机关干部职工诚信管理工作总结

第一篇：机关干部职工诚信管理工作总结

机关干部职工诚信管理工作总结

为切实解决领干部职工思想道德和社会诚信方面存在的突出问题，加强干部职工诚信管理和评议定级，全面推进社会信用体系建设，我局开展了加强干部职工诚信管理工作，现将活动情况总结如下：

一、强化组织领导

成立了由局长xx任组长，副局长任副组长，各股室长为成员的干部职工诚信管理领导小组，下设办公室于局机关办公室，具体负责全局干部职工诚信管理工作。各股室把干部职工诚信管理工作摆在重要位置来抓，认真进行动员部署，明确了工作目标、工作任务和工作举措，有重点、有步骤地组织实施。股室负责人认真听取了本股室干部职工的情况汇报，及时研究解决了存在的问题，确保工作有序开展。

二、加强宣传教育

大力开展干部道德诚信教育、廉政文化教育、岗位职能教育、廉洁从政教育，充分利用各类宣传媒体开展了信用文化宣传，深入开展多形式、广覆盖的诚信知识普及活动，切实提高了全体干部职工对诚信管理工作的重要性认识，强化全员参与，引导干部职工特别是领导干部自觉增强诚信意识。

三、实施公开承诺

把诚信管理与创先争优、“党员一句话践诺”等活动进行了有机结合，在维护公民合法权益和法律法规允许范围内，积极探索了信用信息公开制度，以网络、报纸、电视、专栏等为载体，在一定范围内公

开年度工作目标、重大工作决策或规划、行为准则、服务流程、承诺办理实事等内容，接受群众监督。同时，设置意见箱，公布举报电话，明确专人负责举报投诉工作，实行台账管理，切实发挥群众监督作用，形成全社会参与的监督合力。针对群众反映的问题，通过及时提醒、预警谈话等形式，切实进行了整改。

四、定期组织评议

一是进行了股室自评。实行诚信报告制度，每季度开展一次信用自评，找准不足，强化举措，并及时报县纪委备案。二是组织了测试。创新干部职工诚信管理工作载体，通过能力测试、知识问答、效能督查等形式，适时抽查干部职工诚信表现情况，确保工作实效。三是群众测评。组织服务对象，每半年开展一次诚信情况测评，全面掌握工作中存在的问题和不足，结合实际，研究对策，切实找准出发点和突破口，推动干部职工诚信管理工作纵深开展。

五、强化监督惩戒

一是建立了干部职工诚信档案。领导小组办公室要按照“一股室一档、一人一档”的形式，建立了全体干部职工诚信档案，不定期对各股室及其干部诚信情况进行了监督考评和指导，把失信行为记入档案，实行动态管理，跟踪整改。二是建立了信用评价制度。制定了诚信考评标准，对各股室及其干部职工诚信情况进行集中考核，并结合诚信档案记录情况，进行了评估定级。集体按股室进行分类评级，A级的股室有3个，B级的2个。A级的个人有15人，B级的6人，C级的1人。三是建立了诚信奖惩机制。坚持“守信激励，失信处罚”的原则，把诚信建设纳入干部考核、评先选优以及提拔使用的重要依据。

第二篇：机关干部职工诚信管理工作总结

为切实解决领干部职工思想道德和社会诚信方面存在的突出问题，加强干部职工诚信管理和评议定级，全面推进社会信用体系建设，我局开展了加强干部职工诚信管理工作，现将活动情况总结如下：

一、强化组织领导

成立了由局长xx任组长，副局长任副组长，各股室长为成员的干部职工诚信管理领导小组，下设办公室于局机关办公室，具体负责全局干部职工诚信管理工作。各股室把干部职工诚信管理工作摆在重要位置来抓，认真进行动员部署，明确了工作目标、工作任务和工作举措，有重点、有步骤地组织实施。股室负责人认真听取了本股室干部职工的情况汇报，及时研究解决了存在的问题，确保工作有序开展。

二、加强宣传教育

大力开展干部道德诚信教育、廉政文化教育、岗位职能教育、廉洁从政教育，充分利用各类宣传媒体开展了信用文化宣传，深入开展多形式、广覆盖的诚信知识普及活动，切实提高了全体干部职工对诚信管理工作的重要性认识，强化全员参与，引导干部职工特别是领导干部自觉增强诚信意识。

三、实施公开承诺

把诚信管理与创先争优、“党员一句话践诺”等活动进行了有机结合，在维护公民合法权益和法律法规允许范围内，积极探索了信用信息公开制度，以网络、报纸、电视、专栏等为载体，在一定范围内公开工作目标、重大工作决策或规划、行为准则、服务流程、承诺办理实事等内容，接受群众监督。同时，设置意见箱，公布举报电话，明确专人负责举报投诉工作，实行台账管理，切实发挥群众监督作用，形成全社会参与的监督合力。针对群众反映的问题，通过及时提醒、预警谈话等形式，切实进行了整改。

四、定期组织评议

一是进行了股室自评。实行诚信报告制度，每季度开展一次信用自评，找准不足，强化举措，并及时报县纪委备案。二是组织了测试。创新干部职工诚信管理工作载体，通过能力测试、知识问答、效能督查等形式，适时抽查干部职工诚信表现情况，确保工作实效。三是群众测评。组织服务对象，每半年开展一次诚信情况测评，全面掌握工作中存在的问题和不足，结合实际，研究对策，切实找准出发点和突破口，推动干部职工诚信管理工作纵深开展。

五、强化监督惩戒

一是建立了干部职工诚信档案。领导小组办公室要按照“一股室一档、一人一档”的形式，建立了全体干部职工诚信档案，不定期对各股室及其干部诚信情况进行了监督考评和指导，把失信行为记入档案，实行动态管理，跟踪整改。二是建立了信用评价制度。制定了诚信考评标准，对各股室及其干部职工诚信情况进行集中考核，并结合诚信档案记录情况，进行了评估定级。集体按股室进行分类评级，A级的股室有3个，B级的2个。A级的个人有15人，B级的6人，C级的1人。三是建立了诚信奖惩机制。坚持“守信激励，失信处罚”的原则，把诚信建设纳入干部考核、评先选优以及提拔使用的重要依据。

第三篇：基层机关干部职工管理制度

文章标题：基层机关干部职工管理制度

（2007年1月15日）

为加强对我镇干部、职工的管理，严肃党纪、政纪，切实改变机关工作作风，提高工作效率。特制定如下工作《制度》，望全体干部、职工严格按照制度执行。

一、考勤制度

1、考勤对象为镇属机关、事业单位全体干部和职工。

2、实行双休日制度。星期六和

星期日为双休时间，星期一至星期五为上班时间，每天上下班时间为：上午8：00—12：00，下午2：00—6：00。凡在双休日镇党委、政府有中心工作安排或双休日逢赶场天，双休日自然取消，按正常时间规定上、下班。上班时间内不得做与工作无关的事，更不能擅自离岗。每旷工一天，扣其本人当月工作的日平均工资，以此类推。中心工作期间，每旷工一天，按扣罚三天工资处理。

3、坚持每月考勤制。每天上午8：00—8：30为干部、职工签到时间。干部、职工下村、出差必须到党政办说明事由和去向，党政办不清楚去向不能说明情况的，一律按旷工处理。

二、会议制度

1、实行例会制度，每逢星期五的上午8：30—12：00召开党政联席会议，各工作组汇报一个星期来的工作开展情况，并安排下一周的工作。

2、除例会外，其他会议由党政办电话、书面或口头通知相关的参会人员，参会人员必须按时带笔记本参加会议，并认真作好会议记录。

3、因事、因病不能参会者，必须向单位负责人请假，说明原因。

4、会议实行签到制。迟到、早退三次，算旷工一天，无故不参加会议者，按旷一罚三处理，并计入年终考核。

三、学习制度

1、每月的10号、20号、30号三天为全体干部职工的理论、政策学习时间，学习的考勤按制度执行。

2、学习内容为党的路线、方针、政策、法律法规以及相关的业务知识。

3、学习期间，每位干部职工必须认真做好学习笔记，年底进行检查，作为本人考评的重要内容之一。

4、镇党委、政府根据实际情况定期或不定期进行综合测试，以检查学习成果。

四、请假制度

1、请假方式。一般干部、职工请假一天，由站、所长、办公室主任或工作组长审批；请假两天由分管领导审批；请假三天以上，由镇主要领导审批。站、所长请假两天由分管领导签字审批，请假3天以上，由镇主要领导签字审批。

2、请假必须先写假条，注明请假原因，经领导签字后方能准假。遇特殊情况者，事后补假，必须经主要领导签字同意，方可计假，否则，按旷工处理。请病假必须持医院证明或领导核实后才能准假，并按有关规定处理。

五、奖惩制度

干部、职工的考勤由党政办记载，并与当月工资挂钩。上班时间内、办公场所和下村一律不准赌博，一经发现罚款100元，并计入年终考核。

六、财务管理制度

1、镇机关的各项经费拨款，预算内、预算外收入集中统一由镇财政所进行管理，各村的财务收支实行镇管村用，各村只设一名报帐员。

2、安排的经费，由财政所按照确定的资金来源渠道筹集资金，凭正式发票报销，专款专用。

3、大额支出（超过1500元以上的）必须报镇党委或党政联席会议研究决定后，财政所才能予以开支。

4、镇机关的各项支出，必须由镇长签字报销，会计审核监督使用。未经镇长签字同意，财政所不准支出或报销。

各项支出，一定要坚持量入为出、精简节约的原则。

5、镇财政所必须严肃财经纪律，必须定期向镇党委书记、镇长汇报财务收支情况，做到帐目清楚，日清月结，定期公布，并将结果送党政办。

7、镇财税所工作接受镇人大主席团和镇纪委的监督。

七、后勤管理制度

（一）车辆管理制度

1、车辆主要服务于镇党委、镇政府的正常业务需要。

2、车辆驾驶必须是持有驾驶证的专职人员。驾驶员必须服从镇领导的安排用车，并保证车辆性能良好，外观整洁，平常作好检测，保证随时出车。未经领导批准，驾驶员不能私自开车外出。

3、车辆因公外出时，驾驶员必须随时注意安全，严禁酒后开车，不能违章驾驶，车辆证件随人同行。

4、一般情况下不准公车私用，如遇特殊情况私人需要用车时，必须书面请示镇党政主要领导批准，车辆往返费用由申请人开支。同时，必须在批准时间返镇待用。

5、未经批准，驾驶员开车从事非公务活动，除承担运行费用外，造成责任事故由驾驶员自负，并给予通报批评及处罚。

7、各工作组或站、所因公用车，须经主管领导批准后，方能用车。

8、镇领导成员因公出差，须经主管领导同意后，方能用车。

9、车辆的保养、维修，由驾驶员请示主管领导同意后，在镇领导或

第四篇：机关干部职工文明礼仪规范

中华民族，礼仪之邦；炎黄子孙，知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德，更是当今机关干部职工的应具备的基本素质。

根据县直机关工委《关于开展县机关职工礼仪宣传教育活动的实施意见》精神，围绕继续深入贯彻《公民道德建设实施纲要》的有关要求，联系我县当前的创建国家卫生城市和省级示范文明城市这一主题，为扎实开展机关职业礼仪宣传教育活动，着力塑造新时期机关干部职工讲文明、重礼仪，团结友善、热情服务的良好形象，营造和谐机关环境，提高文明办公水平，现就我局机关干部职工“接待礼仪、交谈礼仪、接听电话礼仪、集会礼仪、仪容礼仪、就餐礼仪”为主要内容的文明礼仪规范制订如下：

接待礼仪

接待工作是机关部门的日常性工作之一。就本机关而言，所接触的接待工作主要是来宾接待与信访接待两大类。不论是接待远道而来的贵宾，还是接待来信来访的人民群众，都必须友好而热情，做到既一视同仁，又有所区分：来宾的接待，在此特指我局在日常工作里接待的如约来访的正式客人，尤其是较为重要的正式客人，有必要时要制订接待计划，排好礼宾次序，做好迎送及陪同工作；信访接待要遵循“以事实为依据，以法律为准绳，了解民意，体察民情，下情上达，上情下知，充分发扬社会主义民主”的基本原则，及时高效办妥事情，确保水利部门与群众之间的顺利沟通。对待来访者，应当以礼待人，做到平易近人，热情助人。在任何情况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推诿训斥，或者讥刺挖苦。

交谈礼仪

交谈是一种常用的工作方法，我们每天都要进行。交谈时要尊重对方、谦虚礼让。善于理解对方，然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话，我们应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。正确的意见，应表示赞同；不同的看法，若无原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究；若是事关原则，可以婉转相告，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。

交谈时，目光交流持同一水平。说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多或幅度过大，这会使人感到不舒服，切忌用手指点对方，这是不礼貌的行为。

另外，交谈时要注意语意、语速和音量，要尽可能简洁明确，吐字清晰，节奏和谐。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。

接听电话礼仪

当听到电话声响起时，我们应迅速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门：“您好！这儿是县水利水电局***”，让对方明了你的身份。作为接话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。

如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。

如果要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清：1.打电话者的姓名、所属单位；2.转告的具体内容；3.是否需要回电，以及回电号码、时间；4.对方打电话时的日期、时间。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。

当我们接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了”，而不要粗暴地挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系，再见！”

通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。

集会礼仪

集会时要按时入场，不迟到。开会应提前五分钟入场，进入会场要脱帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能跷二郎腿；要服从大会统一指挥，遵守大会统一要求，开会期间不能无故提前离开，不告而退，也不要随便来回走动；要聚精会神听报告或看各种演出。不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹，保持会场肃静；会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众；保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖；会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美；退场时不乱拥乱挤，应让领导、客人先走。

仪容礼仪

整洁、大方、美观、得体是机关部门职工着装的基本礼仪规范。具体来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣色彩、穿着搭配相和谐：衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。根据职业特性的要求，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的机关单位工作人员形象；衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。

第五篇：机关干部职工文明礼仪规范

机关干部职工文明礼仪规范

中华民族，礼仪之邦；炎黄子孙，知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德，更是当今机关干部职工的应具备的基本素质。根据县直机关工委《关于开展县机关职工礼仪宣传教育活动的实施意见》精神，围绕继续深入贯彻《公民道德建设实施纲要》的有关要求，联系我县当前的创建国家卫生城市和省级示范文明城市这一主

题，为扎实开展机关职业礼仪宣传教育活动，着力塑造新时期机关干部职工讲文明、重礼仪，团结友善、热情服务的良好形象，营造和谐机关环境，提高文明办公水平，现就我局机关干部职工“接待礼仪、交谈礼仪、接听电话礼仪、集会礼仪、仪容礼仪、就餐礼仪”为主要内容的文明礼仪规范制订如下：

接待礼仪

接待工作是机关部门的日常性工作之一。就本机关而言，所接触的接待工作主要是来宾接待与信访接待两大类。不论是接待远道而来的贵宾，还是接待来信来访的人民群众，都必须友好而热情，做到既一视同仁，又有所区分：来宾的接待，在此特指我局在日常工作里接待的如约来访的正式客人，尤其是较为重要的正式客人，有必要时要制订接待计划，排好礼宾次序，做好迎送及陪同工作；信访接待要遵循“以事实为依据，以法律为准绳，了解民意，体察民情，下情上达，上情下知，充分发扬社会主义民主”的基本原则，及时高效办妥事情，确保水利部门与群众之间的顺利沟通。对待来访者，应当以礼待人，做到平易近人，热情助人。在任何情况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推诿训斥，或者讥刺挖苦。

交谈礼仪

交谈是一种常用的工作方法，我们每天都要进行。交谈时要尊重对方、谦虚礼让。善于理解对方，然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话，我们应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。正确的意见，应表示赞同；不同的看法，若无原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究；若是事关原则，可以婉转相告，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。

交谈时，目光交流持同一水平。说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多或幅度过大，这会使人感到不舒服，切忌用手指点对方，这是不礼貌的行为。

另外，交谈时要注意语意、语速和音量，要尽可能简洁明确，吐字清晰，节奏和谐。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。

接听电话礼仪

当听到电话声响起时，我们应迅速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门：“您好！这儿是县水利水电局***”，让对方明了你的身份。作为接话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。

如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。

如果要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清：1.打电话者的姓名、所属单位；2.转告的具体内容；3.是否需要回电，以及回电号码、时间；4.对方打电话时的日期、时间。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。

当我们接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了”，而不要粗暴地挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系，再见！”

通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。

集会礼仪

集会时要按时入场，不迟到。开会应提前五分钟入场，进入会场要脱帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能跷二郎腿；要服从大会统一指挥，遵守大会统一要求，开会期间不能无故提前离开，不告而退，也不要随便来回走动；要聚精会神听报告或看各种演出。不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹，保持会场肃静；会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众；保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖；会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美；退场时不乱拥乱挤，应让领导、客人先走。

仪容礼仪

整洁、大方、美观、得体是机关部门职工着装的基本礼仪规范。具体来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣色彩、穿着搭配相和谐：衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。根据职业特性的要求，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的机关单位工作人员形象；衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。礼服主要是出席正式、隆重、严肃的场合时的着装，如西服、中山服、旗袍或民族着装。便服主要是在一般场合、日常社际交往中的穿戴，相对可随意一些，各式短衣、衬衣、皮衣等都可。但服装一定要清洁、整齐，特别要注意衣领和袖口的干净。男士穿西装时，应佩带领带，着中山装时，要扣好领扣、领钩，穿长袖衬衣要将下摆塞在裤内，袖口不要松开或卷起，不要穿短裤、汗衫、赤脚穿凉鞋出入公

众场合。女子夏天着裙时，袜子口不能露在衣裙之外；衣着色彩、搭配应和谐，要注意服装颜色的协调，要注意上衣与裤子（裙子）、鞋子风格的统一。

另外，注意个人卫生，保持整洁美观。头发要经常梳理，男士的胡须要刮净，鼻毛应剪短；双手清洁、指甲应剪短。女子可根据职业特点适当淡妆，显得端庄美丽、稳重大方，切忌浓妆艳抹、过分修饰。

就餐礼仪

就餐主要是平常餐厅就餐及正常宴请就餐：餐厅就餐要注意就餐时间，不得提前就餐。排队就餐注重自身形象，不插队、不挤队、不高声喧哗；宴请就餐，更要注重礼节。接待人员要提前到场安排接待佳宾，就餐时要热情好客、尊重客人，饭后要为客人送行。