针灸科工作打算以及管理

第一篇：针灸科工作打算以及管理

一、科室基本情况：我院针灸科至成立以来，不断发展进步。现在开展的业务有针灸

理疗、颈椎牵引、腰椎牵引、推拿、雾化、乳腺红外线检查及治疗、康复功能锻炼。共有六名医疗人员。其中含主治医师1名、住院医师1名、大专学历2名、中专学历2名。自5月份以来，科室门诊病人约 人，住院病人 人次，会诊病人约 人次，收入 万元。

二、存在的问题：

1、人才队伍比例不平衡，仅一位中级以上专业技术职务的医师，其余人员虽在工作

中掌握了针刺、灸法，拔罐，理疗，推拿等针灸科技术规程。但中医基础理论、针灸学相关知识掌握欠缺，针刺治疗技术水平不足，临床经验缺乏，缺乏上级医师的指导和培养，故对临床常见疾病及疑难病的诊疗水平有限，临床疗效有待进一步提高。

2、小针刀治疗、穴位注射疗法等项目目前并未开展，缺乏特色治疗方法，3、规章制度不健全，职责不清，科室环境卫生打扫不及时不彻底。

三：建议

（一）加强管理，提高质量效益

1、保证医疗质量以及医疗安全、规范医疗文书。

2、医务人员对自身的职业要求更要严谨，加强工作责任心，端正工作态度，提高服务质量。在医疗活动中，坚持实事求是的科学态度，反对并阻止不切实际的和自由散漫的言行。

3、针刺、拔罐、牵引、推拿、理疗、雾化实行规范操作，随时检查，不断改进。

4、开好每日晨会，强调岗位规范的重要性，相互交流疑难病例的诊疗技术。

5、在职员中要真正树立市场意识、竞争意识，要真正树立危机感，促进我们的各项工作的展开。

二：加强学习，提高医德医术

1、充分利用本科室、本院的资源，加强同内科、骨科、中医科等科室的交流、学习，促进本科室人员间相互学习，逐步提高自身的医疗技术，对疾病的诊疗思路。

2、通过互联网上丰富的医学信息、外出进修等方式，着重提高医学理论素养，重点培训新技术新方法、名老中医专家的学术经验等。

3、明确个人专业发展方向，并在本专业方向具备一定特长。

第二篇：针灸科医院感染管理

中医医院针灸科医院感染管理

长期以来，针灸疗法被人们誉为“绿色疗法”，针灸以其优异的临床疗效、简便的操作方法屹立于世界医学之林，已经被越来越多的人们所接受。多年以来，很少见到与针灸科医院感染相关因素的循证医学研究，国家一直未颁布相关的法律法规，未形成专门的中医特色的医院感染管理制度[1],同时针灸科医务人员受传统针灸手法的影响，对医院感染知识的学习和认识均存在不同程度的差异[2]，同时随着侵入性操作的日趋增多，存在一定的感染因素。因此加强针灸科管理,严格按消毒隔离操作规范进行操作, 对于防止医院感染的发生尤为重要。1 针灸科医院感染危险因素分析

1.1 不重视医院感染工作，感染防控知识缺乏 医院领导对感染工作重视不够, 认为此项工作是投资大、效益低的事情, 医院感染管理科无专职人员, 硬件设施配备不到位；由于传统医学与西方医学的理念不同, 中医学生在校期间缺乏严格的无菌知识的学习和无菌技术操作训练[3],医务人员院感防范意识差, 相关知识欠缺。

1.2 诊疗环境布局不合理 诊疗室内清洁区、半污染区、污染区未区分或无明显标识；室内无水管或无流动水洗手设备, 无通风、隔离、消毒设备及无菌存放柜；艾条燃烧后的微粒较多，治疗人员多，空气和物体表面不能保持清洁；使用过的火罐、起针盘、理疗仪器和无菌物品放在同一柜内。1.3 手卫生依从性低 少数医务人员常以忙为由不洗手或不消毒手, 对洗手重要性认识不足,忽视操作洗手, 尤以医师为甚[4]。认为手卫生用品投入是增加科室支出，手卫生用品配备、执行就是为了应付上级部门检查。对手消毒剂的安全性、有效性认知程度较低，未完全正确掌握手卫生知识及时机。

1.4诊疗用品消毒灭菌不规范 非一次性针灸针使用后，擦拭即放入容器内进行灭菌；盛装针灸器具使用不当，用无孔饭盒盛装针灸针，且容器不消毒；针灸盒内用纱布铺垫，老化不更换；火罐不能做到一用一消毒；消毒剂不按时更换等。

1.5职业防护不到位 针刺、放血疗法等中医有创操作日趋增多，针灸针、火罐、三棱针、梅花针等在使用过程中会被患者的血液、体液污染而造成交叉感染；医务人员无菌操作时不戴口罩，标准预防意识淡漠，发生针刺伤后未及时进行局部处理，不及时上报医院感染管理科，从而得不到及时有效地干预。

1.6医疗废物管理不规范 医疗废物与生活垃圾混放，消毒后的棉签或病人按压后的棉签混入生活垃圾中；感染性医疗废物和损伤性医疗废物分类不严格，针灸针、穴位注射后的注射器随意乱扔，注射器未分离针头就放入利器盒内；消毒后的棉签、棉球混入利器盒等。2 医院感染管理措施

2.1健全组织，完善制度，加强管理 成立医院感染管理委员会、医院感染管理科、各科室医院感染管理小组的三级管理组织，加强组织领导，提高管理者及针灸室工作人员对医院感染重要性的认识。根据《医院感染管理办法》及其它相关政策、法律、法规完善和健全针灸科的医院感染管理制度及考评细则，并加大督查的频次、力度，实行责任追究制，切实保障制度的落实。同时力争制定常用中医诊疗技术操作感染防控标准操作规程（SOP）等，做到有章可循。

2.2 加强培训, 提高认识 医院感染管理科每年要对医务人员进行医院感染相关法律、法规等内容的培训与考核。重点加强消毒隔离、无菌操作、手卫生、职业防护及医疗废弃管理制度等有关内容的培训；对新上岗人员、进修生、实习生进行岗前培训，考试合格方可上岗；对工勤人员进行手卫生、消毒隔离、医疗废物分类等有关医院感染知识培训；同时要求针灸科多层次多形式利用业务学习、感染专题讲座、定期考评等途径进行科室内部学习，营造一种对医院感染控制高度重视的氛围。

2.3改善诊疗环境 按照《中医医院针灸科建设与管理指南（试行)》要求，设置候诊区、针灸诊疗室。诊疗区内污染区、半污染区和清洁区明确，设置排烟设备，保证通风良好，各治疗床间应用1.5m 高的隔栏分隔；室内应设置无菌物品柜和消毒隔离设施；保持物体表面及诊疗床清洁，定期更换床单、枕套等，如被污染应及时更换。

2.4提高手卫生依从性 为保障手卫生管理制度落实到实处，首先从手卫生设施的便捷性和高效性入手，各诊室均应配备流动水洗手池、非手触式水龙头、洗手液、一次性擦手纸巾以及便于医生随身携带速干手消毒剂；加强手卫生知识培训和宣传，并定期考核培训效果；通过制度和规范要求医务人员，反复强化手卫生的必要性和重要性，提高医务人员自我保护和保护患者的意识。

2.5严格执行消毒隔离制度 进行针灸穿刺操作时严格执行无菌技术操作规程，掌握正确的皮肤消毒方法,以针刺部位为中心,由里向外缓慢旋转,逐步涂擦,共2次,消毒皮肤面积不小于5cm×5cm[5]；根据卫计委《基层医疗机构医院感染管理基本要求》的要求，针灸针具做到“一人一针一用一灭菌”，火罐“一人一用一消毒”；进行拔罐、刮痧等操作中必要时进行操作部位的皮肤消毒。相关器具和物品根据用途和性能进行消毒或灭菌，针灸针、三棱针等采用高压蒸汽灭菌法，梅花针采用戊二醛浸泡10小时灭菌法或等温灭菌法，火罐、刮痧板等先清洁再用500mg/L含氯消毒剂浸泡消毒，当火罐等受到患者的血液、体液等污染时，先去除污染物，再清洁与消毒；定期对消毒液浓度进行监测；尽可能使用一次性针灸针、三棱针、梅花针，一次性器械严禁重复使用。

2.6 规范操作，实施标准预防 针灸过程中按规范操作，正确洗手和手卫生；正确使用个人防护用品（当接触病人血液、体液、排泄物和分泌物时）；正确处置病人使用后的设备和污染物品；正确处理锐器；保持环境清洁，正确处置医疗废物；完善职业暴露后应急处理措施。

2.7严格医疗废物管理 医疗废弃物不可混入生活垃圾中；医用棉签、棉球、毁形一次性注射器等放入黄色有标志的防渗漏塑料袋内密封；穴位注射针头和一次性针灸针放入专用锐器盒内；废物盛装量不应超过容器或包装袋的 3/4；严禁使用有破损或已经污染的收集容器；严格医疗废弃物交接制度,做好记录，存放于固定地点,由专职人员收集, 运送到医用垃圾暂存站；改善医疗废物暂存站的设施，加锁管理。参考文献： 余海珠,吴剑,杨蓉.针灸科医院感染因素分析及控制对策[J].中国消毒学杂志，2013,30（3）：289-290.2 潘向荣,周凯.针灸操作过程的医院感染分析[J].中华医院感染学杂志, 2011,21(10):2011.方欢,刘莉,于红等.针灸科医院感染控制与管理[J].中华医院感染学杂志, 2009,19(14):1855-1856.4 王春荣.针灸推拿科治疗室医院感染控制[J].中华医院感染学杂志，2011，21（3）：431.5 医疗机构消毒技术规范[S].北京:中华人民共和国卫生部,2012,10.

第三篇：针灸科院内感染管理工作计划

针灸科院内感染管理工作计划

为了加强医院管理工作，有效控制院内感染，保障医疗安全，提高医疗质量，根据医院感染管理工作计划，结合本科实际情况，特制定如下工作计划：

1、成立院感领导小组，职责分工明确。对照执行。

3、定期组织学习院感资料及院感科下发的各种资料。

4、治疗室内物品摆放有序严格执行治疗室清洁，消毒隔离制度。

5、消毒液定期更换，并做好监测登记工作。

6、严格一针一管及一次性银针，一人一穴一针，火罐严格消毒，一人一穴一罐。

7、治疗室及传染室多功能动态杀菌机，有累计，清洁，及过滤网的定期更换记录。

8、禁止使用低效毒剂。

9、合理使用抗菌药物，每月对各病人用药情况进行监测，分析，总结。

10、医护人员必须严格遵守无菌操作，作好个人防护，规范洗手。

11、定期更换消毒液，按时监测，试纸粘贴存档。

12、严格执行医院感染管理监测制度，传染病按照《传染病防治法》有关规定进行管理报告。

13、科室严格执行消毒隔离制度，完善医院感染管理手册，项目登记规范齐全。

14、加强请示报告制度，及时向领导反映存在的问题。

15、对院感科和消毒隔离组查的问题及时整改。

16、每月定期召开质控会议。

17、加强一次性用品及医疗废物。

18、每月5日前交院感病例统计表

2、严格执行医院感染管理的各项规章制度，并制定本科院感的 相关制度，并

第四篇：社会管理创新街道下一步工作打算

社会管理创新街道下一步工作打算

一、建章立制，着力提升服务效能

街道、社区是服务居民的第一窗口，服务质量的高低直接关系着党和政府在居民群众中的形象。为进一步提升街道、社区工作效能，加强和完善社区管理，我街道将根据市、区两级作风效能建设要求，结合服务对象实际，创新服务机制，制定和完善各项工作制度，确保改进工作作风有章可循，加强和创新社会管理落到实处。

二、整合资源，形成社会管理合力

鼓励、发动、组织辖区单位和群众参与到社会管理创新中来，发挥他们的优势，加强社会管理。一方面，注重发挥辖区单位的资源优势，服务于社会管理创新；另一方面，注重发挥社区草根领袖的作用，使社区管理的触角遍布社区的每个角落，形成社会管理的合力。

三、因地制宜，创新服务方式

街道拆迁安置工作完成以后，招商引资是目前工作的重中之重，我街道结合火车站、光华社区的特点与发展方向，实行“多居一站”的管理模式，工作站拟放在光华社区，火车站社区为无居民小区，全力做好服务驻区企业工作，促进辖区经济的发展。

四、以人为本，打造服务品牌 我街道地处火车站地区，外来人口比较多，在实际工作中，我们注重结合实际，打造了诸如“新苏州人创业服务之家”、失业人员“回娘家活动点”、“再就业跟踪服务队”等服务品牌，另外还有计划生育的流动妇女回娘家活动点、社区孤老结对等，都是在实际工作中探索出来的服务品牌。针对新天地家园社区外来人口多、难以管理的情况，我们将在“爱暖新天地”服务品牌的基础上，欲成立“爱暖新天地 新市民俱乐部”，为外来人员提供政策宣传、素质培训、就业指导、维权咨询、法律援助、交流交友、文体娱乐等贴心服务。

第五篇：品质管理初步工作打算（推荐）

品质管理初步工作打算

品质管理的工作重点，主要是对公司各部门的工作和服务质量进行跟踪、检查、考核和实时监控，确保公司各部门的工作和服务能持续稳定的发展，就目前公司品质管理工作的开展，做如下几个方面的打算：

一、根据现行的管理和考核办法，从现在开始对公司所有服务中心和运行部门进行考核，确保公司的服务和各项工作能持续稳步的发展，立足现有水平，逐步形成管理规模，拓展管理领域提高管理水平。

二、及时处理业主投诉的问题，对业主的投诉及时发出整改通知单。

三、每月与业主单位进行一至二次沟，对存在的问题及时整改。

四、开展服务之星评选活动，每个服务中心评选1—2名服务之星。

五、根据公司现行的管理状况，结合ISO9000：2000质量管理体系标准，建立一套切实可行的质量管理体系，使公司的质量管理“规范化、国际化、标准化、制度化”，尽快提高公司的管理水平，增进公司的效益持续增长（建立本质量体系时间二至三个月时间）。

六、在新的质量管理体系运行阶段重点实现过程的监控和管理，在管理的全过程中按照PDCA（策划、实施、检查、处置）建立实施和保持，使公司的服务和效益保持持续稳定的增长。

七、全公司推行管理职责月问制，资源管理不定制，服务质量零错制，监督考核适时制和改进四大过程间相互作用，围绕业主需求和业主满意建立起一套全新的质量管理过程模式。

八、用半年时间建制和试运行，走出一条切合公司实际，而又国际化、标准化的质量管理体系和模式，使公司的质量管理体系与公司的业务拓展同步，确保公司业务拓展、管理水平和经济效益实现同步增长。

品质管理考核制度

为了提高公司各部门的工作和服务水平，公司对业主的承若能得到实现，确保业主的需求和期望能得到满足，制定如下考核制度

1．公司实行二级考核管理办法，各服务中心和部门负责本中心和部门员工的考核，公司品质部负责对服务中心和部门负责人和管理人员进行考核；

2．服务中心和各部门每天对所有提供服务的人员的服务质量进行监督和考核，并进行记录，未考核和记录者一次主要负责人5分；

3．品质部每月对各服务中心进行定期和不定期的检查，对各服务中心的服务实行适时监控；

4．品质品每月上旬对各服务中心和部门进行一次暗检，中旬进行一次抽检，下旬进行一次点检；

5．品质部在检查完毕二个工作日内将通报和整改通知书发放到各服务中心；

6．在次月4日前将综合考核情况通报发放到各服务中心，考核业绩作为服务中心负责年终考评的重要依据；

7．对获得第一名的服务中心，给予精神和物质奖励；

8．对综合考核最后一名且总分低于90分的中心由品质部作出综合诊断，服务中心根据诊断书要求编制整改报告，并在当月见效，对连续两次最后一名的服务中心，服务中心负责人予以降职、降薪或调离岗位等处分；

9．考核累积罚款金额用于品质考核奖励；

10．具体考核办法见《考核管理办法》