社工工作绩效考核制度及奖励方案

第一篇：社工工作绩效考核制度及奖励方案

前言

为了建立玻璃天使服务计划工作激励机制，制定出台《玻璃天使服务机构社工工作绩效考核制度及奖励方案标准》，社工必须服从和遵守机构的管理制度，接受机构的考核。机构对社工的考核内容包括：

工作服务目标、专业技巧理论、团队协作精神、自身定位建设等四个方面。对勤勉认真负责、工作富有成效的社工，通过每季度或月评分考核的方式按予以奖励，提高社工待遇，调动社工的工作积极性，稳定社工队伍。

第一节工作绩效考核

1.机构定期开展社工目标管理考核，包括服务指标的落实、服务过程评估、服务质量评估、服务满意度调查等内容，并将实务创新及专业探索作为社工考核加分项，以鼓励社工进行开创性探索。

a.服务指标考核主要依据机构下达的指标数，对社工的工作完成情况和进度进行检查，并对发现的问题及时修正，以保证服务指标在合同期满时的最终落实。

a.服务过程的评估和服务质量评估主要由社工督导进行具体实施。督导定期对每个社工及小组的工作过程，包括工作方法和工作记录进行检查、指导、控制，用专业的手法和技巧辅导服务对象数据更新、个案工作、小组工作等，安排专家并对相应的个人和小组进行专业评价，其评价结果将作为机构对社工和小组的考核依据。

b.服务满意度调查内容包括服务对象、家庭成员、社区相关人员以及服务部门工作人员，通过编制调查表收集对社工所提供服务的评价及满意度、认可度，对社工进行综合评价并纳入评优、晋级、续聘等环节中。

c.实务创新和专业探索评估主要是通过对社工在实务操作中积累的经验总结，以及专业方面的探索，鼓励社工实践和发展专业，形成自身的专业优势和机构的专业优势及创新发展等。

2.机构将不定期派出人员通过电话访问、问卷调查、抽查社工工作记录档案、走访服务对象和用人单位等方式对社工实际工作进行核查及服务质量满意度调查。

3.机构完成对社工的综合考核后，出具考核结果和评价意见，考核结果分优秀、良好、及格和不及格四个等级，本等级是社工奖励办法实施的重要依据。社工被告知考核结果后的5日内，有权对考核结果提出异议。机构在10日内将复核告知当事人，复核结果为最终结果。经当事人确定签名后，考核资料由机构秘书处存档。

4.机构每月进行一次业务数据统计，由本人将当月业绩情况统计报本小组督导助理，督导助理汇总后上报机构，机构对各小组和每个社工业绩情况进行统计汇总并建档备案。根据统计数据，机构每三个月对社工进行季度考核，针对存在问题向负责本组专业指导的社工督导、小组督导助理以及社工本人提出改进意见，考核结果由业务部门备案并存入社工本人档案。

三、奖励方案标准

1.社工在每月的考核评比中分数为优秀者奖最多1000元奖金

2.助人为乐、拾金不昧者得到群众点名表扬者，经机构审查情况属实者给予奖金50元到500元不等。

3.机构对于在重大活动或专业成果评选中获奖或为机构取得荣誉的社工给予奖励。

4.机构对在重大突发事件危机干预中发挥积极作用并产生重大影响的社工给予奖励。

5.具体奖励细则办法视情况和条件另行制定。季度业务考核优秀者，机构可以按照特别发放工资规定发放奖金。

第二篇：教师工作绩效奖励方案

教师工作绩效奖励方案

为了全面贯彻党和国家的教育方针，坚持实施素质教育，充分调动全体教师的积极性，促进我校各项工作效能的全面提升，经学校校务会讨论研究，特制定此奖励方案。

一、统考名次奖。语、数科任教师每学期期末全镇统考成绩平均分获该年级同学科全镇第一名奖50元，第二名奖20元；名次奖奖金总额计划为300元，若发放后仍有余额则结余部分全部并入平均分奖进行奖励。

二、统考平均分奖。语、数科任教师任教学科每学期期末统考成绩平均分达全镇该年级同科目平均分得基本分值为100分。每超过平均分1分增加分值5分，每少于平均分1分扣减分值5分，累计计算。各统考科目任课教师所得分之和为该项总分值。学校视财务状况设立一定数额奖金，算出每考核分所值奖金，再算出每位教师本项目奖金。

三、统考提高分奖。每学期期末统考科目统考成绩较学期初（即以上学期统考成绩为基数）平均分每提高1分该科任教师记分值1分，累计计算。统考各科目提高分值总和为该项总分值。该项奖金每学期为500元。但该项单科奖金额度最高不得超过300元。

四、科任教师任教学生负担奖。每位语、数科任教师第二、三项奖金总和×本班学生人数÷全校班平均人数（即全校学生总人数÷全校班级数）为此两项奖金最后金额。

五、未担任语、数统考科目的教师与行政人员工作质量奖。会计、出纳及未担任语、数统考科目的教师所得考核分值以统考科目教师第二项分值的平均值参与第二项奖金分配。行政人员考核分以所蹲班级语、数科任教师第二项得分平均分值参与第二项奖金分配。

2009年2月

第三篇：奖励考核制度

明光市远翔实验学校留守儿童之家建设考核制度

为了认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，切实解决留守儿童系列问题，为确保他们健康成长，切实做好留守儿童“心有人爱，身有人护，学有人教，难有人帮”等问题，解决外出务工家长的后顾之忧，让入住的留守儿童在学习和生活各方面都得到阳光般的呵护，享受着“家”的温暖。结合我校实际，贯彻“多劳多酬，优劳优酬，责重多酬”的宗旨，体现“公平，公正，公开”的竞争原则，从而达到“强化常规，激励先进，鞭策全体”，最大限度地调动广大教师教书育人、服务育人的工作热情和积极性特制订本方案。

一、考核人员

辅导教师、生活教师、值班行政、其他人员

二、考核要求

（一）总体要求

1、到岗到位

各岗位值班人员必须按值班轮次表安排以及家园各时间段的要求按时到岗到位，（如有事事先自行调节好，工作不能有冲突，并报告陈俊权园长同意），迟到一次扣责任人5元，旷工一次扣责任人50元。

2、安全责任

加强留守孩子托管期间的安全教育，各岗位值班人员确保值班期间责任区的人身和公物安全，损坏公物和丢失公物必须照价赔偿，如发生安全事故视其情节轻重承担相应的经济责任和刑事责任

3、卫生责任

各岗位值班人员确保值班期间责任区的干净整洁，有垃圾及时清理，按要求彻底清扫整理两次，值班行政随时查看，保持不好，视情

节轻重扣责任人5元，不扫一次扣责任人10元，打扫不彻底或没按要求清扫扣责任人10元；寝室的床铺、生活用品没按要求整理堆放视情节轻重扣责任人10元，地板没拖一次扣5元。

4、其他

按要求开关好教室、寝室门窗、电灯和饮水机的电，违者一次一样扣5元。配合托管家园做好其他临时事务，不配合者一次扣20元。

（二）具体要求

1、孩子代理家长（每个留守孩子一月10元工作经费）

主要职责：（1）积极主动解决留守孩子入托（2）负责按要求登记上报入托留守孩子的基本信息（3）安排好入托留守孩子的床铺（4）负责每天和下午辅导教师做好入托留守孩子的交接（5）配合托管家园做好其他临时事务（如突发事件联系家长等）；

扣币标准：信息登记不全一个孩子一项扣1元，没安排好留守孩子床铺一人扣5元，交接留守孩子失误一人次扣5元，临时事务一次不完成扣20元。

2、辅导教师（上班时从下午4：00—第二天8：20，每人每天40元）

主要职责：（1）负责和孩子代理家长做好交接清点好人数并做好记录、协助兴趣活动小组教师做好交接清点好人数、早晚组织分餐、晚自习2节辅导、协助生活教师组织留守孩子就寝、早晚指导留守孩子洗簌，早晨组织朝读等（2）负责规定责任区域内留守孩子活动的人身、公物安全、纪律和卫生等 ；（3）负责留守孩子教室内饮用水的拿取（4）负责开关好教室门窗、电灯等，做到人走灯熄。（5）负责配合托管家园做好其他临时事务。

扣币标准：交接失误一人次扣5元，分餐不到位一次5元，辅导不到位一次30元，指导洗簌不到位一次5元，留守孩子违纪一次扣

当天辅导教师5元，留守孩子离开后教室门窗、电灯一次不关者扣辅导教师各5元。临时事务一次不完成或不到位者扣20元。

3、生活教师（上班时从下午4：00—第二天8：20，每人每天30元）

主要职责：（1）负责所有时间段寝室和室外走廊楼梯间以及晚上寝室到厕所的留守孩子活动安全、纪律、卫生以及寝室内外的财物安全，（2）负责开关好寝室内门窗、电灯、水等，做到人走灯熄水不流。（3）负责接待家长参观（4）和辅导教师做好交接，清点人数并记录（5）配合孩子代理家长安排好新增留守孩子的床铺（6）接待、指导留守孩子拿取东西（特别是周一早上和周五放学时）（7）指导留守孩子整理床铺、个人用品等。（8）负责留守孩子寝室内饮用水的拿取（9）负责配合托管家园做好其他临时事务。（10）每晚至少巡查三次留守孩子的睡觉情况并有记录(11)如遇留守孩子生病和其他意外及时处理，不能处理的马上通知当天的辅导教师和值班行政，并做好记录(12)负责教育留守孩子按时睡觉、起床（记录好违纪孩子的名字与代理家长交流），指导留守孩子穿戴、梳妆、整理床铺、放取物品等（13）负责配合托管家园做好其他临时事务。

扣币标准：留守孩子离开后寝室门窗、电灯、水一次一样不关者扣值班者5元（特别是节假日加倍）；对家长不礼貌者扣币5元（以家长到托管家园反映为准）；交接失误一人次扣币5元，如果造成严重后果者负全责；不配合孩子代理家长安排好新增留守孩子的床铺一人次扣5元；每晚至少巡查三次留守孩子的睡觉情况并有记录（以留守孩子、家长反映为准，如留守孩子夜里外出、生病、摔地、尿床等教师不知、没及时处理）违者一次扣币10元，造成严重后果者负全责；晚上9:30过后还不熄灯，早上6:30以前就开灯者一次扣值班教师5元。留守孩子穿戴、梳妆怪异扣值班者一人次5元（以留守孩子、家长、其他教师反映为准）。

4、值班行政：（上班时从下午4：00—第二天8：20，每人每天40元）

主要职责：负责全面工作，督促辅导教师和生活教师、兴趣活动教师各时间段各自到岗到位情况，工作情况做好记录，了解留守孩子的活动情况，负责处理偶发事件，发现问题及时解决，并认真总结、整改。检查评比当天的教室、寝室内外卫生、纪律情况并做好记载。扣币标准：（1）一次督促不到位扣币5元（以教师、家长、学生反映为准）。（2）一天不检查评比并记载当天的教室、寝室内外卫生、学生纪律情况扣币5元（3）因督导不严而发生事故扣币40元，因没有及时发现问题并妥善解决而导致不良后果扣币50元。

（三）奖励

1、一期以来，各岗位人员认真履职，总计扣分为零者奖励50元。

2、托管留守孩子的平均成绩与上期期末比提高三分奖励该班100元，提高五分奖励班200元，提高七分奖励该班400元，提高九分奖励该班800元。以此类推。【（注：提高分=(托管留守孩子本期末平均分-本期末年级平均分）-(托管留守孩子上期末平均分-上期末末年级平均分）、一年级以年级平均分作为提高基数。】。

（四）其他：

1、兴趣活动教师（上班时从下午4：00—6:00）除按总体要求做好各项工作外的，还要负责乒乓球、武术、舞蹈、书法、绘画每期期末由托管家园安排时间现场展示，根据展示的情况评出一、二、三等奖一等奖40元/天，二等奖35元/天，三等奖30元/天

2、孙晓勇负责家园的公共场所水电按时开关(以及热水供应处水管、凳子的收发、浴室卫生的打扫)，以及家园各处的水电维修。每天20元，如一次不到位扣币5元。

3、孙毅主任负责托管家园全面工作，陈春负责家园的财物收发、保管，王昆负责家园的食堂管理监督，根据每月工作量给予补助。

为极大地调动了各类工作人员的积极性，让大家心往一处想，劲往一处使，使家园工作不断迈向新台阶。家园工作由值班行政每天考核，按月兑现。

明光市远翔实验学校2010.9.4

第四篇：WI-09工作绩效考核制度

文件编号：WI--09工作绩效考核制度版本：A/0

工作绩效考核制度

一、为使考核工作落到实处，公司每年制订工作计划，各部门结合工作计划及部门工作目标，于每月30日前提交总经办汇总，经公司办公会议确认后实施。

二、员工工作绩效考核分为季度考核和(半)考核，并结合员工月度和(半)绩效工资(奖金)的发放进行。

三、考核内容主要包括工作态度、日常性工作、岗位职责和部门目标考核完成情况四个方面：

1、工作态度：主要考核员工的职业道德、敬业精神、团队精神和劳动纪律等；

2、日常性工作：根据岗位和职责考核员工的日常性工作及公司临时交办的工作的完成情况，主要考核工作质量和工作效率，并根据考核对象工作性质的不同分为部门负责人和员工日常性工作考核；

①、部门负责人的工作考核

工作质量：主要考核部门负责人的前瞻视野与工作思路、分析判断能力、横向协调能力、果断决策能力、制订切实可行的工作目标和计划的能力及完成工作任务的水准。

工作效率：主要考核部门负责人的工作指导能力；组织人、财、物等各项资源，完成既定工作目标和计划的能力及完成的工作总量；处理和解决总量的魄力及解决问题、处理工作的速度。

②、其他员工考核

工作质量：主要考核员工胜任本职工作运用的基础知识、业务知识和专业技术水平及完成工作任务的水准。

工作效率：主要考核员工的业务熟练程度、必备的工作经验、完成的工作总量、工作分析与解决问题的能力以及解决问题、处理工作的速度。

3、工作责任考核目标完成情况

四、考核程序按照本人自评、部门负责人意见、公司领导意见进行：

1、副总经理：本人根据岗位职责及分管部门的工作目标完成情况自评后，41

由总经理考核评定；

2、部门负责人考核：本人根据岗位职责、结合工作态度及部门工作目标完成情况自评，分管领导提出初评意见后，由总经理考核评定；

3、员工考核：本人根据岗位职责、结合工作态度及工作目标完成情况自评，部门负责人提出初评意见后，由分管领导考核评定。

总经理平时不参加考核，如有特殊表现需奖惩的，由公司董事会审定，年终结合考核进行。

五、员工季度考核自评在每季度末30日前完成，部门负责人意见和分管领导在季度末25日前完成，部门负责人考核表和分管领导考核表由办公室负责收集交总经理考核评定，其他员工考核表由部门交分管领导考核评定后，由办公室收集汇总。

六、考核标准分为：优秀、良好、合格、较差、差五个档次。

优秀：综合表现良好，对公司各方面工作有突出成绩者，按不低于本人绩效工资标准的140%发放；

良好：综合表现好，对公司某方面工作有较大成绩或做出了非常努力者，按本人绩效工资标准的120%发放；

合格：综合表现好，能基本完成本职工作者，按本人绩效工资标准的100%发放；

较差：综合表现一般，本职工作完成欠佳者，按本人绩效工资标准的80%发放；

差：综合表现差，对公司工作产生较大负面影响或损害公司形象或利益者，按不高于本人绩效工资标准的60%发放。

考核结果为“良好”或“较差”的由总经理依据分管领导意见评定； 考核结果为“优秀”或“差”的由总经理依据公司行政办公会议意见评定。

七、季度考核后，由办公室负责在次月10日前将考核结果汇总，经总经理签发后作为季度绩效工资发放的依据。若员工对本人或其他员工的考核结果有异议，可以通过总经办向公司行政办公会议提请复议。

八、奖惩标准：

员工考核结果由公司行政办公会议讨论决定。同时，考核结果最终与同年年中(终)奖金奖惩挂钩，具体标准如下：

1、员工/或部门负责人一年内2次或2次以上季度绩效考核被评为“优秀”，其年中(终)奖金按不低于本人奖金额的150%发放；

2、员工/或部门负责人一年内2次或2次以上季度绩效考核被评为“良好”，其年中(终)奖金按不低于本人奖金额的100%发放；

3、员工/或部门负责人一年内3次或3次以上季度绩效考核被评为“良好”或以上，其年中(终)奖金按不低于本人奖金额的125%发放；

4、员工/或部门负责人一年内3次或3次以上季度绩效考核被评为“较差”，其年中(终)奖金按不高于本人奖金额的50%发放；

5、员工/或部门负责人一年内2次或2次以上季度绩效考核被评为“差”，扣发其当年所有年中(终)奖金，同时经公司行政办公会议研究决定，可对其辞退解聘。

本试行办法由办公室负责解释，自发文之日起实施。

第五篇：生鲜绩效奖励方案

生鲜全员绩效奖励办法

一、适用对象

1、营运系统：生鲜区全体员工、组长、主管、经理；

2、采购系统：事业部及区域生鲜采购员、主管、品类经理、经理、品类总监、总监；

3、营运管控系统：事业部及区域营运专员、营运经理、总监；

4、物流配送系统：总经理（厂长）

A、集中加工中心/中央厨房：员工、中工/技师、师傅/主管、经理、品类总监、总监；

B、分拣中心/分拣站：员工、组长、主管、经理。

二、考核周期

经理级（不含）以下人员按月度为单位进行考核，经理级（含）以上人员按季度为单位进行考核。

三、绩效奖励核算方法

1、考核单位：以所在单位生鲜区为考核单位，即只要生鲜区整体为绩达到启动条件，生鲜区成员即可享受绩效奖励。具体为：

A、营运门店：以生鲜区为单位进行考核，对门店业绩指标负责；

B、采购、营运管控、物流配送系统：以所在区域生鲜部为单位进行考核，对所在区域整体业绩指标负责。

2、绩效奖励启动前提条件：生鲜区整体销售额预算完成率＞95%、毛利额预算完成率＞90%

3、绩效奖金分配原则：以毛利额指标为核心，毛利额预算完成率与奖金提取比例对应关系（完成率在100%以下部分，奖金提取比例为15%、完成率在100%以上部分，奖金提取比例为20%）：

指标

完成情况

完成情况

毛利额预算完成率

90%＜完成率≤100%

100%＜完成率

奖金提成比例

15%

20%

4、具体奖励办法

A、当销售额预算完成率95%以上，毛利额预算完成率95%以上，毛利额预算完成率在90%--100%（含）之间；

考核单位生鲜区绩效奖励总金额＝（当期实际毛利额－当期预算毛利额＊９０％）＊１５％；

Ｂ、当销售额预算完成率９５％以上，毛利额预算完成率100%（不含）以上：

考核单位生鲜区绩效奖励总金额=（当期预算毛利额－当期预算毛利额*90%）*15%+（当期实际毛利额－当期预算毛利额）*20%；

C、个绩效奖励金额=考核单位生鲜区绩效奖励总金额*个人奖金分配系数占比。

注：个人奖金分配系数占比=个人岗位职级系数/单位员工岗位职级系数总和。

D、岗位职级系数及奖金上限

岗位

职级系数

部门

奖金上限

营运门店

采购系统

营运管控系统

物流配送系统

员工

√

√

300

小工

√

√

组长

1.5

√

√

500

中工/技师

√

√

主管

√

√

800

师傅

√

√

营运专员

√

采购员/采购

√

主管/主管

品类经理

2.5

√

1000

经理

√

√

√

√

3000/季度

品类总监

√

√

5000/季度

总监/厂长

√

√

√

8000/季度

（总经理）

E、核算举例：如**月**门店生鲜区销售额预算172.79万，实际完成175.43万，完成率101.53%；毛利额预算12.9万，实际完成17.38万，完成率134.66%。该部门员工28人，组长/中工/技师12人，主管3人，奖金核算如下：

1、生鲜区绩效奖励总额=（12.9万元－12.9万*90%）*15%+（17.38万－12.9万）*20%=1.09万

2、个人奖金

员工奖金=1.09万*1/（1*28+1.5*12+2*3）=209.6元/人

组长/中工/技师奖金=1.09万*1.5/（1*28+1.5*12+2*3）=314.42元/人

主管奖金=1.09万元*2/（1*28+1.5*12+2*3）=419.23元/人

合计奖金10900元。

四、考核说明

1、新店开业前三个月，门店生鲜区员工不参加全员绩效奖励，按公司月度考核办法考核，第四个月开始实行生鲜绩效奖励方案。

2、参与考核人员岗位异动不满一个考核周期的，以异动日期当月15日（含15日）之前为考核依据享受该月的绩效奖金额。

五、取消奖励形式

1、不遵守法律法规及公司章程，在履行职务时越权；

2、任何情况下侵占公司财产；

3、利用职务之便获取非法利益；

4、参与任何索贿、行贿及其他不正当交易行为，接受合作供应商的赠送礼品，包括现金、餐饮或其他任何形式的利益；

5、如有玩忽职守造成重大工作失误，或考核周期内受到一次口头警告及以上处分的。

6、严重违反公司《员工手册》相关规定，被停职、降职、解聘辞退的；

7、如有盘点舞弊（重复录入、擅改数量、以次充好、替代条码、虚增库存等）行为的，相关人员则永久取消生鲜奖励的资格。

8、奖金发放之日前已离职人员。

9、