地税局创建诚信机关工作总结

第一篇：地税局创建诚信机关工作总结

文章标题：地税局创建诚信机关工作总结

今年以来，XX市地税局认真贯彻《关于在党政机关中开展“创建诚信机关、争做诚信公务员”活动的意见》，结合税收工作实际，在全市地税系统深入开展“创建诚信机关”、建设“诚信地税”活动，有力地促进了全局的诚信建设，提升了地税社会形象。

一、实施“阳光工程”，公开、公正、公平办税

为提高税收工作透明度，我们把实施“阳光工程”，推行公开、公正、公平办税作为创建活动的一项重要内容，通过新闻媒体将地税部门的职能、权限进行公开，各单位将所管辖的范围、税种及征收依据、征收标准全部公开，提高税收工作透明度。为杜绝“暗箱操作”，各单位普遍建立了政务公开栏和监督台，将纳税人普遍关心的税收政策、办税程序、税额税负、纳税情况、税收执法、处罚结果、税收减免等情况及时进行公开。接受社会监督，杜绝“关系税”、“人情税”。通过这些措施，让纳税人明白自己的权力和义务，提高纳税意识，增强纳税自觉性。目前，全局所辖企业纳税申报率达XX，征期入库率达XX以上，个体业户纳税申报率达XX，确保了税款的及时足额入库。

二、严格公正执法，规范执法行为

结合地税实际，建立健全了《税收执法程序规范》、《税收执法文书规范》等一系列规范性文件，对税收执法程序、执法文书等税收收执法工作的各个环节和步骤进行细化、量化和定性，提出明确标准和要求，并实行税收执法责任制、一票否决制和执法过错责任追究制度。工作中，要求税务人员在进行执法检查时，必须两人以上，持证检查，严格按照执法程序办事，保证了税收执法的程序规范和公正、准确。并通过实行集中调帐稽查、稽查复检制度和主查、副查工作制度，规范税务人员的执法行为。对违反工作纪律，利用职权搞关系税、人情税和以权谋私、搞吃、拿、卡、要、报的，一经发现查实，严格按规定处理。针对纳税人反映强烈的多头进户、重复检查问题，我们向纳税人承诺，除来信来访举报和有明显偷漏税行为之外，对企业每年最多进行一次税务检查。同时，理顺基层征管部门和稽查部门的关系，实行一家查帐，多家认帐，使征收和稽查之间不再重复进户，减轻纳税人的负担。今年以来，没有出现一例违反程序执法的案件。

三、优化税收服务，提高工作效率和服务质量

我们把建设“诚信机关”、“诚信地税”与实施“五项工程”、创建“四型机关”、开展“三快一提高”活动有杨结合起来，在全系统大力实施“提速工程”，进一步细化、完善了《社会服务承诺制度》、《首问责任制度》，《定标、限时、督查制度》，对纳税人实行公开办税，限时服务。通过举办培训班、发放“明白纸”、送税法上门、在新闻媒体开设专栏等形式，及时让纳税人了解税收政策，提高税收工作透明度，增强公民纳税意识。通过《XX通讯》等媒体刊登《XX地税局政务公开内容》，公开工作职能、执法程序及监督电话，在社会上产生了较好反响。同时，立足自身职能，积极为纳税人办实事，广泛开展税收宣传活动。税收宣传月期间，通过开展“三送三促进”活动、印发宣传材料、设置税收咨询站、聘请“税法入户宣传监督员”等形式，广泛深入地开展税法入农户、入企业、入商店、入校园活动，不断增强公民纳税意识，受到社会各界和广大纳税人的普遍欢迎。发挥职能作用，认真落实税收优惠政策，服务全市经济发展。工作中，严格执行税收政策，实行税收减免集体审议制度和社会公示制度，杜绝暗箱操作和各种越权减免税及擅自变通税收政策的行为，确保税收政策不折不扣地执行。今年以来共为XX户符合条件的企业办理XXXX年度税收减免XXX万元，为XX户符合条件的个体业户减免地方税收XX万元，全部进行了社会公示，受到了纳税人的一致好评。

四、深化依法治税，大力组织收入

在严格依法行政的同时，我们不断加大税收执法力度，严厉打击各类偷逃抗欠税行为。今年以来，先后开展了个体税收、建筑安装、房地产、涉外企业、城区部分村委、行政事业单位等专项税收检查，到目前共检查各类纳税人XXX户，查补入库税款及罚款XXXX万元，同比增加XXX万元，增长XX。同时，严格依法治税，加大执法力度，对拒不缴纳应缴税款的不法业户，依法采取强制执行措施。今年以来，共对X户拖欠税额较大而拒不缴纳的业户依法进行了强制执行，共清缴税款XXX万元。既有力地整顿和规范了税收秩序，为全市经济和社会发展创造了公正有序的税收环境，又确保了税收收入的稳定增长。1—X月份，全局共组织各项地税收入XXXX万元，同比增长XX，增收XXXX万元，为支持地方经济发展做出了积极贡献。

二OO六年六月XX日

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第二篇：区地税局创建学习型机关自查报告

文章标题：区地税局创建学习型机关自查报告

江泽民同志在“十六大”报告中提出了“建设学习型社会”的号召。税务机关作为税务行政执法部门，要以“三个代表”重要思想为指导，以培养和造就政治素质好、业务水平高、工作能力强的税务干部队伍为重点，以建设政治坚定、务实高效、勤政廉洁、纳税人满意的税务机关为目标，确立“以学为本、工作学习化、学习工作化、终身学习、团队学习和创新型学习”的理念，营造全员学习的氛围，促使全局干部立足本职工作，提高思想道德素质、理论政策水平、科学文化水平和工作能力，为实现___地税跨越式发展提供必要的智力支持和人才保障。两年来，我局共组织各类全员性大型培训10余场，专项培训近30次，培训近4000人次，共投入教育经费近70万元，今年我们提出创建“学习型___地税”，在全局大兴学习之风，积极与区社区教育委员会沟通联系，申请创建学习型机关，力争使我局教育工作跻身全区政府各部门前列，实现以学习促进素质的提高，以学习激励工作的创新，以学习带动事业的发展，以学习搭建团结的班子，建设一个学习型、知识型、综合型、管理型的干部队伍，为税收事业发展提供人才基础和智力保障。根据___区教委颁发的《关于开展学习型机关评估工作的通知》精神，参照评估指标体系，我局对两年来的教育工作进行了自查，现汇报如下：

一、全局人员概况我局现有公务员307人，工勤人员28人；平均年龄36岁；其中党员163人，团员39人；硕士研究生4人，大学本科学历179人，大学专科学历96人，大专以上学历人数达到公务员总数的91％；在6位局领导中有1人为研究生学历，2人研究生在学，其他3人均为大学本科学历；目前，我局中专进修大专以上学历的在学人员15人，预计到2005年我局大专以上学历人员可达到干部总数的96％。

二、工作特点及成绩(一)主要工作特点培训是组织实施有计划、连续系统学习的过程，通过培训，能够使税务干部的知识、技能、态度乃至行为发生定向改进，实现对人力资源的配置、提升和优化以及满足干部个人与税收事业的和谐统一，最终实现个人发展与税收事业发展的双赢。

1、在全局积极营造浓厚的学习氛围学习是获得知识的基本途径，是前进的基础，是创新的动力。一个人的观察、分析、判断和归纳能力，正确的思维方式好范文 wenmi114.com和创新意识，都取决于其是否具有广博的知识。统一思想认识，确立终身学习的理念，是人们为获得全面发展与不断完善而采纳的一种新的生活方式，是现代社会发展的必然。当前，税务系统的改革和发展进入全面创新和完善阶段，为此，在全局上下营造一种良好健康的学习环境至关重要。首先，我们以创建“学习型组织”为契机，不断提升干部综合素质。一方面，通过组织学习、讲座、座谈、征文等形式，在全局掀起了学习“十六大”报告、“三个代表”重要思想的高潮，不断提高广大税务干部的理论修养和政治敏锐感；另一方面，我们针对税收工作的业务特点，开展了以《征管法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》等法律、法规为主要内容的系列考试和知识竞赛，巩固了干部的专业知识，并且在今年国家税务总局组织的培训考评工作中，国家税务总局和市局领导亲临我局考试现场并听取汇报，对我局从方案制定、组织实施到收效等方面，都给予了一致好评；同时，模拟听证会以及行政诉讼案件的法庭旁听等活动，进一步丰富了干部的交叉知识层面，提高了通用能力素质；我局还以科学完善的教育制度为保障，有效实行分级培训和分级管理，积极与社会培训机构沟通、联系，快速获取知识信息，鼓励干部利用社会学习资源进行在职学历教育，提高文化水平；并且，充分利用局机关完备的硬件设施，构筑能容纳近400人的培训大教室以及电视电话会议室，并成立图书室，收藏购买了大量内容丰富、种类繁多的图书资料；将扬州税务学院设为教育培训基地，分层分批的开展各类培训，营造浓郁的学习氛围，辐射影响到每一名干部，增强干部学习的紧迫感和自觉性，树立学习是生存和发展需要的新理念，自我加压、自我超越。在创建学习型机关活动中，全局广大干部逐步形成自觉学习、主动学习、善于学习的良好习惯，形成“常学习、常换脑、常提高”的浓厚学习风气，不断实现由学习创新、思维创新到工作创新的三级飞跃。

2、引入科学的管理机制，提升教育水平在培训工作部门设置与人员配备上，我局采取局长分工制和人教科相关人员以及各单位特设“小教员”逐级负责的管理方式，主管局长负责领导全局干部教育工作，对教育工作的硬件设施配备和经费给予大力支持；人教科负责组织安排干部教育工作，落实全局干部教育工作计划，对小“教员”进行管理，对各单位教育工作进行指导、考核、考试、考评，起到良好的组织与监督作用；“小教员”主要负责组织以科所为单位的各类培训，并起到局与各单位教育培训工作协调、配合的纽带作用。同时，各科

室也能够站在全局的高度，积极协调配合，加大反馈力度。通过走访各科室，广纳意见和建议，学习借鉴各种先进的教育培训管理方式，并加以总结提炼，按照分级管理、分级培训的原则，以“归口”为主线，统筹安排了全年教育培训工作计划，实现了教育培训的“归口管理”。具体措施是：

一、开展培训需求调查。做到随时代的变化看问题，用发展的眼光抓培训，牢牢

把握培训需求，按需施教；

二、制定全年培训计划。到各科、室采集科室对税务所、稽查所的培训计划。同时，围绕市局相关处室工作重点，结合我局工作实际，统筹兼顾，将培训项目合并归类、明确细化，制定出全年各类培训计划。

3、加强制度建设，使教育更加规范化、经常化为突出制度的保障作用，我们进一步规范和细化了干部教育管理制度和《___区地税局公务员教育培训规划》，将原有的《___区地税局干部教育管理办法》分解成《___区地税局干部学历教育管理办法》、《___区地税局干部培训管理办法》和《___区地税局关于取得专业证书费用报销与奖励的实施办法》三个具体实施办法，并对原有的部分内容进行了完善和修改，使三个办法更加贴近现实，初步形成了教育培训工作的整体格局。在培训方面，我们严格按照培训与使用相结合的原则，对近几年来我局的军转干部和大学生进行了内容丰富、形式多样的岗前培训；同时，在加大教育奖励力度的基础上，将干部参加培训的经历、学习表现及其成绩作为考核任用的重要依据，真正做到了有激励、有检查，实现培训、考核、使用一体化，充分调动了干部的学习热情和积极性。从明年开始，我们将把建设学习型机关工作纳入各单位目标管理考评的内容，作为科室评先的重要依据。把个人学习情况纳入干部考评内容，将原来的“德能勤绩廉”扩展为“德能勤绩廉学”，作为个人争优评先的重要依据。

4、严格要求，增强培训的实效性为保证培训具有针对性，有效提高培训质量和实效，我局不定期的在各单位开展培训需求调查，汇总集中，归类统计，对带有共性的问题先行组织培训，组织以“管理与沟通”为主题的系列讲座等，对于少数干部的个别问题，进行单独答复或提供相应辅导。在每一年的教育培训中，保证有80％以上的干部参加专项培训。在近两年的教育培训中，仅电子政务一项培训，全体干部都参加了为期20天的脱产培训，累计日常的各类专项培训能够达到年人均15天。同时，在学历层次、业务知识、文字能力、计算机和英语等综合素质方面都对干部进行相应要求，并认真落实、严格监督，做到奖罚分明，受到了广大干部的好评和肯定。

5、用信息化手段统领教育培训整体工作技术手段的现代化为教育实现跨越式发展创造了有利条件。正改变着传统培训手段、培训方式和方法，优质教育资源可以在大范围共享，知识的积累和掌握技能的本领大大提高，因此，教育信息化已经成为现代教育发展的重要基础性工作。必须不失时机地全面推进以计算机和网络通讯为基础的教育信息化建设，大力提高教育手段和教育资源的信息化水平。为此，我局一方面构筑了宽敞明亮的电教室，另一方面充分利用局域网络资源，加强信息交流，开办了《新会计制度与税法差异》等网上课程和电子刊物，而且在局内《税风税情》刊物中设置《学知驿站》栏目，以网络为载体，开辟出一条提高干部知识含量，加强干部日常教育的新途径，充分实现了资源的异地共享。

6、财力的大力投入，保证教育培训的顺利进行教育经费是教育工作顺利开展的前提和物质保障，按照归口管理的方式，我们在年初制定全局培训计划的同时，对全年的培训费用、学费报销、各种奖励以及外出学习等教育经费也进行了预算，超过国家制定的教育经费支出标准，保证教育培训经费逐年增加。并有相应的监督制约机制，做到专款专用。在教育经费的管理方面，我局采取由财务科集中管理的方式。

7、引入科学机制作为辅助，全面提高公务员综合素质(1)强化人才流动，优化人力资源及资源配置。2002年，我们以优化人员配置、提高工作效率、提升工作水平为目的，在深入调查、广泛动员、精心组织的基础上，组织了全员性的综合知识考试，并在此基础上，顺利实施了“双向选择”工作。全局28个单位共269人参与了两个阶段的选择。通过双向选择，培养了干部的竞争意识，增强了紧迫感，激发了大家的主动性和创造性，全局上下形成了积极进取、勇于开拓、奋发向上的良好氛围。(2)引入竞争机制，优化中层领导队伍。2002年，我局实施了机构改革，开展了副科级领导空缺职位竞争上岗工作，先后任用了32名年轻干部充实到中层领导队伍中，科、所长的平均年龄由调整前的43岁下降到36岁，大专以上学历由原来的43.25％上升到62.9％。中层领导队伍在年龄结构和知识结构等方面的优化，形成了新老配合、优势互补的配备模式。在此基础上，2003年，我们还进行了机构和人员配置情况的跟踪调查；构建了人才信息库，实现了各类人才信息的分类查询和分类统计；在积极引入先进经验的基础上，全面、周密地制定了符合我局实际的选拔、任用和管理制度，即：《科级领导干部任期制实施细则》，对科所长、后备干部以及年轻干部都起到良好的激励作用，营造了公开、公平、公正的竞争氛围。(二)取得的成绩通过学习实现工作创新，营造一种时时、处处、人人学习的环境氛围，我们每一位税务干部，都充分认识到创建学习型机关的重大意义和加强学习对自身的重要性。从工作中学习、从书本上学习、虚心向他人学习。同时，也深刻领会到：学习型组织的本质特征就是学习和工作相互融合，通过学习来实现工作创新，把被动接受知识变为主动提高内在素质，把学习转化为创造性工作。

1、秉承求是的宗旨，创新服务手段几年来，通过加强教育，利用逐渐渗透等方式，全心全意为纳税人服务的观念在___地税局已经深入人心，我们深知：服务的创新不能是“以我为主”的创新，而是要以解决纳税人的实际问题为前提的创新。为此，我们在规范纳税服务用语、受理咨询工作规范，充实和完善首问责任制，制定纳税服务工作职责的基础上，秉承求是的宗旨，不断创新服务手段，推出一系列具有___特色的服务内容。实现了“四个率先”：首先，我局在全市率先设计出“契税减免管理系统软件”，实现了数据共享，简化了审批程序，提高了工作效率，使契税减免税审批工作从过去的15个工作日缩短到15分钟。二是在“非典”时期，我们以营业税和企业所得税为试点，率先推出了政策通告服务，将医疗机构税收优惠政策以传真形式及时通知了全区30家医疗机构，受到了医护人员的一致好评。目前，我们已将此项服务措施扩大到所有税政科室，服务手段也增加了信函、电话、电子邮件等形式，切实保证了税收政策的贯彻落实。三是率先在全市推出了“援助服务”，为特殊纳税人提供个性化、人文化的服务措施。截止目前，已为我区28位残疾人、孤寡老人等“弱势人群”提供了此项服务。四是率先启动了“开门评税”系统工程，以为企业切实解决问题为目的，以回访制度为保障，开辟了征纳双方交流的新渠道，增强了区域经济的活力，优化了首都发展环境，在企业和政府部门之间搭建了一座有效沟通的桥梁。此外，我们以“造势 实效”为原则，开展了“让税法走遍京城大街小巷”、“依法纳税，情系国防”、“弘扬体育精神，彰显诚信纳税”等系列宣传活动，在社会上引起了强烈反响，树立了___地税的良好形象。

2、把握时代的脉搏，创建“网上税务局”政务信息化是社会、科技、文化发展对政务工作的客观要求，也是政府部门自身发展的必然趋势。在清醒认识我局原有信息化建设基础较为薄弱的前提下，我们提出：要结合自身实际，紧跟时代步伐，努力创建“网上税务局”，加快我局的政务信息化进程，实现“后来者居上”。在网站的功能上，立足于满足纳税人的需要，创建了发票预约、减免税批复、企业风采和网上申报在线培训等特色栏目。截止到目前，已有近7万人次访问了我局网站，网站的满意率已上升到92％。第二，率先在全市推出发票双轨预约。实现了发票售卖网上、电话双轨预约服务，为用票大户提供发票购买的“绿色通道”，保证纳税人随到随取，每个纳税人的购票时间由以前的20分钟缩短到现在的1分钟。第三，网上登记日益普遍。网上登记户数已由2002年的364户上升到目前的2607户，占到我局新办登记户的52％，特别是在“非典”时期，网上登记首次超过了上门办理税务登记户数。第四，大力推进网上纳税申报工作。在传统培训辅导方式的基础上，我们率先推出了“网上申报在线培训”，实现了纳税人网上申报的零距离培训。通过不懈的努力，我局网上申报户数已从2001年的30户增加到现在的18040户，占到全区正常申报户的82％。综上所述，通过上网办理有关涉税事宜已成为我区纳税人的首选方式，这也是纳税人对我们几年来信息化建设工作的认可。

3、树立一流标准，成就辉煌业绩几年来，我们不断夯实工作基础，建立了较为顺畅的工作机制和有效的管理体系，在以人为本的工作理念指导下，全局上下营造了积极进取、开拓创新、奋发向上、勇争一流的工作氛围。首先，我局的税收收入自2000年的12.3亿到2002年的18.4亿元，保持了持续稳定增长态势，截止到2003年10月份已完成税收收入17.8亿元。为全市及___发展提供了强大财力保障，为___区域经济的良性发展打下坚实基础。其次，在调研工作方面，全局人员的调研意识明显增强，形成全员调研的良好风气。并且成果转化率较高，转化形式趋于多样化，对实际工作有较强的指导性。仅2003年1月-10月，我局共完成调研20篇，其中成果转化14篇，成果转化率为70％。通过持之以恒的党风廉政教育，廉洁奉公、脚踏实地、优质高效的工作作风已经从入耳、入心到入行。在全区“考评政府部门，争创优质服务”工作中，我局连续两年被评为执法组第一名。在“青年文明创建”活动中，我局科技园区税务所连续两年被评为区“十佳青年文明号示范集体”，我局的文明创建活动也得到了区文明创建工作检查小组和区文明办领导的高度评价。

三、工作经验与体会当今时代，信息、知识爆炸，新知识、新问题层出不穷，我们每个人都需要不断地进步，不断地学习，不断地更新知识才能适应这个社会。浩浩荡荡的世界潮流、缤纷复杂的社会环境，历史上没有任何社会阶段，像今天这样更迫切地呼唤学习、学习、再学习，可以说，学习将成为我们的一种生存方式。学习对于每个人来说，都是终生的事业。那么，教育培训工作只有融入到全局工作，服务全局，并且站在全局的高度去研究问题，思考问题，解决问题，才能发挥其最佳效能。总结几年来的工作，我们认为主要有以下几个方面经验：第一，党组高度重视和局领导大力支持，是做好教育培训工作的关键。我局党组始终将人才建设作为各项工作的先导，把教育培训工作提到一个战略高度去认识，把人才培养纳入党组的议事日程，放在重要位置，抓紧抓好。在年初工作会以及各种全局性会议中，积极倡导、统一思想、大兴学习之风，并将此作为一项长期的系统工程，切实为教育培训工作的顺利开展提供了政治思想、人力财力等各方面保障。反映出局党组和局领导对教育工作的重视。第二，区级和市级业务部门的大力支持和教育部门精心筹划、严密组织，充分发挥职能作用，是做好教育工作的保障。一是注重加强上下、左右的沟通与交流，积极争取上级业务部门和兄弟区县局的支持。二是注重加强教育部门的自身建设，提高政治敏锐性和大局意识。站在全局高度，将工作思路统一到局党组的整体工作中来，为全局工作顺利开展，实现跨入系统先进行列提供高素质的人才。第三，紧密联系工作实际，制定详细、可行的学习计划和长远规划，是做好教育工作的基础。创建学习型机关是一项系统性、事关全局的长期战略任务，除对每项学习项目制定详尽、可行的计划、要求、进度和内容外，还要分步骤、分阶段的实施总体规划，做到易于操作、统览全局。第四，继续坚持培训需求调查及反馈制度，是做好教育工作的必要途径。只有准确了解干部缺什么，才能对症下药地开展教育培训，这是培训工作圆满完成的前提和基础。同时，要加强反馈力度，及时总结经验，查找不足，发挥最佳的培训效能。第五，建设一支政治过硬、终身学习的干部队伍，是做好教育工作的基础。通过经常性教育，利用正确的舆论导向，使全体干部意识到，身处知识经济时代，不断学习、终身充电的重要性，以及每一个体的命运与___地税兴衰息息相关的事实，增强紧迫感，挖掘每一位___地税人的潜能，提高学习热情，实现育人与用人的有机结合，为___地税跻身系统先进行列做出新的贡献。第六，加强制度创新，是做好教育工作的前提。通过进一步完善教育工作的相关制度，不断加强制度创新，明确量化标准、加大考核力度，以有利于教育培训工作的贯彻落实，做到用制度办事，用制度规范管理，实现教育培训质量及效果的双赢。通过创建学习型机关，我们深刻的意识到：只有学习才能去思考，只有思考才能去创新，工作才能进步。会学习不仅是一种工作的能力，更是实实在在体现在每个人身上的本领。让我们努力提高自身素质，以实际行动全面创建学习型机关，把我们的税收事业推向前进。

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第三篇：地税局创建全国文明城市工作总结

地税局创建全国文明城市工作总结

以“社会公德、家庭美德、职业道德”为主要内容的“三德”教育，提出了“敬业、勤奋、务实、廉明、创新”的地税职业道德规范。开展了社会主义、爱国主义、集体主义教育，组织学习了先进模范人物事迹，从而培养了干部职工爱岗敬业的思想品质。三是抓业务学习。重点抓好了干部学历教育，税收业务培训，法律知识培训和计算机知识培训，我们通过认真调研制定了《全市地税系统干部教育培训实施办法》，先后举办了《行政许可法》、《税收征管法》培训班。并坚持一季一考，以考促学，使市局上下形成了良好的学习氛围，学习型机关得以凸现。

（三）抓好党风廉政建设。

市局机关在党风廉政建设上常抓常新。一是认真贯彻落实党风廉政建设责任制及一系列廉政制度，做到警钟长鸣；二是制订了《满洲里市地方税务局关于实施效能监察的暂行办法》，切实解决有令不行，有禁不止的问题；三是深化内部财务管理，实行经费预决算制度，加大“两权”监督力度，大力推行政务公开，规范执法行为和政务行为；四是狠抓内部审计、外部监督的信访案件的查处工作，从源头上预防和治理腐败；五是组织全体党员干部认真学习《两个条例》和考试。

（四）抓人事改革，激发队伍活力。市局本着切实发挥市局机关在业务上的指导作用，工作上的示范作用和形象上的表率作用，进一步加大市局机关和局直属单位机构人事改革力度，取得了较好的效果。市局通过采取“上挂”、“下挂”、“岗位轮换”、“纵横交流”的办法，推进人事制度改革，激发干部潜能，达到了“干部能上能下，人员配强配齐”的目的，使调整后的市局机关和

基层分局生机勃勃。

三、把握关键环节，丰富文明创建内涵

（一）把握活动载体环节。一是大力开展“争先创优”活动。市地税广泛深入地开展了创建文明单位活动，争当“十佳地税局长”、“十佳征管能手”和“十佳服务标兵”的争先创优活动；二是每年“七一”举行纪念大会，评比表彰先进党支部、党小组和优秀党员，请市党校教授授党课，营造学先进，赶先进的热潮；三是组织市直单位“先进工作者”和“优秀公务员”分别赴外考察学习，让干部职工进一步开阔视野，增强工作热情。四是重大节假日，组织开展了丰富多彩的文娱活动如演讲、球赛、歌舞、画展、体操等比赛；在迎“五一”、“五四”活动中，我们开展了系统篮球、拔河比赛；“八一”建军节组织复退军人参加打靶活动。从而极大地丰富了干部职工业余文化生活，陶冶干部职工情操；五是积极参与自治区地税局和市里组织的各项有益的活动，先后参加了乒乓球、体操、秧歌、演讲、征管法知识竞赛、文艺汇演等比赛活动，并取得了较好的成绩，形成了积极向上的良好风气，锤炼了团队精神，增强了干部的集体荣誉感；六是开展扶贫济困活动，先后对失学儿童、下岗贫困职工、孤残儿童，福利院老人、灾区群众等开展“奉献爱心，回报社会”的捐款活动。

（二）把握基础设施环节，我们按照“高起点、高标准”的机关建设和美化绿化的创建思路，在建有各类活动室的基础上，近两年，市局经过努力，在硬件方面再次加大投入，增添了多种健身、文化、娱乐活动器材。建成了市局机关及市直局域网，接通了宽带网，实行了办公自动化。使机关的环境面貌发生了新的变化，实现了两个文明建设的协调发展。

（三）把握税（费）收入环节。我们紧紧围绕税收中心工作抓创建，促进了税（费）收入任务的年年超额完成。一是落实岗位责任制。将税（费）收入逐级分解，层层落实到人，通过领导包片、科室包点，严格考核奖

惩兑现，增强了抓收入的责任心，调动全员抓收的积极性。二是强化征管，依法治税。大力宣传税法，加强征管质量

地税局创建全国文明城市工作总结 两年来，我局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻十七大精神，紧紧围绕“两手抓、两手都要硬”的方针和争创自治区级文明单位的目标开展文明创建活动。活动中坚持以改革创新为先导，以服务大局为已任，突出队伍建设、依法治税、科技兴税、开展群众性活动等重点。积极投身于经济发展大潮之中，各项工作取得了丰硕成果。机关面貌焕然一新，干部队伍整体素质明显提高，征管改革、人事改革和依法治税同步推进，地税收入稳步增长，党风廉政建设成果得以巩固，我们的工作曾多次受到上级局和市委、市政府的表彰。主要做法是：

一、强化组织领导，夯实文明创建基础

（一）创建目标到位。在创建工作中，我们根据内蒙古自治区、市级文明单位

考核验收细则和《 内蒙古自治区地税系统社会主义精神文明建设规划》，制订了《市局关于创建自治区级文明单位工作实施方案》、《 市地方税务系统创建文明和谐执法单位试行办法》等多项制度和管理办法，确定了“高起点、全方位、长规划、短安排、分步走”的创建工作思路，以机关带基层，在全系统广泛开展了争当“十佳地税局长”“十佳征管能手”和“十佳服务标兵”等争先创优活动，致力于把系统文明创建工作提升到一个新的水平。

（二）方法措施到位。一是实行了一把手负责制，成立了市局文明创建工作领导小组和创建办公室，增强同志们的责任感和使命感，使机关文明建设呈现出思想同向、工作同力的良好态势，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，创建专班具体抓，干部职工积极参与的创建格局。二是坚持实行奖惩激励机制，把创建目标的实现作为评先评优、公务员考核、职务升降的重要依据。三是经常组织学习精神文明建设相

关文件和《公民道德建设实施纲要》。参与《 市文明创建工作手册》的编辑，让每个同志在思想上有动力和目标。

（三）工作协调到位。创建工作是一个综合性强的系统工程。要得以顺利开展就必须精心运作、统一协调，内外并重。一是我们注重加强同市直机关工委、市文明办、市团委等部门的联系，及时请示，汇报创建工作，争取指导和支持。二是注重机关内部各科、（室）及分局之间的相互协调。做到分工明确，责任具体，目标一致。三是自觉接受社会各界监督。两年都开展了民主测评，发放《征求意见书》，征询社会意见和建议，受到了社会各界的好评。

二、结合自身特色，突出文明创建重点

（一）抓领导班子建设。事实证明，领导班子强，则队伍强，业绩好，为此，我们始终坚持把领导班子建设作为文明建设的重点内容来抓，努力把领导班子建设成为带领干部职工投身三个文明建设的坚强领导集体。市局领导班子成员自觉在思想

和行动上做到，讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，工作求实效，作风务实，生活朴实。一班人真正做到了思想合心，工作合拍，战斗力、凝聚力、号召力不断增强，在干部职工中享有很高的威信。同时，我们还制订了《 市地税局党组民主生活会制度》、《民主评议党员制度》、《“三会一课”制度》。严格执行民主集中制和集体领导下的分工负责制。尤其是在开展市委提出的“软环境及机关作风万人测评”活动中，我局连续几年被评为第一名，（二）抓好思想队伍建设。一是抓学习，开展了“三个代表”重要思想，党的十七大精神、新党章和“两个条例”等一系列学习教育活动，积极参加各级党组织举办的理论培训学习班，不断增强干部职工的敏锐性，在实践中自觉坚持“三贴近”的工作方针，把群众“满意不满意”作为衡量创建工作的标准。二是抓思想道德建设。坚持

第四篇：地税局创建文明和谐工作总结

地税局创建文明和谐工作总结

各县（市、区）地方税务局，市局各直属单位、各科室：

XX年3月，全省地税系统创建省级文明和谐行业启动仪式召开后，我市地税系统立即行动起来，加强组织领导，层层宣传发动，形成了人人参与，狠抓落实，积极创建的良好局面。经过近一年的努力，取得了显著成绩。市局和***局分别被省精神文明建设指导委员会授予“山西省文明和谐单位标兵”，盐湖区地税局等11个县（市、区）局分别被授予“山西省文明和谐单位”。现将有关情况通报如下：

一、创建活动开展情况

XX年，全市地税系统将创建文明和谐行业作为构建和谐地税，推动地税事业又好又快发展的重要抓手，全面落实省局“四项建设、两个确保”工作部署和市局“一个平台、五个突破”工作思路，有计划、有步骤地深入开展创建工作，形成了领导带群众，市局带县局，上下联动，整体推进的群众性创建文明和谐行业新高潮。全市地税系统通过不断加强班子建设和干部思想政治建设，开展创建标准化税务所、标准化办税服务厅、文明执法稽查局、税务所长记日志、机关与基层税务所人员岗位交流、迎奥运职工运动会等系列创建活动，构建和谐的内部环境，不断提升文明创建的能力和动力；通过开展“温馨交流促和谐”和“我身边的和谐”有奖征文、摄影竞赛等活动，加强税法宣传，融洽内部干群关系和外部征纳关系，推动文明和谐行业创建活动的深入开展；通过爱心捐赠、新农村建设帮扶和贫困学生救助等系列公益活动，树立了地税部门的社会形象，为创建文明和谐行业创造了良好的外部环境。

二、主要做法和成效

（一）领导重视，组织有力。

全市地税系统各级党组，对创建省级文明和谐行业活动都非常重视。XX年初，市局党组在充分调查研究的基础上，审议通过了《***市地税系统关于构建和谐地税的实施意见》和《创建省级文明和谐行业活动实施方案》，并在全系统实施“一把手”创建工程，市局和19个基层单位都专门成立了“创建文明和谐行业活动”领导小组，迅速形成了上下联动，一级抓一级，层层抓落实的创建格局。

（二）创建有方，保障质量。

在创建过程中，全市各级地税机关紧紧围绕构建和谐地税这个目标，正确处理创建活动与税收中心工作的关系，形成了立足税收抓创建，通过创建促发展的良性循环。在创建活动的组织领导实施方面，坚持以省局领导为主，与地方领导相结合；在指导检查验收方面，加强与当地文明办的联系，虚心接受检查指导；在创建的数量和质量方面，根据创建标准和要求，不仅达到了省局提出的创建目标，同时，保障了创建的质量和水平；在创建的典型和整体方面，做到以点带面，整体推进；在创建的内部环境和外部环境方面，做好本系统和本单位的自查自评工作，同时，高度重视群众评议、媒体评议和文明办的综合评议，确保了全系统参评的满意率。

（三）突出重点，狠抓落实。

1、以基层文明创建为创建工作的出发点。全市地税系统广泛开展了创建“文明税务所”、“文明办税服务厅”、“文明执法稽查局”等活动，建立了26个标准化税务所，出台了全市基层基础建设规划，积极加快基层建设进度，有效改善了各级地税部门的工作生活环境，推进了基层软环境和硬环境建设。

2、以转变作风为创建工作的有效途径。在创建过程中，全市各级地税机关着力加强班子建设和干部思想政治建设，组织中心组理论学习扩大会议和党组专题民主生活会，领导班子率先转变作风、带头狠抓落实，认真落实科学发展观，推动各项工作顺利开展；在基层税务所扎实推行了税务所长记日志和税收管理员记工作手册活动；重点实施了干部交流工作，通过交流，带动了作风转变，促进了收入增长，激发了队伍活力，提高了整体素质和工作水平。作风的转变，带来了全市地税干部职工的思想政治素质、职业道德素质、税收业务素质、科学文化素质的大幅度提高，为推进“四项建设”打下了坚实的基础。

3、以优化服务为创建工作的最终目标。全市地税系统广泛开展了以征求纳税服务需求为主题的“温馨交流促和谐”等活动，实现了思想理念和服务措施的创新，提升了全系统规范执法、科学管理、优质服务的水平。随着科学化、精细化管理的不断深入，有效防止了为税不廉、以税谋私等问题，使各项税收优惠政策最大限度地惠及纳税人，努力提高地税部门的公信力和执行力，构建起了文明和谐的征纳关系。

（四）全员参与，常抓不懈。

在创建过程中，全市各级地税部门将创建省级文明和谐行业作为一项长期工作来抓，坚持不懈，共同参与，通过广泛开展文明单位、青年文明号、标准化党支部、巾帼文明示范岗、业务能手竞赛、贫困救助等一系列群众性创建活动，不断推动各项地税工作迈向新的台阶。

三、要求

创建文明和谐行业，重在以创促建，贵在持之以恒。全市地税系统要以此次创建的全面胜利为契机，进一步增强工作的针对性、可操作性和实效性，深入落实“大税收、大服务”工作理念，确保各项工作的圆满完成。同时，要把创建工作作为一项长期的、日常性的工作来抓，坚决克服短期突击的思想，要切实把创建活动作为一项贯穿地税工作全局的重要内容，坚持不懈地长期坚持下去，不断巩固和扩大创建成果。希望受到表彰的集体要珍惜荣誉，发扬成绩，认真总结经验，不断开拓进取，争取更大成绩，为再铸地税事业新辉煌做出积极的贡献。

第五篇：地税局创建全国文明城市工作总结

两年来，我局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻十七大精神，紧紧围绕“两手抓、两手都要硬”的方针和争创自治区级文明单位的目标开展文明创建活动。活动中坚持以改革创新为先导，以服务大局为已任，突出队伍建设、依法治税、科技兴税、开展群众性活动等重点。积极投身于经济发展大潮之中，各项工作取得了丰硕成果。机关面貌焕然一新，干部队伍整体素质明显提高，征管改革、人事改革和依法治税同步推进，地税收入稳步增长，党风廉政建设成果得以巩固，我们的工作曾多次受到上级局和市委、市政府的表彰。主要做法是：

一、强化组织领导，夯实文明创建基础

（一）创建目标到位。在创建工作中，我们根据内蒙古自治区、市级文明单位考核验收细则和《 内蒙古自治区地税系统社会主义精神文明建设规划》，制订了《市局关于创建自治区级文明单位工作实施方案》、《 市地方税务系统创建文明和谐执法单位试行办法》等多项制度和管理办法，确定了“高起点、全方位、长规划、短安排、分步走”的创建工作思路，以机关带基层，在全系统广泛开展了争当“十佳地税局长”“十佳征管能手”和“十佳服务标兵”等争先创优活动，致力于把系统文明创建工作提升到一个新的水平。

（二）方法措施到位。一是实行了一把手负责制，成立了市局文明创建工作领导小组和创建办公室，增强同志们的责任感和使命感，使机关文明建设呈现出思想同向、工作同力的良好态势，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，创建专班具体抓，干部职工积极参与的创建格局。二是坚持实行奖惩激励机制，把创建目标的实现作为评先评优、公务员考核、职务升降的重要依据。三是经常组织学习精神文明建设相关文件和《公民道德建设实施纲要》。参与《 市文明创建工作手册》的编辑，让每个同志在思想上有动力和目标。

（三）工作协调到位。创建工作是一个综合性强的系统工程。要得以顺利开展就必须精心运作、统一协调，内外并重。一是我们注重加强同市直机关工委、市文明办、市团委等部门的联系，及时请示，汇报创建工作，争取指导和支持。二是注重机关内部各科、（室）及分局之间的相互协调。做到分工明确，责任具体，目标一致。三是自觉接受社会各界监督。两年都开展了民主测评，发放《征求意见书》，征询社会意见和建议，受到了社会各界的好评。

二、结合自身特色，突出文明创建重点

（一）抓领导班子建设。事实证明，领导班子强，则队伍强，业绩好，为此，我们始终坚持把领导班子建设作为文明建设的重点内容来抓，努力把领导班子建设成为带领干部职工投身三个文明建设的坚强领导集体。市局领导班子成员自觉在思想和行动上做到，讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，工作求实效，作风务实，生活朴实。一班人真正做到了思想合心，工作合拍，战斗力、凝聚力、号召力不断增强，在干部职工中享有很高的威信。同时，我们还制订了《 市地税局党组民主生活会制度》、《民主评议党员制度》、《“三会一课”制度》。严格执行民主集中制和集体领导下的分工负责制。尤其是在开展市委提出的“软环境及机关作风万人测评”活动中，我局连续几年被评为第一名，（二）抓好思想队伍建设。一是抓学习，开展了“三个代表”重要思想，党的十七大精神、新党章和“两个条例”等一系列学习教育活动，积极参加各级党组织举办的理论培训学习班，不断增强干部职工的敏锐性，在实践中自觉坚持“三贴近”的工作方针，把群众“满意不满意”作为衡量创建工作的标准。二是抓思想道德建设。坚持以“社会公德、家庭美德、职业道德”为主要内容的“三德”教育，提出了“敬业、勤奋、务实、廉明、创新”的地税职业道德规范。开展了社会主义、爱国主义、集体主义教育，组织学习了先进模范人物事迹，从而培养了干部职工爱岗敬业的思想品质。三是抓业务学习。重点抓好了干部学历教育，税收业务培训，法律知识培训和计算机知识培训，我们通过认真调研制定了《全市地税系统干部教育培训实施办法》，先后举办了《行政许可法》、《税收征管法》培训班。并坚持一季一考，以考促学，使市局上下形成了良好的学习氛围，学习型机关得以凸现。

（三）抓好党风廉政建设。市局机关在党风廉政建设上常抓常新。一是认真贯彻落实党风廉政建设责任制及一系列廉政制度，做到警钟长鸣；二是制订了《满洲里市地方税务局关于实施效能监察的暂行办法》，切实解决有令不行，有禁不止的问题；三是深化内部财务管理，实行经费预决算制度，加大“两权”监督力度，大力推行政务公开，规范执法行为和政务行为；四是狠抓内部审计、外部监督的信访案件的查处工作，从源头上预防和治理腐败；五是组织全体党员干部认真学习《两个条例》和考试。

（四）抓人事改革，激发队伍活力。市局本着切实发挥市局机关在业务上的指导作用，工作上的示范作用和形象上的表率作用，进一步加大市局机关和局直属单位机构人事改革力度，取得了较好的效果。市局通过采取“上挂”、“下挂”、“岗位轮换”、“纵横交流”的办法，推进人事制度改革，激发干部潜能，达到了“干部能上能下，人员配强配齐”的目的，使调整后的市局机关和基层分局生机勃勃。