***区科技局综合计划科科技计划工作总结及明年工作思路

第一篇：***区科技局综合计划科科技计划工作总结及明年工作思路

今年以来，计划科在局领导和同志们的支持协助下，认真落实科技局的工作部署，以科技强区为目标，完善科技计划监督管理体制，加强对科技计划立项审查、跟踪管理、考核评估和总结分析，提高科技经费使用效率和质量，切实增强科技计划的产业导向作用，努力培植新的经济增长点，促进了我区科技进步及经济和社会的发展。

一、顺利完成了2005年科技发展计划的评审立项，经济效益明显

为贯彻区委、区政府建立“阳光政府”的指示精神，增强科技决策的透明度，进一步规范了科技计划项目的立项程序。编制了《2005年科技发展计划指南》，公开向社会征集各类科技项目60项（其中工业项目30项、农业项目30项、社会发展项目10项）。并对所有项目申报单位进行实地考察，掌握了企业的基本情况、效益状况、研发能力和水平，同时对以往项目的实施情况进行了考核；根据项目的科技含量、创新性、市场前景、经济效益等情况，筛选出41个项目推荐给专家论证。本着“公开、公正、透明”的原则，组织山东大学、市蔬菜局等省市8名专家，对我区2005年度的科技发展计划进行了评估论证，现场打分。最后按得分高低，从41项科技项目中确定27项准予立项扶持，其中工业项目10项、农业项目10项、社会发展项目7项，并给予总额167万元的科技三项经费的支持。该批项目实施后预计可年新增产值近6亿元，利税及收益过亿元，形成新的经济增长点，将极大地促进我区经济的稳步健康发展。

在科技三项资金及相关优惠政策扶持下，各类科技计划项目取得良好的社会经济效益。***厂1-10月份实现产值2.4亿元，利税1200万元，创汇1270万美元，其实施的“***”项目正顺利进行；***股份有限公司实现产值3亿元，利税6960万元，其实施的“***项目”已进入试产阶段；***有限公司实施的“****”项目进展顺利，节约产值120万元。

**无公害蔬菜协会实施的“蔬菜虫害防治新技术推广应用”项目，已推广10000亩，安装杀虫灯500盏，减少农药投入50元/亩，增加收入800元/亩；其“**”牌黄瓜、西红柿获得国家级无公害农产品认定；并被***授予“无公害蔬菜标准化生产基地”。

今年，***设施农业科技示范园取得了明显的阶段性成果，继2003年被命名这***星火科技示范基地之后，顺利通过国家级万亩无公害草莓生产基地认证。园区内建设高标准大棚12000余个，奶牛饲养量达626头，蛋鸡饲养达50万只，花卉苗木种植面积已达2800余亩，农民人均纯收入达到5520元。“**”牌草莓、“状元”牌西瓜、大棚杏、大棚油桃、大棚洋香瓜、大棚名贵花卉等优良品种成为园区种植的主导产品，初步形成了以大棚种植为主，奶牛、蛋鸡饲养为辅，种养结合，互为补充的现代农业发展新格局。

***镇科技兴农示范园的基础设施建设已全部完成并投入使用。其中：科技服务中心800平方米，加工车间及库房500平方米。7个机械化挤奶厅2800平方米，饲养单元6.7万平方米，配套设施齐全，技术服务周到，并建立健全了各项管理制度及相关服务组织，使园区的标准化建设上了一个较大的台阶。目前，园区内存养奶牛5000头，年产鲜奶2.5万吨，今年实现总产值6000万元，实现利润2500万元。

二、采取有效措施，加大对上争取力度，成效显著

今年，计划科在加强科技计划管理的同时，加大了对上争取力度，采取“主动到上级请示汇报，介绍宣传历城优势；积极邀请上级领导来区指导工作，定期与上级主管部门进行项目对接”等方式，多渠道、多形式开展对上争取工作，取得了明显的成效。

今年，我区的***有限公司“****”项目、“****”项目被列为国家星火计划；***有限公司“****”获国家火炬计划；***镇“*****”等12个项目被列入济南市科技计划，争取资金193万元。

⒈认真做好市级科技计划项目的申报工作

根据市科技局的招标计划，积极组织相关企业单位组织项目进行周密准备，并邀请有关专家进行指导，完成了科学翔实的申报材料，在规定的时间内，顺利完成了网上申报工作。

⒉积极组织省级科技计划的申报工作

今年，省科技厅对科技计划申报进行了重大改革，实行网上申报，不限时间、不限数量、不限单位。为促进我区科技工作的发展，争取更多的科技经费，提高我区科技形象，积极组织有关单位进行了计划的宣传、培训工作，已有三个项目完成了科技攻关计划的申报工作。

三、阳光操作，认真组织科技进步奖申报工作

为进一步调动广大科技工作者积极性、创造性，按照《科学技术进步奖励办法》，对2005年度科技进步奖申报工作作了具体部署。为响应区委区政府“转变职能、建立服务型政府、提高工作效率”的号召，办事实，求实效，从年初开始，在局领导的带领下，计划科对陆续申报科技进步奖的项目单位进行了深入调研，摸清了项目和企业状况，为评审会做了精心准备。现有10个项目已鉴定，多数取得了较好的成果，****有限公司的“*****”项目获市科技进步二等奖。

四、恪尽职守，按时完成各项工作

在局领导的指导下，认真组织实施好各级各类科技计划，并对科技计划项目执行情况及科技三项经费的使用情况进行了认真细致的检查，使科技项目得以按计划进行，保证了科技三项经费的合理使用，使其发挥了应有的作用；同时，按照上级要求，按时完成了各类科技统计及科技进步监测工作，协助****有限公司等三家企业进行企业信息化工程建设，并顺利完成投标，这三家企业成为济南市“制造业信息化工程示范企业”。另外，积极完成了科技局交办的其它任务。

五、积极开展招商引资工作，为我区经济发展贡献力量

今年，计划科在分管领导的带动下，积极进行招商引资工作，到目前为止，已完成250万元。

六、明年工作打算

回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但同时还存在许多不足之处，在今后的工作中仍需加以改进和完善。明年我们将继续以科学发展观为指导，以加快科技发展为主题，全面树立全心全意为基层服务的思想，积极地、创造性地做好以下工作：

㈠服务基层，加大科技计划管理创新力度

加强科技计划管理创新，是促进科技计划顺利实施的重要保证。明年，我们将继续围绕“科技创新、服务基层”这一思路，把计划工作的重心转移到加强管理方面来，注重调查研究，转变观念，进一步完善符合科技创新规律的科技计划管理体系和运行机制。加强科技计划项目的跟踪服务、监督指导和信息交流，提高科技三项经费的使用质量和水平。

加大科技计划监督管理体制创新，实行科技计划的全过程动态管理，实现被动受理向主动设计转变。为加强宏观指导和政策引导，我们将主动引导设计一些与区域支柱产业相关的前瞻性项目，将科技项目定位在社会需求和产学研结合上，以各种形式，听取各界对科技计划的意见和建议，明确我区在高新技术领域、改造提升传统产业领域、农业技术领域、社会发展领域以及科技发展战略领域的研究重点。继续利用网络，面向基层，设立公开电子邮箱，公布《科技计划项目指南》及相(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)关政策信息和申报表格，方便基层及时掌握政策导向。加强双向交流，采用专家现场考察和座谈讨论的形式，为相关企业策划、设计、包装，提高申报科技计划项目的科技含量。在此基础上，通过整合资源，优化管理程序，完善科技评价方法，建立专家库，配合财政与审计部门对科技三项经费使用情况进行检查，并把前期大量的基础性工作做细做好。

㈡全面发动，使对上争取工作再上一个新台阶

协助企业跑省进京，在省级、国家级的计划中有所突破，争取更多的科技扶持资金。政企联手，跑省进京，积极邀请省、市科技领导到我区考察指导工作，通过多种渠道加强与上级部门的联系，争取更多的国家、省、市计划项目和科技资金落户我区。

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作思路

来

今年以来，计划科在局领导和同志们的支持协助下，认真落实科技局的工作部署，以科技强区为目标，完善科技计划监督管理体制，加强对科技计划立项审查、跟踪管理、考核评估和总结分析，提高科技经费使用效率和质量，切实增强科技计划的产业导向作用，努力培植新的经济增长点，促进了我区科技进步及经济和社会的发展。

一、顺利完成了2005年科技发展计划的评审立项，经济效益明显

为贯彻区委、区政府建立“阳光政府”的指示精神，增强科技决策的透明度，进一步规范了科技计划项目的立项程序。编制了《2005年科技发展计划指南》，公开向社会征集各类科技项目60项（其中工业项目30项、农业项目30项、社会发展项目10项）。并对所有项目申报单位进行实地考察，掌握了企业的基本情况、效益状况、研发能力和水平，同时对以往项目的实施情况进行了考核；根据项目的科技含量、创新性、市场前景、经济效益等情况，筛选出41个项目1

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推荐给专家论证。本着“公开、公正、透明”的原则，组织山东大学、市蔬菜局等省市8名专家，对我区2005的科技发展计划进行了评估论证，现场打分。最后按得分高低，从41项科技项目中确定27项准予立项扶持，其中工业项目10项、农业项目10项、社会发展项目7项，并给予总额167万元的科技三项经费的支持。该批项目实施后预计可年新增产值近6亿元，利税及收益过亿元，形成新的经济增长点，将极大地促进我区经济的稳步健康发展。

在科技三项资金及相关优惠政策扶持下，各类科技计划项目取得良好的社会经济效益。***厂1-10月份实现产值2.4亿元，利税1200万元，创汇1270万美元，其实施的“***”项目正顺利进行；***股份有限公司实现产值3亿元，利税6960万元，其实施的“***项目”已进入试产阶段；***有限公司实施的“****”项目进展顺利，节约产值120万元。

**无公害蔬菜协会实施的“蔬菜虫害防治新技术推广应用”项目，已推广10000亩，安装杀虫灯500盏，减少农药投入50元/亩，增加收入800元/亩；其“**”牌黄瓜、西红柿获得国家级无公害农产品认定；并被***授予“无公害蔬菜标准化生产基地”。

今年，***设施农业科技示范园取得了明显的阶段性成果，继2003年被命名这***星火科技示范基地之后，顺利通过国家级万亩无公害2

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草莓生产基地认证。园区内建设高标准大棚12000余个，奶牛饲养量达626头，蛋鸡饲养达50万只，花卉苗木种植面积已达2800余亩，农民人均纯收入达到5520元。“**”牌草莓、“状元”牌西瓜、大棚杏、大棚油桃、大棚洋香瓜、大棚名贵花卉等优良品种成为园区种植的主导产品，初步形成了以大棚种植为主，奶牛、蛋鸡饲养为辅，种养结合，互为补充的现代农业发展新格局。

***镇科技兴农示范园的基础设施建设已全部完成并投入使用。其中：科技服务中心800平方米，加工车间及库房500平方米。7个机械化挤奶厅2800平方米，饲养单元6.7万平方米，配套设施齐全，技术服务周到，并建立健全了各项管理制度及相关服务组织，使园区的标准化建设上了一个较大的台阶。目前，园区内存养奶牛5000头，年产鲜奶2.5万吨，今年实现总产值6000万元，实现利润2500万元。

二、采取有效措施，加大对上争取力度，成效显著

今年，计划科在加强科技计划管理的同时，加大了对上争取力度，采取“主动到上级请示汇报，介绍宣传历城优势；积极邀请上级领导来区指导工作，定期与上级主管部门进行项目对接”等方式，多渠道、多形式开展对上争取工作，取得了明显的成效。

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今年，我区的***有限公司“****”项目、“****”项目被列为国家星火计划；***有限公司“****”获国家火炬计划；***镇“*****”等12个项目被列入济南市科技计划，争取资金193万元。

⒈认真做好市级科技计划项目的申报工作

根据市科技局的招标计划，积极组织相关企业单位组织项目进行周密准备，并邀请有关专家进行指导，完成了科学翔实的申报材料，在规定的时间内，顺利完成了网上申报工作。

⒉积极组织省级科技计划的申报工作

今年，省科技厅对科技计划申报进行了重大改革，实行网上申报，不限时间、不限数量、不限单位。为促进我区科技工作的发展，争取更多的科技经费，提高我区科技形象，积极组织有关单位进行了计划的宣传、培训工作，已有三个项目完成了科技攻关计划的申报工作。

三、阳光操作，认真组织科技进步奖申报工作

为进一步调动广大科技工作者积极性、创造性，按照《科学技术进步奖励办法》，对2005科技进步奖申报工作作了具体部署。为响应区委区政府“转变职能、建立服务型政府、提高工作效率”的4

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号召，办事实，求实效，从年初开始，在局领导的带领下，计划科对陆续申报科技进步奖的项目单位进行了深入调研，摸清了项目和企业状况，为评审会做了精心准备。现有10个项目已鉴定，多数取得了较好的成果，****有限公司的“*****”项目获市科技进步二等奖。

四、恪尽职守，按时完成各项工作

在局领导的指导下，认真组织实施好各级各类科技计划，并对科技计划项目执行情况及科技三项经费的使用情况进行了认真细致的检查，使科技项目得以按计划进行，保证了科技三项经费的合理使用，使其发挥了应有的作用；同时，按照上级要求，按时完成了各类科技统计及科技进步监测工作，协助****有限公司等三家企业进行企业信息化工程建设，并顺利完成投标，这三家企业成为济南市“制造业信息化工程示范企业”。另外，积极完成了科技局交办的其它任务。

五、积极开展招商引资工作，为我区经济发展贡献力量

今年，计划科在分管领导的带动下，积极进行招商引资工作，到目前为止，已完成250万元。

六、明年工作打算

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回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但同时还存在许多不足之处，在今后的工作中仍需加以改进和完善。明年我们将继续以科学发展观为指导，以加快科技发展为主题，全面树立全心全意为基层服务的思想，积极地、创造性地做好以下工作：

㈠服务基层，加大科技计划管理创新力度

加强科技计划管理创新，是促进科技计划顺利实施的重要保证。明年，我们将继续围绕“科技创新、服务基层”这一思路，把计划工作的重心转移到加强管理方面来，注重调查研究，转变观念，进一步完善符合科技创新规律的科技计划管理体系和运行机制。加强科技计划项目的跟踪服务、监督指导和信息交流，提高科技三项经费的使用质量和水平。

加大科技计划监督管理体制创新，实行科技计划的全过程动态管理，实现被动受理向主动设计转变。为加强宏观指导和政策引导，我们将主动引导设计一些与区域支柱产业相关的前瞻性项目，将科技项目定位在社会需求和产学研结合上，以各种形式，听取各界对科技计划的意见和建议，明确我区在高新技术领域、改造提升传统产业领域、农业技术领域、社会发展领域以及科技发展战略领域的研究重点。继续利用网络，面向基层，设立公开电子邮箱，公布《科技计划项目指南》及相(本文权属文秘之音所有，更多请登陆网络.m查看)关政策信6

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息和申报表格，方便基层及时掌握政策导向。加强双向交流，采用专家现场考察和座谈讨论的形式，为相关企业策划、设计、包装，提高申报科技计划项目的科技含量。在此基础上，通过整合资源，优化管理程序，完善科技评价方法，建立专家库，配合财政与审计部门对科技三项经费使用情况进行检查，并把前期大量的基础性工作做细做好。

㈡全面发动，使对上争取工作再上一个新台阶

协助企业跑省进京，在省级、国家级的计划中有所突破，争取更多的科技扶持资金。政企联手，跑省进京，积极邀请省、市科技领导到我区考察指导工作，通过多种渠道加强与上级部门的联系，争取更多的国家、省、市计划项目和科技资金落户我区。

来

第三篇：2007年县科技局科技工作思路计划

文章标题：2007年县科技局科技工作思路计划

我们**07年科技工作总的思路是：以科技创新为全年工作的主题，以建设创新型**为主要工作任务，以服务于5大主导产业为切入点，以农民增加收入，财政增加税源为目的，进一步发挥科技对经济工作的支撑作用，重点抓好下面几项工作：[找文章到好范文-/www.xiexiebang.com-一站

在手，写作无忧！]

一、以县级财政增收为重点，抓好工业主导产业的科技服务。**的财政收入主要依靠冶金、铸造、泵阀、有色金属4个主导产业。以辽冶重工为代表的冶金企业是**06年新发展起来的骨干企业。该产业计划3—5年内预计实现产值80亿元；以**铸造、银丰铸造为代表的铸造企业重点发展铸件、机加、汽车零部件，该产业3—5年内预计产值60亿；杨士岗泵阀产业园，主要发展生产特种泵阀、数控机床配件、数码科技开发，3—5年将实现产值40亿元以上；以九星集团为代表的有色金属产业，主要是开发有色金属新产品，该产业已经列为市科技局支持项目，对上述重点发展产业我们县级科技部门07年重点为企业提供3个方面的服务工作。一是帮助搭建科技孵化器平台。06年我们县搭建了3家科技孵化器平台，即杨士岗镇科技孵化器3000M2，**镇科技孵化器3000M2，新民屯科技孵化器4000M2。07年我们要完善提高孵化器孵化水平，为初创期的科技中小型企业提供孵化场地。二是建设专业技术培训基地。**技术性强的企业发展速度很快，而技术人员、技术工人缺乏，农民上岗急需技术培训，目前**没有培训场所，为解决这一难题，辽东铸造主动提出07年建一处技术培训基地，为**工业企业培训技术人员和技术工人。三是帮助企业建研发机构，我们计划07年把企业的研发与省、市大专院校、科研院所联系起来，搞松散型的技术研发机构，比如：**铸造研究所与沈阳铸造研究所联合，由沈阳铸造研究所选2—3名铸造技术专业人员定期或不定期的为**铸造企业搞技术服务，解决技术难题，我们科技部门在聘请专家的经费上按照科技特派员的模式适当给予补助。

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二、以科技创新为重点，抓好高新技术园区的科技服务。县委、县政府在茨榆坨开发区规划3.2平方公里的土地面积建设高新科技园区，按照县委、县政府的工作布局，我们积极做好科技园区的科技招商工作和科技园区与省、市大专院校的科技联合、科技对接。

三、以农民增收为重点，抓好新兴特色农业的科技服务。06年以来，**新兴的养貉、种植中药、花卉、新品种蔬菜等特色农业发展很快。这些特色农业将要给**农民带来很大的经济效益。目前全县农民养貉50万只，按现价，每只年貉皮纯利200—300元左右，仅此一项**农民纯收入就能增收1亿元以上。06年，我们为养貉农民开展专业技术培训基本解决了农民养貉的技术问题，现在农民急需上一个貉皮深加工企业，每只貉皮加工还能增加200元以上的收入，07年我们要努力引进这方面经营企业和技术。林地间做“细辛”，果地间做“五味子”，也是**今年以来农民新兴起来的产业，现在全县种植五味子和细辛等面积3000亩以上，07年有扩大发展的势头。我们主要是帮助农民请专家指导技术。**花卉产业面积2万亩，冠亚花卉园和鑫亿洲花卉繁育中心，已经被省科技厅、市科技局立项，07年我们要继续支持花卉产业项目。按照一村一业的规划，**许多村已经成为棚菜专业村，现在的棚菜专业村与过去的不同点是品种更新较快。因此，新品种的科技培训还要突出针对性、实效性。

四、以“绿色村庄”建设为重点，抓好“四位一体”科技成果的推广。按照县委、县政府07年社会主义新农村建设的总体安排，我们科技部门主要是以**县五星实业有限公司“四位一体”的科技成果在潘家卜村推广此项科技成果100户，改善农民人居环境。

五、以农民科技特派员工程为重点，抓好科技服务载体建设。07年，我们要在总结、完善、提高的基础上，继续抓好科技特派员工程，计划选派10个特派员项目和特派员帮助农民依靠科技致富。要继续抓好建设农民研修基地。抓好国家863智能化科技信息网络示范县项目，充分发挥科技信息网络为农民服务的职能。

总之，**科技局07年要充分发挥科技在“创新年”中的积极作用，为**的经济快速发展做出贡献。

**县科技局

2006年11月20日

《2007年县科技局科技工作思路计划》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读2007年县科技局科技工作思路计划。

第四篇：区科技局信息化工作总结及下计划

区科技局信息化工作总结及工作安排，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照信息化发展要求，围绕区委、区政府信息化工作发展重点，认真抓好信息化工作，全局信息化工作取得了较为明显的成效。

一、信息化工作基本概况

我局根据信息化工作的总体要求和科技局信息化工作目标，加强对信息化工作的领导，进一步明确了信息化工作职能和任务。今年，我局依托成都市科技情报所，正式开通了“新都区科技创新服务平台”。这个服务平台主要是以科技活动、科技创新资源、企业动态、知识产权、技术市场及技术需求信息等内容为一体的综合服务平台，该平台系统由我局联合西南石油大学计算机科学院进行搭建，平台搭建期间于9月底，正式实现与成都市知识产权综合服务信息共享平台链接，成为成都市知识产权局知识产权服务中心首批子站单位（成知服[]8号，全市仅3个：青羊区、高新区、新都区），进一步发挥了我区科技创新服务平台的作用，将有力地促进新都区企业、科研院所与全域成都科技信息、大型仪器设备、专利查询、数据分析等资源共享，为全区经济社会又好又快发展贡献力量。

9月23日，成都市知识产权综合信息服务平台新都子站也正式开通。成都市知识产权服务中心在与区知识产权局合作建立子站的过程中，充分考虑我区原有科技创新服务平台资源与知识产权管理工作实际，实现子站功能与该区原有科技创新服务平台资源与知识产权政务信息公开、相关统计数据发布、知识产权举报投诉、企业知识产权政策、实务咨询与服务等方面功能。子站开通后，将为新都区知识产权管理、保护以及信息发布等提供便捷的网上通道，促进新都区企事业单位对成都市专利数据、专利分析系统等资源共共享与利用，增强其知识产权保护意识与创新能力。

二、信息化工作主要做法

一是加大投入资金力度。为了保障信息工作的有序开展，我局积极响应加快信息化建设和电子政务建设的要求，在硬件和软件环境改善方面投入了比往年都要多的人力、物力和财力。并确定了一名分管领导和两名信息员，全面负责信息工作。三年来，为了改善电子办公环境，新购置了笔记本电脑2台，台式机5台，实现了机关人员每人一台电脑，基础设施建设得到保障，同时还配备了扫描仪、刻录机等常用设备，在硬软件方面的大力投入为进一步开展信息化工作提供了保障。二是抓好重点项目建设。根据科技创新工作对信息化建设提出的更高，我局提出了建设“新都区科技创新服务平台”的设想，从网站规划到方案选定，从资料收集整理到分类上传，历时三个月，打造了一个全面展示我区科技创新的平台，也为区科技型企业提供了服务保障平台。同时，信托这个平台，开通了成都市知识产权综合信息服务平台新都子站。三是做好电子政务公开工作。按照“电子政务公开”工作的具体要求，我局将政务信息上网公开作为政务公开工作和机关建设的重要内容给予了高度重视，办公室共收集整理了近百条科技管理部门公开信息，并将行政许可项目的详细的办事程序、工作要求（职责）、公开内容、责任追究制度等项目上网公开，以便民服务，接受社会各界和群众的监督。

三、信息化建设工作存在的问题及打算

目前，由于传统观念的束缚，不少企业由于种种原因，习惯于纸质申报各类科技项目。因此，今后的信息化工作中，我们要积极努力，逐步实现科技项目申报、专利补助申请等各类科技项目无纸化。

科技局在今后的信息化建设工作中，要做好以下工作：一是要指导企业进一步完善oa系统，同时，积极加入“新都区科技创新服务平台”，成为平台的会员。二是加强技术人员的培训，提高掌握信息化的技能。三是加强宣传，转变观念。

二〇〇八年十一月十一日

第五篇：文档综合计划科

2012 年综合科（信息科、投诉中心）工作总结 及明年工作计划 2012 年，综合科（信息科、投诉中心）在市局（公司）党组的正确领导下，在相关职能部门和各县级局（营销部）的大力支持与配合下，紧紧围绕市局（公司）工作目标，积极稳妥地开展好计划管理、绩效管理、对标管理、信息管理、质量管理体系建设、创新管理、投诉管理等工作。现将全年主要工作总结如下：

一、2012 年工作回顾

（一）计划管理工作 一是结合绩效管理系统“企业经营管理计划”模块的开发和运用，规范经营管理计划工作流程。二是修订完善《计划管理实施办法》密切关注卷烟销售动态，评估营销计划合理性，为营销中心及时调整下达销售计划提出合理化建议。三是加强与三大业务部门和财务科的沟通协调，加大对计划下达和执行过程中的监督考核。

（二）绩效管理工作

1、继续完善“月度考核、季度点评、半年巡查、考评”的绩效管理体系，体系的完整性和系统性得到加强。月度考核上，突出机关部门重点工作计划和县局（营销部）月度业绩指标的考核；季度点评围绕季度卷烟销售劳动竞赛、季度综合督察考核和季度部门工作质量满意度测评开展考核评价工作；半年巡查和考评则以部门生产经营管理目标责任书、经营目标奖惩细则、部门绩效综合考评办法为依据开展考评。由此实现了对各单位（部门）月度工作过程监控、整体绩效的综合评价。

2、突出营销、专卖业绩奖惩，进一步增强绩效考核指标目标导向性。一是及时根据行业发展要求和卷烟销售形势变化，先后进行了？次营销和专卖业绩指标的修订或调整，加强绩效指标的导向性，有效促进了真龙销售、网订率、135 执行率、终端建设等重点工作能够顺利推进。二是开展季度卷烟销售竞赛活动、专卖个案奖励、8 元以上 XX 销售奖励、生产经营目标奖惩等绩效奖惩活动，进一步完善了绩效奖惩体系，有效提高了绩效激励力度，激发了干部员工的工作积极性。

3、推行县局（营销部）绩效工资二次分配，增强管理主动性。一是调整县局（营销部）月度部门考核办法，以营销业绩和专卖业绩完成情况确定县局（营销部）月度绩效工资总额，突出业绩指标引导作用。二是对专卖、营销、物流三大业务序列的关键业务岗位的业绩指标设置和权重范围进行明确规定，由各县局（营销部）结合各自工作重心和业务需要进行关键岗位的考核指标设置，制定内部的考核细则，增强县局（营销部）的管理自主性。

4、进一步完善督察管理办法。一是继续完善重点工作督办考核工作，对终端建设等阶段性重点工作实行专项督办检查，建立相应考核制度，严格开展监督考核工作，确保重点工作的顺利推进实施。二是制定季度督查管理办法，将各单位（部门）基础管理工作开展情况实行季度综合督察考核，并形成季度督察分析通报，对存在问题按照贯标工作要求提出整改要求和措施，促进各项基础管理工作持续改进和提升。三是加强月度部门重点工作计划制定的审核、执行过程中的督办检查、执行结果的考核，提高部门及中层干部的工作计划性和执行力。

5、完善绩效管理信息系统，提升绩效管理信息化水平。目前月度经营管理计划下达、部门月度绩效工作计划提报与审批、部门月度绩效考核、季度工作质量满意度测评、部门与员工月度绩效评分档案等均通过绩效管理系统实现了信息化管理和运行，绩效管理工作流程实现信息固化，有效提高了绩效运行效率。

（三）对标管理工作

1、对标工作体系得到不断完善。一是制定了《XX 市烟草专卖局（公司）2012 年对标管理实施方案》，明确了市局（公司）对标目标值、对标重点攻关项目及主要职能部门指标目标和对标管理工作重点。二是进一步完善对标指标体系，先后制定发布了《2012年市局（公司）对标指标体系》和《2012 年县局（营销部）对标指标体系》。上述两项指标体系均紧密围绕 2012 年市局（公司）经营管理目标，结合行业对标指标水平，根据《质量目标管理办法》的规定和要求，着重突出主营业务和重点工作进行编制，明确了 2012 各项指标的质量目标和重点工作内容。三是继续完善对标工作体系，对标数据月度通报、季度、对标小组例会、对标课题攻关调研等日常对标工作有序进行。

2、积极推进“四统筹”工作，努力提升县局（营销部）对标管 “对标、贯标、创优、理水平。一是制定了《XX 市烟草专卖局（公司），找准对标、贯标、创优、绩效管理绩效管理统筹推进”实施方案》的关键点和结合点，明晰日常基础管理工作内容、工作流程和工作标准，鼓励干部员工创新管理，提高标准，提高综合管理水平。二是实行对标管理工作季度督察考核制，每季度对各县局（营销部）业绩对

标和岗位对标开展情况，以及季度指标进度情况进行检查考评，及时总结分析成效和存在问题，促进持续改进，提升对标管理水平。

3、全面开展业绩对标和岗位对标，促进上半年各项经营目标顺利达标。一是以市局（公司）开展季度卷烟销售劳动竞赛、专卖稽查案件个案奖励等活动为平台，全面开展县局（营销部）和重点岗位业绩对标工作，通过竞赛、排名、奖励，起到较好的激励作用。尤其是在客户经理当中开展季度卷烟销售业绩、真龙销售业绩竞赛活动，充分调动了客户经理品牌培育的积极性，掀起了客户经理品牌培育建功立业的热潮。二是将主营业绩对标融入日常管理工作当中，营造了浓厚的争先创优氛围。如营销中心利用公司信息平台每天按时发布各县营销部月度卷烟销量进度表、月度重点品牌销售进度表、网订客户订单成功率统计表，每周发布客户经理 135 工作法操作情况检查表、营销部月度网订工作进度表等报表数据，将主营业务工作和重点基础管理工作都以量化指标的形式进行公布，既充分发挥了业绩指标的引领作用，又通过标杆对比督促各县营销部争先创优、奋力追赶，有效促进了上半年卷烟销售工作顺利达到既定目标。

4、督促职能部门加强成本管理，取得扎实成效。一是督导物流中心深化物流成本量化管理工作，二是协同财务科积极探索成本费用定额管理办法，指标提高企业成本费用管理水平。经过努力，截止 11 月份，行业对标指标中，4 个效率类指标均同比去年提高，3 个费用类指标优于去年同期水平。

（四）质量体系建设工作

1、加强体系建设的目标管理，努力完善“体系目标化”。制定了《XX 市烟草专卖局（公司）质量目标管理办法 》 发布了（试行），《2012 》年市局（公司）对标指标体系及质量管理目标），坚持指标体系月度考核、季度督察通报的监督考核机制，促进局（公司）各项经营管理工作顺利实现即定目标，实现了质量目标指标的全程策划、全程引领、全程监控与全面提升。

2、加强过程控制与流程优化，系统推进“管理流程化”。组织开展“四统筹”工作，找准对标、贯标、创优、绩效管理的关键点和结合点，以工作流程为主线全面梳理“四统筹”日常工作任务，实施系统性管理，整合管理资源，有效增强了企业内在活力，促进企业基础管理水平提升。同时，聚焦 135 工作法、专销结合、物资采购等企业核心流程，进一步理顺工作接口，简化工作流程，清晰岗位职责，提高运行效率，促进企业管理由职能管理向流程管理转变。第三，对体系文件第三层文件即部门工作手册按工作职责、工作流程、工作记录三个部分进行划分和修订完善，重点突出工作记录部分，明确工作流程和工作记录之间的关系，严格质量记录标识，统一工作记录样式，增强了业务流程记录档案的标准化管理。

3、积极探索体系建设与信息化深度融合，努力实现“流程信息化”。一是对体系文件管理进行了大胆尝试，除了将体系文件发布在，目前该项内网 FTP 上，更进一步规划和设计“体系文件分发系统”工作已经完成项目立项和前期规划设计。今后体系文件将通过该系统实现制度、职责、流程、记录四者之间的联动，并确保在修订、更新、审核、发布、受控上实现信息化。二是稳步推进企业绩效管理系统、网上考试系统、问卷调查系统、创新项目与合理化建议征集系统等八项管理信息系统的自主研发，从而把优化后的制度和流程加以固化，借助信息化手段落实体系要求，控制工作过程，记录工作痕迹，为体系建立、运行、审核、改进提供有力的信息支撑，确保体系标准落地，监督执行到位。一是制定了《2012

4、强化体系动态改进，推进“基础规范化”年质量管理体系建设工作实施方案》，明确了今年体系建设各阶段的工作目标和工作要点。二是修订了《XX 市烟草专卖局（公司）质量管理体系日常运行管理制度》，加强体系日常运行工作的规范化和标准化管理。三是建立体系文件动态评审机制，通过季度部门体系文件执行率自查和季度体系运行成效督察考核，及时对体系文件执行率、体系文件有效性进行动态评审，并根据组织结构调整或内部工作流程的变化，及时调整相关管理措施，优化业务流程，简化工作程序，不断提高体系文件的完整性、协调性、合规性。四是组织开展体系文件修订工作，发布了 2012 年 C 版体系文件。此次体系文件共修订 352个流程，新增 52 个流程，废止 23 个流程，增强了体系文件的完整性、有效性、合规性。一是大力推

5、加强体系运行与维护，大力推进“改进持续化”动企业管理创新，组织开展了管理创新项目、技术创新项目以及、合理化建议征集活动，先后征集到了“培训管理系统”“绩效管理系、、统”“体系文件分发系统”“企业规范性培训课件研发”等

五个创新项目和、“建立制度汇编数据库” 等 “建立考勤系统” 5 条合理化建议，形成了全员参与创新的良好工作氛围，以此推进企业各项管理工作优化流程、简化程序、规范工作标准，以管理创新推动体系的持续优化。二是深入开展岗位标准化对标，以优秀基层所（队）评选、客户经理品牌培育劳动竞赛、物流员工岗位技能竞赛等多种活动为载体，强化员工标准化意识和执行文化教育，引导员工努力把标准转化为行为规范。三是加强内审员队伍建设，今年先后组织 8 名管理人员参加了区 4局举办的两次内审员培训班学习，名业务骨干参加了内审员提高班，先后选送 4 名业务骨干参加梧州、北海市局的体系内审工作。到目前为止，我局（公司）共有内审员 63 名，其中中层干部的有 31 名，占管理岗位的 42.86，为我局（公司）全面实施质量管理体系提供了强有力的人才保障。

（五）信息管理工作

1、服务公司各项主营业务，深入开展信息系统实施推广工作。一是全力协助营销中心开展网上订货和 135 工作法的实施推广。通过多次组织、开展培训，编制网订使用宣传手册，录制网订操作视频，加大第三方平台租用协议谈判，及时调整 135 工作法模块，理顺系统接口，促进了网上订货和 135 工作法的顺利推进。二是稳步推进卷烟数据统计应用项目一期工程实施，制定了《卷烟生产经营统计数据应用项目管理办法》，确保了物流中心实施“两打一扫”、营销中心实施数据统计上报的正常运行。并通过实施卷烟价格锁定项目，创新价格管理手段，为正确分析数据提供服务保障。三是配合物流中心大力推进综合物流管理平台建设，加快实现网上配货功能，加强分拣仓储管理。四是围绕市公司企业文化建设工作，协助人力科实施企业文化评价平台。五是根据安全工作需要，协助安保科完成市公司及县局监控系统的升级扩容。六是配合各部门完成大量的培训、会务支持等保障性工作。

2、重点抓好新物流中心信息化建设项目。一是严格按照物资采购管理办法的要求做好该项目的公开招标，确保程序有效、规范。二是多次组织协调后勤科、物流中心、安保科等多个部门对项目的设计、实施进行论证，加强项目实施过程中的民主管理，提高决策的可靠性和准确性。三是积极协调各方供应商进场施工，目前库区内的弱电、网络布线一期工程已经结束，等货架和电子标签厂商进场后可对接实施二期工程。机房、监控系统大部分线路部署完毕，等待园区配电系统安装完毕后可对设备调试，各办公室家具到位后可安装综合布线二期。

3、加强预算管理，规范信息物资采购和信息资产管理工作。一是在预算编制方面加强了调研分析的力度，提高了预算的准确率，提高了审核编制预算的准确和效率。二是规范运行信息物资采购，严格按照管办、采办、监办三办工作程序开展，加强痕迹化材料收集以及采购档案的标准化。全年完成询价采购项目 5 个，竞争性谈判项目 1个，单一来源项目 1 个，简易以下项目 34 个。三是进一步加强信息资产管理，理顺以往信息资产账面较乱的情形，对实物帐和财务账进行了核查。组织开展了信息资产的报废工作，提高了信息资产管理的有效性，为下一步资产管理的精细化运作做好准备。

4、加强制度化建设，夯实信息工作管理基础。制定下发了《卷 》《XX 市烟草专卖局烟生产经营数据统计应用项目管理办法（试行）、（公司）笔记本电脑使用维修补充规定》，加强制度建设，填补管理，不定期下发《卷烟数据漏洞。每季度下发《防病毒体系运行通报》，加强了业务系统的运行管理。此外，严格落实统计项目运行通报》落实日常巡检制度，排除应急故障 40 多起，有效的解决了业务系统运行中的软硬件问题。全年未发生过信息安全事故；数据统计上报并轨运行工作正常运转，未出现上级通报的情形。

二、存在问题

（一）绩效管理方面

1、绩效管理体系的完整性和系统性需进一步增强。如营销序列月度业绩考核指标之间的激励性与均衡性不够合理，季度督察工作有走过场现象，绩效激励项目需进一步充实等等。

2、管理过程虚化现象较为普遍。在部门层面，重点工作督办工作质量和基础管理工作的季度督察质量有待提高，督办过程中的信息整合与共享需进一步系统性提升；在内部管理上，对员工工作过程的监督和业务的指导不够到位，员工月度绩效考核扣分大多数体现在硬性业绩指标的扣分。

3、二次分配有待进一步深化。一是二次分配的激励效果不够明显，如季度劳动竞赛奖金分配，有较多实行同一序列平均分奖金的现象，未体现竞赛的实质。二是个别县局（营销部）所制定细化的内部岗位绩效考核细则较为粗放，未抓住业绩导向的重心。三是个别县局中层对市局的绩效管理办法理解不够深入，对基层

管理者和员工的绩效指导上不够到位。

4、专卖业绩奖惩成效不明显。虽然推行了专卖个案奖励，但如何奖励和奖励结果等信息较为封闭，氛围不浓厚，未对体现出对专卖员查处大要案的心理和物资的有效激励。专卖员普遍关注到月度案件查处加分与营销业绩加分的比较上，而忽略了专卖个案奖励的绩效激励上。

5、重点工作计划性和执行力有待加强。仍有一些部门未能按照经运会布置的重点工作制定部门的月度绩效计划，工作重点不突出。有的工作未能在预定的月度内完成，但缺少后续的监督和考核。

6、绩效信息化水平有待进一步提升。

（二）对标管理方面

1、以对标为引领的“四统筹”工作推进较为滞后，未能以具体载体来推动，未能取得预期实效。

2、专卖、物流的业绩对标和岗位对标需进一步创新和深入。

3、对标指标的分析运用水平不高，仍有浮于表面的现象，未能提出创新性的管理改进措施。

4、对标文化氛围不足，缺少相应的对标业务培训和文化宣贯。

（三）质量管理体系建设

1、质量体系文化氛围不浓厚，全员的贯标意识不强。一是没有建立体系长期宣贯机制，员工尤其是管理层对体系建设的应知应会知识未能熟悉掌握。二是未开展新发布实施的 C 版体系文件培训宣贯活动，体系文件未能扎实落地。三是内审员的业务技能不高，未能在日常体系建设过程中起到引领作用。

2、体系文件动态评审机制仍不够完善，目前仅依靠季度督察和一年一次集中的内审来实现对各部门体系文件运行情况的评审，方式单一，难以及时掌握信息，无法促进体系文件扎实落地。

3、体系信息化建设步伐需进一步加快，很多企业内部管理工作还未能借助信息手段实现流程的固化。

（四）信息管理工作

1、根据区局对各类业务系统运维管理工作的要求，当前公司业务系统数量多，运维管理人员少，各项业务系统的运维职责不够明确，使用部门、管理部门、运维部门的职责界限较模糊，相关的管理制度还有待完善。

2、因为岗位调整，自主研发能力受到直接影响，已经研发的信息系统面临运行维护的风险。

3、现有的信息管理人员配备较难适应今后企业日渐加快和增长的信息化需求，各业务部门信息化人才较为缺乏。

4、信息对主营业务的支撑还有待进一步深入和强化。

三、2013 年工作计划

（一）绩效管理工作 工作目标：完善绩效管理操作办法，增强绩效管理体系的完整性和系统性；完善绩效奖惩措施，提高绩效有效性激励；完善督办督查工作机制，提高工作过程的监督控制；完善绩效管理信息系统，提高绩效管理运行效率。

1、增强绩效管理体系完整性和系统性建设。制定 2012 绩效管理办法、经营管理目标奖惩细则、“争创优秀单位（部门）”劳动竞赛方案，修订完善季度督察实施细则和综合绩效考评办法。

2、完善绩效工资激励机制，要根据明年工作重心调整相应绩效奖惩项目，重点突出业绩奖惩和县局（营销部）重点奖惩。要会同人力科继续深化二次分配工作，发挥绩效工资激励作用。

3、加强管理过程的监督考核，考虑借鉴引用柳州一体化管理系统以工作流程为节点进行工作事项的监督考核做法，并且与对标的基础管理指标量化引导、贯标体系文件执行落地相结合，提高运行效率和质量。

4、完善考核指标和评价标准，尤其是营销和专卖业绩的考核评价上，注意处理好业绩贡献度和加分尺度的关系。

5、加强县局中层干部的绩效管理办法解读和业务指导，增强县局绩效管理水平。

（二）对标管理工作 总体目标：以推进“四统筹”工作为主线，加强基础管理对标，深化业绩对标和岗位对标，抓好对标文化建设工作，推动对标管理工作上新水平。

1、完善对标指标体系，提高指标导向性。一是针对 2012 年经营管理工作目标，制定对标指标体系，要延续今年对标指标与质量管理目标相结合的做法，实现指标全程策划、全程引领、全程评估和全面提升。二是提高对标指标的过程监控能力，每月对行业对标指标实现情况通报，每季度对各部门对标指标实现情况以劳动竞赛的平台进行考核监控，提高指标数据分析能力。

2、深入推进“四统筹”工作，细化措施和载体。一是加强系统性、全局性思考，在制定对标、贯标、绩效、创优等专项实施方案时，要统筹思考，避免各项管理工作单列进行。二是以季度“争创优秀单位（部门）”劳动竞赛为载体，确定季度竞赛指标，要把对标指标融入到季度劳动竞赛当中，将创优、贯标、对标、绩效考核相融合相促进。三是定期编制“四统筹”工作简报，及时总结分析“四统筹”运行情况，持续改进，营造创新管理氛围。

3、围绕“增效”目标，突出抓好营销、专卖业绩对标和物流成本对标，深化岗位标准化对标。一是督导营销、专卖、物流等主要业务部门量化各项管理指标，将主营业绩对标融入日常管理工作当中，营造浓厚的争先创优氛围。二是开展季度部门争先创优竞赛和客户经理、专卖员等重点岗位劳动竞赛，把业绩对标和岗位对标落到实处。三是以绩效奖惩细则为平台，围绕“增效”突出业绩奖惩和县局（营销部）重点奖惩，提高对标激励性。三是加强基础管理工作对标，把日常管理工作尽量以指标量化，形成基础管理工作过程与结果的监控和对比，提高基础管理工作运行效率。这方面也是与绩效管理相融合相促进的，目标就是加强工作过程的监督管理。

4、加强两标（对标、贯标）应知应会知识宣贯工作，加强两标文化建设，营造工作氛围。

（三）质量体系建设工作 总体目标：在健全标准、强化执行上下功夫，加强质量目标动态管理，加强体系文件执行监督考核，加强体系文化建设，提高体系信息化水平，保障体系运行质量。