行报二职场礼仪知多少

第一篇：行报二职场礼仪知多少

职场礼仪知多少

常言道：“离开大学步入社会以后，才是学习的正真开始。”初入职场，我深知自己需要学习的东西并不少，业务知识、沟通技巧、社交礼仪„„

身为银行员工，每天需要面对不同的客户，如何做好服务，与我们自身所掌握的职场社交礼仪息息相关。我平时喜欢关注与社交礼仪相关的微信公众号，现将自己所知的一些礼仪知识与大家分享，也希望将来能够多与大家交流礼仪心得，完善自己，更好地服务客户。

民以食为天。餐桌上的礼仪自然少不了，从座次的安排到就餐时饮酒细节都是格外讲究的。先谈座次安排，领导坐主座是毋庸置疑，接着以左右轮换的方式安排次重要人物、第三重要人物入座。其次是就餐时的礼仪，如用餐时手肘避免外张影响邻座；口内含有食物避免说话；若不慎将酒水等溅到他人衣服，表示道歉即可，切勿恐慌，以免对方难为情等等。最后是酒桌礼仪，敬酒时右手扼杯，左手垫杯底，且杯子永远低于别人；敬酒要有说辞；可以多人敬一人，但不可一人敬多人；桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多等等。

餐桌礼仪大家懂得会多一些，我也是从平时的用餐中积累了一些皮毛经验，不多赘述。近日，又发现一则礼仪，估计大家通常会忽略，现与大家分享分享——那就是手机礼仪。

说到手机也有礼仪，不少人肯定会诧异，下面请听我细细道来。

首先手机放哪儿。不少人平时习惯将手机随处放，当在某些重要场合中，如果手机随处放置，突然铃声响起而自己却不便接听时将会出现尴尬局面。因此，出席重要场合之时，手机务必随身携带，方便自己第一时间接听。在与人面对面时，最好不要将手机拿在手里，或者对着对方放置，更不宜挂在脖子上，这样显得不专业。

其次打电话时需考虑对方是否方便接听电话。作为银行员工，尤其是客户经理，需要经常与客户电话联系。然而，什么时候拨打电话的效果最佳也是有讲究的。有心人会先去了解客户的惯常作息安排，然后根据对方的忙闲时间给客户电话。如果对方正在忙的时候接到你的电话，效果是否事半功倍？

最后接听电话时要注意不要影响他人。有些人喜欢讲电话的时候大声说话，这其实也是一种不礼貌的行为，尤其是在办公室内。同在一间办公室，当你打电话的时候，或许其他同事在思考，或在交流业务，而你的大声讲话必会影响到他人的工作，带来负面影响。因此，这也是职场人需要注意的。

第二篇：职场日语口语：名片交换礼仪知多少

职场日语口语：名片交换礼仪知多少

难度：容易 作者：达子控整理 来源：jp-guide 收藏 10

进入职场以后，随着人脉的扩展，需要交换名片的场合也越来越多了。从交换名片中可以看出一个人的商务素养如何。熟谙交换名片的礼仪和细节，会给客户留下良好的印象。

1.交换名片同时进行自我介绍

交换名片需在站立状态下进行，递上名片的同时自报家门。名片字体需正面朝向对方。

「はじめまして、○○商事営業部の○○と申します。よろしくお願いいたします。」 “初次见面，我是XX贸易公司的XX，请多指教。”

2.接过对方的名片

四指伸展并拢，微微内扣，大拇指朝上，双手接过对方名片，名片位置在大拇指和食指之间。「頂戴いたします」 “我就收下了。”

3.确认对方的名字

在职场上，读错客户的名字是一件很失礼的行为。为了避免这种情况，在拿到客户名片时可以确认一下对方名字的读法。

「恐れ入ります。お名前の読み方をもう一度教えていただけますか？」 「恐れ入ります。お名前は○○とお読みすればよろしいのでしょうか？」 「失礼して、読みがなをお名刺に書かせて頂いてもよろしいでしょうか？」 “不好意思，能让我再确认一下您名字的读音吗？” “不好意思，您的名字是读成XX吗？” “实在抱歉，您可以把读音注在名片上吗？”

第三篇：职场礼仪：如何正确行贴面礼

贴面礼的学名叫bisous，广泛流行于欧洲各国，论出身和起源就很高大上。它不仅仅适用于男女之间，如果你在巴黎生活，每天都要在上班见到同事时挨个贴个遍，贴完可能要用半个多小时。这是存在于生活中的一个普通细节，所以无需大惊小怪。

贴面礼的含义

贴面礼是典型的法兰西传统，除了跟握手一样表示一般性的问候外，还有更深刻的内涵，在不同场合下可表示不同的含义：

1.表示祝贺和感谢。法国人每逢诸如获奖、晋升、加薪、受聘、通过论文答辩等此类喜事，往往双方贴面表示祝贺和感谢。

2.表示道歉和宽容。法国人喜欢争论，即便亲朋好友之间，甚至父母子女之间，也往往会为一件事，哪怕是无关紧要的小事争得面红耳赤，而平息这种争论的最佳方式就是双方贴面。

3.表示理解和信任。法国人向对方表示理解和信任时，也常常使用贴面礼。

跟谁贴面合适

法国人不是对任何人都使用贴面礼，只有对特定的对象才贴面，他们通常是：夫妻或情侣之间;父母与子女之间;兄弟姐妹之间;亲朋好友之间和关系密切的同事同行之间。男女之间能不能行这个礼，得看“暗号”—只有女方主动把脖子伸出、脸蛋偏过，男方才可以大大方方热情一把。这时候如果退缩，那才是真的失礼了。一般来说，女人之间或者男女之间行贴面礼较多，但在法国南部、比利时的法语区，就像东欧和中东地区一样，男人之间偶尔也会贴面。

除非在某些特殊场合，贴面对象才会突破上述范围。譬如1998年，当法国队以3比0击败了庞然大物巴西队，第一次夺得世界杯足球锦标赛桂冠时，整个法兰西沉浸在狂喜中，这时的法国人会跟他遇见的任何一个人贴面，不分相识与不相识，也不论他是本国同胞还是外国人，以庆贺这一世纪之战的大捷。

怎么贴

简单来说，亲朋好友间见面或分手时，通常双方都会互相用脸颊碰一下，嘴里同时发出“啧啧”的声音，声音越大表示越热情。或者不一定真的碰上，只是在脸颊附近虚张声势一下，也要发出“啧啧”声。如果真的用嘴亲到脸颊上，说明他们的关系真的铁到了一定地步。但平时还是避免用嘴碰脸颊为好，否则在餐厅或食堂里熟人见面后，一张油乎乎的嘴伸过来，你说接还是不接?

贴面通常从右颊开始，左右各碰一下。有的地区是先从左颊开始，这时候就要小心看清别人的方向，否则就会酿成一场小小的“事故”。

贴多少次

在法国，贴面礼的次数在不同地区有很大差距，最多达5下，最少一下就搞定了。

调查统计显示，法国的贴面次数区域大致可以划分为三个等次：两次区，三次区，四次以上区。

巴黎一般两下，昂热是两下或四下，再往南到普罗旺斯是三下或四下，有的地区是五下。可想而知，如果参加规模比较大的聚会时，有几十号熟人的话，大半个晚上就甭干别的了。

当然，这些都只是一些大致的统计和调查，如果你和对方的关系非常亲密的话，即使是在贴面礼纷繁复杂的南部地区，也是可以省略为一次的。但是千万不要跟老头老太太省略这些礼数，这会被认为是极其不礼貌的。

第四篇：春节礼仪知多少

春节礼仪知多少

春节里的一项重要活动，是到亲朋好友家和邻居那里祝贺新春，旧称拜年。我国拜年的习俗行之已久。古时有拜年和贺年之分：拜年是向长辈叩岁；贺年是平辈相互道贺。现在，有些机关、团体、企业、学校，大家聚在一起相互祝贺，称之为“团拜”。

拜年一般从家里开始。初一早晨，晚辈起床后，要先向长辈拜年，祝福长辈健康长寿，万事如意。长辈受拜以后，要将事先准备好的“压岁钱”分给晚辈。在给家中长辈拜完年以后，人们外出相遇时也要笑容满面地恭贺新年，互道“恭喜发财”、“四季如意”、“新年快乐”等吉祥的话语，左右邻居或亲朋好友亦相互登门拜年或相邀饮酒娱乐。

从仪式上看，拜年“拜法”较常见的通常有几种：

一是叩拜，即跪拜磕头，现在在一些农村地区，晚辈给长辈，尤其是未成年人给辈分较高的长辈拜年时，还行这种礼仪。

二是躬身作揖，作揖的姿势是先双手抱拳前举。这抱拳可不能乱抱，男子尚左，也就是男子用左手握右手，这称作“吉拜”，相反则是“凶拜”。大过年的，来上一个右手握左手，就是触人霉头了。行礼时，不分尊卑，拱手齐眉，上下加重摇动几下，重礼可作揖后鞠躬。这种礼仪一般是晚辈向长辈，或下级向上级拜年时所用。

三是抱拳拱手，这是中华民族特有的传统礼仪。抱拳，是以左手抱右手，自然抱合，松紧适度，拱手，自然于胸前微微晃动，不宜过烈、过高。这种礼仪多见于平辈间的拜年。

四是万福，古代妇女礼仪的一种，右手覆左手，半握拳，附于右侧腰肋间，上下微晃数下，双膝微微下蹲，有时，边行礼边口称万福。当代已经鲜有袭用。

五是鞠躬，现代通用礼仪，用于拜年，多在晚辈对长辈、下级对上级，亦可用于平辈间，男女皆行。

拜年最好穿新衣

旧时拜年时，妇女们大多新装盛饰，头上簪了红绒蝙蝠、小聚宝盆或鲜艳的绢花；老太太们的发髻上也簪了红石榴花；男孩儿都要换上长袍、马褂儿或坎肩，以及新鞋、新帽；女孩都要穿上大红、大绿的旗袍。为什么要穿红色呢，主要是为了趋吉避邪，甚至旧时妓女平时不能穿红衣裙子，但春节时都可以例外。

现在的拜年着装并不一定非要穿中式衣服，但一般还是讲究穿新衣，从头到脚，从里到外，穿戴全新，质地档次无妨。如果限于经济条件难以全新，亦需“全洁”，整洁干净。色泽上亮丽，妇女以暖色为主，红色更佳，不仅渲染喜庆，还带着传统意义上的趋吉避邪的意思。忌讳穿一身黑或一身白。男士的鞋一定要擦干净、打鞋油。着新装的同时，别忘了理发，俗语说“有钱没钱，剃头过年”，拜年时，必须将头发收拾干净整洁。

第五篇：宴请礼仪知多少

结课论文

题目 宴请礼仪知多少

院（系）*** 专 业 *** 学生姓名 *** 成 绩 指导教师（职称）

摘 要

俗话说：“礼多人不怪”，人们对“礼”的理解多种多样，而我们通常讲的“礼”是“礼仪”。一个成功的人，除了具备敏锐的头脑、睿智的眼光、高深的文化修养外，还应懂得公共关系中的奥秘，这样不仅有利于树立良好的职业形象，展示人格魅力，而且有利于在一些活动中赢得对方的尊重和信任。

关 键 词：宴请礼仪；人际交往；公共关系

君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内，皆兄弟也。

在人际交往中，不成规矩也难成方圆。我所说的规矩，既包括人际交往的一般规则，也包括人际交往应当遵循的礼仪。公共关系看似简单，其实是一门很深的学问，它包含了很多方面的内容。能够了解并且运用这些关系，有助于建立广泛的人脉关系，使我们的人际交往及活动中八面来风，游刃有余，事半功倍。吃饭在商务活动中是一种的必要礼仪，或者说就是工作的一部分，很多时候这种礼仪和应酬是商界的主题联络途径。

平常老百姓吃饭，其实就是为了吃饭。但是在商务交往中，在政务交往中，尤其是在有目地的公共场合，宴会实际上也是一种交际，而且是一种典型的交际场合。宴会者，以宴会友。虽然过去的人经常讲，革命不是请客吃饭，但那是老一辈人的说法。当今社会，公关活动中，还真就是

[1]离不开请客吃饭。其实，宴会就是一个桥梁，把人与人之间的关系拉近了，生意就好谈了，事情就好办了，就是这么简单。但是，宴请的礼仪大家又知道多少呢，让我们一起来分析一下吧。

一、邀 请

在商务交往中，因为各种各样的实际需要，商务人员必须对一定的交往对象发出约请，邀请对方出席某项活动，或是前来我方做客。这类性质的活动，被称之为邀约。在一般情况下，邀约有正式与非正式之分。正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，所以它多采用书面的形式。非正式的邀约，通常是以口头形式来表现的。相对而言，它要显得随便一些。正式的邀约，有请柬邀约、书信邀约、传真邀约、电报邀约、便条邀约等等具体形式。在请柬的行文中，通常必须包括活动形式、活动时间、活动地点、活动要求、联络方式以及邀请人等项内容。客人也会拿着请柬来准时赴约，这也学就是我们从古至今的一种约定，也是约定俗成的，拿着请柬，总感觉到这就是很庄重的事情了，当然要正式对待了。非正式的邀约，也有当面邀约、托人邀约以及打电话邀约等不同的形式。它多适用于商界人士非正式的接触之中。这个就显得比较随和，例如家常便饭，朋友聚会，家庭聚餐等，口可以非正式邀约的形式通知亲朋好友，这个既简单又方便，还很实惠，很适合我们大众老百姓的生活。

二、认真准备

接到邀请，能否出席应该尽早答复对方，以便助人做出安排。应邀后不要随意改动，万一遇到特殊情况不能出席时，尤其是作为主宾，要尽早向助人解释、道歉，甚至亲自登门表示歉意。出席宴会前，应梳洗打扮，[2]女士要化妆，男士要梳理头发并且剃须。衣着要整洁、大方、得体、美观。这将给宴会增添隆重的气氛。即使是非正式邀约，也要认真准备，充分做到尊重主人，这也是我们中华民族的传统美德啊，这种美德，不仅要发挥，而且要宣扬，让我们的世世代代、子子孙孙都继承下去。

三、按时抵达

按时出席宴会是最基本的礼貌。出席宴请活动，抵达时间的迟早，逗留时间的长短，在一定程度上反映对主人的尊重，如果迟到了，也不要迟到的时间过长，大约在4～10分钟之内，如果超过10分钟，就要跟主人提前打电话说明情况，并解释原因，这样才能表现出对主人邀请看待的重要性，但是也应该根据活动的性质和当地的习俗把握。

四、礼貌入座

应邀出席宴会活动，应听从主人的安排。假如是宴会，进入宴会厅之前，先掌握自己的桌次和座位，入座时应注意座位卡是否写有自己的名字，不可随意入座。如邻座是长者活者女士，应主动帮助他们拉椅子，让他们先坐。入座后要端正，不可用手拖住腮或者将臂肘放在桌子上，也不可随意玩弄桌上的餐具等。坐下后，如果有茶水，可以轻轻饮用。突然觉得，中国人的礼仪真是很多啊，但是正是因为这样，我们才被称为礼仪之邦啊！其实不仅是中国，西方的礼仪也很多。西餐入席的规矩十分讲究，席位一般早已安排好，这时，和你同来的先生或女士绝不会被安排坐在你身边。外国人认为熟人聊天的机会多得很，要趁此机会多交朋友。男女主人分别坐在长方形桌子的上、下方，女主人的右边是男主宾，男主人的右边是女主宾。其它客人的坐法是男女相间。男士在上桌之前要帮右边的女[3]士拉开椅子，待女士坐稳后自己再入座。西方人很注重交流，也觉得这是个交朋友的好场合，因此，他们会主动与人交谈，热情并大度，这是就既不能忘了老朋友，也要利用这个机会多交一些新朋友，交谈时，不要只限于跟一个人活一个小圈子交谈，而是要主动转移阵地，多接触一些其他人和其他的圈子。但是，中国人绝对不会一男一女间隔坐在一起，一般都是男士一桌，女士一桌，这也许就是中西方的差异吧。

五、文雅进餐

俗话说：“坐有坐相，站有站相。”其实，吃也要有吃相。在社交过程中，要吃出礼仪，吃出修养。进餐时要注意举止文雅，取菜时不可一次盛得太多，待盘中食物都吃完后，可以再取。口内有食物，应避免说话。即使有人同你讲话，也要等咽下食物后在交谈。吃食物要讲究文雅，要微闭着嘴咀嚼，不可发出声响，要将食物送入口中，不能伸口去迎接食物。并且注意在餐桌上不能描眉画眼涂口红，或者梳理头发，在用餐期间，不能宽衣解带、松领带、挽袖扣、卷裤腿等。取菜舀汤，应使用公筷公匙。避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、打嗝。万一不禁，应说声“对不起”。

[4]

进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢，更不要用力太猛，响声大作，应保持自己的风度，干净利落。吃完后，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放臵。餐巾亦应折好，放在桌上。中国人喜欢在餐桌上，帮周围的朋友夹菜，以表达友好之情，但是，要注意的是夹菜时要用公用的筷子或者餐具，千万不要用自己的，以免引起不必要的误会。

六、学会祝酒

虽然说自古有“无酒不成席”的说法，但是古人也并不是讲究“感情深，一口闷”，反而认为劝酒强人所难是失礼。对缺乏酒量甚至涓滴不沾的宾客不强人所难，而是采用其他饮料代替。敬酒时要有序，要主次分明。碰杯时，主人和主宾先碰，宾客的杯檐一定要比主人低一些，以显示我们的尊重。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。碰杯时要大方，注视对方，以表示敬重友好。一般倒入杯中的酒要喝完，不然就不礼貌了。

七、告辞致谢

正式宴会一般吃水果后宴会结束，此时，一般先由主人向主宾示意，请其做好离席的准备。对主人的致谢，除了在宴会结束告辞的谢意以外，若正式宴会，还可以用便函表示感谢。中国人，喜欢在聚会后一起聊聊天，叙叙旧，这也是个表达谢意的一种方式。结论：

在现代社会，礼仪可以有效地展示施礼者和还礼者的教养，风度和魅力，体现着一个人对他人和社会的认知水平，尊敬程度，是一个人的学识，修养和价值观的外在表现，是人与人之间交流感情，表达心意，促进了解的一种形式，是人际交往中不可缺少的润滑剂和联系纽带。因此，不断增强自身的礼仪修养，可以让自己在人际交往中获得更多意想不到的收获，而宴会礼仪更是人际交往礼仪中不可或缺的一部分，所以，不管是在何时何地都应该努力的培养自己的礼仪观念，并付诸行动已达到提高自身涵养的目的。