第一篇:三好一满意活动自查报告
普宁市里湖镇心卫生院开展“三好一满意”活动自查报告
我院按卫生局部署要求于2011年5月开展“三好一满意”活动,经过动员、学习宣传和自查整改,以及目前督查整改后等多个阶段,本院在活动中受益很多,在活动中不断完善自我,提高自身素质,持续进行整改。现将本次活动主要收获与不断发现的新问题总结如下:
一、思想上对于“三好一满意”活动从不理解到现在主动参与,思想上重视,我院领导带领全科室在以“三好一满意”活动为契机,大力建设学习型科室,反复学习各项核心制度、各种医疗安全和质量相关的规章制度等,狠抓医疗内涵建设,我院的服务意识和质量都有了明显提高。当然,也有很多不足之处,仍未能完全统一认识,对于本活动的宗旨理解不彻底,思想上懒惰,自查自纠仍不深刻,部分人员对于自身存在的问题以“字数不够”的玩笑话来形容。为此,我院借开展晩自习的形式,反复重复学习三好一满意活动的内容和基本要求,学习“医疗质量万里行”的相关要求,至少从形式上渐渐让各科室人员从被动接纳转变为主动参与。
整个来讲,我院目前各项规章制度的制定等工作进行相当顺利,相比起许多医院都要更规范。然而,正如前期许多工作人员所抱怨,大多流于形式,泛泛而谈。个人体会,本院除了医务人员整体素质较其他综合医院有差距外,长期以来形成的惫懒风气是根本原因。这种情况下,把“三好一满意”的形式先搭好,并以此为基础,逐渐把医院的各项内涵建设搞上去,哪怕用灌注的方式,也能够得到相应的效果。
我院在“三好一满意”活动中,最大的收获是体会到在现有条件下思想建设的重要性,只要有思想、有想法,就一定能有提高。
二、科室管理方法上尚有欠缺,目前科室运行并不满意,入院病人与在院病人均较少,不能与全院的整体形式相符,个人在其中的占有重要的原因。科室管理主要问题在于没有充分调动科室人员的积极性、归属感,安排的工作完成不及时或完成质量不高,与自己的期望差距较大,关于科室的发展,科室多数人员没有发挥主观能动性,对于科室发展愿景没有危机意识,因而科室管理压力较大,特别是科室
经营方面的窘境,将拖累科室发展的后劲。不断学习管理技巧,发挥、发掘和提高每个科室成员的能力是下一步科室管理的重点。只要把科室人员的全部能量释放出来,科室的服务质量、科室安全和科室效益才能得到根本的改善。
三、科室的基础设施、诊疗流程还需要进一步改善。如康复措施未全面铺开。我病区夜班还有较大安全隐患,值班医生与护士均为24小时值班制,不利于夜间患者病情的观察。
四、有些工作人员职业道德方面尚需要进一步强化和培养,还要学会更多的工作方法来改善。职业道德最基本的要求是在岗在责。大部分人自到本院工作以来,一直坚持在岗在责,从无迟到早退现象,长期以来夜班后仍坚持在岗。
五、长期以来,我们一事务的同时,能够把更多精力放在学习和科室管理方面,做出成绩和效益报效医院。在科室管理中,努力营造学习氛围,继续坚持每周业务学习的习惯直坚持不断学习理念,但最近一段时间以来,自我学习有所松懈,思想上的惫懒是最近工作开展不畅的重要因素。我们要借本次“三好一满意”活动为契机进行自我调整,争取在处理近期繁乱的个人。
医院“三好一满意”活动自查自纠整改工作总结的延伸内容:什么是工作总结,如何写工作总结?及工作总结写作的要点
工作总结是对一段时间来所做的工作进行分析研究,肯定成绩,找出问题,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。
工作总结既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
工作总结写作要点:
工作总结分为部门总结,个人总结。要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或谈存在问题,都不要面面俱到。另一方面,对主要矛盾要进行深入细致的分析,谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什么;谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,其性质是什么,教训是什么。这样的总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性认识上升到理性认识。
第二篇:三好一满意活动自查报告
三好一满意活动自查报告
为贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届五中全会及中央纪委第六次全会精神,树立卫生系统良好形象,争创人民满意医院,争当群众满意医务人员,根据卫生局要求,在院领导的正确指示下,我院开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。经过动员、学习宣传和实际运行,我院“三好一满意”活动取得了初步成果,全院干部职工士气高涨,群众满意度得到提高。为进一步巩固已取得的成果,我院又组织开展了“三好一满意”自查活动,在自查自纠过程中发现有些问题还可以进一步提高或改善,现就工作中存在的问题做如下总结:
一、存在的问题:
通过自查自纠工作,认真梳理总结,我认为我工作中存在以下问题: 1.创新意识不足,有自我满足情绪。有时想着自己参加工作十年多,拼也拼过,干也干过,从而一度放松了对自己的要求,缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气,工作上放不开手脚。工作不大胆主动,工作方法简单,缺乏与同事之间的沟通,产生一些不必要的误解。
2.对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。平时对自己要求不严格,不能坚持业
务学习,自身业务能力有待提高。
3.在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私心杂念,有一些患得患失的情绪等。
4.对待患者不够热情。
二、原因分析:
1.理论学习不够。平时忙于工作,真正用于学习的时间和精力很少。忽视了系统的理论学习。而且在学习过程中,只注重掌握一些基本观点,而缺乏系统深入的学习。
2.自身素质有差距。当前,我对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。不能很好地履行职责,工作态度不端正,存在消极思想。对自身工作要求不高,不能严格要求自己,认真履行一名医务工作者的职责。
三、努力方向:
通过对“三好一满意”有关文件的学习领会,使我真正认识到在工作中存在的问题,小不改则筑大错。通过分析自身存在的问题,在今后的工作中我要做好以下几点:
1.加强学习,提高素质。全面系统学理论,及时掌握新知识、新技术,努力探索新思路和新方法,指导实际工作。
2.振奋精神。首先树立强烈的自觉意识和责任意识,牢记全心全意为人民服务的宗旨,牢记两个“务必”,更新观念,大胆工作,努力提高学习的自觉性,学无止境,活到老、学到老。作为一名医务工作者,始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标
准,尽自己全力奉献卫生事业,做出应有的贡献。
3.自身做起,注重实效。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴,规范自己的一言一行,照好镜子,把好尺子,找准差距;工作上牢固树立争一流的思想,对个人要求上坚持高标准,严要求。努力干好本职工作,让人民群众满意,让上级领导放心。
4.顾全大局,服务人民。
5.加强业务学习,坚持每天自学和查房时向同事学习,不断提高自身业务能力,更好地服务于患儿。
总之,开展“三好一满意”自查活动是加强医院行风建设的有效途径。我要以此次活动为动力以更加饱满的精神,更加昂扬的斗志,更加扎实的行动投入到日常工作中去,发扬好的工作作风,更好地服务于结核病人。
泗水县结核病防治院 二〇一二年七月二十五日
第三篇:2013“三好一满意”活动自查报告
**2013年
“三好一满意”活动自查报告
在院部的正确领导下,我院开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。经过第一阶段的动员、学习宣传
和实际运行,我院“三好一满意”活动取得了初步成果,为进一步巩
固已取得的成果,我院又组织开展了“三好一满意”领导小组进行了
自查活动,在自查自纠过程中发现有些问题需要进一步提高或改善,现就工作中存在的问题做如下总结:
一、存在的问题:
通过自查自纠工作,认真梳理总结,存在以下问题:
1.极少数人创新意识不足,对新知识、新技术的学习上热情不
够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够
严格,不能从尽善尽美。
2、极少数医护人员思想还未统一或其对“三好一满意”活动开
展接受度不高。主要表现在参与活动不积极,在患者面前服务态度欠
缺,不认真书写病历等情况。
3、志愿者活动组织相对较弱,社会监督机制有待完善。
4、环节领导工作落实有不认真的现象,督导工作不全面,落实
质量管理工作有待于进一步加强。在规范上仍需进一步加强。
二、努力改进方向:
就以上自查情况,我院“三好一满意”活动领导小组经过总结,提出
以下整改措施:
1.加强学习,提高素质。全面系统学理论,及时掌握新知识、新技术,努力探索新思路和新方法,指导实际工作。1
2.振奋精神,树立强烈的自觉意识和责任意识,牢记全心全意
为人民服务的宗旨,努力提高学习的自觉性,作为一名医务工作者,始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准,奉
献卫生事业,做出应有的贡献。
3.自身做起,注重实效。注意日常学习、规范自己的一言一行,照好镜子,把好尺子,找准差距;工作上牢固树立争一流的思想,对个人要求上坚持高标准,严要求。努力干好本职工作,让人民群众满意,让上级领导放心。
4.顾全大局,服务人民。
5.加强业务学习,不断提高自身业务能力。
6、继续加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”
医者德为先,良好的医德是和谐关系的前提。我院结合实际,利用各种形式加强学习和教育,把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建设不断提高。
大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范,加强培训教育,转变我院医疗服务观念,建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系,做到少花钱、看好病,使群众真正感受到新医改带来的实惠。
规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核,并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来,坚决不搞形式主义。
7、继续改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努
力做到“服务好”
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的服务。
改进服务态度,继续坚持“以病人为中心”的服务理念。要求广大医务人员在提高服务质量的同时,对待每一位患者都要细心、耐心和真心。切实增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务,努力提供温情的服务和技巧。
优化服务流程,方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口,从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,采取综合措施,进一步优化服务流程,改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,缩短病人等候时间。加强医院信息化建设,向社会公开医药费用信息,努力提高收费公开透明度,使群众看病就医明白消费。
8、继续加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”
医疗质量和安全是医疗服务的核心,“三好一满意”活动中提出“质量好”,是认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识。我院始终要以医疗质量为核心,切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理,继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高,保障医疗安全,提高医护人员专业素质。
继续加强医疗技术和设备临床应用管理,保证医疗质量安全和患
者权益。切实加强医疗技术临床应用管理,建立严格的医疗技术准入和管理制度。牢固树立医务人员正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务、钻研技术上。
9、继续深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到“群众满意”
“群众满意”是我们的最终目标,也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。一是认真做好患者满意度调查,赢得患者满意。通过对门诊病人现场调查,关注患者感受,听取患者意见;对他们提出的意见或建议,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患者满意。二是全面开展民主评议行风,让社会满意。依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作,赢得群众的满意和认可,赢得社会的理解和支持。三是通过加强各种形式义诊义检活动的开展,走到群众中去,了解群众需要,帮助群众解决实际问题,宣传医院,宣传医疗政策,提升医院的形象。
总之,要通过开展“三好一满意”活动,使我院医德医风明显改进,医疗质量稳步提升,服务水平不断提高,群众满意率不断上升,把我院的各项工作推向新的台阶,真正使“三好一满意”落到实处,让群众得实惠。
**人民医院
2013年*月
第四篇:2014三好一满意活动自查报告
绵竹市第二中医医院三好一满意活动自查报告
根据《绵竹市第二中医医院三好一满意活动实施方案》的有关要
求,在院领导的正确指示下,我院开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。经过动员、学习宣传和实际运行,我院“三好一满意”活动取得了初步成果,全院干部职工士气高涨,群众满意度得到提高。为进一步巩固已取得的成果,我院又组织开展
了“三好一满意”自查活动,在自查自纠过程中发现有些问题还可以
进一步提高或改善,现就工作中存在的问题做如下总结:
一、存在的问题:
通过自查自纠工作,认真梳理总结,我认为我工作中存在以下
问题:
1.创新意识不足,有自我满足情绪。有时想着自己参加工作十
年多,拼也拼过,干也干过,从而一度放松了对自己的要求,缺少了
以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气,工作上放不开手脚。工
作不大胆主动,工作方法简单,缺乏与同事之间的沟通,产生一些不
必要的误解。
2.对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有
时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。平时对自己要求不严格,不能坚持
业务学习,自身业务能力有待提高。
3.在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私心
杂念,有一些患得患失的情绪等。
4.对待患者不够热情。
二、原因分析:
1.理论学习不够。平时忙于工作,真正用于学习的时间和精力
很少。忽视了系统的理论学习。而且在学习过程中,只注重掌握一些
基本观点,而缺乏系统深入的学习。
2.自身素质有差距。当前,我对有些问题考虑不深不细、缺乏
战略眼光。不能很好地履行职责,工作态度不端正,存在消极思想。
对自身工作要求不高,不能严格要求自己,认真履行一名医务工作者的职责。
三、努力方向:
通过对“三好一满意”有关文件的学习领会,使我真正认识到
在工作中存在的问题,小不改则筑大错。通过分析自身存在的问题,在今后的工作中我要做好以下几点:
1.加强学习,提高素质。全面系统学理论,及时掌握新知识、新技术,努力探索新思路和新方法,指导实际工作。
2.振奋精神。首先树立强烈的自觉意识和责任意识,牢记全心
全意为人民服务的宗旨,牢记两个“务必”,更新观念,大胆工作,努力提高学习的自觉性,学无止境,活到老、学到老。作为一名医务
工作者,始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准,尽自己全力奉献卫生事业,做出应有的贡献。
3.自身做起,注重实效。注意日常学习、工作和生活中的一点
一滴,规范自己的一言一行,照好镜子,把好尺子,找准差距;工作
上牢固树立争一流的思想,对个人要求上坚持高标准,严要求。努力
干好本职工作,让人民群众满意,让上级领导放心。
4.顾全大局,服务人民。
5.加强业务学习,坚持每天自学和查房时向同事学习,不断提
高自身业务能力,更好地服务于患儿。
总之,开展“三好一满意”自查活动是加强医院行风建设的有
效途径。我要以此次活动为动力以更加饱满的精神,更加昂扬的斗志,更加扎实的行动投入到日常工作中去,发扬好的工作作风,更好地服
务于患儿。
绵竹市第二中医医院
二0一四年四月二十日
第五篇:三好一满意活动自查报告
三好一满意活动自查报告
为贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届五中全会及中央纪
委第六次全会精神,树立卫生系统良好形象,争创人民满意医院,争
当群众满意医务人员,根据卫生局要求,在院领导的正确指示下,我院开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。经过动员、学习宣传和实际运行,我院“三好一满意”活动取
得了初步成果,全院干部职工士气高涨,群众满意度得到提高。为进
一步巩固已取得的成果,我院又组织开展了“三好一满意”自查活动,在自查自纠过程中发现有些问题还可以进一步提高或改善,现就工作
中存在的问题做如下总结:
一、存在的问题:
通过自查自纠工作,认真梳理总结,我认为我工作中存在以下
问题:
1.创新意识不足,有自我满足情绪。有时想着自己参加工作十
年多,拼也拼过,干也干过,从而一度放松了对自己的要求,缺少了
以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气,工作上放不开手脚。工
作不大胆主动,工作方法简单,缺乏与同事之间的沟通,产生一些不
必要的误解。
2.对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有
时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。平时对自己要求不严格,不能坚持
业务学习,自身业务能力有待提高。
3.在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私心
杂念,有一些患得患失的情绪等。
4.对待患者不够热情。
二、原因分析:
1.理论学习不够。平时忙于工作,真正用于学习的时间和精力
很少。忽视了系统的理论学习。而且在学习过程中,只注重掌握一些
基本观点,而缺乏系统深入的学习。
2.自身素质有差距。当前,我对有些问题考虑不深不细、缺乏
战略眼光。不能很好地履行职责,工作态度不端正,存在消极思想。
对自身工作要求不高,不能严格要求自己,认真履行一名医务工作者的职责。
三、努力方向:
通过对“三好一满意”有关文件的学习领会,使我真正认识到
在工作中存在的问题,小不改则筑大错。通过分析自身存在的问题,在今后的工作中我要做好以下几点:
1.加强学习,提高素质。全面系统学理论,及时掌握新知识、新技术,努力探索新思路和新方法,指导实际工作。
2.振奋精神。首先树立强烈的自觉意识和责任意识,牢记全心
全意为人民服务的宗旨,牢记两个“务必”,更新观念,大胆工作,努力提高学习的自觉性,学无止境,活到老、学到老。作为一名医务
工作者,始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准,尽自己全力奉献卫生事业,做出应有的贡献。
3.自身做起,注重实效。注意日常学习、工作和生活中的一点
一滴,规范自己的一言一行,照好镜子,把好尺子,找准差距;工作
上牢固树立争一流的思想,对个人要求上坚持高标准,严要求。努力
干好本职工作,让人民群众满意,让上级领导放心。
4.顾全大局,服务人民。
5.加强业务学习,坚持每天自学和查房时向同事学习,不断提
高自身业务能力,更好地服务于患儿。
总之,开展“三好一满意”自查活动是加强医院行风建设的有
效途径。我要以此次活动为动力以更加饱满的精神,更加昂扬的斗志,更加扎实的行动投入到日常工作中去,发扬好的工作作风,更好地服
务于患儿。