高，健康良好。因该社区周围在开发新建筑，有很多工人要从社区内通过，小商小贩也在此摆摊设点，出入社区人员多而杂，近期社区内发生了三起入室盗窃事件，居民们的反应十分强烈，要求治理社区治安状况，社会工作者决定通过建立老年志愿者团体来加强本社区治安方面的防控。
问题：
1、简述社区工作的任务目标和过程目标分别是什么？
2、本案在社区工作过程中，社会工作者应该采取哪些主要步骤完成上述目标？
3、本案中，社会工作者应掌握哪些社区团体建立专业技巧？
三、矫正社会工作（20分）
刘某1998年因打架被判处有期徒刑10年。由于，在监狱中表现良好，多次被减刑，于2005年被假释出狱，回到社区。
回到家后，只能靠父亲的退休金维持生活，刘某的父亲由于对刘某因打架被判刑一事耿耿于怀，对其不理不睬，甚至多次指责小刘败坏家风，导致父子关系更加恶化。
刘某有一个姐姐，经常过来照顾他们父子的生活，但是，姐姐在超市上班，非常辛苦，工资也很低，不能在经济上对刘某提供帮助。
刘某看到和自己同龄的人都已经结婚成家，只有他还是单身，他现在很想找一份工作，但又无一技之长，想做生意，又缺乏本钱，为此，小刘苦恼不已，情绪异常，参加社区公益劳动时经常迟到，甚至表现出抵触情绪。
问题：
1、小刘面临的问题和需要有哪些？
2、本案中，社会工作者在和刘某建立专业关系的过程中需要运用哪些技巧？
3、下列符合矫治社会工作价值伦理的是（）（请把正确选项直接填写在答题卡上的相应位置）
A、社会工作者在评估小刘的问题和需要时应该区别对待，考虑其具体情况
B、社会工作者应接受小刘过去的犯罪事实
C、对于小刘参加公益劳动时经常迟到现象，社会工作者要了解其特殊原因
D、对于参加公益劳动，社会工作者应要求小刘任何情况下都不得缺席
E、社会工作者相信小刘是可以改变的四、妇女社会工作（24分）
丽芬是一位普通的农村妇女，其丈夫在外打工，也挣不了多少钱。丽芬勤劳善良，是家庭的经济支柱，有一女儿已经七岁，正因为丽芬生下的是女儿，所以她的丈夫和婆婆都认为是她的错。
丈夫和婆婆还想让丽芬再生一个男孩以传宗接代，但是，丽芬自己不想再生了，因此，丈夫就威胁她说，如果不生男孩就和她离婚，并且，还动手打了她。
丽芬经常和同村的好姐妹们诉苦，但是他们都认为要顾及面子，家丑不可外扬，大都选择忍气吞声。丽芬曾无奈之下向妇联和派出所民警求助，但是却没能解决的实质问题。丽芬也想到过离婚，但是，又无处可去，因为娘家只有弟弟一家人和父亲住在一起，不能给丽芬提供帮助。
丽芬为此还想到过自杀，但是，又觉得女儿没人照顾，她自己也越来越觉得这就是她的命，天生注定，不可改变，生女儿也是她的错。
问题：
1、根据增能社会工作的假设，丽芬的无力感是怎样形成的？
2、从优势视角看来，丽芬的资源主要有哪些？
3、本案中，如何运用女性主义社会工作的基本原则？
4、从个人、小组、社区等三个层面，分析解决丽芬问题的简要策略。
五、社会工作实务通用过程：危机介入（16分）
某初三班的20余名同学结伴郊游爬出，因天降大雨，遇到山体滑坡，三名同学不幸遇难，后三人的遗体被找到，同学们大声痛哭，情绪失控。学校有关部门也紧急进行了处理。问题：
请以危机介入的基本原则为依据，设计以学生为对象的危机干预的内容。
1、20分小安，26，大三精神疾病，退学后，社会功能退化，同学朋友疏离，邻居议论，不愿意出门，社区没有康复机构……小安病情反复，后进入精神病院治疗，基本恢复准备出院，他想有社交，朋友，技能，工作……等需要。
父母压力大，焦虑，对照顾他没有信心和技能，想搬家到有社区康复的地方。问题：
1、从社会支持的来源看，小安的康复缺乏什么支持？
2、小安和父母各有什么需要？
3、医务社会工作者，做一份出院计划。
2、20分某社区，60岁以上老人20％，有知识，经济和健康良好……较少参与社区活动，少数楼长。
社区现在面临民工在社区里流动，……出现了3起盗窃事件，大家有意见。有人提出锁大门等，引起很大反应。就社区安全和居民出行，动员老人参与，开展社区社会工作。
问题：
1、任务目标和过程目标分别是什么？
2、组织老人志愿者团体开展社区工作的步骤
3、组织老人志愿者社区工作用哪些专业技巧？
3、20分 某假释人员，第一段家庭背景介绍，第二段，讲当前跟父亲住，关系不好，靠父亲退休金生活，姐姐关心他，但条件不好，他不想给姐姐负担。第三段，讲他想找工作，但是没技巧，不好找，情绪不好，对社区矫正不配合，公益劳动迟到。
问题：
1、该人员的需要和问题
2、建立专业关系的技巧
3、矫正社区工作的理念，（选择）
4、24分某农村妇女，家庭介绍，关系不好，支持不好，觉得无力等。
问：
1、增能的理论说明，丽芬的无力感的原因
2、优势视角，说明她的资源
3、女性主义的原则
4、从个人、小组、社区说明策略5、16分关于地质灾害，3学生死亡，其它学生恐慌◎
问：
1、危机介入的原则
1、社会支持的来源看，小安康复的支持不足：
社会支持包括正式支持系统和非正式支持系统，正式的包括社会工作者，医生等专业助人者，非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。案例上看，小安缺乏社会工作者和医生的专业支持，同时非正式系统同辈、邻居及社区的支持也不足。（我答题时，好像在专业社工和医生的正式支持上没答）
2、小安的需要：（我是结合青年人和生命历程的需要角度）1）医疗康复的需要，2）教育需要3）就业需要4）家庭生活需要5）社会交往需要6）恋爱婚姻需要7）价值实现需要
小安家人：1）情绪疏导技巧指导，压力释放需要2）提供实用的医疗康复的知识、技能、资源的需要3）了解小安的精神物质需求的指导和沟通技巧的需要4）社区支持网络和资源的提供
3、出院计划：目的－协助病人回家或转到社区服务机构
具体包括－评估、给病人和家属情绪和教育性辅导、协调各项服务，包括居家照顾、营养服务、与病人的医疗保险公司打交道。转介服务为病人出院后寻找社区资源提供辅导、日间治疗、照顾者的服务等有助于病人维持健康状况。
第二题，1、本案是关于社区治安问题和社区老人工作的，社区社会工作的任务目标，社区和居民包括老人的社会功能的发展，依靠居民的自己的力量实现社区的治安和居民出行的安全。
过程目标包括：1）改变认知，了解社区治安问题及原因，宣传相关知识 2）动员老人参与社区活动，参与社区治安维护工作 3)老人志愿者小组对社区治安进行巡查，保证居民安全和出行。
2、组织老人志愿者团体实现以上的步骤：首先建立专业关系，然后共同商定小组活动方案，包括小组目标的确立：社区治安和居民出行安全的维护小组招募：社区健康有闲的老人小组计划：志愿巡逻小组长的安排下，按时间和计划进行巡查 方案实行：志愿者老人按计划进行巡查 方案评估居民效果评估，计划执行过程和效果评估。
书上的内容：运用联合会谈方法调节纠纷－以小组工作的手法帮助居民学习法制与安全知识，提升法制与安全意识－创伤辅导。
3、专业技巧：疏导情绪，倾听及引导倾听，同感及引导同感，接纳，调整非理性信念，行为改善等
第三题
1、本案涉及矫正社会工作的问题，假释人员小刘的需要是1）基本生存条件的保障
需要2）教育就业权益保障的需要3）再社会化的需要
问题是1）难得社会民众的同情2）功能的恢复与重建的难度3）身份导致社会资源网络边缘化结合案例简单分析
2、建立专业关系的技巧：同感、真诚、温暖和尊重、积极主动。
3、选择a/b/c/e
第四题
1、增能理论的假设：1）个人的无力感由于环境的排挤和压迫产生，根源于受压迫群体的自我负向评价和与外在的互动过程形成的负面经验，宏观环境的障碍使他们难以在社会中行动 2）社会环境存在直接间接的障碍，使人无法发挥自己的能力，但这种障碍可以改变3）每个人都不缺少能力，个人的能力可以通过社会互动不断增加4）服务对象都是有能力和价值的，社会工作者的作用通过共同活动帮助对象去除环境的压制和无力感，使其获得能力并正常发挥他们的社会功能5）社会工作者和服务对象是合作性伙伴关系。
因此，丽芬的无力感来源于家庭环境的排挤和压迫，在家庭结构和互动中的负面经验，另外丽芬的社会环境能提供的帮助和支持也有限。
2、优势视角包括个人的优势，比如她吃苦耐劳，勤劳，是家里的经济支柱，照顾婆婆和女儿，比较有能力
个人的缺失，情绪不良、悲观、认命等不良认知，环境的优势，社工服务机构在其所在村服务
环境的缺失，家庭关系不良，同辈支持不足，村妇联和派出所认知不足，帮助有限等
3、女性主义社会工作的基本原则：
一，承认女性是独立的个体，有独特的生活经验
二，承认社会上的权力分配不均及资源不足的现象，使妇女处于不利地位
三，将妇女的困境提到社会改革的层面，使妇女问题为个人和社会运作失调的结构，而不应将问题个人化。
4、个人层面：情绪疏导，改变认知，优势视角重建自信，重新规划人生，技能培训，职业培训，家庭治疗
小组层面：妇女发展小组，支持小组，共同发展等
社区层面：建立社会支持网络，争取资源和政策
第五题危机介入的原则：1）及时处理2）限定目标3）输入希望4）提供支持5）恢复自尊
6）培养自主能力
对学生的介入结合上面内容即可。
第二篇：社会工作实务真题
1、实务中社工机构如何从具体服务参与“社会建设”
宏观上，社工组织可在民众与政府之间设立一个缓冲地带，搭建沟通桥梁，使民众亲近政府，消除隔阂和冲突。微观上，社区很多问题的解决需要大家坐下来商榷，慢慢磨合，这就需要一个通畅、透明的渠道。社工组织能够创建这种平台。
在基层社会管理中，社工组织有着独特的优势。他们依托政府支持，通过宣传倡导、组织动员、资源协调，充分调动社会各方面力量参与社会管理和公共服务，有利于整合社会资源，降低社会管理成本，提高社会管理效率；有利于形成政府调控机制与社会协调机制互联、政府管理力量与社会调节力量互动的社会管理网络。
社工主要是通过向社区、居民提供多样化的服务，让人们联接起来。在服务当中，使得社区里不安定的因素瓦解，帮助社区中的弱势群体，通过减少社区内部的摩擦与不安，从而社区也就变得更加和谐。
第三篇：社会工作实务考研真题答案
二O 一四年招收硕士研究生入学考试试题A参考答案
考试科目代码及科目名称： 437社会工作实务
一、名词解释（每小题4分，共20分）
1、矫正社会工作是指专业人员或志愿人士，在专业价值观指引下，运用专业理论和方法、技术、为罪犯及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。
2、社会工作实习是一个结构化的教学过程，是为着专业养成所必需的教育训练过程，学习是它的基本特性。它的目标是为了培养知、觉、行合一的具有社会工作专业素质的社会工作者。
3、文献研究是一种通过收集和分析现存的，以文字、数字、符号、画面等信息形式出现的文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系及其他社会现象的研究方式。
4、探索性研究是一种对所研究的现象或问题进行初步了解，以获得初步的印象和感性认识，同时为今后更周密、更深入的研究提供基础和方向的研究类型。
5、社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。
二、简答题（每小题10分，共70分）
1、（1）建立关系；（2）收集资料；（3）制订计划；（4）社区行动；
2、（1）贫困家庭的救济与扶助；（2）家庭心理辅导；（3）家庭能力建设；
3、（1）接案与建立专业关系；（2）对案主的需要与问题进行评估；（3）订立工作计划、介入干预和最后总结与检讨
4、（1）医疗救助和弱势群体的医务社会工作；（2）弱势人群的长期照顾及医务社会工作；（3）临终关怀和善终照顾服务医务社会工作；
5、（1）注意信息传递的外部环境；（2）注意语言的选择；（3）提供合作性的目标；（4）关注和调整小组中的互动模式；
6、优点：（1）适合在自然条件下观察和研究人们的态度和行为；（2）研究的效度较高；（3）方式比较灵活，弹性较大；（4）适合研究现象发展变化的过程及其特征。缺点：（1）概括性较差；（2）信度较低；（3）对研究对象的影响；（4）所需时间较长；（5）伦理问题；
7、（1）问话；（2）解构式问话；（3）开启空间的问话；（4）发展故事的问话；（5）意义性问话；（6）、故事的建构；（7）回响与强化；
三、论述题（每小题20分，共40分）
1、（1）思想政治教育与辅导；（2）道德及品格的辅导；（3）学业指导；（4）健康成长指导；（5）就业辅导；（6）生活方式辅导；（7）社会交往指导；（8）婚姻服务；（9）特殊青少年服务；
2、社区服务的内容：（1）救助福利性服务；（2）社区事务性服务；（3）市场化的营利性服务； 社区服务存在的问题：（1）社区服务的性质定位问题；（2）社区服务的队伍建设问题；（3）社区服务的行政化问题（4）（5）社区工作的发展：（1）进一步明确社区服务的性质并进行分类；（2）发展公共服务；（3）发展社区志愿服务；（4）社区福利服务的职业化；
四、案例分析（20分）
请你回答下列问题：
1、王阿婆目前面临的主要困境有：年老多病，身边无人陪伴；缺乏精神慰藉；生活无人照料。
2、介入策略：
（1）与王阿婆的5个子女进行联系，要求他们通过协商，确定照顾王阿婆的实施方案：或将王阿婆接到他们自己家中照顾；或轮流定期到王阿婆的住处料理她的日常生活；或为王阿婆请一个保姆料理日常生活；或将王阿婆送入敬老院，实施院舍照顾。必要时，社会工作者可以通过社区法律援助中心实施法律监督，督促王阿婆的子女切实负起照顾和赡养责任。（2）与社区卫生服务中心进行联系，请医生定期上门为王阿婆做检查治疗，或设立家庭病床开展医疗服务。
（3）组织社区志愿者经常上门看望王阿婆，与王阿婆聊天，加强精神慰藉。
第四篇：社会工作实务(初级)考试真题及答案
2009 社会工作实务试题 真题
业培训、就业技能辅导等多方面的 服务。这个案例体现了()。
A．社会工作行政在青少年社会工作中的运用
B．社会工作研究在青少年社会工作中的运用
C．社区层面社会工作方法的运用
D．群体层面社会工作方法的运用
13．卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一
直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意。
但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女问常为
此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑
她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备 介入的主要角度应该是帮助卫玲（）。
A．加强自我同一性
B．接纳自己身体和容貌
C．改变人际间的冲突
D．建立个体的价值体系
14．王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子
照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年入的心理特点，使他
更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的()服务。
A．身体健康
B．处理认知与情绪问题
C．精神健康
D．维护社会支持网络
15．张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望
能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能
继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后 的照顾做了安排：张老伯住在家中，每天上午由家属
送他去社区康复中心进行康复治疗
和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心；傍晚再由日间照顾中心
工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（）c
A．社区照
B．邻里照顾
C．机构照D．家庭照顾
16．军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的
时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子。“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。小
兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工 作者应为这个家庭首先提供（）服务。
A．精神支持
B．经济援
C．危机干预 D．心理辅导
17．社会工作者小平为社区内的低龄老年人设计了一个服务项目，运用艺术治疗
方法为老年人开展有益身。心的治疗性服务，在活动的设计上，小平应选择（）。
A．带有创意的表达性活动
B．有较复杂工艺的活动
c．有益于老人健康的简单活动
D．带有竞争性的活动
18．社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年
仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅
导过程中小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉
中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了（）。
A。透支现象
B．耗竭现象
c．移情现象
D．反移情现象
2009 社会工作实务试题 真题
之间建立友谊、互助支持、充分发掘自身资源。为整合并充分利矸j这些资源，小张以下介入策略不恰当的是（）。
A．让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣
B．带领组员向政府请愿以争取更多
争源
c．帮助组员发现自身及他人的优势与．月b力
D．协助调剂剩余物资建立互助平台
28．社会工作者小李为区内的企业家开办小组活动，希望通过宦1专残疾人的权益保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，小李运作的帮助残牧人的措施属于i
j的范畴。
A．医疗康复
B．教育康复
C，职业康复
D，．社会康及
29．为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作通过介入行动，主要应满足矫正对象（）的需要。
A．基本生活保障
B．教育权益保障
c．就业培训
D．再社会化
30．通过与服务对象及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关服务对象背景的调查报告，提交法院作参考，这是矫正社会工作者在服务对象()的主要工作职责。
A．司法判决前
B．监禁场所中
c。社区矫正中
D。服刑期满后
31．王明今年40出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为时，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年，是社会工作者老李的服务对象。王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。面对王明的困惑，作为社会工作者，适当的做法是（）。
A．劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己
B．肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己
C．对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动
D．指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为
32．25岁的小伟，从职校退学后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人员的影响而染上毒瘾。小伟父母知道后十分着急，手足无措，向社会工作者求助。社会工作者第一次上门时，小伟正在家中自行戒毒，大热天裹着棉被仍然打哆嗦。此时，社会工作者为了与小 伟建立专业关系，合适的做法是（）。
A．告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源
B．与小伟谈论其兴趣爱好以转移他的注意力
c．与小伟共同回顾其成长经历以找出成瘾原因
D．了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持
33．38岁的王某因犯盗窃罪被判服刑5年。王某人狱后，妻子与他离婚。最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面。王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分 窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介入行动目标应是（）。
A．宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管
B．安排王某参加就业培训．实现成功就业
c．协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活
D．做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系
34．优抚工作中的抚恤是国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照（）给予的抚恤金优待。
A．当地规定的标准
B．当地最低生活保障标准 C．国家规定的标准
D．国家规定的最低生活保障标准
35．伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因而建议他求助社会工作者。社会工作者了，解到，由
2009 社会工作实务试题 真题
C．居民个人为社区提供的服务，人际间的相互服务等
D．社区为居民提供的服务
15．作为社会保障体系的一项重要内容，（）是一种新型的社会救助制度，从操作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。
A．社区居民保险制度
B．社区居民福利制度
C．一老一小医疗保险
D．社区居民救济制度
46．运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。以上这句话是针对社区治安的（）内容而言的。
A．法制教育
B．人民调解 c．社区矫D．维持秩序
47．社会工作者晶晶在一家家庭暴力庇护所工作。在这受虐妇女服务过程中，她发现这些服务对象常受传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，有的甚至认为被打是自己的错，因此，晶晶认为在目前可提供的诸多服务中，较为紧迫又适合的服务是（）。
A．建立家庭内支持系
B．增强社会支持网络
C。学习自我保护方法
D．加强自我认知辅导
48．小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个体健康成长的()。
A．外显行为
B．失常行为
c．内隐行为
D．超常行为
49．小莹是一个从农村来到城市的初二学生，因方言问题，上课不敢举手发言，同时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。作为社会工作者，会对小莹的情况，辅导介入的重点应放在（）。
A．人际沟通能力培养
B．朋辈交往能力的提升
c．自信心方面的训练和提高
D．情绪调节方面的辅导
50．学样社会工作者小林最近听到他所服务的学校班主任王老师多次反映，说她的班里有个叫大勇的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学发脾气，她希望小林能给大勇辅导。小林在给大勇做辅导时，首先应（）。
A．进行需要评估
B．建立专业关系
C．进行问题评估
D．拟定服务计划
51．从教育功能角度分类，社区教育包括控制式社区教育，解放式社区教育和（）。
A．文化式社区教育
B．环保式社区教育
’
C．补偿式社区教育
D．伦理式社区教育
52．社会工作者在社区中举办了一项“爱护社区，爱护地球”的活动，鼓励居民节约能源，减少生活垃圾，内容包括绘画比赛，标语创作比赛等。这类活动属于（）。
A．社会公德教育
B．文化科学教育
C．家庭生活教育
D．生命健康教育
53．近年来，生活小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介入行动中，不适当的做法是（）。
A．进行社区探访，了解养狗引起的问题
B．与居民沟通，疏导他们的不满情绪
C．制定“宠物粪便污染环境罚款制度”
D。组织居民共同商讨，制订“养狗行为准则”
54．社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运作社会工作的专业加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。
A．组织居民间的互助交流活动，增进相互了解、B．经常走访居民家庭，了解居民需求
C．及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级
D．处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务
2009 社会工作实务试题 真题
55．某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，-7 63·小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的；学生的主要人生任务是什么；祖国需要怎样的建设者；生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构的督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括()。A．计划要有服务对象的参与
B．计划要与工作的总目的相符合 c．计划要考虑经济效益
D．计划要详细、具体和可操作
E．计划要随情况的变化而及时调整
64．儿童社会工作具有促进儿童发展的功能，并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授，它需要运作专业手法，达到（）的功能。
A协助行为偏差儿童的矫治 B减少儿童对父母的依附性 c．推动有关儿童的政策立法
D．增强儿童未来的经济独立性
E．促进儿童全面发展
65·小明今年9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错，左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，社会工作者安排他人读社区中心的课外辅导班。有一天，辅导班的李老师向社会工作者提出将小明调离辅导班的要求，原因是小明上课不专心，经常不交作业，还常在课堂上睡觉。社会工作者此时适当的做法是（）。
A．与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况
B．为小明配备电脑作为他学习的辅助工具 C．向李老师建议设立奖赏制度
D．将小明调离辅导班并安排个人辅导
E．了解小明阅读和书写困难的原因
66．除了心理发展视角外，也可以从文化视角对青少年进行研究。从文化视角来看，文化叛逆青少年行为的特点主要有（）。
A．追求独特
B．惹是生非
C。不甘平凡
D．标新立异E．不守纪律
67．小强17岁，已辍学多年。小强的父母工作和收入不稳定，也没有社会保障。困家庭经济窘迫，小强没有完成初中学业就去工作了。工作中，包工队负责人欺负他年纪小，常常克扣他的工资。这种经历使他对生活缺乏信心，人际沟通不太理想，对工作缺乏 积极性，不能持续就业，总觉得自己低人一等。负面的自我评价，使他变得退缩，没有勇气接触外面的世界。为帮助小强，社会工作者为小强及其他有相似背景的青少年设汁了一套生活辅导计划。该计划初期的介入策略包括（）。
A．创造就业机会，让这批青少年人实现就业
B．培养个人兴趣技能，发掘内在潜力
c．进行历奇辅导训练，提升生活动力
D．提供就业信息，帮助联系就业单位
E．协助重返校园，接受正规教育，增加竞争力
68．老年社会工作的目的之一是消除社会对老年人的歧视。以下表述中，不正确的老年观有（）。
A．随着年龄的增长老年人的生理器官在老化
B．随着年龄的增长老年人的思维能力在下降
C．随着年龄的增长老年人的角色在变化
D．随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失
E．随着年龄的增长老年人的经验在增加
69．社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（）。
A．经济效益
B．物理环境
C．老人的收入水平
D。预估的最佳时机 E．保密问题
70．妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社
2009 社会工作实务试题 真题
同时求助社会工作者，经过对小柔生病前的家庭情况的了解，社会工作者发现，小柔的病可能与（）有关。
A．父女关系疏离
B，家庭成员过度保护
C．家庭成员对，柔的病过于关注
D．家庭解决冲突的能力不足
E．父母与孩子的界线不清t
、78．学校社会工作者小亮，到所服务的学校后，政教处主任给了他一份被老师认为有“问题”的学生名单，小亮在为这些学生建立档案时，以下问题应该归入学生行为问题的有（）。
A．学习适应障碍
B．同学关系紧张
c．违反校规
D．品德不良 E．非理性信念
79．小琴是一名高二学生，以前成绩一直在班级里名列前茅，但自从上学期期末考试成绩考的不理想以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，最近厌学的情绪非常相信能就一定能相信能就一定能
严重，越来越不喜欢学校，针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标可能包括评论，观念，各有不同做好自己那份就好
A。改变小琴过分看重分数的想法
B．培养良好的学习习惯和学习方法
． C．改善与父母的亲子关系
D．改善与老师的师生关系
E．确立正确的学习目标和学习动机
80．随着医疗模式的转变；医疗机构对社会工作者的需要日益显现，医务社会工作在医疗机构中的作用包括()。
A。为病人提供情绪支持和·心理辅导
B．为医务人员提供情绪支持和心理辅导
c．为医疗机构寻找需要的资金和药物
D_为患者寻找需要的服务资源
E．将医疗资源与社区资源相联结
参考答案。
一、单项选择题
1．C 2。’B 3．B 4．D 5．C 6。C 7．A 8．C 9．B 10．。D l 1．B
12．C 13．B 14．B 15．A 16．D 17。C 18．C 19．C 20，B 21．D
22．D 23．D 24．C 25．C 26．D 27．B 28．D 29．D 30．A 31．B
32．C 33．A 34．C 35．D 36．A 37．C 38．’B 39．D 40．B 41．D
42．D 43．A 44．D 45．A 46．A 47。D 48．A 49．C 50。D 51．C
52．B 53．C 54．B 55．A 56．C 57．B 58．D 59。B 60．D
二、多项选择题
6l_ACDE 62．ABDE 63．ABDE 64．AE 65．ACE 66．ACD 67．BC
68．DE 69．ABCE 70．ABE 71．ACE 72．BE 73．ABCD 74．ACE 75．．BCD
76．ABCDE 77．ABD 78．ABD 79．ABE 80．ADF
第五篇：2009社会工作实务(中级)考试真题
2009年全国社会工作者职业水平考试
社会工作师(中级)
社会工作实务试题
应考人员注意事项
一、本试卷由案例分析题和方案设计题组成，共5题，满分为100分。全部在专用答 题卡上作答。
二、本试卷科目代码为“4”，请将此代码填涂在专用答题卡“科目代码”相应的栏目
内；应考人员的有关信息，按提示填写在专用答题卡上的相应位置，其中填涂部分请使 用2B铅笔。
三、本试卷采用网上阅卷方式，各题目在专用答题卡上有指定答题区域以便扫描，请统筹安排，按指定位置书写答案，不得将答案内容写出黑框之外，否则会影响考试成 绩。
四、请使用黑色墨水书写。
第一题(20分)
快乐山小区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20％左右。经济健康状况
都不错，除少数老人担任社区组长外，多数老人很少参与社区事务。
社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山
小区，来往于宿舍和工地之间。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商贩。最近．快乐
山社区连续发生了几起入室盗窃事件。一些居民以为是外来人员大量穿行造成的。有人
建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大的反响。因为关乎社区安全和
居民出行。社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。
问题：
1．本案例中，社区工作的任务目标是什么?过程目标是什么?
2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目 标? 3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术?
第二题(20分)
小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受
了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是，小安的某些社会机
能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原
本就内向的小安倍受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因
为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神
病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病 院。
1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点
技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静，能提供康 复和职业训练的社区居住。
自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大，很焦虑，对照料好小安既没有信心也
不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助，医院的社会工作者准备为小安出院回家提供
服务。并联络了社区的社会工作者。
问题：
1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足?
2．小安的需要及家人的需要分别是什么?
3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划”的内容。
第三题(20分)
刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某
小时候特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很
紧张，和姐姐比较贴心。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑，剥夺政治权利终身。服
刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社区矫正。
回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的
影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件
不好，但还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不 容易，不愿给姐姐添麻烦。
目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也
很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪
很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动，但刘某经常迟到。
问题：
1．刘某面临的问题和需要是什么?
2.社会工作者与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧?
3．下列说法中，符合矫正社会工作价值理论的有哪些?
(答题时只需在专用答题卡上写出正确选项的代码)
a、社会工作者应该认同刘某的价值、尊严及社会权利。
b、社会工作者应该接受刘某本身及其过去的犯罪事实。
c、刘某的迟到可能是有原因的，社会工作者应该结合实际对刘某的问题作个别化 处理。
d、社区公益劳动是一种既定安排，社会工作者应该要求刘某在任何情况下都准时 参加。
e、社会工作者应该相信刘某是可以改变的。
第四题(24分)
丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工，很少回家，经常抽烟喝酒，每年拿 不了多少钱回家，丽芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆 婆，是家庭的经济支柱。
婆婆和丈夫都希望丽芬能再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二胎，也一直没有
怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会
打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。
性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里像她这样挨打的
妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和
派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没有起什么作用。村里人背地里对丽芬将
家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事”为由，没有给丽芬什么帮助。
丽芬感觉活得很累，动过离婚的念头，可是，父母住在弟弟家里，自己如果离婚带着
女儿能去哪里呢?她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念
头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。
不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段对间的观 望和了解，前来该机构求助。
问题：
l.根据增能社会工作的基本概论，丽芬个人的无力感是怎样形成的?
2．从优势视角看，丽芬拥有哪些资源?
3.在本案例中，社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则?
4.从个人、小组和社区三个层面，提出解决丽芬问题的策略。
第五题(16分)
周日下午，某校初三(2)班10多位同学结伴到郊外爬山。因天气突变，骤降暴雨．引
发山体滑坡。小军、小勇和小楠被冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救。
警察、家长和教师第一时间赶到了现场，2小时后发现了三人的遗体。大家非常悲
伤，不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学的恐慌情绪。校
长马上召开紧急会议，与教师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰 问题。
要求：以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。
参考答案
第一题：答题要点：
1．任务目标是搞好社区治安综合治理，维护社区的稳定，保持良好的社区秩序，营 造良好的社区生活环境。
过程目标：①做好对小区外来人口的登记管理；②做好社区居民安全防卫意识的教
育宣传工作，提高小区居民的法制与安全意识；③协助公安机关侦破入室盗窃案件，做 好受害者善后安抚工作。
2．(1)联合社区保安人员与社区老人志愿者团体成员，加强对社区的巡逻，发现并
消除存在的安全隐患。(2)加大法制宣传力度，深入社区居民家中，呼吁居民做好安全防
卫工作。(3)积极与公安机关沟通联系，协助公安机关破案，提供线索，为受害者挽回损 失。
3．(1)运用联合会谈方法，召集社区居民，讲解安全防卫工作的重要性，加强居民 间的协助与沟通。(2)以小组工作的方法帮助居民学习法律与安全知识，提升法制及安
全意识。(3)创伤辅导，对受害居民进行善后安抚工作，做好心理安慰及预防。
第二题：答题要点：
1．(1)朋友、同学、居民的冷漠与疏远，没有给予小安关怀。②社区没有相应的康复
机构，后续的康复治疗没有跟上。
2.小安的需要：①治疗康复需要；②接受教育需要；③职业发展需要；④社会交往 需要；⑤价值实现需要。
家人的需要：①能搬到一个适合小安康复治疗的社区，有良好的环境利于康复治
疗；②有比较专业的精神疾病的疏导、沟通、护理技能及信心。
3．出院计划：①在治疗期间，小安的父母应及时地向主治医师询问有关精神疾病 的护理知识，增强他们护理成功的信心。②出院后，搬到环境幽静，能提供康复和职业训
练的社区居住。③社区工作者到社区、学校进行教育性活动，使人们能够理解小安的境
遇，能够给予小安足够的关心与尊重。④社区提供康复治疗的必要条件，加强与小安的
沟通交流及心理抚慰。⑤病情稳定后，相应的安排一些简单的社区服务工作，增强小安 康复的信心。
第三题：答题要点：
1．面临的问题：①没有工作及收入来源，生活紧张；②家庭关系不和谐，父子关系
紧张；③自我价值无法实现，缺乏基本的工作技能。
需要：①就业需要；②亲情需要；③婚姻需要；④再社会化的服务需要；⑤心理疏导 需要。
2．(1)沟通、调解服务，帮助刘某与其父亲之间建立良好的家庭关系。(2)提供就业
辅导，对刘某进行工作技能培训，帮其就业。(3)提供生活辅导和心理安抚辅导。(4)提供 一定的物质援助。
第四题：答题要点：
1．(1)丽芬是家里的经济支柱，照顾全家人的生活，因没生男孩受到丈夫与婆婆的
歧视，家庭关系紧张。(2)丽芬的遭遇获得与其要好的姐妹的同情，但都无能无为，妇联
主任和民警的调解也无法解决，传统的性别歧视无法从根本上解决。(3)丽芬的性格内
向，因不能生男孩而感到自卑，想过离婚，但无处可去，担心女儿，一系列的因素造成的
巨大压力，让丽芬产生了强烈的个人无力感。
2．(1)丽芬的生存能力强，种地、养猪、养牛等农活都会做，是家里的支柱。
(2)丽芬在遭遇家庭暴力后，能够敢于向妇联和派出所求助。
3．(1)承认女性是独立的个体，有她们独特的生活经验。社会工作者应该与丽芬的
丈夫讲解“男女平等”的法律知识及计划生育的国策，改变其传统的观念，尊重自己的妻子。
(2)承认社会上的权力分配不均及资源不足的现象。丽芬担负了家庭全部的生活压
力，而其丈夫却常年不在家，也没为家里作过什么贡献。社会工作者应该让丽芬的丈夫
看到、知道丽芬为家庭所做的努力与牺牲，使其悔悟。
(3)将妇女的困境提到社会改革的层面，将问题社会化。村里同丽芬一样遭遇的妇
女还有很多，社会工作者应号召她们团结起来，为争取自己的幸福而敢于抗争，共同构 建美满的家庭。
4．个人：①协助丽芬理清思路；②从优势视角帮助丽芬寻找资源。
小组：将村中相同遭遇的妇女组织起来，共同分析，获得经验，从而解决小组中妇女 个人的问题。
社区：动员有相同遭遇的妇女的家人、亲友、邻里、朋友等，共同组成一个社会支持
网络，进行自救和互救，使问题得到解决。
第五题：答题要点：
1．危机介入是一种特殊的介入，目的在于去除服务对象的紧张情绪，恢复功能，使
他们走出危机。帮助对象采取处理危机的行动，目的在于帮助他们解决危机并恢复其社 会功能。
2．材料中某校初三(2)班10多位同学去郊游，遭遇山体滑坡导致其中3人遇难，这在幸存者心里产生了巨大的影响，直接影响这些学生以后的学习和生活，并在心里埋
下巨大的阴影。所以，社会工作者必须紧急地直接进行危机介入，消除学生的负面情绪，走向正常的学习生活。
3．校长、教师及社会工作者应做以下几方面的处理：
首先，社会工作者应该将焦点放在这些幸存的学生身上，帮助他们缓解异常紧张的
情绪，给他们以安全的保护，接纳他们，让他们在新的环境中恢复过来。
其次，进行必要的心理辅导、引导、帮助他们宣泄由危机带来的紧张情绪，给予学生
们坚定的支持，以防学生们因紧张而导致精神崩溃，重新燃起新的希望。
最后，社会工作者应全面地担当起教导的角色，告诉学生们此时应该怎样做，同时
也应积极地去做一些精神上、生活上的帮助，鼓励他们重新站起来，尝试着去接受这件
可怕的灾难，并在学生们以后的学习和生活中给予必要的跟踪指导，直到学生们完全的 恢复其社会功能。
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