第一篇：《案例分析》实训答辩题目
理论答辩题目：
1、说明在Access中建立数据库和数据表的方法
2、系统功能设计你考虑了哪些方面？
3、登录窗体有何作用？
4、如何设置启动对象？
5、要利用Data控件返回数据库中记录的集合，怎样设置它的属性？
6、怎样使用ADO控件连接数据库？
7、怎样使用数据窗体向导建立数据库访问窗口？
8、报表如何绑定数据库中的表？
9、怎样预览由数据库报表设计器建立的报表？怎样控制报表的打印？
10、一个工程可以设置多少个MDI窗体？如何将窗体设置为MDI子窗体？
11、、应用系统开发的一般过程是什么？
12、谈谈本次实训有何收获？
第一组：-------------1、4、7、12
第二组：-------------2、5、8、12
第三组：-------------3、6、9、12
第四组：-------------2、10、11、12
上机答辩题目：
根据系统检查情况，主要针对系统的创新设计和系统的不足随时给出答辩题目，让学生做好记录。
第二篇：汽车贸易实训汽车贸易案例分析
《汽车国际贸易》实训指导书
实训名称汽车贸易案例分析指导教师曹克晶班级汽服111.11
22014年月日
《汽车贸易理论与实务》实训指导书
一、实训目的通过本次实训课程，学生能够进一步了解我国汽车贸易的主要内容，掌握在汽车贸易过程中注意的事项，并结合课堂中所学到知识，搜集一些汽车国际贸易相关的案例，从“发现问题、定义问题、解决问题”三个方面进行讲解。在作业的完成工程中，不仅可以提高学生自身的专业理论知识水平，而且可以培养学生创造性的思维，培养他们独立分析问题、解决问题及经验总结的能力。
二、实训内容与要求
（一）内容包括：
1.涉及汽车贸易不可抗力条款的案例
2.涉及汽车贸易仲裁条款的案例
3.涉及汽车贸易索赔条款的案例
（二）要求：
书写规范、字迹清晰、准确无误，并且符合汽车贸易合同的基本要求
三、成绩评定与考核办法
优：资料内容充实，所阐述的知识无原理性错误，句子逻辑正确，书写规范。
良：资料内容较全面，所阐述的知识无原理性错误，句子逻辑正确，书写较规范。
中：资料内容较全面，所阐述的知识无原理性错误，句子逻辑基本正确，书写较规范。
及格：资料内容较全面，所阐述的知识系统完整，句子逻辑基本正确，书写基本规范。
不及格：资料内容不全，所阐述的知识不完整且有错误，句子逻辑错误较多，书写不规范。
四、实训步骤
1.学生收集汽车贸易相关案例
2.学生课堂就案例进行讲解
2.学生独立填写汽车贸易合同；
3．教师针对学生填写的误区进行讲解。
五、注意事项
要注意合同条款间的内在联系。合同是一个有机整体，各条款间应相互呼应衔接，不可出现彼此矛盾的内容，且合同内容应从实际出发，体现公平合理原则，对双方均应有约束性。例如：在数量条款规定溢短装时，支付方式为信用证，该证金额就应规定有增减幅度；以 CFR 或 FOB 方式成交，保险条款中就应订明“保险由买方自理”；对签约后可能发生的额外费用，如运费上涨、港门封航的绕航费等，可在合同中明确规定由何方负担。
第三篇：电子商务案例分析实训报告
2012/2013学年下期
电子商务案例分析实训
实 训 报 告
姓 名：zoe
班 级：商 务 1112 学 号：201103050208
重庆电力高等专科学校
目录
阿里巴巴案例分析.......................................4页 京东商城案例分析.......................................5页 ebay案例分析..........................................7页 南航电子商务...........................................8页 上海春秋旅行社的电子商务..............................10页 希尔顿酒店的电子商务..................................11页 美国白宫电子政务.......................................12页 上海城市电子政务.......................................13页 标准化管理——上海百大配送系统.........................14页 整体大于部分之和-联邦快递公司..........................15页 美国思科电子商务.......................................16页 中大MBA...............................................17页
一、实训名称
电子商务案例分析实训
二、实训目的
通过1周的电子商务案例实习，目的是使学生通过身临其境地处理和分析电子商务业务，提高其业务处理的能力，以及利用已学知识解决问题的能力，同时通过利用电子商务案例分析实训软件，可让学生更好的利用计算机来处理电子商务业务，促使理论和实际操作融会贯通。
三、实训时间
2013年6月10日——2013年6月14日
四、实训地点
一教六楼六机房
五、实训要求
报告要求写出每个案例分析的案例背景（案例介绍）； 报告要求写出每个案例分析的问题；
六、实训内容
1.电子商务模式案例分析
B2B（针对阿里巴巴）案例分析 B2C（针对京东商城）案例分析 C2C（针对ebay）案例分析 2.旅游行业的网络经济模式案例分析 南航电子商务
上海春秋旅行社的电子商务 希尔顿酒店的电子商务 3.国家及城市电子政务应用案例分析
美国白宫电子政务 上海城市电子政务 4.物流业电子商务案例分析
标准化管理——上海百大配送系统 整体大于部分之和-联邦快递公司 5．教育科研行业电子商务案例分析
美国思科电子商务 中大MBA
七、实训过程及结果 1.电子商务模式案例分析（1）阿里巴巴案例分析
背景介绍：阿里巴巴（Alibaba.com）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户。公司总部位于中国东部的杭州，在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心，在香港和美国设有分公司。截至2006年12月31日，公司拥有超过3，500名的专职雇员。成为全球首家拥有超过 800 万 网商的电子商务网站，遍布 220 个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供 810 万 条商业供求信息，被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网站”。
杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO 首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。
阿里巴巴两次入选哈佛大学商学 MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 B2B 站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的 B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。
案例分析学习的问题: 1）阿里巴巴的商业模式。
阿里巴巴网站属于综合类B2B电子商务网站，定位于为世界上的商人建立一个综合信息交易服务平台，涉及40多个行业。阿里巴巴网站从建立伊始走的就是稳健发展的路线，其战略宗旨为“用国际资本打国际市场，培育国内电子商务市场”。
阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，让天下没有难做的生意。它从一开始创建就有明确的商业模式，这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的，创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者，由自娱自乐到创造出有特色的网站，进而摸索可能的网络服务模式。2）阿里巴巴的经营模式。
首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。3）阿里巴巴电子商务商业模式还有什么需要改进的地方。
阿里巴巴B2B公司认为，国内电子商务平台企业要进一步的突破，就必须在服务模式、服务环节、服务范围和服务功能上努力创新。阿里巴巴B2B公司应该进一步与更广泛的社会经济系统对接，探索构造一个价值共享、协同发展的格局，如高校教育机构、环保机构和生态组织、落后地区和弱势人群，乃至ISV独立软件开发商等。
（2）京东商城案例分析 背景介绍：自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营缩减中间环节为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品。日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
案例分析问题：
1）京东商城的商业模式、经营模式。
京东商城的商业模式：①主要商品。京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健 康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。②主要服务。京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出 了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了 消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
京东商城经营模式：付款方式：公司转账 货到付款 邮局付款 支付方式：在线支付 分期付款物流 配送方式：上门自提、快递运输、E 邮宝 2）京东商城的赢利模式、资本模式
京东商城的赢利模式：①直接销售收入。赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种，产品价格比线下零售店便宜 10%—20%；库存周转 率为 12 天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低 7%，毛利率维持在 5%左右，向产 业链上的供货商、终端客户提供更多价值。实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。②虚拟店铺出租费、店铺租金、产品登陆费、交易手续费。③资金沉淀收入。利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而 获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。④广告费目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。
京东商城的资本模式：近几年来京东商城有三次融资。2007年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人 公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。2010年初，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。这是金融危机发生以来中国互联网市场金额最大的一笔融资。3）京东商城的物流解决方案
京东商城的物流模式目前主要是自建和外包两种方式。第三方物流将是未来电商平台最佳的物流解决方案。对于电子商务平台而言，能够对其经营直接造成影响的无非是产品供应链以及最终用户。京东最为一个网络渠道商的角色，同样避免不了来自于供应商以及最终用户两方面的压力。从近几年京东的发展成长过程来看，从前其要向厂商直接拿货几乎是相当困难的事情，而进货的主要渠道都是通过代理商。而近几年来得益于京东低价策略的收效、市场销量的不断提升，如今京东大部分商品都实现了从厂商直接进货。“京东的走的量确实是相当的大，对于我们而言，其一个星期的销量几乎等于整个传统渠道分销、零售总量的一半。”某知名电脑外设厂商市场负责人曾向记者表示。也正是鉴于厂商对于京东商城这样一个平台的过分依赖，为了寻求更大的发展，京东开始逐步借鉴国美对于供应商的控制方式。4）京东商城目前面临的困境：①长期亏损经营：扩张过快，资金链可能断裂。部分产品有违常规的低价破坏行业规则。②消费者投诉很多：出售假货、翻新机，删除差评，私自篡改、锁定或取消用户订单。③售后服务落后：处理时间长，退货条件苛刻，被指购货容易退货难。④内部管理漏洞：各种“问题门”事件：“菜刀门”、“负价们”。缺乏对采销人员有效的监督机制。⑤供应商不愿意和京东合作、顾客的频繁投诉、大而全使得配送方面存在很大的压力。
（3）ebay案例分析
背景介绍：易趣网(ebay)是中国著名的电子商务公司，于
1999年由邵亦波和谭海音合作创办，经过两年多的发展，现已拥有350万注册用户，累计成交235万件商品，累计成交额达7.8亿元人民币。易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。目前，易趣网上交易活跃，每30秒有新登商品，每10秒有人出价，每60秒有商品成交。其用户可以通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品，其中包括：服装、古玩字画、计算机和房地产等。案例分析问题：
1）ebay电子商务的商业模式。
易趣的电子商务模式是网络经纪模式(brokerage model)，目前已开展了个人物品竞标、网上直销和商家专卖三种交易方式。其中以个人物品竞标方式为主，其他两种方式为辅。①战略目标。易趣网是定位于消费者的网络经纪模式，其营销策略的核心内容是重视客户服务队伍，解决网民实际困难，开设免费服务电话，组织网友网下交流。②目标客户。易趣这样的专业个人电子商务网站已经成为很多个人和中小型企业网上“淘金”的胜地。③收入来源。易趣的收入来自网页Banner广告收入，网上直销收入，BtoC商品拍卖的服务费，个人物品拍卖的卖方手续费等几个项目。④易趣的盈利手段很特别。向自己的卖家收取每件商品1到8元的登录费。⑤开设企业增值服务。现有增值服务内容：网上支付，物流配送和短信息服务。
2）ebay电子商务的经营模式。
①与传统的零售业行成战略联盟，一起开拓新的零售渠道与商业空间。②发展竞价广告，把流量变收入。根据与盛大网络的战略合作协议，eBay-易趣将在盛大网络游戏平台上投放广告；另外，盛大将选择eBay-易趣作为其游戏玩家的指定电子商务交易平台。③建立电子商务零售供应链。电子商务最大的好处是能够整合资源，节约成本，提供个性化服务。④开设企业增值服务。现有增值服务内容：网上支付，物流配送和短信息服务。3）简单叙述ebay电子商务的技术情况。
eBay易趣提出了完整的的电功能子商务的通用模型UCM。UCM模型为用户提供功能完善、高效率、低成本的建设电子商务应用网站的整体解决方案。在UCM模型中，电子商务被划分为商品检索、商品采购、订单支付、客户服务和系统管理五大模块。
2.旅游行业的网络经济模式案例分析（1）南航电子商务
背景介绍：在激烈的行业竞争中，南航利用信息技术手段，以电子商务网站为平台，不断为客户提供精细化、个性化增值服务，希冀寻求一条突破同质化服务的路径。11月上旬，中国南方航空股份有限公司（以下简称“南航”）正式开通国际航线的网上值机业务，乘客可登录南航官方网站提前选取座位并打印登机牌。将网上值机业务由国内航线扩展至国际航线，是南航利用信息技术手段、以电子商务平台为客户提供增值服务、优化用户体验、增加客户黏性的又一突破。南航目前拥有400多架飞机，是国内拥有最多运输飞机的航空公司。自1999年2月1日开通国内首家网上购票B2C网站以来，南航一直是国内国有航空公司发展电子商务的领头羊，创造了国内民航信息化建设多个“第一”：第一张电子客票、第一张手机登机牌、第一张护照登机牌等等，这些为南航带来了巨大的 经济效益和社会效益，也带来了“立足于服务”的竞争优势。“电子商务已经成为南航提高营销服务核心能力的重要手段。”中国南方航空股份有限公司市场营销管理委员会副主任黄文强一语中的。南航为什么这么重视电子商务？作为南航电子商务的主要负责人，黄文强总结了12个字：“世界潮流，行业要求，竞争需要。”其中，“竞争需要”是黄文强最为关心的——利用电子商务平台可以降低分销成本、直接面对客户、为客户提供个性化服务、提升客户忠诚度，而这些都是当前南航发展所必须解决的问题。在中国，南航与国航、东航并称中国三大航空公司，同属国企之列，一直受困于历史包袱沉重、机制和体制缺乏活力等“国企通病”。另一方面，国家并不限制民间资本进入民航业，海南航空、春秋航空等民营航空公司这些年发展迅猛，表现强劲。此外，随着国际航空公司纷纷进入中国市场，加之近年国内高铁超速发展，这些内外部因素都给南航带来了不小的生存压力。南航必须在日渐激烈的竞争中寻得新竞争优势，选择电子商务势在必行。
案例分析问题：
1）南航电子商务的发展过程。
1999年2月1日，正式开通网上销售业务。
2000年3月28日，国内航空公司中首家推出电子客票。可为旅客提供“网上订票”、“网上支付”和 “电子客票”服务。
2001年3月18日，推出供中间商使用的电子客票系统（B2B）。
2003年3月28日，开通国内航线多舱位等级网上销售业务。
2003年4月28日，国内银行卡支付手段进入多元化，支付银行从原来的一家扩充至十七家银联成员银行。2003年9月22日，冲破地域界限实现全球化——全球24小时网上销售及支付，并在全球首家开通中英双语版服务,先后启用VISA、MASTER国际卡全球支付。
2005年10月28日，在广州白云机场开通电子客票自助值机服务，为国内航空公司首开先河。
2005年12月12日，网上销售系统（B2B）新版本正式对全国代理人开放使用。
2005年12月15日，公司通过广州市高效技术企业认证。
2006年1月19日，在北京首都国际机场相继开通电子客票自助值机服务。
2006年1月25日，销售服务网络第90个机场网点在佳木斯机场正式开通，在国内航空公司中保持95%以上的服务网络高覆盖率。
2006年7月6日，在广州地区开通网上值机业务。
2006年8月18日，在北京地区开通网上值机业务。
2006年9月6日，在广州地区开通城市值机业务。
2006年9月20日，在深圳地区开通网上、城市值机业务。
2006年10月19日，在北京地区开通城市值机业务。
2006年11月，开展公司代客支付业务，拓展支付渠道。
2007年2月6日，南航开通掌上值机。
2008年6月24日，南航网上销售系统开通国际客票销售。
2）南航电子商务给我们的启示。
电子商务平台可以降低分销成本、直接面对客户、为客户提供个性化服务、提升客户忠诚度，而这些都是当前南航发展所必须解决的问题，也是市场的需求。（2）上海春秋旅行社的电子商务 背景介绍：上海春秋旅行社网络经营的发展历程深具中国特色，很好地将传统旅行社业务和现代网络营销紧密结合，使用信息手段统筹全国分设的运行，实现了个性化服务和规范化经营的良好衔接。上海春秋旅行社是运用网络技术来保持其核心竞争优势的典型，其旅游电子商务的发展道路及经验为我国旅行社电子商务的发展提供了一个极其价值的范本。
案例分析问题：
1）上海春秋旅行社电子商务运营情况。
春秋国旅自1994年至今获国家旅游局排名的国内旅游全国第一。年营业收入近20亿元，是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。在上海有五十个连锁店，在北京、广州、西安、沈阳和三亚等31个国内大中城市设有全资公司，每个全资公司大都有二至十个连锁店。有美国、泰国、英国、德国、日本、澳大利亚和香港等7个境外全资公司。在江浙地区有四百余个、全国有近两千个网络成员，使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品，做到“散客天天发，一个人也能游天下”便利的散客即时预订服务。拥有“纯玩团”、“春之旅”、“中外宾客同车游”、“自由人”、“爸妈之旅”等多种特色旅游产品。2001年，包机三千余航次；2002年，包机近四千航次。2003年受非典影响，仍包机近四千架航次，上座率达99%。2）上海春秋旅行社电子商务的经验。
通过上面的案例介绍，我们能强烈地体会到，春秋旅行社是一个善于利用信息技术的旅游企业，也是一个非常注重电子商务技术创新的旅游企业。其成功经验是多方面战略的共同结果，留给我们的启示是多方面的，值得国内的旅行社企业思考和借鉴。
首先，在互联网营销上，由于春秋旅游网以春秋旅行社为实体依托，能做到网上信息与网下真实的旅游产品相对应，信息真实、及时、有效。春秋旅游网还能做到网上预订与网下跟踪服务相配合，游客输入预订信息后，网上付费、上门收费、送票、签合同由旅行社专人负责跟进，这些做法树立了春秋旅游网的公众信任度，也留住了忠诚客户。
其次，春秋旅行社不断改进或重新设计电子商务系统的功能，在行业内保持技术领先。而归根到底，技术只是手段，是为更好地满足需求服务的。春秋旅行社在旅游运作中的持续成功源于其不断研究市场需求，提出解决方案并融合技术创新的能力。因此是技术和服务共同缔造了春秋旅行社的核心竞争力，使其在同行中脱颖而出。
最后，春秋旅行社充分利用网络资源，通过同全国各地分社和旅游代理商的合作，使服务的触角延伸到全国众多地区，使游客感受到春秋旅游网不仅仅是用电脑和电话线连接起来的一个虚拟空间，而是实实在在的本地化服务网络。春秋旅行社的跨地域、模范化运作和互联网的跨时空特点相得益彰，充分诠释了现代旅行社电子商务的内涵。
3）上海春秋旅行社电子商务的特点有哪些。
①积极利用先进技术，快速介入电子商务；②推出精品线路，开展网络营销；③积极寻求伙伴，不断扩大规模；④提高服务质量，塑造企业形象。
（3）希尔顿酒店的电子商务
背景介绍：希尔顿饭店集团积极开展电子商务，2000年，集团总收入28.3亿美园，净收入27200万美元，电子商务收入占净收入的9％。在过去的几年间，利用互联肉，希尔顿已成功地推进了客房预订业务，大幅削减成本。2000年它的所有网站客房预订收入超过3亿美元，是1999年的两倍。而后，希尔顿饭店集团又进行了它的第二次电子商务改革，利用电子商务增强营销能力、拓宽分销渠道、提高预订能力、购买能力和集体内部管理水平。希尔顿集团致力于B2C网络业务，对实施新的多品牌战略十分重要，分析家说：“我们看到，希尔顿集团正努力通过一个综合频道推销其所有品牌”。
案例分析问题：
1）希尔顿饭店集团电子商务应用情况。
①树立多品牌饭店集团的整体形象。希尔顿饭店集团拥有众多不同的子品牌，如其电子商务副总裁Rosenberg所说，希尔顿现在是多饭店和多品牌公司。Bosenberg认为，“我们想确保顾客能理解希尔顿品牌群”。这目标贯彻在希尔顿饭店集团的网站设计上，希尔顿饭店集团通过其网站把饭店集团的形象和一系列饭店成员品牌公之于众。从饭店集团网站的首页可以链接到集团品牌成员各自的网站。②面向公众的电子预订。希尔顿的网上页务已经取得了成功，2000年希尔顿的网上订房收入已经达到3万美元，是1999年的2倍以上。希尔顿饭集团网站上的成功之处是有效地把网站访问者变成预订者。据统计，1999年月日10%的饭店集团网站访问者尝试了网上预订。③客户关系管理。希尔顿饭店集团具有强烈的客户关系管理意识。集团常常在内部培训中强调以下的事实：获得一个新客户比维持一个老客户的成要高出7倍；满意的客户买得很多并愿意支付更高的价格，使饭店获得更高的利润。而谈到客户关系管理时，他们认为，20%客户的离开是因为价格；而80%客户的离开是类为服务质量低下、缺乏购买后的关系维持。客户关系管理的基本步骤为：客户资料收集；客户细分；个性化客户服务。④电子采购。为节省成本，希尔顿饭店集团在物质采购上采取汇聚需求，统一批量采购的模式。这一过程也是通过电子商务来实现的。2）希尔顿饭店集团电子商务的应用效果。
互联网信息发布：互联网带来了16%的新增客源，95%的成员饭店通过互联网实现了销售，10%的访问者在网上预订饭店客房。
网上采购：33%的饭店用品供应商在互联网上与饭店洽谈商务，16%采购订单通过互联网完成，8%的饭店采购资金同过。
电子商务收：7%的饭店销售收入来自互联网，16%的订单通过网站电子商务获得2000年电子商务战略使1999年饭店集团销售收入增长了17% 成本节约：通过互联网进行物资采购可节约成本8%，通过互联网进行客户关系管理可节约成本7%，通过互联网进行信息传递与交流可节约成本59%。
3.国家及城市电子政务应用案例分析（1）美国白宫电子政务
背景介绍：美国的电子政务起源于20世纪90年代初。20世纪80年代，由于美国政府预算赤字很大，国会和选民都要求政府削减预算，提高效率。克林顿政府提出应当用先进的信息网络技术克服美国政府在管理和提供服务方面所存在的弊端，这使得构建“电子政府”成为美国政府改革的一个重要方向，也揭开了美国电子政务建设的序幕。为了推动美国电子政务，美国白宫管理与预算办公室（OMB）于2001年7月宣布成立“电子政务特别工作小组”，由来自46个政府机构的成员组成。2002年2月，OMB又公布了美国政府新的“电子政务战略”。
案例分析问题：
１）美国白宫电子政务的功能
把电子政务的发展导向从“以信息技术为中心”转变为“以公民为中心”：①方便公民与联邦政府实现互动；②提高政府的工作效率，改善其绩效；③提升政府对公民的反馈能力。２）美国白宫电子政务对于现代政府办公的启示。
美国的电子政务战略某种程度上为我国电子政务未来的发展提供了方向和指导，值得我们很好地学习和借鉴。如政府需要改进其运行方式——如何开展政府事务，如何对待为之服务的公民。以公民为中心，而不是以官僚体制为中心；以结果为导向，为公民创造可衡量的改进；以市场为基础，积极推进创新。以上三点是满足公民和企业与政府实现互动的关键因素。
（2）上海城市电子政务
中国加入WTO，发展电子政务就是政府为迎接挑战所做的重要转变。2002年年初，上海市政府部署的信息化建设下一步要重点抓好的8方面工作中，电子政务被首当其冲地列为第一条：“加快推进电子政务建设。全市重要的经济和社会管理部门将针对群众最关心、最迫切希望解决的问题，通过加强信息化建设不断提高办事效率和管理水平，增强为民办事的透明度和公正性。”
2002年上海电子政务建设包括三方面的内容，一是完善2002年元旦开通的“中国上海”门户网站，进一步增强网上办事功能。一些面向百姓、面向企业的政府部门，比如工商、社保、民政等，以及一些使用频率高、受众面广而且流程比较完整的项目，都要尽可能地转移到网上。2003年至2005年，将实现全面发展，在经济和社会各领域、各方面全面推进信息化，为2010年上海基本实现城市信息化奠定坚实的基础。到2005年，上海的城市信息化整体水平要达到发达国家中心城市的平均水平。
案例分析问题：
1）上海电子政务的业务构成及功能。
首先，通过建设“中国上海”门户网站，开辟参政议政的新途径，增强政府工作透明度和保障公民知情权。其次，提供政府在线服务的有效方式，方便公民和企业办理有关事务。第三，通过业务流程再造，提高政府行政效率。上海的电子政务建设是在改革开放、经济建设和社会发展的良好环境中组织实施的。上海从２０世纪９０年代中期以来，把全面推进城市信息化作为上海未来发展的基本战略，经过多年发展取得的信息化建设显著成效，对全面实施电子政务提供了坚实的基础。
2）上海电子政务对其他城市搞电子政务的借鉴。
一是切实加强电子政务的整体性规划；二是切实加强电子政务的协同性发展；三是切实加强电子政务的安全性管理；四是切实加强电子政务的带动性作用。
4.物流业电子商务案例分析
（1）标准化管理——上海百大配送系统 背景介绍：上海百大配送在信息平台技术、管理技术、资金筹措，特别是干部队伍的培养等方面做了大量工作，积累了成功经验。上海百大配送在此项目上已投入700万元人民币，信息平台软件已编制完成，已开始你想省外大中城市进行技术输出。美国IBM公司已于我方签署你了结成战略合作伙伴关系的协作，并将此软件植入其主流几种AS400中随机销售。
物流配送系统是一个运用现代信息技术的劳动技术密集商业行业，人员构成复杂，管理难度大，公司在不断探索以现代企业制度为核心的科学的法人治理结构和管理结构，一方面通过经营班子年薪制和期权制来吸引和稳定高级管理人才;另一方面，通过运用现代企业管理方法来强化企业的基础管理。
为迅速占领两大中心城市，上海百大配送与“北京首钢”签署总投资300万元人民币的合作合同，设立北京百福来直投服务有限公司。上海百大配送计划明年在发展5~7家，争取在全国七大地区各设一个点，形成一个初步的全国性的直投配送网络。
案例分析问题：
1）上海百大配送电子商务管理的实施情况。
公司不断探索以现代企业制度为核心的科学的法人治理结构和管理结构，一方面通过经营班子年薪制和期权制来吸引和稳定高级管理人才；另一方面，通过运用现代企业管理方法来强化企业的基础管理。创造大量就业机会，降低人工成本；与现代信息技术紧密结合，节约时间和人工费用并降低管理成本。2）上海百大配送电子商务管理的特点。
一是ISO9000标准；二是融合实践；三是质量监控；四是技术支持；五是人员和培
（2）整体大于部分之和-联邦快递公司
背景介绍：联邦快递隶属于美国联邦快递集团（FedEx Corp），是集团快递运输业务的中坚力量。联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌，联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案，使其年收入高达320亿美元。联邦快递投递业务的70%都是通过网络受理的，顾客以电子方式要求速递服务，而不是通过书面形式安排路线。
案例分析问题：
1）联邦快递在电子商务方面的优势。联邦快递投递业务的70%都是通过网络受理的，顾客以电子方式要求速递服务，而不是通过书面形式安排路线。目前，联邦快递能够对邮件包裹进行百分之百的跟踪，并在邮件包裹快递途中的每个点上提供单据查询服务。联邦快递在包裹投递途中对包裹扫描超过十次以上，每一次都将数据从运货车传送到600个美国城市快递站点中的每一个站点，同时使用无线信号将数据传送到服务器和工作站上。呼叫中心和Powership是联邦快递帮助客户实现查询和跟踪服务的两大渠道。
2）联邦快递在网络营销方面的竞争力。
FedEx的竞争力体现在它在Intemet上构建的智能化运输管理系统，其核心威力是对企业用户和对个体用户的吸引力上。对于个人用户，FedEx网站的规范化作业流能使他们方便地进行自我服务，可以接发定单、提交运输业务、跟踪包裹、收集信息和开帐单等。在FedEx主页上最引以为豪的服务案例，是其在母亲节这一天中为成千上万的家庭送去充满人情的“FedEx之盒”。业务范围广，能跨国快递。
3）根据案例分析内容，试分析联邦快递在网络营销方面的应用。
FedEx的智能系统能与用户企业网无缝联接，或通过Web页面直接介入到用户物资运输中去。任何公司在逻辑上都可直接将FedEx庞大的空运阵容和陆地车队当作自己的运输资源；而且FedEx智能系统还告诉他们，一切最快并非一切最佳，明智的运输方案应是各种待运物资在送抵目的地总体等待时间最短、或最实时的解决方案。FedEx与一家全美最大的餐馆调查公司联手，运用其智能系统，根据各餐馆订座、距离、家庭人数等情况，为客户编排出应去哪家餐馆使用哪个餐位的计划，将其连同公司祝贺词一道灌录在那个著名的绿色小盒中，递送到千家万户，真正体现了“礼轻情意重”之服务要旨。
5．教育科研行业电子商务案例分析（1）美国思科电子商务
背景介绍：思科系统公司（Cisco Systems, Inc.），是互联网解决方案的领先提供者，其设备和软件产品主要用于连接计算机网络系统。对于思科公司来说，它所面对的是一个2000亿美元的网络设备市场。现在他的经营范围几乎覆盖了网络建设的每个部分：组成互联网和数据传送的路由器、交换机等网络设备市场现在几乎都由思科公司控制。由于网络信息每四个月就增加一倍，需要更新、更快的网络传输设备支撑，这意味着思科的市场还在不断膨胀，从而使思科的市场成了最受欢迎、增长最快的公司。
CISCO公司决定在公司内部上上下下推行电子商务，在战略上和策略上采取电子商务的举措作为公司的核心原则。这一决定在很大程度上推动了公司走上成功之路。在以下部分，我们将列举一些CISCO公司采取的措施。正是这些措施加速了CISCO公司在电子商务领域的成功。
思科公司从1984年成立以来，之所以一直能以年增长率50%左右的速度持续发展，绝不只是因为思科卖的是最热门的网络基础设备，更因为，思科成功地利用它所提倡的网络信息技术建立了一整套电子商务系统，从而创造了一种崭新的企业运营模式
案例分析问题：
1）思科电子商务的商业模式。
面对互联网的迅猛发展，思科提出了以下四个重点：广集货源，为客户提供“从外壳到内核”的全套解决方案；避实就虚，防止与对手正面冲突；先声夺人，为网络设定软件标准；合纵连横，选择最佳战略伙伴。①战略目标。客户是思科创新的第一推动力；②注重客户价值，细分目标客户；③收入和利润来源。像思科这样的增值网络集成商主要的收入和利润来源是通过控制虚拟价值链来与其他价值网参与者分享利润或收入分成；或者收取特许使用费；或者与价值网其他成员分享增长的收入或降低的成本。2）思科电子商务的经营模式。
①通过无线技术，网络应用甚至被思科带到了地球的最高端——珠穆朗玛峰。②思科在技术方面的发展，靠的是人才的培养，思科在互联网技术的每个领域，都拥有顶尖的专家，拥有别人无可企及的专利技术。③ 思科掌握了网络产业的核心技术，思科所掌握的网际操作系统，即高度智能的管理员，负责管理和控制复杂的分布式网络资源和功能的网际互连中枢——IOS，已经成为网际互联软件事实上的工业标准。④创新是保持思科在业界领先地位的持续动力。无论技术，市场和经济环境怎样变化，思科的成功在于能够及时地了解客户需求，并根据客户需求进行不断地创新。为此，思科将一如既往进行产品创新，使网络更加高效地运作，帮助企业提高生产力。
3）通过分析思科电子商务的管理模式，简述从中的收获。
每个员工都有机会发展自己的能力，可以担当公司的重任。为了更好地为客户服务，及时与用户沟通，可以建立像思科一样的全球支持模式，凭借这一模式，从而保持极高的用户满意度。把用户的满意度切实地与员工的切身利益联系起来。
（2）中大MBA 背景介绍：网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。根据八加八网络公司2009调查中国93%的企业没有尝试过网络推广，而在国外发达国家只有16%的企业。这一调查研究表示中国互联网还处于萌芽阶段。中大MBA网络推广方案：1）利用邮件、短信、电话做好主动精准营销；2）利用博客做好客户见证提高诚信度
案例分析问题：
1）中大MBA的推广方法。
①利用邮件、短信、电话做好主动精准。原理：就是收集到一些老总的联系方式，最好是邮箱和手机号码都有，然后针对他的企 业做一个分析，将分析的内容和课程中适合他的价值发一封邮件给他，然后通过短信的方式 提醒他看邮件，最后电话长期跟踪。②利用博客做好客户见证，提高诚信度 利用博客做好客户见证，用博客做诚信体现，是一个很流行的方法。
2）中大MBA的营销技巧。
● 收集精准的目标客户群 ● 主动出击（不要守株待兔
● 1对1精准联系，并制定个性化的联系内容 邮件的内容最好是个性化，针对不同的企业类别，不同的管理需求，可以做一些不同的邮件内容，也可以按照对方的职位做出不同的邮件内容。
● 邮件、短信、电话多种联系方式缺一不可 ● 长期联系，多跟踪，多获得反馈信息 3）中大MBA的网络推广方式有几种？
①利用邮件、短信、电话做好主动精准。原理：就是收集到一些老总的联系方式，最好是邮箱和手机号码都有，然后针对他的企 业做一个分析，将分析的内容和课程中适合他的价值发一封邮件给他，然后通过短信的方式 提醒他看邮件，最后电话长期跟踪。②利用博客做好客户见证，提高诚信度 利用博客做好客户见证，用博客做诚信体现，是一个很流行的方法。③利用发帖吸引眼球。论坛推广，最主要的就是做好帖子的标题，同时利用多个帐号相互支持。④利用 QQ 群在做推广
4）这几种推广方式中你认为最有特点的是哪种，理由是什么？
我认为博客是最有特点的一种推广方式。利用博客做好客户见证，提高诚信度 利用博客做好客户见证，用博客做诚信体现，是一个很流行的方法，同时博客是最好的诚信体现，关注度比较高！
八、实训总结及心得
电子商务案例分析是指对某一特定电子商务活动的背景、内容与营销特点，进行客观描述的分析资料。通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，提高人们利用理论知识分析、解决实际问题的能力。
电子商务案例分析是一门交叉性和综合性很强的学科，它集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容于一体，知识涉及面很广，强调在实践中综合运用能力和创新能力。本周电子商务案例分析的实训给了我许多启迪性与实践性，我深刻认识到学习方法的重要性。我认为学习这门课时要特别注重以下三个方面：一是要深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解；二是能够使所学的知识转变成为技能，理论学习与实践应用有机地结合；三是在实训期间做到和老师、学生之间共同分析讨论，做到相互启迪，相互学习。
通过对电子商务案例分析这门课的学习，使我不仅能够更加全面的认识电子商务，掌握网络营销技巧，提高自身的实践能力和创新能力，而且让我们深刻体会到自主学习、研究性学习的开放型的学习氛围，收到良好的学习效果，使我受益匪浅。
第四篇：单片机实训题目
电气1001班综合实训任务（单片机控制系统运行与维护）
第1题
模拟交通灯
任务要求：
1、主干道绿灯40秒，支干道绿灯20秒，黄灯都是5秒；
2、要求用定时器实现定时时间；
3、要求显示器同步显示主干道时间的倒计时；
4、如果有按键按下，表示有紧急车辆通过（救火车等），2路都亮红灯，蜂鸣器响，如果另外一个按键按下则恢复正常。
第2题
基于单片机的电子秒表
本设计以MCS-51系列单片机为核心，采用常用电子器件设计，一个电源开关，两个按键，三位数码管显示，打开电源开关后显示8，每秒循环左移一位，即□□8—>□8□—>8□□—>□□8—>…，按A键开始计时，实时显示所经历的时间，按B键停止计时并显示从开始到当前时刻的时间，要求精确到0.1秒，量程为0～99.9秒。
要求按键输入采用中断方式，按键A接INT0，按键B接INT1。
第3题
采用单片机和DAC设计波形发生器
任务要求：1 利用单片机和DAC0832产生锯齿波、三角波、正弦波等波形 完成DAC与运放的连接，输出可供示波器显示。3 用按键改变波型的种类，波形的幅值与频率。
第4题
基于单片机的精确时钟
本设计以单片机为核心，采用常用电子器件设计，一个电源开关，1个按键负责设置时间和开始走时，1个按键负责循环递增时间，16位数码管显示，可实时显示年，月，日，时，分，秒，百分秒，要求精确到0.01秒。具有整点播放音乐，并根据时针输出相应次数的嘟嘟声，最后一声较尖锐，为准确整点时间。
要求按键输入采用中断方式，按键A接INT0，按键B接INT1.第5题
智能温控器
本设计以单片机为核心，采用常用电子器件设计，一个电源开关，两个控制温度设定按键（增大 / 减小），四位数码管分别显示设定温度和实际温度，量程为0～99度，打开电源开关后设定温度值初始化为26度。按键输入采用中断方式，两个按键分别接INT0和INT1.采用铂电阻（Pt100）温度传感器进行温度测量，模数转换采用ADC0809.单片机根据设定温度S和实测温度P控制继电器R的动作，死区设为2度：
当P<=S-1时，控制R接通电加热回路； 当P>S+1时，控制R断开电加热回路； 当S-1
第6题
电子密码锁
任务要求:
1、密码锁由4X4键盘和4位数码管组成。
2、当输入密码时，只显示“8.”，当密码位数输入完毕按下确认键时，对输入的密码与设定的密码进行比较，若密码正确，则门开，此处用LED发光二极管亮一秒钟做为提示。若密码不正确，则可以从新输入密码。如连续三次输入错误，则禁止输入。
第7题
抢答器
任务要求:
1、有一主持人和8个参赛队。
2、当主持人按下抢答按键，参赛队在10秒钟内可以抢答。如超过10秒则不能抢答。如抢答成功，则显示抢答的队号。
3、如抢答成功必需在60秒内回答完成。如超过时间则抢答无效，且显示无效指示。如在60秒内回答完成（抢答队再次按下抢答按键表示回答完成）则抢答正确成功，且显示有效。
4、当主持人按下复位按键时，系统回到初始状态。
第8题
篮球比赛计分器
任务要求：
1、能显示2个队的当前比分；
2、根据各自得分情况进行加1、2、3分；
3、显示当前进攻队的进攻时间倒计；
4、计时归零时候鸣响。
第9题
班级投票显示器
任务要求：
1、设计一个投票系统，具有计票显示功能；
2、可实现6人同时进行投票，累计票数在显示器上显示；
3、主持人使用一个按键开关控制开始投票，终止投票和清零；
4、投票开始后每人能且仅能投一次票，多投无效；
第10题
基于单片机的直流电机调速系统
本设计以系列单片机为核心，采用常用电子器件设计，一个启动开关，1个停止开关，1个正向开关，1个反向开关，8位拨码开关负责设置占空比，进行脉冲宽度调制，可实现电动机的正转，反转，刹车，滑行，4种状态，并可根据占空比调节转速。
第11题
基于单片机的锅炉报警系统
本设计以单片机为核心，采用常用电子器件设计，采用蜂鸣器输出声音报警，LED输出红灯报警，并可根据指示灯确定哪个参量越限，6位数码管显示越限参量值，可对锅炉的水位上下限，炉膛温度上下限，蒸汽压力上下限，6个极限值进行报警。
第12题
步进电机控制
任务要求：1 完成单片机与功率驱动电路及小功率步进电机的连接 控制步进电机的转动方向、转动速度及转过指定的角度。3 通过按键改变电机的转向、转速等参数。
第五篇：审计实训题目
审计实训题目
实训1——注册会计师职业道德规范——独立性实训
1.林芝是审计客户商夏股份有限公司的小组成员，现持有商夏公司的股票1000股，市值约6000元。由于数额较小，林芝未将该股票售出，也未予回避。（1）是否对独立性造成威胁？（回答“是”或“否”）；（2）简要说明理由；（3）若影响独立性，事务所可采用下列哪些措施消除这种威胁或将其降至可接受水平？
A 要求林芝将所有的股票处置 B 要求林芝将所持有的股份数变少，如降至持有100股 C 将林芝调离鉴证小组 D 拒绝执行该审计业务；
（1）是否对独立性造成威胁？（回答“是”或“否”）是
（2）简要说明理由：林芝持有该公司的股票，影响独立性。
（3）可采用哪些措施消除威胁？（用选项，不带空格符）AC 2.张文持有天信物业的小额共同基金，2008年初，张文加入该物业公司的审计小组。
问：（1）张文与客户是否发生经济利益关系？是
（2）经济利益是直接的还是间接的？间接
（3）这一情形是否损害独立性？否
3.华兴会计师事务所由于扩大业务规模，于2005年向中国工商银行南联支行借款500万元，且对公司具有重要性。今年5月份，该所接受了南联支行的审计业务。
（1）这一情形是否损害独立性？是
（2）可采取“请会计师事务所以外其他注册会计师复核已做工作”这一措施来防范这一威胁吗？
答：可以
4.黄辉是加达会计师事务所的职员，同时兼职在明信证券公司做税务咨询顾问，一般都是向明信公司提供最新税法变化，讲解税法知识及避税手段等，但是不参与该公司的管理决策过程，今年加达会计师成立了黄辉在内的审计小组对明信证券进行审计。
（1）黄辉的存在是否损害独立性？否
（2）简要说明理由：由于他从事的是税务咨询顾问，没有利益关系
5.正大会计师事务所的审计客户之一是天兴销售公司，该事务所自主开发的内部控制软件是由该销售公司代理销售的，针对上述情况，（1）正大会计师事务所是否出现了威胁独立性的因素？是
（2）若独立性受到威胁，采取哪些措施可以降低其影响？ABC A.会计师事务所终止该经营业务
B.会计师事务所降低经营关系的重要性，使经济利益不重大，经营关系明显不重要 C.拒绝执行该鉴证业务 D.出具非标准审计报告
6.李鑫注册会计师2009年5月接受事务所指派，参加北方银行2008财务报表的审计项目。李鑫注册会计师的妹妹在该银行担任财务助理。
问：(1)是否威胁独立性？是(2)威胁主要来自于哪个方面？李鑫的妹妹(3)可采用下列那种方式降低这种威胁？A A 将李鑫调离该项目组 B 让李鑫不处理其妹妹负责的领域
C 让其他人复核李鑫工作 D 事务所拒绝承接该业务
7.夏兵原来是光达会计师事务所的项目经理，在事务所工作了5年以后，于2008年2月跳槽到海天公司任财务总监，光达事务所考虑接受海天公司的2008年财务报表的审计委托，这一情形的防范措施可能有？ ABC A委派更有经验的人来进行该项审计 B请其他注册会计师复核工作或提供建议 C进行业务质量控制复核 D针对这一情况与公司管理层沟通
8.康安保险公司于2008年10月聘请正和会计师事务所为其做资产评估业务，张平为资产评估业务的项目负责人。2007年，张平担任康安保险公司报表审计的项目负责人。
答：否，审计业务与资产评估不相容
6.下面是一些会计师事务所的宣传册中的部分语言，说明这些说法是否恰当得体：（否、否、是、否）
（1）明发会计师事务所：“明发会计师事务所，查账全靠我”。
（2）捷达会计师事务所“本所与税务局，财政厅具有很好的关系，选择了本所，选择了便捷”。
（3）旺达会计师事务所：“本所现已正式更名为旺达会计师事务所，同时搬迁至远洋大厦，欢迎新老客户光临”。
（4）正信会计师事务所：“本所业务精良，人才丰富，博士20名，研究生百余名，是本地一流的会计师事务所”。7.新天地公司委托华东会计师事务所对其2008财务报表实施审计，华东会计师事务所在接受委托之前，了解到公司2007财务报表是由正大事务所审计的，并出具了无保留意见的审计报告。问：（1）华东会计师事务所要不要与正大事务所所进行沟通?（要)（2）如果需要沟通，沟通的内容有哪些?（ABCD）A 是否发现管理层存在诚信方面的问题；
B 在重大会计、审计等问题上存在的意见分歧；
C 关于管理层舞弊、违反法规行为以及内部控制的重大缺陷等问题；
D 导致被审计单位变更事务所的原因。
实训二——注册会计师执业准则——鉴证业务类型实训
1.指出下列哪些属于鉴证业务报告？（用选项表示）ABD A审计报告(无保留意见)B验资报告 C代编财务报表业务报告 D审阅报告 2.请根据背景资料指出哪些属于鉴证业务报告？ ABCD A 审计报告 B审阅报告 C内部控制审核报告 D审计报告 3.请根据背景资料指出哪项属于财务报表审计业务报告? B A验资报告 B审计报告 C审阅报告 D基本建设工程决算审核报告
4.下列是三个和发会计师事务所的业务报告，如果会计师张平不愿意承担太多责任，那么在你看来，他通常最愿意出具下面业务报告中的哪一种？ A A审核报告 B验资报告 C审计报告
5.立信会计师事务所认为，社会公众、政府等很多关于企业的信息是通过会计师事务所出具的业务报告获得的，而没有其他的渠道了解企业的信息，该所的看法虽然具有片面性，但是有些直接报告业务确实是符合该所的看法，下面的报告中，哪个验证了这一看法？ A A验资报告 B审计报告 C审阅报告
实训二——注册会计师执业准则——鉴证业务实训
1.网中会计师事务所出具了下列报告（如背景资料所示），请问下列哪项为该业务的鉴证对象？ B A 临夏股份有限公司财务报表 B 临夏股份有限公司财务状况、经营成果和现金流量 C 临夏股份有限公司管理层 D 临夏股份有限公司的内部控制
2.凌风股份有限公司为凌风股份有限公司的分公司编制了报表，网中会计师事务所对其报表出具的报告如背景单据所示，涉及的鉴证业务三方关系为哪三方？（用选项表示）ABD A 网中会计师事务所 B 凌风股份有限公司
C 凌风股份有限公司分公司 D 凌风股份有限公司全体股东
3.刘海在审计侃林股份有限公司过程中发现一张转帐凭证无后附销售发票和发运凭证，但刘海未对之重视，事务所出具了后附的审计报告。但事后公司破产，得知对方企业神六股份有限公司是虚构的。刘海在审计过程中违反了执行鉴证业务的哪项要求？ 违反了职业怀疑态度
实训四——审计证据与审计工作底稿——审计证据的充分性与适当性实训
1.审计过程中，中信会计师事务所发现开元股份有限公司记录的2008年12月24日的一笔应收天兴股份有限公司的账款，如转账凭证所示，现追查发现2009年1月3日有一张银行进账单，相互核对可以得到下列与2008年12月31日应收账款相关的哪些数据？ AB A 存在 B 准确性与计价 C 完整性 D 截止
A 函证(企业询证函)B 了解内部控制（销售与收款循环内部控制初步评价表）C-1 重新计算（固定资产）D.风险评估调查明细表
3.若注册会计师接受了2008年财务报表的审计，且评估的重大错报风险较高，则下列函证时间选择较为合理的是： B A 2008年2月6日 B 2009年1月4日 C 2008年10月4日 D 2008年12月4日 4.在对应收账款进行函证时需确定函证的数量，下列哪些情况下需函证的数量较多？ABC A 销售部经理新上任，应收账款的可容忍错报变小 B 控制环境较为薄弱，评估的重大错报风险较高 C 计划获取的保证程度较高 D 今年发生的应收账款金额和数量变少
实训七——风险应对——控制测试实训
2.控制测试采用的审计程序中与了解内部控制不同的是哪一种？ 重新执行 3.采用下列哪种审计程序本身不足以测试控制运行的有效性？ A A 询问 B 检查 C 重新执行 D 穿行测试
4.注册会计师对2008年1-10月公司采购与付款循环控制的运行有效性进行了测试。控制测试结果如背景单据所示，为了得出该项控制在2008是否均运行有效的结论，该注册会计师可以实施的审计程序有（ABC）。A.对该项控制在2008年11-12月的运行有效性进行补充测试 B.获取该项控制在2008年11-12月变化情况的审计证据 C.测试已公司对控制的监督
D.向已公司管理层询问2008年11-12月该项控制的运行情况
5.注册会计师陈玉对2009年的财务报表进行审计，事务所承接的是连续审计业务，公司对2008年债务重组实施了控制测试，控制测试报告如下，则该注册会计师2009年应（C）
A 针对2009年债务重组控制变化进行测试 B 不进行控制测试，拟信赖2008年报告
C 重新编制2009年债务重组控制测试表
6.事务所承接2008年财务报表连续审计业务，对于销售与应收账款循环实施控制测试下列各项中控制测试的范围变大的应为：BC A 营业收入变小 B 风险评估时对内部控制运行有效性的拟信赖程度变高 C 控制的预期偏差变大 D 控制测试中可获取的审计证据的相关性和可靠性变强 7.指出下列工作底稿与风险评估、控制测试和实质性程序的对应关系
A企业询证函 B风险汇总表 C了解被审计单位所处的法律环境及监督环境 D固定资产折旧测算表 E参观审计单位经营场所的记录
F实物差异盘点表 G控制测试结论 H比率趋势分析
解答：风险评估程序：BCEH 控制测试：G 实质性程序：ADF 8.下列各项中，为获取适当审计证据所实施的实质性程序与审计目标最相关的是（A）A 复核银行存款余额调节表以确定银行存款余额的正确性
B从凭证中选取样本，追查至对应的发货单，以确定销售的完整性 C 盘点存货以确认存货计价的准确性 9.下列实质性程序的时间选择上合理的是:AD A 企业询证函2009年1月4日 B 存货盘点2008年10月9日
C 库存现金盘点表2008年12月2日 D 固定资产折旧测算表2009年1月4日
实训八——审计抽样
1.大发股份有限公司本年业务量较小，只发生三笔应收账款业务，现发出询证函如背景单据所示，则其选择测试项目的方法为：A A 选取全部项目 B 选取特定项目 C 统计抽样 D 非统计抽样
背景材料：企业询证函 企业询证函(存根联)企业询证函
2.腾达有限责任公司发生10笔业务，有三笔是100万以上，七笔是10万以下的，现企业发出了以下的询证函，则企业选择测试项目的方法为：B
--至100，现选取尾数为1的十笔应收账款进行函证，则选取测试项目的方法为（C）
A 选取全部项目 B 选取特定项目 C 抽样 D 以上均不是 4.明法会计师事务所在编制下列工作底稿过程中不会涉及审计抽样的是？ C A应收账款函证 B存货盘点 C 参观被审计单位经营场所的记录 D银行询证函(存根联)5.采购与付款循环内部控制存在缺陷，但经过抽样取得的证据实施控制测试，所得结论如背景单据所示，导致该原因的抽样风险为何种风险？B A:信赖不足风险 B:信赖过度风险 C:误拒风险 D:误受风险
6.公司的应收账款因企业双方舞弊而存在重大错报，但公司经过审计抽样进行应收账款的函证，初步认定其不存在重大错报。回函结果如附件所示，则该风险对应的为哪种审计风险？D A:信赖不足风险 B:信赖过度风险 C:误拒风险 D:误受风险
7.奇强股份有限公司存货不存在重大风险，只有厦门仓库的存货数量错误，存货监盘采用抽样方式，刚好取到厦门仓库的存货，推断整体存在重大错报，如背景单据所示。则该风险对应的是抽样风险的那一种？C A:信赖不足风险 B:信赖过度风险 C:误拒风险 D:误受风险
8.企业为测试是否所有已发运的都已开出销售发票，则定义的总体应为下列的哪种？B A 转账凭证 B 出库单 C 销售发票 D 应收账款明细账
9.若要测试是否出库的商品均已开具销售发票，则下列应定义为误差的是？B A 转账凭证(后附)B 出库单（无后附）C 出库单（时间不符）
10.在测试已发货商品是否均已开具增值税发票时，若信赖过度风险为5%，可容忍偏差率为5%，预计总体偏差率为2%，则选取的样本数量应为？181
11.被审计单位会计的出库单的总体范围为95号―3714号，现采用系统抽样的方法。若信赖过度风险为5%，可容忍偏差率为5%，预计总体偏差率为2%，则选取的样本数量应为？（背景文件同上题）则
（1）样本数量为多少？ 181（2）样本间距为多少？ 20（3）若选取的第一个样本号码为97号，请写出第三个样本号码？137 12.本期发生60笔应收账款，总金额为360万，现从中抽取3笔，金额为39.6万元，询证函回函如背景单据所示，请运用比率法推断总体错报。（60万）
企业询证函(存根联)：贵公司欠240000.00，欠贵公司货款为200000.00元。
企业询证函(存根联)：贵公司欠120000.00，欠贵公司货款为100000.00元。
企业询证函(存根联)：贵公司欠36000.00，欠贵公司货款为30000.00元。
解：比率法推断总体错报的基本原理：样本错报/样本总金额=推断的总体错报/总体总金额；
（40000+20000+6000）/396000*3600000=600000 13.应收账款发生60笔，账面金额总共1000万，先抽取其中的6笔，账面金额为3269023元，6笔询证函均回函，回函结果如背景单据所示，采用差额法推断总体错报金额。背景材料：（1）企业询证函(存根联)：贵公司欠450000.00，欠贵公司货款为400000.00元。
（2）企业询证函(存根联)：贵公司欠345623.00，欠贵公司货款为320000.00元。
（3）企业询证函(存根联)：贵公司欠567800.00，欠贵公司货款为500000.00元。
（4）企业询证函(存根联)：贵公司欠560000.00，欠贵公司货款为400000.00元。
（5）企业询证函(存根联)：贵公司欠785600.00，欠贵公司货款为45000.00元。
（6）企业询证函(存根联)：贵公司欠560000.00，欠贵公司货款为450000.00元。
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