第一篇:县种子管理行政科年终工作总结
以下是县种子管理行政科年终工作总结,敬请关注:
***县种子管理行政执法科在县农业局的领导下,遵照全局的指导思想和工作目标,根据种子管理行政执法科年初制定的工作目标任务,认真学习党的方针政策及农业法律法规,认真开展了种子管理与执法工作,现将二OO四年上半年主要工作总结如下:
去年下半年到今年上半年,我县有10家县内外大公司在我县销售“两杂”种子,下设种子代销网点231个。共销售杂交水稻种子38余万公斤,杂交玉米用种 20余万公斤。销售的杂交水稻种子主要有Q优系列、冈优系列、II优系列、D优系列等21个品种;销售的杂交玉米种子主要有农大系列、成单系列、川单系列、渝单系列、登海系列等16个品种。大部份经营单位和代销网点证照齐全,行为规范,依法经营。但是,个别经营单位经营了未经重庆市审定(认定)的“两杂”种子,根据《中华人民共和国种子法》进行了处理。种子管理行政执法科在种子管理和行政执法工作中主要开展了以下几项工作:
一是形式多样宣传《种子法》。为了广泛宣传《种子法》,让广大人民群众掌握并运用《种子法》,在宣传《种子法》工作中,首先是在街道场镇宣传了《种子法》和《种子法》知识问答;其次是发放《种子法》及其知识问答1500余份。通过对《种子法》的广泛宣传,提高了社会各界对《种子法》的认识和理解,营造了依法治种的社会环境,为加强种子生产经营管理,促进种子产业健康发展打下了坚实的基础。
二是加强种子管理与监督。在种子管理与监督工作中,我们实施了“五个制度”。五个制度是种子经营者备案制度、种子品种监控制度、种子质量监控制度、巡回种子销售网点检查制度、种子经营服务监督制度。通过对种子管理与监督,规范了我县种子市场。
种子经营者备案制度就是根据《种子法》之规定,要求各种子经营单位和代销种子网点提供《种子经营许可证》复印件、《种子委托代销证书》复印件、《种子营业执照》复印件等相关手续,到县农业局种子管理、行政执法科登记备案,审查种子经营者的经营资格。对符合种子代销资格的经营公司和代销网点发给自制的《备案证明》,对不符合代销种子资格的代销网点坚决取缔。到目前为止,已办理登记备案的种子经营公司和代销网点有231个。
种子品种监控制度就是根据《种子法》之规定,严格对我县种子品种监控,一是坚持新品种试验、示范、审定、推广的程序;二是对未经审定的品种和散装种子不准经营销售。同时,还要求各经营单位调进的品种名称和种子数量到县农业局种子管理行政执法科备案。
种子质量监控制度就是为了把住我县种子质量源头关,委托了种子质量监督检验站对全县种子经营网点调进的种子实行抽样检验。对不合格种子立即退回供种单位,这样既加强了对种子质量的监管,又从源头上杜绝了不合格种子进入我县种市场,进一步保证了我县种子质量。
巡回种子销售网点检查制度就是全面加强对我县种子经营者的管理和对种子质量的监督。种子管理行政执法人员认真开展了巡回到各种子销售网点检查工作。一是检查证照是否齐全,是否备案。二是检查县外调进种子是否有植物检疫证书,是否是经过加工、分级、包装种子,是否附有标签。三是检查是否建立经营档案。四是检查销售种子是否出据正式发票。五是检查是否经营散装种子和未经审定种子。
种子经营服务制度就是为了使不同区域的农户选购不同品种的种子,要求各种子经营者根据《种子法》之规定,不但要向种子使用者讲解和提供种子的简要性状、主要栽培措施、使用条件说明,还要将种子的简要性状,栽培措施等公布上墙。让农民群众能够购买称心如意并适合本地区域种植的种子。同时,要求种子经营者对所销售种子质量负责
三是严肃查处违法经营行为。在今年种子执法工作中,种子管理行政执法人员严格按照《中华人民共和国种子法》及其有关配套文件,公正严明、认真检查、严格执法。对各种子经营公司和代销网点是否经营散装种子、是否经营未经审定种子、是否建立经营档案、是否出据销售种子发票等进行了认真检查。今年共查获未经重庆市审定(认定)的“两杂”种子案件5件,已经结案5件,罚款58000元。
今年下半年的主要工作:一是认真开展《重庆市实施<中华人民共和国种子法>办法》宣传、培训工作;二是认真开展全县种子工作的供销摸底工作;三是认真开展全县种子工作的巡回检查工作;四是认真开展全县种子工作的案件查处工作。
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第二篇:种子管理工作总结
工作总结和今后年工作安排 2007年以来,全面贯彻落实科学发展观,响应国家推动现代种业发展的号召,坚持依法治种,以良种富农为目标,创新工作思路,转变工作方式,规范种子管理,强化市场监管,加大宣传及质量检验力度,确保了全县农业用种安全,五年间为全县粮食增产、农民增收做出了贡献。
(一)工作成绩
1、农民法律意识增强。五年来,农民的法律意识逐渐增强,对因种子质量引起的纠纷,大部分农民能用法律来维护自身合法权益。
2、全县良种覆盖率逐年提高。随着宣传力度的加大及良种补贴政策的实施,农民对良种的使用日益重视,购买良种的积极性也日益增加,使用自留种、购买散种的现象逐年减少,良种覆盖率逐年提高,在全国处于领先地位。
3、做好服务工作。我站近年来积极转变工作方式,以为农民服务为出发点,搞好信息服务、咨询服务、调解服务等,力争让群众满意,通过不懈努力,2010、2011年连续两年我站被评为群众满意的基层站所,这是对我站工作的肯定。
(二)工作措施
1、积极开展对《种子法》及相关法律法规的宣传活动
五年来,我站加大宣传力度,组织人员下乡宣传,设立咨询服务台,为广大农民朋友解疑答惑,五年来,共发放宣传资料300000份,咨询人数达20000余人次;同时通过电视发布公告10条,在报刊杂志上发表文章10余篇,指导农民购种。
通过广泛深入宣传,进一步增强了广大农民的法制意识、质量意识和自觉维护自身利益的意识,营造了一个依法治种的良好氛围。
2、组织学习,提高执法人员素质
随着《种子法》的大力宣传,农民的法律意识逐渐增强,对执法人员的要求也相应提高,为适应新形势,多年我站多次组织学习《行政许可法》、《农业行政处罚规定》、《种子法》等有关法律、法规,同时加强种子专业知识培训,从多方面提高执法人员素质。
3、加强种子企业和种子经营户的培训工作
为提高种子经营户法律意识,杜绝坑农害农事件发生,确保“放心种”有效供应,我站召开全县种子经营者互助协会,县内4家种子企业的代表和100余种子经营户与会参加培训,我站与各种子经营户签订种子经营承诺书100余份,要求种子经营户积极推广优质、高产、高抗品种,确保质量安全,同时做到诚信守法经营,让老百姓收益,达到服务三农的目的。
4、加强种子生产基地管理
繁种大县,多年来,大批优秀种子企业到我县建立生产基地,为加强种子生产基地管理,确保供种安全,我站五年间逐年加大生产基地检验力度,督促生产基地建立健全生产档案。五年来,我站在每年的种子生产关键季节,对全县生产基地进行田间检验,按照技术规程共抽检10万亩。
5、严格市场准入,规范种子生产经营许可证
我站严格按照《种子法》规定制定种子生产经营许可证的办理流程,对申请办理的单位或者个人所具备的条件进行严格审核,对资质不够的,坚决不予批准,以保证种子质量安全。
6、加大种子市场监管,维护各方面合法权益
(1)在种子生产经营的关键季节,对县内的种子市场进行全面检查,检查内容不仅包括种子质量、种子标签、品种审定及授权情况、种子经营许可证和经营档案,还增加品种真实性、转基因品种等内容。专项检查结果及时在报刊、网络等媒体上公布。对制售假劣种子等违法行为,依法惩处,切实维护了农民利益。
(2)健全种子案件举报制度。我站高度重视举报案件,向社会公布举报信箱或举报电话,对举报案件认真接访,及时查处。五年来共接到举报6起,均已落实到位,妥善处理。
(3)妥善处置生产安全事件。对因种子质量问题给农业生产造成严重损失的事件,我站迅速反应、妥善处置,积极采取补救措 3 施,将损失降到最低程度。五年间共解决因种子问题引起的纠纷10起,为农民挽回损失达10万元。
7、加强种子质量监管,提高用种质量
(1)我站逐年加大对种子质量的监督抽查力度,抽查样品及时进行质量检验,对抽检质量不合格的产品进行查处,并对经营单位及时进行曝光,五年来共抽取样品200个,送市抽检80个。
(2)从源头控制种子质量,一是加大对县内种子生产基地的管理,通过各种方式监督种子去杂、加工、贮藏、运输等环节,确保基地供种的质量。二是严格控制外地种源质量,所有进滑种子必须具有《种子质量检验报告》,同时对进入 县种子市场的所有品种的种源进行样品检验,样品送往专业种子检验机构,对检验不合格的样品,不准进入 种子市场。
(3)抓关键,在种子销售季节加大执法力度。对在县内生产销售假冒伪劣农作物种子的违法行为坚决予以打击,一经发现,立即对假冒伪劣种子进行查封,追查种子来源,从源头杜绝假劣种子的流入。五年来,在种子销售关键季节,我站均开展种子质量专项检查活动,对全县22个乡镇进行拉网式检查,成绩斐然,经不断治理,县内市场风气逐渐好转。2007年,销售假劣种子、未审先推等现象比较严重,经五年来的不断整治,此类现象已逐渐减少,但依然存在,五年间我站共查处假劣种子案件15起,查处假劣种子10万公斤。
(三)存在的困难和问题
1、种子市场监管难度大。《种子法》实施后,种子市场准入门槛降低,经营主体多元化,持有委托书、质检证明等就可代销种子,不需单独办理经营许可证,导致两种情况的出现,一是种子代销经营者不具备相应的能力,普遍缺乏种子、农技方面技术知识和相关的法律法规知识,对代销种子的质量问题无法保证,出现问题时不能及时解决;二是在设立的分支机构和委托代销点迅速增加,致使市场管理和执法工作难度加大。
2、机构经费不足,工作量较大,人员编制数量少,导致种子执法市场检查、专项整治、现场勘测、交通通讯、办公条件滞后,严重滞约着执法工作的正常开展。
3、作为种子管理机构,我站负责种子质量的检验管理工作,因缺乏种子检验设施,对种子质量监管不能全面到位。
二、未来工作计划
(一)工作思路和目标
贯彻科学发展观和县十次党代会精神,结合我站实际,创新工作思路,制定有目的性、可行性、先进性的工作计划,以规范种子市场秩序,提高良种覆盖率为根本,试验引进高效高产品种,加大对骨干种子企业的扶持力度,引导建立规模化、标准化、机械化的种子生产基地,大力推动我县种业的发展。
(二)工作措施
1、逐步建立种子市场准入机制
种子不同于其他商品,所有经营者,不仅包括有证企业,种子企业分支机构及代销点也必须具备相应条件,经严格审核,在专业、资金、贮藏等方面达到要求后,才允许其经营种子。这样把零散的小商户卡在门槛外,避免了种子经营店多杂的现象,遏制了经营户之间的无序竞争,同时我站易于管理。
2、建立种子经营企业档案。对县内种子经营企业的资金、设备、场地、生产销售品种等情况登记在案;同时增加企业信用制度,对企业的违法违规行为进行记录,定期向社会公布,接受广大农民朋友的监督。
3、加大培训力度。一是加大对我站管理人员的培训力度,定期进行专业培训和行政执法培训,提高我站工作人员素质;二是加大对种子经营者得培训力度,使种子经营者知法守法,自觉维护市场秩序,确保供种质量。
4、深化农作物种子市场监管工作,建立农作物种子专项监管长效机制,进一步建立健全工作制度、强化工作措施、加大工作力度,巩固和发展专项整治成果。加强种子质量抽检,依法公布检验结果,促进种子生产经营的规范,确保种子质量。
5、进一步强化种子生产基地管理。种子生产是种子工作的基础,种子生产基地管理是种子管理工作的关键环节。目前种子 6
生产基地生产过程中存在一些问题,如基础条件普遍落后,管理、去杂等环节投入成本今年增幅较大,如何引导种子企业建立规模化、标准化、机械化的种子生产基地也成为我站下一步工作的重点。
第三篇:行政科工作总结
行政科工作总结
一年来,行政科在党委的正确领导下,在全体职工的共同努力下,按照既定的方针目标,认真学习科学发展观、十七届五中、六中全会精神等一系列活动为契机,狠抓班子队伍建设,取得了较好的成果,为使今后工作再创佳绩,现将全科一年来的工作总结如下:
一、抓队伍,强素质,扎实开展各项活动
自党委要求开展各项活动以来,以提高队伍素质、提高服务质量、提高服务水平为着力点,彻底转变工作作风,各项活动在党委的指导下,按时完成各项规定动作,各项活动成效较好,党员队伍、职工队伍整体素质明显、提高,各项业务工作也得到了加强。
(一)积极组织,周密部署。
按照单位开展的纪律作风教育整顿、民主评先评等系列活动,我们都做到了精心组织,广泛动员,层层贯彻,达到人人皆知。采取多种措施把各项活动落到实处。
(二)抓班子建设。一是组织全科职工认真学习科学发展观、十七届四中、五中、六中全会精神,职工的政治理论水平和思想素质有了一定的提高。二是抓党员、职工的服务意识、大局意识教育。使服务态度有了进一步转变,工作作风有了进一步改进,服务质量有了进一步提高。
二、抓管理、强落实。
加强环境治理。一是根据年初下达的绿化任务,对所属片区进行绿化,并不断加强对花草树木的管理和养护等工
作。在此基础上,完成节日期间花坛的摆放及各类会议的鲜花摆放等任务。二是进一步加大了清扫保洁力度,不断加强卫生检查,及时清扫到位,始终保持卫生清洁。
三、存在的问题和不足
经过全科的共同努力,虽然取得了较好的成绩,但是工作中仍然存在一些问题和不足,主要表现在:
1、部分职工学习的自觉性不够,工作责任心不强,思想上有惰性,缺乏应有的进取意识。
2、部分职工的职业道德素养不高,业务技能不高,集体观念淡薄,工作上积极性和创造性不高。
下一年工作打算
1、全面深入学习贯彻落实科学发展观及十七届六中全会精神,深化创先争优活动,切实加强党员、职工队伍的学习教育,着力提高我科班子、队伍的思想政治素质和业务素质。
2、树立“以人为本、服务全局”理念,以提高服务质量和保障能力为目标,把为广大职工服务作为我们工作的出发点和落脚点,进一步树立“真诚服务”理念,深化“服务职工”意识,爱岗敬业,勤学实干,全面提升服务质量,诚心实意为职工办实事,办好事。
3、加强党风廉政建设和行风建设。把党风廉政建设和行风建设与各项工作同计划、同布置,大力宣传、学习典型,从正面鼓励全体党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观,利益观、地位观、权力观。
总之,在今后的工作中,我们将继续紧紧围绕党委的中
心工作,结合本单位的服务工作实际,端正服务态度,改变工作作风,增强服务的主动性,认真完成各项工作任务。
第四篇:行政科工作总结
2011行政科工作总结
2011年,行政科在公司领导的关心支持下与兄弟科室通力协作,扎实有效地开展工作。按照“以管理于服务,以服务促管理”的工作思路,充分发挥管理、服务、保障、协调的职能作用,圆满地完成了各项工作任务,特将工作总结如下:
一、预防为主,切实做好“雨季三防”工作
今年,我科室为进一步加强“雨季三防”预防管理工作,本着“居安思危、预防为主”的目的,成立了由33人组成的“三防”应急分队,应急分队下设三个小分队,每个分队由11人组成,设一名小队长。此外,为进一步精细化管理“雨季三防”工作,我科室制定了详细的“三防”工作制度,并积极筹备建立了非常物资储备库和应急物资储备库,有效保障各项工作顺利进行。
二、奖罚分明,进一步加强车队管理工作
今年我科室以“安全第一,提前预防”为主题,号召全体科员结合自身多年行车经验,对安全行车、车辆维修、保养等多方面内容,开展了内部讨论活动。通过此次活动,不仅加强了内部交流工作,更进一步融洽了全体科员相互间的关系。我科室根据实际情况,进一步完善了车队管理制度,明确了驾驶员职责,对于服务被投诉,影响科室整体形象的,按照制度严格处理,确保车队正常工作的进行;同时,对于表现良好,完成安全任务的驾驶员,给予其规定的奖励。
三、保障安全,不断提高饮食服务水平
今年,为改善职工就餐环境,提高饭菜质量,同时规范食堂卫生及加工操作程序,经公司领导研究决定,对食堂进行改造,包括新建1个加工操作间、2个配餐间、1个职工餐厅、1个招待餐厅、2个仓库。
改造后的食堂,功能分区合理,处理间、烹调间、配餐间、洗消间独立设置,配餐实行冷、热分离,荤、素分离。另外食堂地面采用新型材料金刚砂制成,防滑、耐用、美观,重新铺设了合理的排水管道,配备了新的清洗消毒设施及职工餐具放置设施,同时还配备了液晶电视机,提高了职工就餐时的舒适性。
四、参加翠枫山救火工作
4月29日晚至5月2日,翠枫山周围发生森林火灾,我公司由于条件便利成为森警临时后勤保障地,负责森警的后勤保障工作。我科室全面动员,分工协作,团结一心,在负责本单位职工的伙食之外还承担了300余名森警官兵的伙食问题,同时负责协助森警官兵做好调度车辆。在3天里,我科室成员每天早上5点开始工作,晚上则工作到深夜,始终坚持在工作岗位,充分发扬了我鸿泰煤业“热爱煤销、奉献煤销”的精神。
五、2012年工作计划
以上就是我科室今年的工作情况,但要取得更大的进步与成功,还需要努力。在我科室,还存在着问题和不足,比较明显的是:工作计划性和主动性不强,平时学习不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此,我科室将从以下几个方面做起:
(一)完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。
(二)更新观念,向先进科室学习,为公司快速发展作出更多的努力。
(三)实施节能减排的细则,降低各项运营成本。
(四)有计划的加强工作人员培训进修,以适应实际工作的需要。
(五)坚持学习,服务企业,在学习中争取取得更大的进步。
第五篇:行政科工作总结
行政科工作总结
行政科工作总结1
20xx年过去了,我们又迎来新的一年,回顾一年来的工作,我科室在人事行政部郑经理的领导下,在本部门同事的共同努力下,通过与其它部门的共同协作,我们在工作上取得以下几个方面的成绩:
一、食堂管理方面
(1)组建了食堂运作团队,明确了职责与分工,在日常工作中充分发挥他们的特长,加强各环节的管理,达到管理由点到面,责任到人;
(2)修改《食堂管理制度》、《招待餐管理制度》,并经过公司领导讨论,颁布实行;
(3)加强食堂卫生的制度化管理和日常监督检查工作,确保进入食堂的原材料和制作的饭菜达到卫生标准;
(4)加强食堂伙食经营成本控制,从各个环节减少和杜绝浪费,加强采购管理,从食堂原材料采购源头上直接降低成本,使食堂经营成本与外发相比,每月节约2万左右;
(5)组织人员盘点食堂固定资产,并登记造册,确保帐物相符,强化了资产管理。
(6)饭菜质量与外发相比,有很大的提高,并结合食堂伙食标准经常制作员工比较欢迎的'菜肴,让员工在食堂能吃到比较满意的饭菜;
二、宿舍管理方面
(1)为安全起见,行政科组织铁路宿舍员工搬迁到新生活宿舍及公司老宿舍;
(2)通过不定期巡查、检查、核查宿舍住宿名单,确保宿舍安全、清洁,无偷盗、意外事故发生;
(3)结合公司宿舍实际情况编写《宿舍管理制度》(待公司领导讨论、审批);
(4)组织财务人员盘点宿舍固定资产,并登记造册,确保帐实相符;
(5)通过安装加压泵,解决曙光楼宿舍用水紧张的问题;
(6)及时处理宿舍零星维修,为员工创造一个良好的休息场所;
三、后勤零星维修、基建方面
(1)之前因公司后勤零星维修未得到及时处理,员工抱怨、投诉情况较多,严重影响他们的工作积极性,今年行政部在节约公司维修成本的基础上,在全体员工的努力下,使后勤零星维修得到了及时处理,成绩较为突出,受到了领导、员工的一致好评;
(2)总部水塔常溢水,经常出现水抽干了,水泵仍不停的转动,且到了夏秋季节,用水紧张常遭投诉,今年行政科采取一系列改良措施,使得水抽干了自动跳闸,既省电,又节约水,从而为公司节省了水电成本。
(3)电器等设备维修,公司之前需通过外发才能解决,而今年行政科几乎不需要外发维修,就能处理电气设备维修问题(如食堂大型冰柜、饭柜、冰箱、宿舍风扇等),为公司节约了维修成本。
(4)及时完成公司防漏、补漏工程(如风机工厂、工模分厂、五金冲压工厂,仓库、食堂、新生活宿舍、综合楼宿舍、曙光楼宿舍等屋顶漏水现象得到控制)。
四、通过制定《清洁工作业指引》、《清洁工考核办法》、日常不定期例行检查及清洁工系统的培训,使行政科所负责区域的清洁卫生焕然一新。
五、成功策划组织公司九周年厂庆活动。
六、制定总部《房屋租赁管理办法》及核查总部房屋租赁情况,发现唐爱莲、黄继乔在没有与公司签订房屋租赁合同情况下,分别占用我司轴分厂原泡沫车间200平方米及骨架厂467平方米的房屋,经与他们沟通、协调后,行政科已将他们的房屋租赁费收回,共计费用xx元。总结一年来行政科工作情况,虽然取得了一定的成绩,但也存在很大不足,例如,工作效率还需进一步提高,后勤工作人员的积极性还要进一步调动,后勤保障工作要进一步搞好,要不断提高认识、整合资源,进一步增强节俭意识和节约后勤成本开支,力争明年的后勤工作更上一个台阶。
行政科工作总结2
一年来,行政科在党委的正确领导下,在全体职工的共同努力下,按照既定的方针目标,认真学习科学发展观、十七届五中、六中全会精神等一系列活动为契机,狠抓班子队伍建设,取得了较好的成果,为使今后工作再创佳绩,现将全科一年来的工作总结如下:
一、抓队伍,强素质,扎实开展各项活动
自党委要求开展各项活动以来,以提高队伍素质、提高服务质量、提高服务水平为着力点,彻底转变工作作风,各项活动在党委的指导下,按时完成各项规定动作,各项活动成效较好,党员队伍、职工队伍整体素质明显、提高,各项业务工作也得到了加强。
(一)积极组织,周密部署。
按照单位开展的纪律作风教育整顿、民主评先评等系列活动,我们都做到了精心组织,广泛动员,层层贯彻,达到人人皆知。采取多种措施把各项活动落到实处。
(二)抓班子建设。一是组织全科职工认真学习科学发展观、十七届四中、五中、六中全会精神,职工的政治理论水平和思想素质有了一定的提高。二是抓党员、职工的服务意识、大局意识教育。使服务态度有了进一步转变,工作作风有了进一步改进,服务质量有了进一步提高。
二、抓管理、强落实。
加强环境治理。一是根据年初下达的绿化任务,对所属片区进行绿化,并不断加强对花草树木的管理和养护等工作。在此基础上,完成节日期间花坛的摆放及各类会议的鲜花摆放等任务。二是进一步加大了清扫保洁力度,不断加强卫生检查,及时清扫到位,始终保持卫生清洁。
三、存在的问题和不足
经过全科的共同努力,虽然取得了较好的成绩,但是工作中仍然存在一些问题和不足,主要表现在:
1、部分职工学习的自觉性不够,工作责任心不强,思想上有惰性,缺乏应有的进取意识。
2、部分职工的职业道德素养不高,业务技能不高,集体观念淡薄,工作上积极性和创造性不高。
下一年工作打算
1、全面深入学习贯彻落实科学发展观及十七届六中全会精神,深化创先争优活动,切实加强党员、职工队伍的学习教育,着力提高我科班子、队伍的思想政治素质和业务素质。
2、树立“以人为本、服务全局”理念,以提高服务质量和保障能力为目标,把为广大职工服务作为我们工作的出发点和落脚点,进一步树立“真诚服务”理念,深化“服务职工”意识,爱岗敬业,勤学实干,全面提升服务质量,诚心实意为职工办实事,办好事。
3、加强党风廉政建设和行风建设。把党风廉政建设和行风建设与各项工作同计划、同布置,大力宣传、学习典型,从正面鼓励全体党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观,利益观、地位观、权力观。
总之,在今后的工作中,我们将继续紧紧围绕党委的中心工作,结合本单位的服务工作实际,端正服务态度,改变工作作风,增强服务的主动性,认真完成各项工作任务。