关于社区志愿者服务长效管理

第一篇：关于社区志愿者服务长效管理

关于社区志愿者服务长效管理

机制的分析报告

（2012年4月）

一、基本情况

（一）志愿者队伍的构成：在此次对全市2万余名志愿者调查中我们了解到：社区志愿者队伍组成人员的年龄多半超过了40岁，50岁以上的占到了社区志愿者总人数的87.3%。男性人数为29人，女性人数为42人，比例在1：1.5左右。其中又以退休养老和专业社区工作人员为主，这些人员绝大部分是由担任各个楼栋的楼长，各社团、服务机构的负责人组成。令人眼前一亮的是在社区志愿者登记名单中有三名不满17周岁的中小学生！中共党员30人，在社区志愿者队伍中所占的比例约为42％。

（二）社区志愿者从事的主要工作：社区志愿者队伍中所从事的服务比例最高的是“服务化”社区发展计划人员，所占比例为37.6％，当中楼长所占比例为84.7%，其他的诸如物业维修，就业、医疗咨询，社区巡逻等等的“服务化”社区发展计划所占的服务人员比例为15.3％；其次的从事扶贫接力计划的人员所占的比例为26.0％；并列排在第三位的是“学习化社区”发展计划和抢险救灾人员。所占比例都为17.2％。从事其他志愿服务的人员占2.0%。

（三）工作特点：志愿者在社区服务管理上的作用是非常巨大的！在平常的日子里，我们的社区志愿者协助社区

1工作人员组织各种类型的文娱健身活动，提供社区服务、传达社区文件、清理社区街道、楼栋，收缴管理费用等，为社区日常管理的有效运行提供了相当大的便利！在特殊的日子里，诸如在“非典”时期，社区志愿者担当了“防非”宣传，楼栋消毒，为居民测量体温等工作，解决了居委会工作人员不足的大问题！又如在气象里社区和在金山里下辖的东风里社区进行道路改造的时候，社区志愿者在动员居民配合改造拆违工作顺利进行的过程中起了不可忽视的作用！凡此种种，我们可以看出社区志愿者在社区服务管理过程中不可忽视的作用！

二、存在问题

志愿者——顾名思义，就是志愿从事不要报酬工作的人员。在社区志愿者服务管理长效机制的建立的问题上，社区通常采取的方式是动员，由居委会成员牵头，党员为主地做出榜样，民主选举出楼长等社区自治组织。这样建立起来的志愿者队伍具有责任心强，组织号召能力强等特点，同时通过民主的形式使得志愿者在广大社区居民心中建立了很高的地位。然而我们不能不注意到：目前社区的权力太小管理服务经费太少。常常使得社区连一般性的日常工作都很难进行下去！无形中让社区的工作陷入了一种任务大且难的困境中。从上面的统计数字中我们还可以看出，社区中的志愿者队伍也存在着许多的问题。这其中有，社区志愿者人数太少，年龄结构趋于老龄化、单一化。另外，在他们从事的主要工作中，专业化、长期化、规范化的问题还很突出！这一内一

外的问题直接影响着社区志愿者服务的质量和水平！

三、建议

解决以上问题的有效途径，我认为首先要从政府对社区的政策上进行改革，要给予社区足够的权力和内涵，让社区对所从事的工作有足够的信心，可以放心大胆的去干！其次，政府部门要了解社区工作的繁杂性增加在经济上投入！在调查报告中我们看到：在社区志愿者队伍中缺乏一只年轻的志愿者队伍主力军。我们小组所在的两个社区中仅仅有三名不满17周岁的中小学生。这对于我们这些社会主义建设的生力军、接班人不能说不是一个悲哀！鉴于此，我们觉得建立一种社区与高校志愿者队伍的长期联系机制是非常必要，也是非常迫切的！这里的原因有三：其

一、社区需要富于朝气的、无私奉献精神的和具有一定技能的志愿者队伍。而我们这些大学生，尤其是高职学生这是符合这一条件的庞大群体；其二，学校培养的学生最终是要走向社会的，更多的社会实践活动不会让他们对社会生活产生不适应感；其三，志愿者服务是一种文明进步的体现，是精神文明建设和道德建设的具体体现。以上就是我们所调查的关于社区志愿者服务管理长效机制的一些基本情况以及我们对其存在问题的建议！

第二篇：社区长效管理实施方案

社区长效管理实施方案在街工委、办事处与社区共同努力下，在辖区单位的大力支持下，在广大居民积极参与下，我社区“ 883-97 行动计划”创建达标，取得了较好的成绩，社区长效管理实施方案。为巩固社区创建成果，特制定以下长效管理工作方案：

一、工作目标为巩固“ 883 ”社区创建成果，结合本社区的实际情况进一步做好长效管理工作，建管并重，以人为本，与时俱进，坚持不懈地推动社区建设深化发展，发挥党组织核心作用，强化组织制度建设，以“四到社区 ” 为重点，在工作中不断探索、充实、完善各项工作管理制度，把各项工作一件一件抓落实。

二、实施方案

（一）、广泛发动宣传，调动一切积极因素在加强长效管理工作中，不能离开居民群众的参与和支持，因此想做好长效管理，就必须发动居民群众共同来维护和管理自己所居住的家园。如何让居民们都参与到其中来，则要下大气力做好宣传、动员和组织发动工作，规划方案《社区长效管理实施方案》。利用社区一切可利用的宣传阵地，广泛宣传有关长效管理的具体内容；定期召开居民组长、代表会议，将社区工作方案及意图让他们带到居民中，让居民通过各种渠道来了解长效管理工作的意义及目的，同时我们还将做好公民思想道德素质教育，使两者有机结合起来，相互促进。

（二）、社区环境卫生实行长效管理1、“社区是我家，长效管理靠大家”，为了更好地巩固“ 883 ”创建成果，社区首先制定了值班制度，每日安排一名社区工作人员值班，带领公益服务队伍进行分组分片劳动，除“牛皮癣”由专人包干外，其它地方则将人员分为五组，每组每周劳动一次，负责清理辖区内的地面及沟道卫生，并为之保洁。值班人员落实每天的劳动情况，并将当天的劳动情况记录在案。2、建立卫生评比制度，奖优罚劣，并成立卫生监督员队伍，协助社区整治环境，及时反映居民群众对环境卫生的工作要求和意见。3、做好居民区绿化工作，调动辖区内的党员、门栋组长、积极分子等共同保绿护绿，并将绿化带实行包干管理实名制，让居民共同参与，共同美化辖区环境，管理好社区绿化设施。

（二）社区治安实行长效管理1、为进一步抓好社区治安综合治理工作，实行长效管理，社区成立了治安、联防、民调、群防群治四位一体网络和一支由 66 人组成的责任心强的专兼职关照队伍。2、建立一支过硬的安保队伍，

第三篇：社区环境卫生长效管理方案[推荐]

黄海街道北港社区环境卫生长效管理方案

为进一步改善居住环境，提升社区形象，使我北港社区市容环境卫生管理真正实现规范化、制度化、常态化、精细化，按照上级要求，根据我社区情况，制定市容环境长效管理工作方案。

一、强化领导，落实责任

1、成立北港社区环境卫生管理工作领导小组： 组

长：杨雪彬

副组长：赵寿青

黄根明

成员：陈秀明

韦红坤

曹兆阳

吴秀凤

赵寿玉

吴秀凤

杨金兵

李月祥

领导小组下设办公室，办公室设在副主任室，由黄根明同志兼任办公室主任。

2、采取“划分责任区，分片负责”的方式，将按照网格点划分责任区域，每个责任区域采取层层负责制，分别由清洁工清扫保洁、各网格长负责巡查、工作小组组长、副组长负责督察，严格落实责任，确保清洁工作到位。

二、强化宣传，提高认识

1、召开专题会议，研究部署市容环境卫生管理工作，统一各级干部思想认识。

2、采取标语、专栏、入户、发放资料等多种形式，广泛宣传法规规章，提高群众的市容环境卫生意识，规范其日常行为。

三、强化措施，明确任务

（一）加强社区清洁卫生管理

1、进一步完善清扫保洁、垃圾清运、卫生检查评比等各项卫生管理制度，加大检查力度。每日普扫必须2次以上，坚持全天候保洁，垃圾日产日清，做到视线范围内无暴露垃圾、卫生死角、杂（废）物、粪便等。

2、落实专人对公厕进行管护，确保厕内随时清洁卫生，无积便、无尿垢、无臭味、无蝇蛆。

3、落实“门前三包”制度，与居民、单位签订《门前三包责任书》，并定期组织、督促居民、店堂业主开展卫生大扫除活动。

（二）强化市政设施建设管护

1、经常性开展环卫设施排查整治行动，及时修复、更换破损设施。做到道路平整，垃圾中转站、垃圾桶、路灯、公厕、窨井、护栏、路沿石等市政环卫设施完善，设置规范合理，维修维护到位。确保道路绿化管护良好，无缺株少苗。

2、做好各小区行路板及路沿更换，维修公厕，做好绿化养护工作。

（三）加大市容市貌管理力度

经常性开展市容市貌集中整治行动，拆除、取缔主次干道过街横幅、违规亭、篷、伞和游摊、骑门摊。进一步完善定期巡查与集中整治相结合的长效管理机制，做到施工场地环境整洁，主、次干道无乱贴乱画、乱摆摊设点、乱搭乱建、乱牵乱挂和违章饲养等现象；督促各商铺按照“门前三包责任状”要求，做好门前三包、门内达标；有专人管理、维护市政、环卫设施，做到设施齐全，功能使用正常。

四、强化监督，确保实效

社区环境卫生工作小组定期、不定期对辖区环境管理实行明查、暗访。对没有落实管理责任或管理不到的单位及个人予以通报批评，限期整改。同时纳入年终考核。

黄海街道北港村民委员会

2014年3月

第四篇：社区志愿者服务工作总结

社区志愿者服务工作总结

为充分发挥志愿者参与社区建设的作用，积极整合社区志愿者队伍，并根据个人身份和服务特长，组织成立了退休党员志愿服务队、在职党员志愿服务队、大学生志愿者服务队、社区文体志愿演出队等多支社区志愿者服务队伍，20xx年开展活动情况如下：

一、以“服务群众、奉献社会”为目的，广泛组织开展多多种多样的志愿服务活动。在退休党员服务队中，广泛开展了社区思想政治宣传、民事纠纷调解、关爱未成年人、社区治安协管、社会环境监督、不文明行为监督。社区文体志愿演出队充分利用广场空地的场地优势，坚持为群众排演扇子舞、秧歌、太极拳、健身操等文体节目，目前，参加团举办的各种文艺演出。

二、社区巾帼服务队开展服务工作情况1、3．8日在老年活动中心开展各项便民服务：（1）政策、法规、社保、医保等方面咨询；（2）免费为居民测血压、血糖，（3）免费理发；

2、3.29社区志愿者服务队组织慰问孤独老人,为她送去了一袋大米、5公升清油并帮忙整理院子里的杂物。

3、4．23社区巾帼服务队组织围绕“净化环境、美化家园”这一主题，在社区开展环境卫生整治活动，志愿者一边捡拾废弃塑料袋,一边向路人宣传 爱护环境,从我做起。到社区低

1保师文化家帮她打扫了室内外的卫生，还她修好了自来水管。

4、5月12日，母亲节，社区巾帼服务队组织以“喜迎奥

运、关爱母亲、共创和谐、分享幸福—为贫困母亲献爱心”

为主题的活动，慰问了5名贫困母亲。

5、5．12众志成城献爱心活动，社区志愿者捐款2934元。

6、8月7日、16日两天，社志愿者服务队把社区办公室

内、外近300平方米环境卫生彻底擦、洗，又从家中把自己

养的鲜花送到办公室,使办公室内外环境得到了很大的改

三、注重解决问题，维护妇女的合法权益。

普法工作的有效开展为妇女维权工作奠定了坚实的基础，社区一直把解决群众关心的热点、难点问题作为重要抓手，对群众反映的各类问题，做到事事有答复，件件有回音，最

大限度的维护了她们的合法权益。

四、加强自身建设，提高工作能力。提出要“树新风、做表率；勤学习、强素质，争做和谐团队”的口号，要提升

思想境界和道德修养水平，用模范的言行和高尚的人格力量

为群众做表率，做社会主义道德建设的实践者和良好社会风

气的促进者。作为妇联干部，要带头学习，带头宣传、带头

实践社会主义荣辱观，强化服务大局、服务妇女、服务基层的意识，不断改进思想作风和工作作风。

20xx年12月

第五篇：社区志愿者服务工作总结

社区志愿者服务工作总结

为充分发挥志愿者参与社区建设的作用，积极整合社区志愿者队伍，并根据个人身份和服务特长，组织成立了退休党员志愿服务队、在职党员志愿服务队、社区文体志愿演出队等多支社区志愿者服务队伍，开展活动情况如下：

一、以“服务群众、奉献社会”为目的，广泛组织开展多种多样的志愿服务活动。在退休党员服务队中，广泛开展了社区思想政治宣传、民事纠纷调解、关爱未成年人、社区治安协管、社会环境监督、不文明行为监督。社区文体志愿演出队充分利用广场空地的场地优势，坚持为群众排演扇子舞、秧歌、太极拳、广场舞等文体节目。

二、社区志愿服务队开展服务工作情况

1社区志愿服务队在老年公寓开展各项便民服务：政策、法规、社保、医保等方面咨询；免费为60岁以上居民查体。

2、社区志愿者服务队组织慰问失独老人为她送去了一袋大米、5公升花生油并帮忙楼内卫生。

3、社区志愿服务队组织围绕“净化环境、美化家园”这一主题，在社区开展环境卫生整治活动，志愿者一边捡拾废弃塑料袋,一边向路人宣传爱护环境,从我做起。

4、社区巾帼服务队组织以“关爱母亲、共创和谐、分享幸福—为贫困母亲献爱心”为主题的活动，慰问了5名贫困母亲。

5、众志成城献爱心活动，社区志愿者捐款2934元。

6、社志愿者服务队每月一次对社区公共活动区域及周边主要道路进行一次卫生清理，使社区公共环境得到了很大的改善。

三、注重解决问题，维护妇女的合法权益。普法工作的有效开展为妇女维权工作奠定了坚实的基础，社区一直把解决群众关心的热点、难点问题作为重要抓手，对群众反映的各类问题，做到事事有答复，件件有回音，最大限度的维护了她们的合法权益。

四、加强自身建设，提高工作能力。提出要“树新风、做表率；勤学习、强素质，争做和谐团队”的口号，要提升思想境界和道德修养水平，用模范的言行和高尚的人格力量为群众做表率，做社会主义道德建设的实践者和良好社会风气的促进者。