2011年XXX社区终身学习服务中心工作总结

第一篇：2011年XXX社区终身学习服务中心工作总结

河西区XXX社区

2011年终身学习服务中心工作总结 2011年上半年，我社区在区街领导的高度重视和支持下，加大建设资金投入，对居委会进行全面提升改造。2011年8月11日，XXX社区改造正式竣工。在区、街各级领导的大力支持下，将这个原本只有100多平方米办公面积的居委会装修改造成为社区功能齐全、服务完善的综合办公楼。改造后的建筑面积达1200平方米，设有残疾人康复中心、家庭幸福指导室、终身学习服务中心、快乐营地、配餐室、文体演练室、阅览室、书画苑、会议室等，加之办公室、社区卫生服务站，组成了集办公、服务、休闲、娱乐为一体的格局，能够很好的满足社区工作和活动的需要，有效的提升了社区的综合服务水平，受到了社区居民群众的普遍欢迎。

社区改扩建之初，区社教办与街道办事处给予了大力支持。为我们配备了计算机、打印机、投影仪、电视、数码相机、多功能舞台拉杆箱等。后来社教办又为青少年快乐营地配备了电子琴、乒乓球台、桌上足球以及学习娱乐用具。居民来此既能得到热情周到服务，又能娱乐健身，是最大的受益者，实现了“共建互惠、资源共享”的大院社区模式。

组织开展丰富多彩的社区文娱活动，是XXX社区的一大特色，社区各式各样文体活动的开展，已成为XXX街道一个亮点，社区终身学习服务中心成立之后，除原有评剧团、合唱团外，中心又开办了书法

班、健身操班、民族舞蹈班、编织班、老年手工制作班、摄影班等课程，现在社区终身学习服务中心的各支队伍在不断壮大，并吸引了许多周边社区居民的积极参与。通过开展形式多样的群众喜闻乐见的课程，既满足了居民精神文化需求，又拉近了社区和居民之间的距离，让居民足不出社区享受终身学习的服务，与居民加强了沟通，增进了感情，提高了社区在群众中的威信，引导了良好社会风尚，为构建和谐社区做出了积极贡献。

2012年，XXX社区终身学习服务中心将紧紧围绕“推动科学发展、促进社区和谐、服务居民群众”的目标和原则，在深入学习实践科学发展观的基础上，以创先争优活动开展为契机，以“特色精品社区”创建为依托，以和谐社区建设、服务居民群众为主线，既扎扎实实地做好社区终身学习服务工作，又根据社区实际创新工作思路，创建社区品牌，突出特色效应，努力提升社区终身学习服务建设水平。

XXX社区终身学习服务中心

2011年12月

第二篇：终身学习工作总结

全民终身学习活动周工作总结

我校为贯彻落实广东省教育厅关于转发《教育部办公厅关于举办2012年全民终身学习活动周的通知》和《肇庆市教育局关于举办2012年肇庆市全民终身学习活动周的通知》精神，大力宣传终身教育思想，加快发展继续教育，推进全民学习、终身学习的学习型社会建设,进一步在广大师生中推进读书计划，广泛开展读书活动。2012年10月29日--11月4日，我校开展了以“大力宣传终身教育思想，树立全民终身学习理念”为主题的终身学习周活动。现将活动总结汇报如下:

一、领导重视，组织有序

为引导我校教师、学生、家长树立终身学习理念，推动学习型校园建设工作向纵深发展，学校领导非常重视本次学习周活动，专门成立了学习活动周领导小组，小组成员一起拟定方案，部署活动周的工作。

二、明确要求，宣传到位

终身学习活动周期间利用教工例会、升旗仪式、班晨会等先后召开了全体行政人员、学校教职工、学生层面的动员讲话，层层落实本次活动，利用校园网、校信通、告家长书等多种形式进行广泛宣传，扩大活动影响，多形式多渠道宣传终身学习理念。

三、主题突出，形式多样

终身学习活动周以其鲜明的主题，灵活的形式，丰富的内容，显著的效果受到广大师生及社会的关注，产生了较深远的影响。

(1)启动仪式宣传。2012年10月29日上午举行了终身学习活动周启动仪式，全校师生参加了启动活动。

(2)开展各类师生读书活动。活动期间各班认真策划并开展好 “三个一”活动要求:即各班组织一次读书征文活动，开展好一次“让读书成为人生最美的习惯”主题班会，出好一期以建设“书香班级”为主题的宣传板报。通过各项活动，让师生们切实感受到“终身学习”给自己带来的好处。开学以来，活道中心小学以促进师生发展为根本，各年段、各班级以“让读书成为人生最美的习惯 ”为主题，深入开展了读书活动。通过活动的实施，进一步提高学校的教育教学质量，创建学习型学校，用文化经营学校，用文化滋养精神，用文化提升品位，打造书香校园。要求教师每年从教师阅读推荐书目选定10部必读书目，进行自主阅读。要求教师每学年精读1本教育名著和1本专业著作，略读3本有利于自身修养和专业成长的书籍，浏览性阅读其余5本书籍。工作以外时间，教师应每天坚持阅读30-60分钟，每周坚持写一篇1000字左右的读书笔记。加强教师阅读组织领导。成立由校长为组长的教师阅读促进工作指导小组，负责本校教师阅读促进工作的组织和指导，学校教师阅读工作的实施由教务处具体负责。设立“教师读书月”活动。在此期间将举办读书征文评选、读书活动先进个人评选等活动。加强学校图书阅览室的图书资源管理。搞好学校图书阅览室的建设，学校开放学校教师阅览室，落实专人做好登记管理，保证教师有读书的时间和场所。建立教师阅读工作指导、监督、评价机制。抓好教师阅读工程的检查、督导、评比工作。建立 “三个一”读书制度。即每学期组织一次辅导、交流、检查;每学期组织一次教师读书心得和读书笔记展评;每学年举办一次读书月活动。各班开设“读书”专栏，营造读书氛围。继续建立班图书角、学校阅览室，让学生有书可读。要求各个班级图书角天天开放，并专门配备1-2名学生作为班级兼职图书管理员，负责图书的出借、登记、归还等服务工作。提倡班级与班级之间建立“好书交换站”，定期举行“图书漂流”活动。学校图书室每月定期向各班出借图书。开展早读和午读活动。引导和帮助学生养成早读与午读的习惯。要求各班每周至少两次，每次20-30分钟。积极开展书香班级的创评工作。着重抓好古诗词诵读、年级推荐读物的阅读，积极组织“读书之星”、“书香使者”评比活动等。各年级要及时推荐学生必读与选读书目，班主任要积极引导学生认真阅读推荐的书目，经常督促检查。要求每学期每位学生课外阅读必读书籍不少于8本。在期末将进行 “书香班级”的评比表彰。提倡老师以“导读课”、“欣赏课”、“班级读书会”等多种形式给学生的课外阅读以一定的指导，上好“读书指导课”，做好班级读书活动的指导、交流、评比、表彰等工作。开展“每天一诗”诵读活动，每节语文课课前利用两分钟背诵几首古诗词。积极开展“阅读之星或书香使者”评比表彰活动。读完一本书，由班干部检查后记录下书名，一周评出“班级小书迷”。每学期举行一次“阅读之星”的表彰。每年参加一次 “书香班级”的评比活动。在这项活动中，要尤其重视学生阅读书目的选择，引导和鼓励学生首先要去读本年级推荐的必读与选读书籍。提倡读整本书、博览群书、提倡学生适度地写读书笔记，三--六年级学生根据自身特点认真完成“读书笔记”，在老师的指导下将读书过程中看到的精彩片段、好词好句心得体会记录下来，一周一评。此项工作将作为参加评选 “阅读之星”的必备条件之一。学生读书的活动主要是开展读书征文竞赛活动，开展“经典诗文朗诵”活动，广泛征集优秀“读后感”、“读书随笔”、“读书心得”等，举行读书成果展示活动，组织开展每年一届 “校园读书节”活动。时间为4月中旬至5月中旬。在“读书节”活动中，学校将开展一系列的读书活动。每学年末全面总结我校开展读书活动的情况，于2012年6月评选表彰一批“书香班级”、“书香教师”、“书香学生”，从而推动我校读书活动深入持久地开展，引导全校师生把人生最美好的时间用在读书上，为终身发展打好坚实的基础。

在学习周期间，全校通过开展形式多样、丰富多彩的学习活动，极大地激发了广大师生的学习热情。虽然宣传周活动时间比较短，影响有限，但我校会以此为契机，继续深入开展读书教育活动，推进工作向纵深发展，并希望通过学校的宣传与影响，让它深入人心，使之成为师生的良好习惯。

活道镇中心小学 二0一二年十一月二十日

第三篇：主任新闻里社区终身学习服务中心总结

新闻里社区终身学习服务中心报告

在区社教办文教科的正确指导下，新闻里社区终身学习服务中心以市民学校为依托，以不断提高社区居民综合素质和文明程度为目标，将终身学习理念转变为实践活动，营造文明、和谐、健康的学习氛围，吸引社区内的不同年龄结构的居民积极参与其中，在近一年的工作中得到了社交办领导的认可，使得居民的参与积极性不断提高，使得中心真正成为老百姓修身养性、提高文化素养的阵地。

一、新闻里社区市民学校情况概述

（一）注重中心发展建设，提高社区学习氛围

新闻里社区于2010年4月被定为社区终身学习服务中心，我们以社区各类教育资源为依托，积极探索社区文化工作的新路子，着力加强社区文体活动的基础设施，不断提高文化活动水平，积极开展吸引社区居民的学习班、讲座，吸引更多居民参与到社区终身学习服务中心。截止目前平均每个学习班参与率都同比增加40％，妇女参与率同比增加25﹪，老年人参与率同步增加30﹪。

加强设施建设，构造良好学习氛围

设施建设：对比以前新闻里社区文化活动中心如今设施齐全，分别设有综合活动室、图书阅览室、居民健身室、社区网吧。课桌椅45套，配有电视机、DVD、音响、手风琴、投影仪等。社区网吧室内有5台电脑，供社区居民上网聊天，图书阅览室有书柜3个，阅览桌4套，藏书1000余册，室内健身室有各种健身器械6件，走进中心迎面而来的是“社区居民之家”的贴心问候，使居民更加感受到了良好的学习氛围。

（二）以中心为依托，积极开展社区教育

新闻里社区以中心为依托，加强居委会的自身建设，获得了一些荣誉，我们是全国综合减灾示范社区、天津市优秀社区文化活动站、市级下岗职工再就

业先进集体、河西区优秀十佳文化社区、区级拥军优属先进集体、残疾人先进集体、党建示范社区等当然金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的褒奖。我们会继续努力以中心为依托确实做到突出重点，抓住难点、保持优点、挖掘亮点。

二、推动社区全民学习，注重多元化建设

新闻里社区终身学习服务中心依托区社交办，充分整合资源、利用资源、优化资源，最大限度的把资源用在社区基础设施建设、队伍建设、课程建设上。

（一）搭建社区文化平台，充分发挥志愿者的作用

在培育志愿者、学员队伍的过程中，社区与居民、社区与单位、居民与单位之间真情互动，实现了“三个带动”，即优秀志愿者带动了普通志愿者，辖区志愿者带动了非辖区志愿者，居民志愿者带动了单位志愿者。通过志愿者的真情行动，使得终身学习服务中心不同行业，不同部门、不同人群中掀起一股热潮。带动了更多的人群加入到社区的学习中心来。如现在我们已经较为成熟的课程班有手工艺制作班、书画研习班、糖尿病健康俱乐部活动、相约星期

五、共叙社区情侃谈学习班、阳光太极健身学习班、阳光健身舞蹈班、电脑培训班等。

（二）结合居民需求，认真排至课程

新闻里社区终身学习服务中心严格按照社交办要求，满足社区居民的学习的多元化需求，大力提倡“推动全民学习，让生活更美好”的理念，考虑到不同年龄段不同群体的时间需求，制定课表。兼顾学科，科学排列。每一门课程都有其特点，因此在课程表设置中，要做到两个有序有效。其一，上午和下午的课程排列要有序有效，考虑居民身心发展规律，应尽量在上午安排一些如声乐、书画、等课程陶冶情操。其二考虑到一些老师的实际情况适当的调节上课

时间。最后所排至的课程一定要与最后践行的课程一致，使课表充分的发挥其作用，引领好学员定期、定时上好每一节课。

（三）针对不同人群，开展多元化主题活动

⑴我们一直加强对青少年的教育和引导，利用每年的冬令营、夏令营以关爱青少年健康成长为主题，让广大青少过舒适、愉悦、有意义的假期生活。在奥运会期间，组织社区的青少年争当“奥运文明小使者”； “

八、一”期间，组织社区的青少年慰问消防六中队的战士；在春节期间组织社区的青少年志愿者慰问社区的孤老户，为他们送去了福字，对联；同时还开展了老少同乐棋类友谊赛，“做一个有道德的人演讲比赛”等，这一系列活动的开展丰富了学生的寒暑期生活，使他们开阔了视野，增长了见识，学到了知识，加深了对学习和生活的热爱。

⑵开展创建特色楼栋和特色家庭活动。如：睦邻友好楼栋、温馨楼栋、平安楼栋、敬老助老楼栋，同时抓好特色家庭的创建如：和睦型、学习型、健康型、互助型、创业型、孝道型。召开故事会，让居民讲自己身边的发生故事，弘扬传统美德，充分利用“身边的人，身边的事”的感染力和教育意义，以点带面，引导社区居民人人学习，共同营造良好的学习氛围。

⑶针对社区的多元化人群，我们中心定期举办讲座，在“三八”妇女节到来之际我们举办了“妇女半边天家园——做一个好儿媳”，元旦到来之际举办“庆元旦舞会及卡拉ok大家唱”活动，“情歌对唱演唱会”等。重阳节期间开展了老年健康万米行活动，为庆祝建国六十周年举办了建国六十周年图片展览。几年来先后开展了庆“三八”妇女烹饪技能大赛、金婚老人庆典活动、居民联欢会、文化大拜年等系列活动。

（四）注重资源引进，达成单位共建

新闻里社区终身学习服务中心为了给学员们提供更好的服务，中心做到发挥“两个优势”，用活共建单位资源。一是发挥共建的服务优势，帮助群众解决热点、难点问题等，中心在与共建5年的市老年基金会的帮助下，每年接受一定的资助如5台电脑、健身器械、赠与声乐合唱班一架电子琴，满足了合唱班的硬件需求等；长城宽带为社区活动室免费提供5个网号供社区电脑学习班的正常开办；天津市马场供热站为中心提供图书柜、书桌等设备为满足社区居民的学习需求提供保障。二是发挥共建的教育优势，把驻社区单位的教育资源活跃起来，引进社区，马场卫生院和中心达成共建定期为中心学员举办讲座、学习班讲解健康保健常识，和自我疾病监测法。此外中心和医科大学眼科医院达共建协议，签订共建计划，医科大学眼科医院的医生定期为学员们进行免费体检，验光，讲解眼部疾病预防知识。最大程度的发挥共建单位的作用服务学员。

三、终身学习服务中心发挥的作用

（一）中心作用于居民的功能

终身学习服务中心以市民学校为载体在教育动员居民群众积极参与，中心工作从细微、琐碎的小事入手，从转移居民观念的点滴养成做起，通过大量艰苦细致的宣传教育工作和丰富多采、寓教于乐的活动，逐步使社区内居民的精神面貌发生质的转变，不断提升了社区居民的素质。通过教育培训活动，使社区居民充分认识和理解社区建设的重要意义，充分发挥居民自我教育、自我管理、自我服务的作用。

（二）中心作用于居委会的功能

通过终身学习服务中心的建立，居委会重新制定管理制度，确立办学会指导思想，明确每一名居委会成员在中心的作用，各负起责，相互协助，并在工

作中不断提升自己的学习能力，并学以致用，最大程度地提升自己的管理水平，为社区居民提供更完善的服务。

（三）中心作用于和谐社区建设上的作用

中心开设课程内容贴近群众、形式灵活多样使得中心在社区具有强大生命力。我中心大力宣传党的路线、方针、政策和法律、法规，对社区居民进行爱国主义、社会公德、伦理道德、文明礼仪和科学文化知识等方面的教育。并针对学员的不同年龄层次和文化层次，按不同类型需要，从市民群众生活实际出发，普遍开设了时事政治、医疗保健、法律常识、生活百科、文学艺术、消防安全等方面的课程，使学员产生浓厚兴趣，自觉参加到学习中来，通过学习不断的提升自我，加强学员自身的思想道德建设使得大家以饱满的热情加入到和谐社区的建设中来。

四、完善运行机制，创新服务体制的建议

（一）结合社区居民的需求，力求将常大厨讲烹饪、养生保健大课堂这种大型老百姓渴求的名师讲座引进社区。

（二）新闻里社区土地资源稀缺，适合居民活动的空间很少，尤其是社区里面没有一座公园和较大规模的公共活动场地，一些居民平时锻炼只能在小区有限的空地上进行，常常由此产生邻里间的矛盾冲突，也影响了社区文化的开展。“我们盼望有自己的活动场地”成了居民开展正常文体活动的迫切希望。在这里我也希望领导们能够为我们协调，例如和新闻里周边的一些体育场沟通定期为社区居民免费开放进行文体活动，解决当前的活动场地问题。

（三）建议政协委员协调社区名人和大规模单位开展名人大讲堂进社区、婴幼儿培养宝宝的早教知识讲座等。

在创建和谐社区工作中，社区终身学习服务中心在传播文明、教育群众等

方面起到了积极的作用。随着国家的进步和社会的发展，中心教育还会有更大的发展空间，需要我们在今后的工作中做进一步的探索和努力。我们将抓好学习服务中心这个载体，为创建和谐社区工作再添新彩。

新闻里社区终身学习服务中心

2011年6月7日

第四篇：社区服务中心工作总结

社区服务中心2012工作总结

2012年，社区服务中心以建设和谐、服务居民为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展服务职能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量，本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力开展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，积极参与和围绕居民生活相关的便民利民服务，加大健康教育宣传和培训工作，巩固创卫成果维护好城市环境以及做好食品安全等工作，具体工作总结如下：

一、社区服务工作越做越强

今年以来，我们按着街道办事处的安排部署，加大对居民的服务工作，努力将服务领域扩大，将服务项目细化，扎实认真的做好服务工作。

1、走访服务对象，发放便民服务卡。

今年5月份，街道服务中心与社区卫生服务中心分成两个小组利用两周时间调查各社区70-80岁以上空巢老人616户，856人，和一级残疾人336户，241人；总合计户数979户，1252人，同时调查核实女55周岁，男60周岁3063户4330人，其中空巢老人778户，1194人，了解服务对象的基本情况和服务需求，免费治病测量血压，为18户老人免费送药品。共走访135户，166人，发放便民利民卡897户。

2、解民之所求，帮民之所需

按着工作部署，8月13日开始，利用3天的时间到各社区开展“一帮一”结对子接听热线电话服务工作，根据各社

区实际情况，为居民解决难题办实事，各社区共结成帮扶对子70对，以满足老人的需求，由于服务中心对此项工作的重视，从年初到现在共接听热线电话402次，其中，灌气93次、理发45次、买粮8次、疏通下水41次、找保姆18次、联系成功的6次、家政12次、家电维修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具体事件：如老小区地面破损，公厕外溢，房屋乱搭乱建等，接到电话后，我们都亲临现场，了解具体情况，协调相关部门，及时给与解决。

二、健康教育医疗卫生工作深得民心

为了做好社区健康教育和医疗卫生工作，让广大居民了解更多的健康知识，社区服务中心经与社区医院协商，特聘请专家为居民进行了两次大型培训：5月8日开始，与社区医院联合聘请了中国医科大学张永杰教授授课，重点就健康方面、生活素质、生活方式的改善及高血压、糖尿病的达标，诊断治疗存在误区进行了浅显易懂的讲解，此次培训共计3天，共计228人参加，收到了良好的效果。6月25日，街道社区服务中心、第四人民医院，卫生局联合聘请了中国医科大学金立志主任、张景峰博士、营养专家杜冬梅主讲，依次就预防血栓的形成几个注意事项，微量元素对人体的作用及老年人营养与膳食等方面进行了讲解，深受居民的欢迎。

今年以来我们与县红十字会共同在5个社区组织居民进行应急处理，包扎、救护等演练，通过县红十字会的努力，博爱家园项目落户于建设社区，在有200㎡场所的前提下给投入一些设施，到目前为止已扶持8户创业带头人，为每户送去1万元无息生济基金。

三、环境卫生工作扎实有效

为巩固国家卫生城的创建成果，创“四化”建设，街道

社区服务中心组织社区进行了3次大型的卫生清理，共清理垃圾、杂草500m³，并让环卫处清理车拉走，入冬以来各社区组织人员共清理背街小巷积雪3次。参加劳动的人员达1400余人。为争创省级模范单位做了充分的准备，10月29日，朝阳市爱卫会和县爱卫会等有关部门领导到街道检查验收各项工作，顺利达标。

四、食品安全工作循序渐进

依据县食品安监局的指示文件，做好食品安全的检查工作及做好食品安全工作及做好软件工作。

五、科普工作有声有色

社区服务中心搞好科普宣传工作。在“全国科普日”活动启动仪式后，设立宣传台，发放宣传单，共300余份，并且组织各社区举办形式多样，内容丰富、贴近生活、贴近老百姓的科普活动。1、9月17日，昌盛社区、新华社区在科普日系列活动中，组织100余人的秧歌长队打着横幅在临街进行宣传。2、9月17、18日两天上午，健康社区在会议室组织100余名居民观看了科普与生活知识讲座，为居民送上了一份“科普大餐”。3、9月18日，胜利社区在科普日系列活动中，开展了丰富多彩的科普活动，在居民中进行与群众生活息息相关的科普知识宣传，发放宣传单1000多份。4、9月19日，民族社区、建设社区在科普日系列活动中结合社区实际也开展了发放宣传单、宣传画共计2000余份等，从规模到效果，都在社区内引起了较大的反响，使科普工作扎根于社区、服务于居民、深入到每个角落。营造了 3

学科学、爱科学、讲科学、用科学的良好氛围，促进了科学素质的进一步提高。5、9月20日，双桥社区在科普日系列活动中，宣传节约能源资源、保护生态环境、保障安全健康，促进创新创造。以重点人群科学素质行为带动全民科普素质的整体提高，结合计划生育的特点，对流入人口进行优生优育的科普知识的宣传。开展科普知识讲座，为居民发放科普知识类宣传单500余份。6、9月21日，古塔社区在科普日系列活动中举办科普知识讲座，向社区居民开展科普义诊和科普咨询，并向居民发放预防疾病的宣传资料，开展以“节约能源”为主题的科普知识进社区宣传活。

七、文体工作丰富多彩 1、4月25日，街道、新华社区共同在天城广场组织老年人太极扇、太极拳、太极剑表演活动，参加人员表演表演认真、动作准确到位，充分展现老年人的风采，2、5月27日，街道协同胜利社区与三和堂组织开展青年联谊会，为辖区广大青年朋友搭建起一座相识之桥，联谊会在舞蹈《我要去西藏》中拉开序幕，在随后的文艺演出中，来自社区和驻区单位的青年朋友纷纷登台表演，其中社区居民自编自演的三句半《计划生育好》等文艺节目赢得了在场所有人的热烈掌声，整个联谊会在欢声笑语中落下帷幕。此次活动的开展不仅使增进驻区单位与居民之间的彼此了解，而且对社区工作的开展有了很大的帮助。3、9月21日，街道、昌盛社区在富家二期小区组织居民参加文化“邻居节”活动，具体活动有拔河、踢毽子、运 4

乒乓球等，居民们在活动中积极参加不仅活跃了节日气氛，还比出了团结、比出了友谊、比出了风格、比出了水平。下步工作中需解决的一些问题：

一、有些居民虽然对服务中心工作有了进一步的认识，但是我们工作人员对有些热线电话反映的问题确实解决不了。比如：楼房顶漏水、乱搭乱建、老小区的公共设施维修，需要人力、物力和财力。

二、有些热线电话需要与外单位沟通、协调，不是我们自己就能解决的，我们也感到不是很顺畅。

三、室内小零活：如自来水嘴坏了出现跑水现象，坐便管漏水，由于我们没有自己的专门修理人员，需要找修理人员，上门服务有不及时现象。

四、年初下发了服务管理细则，要求每个社区自创服务项目1-2个，目前，个别社区工作开展缓慢。2013年工作打算：

一、加强家政服务工作力度，春节前，家政服务工作会大量增加，社区服务中心争取满足居民的需求。

二、家庭病床工作正在协调中，力争在下步工作中协调成，需主要领导帮助协调。

三、对街道干部进行一次免费体检，由服务中心负责联系。

四、为提高广大居民的健康意识，促进健康档案的建立，下一步，将开展为65岁以上的城镇老年人进行免费健康体检。

五、进一步扩大服务对象队伍，巩固原有的工作成果，对服务对象进行跟踪、回访、督促社区自创服务项目。

2012年12月14日

第五篇：社区服务中心工作总结

社区服务中心2012工作总结

2012年，社区服务中心以建设和谐、服务居民为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展服务职能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量，本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力开展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，积极参与和围绕居民生活相关的便民利民服务，加大健康教育宣传和培训工作，巩固创卫成果维护好城市环境以及做好食品安全等工作，具体工作总结如下：

一、社区服务工作越做越强

今年以来，我们按着街道办事处的安排部署，加大对居民的服务工作，努力将服务领域扩大，将服务项目细化，扎实认真的做好服务工作。

1、走访服务对象，发放便民服务卡。

今年5月份，街道服务中心与社区卫生服务中心分成两个小组利用两周时间调查各社区70-80岁以上空巢老人616户，856人，和一级残疾人336户，241人；总合计户数979户，1252人，同时调查核实女55周岁，男60周岁3063户4330人，其中空巢老人778户，1194人，了解服务对象的基本情况和服务需求，免费治病测量血压，为18户老人免费送药品。共走访135户，166人，发放便民利民卡897户。

2、解民之所求，帮民之所需

按着工作部署，8月13日开始，利用3天的时间到各社区开展“一帮一”结对子接听热线电话服务工作，根据各社

区实际情况，为居民解决难题办实事，各社区共结成帮扶对子70对，以满足老人的需求，由于服务中心对此项工作的重视，从年初到现在共接听热线电话402次，其中，灌气93次、理发45次、买粮8次、疏通下水41次、找保姆18次、联系成功的6次、家政12次、家电维修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具体事件：如老小区地面破损，公厕外溢，房屋乱搭乱建等，接到电话后，我们都亲临现场，了解具体情况，协调相关部门，及时给与解决。

二、健康教育医疗卫生工作深得民心

为了做好社区健康教育和医疗卫生工作，让广大居民了解更多的健康知识，社区服务中心经与社区医院协商，特聘请专家为居民进行了两次大型培训：5月8日开始，与社区医院联合聘请了中国医科大学张永杰教授授课，重点就健康方面、生活素质、生活方式的改善及高血压、糖尿病的达标，诊断治疗存在误区进行了浅显易懂的讲解，此次培训共计3天，共计228人参加，收到了良好的效果。6月25日，街道社区服务中心、第四人民医院，卫生局联合聘请了中国医科大学金立志主任、张景峰博士、营养专家杜冬梅主讲，依次就预防血栓的形成几个注意事项，微量元素对人体的作用及老年人营养与膳食等方面进行了讲解，深受居民的欢迎。

今年以来我们与县红十字会共同在5个社区组织居民进行应急处理，包扎、救护等演练，通过县红十字会的努力，博爱家园项目落户于建设社区，在有200㎡场所的前提下给投入一些设施，到目前为止已扶持8户创业带头人，为每户送去1万元无息生济基金。

三、环境卫生工作扎实有效

为巩固国家卫生城的创建成果，创“四化”建设，街道

社区服务中心组织社区进行了3次大型的卫生清理，共清理垃圾、杂草500m³，并让环卫处清理车拉走，入冬以来各社区组织人员共清理背街小巷积雪3次。参加劳动的人员达1400余人。为争创省级模范单位做了充分的准备，10月29日，朝阳市爱卫会和县爱卫会等有关部门领导到街道检查验收各项工作，顺利达标。

四、食品安全工作循序渐进

依据县食品安监局的指示文件，做好食品安全的检查工作及做好食品安全工作及做好软件工作。

五、科普工作有声有色

社区服务中心搞好科普宣传工作。在“全国科普日”活动启动仪式后，设立宣传台，发放宣传单，共300余份，并且组织各社区举办形式多样，内容丰富、贴近生活、贴近老百姓的科普活动。1、9月17日，昌盛社区、新华社区在科普日系列活动中，组织100余人的秧歌长队打着横幅在临街进行宣传。2、9月17、18日两天上午，健康社区在会议室组织100余名居民观看了科普与生活知识讲座，为居民送上了一份“科普大餐”。3、9月18日，胜利社区在科普日系列活动中，开展了丰富多彩的科普活动，在居民中进行与群众生活息息相关的科普知识宣传，发放宣传单1000多份。4、9月19日，民族社区、建设社区在科普日系列活动中结合社区实际也开展了发放宣传单、宣传画共计2000余份等，从规模到效果，都在社区内引起了较大的反响，使科普工作扎根于社区、服务于居民、深入到每个角落。营造了 3

学科学、爱科学、讲科学、用科学的良好氛围，促进了科学素质的进一步提高。5、9月20日，双桥社区在科普日系列活动中，宣传节约能源资源、保护生态环境、保障安全健康，促进创新创造。以重点人群科学素质行为带动全民科普素质的整体提高，结合计划生育的特点，对流入人口进行优生优育的科普知识的宣传。开展科普知识讲座，为居民发放科普知识类宣传单500余份。6、9月21日，古塔社区在科普日系列活动中举办科普知识讲座，向社区居民开展科普义诊和科普咨询，并向居民发放预防疾病的宣传资料，开展以“节约能源”为主题的科普知识进社区宣传活。

七、文体工作丰富多彩 1、4月25日，街道、新华社区共同在天城广场组织老年人太极扇、太极拳、太极剑表演活动，参加人员表演表演认真、动作准确到位，充分展现老年人的风采，2、5月27日，街道协同胜利社区与三和堂组织开展青年联谊会，为辖区广大青年朋友搭建起一座相识之桥，联谊会在舞蹈《我要去西藏》中拉开序幕，在随后的文艺演出中，来自社区和驻区单位的青年朋友纷纷登台表演，其中社区居民自编自演的三句半《计划生育好》等文艺节目赢得了在场所有人的热烈掌声，整个联谊会在欢声笑语中落下帷幕。此次活动的开展不仅使增进驻区单位与居民之间的彼此了解，而且对社区工作的开展有了很大的帮助。3、9月21日，街道、昌盛社区在富家二期小区组织居民参加文化“邻居节”活动，具体活动有拔河、踢毽子、运 4

乒乓球等，居民们在活动中积极参加不仅活跃了节日气氛，还比出了团结、比出了友谊、比出了风格、比出了水平。下步工作中需解决的一些问题：

一、有些居民虽然对服务中心工作有了进一步的认识，但是我们工作人员对有些热线电话反映的问题确实解决不了。比如：楼房顶漏水、乱搭乱建、老小区的公共设施维修，需要人力、物力和财力。

二、有些热线电话需要与外单位沟通、协调，不是我们自己就能解决的，我们也感到不是很顺畅。

三、室内小零活：如自来水嘴坏了出现跑水现象，坐便管漏水，由于我们没有自己的专门修理人员，需要找修理人员，上门服务有不及时现象。

四、年初下发了服务管理细则，要求每个社区自创服务项目1-2个，目前，个别社区工作开展缓慢。2013年工作打算：

一、加强家政服务工作力度，春节前，家政服务工作会大量增加，社区服务中心争取满足居民的需求。

二、家庭病床工作正在协调中，力争在下步工作中协调成，需主要领导帮助协调。

三、对街道干部进行一次免费体检，由服务中心负责联系。

四、为提高广大居民的健康意识，促进健康档案的建立，下一步，将开展为65岁以上的城镇老年人进行免费健康体检。

五、进一步扩大服务对象队伍，巩固原有的工作成果，对服务对象进行跟踪、回访、督促社区自创服务项目。

2012年12月14日