社区工作者面试题目

第一篇：社区工作者面试题目

社区工作者面试题目

1、自我介绍

2、你了解社区居委会工作吗？

3、你从事社区工作的优势与不足？

4、你将来打算如何干？

5、你的领导作出了一个错误的决定，你怎么办？

6、一个居民来办事，领导不在，你怎么办？

7、有人说腐败是经济的润滑剂，你怎么看？

8、城市有许多外来人口、作为社区工作者你怎样做好外来人口的管理和教育工作？

9、你对社会工作有什么看法？

10、领导安排你和同事去做件事，而这个同事不想和你去，你怎么办 ?

11、外省有考察团来你们社区考察，你怎么接待?

12、你认为社区孤寡老人最缺少的是什么?

13、你认为你是否能做好社区工作？

14、你被提拨后，你的2个同事，其中一个对你很好，另一个对你不好，你怎么办？

15、作为一名城管干部，上面安排你到公共户单位种树、搞绿化，可是公共户单位不给你搞，你怎么办？

16、你觉得社区工作能否体现你的人生价值？

17、有人说社区工作任务多、事情多、待遇少，你怎么看待这个事情？

18、街道领导紧急布置了一项XX工作，你将如何完成？

19、谈谈你如果做好老龄工作？

20、如何解决社区内的具体问题（可能是家庭矛盾，可以是赡养问题、邻里纠纷„„）

21、八一建军节快到了，要你组织一个活动，你怎么办？

22、你遇到过什么挫折，你从中获得了什么。

23、你的缺点是什么。

24、社区居委会安排你主持一次居民会议，你打算从哪些方面做好准备？

25、你对城市社区居委会的性质有哪些了解？

26、如果你所在的社区有一批成年残疾人，你打算怎样帮助他们？

27、结合你了解的情况，谈谈当前我国有哪些比较突出的社会问题。

28、谈谈怎样理解平常心？

29、你工作能力比较强 同事都来找你帮忙 有时候把他自己的工作也给你干，认为你肯定有时间，你怎么办？接受还是拒绝？

30、你工作是相对比较艰苦的，你做了好心理准备吗？之后你打算如何开展工作？怎么办？

31、现在商品房买不起，经济适用房又申请不上，已经是个普遍存在的的问题，如果让你对此问题写个报告，你会如何开展调查。

32、四个词语“挫折，机遇，慈善，成功”。编个故事，要求包含上述的四个词语，次序可以颠倒？

33、有关医疗改革，说现行的医疗制度存在问题，所以新的医疗改革要推出，你认为新的医疗制度应主要关注什么或解决什么问题？

34、如果你所在的社区旁边正在施工，而居民对施工的噪音很有意见，那么作为居委会的社区工作者你应该如何解决这个问题？

35、请你为社区居民做一份爱心活动的策划。

36、居民区边有个无照菜市场，有的居民支持，认为买菜方便，有的居民反对，扰民，你作为社区居委会工作人员，如何解决双方矛盾？

37.关于硕士论文造假，有何想法

38.社区内新开一家宠物医院，手续齐全合法，方便了养宠物的居民，但遭到了很多人反对，如果你是社区工作者 怎么做？

39.社区要举办一个关于消防安全的讲座，如果交由你负责，怎么做才能圆满举办？

40.你对高考人数下降的看法是怎样的？

41.如何处理空巢老人问题？

第二篇：常见的社区工作者面试题目[推荐]

真题

海淀某街道2009年招录社区工作者面试真题 1.介绍一下自己，说说自己的优点，缺点，爱好 2.如何接电话

3.社区待遇不高，你怎么看待 4.怎么组织开会

5.领导在公开场合对你进行了不公正的批评，你怎么办 宁波江东社区工作者面试题目

1、“真诚是与人交流的一把钥匙”，你如何理解这句话？

2、漫画题，上面话着一个妈妈拿着一碗好吃的对孩子说：“快吃，别让奶奶看见。”孩子拿着好吃的对奶奶说：“奶奶，快吃，别让妈妈看到。”妈妈一脸的窘迫。

3、如何整合利用社区资源。

1、某地级市选拔一批80后做干部，引起了群众不满，政府人员解释说，我们这样的小县城，如果不这样做怎么能留住人才呢?对此你怎么看?

2、领导让你调查农民工子女入学问题，你打算如何开展工作?

3、单位新进一同事，眼高手低，工作不安心，领导让你帮忙教育他，但他却有抵触情绪，你怎么办?

4、假如你是拆迁办领导，由于拆迁款没有发放到位，群众围攻拆迁人员，你该怎么办? 白下24号下午的：

1、你为什么选择社工？你的初衷是什么?

2、社区里养狗引起不满，你有什么好的建议和想法？ 秦淮24号上午的：

1、社区居委会主要都干些什么工作？

2、有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办？ 秦淮24号下午的：

1、怎样建设好居委会？

2、一对下岗夫妻在校区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除，作为社工你要怎么办？ 白下上午的面试题

1、社供应该有哪些素质

2、楼上漏水，楼下的向居委会反映，你如何处理？ 白下区下午面试题：

1.你为什么选择社工？你的初衷是什么? 答：首先，从社会发展的角度来说，科学发展观的思想告诉我们，社会主义和谐社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织，他们虽然在组织结构中的层次不高，但对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量，将会是我的荣幸。

其次，从社区发展的角度来说，在目前这个高速发展的社会中，社区除了保持稳定外，还需要进行多方面的改革与发展，以适应社会主义现代化建设的需要。因此，需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍，而我认为我恰属于这方面的人才，我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。

最后，从个人发展的角度来说，作为一名刚刚走入社会的大学生，我现在最欠缺的就是经验，包括社会经验和工作经

验，而进入社区基层工作，恰恰能够拟补我这方面的不足。通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验；通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进步。

2.社区里养狗引起不满，你有什么好的建议和想法？

第一，调查清楚情况，包括社区里有多少养狗的居民以及其他居民不满主要原因在哪（造成环境污染还是狗咬伤人等）； 第二，若调查结果表明确实是养狗的居民造成的小区环境或居民安全等问题，首先就要在社区内粘贴告示，告知养狗居民注意事项，保持社区环境整洁与社区和谐；

第三，再有就是主持和召开居民代表会议，主要请来养狗的居民代表与其他居民代表，双方共同协商提出解决方案，解除不满；

第四，在社区内组织类似宠物交流活动、开展社区宠物健康与安全教育活动等、建议和支持养狗的居民定期给狗打狂犬疫苗等；

秦淮24号上午的：

1、社区居委会主要都干些什么工作？

答：城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织，而并非国家行政机关，其在授权情况下，可以行施部分管理社会公共事务的行政职能。居民委员会、村民委员会的主任、副主任和委员由居民选举。居民委员会、村民委员会同基层政权的相互关系由法律规定。

居民委员会、村民委员会设人民调解、治安保卫、公共卫生等委员会，办理本居住地区的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安，并且向人民政府反映群众的意见、要求和提出建议。

2、有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办？

答：第一，耐心解说：跟案主解释清楚，办社保具体需要怎样的条件，为什么案主条件不符；

第二，如果案主却有困难，可以先行登记下来，让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报，商讨并调查案主的实际情况后，再按照规定处理。并及时通知案主。

第三，若案主因失业来申请低保的，应鼓励其或其家人再就业，积极参与社区就业培训，实现上岗就业。

秦淮24号下午的：

1、怎样建设好居委会？

答：居委会的建设可以从这几个方面着手：（1）调查研究，全面准确分析居委会现状。

以居民服务为中心，开展社区服务活动，兴办有关服务事业

（2）选好班子，配齐配强居委会干部，加强干部队伍建设和制度建设（掌握居委会干部的条件、广开居委会干部来源渠道、民主选举）（3）找准问题，有针对性地解决实际困难

2、一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除，作为社工你要怎么办？

答：第一，违章搭建摊位不符合国家规定，给社区环境和安全造成一定的不良影响，依法应予拆除；

第二，针对案主是下岗夫妻，生活较困难，拆除摊位后其生活来源将被打断，作为社区工作者首先应安抚案主情绪，耐心跟案主解释清楚违建的危害；了解案主夫妻的实际情况，根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的摊位；

第三，发挥和利用社区资源，鼓励案主参与社区再就业培训，争取上岗就业，解决生活问题。

常见的社区工作者面试题目

1.社区的工资，待遇都不高，为什么来社区工作 2．你从事社区工作的优势与不足？

3、你了解社区居委会工作吗？

4、你将来打算如何干？

5、你对社会工作有什么看法？

6、你认为你是否能做好社区工作？

7、有人说腐败是经济的润滑剂，你怎么看？

8、城市有许多外来人口、作为社区工作者你怎样做好外来人口的管理和教育工作？

9、你的领导作出了一个错误的决定，你怎么办？

10、领导安排你和同事去做件事，而这个同事不想和你去，你怎么办 ?

11、外省有考察团来你们社区考察，你怎么接待?

12、你认为社区孤寡老人最缺少的是什么?

13、一个居民来办事，领导不在，你怎么办？

14、你被提拨后，你的2个同事，其中一个对你很好，另一个对你不好，你怎么办？

15、作为一名城管干部，上面安排你到公共户单位种树、搞绿化，可是公共户单位不给你搞，你怎么办？

16、你觉得社区工作能否体现你的人生价值？

17、有人说社区工作任务多、事情多、待遇少，你怎么看待这个事情？

18、街道领导紧急布置了一项XX工作，你将如何完成？

19、谈谈你如果做好老龄工作？

20、如何解决社区内的具体问题（可能是家庭矛盾，可以是赡养问题、邻里纠纷„„）

21、你遇到过什么挫折，你从中获得了什么。

22、你的缺点是什么。

23、八一建军节快到了，要你组织一个活动，你怎么办？

24、社区居委会安排你主持一次居民会议，你打算从哪些方面做好准备？

25、你对城市社区居委会的性质有哪些了解？

26、如果你所在的社区有一批成年残疾人，你打算怎样帮助他们？

27、结合你了解的情况，谈谈当前我国有哪些比较突出的社会问题。

28、如何处理空巢老人问题？

29、你工作能力比较强 同事都来找你帮忙 有时候把他自己的工作也给你干，认为你肯定有时间，你怎么办？接受还是拒绝？

30、你工作是相对比较艰苦的，你做了好心理准备吗？之后你打算如何开展工作？怎么办？

31、现在商品房买不起，经济适用房又申请不上，已经是个普遍存在的的问题，如果让你对此问题写个报告，你会如何开展调查。

32、四个词语“挫折，机遇，慈善，成功”。编个故事，要求包含上述的四个词语，次序可以颠倒？

33、有关医疗改革，说现行的医疗制度存在问题，所以新的医疗改革要推出，你认为新的医疗制度应主要关注什么或解决什么问题？

34、如果你所在的社区旁边正在施工，而居民对施工的噪音很有意见，那么作为居委会的社区工作者你应该如何解决 4

这个问题？

35、请你为社区居民做一份爱心活动的策划。

36、居民区边有个无照菜市场，有的居民支持，认为买菜方便，有的居民反对，扰民，你作为社区居委会工作人员，如何解决双方矛盾？ 37.谈谈怎样理解平常心？

38.社区内新开一家宠物医院，手续齐全合法，方便了养宠物的居民，但遭到了很多人反对，如果你是社区工作者 怎么做？

39.社区要举办一个关于消防安全的讲座，如果交由你负责，怎么做才能圆满举办？ 40.你对高考人数下降的看法是怎样的？ 41.关于硕士论文造假，有何想法 42如何宣传文明风尚，卫生宣传会议 43.与红十字会合作招募减灾防灾的志愿者 44.社区公告栏的利用

45.评价时事热点1跳骚市场 2隔窗抛物3.宅男宅女4.垃圾分类

一般都是四个类型

1、时事政策类 就是问你对当前某个热点问题的看法

2、应急处理类 比如群体上访事件 你怎么处理啊 或者你出差开会 前天晚上突然把稿子弄丢了 怎么办呀之类的 就是考察应变能力的

3、人际关系类 你跟同事、跟领导、跟社区居民等等怎样搞好关系 比如出现了矛盾你怎么处理呀 比如你跟他们之间有误会 你怎么办呀

4、组织计划类 一般都是让你组织个活动 比如社区要搞个联谊会 让你组织一下呀 或者领导分配给你一个什么调研任务 让你列一下计划啊~ 1．一个是漫画，画了几头驴在拉磨，然后让你根据漫画自己说想到的

第一要学习驴的精神啊，认真干活，虽然枯燥，但是要认真做好本职工作，第二，不要学驴，只顾低头拉磨，要有明确目标，还要学会跟同事朋友的合作

2．你在的社区有一个五十多的人，酗酒，邻居都不满意，你怎么处理 一边安抚其他居民情绪，一边要劝说

主要的是要搞清楚他为什么酗酒，是精神空虚，还是因为家里矛盾 帮助解决问题才是根源

五十多是退休的年纪，要是因为退休精神空虚，就吸引他参加社区的兴趣班什么的

3．你在社区办的一个活动引起了媒体的注意，电视台到你所在的社区进行采访，让你负责接待，你如何安排 首先要确定好人家来的时间地点，人物

然后社区的人也得通知到吧，要有相关领导来，得排好领导的档期吧 再然后，要借势，借电视台的势宣传社区品牌，4.社区如何帮助空巢老人 分析：

1、作为我们工作者应该进行一下详细的调查：调查空巢老人的家庭情况、身体状况。做好登记，记录好老人子女的联系方式。

2、和老人子女沟通，希望他们能够常回家陪陪父母

现在社会分工细化、生活节奏很快，子女的确没时间照顾父母，这一点也要理解

3、组织社区内的志愿者，多多照顾老人，看看老人有什么需要，进行上门服务

4、社区卫生院的医生也经常上门对老人进行一下简单检查，虽然满足不了老人的需要，但是也体现了政府对老人的关怀

这道题目就是主体分析法 社区的空巢老人：社区、老人

再进行一下细化：社区包括工作者、志愿者、社区医院的医疗工作着 老人的家庭包括老人和老人的子女 都进行一下分析就可以了 5.高考人数减少，你的看法：

一、人数减少的原因有很多，应该进行综合、全面、具体的分析。

二、1、今年本身的毕业生人数就很少，因此与往年相比人数就减少。（具体原因和属相有关，这是民间的传说。）

2、很多人已经把目光放到了别的地方，比如出国留学。

2、重庆出现了万人弃考事件，读书无用论又风起。这是有一定原因的，由于经济危机，就业困难，很多人都认为读了大学也找不到工作，不如索性就早点就业。

4、个别地区的学校老师很不负责，盲目追求升学率，让那些成绩较低的学生弃考，以提高学校升学率

三、具体原因具体分析

有了好出路更好，但是要用发展的眼光看问题。

不能因为经济危机不好就业就不去念书，这是错误的，毕竟这是知识型的社会，知识是第一生产力 但是有的考生放弃高考去参加职高考试，这也是分流，这也是社会的需要，这要给与肯定，并支持。对于一些学校盲目追求升学率要予以检查批评，谁都没有权利决定考生的命运。6.谈你对大家都在学习科学发展观的看法？

以人为本是科学发展观的核心。深刻理解以人为本，才能全面把握科学发展观的精神实质和科学内涵，切实做到以科学发展观统领经济社会发展全局，把科学发展观落到实处。1．以人为本就是以最广大人民的根本利益为本 2．以人为本体现了立党为公、执政为民的本质要求 3．坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享

最后，作为一名国家公务员，更有责任和义务担负起更大的社会责任，切实发挥在学习和工作中自觉发挥模范带头作用，提高责任感和使命感，切实增强模范意识。7． 社区居民跳舞，打球影响周围居民生活，你怎么处理

好事，和他们协商，在固定的时间出来活动，可以组织演出，比赛，让其他居民看到社区文化的丰富多彩。8.对流动人口普查，你怎么做

1、宣传有关流动人口的各项政策。在普查登记的同时向流动人口发放普查宣传用品，宣传劳动法、企业用工规定、普及法律知识。

2、提供手续办理的一条龙服务。

3、建立健全流动人口的管理体系。在普查的基础上，建立流动人口“一户一档”的台帐制度、流动人口信息库等，对流动人口实行信息化管理。同时，每个社区还可以明确一名流动人口管理信息员，负责日常本辖区内流动人口变动 6

情况的收集和整理，切实做到底数清、情况明。对离开户籍地或流入务工地的流出人员，采取定期与用工单位沟通联系的方式，实行动态管理，随时了解和掌握流动人口的详细情况，建立起长效的管理机制。总之，流动人口的普查是一项需要全社会共同配合的系统工程，普查工作者只有点、线、面结合，灵活普查，才能提高工作效率，确保普查工作顺利完成，为政府研究制定人口发展战略及经济社会发展规划、政策提供依据，并为社会公众提供统计信息服务 9.针对目前高校学位论文抄袭严重的现象，谈谈你的观点。从学生的角度讲。。从学校和老师的角度讲。。从社会的角度讲。。

10.小区内新开了一家宠物店，手续齐全、经营合法，受到了一部分人居民的欢迎。但同时也遭到了一部分人的反对，要求其迁出小区。作为一名社区工作者，你怎么处理这件事情？

小区的和谐其实就是小区内居民人与人之间的良性互动。而社区工作者的就是在中间发挥一个沟通桥梁的作用。针对反映的情况，实地调查居民反对宠物店的原因，比如噪音、气味等，确保宠物店的合法经营的基础上，建议其对以上情况进行改进。

同时对持反对意见的居民进行解释。。

11.为了提高安全建设，小区准备近期举办一场消防安全知识讲座，你怎么来操作此事？ 针对活动性质确定活动主题、参加人员、活动计划，报领导征求意见，确定方案； 明确责任，分工到人，确保活动的执行到位；

活动执行过程，根据实际情况做相应调整，保证活动的顺利进行； 活动总结、报领导。

12..现在有一批新进来的大学生社工，被分在各个居委会，你怎么使这些大学生社工能尽快的上手工作？ 先不分工，观察一阵，根据个人特点分工

13现在出现了很多的新型社区，传统的社区已经开始不能适应这个社会的需要了，你认为该怎么解决这样的问题？ 加快脚步，利用科学的现代观改善

14王梅没有工作，母亲是农村妇女，长期有病在身，父亲听力有障碍，但有稳定的工作，但是收入不高；她的丈夫在半年前下岗了，生活困难，几个月前还生了宝宝，经济更是拮据，夫妻经常吵架，王梅有了焦虑和消极的情绪，如果你去做工作，你会怎么做？

首先看看有什么适合她个人的工作，或低保边缘的优惠政策，思想上多开导

15,小区内很多人晚上看世界杯，打扰了其他居民的正常生活，如果你是名社区工作者，你会怎么做？ 1 与当事人协调晓之以理动之以情 肯定他们对世界杯的热情 否定他们扰邻行为 2 对其进行法制教育 宣传居民法相关法律等等 3 让他们白天看重播 晚上早点休息 4 组织社区居民白天周末一起看球 沟通感情

14.社区工作者的待遇并不高，为什么选择来社区工作？

第一，政府重视，已经着手解决。第二，社区工作者是有着为人民服务的决心和不怕吃苦不计报酬的恒心，为人民而工作，非为钱财，第三社区工作深入基层深入群众为青年的历练打下了坚实的基础为青年的发展提供了很好的平台 第四 待遇不高的情况下，我们更要艰苦朴素，克服种种困难。

分析：

1.组织类的考题，社区工作者的组织能力还表现为组织具体专业活动的能力，如社会调查、会议主持、行政管理、方案策划以及推动社会行动或运动的知识与技能。优秀的社区工作者能够通过分析、策划、检讨、激励、咨询、教育、谈判等手段、挖掘和利用一切潜能。

关于组织活动，要注意活动的指导思想，要往大方向上靠，还要做到具体问题具体分析，一定要摆正自己的位置，协调好各方的关系其他的就是计划上报审批后执行，注意安排好时间地点安保问题。为了不桎梏大家的思考空间，这里不具体指明是什么工作，有可能关系到卫生，社保，综治、民调、计生等方面。

2.谈谈你如果做好老龄工作（当今社会，人口老龄化趋势加剧，各社区老年人口数量激增，与老龄相关的工作非常容易考到，做好准备）

3.为什么要报考社区工作者（如果各区县分别面试的话，远郊区县更容易被问到此题，答题时 要充分结合自身，回答的有特色能给监考官留下深刻印象，容易得分的题目）第一点是结合本专业与社区的关系；第二点是社区工作是一次机会，我要把握好这个机会，锻炼自己（具体的略了，结合实际去说）；第三是我很年轻，想通过基层的训练锻炼自己的能力，提高素质（具体略）；第四点是国家政策支持，老师同学鼓励呀等等随便说，；

4.如何解决社区内的具体问题（可能是家庭矛盾，这个可以举出的例子就多了，可以是赡养问题、邻里纠纷„„回答这类题目考虑的越全面越好，里面有很多细节的问题，本着努力为居民着想的角度，回答时要说的诚恳点，毕竟还没有真正去从事这类工作，备考者具备认真负责的态度极为重要）

第三篇：社区工作者面试题目(三)

41.假如有两个职工正在吵架，而且吵得非常激烈，再继续下去，就会大动干戈，甚至有可能伤害身体或者闹出人命，你作为单位负责人怎样处理这个问题？ 答：如果我是这个单位的负责人，对这个问题采取这样的处理方法。首先命令两位职工停

止吵架，因为一般来看，职工吵架，发现领导过来，只要领导命令他们停止吵架，他们是

会停止吵架的。然后了解情况，弄清楚吵架的原因，分清发生矛盾的主要方面和次要方面

。再根据了解的情况，客观公正地分清是非，开展坦城的批评和规劝，我相信，这个矛盾

也就会解决的。

42.如果让你组织一次查“三无人员”的行动，你将如何组织？

1、确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无人员”进行摸底调查，确定辖区内的“三无人员”人数和集中地。掌握第一手资料，方便活动展开。设计活动方案和制定“三

无人员”安置计划

2、进行人员分组和负责地分配，根据准备前期掌握的资料，清查活动开

始。按方案进行灵活行动3.对活动进行工作总结，并制定详细的工作报告。

43.你对“听证会”有什么看法？

我觉得听证会对政府和老百姓来说是个双赢的举措。①政府机关通过听证会可以公开自己的行政措施，使政府部门的行政公开化和透明化，有利于政府部门廉明办公。多听老百姓的心声可以修正自己不合理的举措，成为真正为人民服务的公仆，使政府建设取到显著成效。②老百姓通过听证会可以更大程度地了解自己的权益，从而维护自己的合法权益，可

以监督政府部门公正办公，督促行政机关提高办事能力，同时也是我国公民民主和法制意

识进一步深入的生动体现。我想听证会随着法制的完善，将越来越重要。

44.假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时分开，剥夺了群众的知情权，领导要你负责处理此事，你如何向群众解释？

“政务公开”是中央提出的一种贴近人民的一项民心工程，目的就是做到要群众可以了解

自己本身的权利和知情权。解决以前的暗箱操作的工作方法的重要措施。真正做到全心全

意为人民服务。以上的问题在现在政务公开过程中的确存在，但有些政务基于保密的要求

不可能公开，还有些问题是因为在操作中还是第一次没通过实践所以没法公开的等„„我应该通过召开一次听证会来沟通开诚布公向群众解析，群众一定会谅解的！

45.你对新工作有何长短计划？

答：参加新工作是件让人高兴的事情，我觉得在正式工作前应该对自己进行能力评估，定个长远计划来评比自己工作后的工作表现，可以激励自己更加进步。第一，我的短期计划，尽快熟悉新单位的工作环境、工作节奏和认识同事，让自己能够很快上手工作。在工作过程中，虚心向同事学习，与同事融洽相处。第二、我的长期计划，就是继续深造自己，更新自己的知识结构，学海无涯，不能够自满于现在的知识面。

46.假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报道为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做那些工作？

首先，做好会务准备。根据会议规模，确定会议预算，会务人员数量；选定会场，确定会

议报道、正式会议时间；做好会场布置、会议接待、会场服务等方面准备工作；联系解决

参会人员的食宿、交通等问题。其次，确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文

明建设现状，选定几个有代表性的企业作专题发言，并要求各其他企业参会人都要准备相关材料。最后，发送会议通知。说明会议的主题、各单位需要准备的材料；参会人员；报道时间、地点；会议时间、地点；并通过传真、信函发送到下属各企业，为确报参会单位、参会人员按时收到，必要时还要电话联系核实。

47.单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。

发出通知，号召大家前来报名； 对歌咏比赛经费的安排，合理做好安排，有关奖品等事宜

应一一到位； 对比赛场地应布置好，作好必要的装饰，体现歌咏比赛的精神； 把大家比

赛的作品整理好次序； 挑一个主持人，要懂得歌咏„„（以下内容参考上题自己发挥）

48.你对“义工”工作的看法？

“义工”是个新鲜名词。既然是“义”的话就应该体现在是为基层大众服务的，是无偿的。它是符合我国现阶段社会主义精神文明建设热产生的一个新兴岗位，政府应该对这项事业进行扶植，加强相关立法，使其在以江泽民同志为核心的党中央领导的具有中国特色社会主义的国家中大放异彩。

49.在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办？

在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作？还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做？或者是因为什么其他原因？总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上再与领导进行沟通，了解领导这样的做法究竟出于什么原因。然后对症下药，采取一些补救措施，如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平；如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地；如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。

50.假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实。最近一

段时间，常常是你做工作，他受表扬。你怎么办？

找他沟通，指出他这种做法是错误的，是在弄虚作假；“苦干加巧干”，在努力工作的同

时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。（其他具体内容参考上题）

51.假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥你的特长，而且你正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间学习。你怎么办？

领导要调换我的工作岗位不外乎出于两种考虑：我不能胜任该岗位或该岗位埋没了我的才

能。不管是哪一种原因，反正是我都得离开该岗位。既然这样，我就不应该再坚持让领导

仍把我留在该岗位，而应尊重领导的意见、服从领导的安排，在新的岗位上尽心尽力地工

作，在实践中找到工作和学习的契合点，争取做到工作学习两不误。

52.你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响，作为下属，你该怎么办？

首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工

作； 其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说

明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。

53.在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺点向领导汇报。你将

怎么样？

找机会与他沟通，谢谢他帮我找到了缺点，让我可以更加正确全面地认识自己。工作中积

极改正缺点，更加精益求精。同时主动帮助他提高工作水平，大家相互学习、共同提高。

54.你到了一个新环境，你如何处理好和新领导、同事的关系？ 你的上司离职，你是最佳的候选人，但结果却是另外一个新人。你会如何与之相处？

应当与之相互配合，相互促进，共同提高。如果他的确比我强，那我一定会向他好好学习，吸取他的经验，进一步提高自己。如果他确实不如我，我也不会心生怨恨，而是继续积极配合他的工作，争取一起把单位的事情做好。同时，我相信，是金子总会发光的，组织一定不会让我的能力与才华被埋没。

55.当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？

我先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静

下来，然后与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，给他一个圆满的答复；

放下电话后，我马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。

56.领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？

1.首先分析一下提前完成工作的可能性。

2.如果确定完不成的，那么去跟领导详谈，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一

定要有充足的理由，才能说服他。

3.如果可以完成，但是需要其他条件的配合的，那么找领导说明情况，请领导给于支持。

4.如果经过自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。

57.有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题怎么认识？结合你自

己的情况谈谈这个问题。

这话听起来有一定的道理，毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高

物质生活水平。但我觉得这应该不能成为选择工作的主要标准，因为一个人的工作，既在创造社会财富，同时也在实现其自身价值。你对工作投入的热情越多，你的工作效率就会

提高，你为社会创造的财富也就越多，这样你的人生价值也就越高。而一个人对工作的热

情程度，取决于他的兴趣、爱好以及所学的专业。记得有人说过，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，再加上专业对口，便可以做到最好。因此，选择工作的主要标准

应该是自己的兴趣、爱好和所学的专业，以及能否实现自己的价值。

第四篇：社会化工作者面试题目

社会化工作者面试题目

1.开会前一小时发现会场的后背景有一个汉字写错了，你怎么办? 2.你作为第六次全国人口普查员，上门普查时，对方不开门，也不接受调查，你该怎么办? 3.请谈谈如何适应办公室工作的新环境？

4.都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? 5.在你的印象中，工会主要工作有哪些？

6.有人说：“做的事情越多，犯的错误越多。”你怎么理解？

7.领导在你毫无准备的情况下，交给你一项重要工作。而此时你手里也有其他还未完成的工作，你怎么做？

8.劳动法律关系的核心和实质是（）。A.劳动法律关系的主体 B.劳动法律关系的客体 C.劳动法律关系的内容 D.劳动法律关系变化的原因

9.《工会法》规定：“中华全国总工会、地方总公会、产业工会具有社团法人资格。（）组织具备民法通则规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格。”

A.企业工会 B.事业单位工会 C.基层工会 D.机关单位工会

10.用人单位在制定，修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与（）或者职工代表平等协商确定。

A.工会 B.董事会 C.监事会 D.职工代表大会

社会化工作者面试题目及解析

1.开会前一小时发现会场的后背景有一个汉字写错了，你怎么办?

解析：

后背景有汉字弄错，将影响到会议的严肃性，对与会者产生不良影响。

此时面临的主要任务是如何将这个写错的字改回正确的形式，或者是如何能使会议召开不受到这个错误的字的影响。

我认为可以采用以下几种办法：

第一，直接用同色同质的纸张打印正确的字进行替换，同事有擅长美工的，进行一定的装饰与修饰，最好能够使改正之后完全看不出来差异。

第二，挑出另外的几个汉字与写错的汉字同时进行替换，利用形状、颜色等进行装饰，以重点强调、宣传的概念进行，使与会者能够认为背景板的设计是为了突出会议主题。

第三，看是否能启用电子设备，将背景板撤下，换成电子背景板，并配上背景音乐。

第四，如果错误的汉字影响不大或者处于非常不显眼的位置，那么可以造成一定程度的文字破损，利用小错误掩盖大错误。第五，如果写错的文字处在非常不显眼的位置，且对会议主题不会造成大影响，那么可以暂时不管。

第六，仔细思考写错的字是否能够根据会议议题，进行另类阐释。如果可以的话，就和主持人进行协商，由主持人在一开始时增加一个另类阐释的环节，这样一方面可以改正错误，另一方面还增加了幽默感和趣味性。

第七，如果这个错字实在影响太大，并且以上办法都无法解决，那么可以直接撤掉背景板，临时增加一些小的宣传展示。

最后，对工作出现疏漏的原因进行认真反思并总结，避免以后重复发生。

2.你作为第六次全国人口普查员，上门普查时，对方不开门，也不接受调查，你该怎么办? 解析：

“切实搞好人口普查、准确掌握人口信息，是党和政府进行科学决策的基本依据，对于推动经济社会又好又快发展、增进广大人民群众福祉具有重大意义。”这是胡锦涛总书记对第六次全国人口普查做出的重要指示。因此，进行人口普查意义重大，而我作为这次全国人口普查员，上门普查时，对方不开门，也不接受调查，我必须采取措施予以解决，只有这样才能保证人口普查数据的权威、真实，也才能保证普查工作的顺利进行。

第一，对方不开门，也许是对我们工作人员存有一定的戒备心理，我认为这是可以理解的。毕竟近些年来，入室抢劫的案件屡次发生，对居民的生命财产安全带来了威胁，正是受这些不良案件的影响，才致使居民形成了防御心理。那么，在这种情况下，我会向该户居民做好解释，说明我们的来意，并出示我们的工作证件和相关的身份证明，以取得居民对我的信任，保证我们的调查工作能够有序进行。

第二，如果对方不愿意让我进门访问，那我会建议户主允许我隔着外层防护门完成我的调查工作，耐心地说明工作性质，并说明人口普查对我们政府开展工作的必要性和重要性，请户主能够给予支持和配合，我相信户主会被我们的诚意所打动，也会充分地相信我们，进而配合我。

第三，如果对方仍然执意拒绝我的工作，那么我会请该小区的社区工作人员协同，来完成此次调查走访，希望能够在社会工作者的介绍和带领下，消除对方对我们的不信任，顺利完成我们的调查工作。

最后，通过这件事情，我想可能我们的调查工作者都会遇到类似情况，那么我们为了保证工作的顺利开展，就要未雨绸缪，做好各种突发状况的应急准备。一是在进行人口普查工作之前，借助于各大媒体、网络进行宣传，让居民能够做好心理准备;二是入户调查时，最好是请求社区委员会的支援，这样能够打消居民的疑虑。同时，作为人口普查员，也要佩戴齐全有关证件，并注意说话的语气和方式，要学会充分理解群众的心理，在耐心的解释下，争取高效地完成我们的调查工作。

3.请谈谈如何适应办公室工作的新环境？

解析：

第一，办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。

第二，根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。

第三，多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。第四，抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。

4.都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? 解析：

第一，要认识到他家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常工作可能都要受到干扰，作为公务员要有和同事和睦相处的能力 第二，人都是有感情的，可塑的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。

第三，和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。在科室中应真诚的对待他人，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言。

第四，要谦虚谨慎，自己刚进科室比较年轻，资历浅工作经验少，要本着请教学习的态度和同事交流，不恃才傲物，善于发现别人的优点，不苛求别人。

第五，同事和同事又有不同的地方，有的工作性质和你不沾边，有的工作性质完全相同。对待后一种同事，除了正常相处之外还要注意一些问题，要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人的得失，有忍让精神等等。

我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处。共同促进科室工作的工作效率

5.在你的印象中，工会主要工作有哪些？

解析：

第一，以促进经济发展为中心任务，贯彻执行国家有关工会工作的路线、方针、政策，研究落实具体任务和办法；根据区委和上级工会的工作部署，制定全区工会工作的计划、措施，并负责组织实施；开展工运理论和工会工作的调查研究工作。

第二，依照法律和《中国工会章程》，深入开展地区性非公有制企业组建工会工作，指导基层依法建立健全工会组织，进一步突出和履行维护职能；负责深入开展全区性“创建职工之家”的规划、指导和验收工作，促进工会工作的蓬勃发展。

第三，参与全区经济和社会发展重大方针、政策以及涉及职工切身利益的重大决策、法规的研究制定；代表和组织职工参与国家和社会事务的民主管理和民主监督，维护职工的合法权益。

第四，配合有关部门开展职工法律宣传和普法工作，参与涉及职工切身利益的政策的拟定工作；开展职工法律宣传、咨询、信访、接待，依法维护职工和工会的合法权益；推动地区性非公有制企业建立平等协商、集体合同制度和监督保证机制的工作。

第五，负责宣传贯彻国家有关社会保障的方针、政策和规章制度；组织协调企业开展生产经营和生活自救工作，搞好生活保障，指导和组织实施送温暖工程，维护特困职工和困难群体的合法权益，协助和监督有关方面解决职工的合理要求和实际困难。

第六，组织开展群众性的合理化建议和技术革新活动；协助区政府做好各级劳模的推荐、评选工作，并负责做好劳模生活状况的调查统计和管理工作。第七，参与有关劳动安全卫生政策和法律、法规的监督检查落实，参加职工重大伤亡事故和严重职业危害的调查处理，指导基层工会参与职工劳动安全卫生的培训和教育工作，提高职工的安全意识和自我防范能力，广泛开展群众性劳动安全卫生活动。

第八，会同有关部门，研究制定职工思想政治、科学文化、职业技术和职业道德教育规划，并组织实施；组织职工开展积极向上、寓教于乐的文体活动；研究分析职工思想动态，反映职工的意见和要求；负责基层工会干部培训工作。

第九，负责职工文化技术教育培训工作，组织职工参加业余文化技术学习，提高职工的技术水平。

第十，负责所属工会的工会经费收缴、管理、审查、审计工作，管理工会财产和文化福利设施。

6.有人说：“做的事情越多，犯的错误越多。”你怎么理解？

解析：

这句话的意思比较明显，用概率论的知识来解释就是：当一个人犯错的概率一定时，他所犯的错误数量将取决于他所做的的事情的数量大小，也就是说分子会随着分母的增大而增大；当他做的事情越多，犯的错误也就越多。

我认为这样的观点是错误的。身为一名公职人员，为人民服务本是我们的职责，我们应尽量为人民服务，尽量地多做有意义的事情；而不应该因为怕犯错而尽力地少做事情。

在现实工作中，有些公职人员常常因为犯了些小错而受到群众的指责，并受到领导的批驳，因而导致越来越多的公职人员不敢做太多的事情，担心做的事情越多，犯的错误也会越多，受到指责的次数也越来越多。

对于这种情况，我们应该换一种思维去思考他人对我们的指责。

第一，我们做到为人民服务，这是肯定正确的。当我们因为他人对我们犯下的错误进行指责而逃避责任，不敢多做事时，就是错误的。我们应该从自身的原因去分析问题，面对他人的指责，我们应该从他人的指责中找出犯错的真正原因，并找时间改正过来。从而使我们下次在做同一件事情时不会犯相同错误。因而也就能多做一件事情；像这样类似的事情发生的越多，我们能正确处理的事情也就越多。也就是说，我们实际上不用担心犯的错误多；相反，我们应该正视我们犯的错误并改正，才能促使我们做的事情越来越多。

第二，为了避免犯错，我们还可以做到谨慎处理事务，做到细心，认真，有计划的完成任务。在做简单轻松的事情时，我们可以快速完成；面对这样的事情，我们不用担心犯错。而在做一些复杂，繁重的事情时，我们应该认真，细心，有计划，谨慎地处理事务，才能使我们尽量地避免犯错。在完成任务后，我们还需要对所有工作进行总结，才能使我们再处理事情上更加熟练，从而有效地避免下次犯错。

第三，当我们闲暇的时候，我们也应该尽量地为人民服务，尽量地多做事情。只要我们有一颗态度认真，为人民服务的热心，就能使我们少犯错误。

7.领导在你毫无准备的情况下，交给你一项重要工作。而此时你手里也有其他还未完成的工作，你怎么做？

解析：

首先是领导对自己工作能力的肯定。

其次一定要分情况作答：领导给的工作重要就先完成领导交代的；自己手里的更重要就先完成自己的；如果都不能耽误就和领导沟通协调。以后要提高工作效率，多向同事、领导学习，掌握科学的工作方法等。

8.劳动法律关系的核心和实质是（C）。A.劳动法律关系的主体 B.劳动法律关系的客体 C.劳动法律关系的内容 D.劳动法律关系变化的原因

9.《工会法》规定：“中华全国总工会、地方总公会、产业工会具有社团法人资格。（C）组织具备民法通则规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格。”

A.企业工会 B.事业单位工会 C.基层工会 D.机关单位工会

10.用人单位在制定，修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与（C）或者职工代表平等协商确定。

A.工会 B.董事会 C.监事会 D.职工代表大会

第五篇：社区面试题目

1、如果你有一个固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？

1）在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处

2）领导脾气直也好，固执也好，只要是真心为公，为工作，应该尊重和原谅他，并且按她的安排去做

3）适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，点到为止 4）在有合理化的建议的时候，照提不误。因为那是对自己和工作负责。

2、你觉得你性格上最大的优点是什么？ 3、1）分析“空巢老人”问题的原因是什么？ 一是城镇化进程中，大量农民工进城务工，部分农民工在打工地拥有住房，与老人分开居住，造成大量老人独守空巢。

二是在经济上能够独立，身体状况较好的低龄老人希望过独立生活，得到更多的自由，选择独自生活。

三是老人对老居住地有深厚的感情，不愿意到新居住地生活。四是老人的生活方式，价值观念等方面存在差异，为避免与子女生活在一起产生冲突与矛盾，而选择独立生活。

五是子女压力大，加之受住房紧张等条件制约，无暇照顾老人，老人只能独立生活。六是极少数子女虽具备物质条件，但赡养老人的观念淡薄，致使老人独守空巢。

2）除法律手段外，如何实现“让长者安享幸福晚年”？

要让长者安享晚年，除法律手段外，还可以从加大政府资金投入、社会组织参与等方面采取措施。

一方面，加大资金投入。一要积极投资经济欠发达地区，缩小城乡差距，创造更多的就业岗位，并健全农村的养老保险体系，加快构建覆盖城乡的养老服务体系。

二要大幅提升企业员工的养老金水平，缩小企业员工与公务员养老待遇差距。

另一方面，调动社会力量的积极性，出台社会组织养老服务优惠政策，通过购买社会服务，鼓励社会组织参与养老服务，最终构建以老年人自我服务和家庭养老服务为基础、以社区居家养老服务为主干、以邻里服务和志愿服务为补充的老龄服务体系。

3）民政部门提出在社区成立针对“空巢老人”的公益服务组织，对“空巢老人”进行关怀，组织服务人员上门，你作为社区主任将如何组织实施？

目前，民政局提出要在社区成立针对“空巢老人”的公益服务组织，对“空巢老人”进行关怀，组织服务人员上门服务，为响应号召，我社区将分三步组织实施：

首先，社区工作人员要通过走访社区各户居民，详细了解社区“空巢老人”人数，以及特殊需求，做好登记，精确计算出当前社区养老所需服务人员的数量。同时，做好宣传工作，传达好上级关怀“空巢老人”上门服务活动的公益性质和目的，打消居民的疑虑。其次，社区管理部门聘请专业护理人员对招聘来的服务人员进行培训，提升他们的工作技能，同时向民政局申请资金用于培训教育及购买公益服务。社区要根据登记的具体情况，划分服务领域，提高服务效率，达到服务、关怀的目的。社区工作人员要做好公益组织与“空巢老人”的纽带，帮助困难个体做好沟通。

最后，社区工作者要开展对养老服务家庭定期回访工作，详细了解公益组织具体工作情况，同时，加强公益组织财政审核，确保资金透明、专款专用，以此使上门服务活动能够持续有效地进行下去，真正实现对“空巢老人”的关怀。

4、市里要创建和谐社区示范城区，要求每个社区组件社区志愿者队伍，但未提及经费问题。社区委员会吴主任从本社区实际出发，决定组建老人家政服务队，结果只有十五个人报名，其中10人50岁以上，还有2个残疾人。吴主任还担心志愿者在服务过程中若有闪失找不到依据来保护他们的权益。

从这个案例中，你发现当前我国社区志愿者队伍建设有哪些问题？

从案例中我们可以看出当前我国社区志愿者队伍建设存在的问题主要有这样几个方面： 1）缺乏经费保障。

政府对于社区志愿服务的资助力度不足，社会捐助渠道单一，志愿活动资金短缺。不少部门社区对于资源存在重使用、轻支持、重支付，轻资助的现象，使得社区志愿服务缺乏可持续发展能力。例如本案例中政府只是要求组建社区志愿者队伍，并未提及经费问题。

2）志愿者精神的宣传有待进一步深入。志愿者队伍建设和志愿服务在我国还是一项发展中的事物，没有发挥其对发展所起的重要作用，远未被大多数居民认知和接受。例如案例中社区委员会主任组建社区志愿者队伍，结果只有15个人，可见志愿者精神并没有得到社会的普遍认可。

3）志愿者队伍的参与结构有待进一步优化。目前，社区志愿者队伍存在“四多，四少”现象，即退休人员较多，在职人员相对少，年龄大的较多，年纪轻的相对少；女性较多，男性相对少；提供一般服务的多，技能服务的相对少。这些参与的结构性问题的存在，显然不利于志愿者活动领域拓展和服务水平提高。例如本案例中组建的社区志愿者队伍15人中有10人50岁以上，还有2个是残疾人，正体现了“年龄大的较多，年纪轻的较少”等现象。

4）对志愿者的权益保障缺乏法律依据。

社区志愿服务队伍自身建设尚有诸多不足，缺乏健全的法律法规保障制度和系统科学的建设思路，不足以为社区志愿服务在我国的长期持续发展提供有利的保障。例如案例中的吴主任还担心志愿者在服务过程中，若有闪失找不到依据来保护他们的权益正体现了这一点。

5）志愿者组织的民间属性有待进一步提升。

当前，社区志愿者队伍建设的行政性干预偏重，政府的这种行政推动，有利于初期的去志愿队伍培育，但不利于志愿行为长久深入地持续下去。例如案例中是政府要求组建社区志愿者队伍，而不是社区自发的组建。

6）志愿者服务的社会领域有待进一步拓宽。志愿者人员的构成应当与社会的方方面面需求相适应，社会有哪些实际需求，志愿服务的领域就应该向哪些方面拓展。但目前志愿者队伍所能提供的服务领域任比较狭窄，对社会生活领域的覆盖面明显不够。例如案例中政府只是要求社区组建志愿者队伍。

5、假如你所在的社区是封闭的业务管理小区，但是小区物业服务质量差，拒绝缴纳物业费，物业公司因为物业费不能及时收缴无法正常开展物业服务，形成恶性循环，请结合沈委办发文件中社区与物业的关系，谈谈作为社区工作者，你该如何解决这个矛盾？

从政府的角度来说，社区需要服务，而提供服务的可以是政府，可以自助，也可以由市场提供。因此，社区和物业的关系是市场上消费者和提供服务者的关系，可以通过市场中的双向选择关系进行规划。通过小区物业反映的主要矛盾和服务质量问题，社区工作者作为中间介入者将业主和物业拉倒桌面上来谈，建立合理诉求渠道来解决。

6、保证老旧开放小区的安全是社区工作的重要内容，你认为应从哪些方面加强老旧小区的安全工作呢？

加强老旧小区的安全工作应从以下几点进行：

第一，领导重视，提高认识。全市统一，形成对老旧小区的统一性、规范性管理。市委政府加强重视，形成制度性文件，下发、监督落实，对老旧小区的改造形成系统化工作。

第二，落实工作，全面具体

（1）消防安全。“预防为主，防消结合”，主要从消防宣传、消防队伍演练、消防制度落实、消防器材的定期检查、换药等方面培训、落实。

（2）水电设备安全管理。建立健全水电设备正常使用的巡查制度，全面掌握小区各类管线的线路、走向，以便在发生故障时能够迅速有效地予以排除，方便业主的正常使用。

（3）小区安全维护。根据老旧小区物业管理的安防要求，确定以“人防为主，技防为辅”的安全防范思路，对老旧小区物业管理试行24小时安全巡防，为业主提供一个安全、舒适的生活环境。

（4）环境卫生。根据老旧小区物业管理要求，合理安排细划保洁区域，卫生保洁均责任到人，确保管理区域内清洁卫生、整洁有序。

第三，宣传教育，加强防范。对于老旧小区长期性开展宣传工作，通过结合贯彻落实社会主义核心价值观，帮助小区居民透彻地理解、掌握安全的常识和技能。

7、某社区一居民楼后有条小路，被居民们成为“晴天一身土，雨天一身泥”而且总有人丢垃圾，在此居住的居民很有意见，你认为怎样解决合适？ 要解决社区的这一问题，可以从这样几个步骤着手：

第一步，进行实地调查，了解具体情况。内容包括：路面状况、环境状况、历史成因及居民的意见等。

第二步，针对调查的情况进行整理，找出问题的关键所在，以及解决这一问题的潜在资源。第三步，开展服务，针对社区存在的问题我们可以使用这样一些策略： 1）动员社区居民，齐心协力，共同治理脏乱的路面；

2）将此情况向政府相关职能部门进行反映，争取政府对路面进行重建或是资金支持； 3）进行社区环境保护的宣传，组建社区环境保护志愿者队伍，共同保护社区环境。

8、请你分析一下，王宁的做法，展示了社区工作者的哪些职业能力？ 案例中王宁的做法，展示了这样一些社区工作者的职业能力： 1）社会调查能力 2）文字表达能力 3）组织协调能力 4）人际交往能力 5）语言表达能力 6）调解矛盾能力 7）创新能力

8）社区公共事务管理能力